Problemas de S7 edge con Internet móvil. ¿Galaxy S7 está perdiendo la red? ¡Hay una salida! Los botones de volumen y encendido del Samsung Galaxy S7 no funcionan

El otro día, uno de mis amigos se enfrentó al hecho de que su recién llegado Teléfono Samsung Galaxy J5 pierde la red después de varias horas de inactividad. Por ejemplo, después de acostarse la noche anterior, el dispositivo no tiene red. Solo un reinicio ayuda, y luego no por mucho tiempo, el borde, hasta la noche siguiente. El teléfono se entregó al servicio para que lo probaran y, después de un par de semanas, volvió a funcionar completamente. Busqué en Internet y encontré un caso similar en el que el Samsung Galaxy S7 pierde la red en las mismas condiciones. ¡Gracias a él, logramos encontrar una solución al problema! Y ahora lo compartiré contigo.

Al final resultó que, el estándar LTE / 4G es el culpable de todo. O mejor dicho, ni siquiera él como las estaciones base del operador de telecomunicaciones. En nuestro caso, fue Beeline. Por alguna razón, probablemente solo liderada por el fabricante, el teléfono Samsung galaxia pierde la red si el modo 4G / LTE está activo. Solo hay que apagarlo, dejando solo 3G - el problema desaparece y ya no aparece el mensaje "Sin red", todo funciona como un reloj.

Cómo apagar Internet 4G en Samsung

Quizás más tarde, con el lanzamiento nuevo firmware, el problema se resolverá, pero por ahora tenemos que buscar esas soluciones. Entonces, para apagar Internet 4G en Samsung Galaxy, debe ir a la configuración del teléfono y seleccionar la sección " Redes móviles»:

De forma predeterminada, todos están activos allí. modos disponibles- LTE (también conocido como 4G), 3G y 2G. Si su Samsung Galaxy pierde la red, intente poner la opción 3G / 2G:

Después de eso, reinicie su teléfono y verifique. En nuestro caso, ayudó y el problema desapareció.

Nota: Si el estándar 4G de alta velocidad es de vital importancia para usted, debería pensar en cambiar de operador de telecomunicaciones. Además, ahora es posible hacer esto manteniendo el número.

El Samsung Galaxy S7 Edge es sin duda uno de los más mejores smartphones hoy, por lo tanto, es aún más frustrante cuando deja de funcionar correctamente. Si su S7 Edge está listo para llevarlo a un calor blanco, nuestra guía sobre los problemas más comunes asociados con este dispositivo, así como sus soluciones, lo ayudará a mantener su psique saludable y el teléfono inteligente intacto.

Problema 1: encender la pantalla aleatoriamente

Es posible que tenga habilitada la opción "Pantalla simple activada", que activa la pantalla cuando pasa la mano sobre ella. Debe verificar esto yendo a Configuración> Accesibilidad> Habilidades e interacciones.

Problema 2: caída de la cámara

Atrévase a suponer que su Samsung Galaxy S7 Edge en realidad no está tan caliente como un alto horno; el mensaje "Camera Failure" aparece, por regla general, si la temperatura dentro del dispositivo aumenta. A menudo, este problema se puede resolver ejecutando restablecimiento completo... Si eso no funciona, es posible que desee borrar el caché de datos de la aplicación de la cámara. Para hacer esto, en la configuración, abra la subsección "Aplicaciones", luego "Administrador de aplicaciones". A continuación, busque "Cámara", abra este elemento y busque "Parada forzada" en él. Después de eso, borre el caché de la aplicación y el caché de datos.

Problema 3: la carga inalámbrica es lenta

Retire su teléfono inteligente de la funda si está dentro: esta funda puede ser la razón de un rendimiento de carga inalámbrico deficiente. Si eso no soluciona el problema, verifique que la opción de carga rápida inalámbrica esté realmente habilitada y también verifique que la base de carga sea compatible con la carga inalámbrica rápida. carga inalambrica.

Problema 4: Detectar Palm no funciona

La función Palm Detection permite que la pantalla ignore las pulsaciones accidentales sobre ella, aunque en algunos casos se bloquea: incluso un toque ligero o una simple sujeción del teléfono inteligente en una posición determinada puede ser interpretado por el dispositivo como un toque en la pantalla. En nuestra opinión, tal problema es causado por falla de software y la mejor solución sería colocar su Samsung Galaxy S7 Edge en una funda. También puedes pegar en la pantalla. película protectora, aunque muchos propietarios de Edge han descubierto que los bordes curvos de la pantalla dificultan la adherencia completa de dicha película.

Problema 5: las llaves de hardware no funcionan

Muchos propietarios del teléfono inteligente en cuestión informan problemas con los botones de hardware, sin embargo, en nuestra opinión, en este caso, el problema pertenece al área software, ya que la solución a este problema es con el uso de llaves de hardware, pero no ayudan. Si presiona y mantiene presionados los botones "Encendido" al mismo tiempo y Inicio, realizarás un restablecimiento completo que ayudará a que tus teclas físicas vuelvan a funcionar como deberían.

Problema 6: Wi-Fi no funciona o problemas con Bluetooth

Como regla general, cualquier teléfono inteligente puede experimentar ciertos problemas y, en el caso de Wifi inalámbrico el enrutador suele ser el culpable. Reiniciarlo y reiniciar el dispositivo elimina hasta el 99 por ciento de los problemas de Wi-Fi; sin embargo, si tiene problemas de conexión, debe volver a intentarlo para volver a conectarse Redes wifi... Si tiene problemas con Bluetooth, debe eliminar los dispositivos emparejados y luego realizar el procedimiento de emparejamiento nuevamente.

Problema 7: las instrucciones ralentizan el sistema

Una aplicación de Briefing que puede crear algo como un periódico electrónico para usted tiene el mismo efecto en el rendimiento de su teléfono inteligente, ya que el tamaño de una persona gorda puede afectar su capacidad para correr. Haga una pulsación larga en un espacio vacío de la pantalla, luego llame a Briefing con un deslizamiento y apáguelo para mejorar el rendimiento del sistema.

Problema 8: la batería se agota rápidamente

Una aplicación es a menudo la culpable de una descarga de batería repentina y catastrófica, por lo que debe cerrar todas las aplicaciones o reiniciar su dispositivo para ver si la situación mejora. Utilice el panel de notificaciones para desactivar las funciones que no necesita. También use el elemento Datos de fondo de la sección Uso de datos para detener las aplicaciones que están usando su canal de Internet y, además, apague la pantalla.

Problema 9: calentamiento excesivo del dispositivo

Si su Samsung Galaxy S7 Edge se calienta como un horno durante el funcionamiento, hay una serie de pasos que debe seguir. Si esto sucede al cargar el dispositivo, intente no usarlo en este momento y también desactive el elemento " Carga rapida vía cable ”en la sección“ Batería ”. Esto aumentará el tiempo de carga, sin embargo, si elimina el calentamiento excesivo de su teléfono inteligente, tal sacrificio estará justificado.

Además, deberá verificar las aplicaciones para la aplicación "incorrecta". Vaya a Configuración> Batería> Uso de la batería> Avanzado y abra Optimizar el uso de la batería. Aquí puede seleccionar la opción "Todas las aplicaciones" para asegurarse de que ninguna aplicación se quede sin batería mientras se ejecuta en segundo plano. Si se observa calentamiento en el extremo del cable, y no en el teléfono inteligente, entonces su cable está defectuoso. Nuestro consejo para ti: resiste la tentación de usar cargadores súper económicos de fabricantes y cables poco conocidos, incluidos los de eBay, ya que son muchos los casos conocidos en los que provocaron un sobrecalentamiento excesivo y, en ocasiones, incendios. Si nada ayuda a eliminar la alta temperatura dentro del dispositivo, todo lo que queda es un restablecimiento de fábrica: esto es último camino antes de llevar su S7 Edge en centro de servicio Para reparar.

¿Ya ha enfrentado algún problema en su Samsung Galaxy S7 Edge? Háznoslo saber en los comentarios.

Si, después de apagar desde el botón, el Samsung Galaxy S7 no se enciende, esto puede indicar un mal funcionamiento en el sistema operativo Android. Para hacer frente a un problema, debe establecer la causa raíz y saber qué métodos son adecuados para resolverlo.

Hay varios problemas debido a los cuales Samsung Age de cualquier serie puede no encenderse:

• Falta de carga en la batería.
• Botón de encendido mecánicamente roto.
• RAM excesivamente llena.
• Sobrecalentamiento de la batería.
• Daño a los contactos de la memoria.

Muy a menudo, la situación ocurre después de la caída del dispositivo, cuando se apaga y no es posible encenderlo. Para comprender la situación, debe conocer los principales "síntomas" de las averías y las opciones para corregir la situación con sus propias manos.

Qué hacer si el dispositivo se congela cuando se enciende

Si el Samsung Galaxy s7 edge no se enciende en la etapa de arranque inicial y el logotipo de la empresa se "congela" en la pantalla, esto indica un mal funcionamiento del sistema operativo. Aquí debe realizar un restablecimiento de fábrica utilizando cualquiera de los siguientes métodos:

• A través de ajustes estándar si Android puede arrancar.
• Mediante el uso programas especiales(existen versiones para PC y smartphones).
• Pulsando teclas de acceso rápido.
• Ingresando una combinación de números.

Restablecimiento completo por teclas

Si, después de encenderlo, la pantalla del Samsung Galaxy S7 se enciende y la luz azul está encendida, pero el sistema operativo en sí no está cargado, puede reiniciar presionando las teclas de acceso rápido:

1. Pulsamos simultáneamente los botones de encendido, subimos el volumen y el menú.
2. Cuando aparezca una ventana oscura, use los botones de volumen para bajar a la opción " restablecimiento completo Y reiniciar.

Comprobación de la capacidad de carga

Cuando el dispositivo no responde al encenderse después de la carga, esto puede indicar un contacto suelto o un mal funcionamiento. cargador... Para comprobarlo basta con realizar alguna de las acciones:

• Verifique la memoria en otro teléfono inteligente. Si comienza a cargarse, entonces el problema está en su Samsung y debe prestar atención a los contactos dentro del conector micro USB.
• Inspeccione la batería en busca de "hinchazón", si hay hinchazón, este es un reemplazo inequívoco de la pieza.
• Diagnostica la batería. Aquí necesita otro dispositivo para colocar la batería. Si el segundo dispositivo no se enciende después de las manipulaciones, esto indica su mal funcionamiento. Deberá comprar una batería nueva.

A través del menú

Cómo se realiza el restablecimiento a través de la configuración estándar:

1. Vamos al menú, seleccionamos “ Configuración general", Luego -" Restablecer ".
2. Estamos esperando que el teléfono realice la operación y se reinicie.

Limpiar la caché

Una de las razones del bloqueo o la falta de respuesta a la tecla de encendido es la obstrucción del caché que se produce durante el uso de aplicaciones. Para limpiar, haga lo siguiente:

1. Vamos al administrador de aplicaciones, seleccionamos un programa específico.
2. Haga clic en "Memoria", luego - en "Borrar caché".
3. Aparece una ventana grande donde puede ver el progreso de la tarea.

Los pasos anteriores deberán realizarse para cada aplicación, lo que lleva mucho tiempo. Para simplificar todo, puede utilizar Modo de recuperación, donde se revierte la configuración.

Si no puede realizar la limpieza de esta manera, debe intentar instalar CCleaner para Android, sin embargo, con la memoria llena, esto será problemático.

Restablecimiento de fábrica

A menudo, el problema radica en no mantener presionado el botón de encendido a tiempo, por lo que debe mantenerse presionado hasta que se encienda la pantalla. Si esto no sucede, debe revertir a través de la recuperación:

1. Mantenga presionado el control de volumen hacia arriba y la tecla Bixby durante unos segundos, luego encienda hasta que aparezca la inscripción en la pantalla.
2. En la ventana, bajamos del menú hasta "Wipe cache", y para confirmar usamos el botón de encendido.
3. Cuando se complete el procedimiento, la pantalla mostrará "Borrado de caché completo".
4. Reiniciamos seleccionando "Reiniciar sistema ahora".

Parpadeando con ODIN

Si el Samsung Galaxy S7 no se puede restaurar usando los métodos anteriores, debe usar Programa ODIN descargándolo del sitio oficial. Cómo se hace el firmware:

1. Instale el programa, conecte el teléfono inteligente a la PC mediante un cable e instale el controlador.
2. Inicie Odin, mire en la esquina superior izquierda para verificar si el dispositivo está conectado.
3. Transferimos los archivos de firmware al programa, lo insertamos en el campo AP o PDA.
4. Cuando todos los archivos de firmware estén seleccionados y transferidos, haga clic en Iniciar.
5. El procedimiento no dura más de 10 minutos, después de lo cual aparecerá la ventana de reinicio en la pantalla. Debe hacer clic en Aceptar y reiniciar el sistema operativo.

Si el problema no se resuelve actualizando el sistema, se recomienda contactar al servicio.

Llevamos Samsung Galaxy al centro de servicio

La mejor opción es contactar a un especialista para reparar el equipo. Es recomendable visitar un centro de servicio autorizado, cuya dirección se puede encontrar en el sitio web oficial. Samsung... Si después de eso la pantalla no se enciende e incluso un flasheo profesional no ayudó, tendrá que comprar un nuevo dispositivo.

Conclusión

La falta de reacción del teléfono inteligente a la tecla de encendido o el "congelamiento" al cargar el sistema operativo hace que sea imposible usarlo. Se anima a los usuarios a revisar las mejores opciones de diagnóstico para comprender la causa del problema y encontrar la mejor solución.

Video

Samsung siempre ha mejorado sus dispositivos con el último modelo insignia Galaxy S7. Los teléfonos inteligentes Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge cuentan con un diseño y una calidad de construcción aún más exquisitos, la última versión del sistema operativo y de sí mismo el mejor set microcircuitos, la mejor camara, mayor duración de la batería y, por supuesto, la capacidad de ampliar la capacidad de la memoria y el nivel de resistencia al agua de sierra. Y esto es solo el comienzo del año, pero no tengo ninguna duda de que para fines de 2016, estos teléfonos inteligentes seguirán siendo uno de los mejores dispositivos Android.

Sin embargo, como ocurre con la mayoría smartphones modernos y tabletas, el Galaxy S7 y el Galaxy S7 Edge lamentablemente tienen sus propios problemas. Para ayudarlo, en esta publicación, hemos recopilado algunos problemas comunes que afectan a los propietarios de Samsung Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge, y le sugeriremos soluciones posibles sobre cómo solucionarlos.

Negación de responsabilidad: No todos los dueños Teléfono inteligente Samsung El Galaxy S7 o el Galaxy S7 Edge resolverán estos problemas, y es muy probable que no se encuentre con ninguno de los problemas que se enumeran a continuación.

Problema n. ° 1: advertencia, la cámara falló en Galaxy S7 / Galaxy S7 Edge

Algunos usuarios han descubierto que al abrir la aplicación de la cámara, la pantalla permanece en blanco y luego aparece el mensaje "Atención, error de la cámara". Primero, hubo un problema con la cámara en el teléfono inteligente Galaxy S7, y luego los usuarios comenzaron a informar que aparece el mismo problema en el Galaxy S7 Edge.

La solución a este problema:

- Lo más probable es que el problema se deba a la función Smart Stay. Smart Stay utiliza la cámara frontal para realizar un seguimiento de si está mirando su teléfono, lo que crea un problema al intentar descargar cámara trasera... Como solución alternativa, puede desactivar Smart Stay yendo a Configuración> Pantalla.

- Los desarrolladores son conscientes de este problema con la cámara en los teléfonos inteligentes Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge, así que espere la próxima actualización de software, que pronto comenzará a implementarse.

Problema n. ° 2: Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge no pueden ver la tarjeta microSD

Afortunadamente para muchos usuarios, Samsung ha mantenido la ranura para tarjetas de memoria alejada de sus otros competidores. Sin embargo, los usuarios se han encontrado Teléfonos inteligentes Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge con algunos problemas relacionados con la ranura microSD. En primer lugar, hay ocasiones en las que el dispositivo no ve la tarjeta de memoria. En segundo lugar, los mensajes relacionados con la tarjeta microSD aparecen al azar a lo largo del día. Y finalmente, con una tarjeta microSD instalada en el teléfono, se despierta después de una pulsación larga en la pantalla.

Soluciones posibles:

- Para resolver el problema con los mensajes emergentes relacionados con la tarjeta microSD, debe formatear la tarjeta de memoria en un archivo Sistema EXFAT, muchos usuarios informan que este truco les funcionó. Sin embargo, muchos usuarios han descubierto que se trata de un problema de hardware, en cuyo caso la única opción es reemplazar el dispositivo o repararlo en garantía;

- Si el dispositivo se reactiva después de una pulsación larga en la pantalla con una tarjeta microSD instalada, entonces este problema ocurre con algunas marcas de tarjetas, incluidas Tarjetas Samsung... Pero estas son las buenas noticias: Samsung lanzó una actualización de software este mes que soluciona este problema, así que asegúrese de que su dispositivo esté actualizado. ultima versión software.

Problema n. ° 3: los botones de encendido y volumen no responden

Otros usuarios han informado de un problema con los botones de encendido y volumen en sus teléfonos inteligentes Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge, donde los botones y, a veces, los botones Inicio y Aplicaciones recientes fallan repentinamente. El problema con los botones Inicio y Aplicaciones recientes se encuentra principalmente en el teléfono inteligente Galaxy S7 Edge.

Soluciones:

- El software espía puede ser una molestia en ambos casos. Inicie su dispositivo en modo seguro y vea si el problema está solucionado. Si esto no ayuda, desinstale una por una todas las aplicaciones que instaló recientemente, antes de que apareciera el problema, esto debería solucionar la situación.

- En la mayoría de los casos, un reinicio siempre ayuda. Mantenga presionados los botones de encendido y bajar volumen durante unos segundos hasta que el dispositivo se reinicie. Aunque los botones de encendido y volumen han dejado de responder, este método de reinicio funciona de todos modos.

- En el caso de que esté en su Teléfono Galaxy S7 Edge no funciona con los botones Inicio y Aplicaciones recientes, luego varios usuarios han informado que el Modo automóvil puede ser el culpable. Vaya a la configuración y apague el modo de automóvil, luego verifique si el problema se ha solucionado.

Problema n. ° 4: sonido distorsionado y advertencia de "detección de humedad"

Los teléfonos inteligentes Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge vienen con una clasificación IP68 contra el polvo y la humedad, lo que significa que los teléfonos pueden sumergirse bajo el agua hasta 1,5 metros por hasta 30 minutos sin ningún daño. Sin embargo, muchos usuarios han descubierto que el sonido del altavoz está distorsionado en sus teléfonos inteligentes. Otros han descubierto que sus dispositivos muestran advertencias sobre la "detección de humedad".

Soluciones:

- Ambos problemas desaparecen cuando el dispositivo está completamente seco. Asegúrese de limpiar bien el dispositivo tan pronto como lo saque del agua. Y si no sabe cómo secar su dispositivo de manera rápida y confiable, lea nuestra publicación sobre qué hacer si su teléfono inteligente se cae al agua. La advertencia de detección de humedad en Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge es útil ya que evita cualquier problema al conectar el dispositivo para recargarlo.

Problema n. ° 5: problema con el teclado estándar de Samsung

Varios usuarios encontraron errores arreglo automático texto mientras escribe. El hecho es que las acciones Teclado Samsung Se comporta de manera muy extraña con oraciones que terminan con un signo de exclamación o un signo de interrogación y corrige la última palabra en algo completamente diferente, sin relación con la oración.

Soluciones posibles:

- En este caso, solo conocemos una opción para resolver este problema, deshabilitar la función de reemplazo automático o instalar teclado alternativo que se puede descargar desde Google Play Tienda. Con suerte, la próxima actualización de software solucionará este problema.

Problema n. ° 6: problemas de conectividad Wi-Fi y Bluetooth en Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge

Muchos usuarios se han enfrentado a problemas de conectividad Wi-Fi y Bluetooth en los teléfonos inteligentes Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge. Se ha informado que estos dispositivos tienen un gran problema de conexión Wi-Fi, pero esto se notó antes de la actualización del software.

Soluciones posibles:

Desaparece Conexión wifi en los teléfonos inteligentes Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge

- Este parece ser un problema muy común, en particular con los enrutadores inalámbricos que admiten 2.4GHz y 5GHz. Ir a Ajustes adicionales en el menú de configuración Teléfono wifi, luego busque Bandas de frecuencia Wi-Fi. Cámbielo de selección automática a solo 2,4 GHz; en la mayoría de los casos, este procedimiento debería resolver el problema con una conexión Wi-Fi inestable.

No puedo conectarme a Punto wifi(al enrutador)

- Apague su teléfono inteligente y enrutador durante al menos 10 segundos, luego encienda los dispositivos e intente conectarse nuevamente;

- Vaya a Configuración / Ahorro de energía y asegúrese esta función discapacitado;

- Usando la aplicación Wi-Fi Analyzer, verifique qué tan cargado está su canal y cambie a otra opción;

- Borrar Conexión wifi Para hacer esto, vaya a Configuración / Wi-Fi y mantenga presionado el punto de acceso deseado para eliminar la red. Luego, vuelva a ingresar los datos requeridos e intente conectarse nuevamente al punto Wi-Fi;

- Asegúrese de que el firmware del enrutador esté actualizado.

- Asegúrese de que las aplicaciones y el software del dispositivo estén actualizados;

- Ir a la sección Configuraciones de Wi-Fi/ Configuración adicional y averigüe qué dirección MAC de su dispositivo, luego asegúrese de que no caiga bajo el filtro MAC del enrutador.

Problemas de Bluetooth en Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge

- Lea el manual para usar el dispositivo en el automóvil y restablezca la conexión;

- Asegúrese de que no necesita ninguna parte importante del proceso de conexión;

- Vaya a la sección Configuración / Bluetooth y verifique si necesita realizar configuraciones adicionales;

- Vaya a Configuración / Bluetooth, elimine todos los emparejamientos anteriores y luego intente configurarlos nuevamente desde cero.

Ahora sabe cómo solucionar los problemas de los teléfonos inteligentes Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge. Realmente esperamos que nuestro artículo haya sido útil, y ahora, en el futuro, no tendrá ningún problema con el dispositivo.

Además, si los métodos anteriores no ayudan a deshacerse de los problemas, siempre puede hacer: reiniciar el dispositivo, reiniciar el dispositivo, borrar la partición de caché o iniciar en modo seguro, pero esto ya es un artículo aparte, que escribiremos en breve.

Estén atentos, todavía quedan muchas cosas interesantes por venir.

Periódicamente, se notan problemas con la recepción de la señal. dispositivos móviles y los teléfonos inteligentes de la serie Galaxy S7 de Samsung no son una excepción. Junto a esto, si tales problemas comienzan a aparecer con una frecuencia envidiable, el usuario tiene que experimentar muchos problemas e inconvenientes. Después de leer la información a continuación, descubrirá por qué el Galaxy S7 puede perder la red y qué acciones están disponibles para el usuario común para normalizar la situación.

Razón uno: fallas en 3G

Si usa una red 3G en regiones donde apareció relativamente recientemente, pueden aparecer fallas con un alto grado de probabilidad debido a problemas en la propia red. La verificación se reduce a una transferencia temporal del teléfono inteligente al modo 2G.

Hacemos lo siguiente:

• vaya a la configuración del dispositivo;
• vaya a la pestaña Configuración adicional y busque el elemento Redes móviles allí;
• abra la sección del menú Modo de red y active "Solo GSM".

Puedes hacerlo de otra manera:

• en el menú Configuración encontramos la sección Conexiones;
• vaya a la pestaña Otras redes;
• seleccione la sección Redes móviles, luego de lo cual en la pestaña Modo de red activamos el elemento mencionado anteriormente "Solo GSM".

Monitoreamos la calidad de la recepción de la red.

La segunda razón: fallas en la red de un operador en particular.

Dependiendo de la ubicación del suscriptor, la calidad de la recepción de la red de diferentes operadores comunicaciones móviles puede variar. Para verificar la presencia / ausencia de un problema por parte del proveedor de servicios, es suficiente insertar una tarjeta SIM de otro operador móvil en el teléfono inteligente.

Si la situación de recepción de la señal ha vuelto a la normalidad, la causa del problema y las formas de solucionarlo se vuelven obvias.

Razón tres: software desactualizado

Samsung lanza actualizaciones de software con regularidad para corregir errores Versión anterior SOBRE.

Para recibir últimas actualizaciones, hacemos lo siguiente:

• ir a la configuración;
• busque el elemento Acerca del dispositivo y vaya a la pestaña del mismo nombre;
• alternativamente, haga clic en Actualización y actualización de software.

Si no hay actualizaciones, continúe con la siguiente instrucción.

¡Consejo útil! Es mejor descargar actualizaciones de software cuando está conectado a Wi-Fi o 3G; la velocidad de Internet móvil regular aún deja mucho que desear.

Razón cuatro: problemas con la parte del software

Si los consejos anteriores no resolvieron el problema, lo último que el usuario puede intentar hacer por su cuenta es. El procedimiento eliminará los errores existentes en sistema operativo... La opción de reinicio más fácil es con una combinación de teclas.

Mantenemos presionados los botones de subir volumen y encendido, así como la tecla Inicio. Los mantenemos presionados hasta que aparezca el logo de Samsung en la pantalla del teléfono inteligente.

¡Importante! Restablecer eliminará la información de la memoria del teléfono. Pre-hacer respaldo dato importante.

Si ninguna de las instrucciones anteriores ayudó a eliminar los problemas con la recepción de la red, comuníquese con un centro de servicio autorizado para un diagnóstico profesional y la posterior implementación de las medidas necesarias de reparación y restauración por parte de un técnico calificado.