Что делать, если потерян телефон: несколько советов. Если телефон потерялся дома

Внимательность и бережное отношение к своим вещам позволяет сэкономить нервы и средства. Менее аккуратным пользователям приходится задаваться вопросом, что делать, если потерял телефон ? Устройство не самое дешевое, так еще и содержит в себе колоссальное количество личной информации. Потеря даже нескольких контактов может быть серьезной проблемой, что уже говорить об утрате абсолютно всех номеров.

Переломный момент в истории мобильных телефонов

Презентацию первого iPhone можно считать началом новой эпохи, ведь представление о мобильном телефоне после нее изменилось раз и навсегда. Хоть и была задана высокая планка, но конкуренты Apple сразу же попытались взять новую высоту. Получилось это у них или нет - вопрос другой, но с того момента на рынок мобильных телефонов зашли смартфоны .

Многофункциональность этих устройств помогла в первый же год получить солидный процент от общих продаж.

Сегодня все еще можно встретить любителей классики, такие наверняка есть в кругу ваших знакомых. Но давайте посмотрим правде в глаза, у каждого есть всего несколько таких знакомых, иногда и вообще только один. И это на десятки или даже сотни пользователей, не слишком большой процент .

В первое время цена на смартфоны была отталкивающим фактором, но благодаря техническому прогрессу и темпам продаж цены стали снижаться с первого же дня.

Чем хороши новые телефоны?

Смартфоны полюбились своим пользователям за такие качества :

• Многофункциональность. При помощи телефона можно справиться с любой поставленной задачей, зачастую он не уступает по своим возможностям ноутбуку или персональному компьютеру.
• Мобильность. Даже в худших условиях заряда батареи хватит на целый день. В отсутствии постоянного источника питания это очень приятный бонус, которым не могут похвастаться остальные девайсы.
• Возможность доступа к интернету в любой точке земного шара. Кончено, может звучать как преувеличение, ведь в Сомали такую возможность скорее всего не тестировали.
• Малые габариты . В сочетании с небольшим весом это еще одно преимущество. Можно переносить и использовать в любой ситуации без особых проблем.
• Низкая цена . Производственные темпы наращиваются, научно-технический прогресс не стоит на месте. То, что лет десять назад могло обойтись в годовую зарплату, сейчас можно приобрести, скопив необходимую сумму за месяц или два.

Сейчас могут последовать заявления, что большинство использует смартфон только затем, чтобы сидеть в VK и смотреть смешные видео. При этом, не обращая особого внимания на весь потенциал.

Доля правды в этом утверждении есть, ведь каждый приобретает устройство для своих целей. И так понятно, что молодежь больше интересуют развлечения , чем что-либо другое.

Как найти потерянный телефон андроид через компьютер?

Но в один прекрасный момент развлечения могут закончиться. Когда вы обнаружите, что в вашем кармане телефона нет, нет его и в сумке и на других привычных местах. Причин такого исчезновения обычно две - потеря и кража . В первом случае винить можно только себя, за свою невнимательность и безалаберность.

Но слезами делу уже не поможешь, надо искать и понимать, что нашедший устройство человек может и не захотеть возвращать вам его. Тогда ситуация становится похожа на второй вариант, на банальную кражу. В любом случае, в своих действиях всегда надо быть последовательным, очень важно сохранять холодный рассудок.

Если вы потеряли телефон на Android :

1. Не впадайте в панику, найти устройство не так уж сложно.
2. Воспользуйтесь Android Device Manager для определения местонахождения телефона.
3. Этот сервис от Google имеет удобный интерфейс и позволяет совершать удаленное управление своим устройством.
4. Достаточно зайти в свою учетную запись от Google и расположение вашего смартфона тут же отобразится на карте.
5. Вам кажется этого мало? Тогда можно заставить телефон звонить на протяжении 5 минут, удалить все свои личные данные или заблокировать его в несколько нажатий.
6. Сервис абсолютно бесплатный, главное, чтобы телефон был привязан к аккаунту.

Как заблокировать телефон, если его потерял?

Механизм блокировки зависит от того, что у вас за телефон:

На Android	На iOS	Более старые варианты
Программа Android Device Manager позволит заблокировать в несколько кликов.	Для этих девайсов существует функция Activation Lock.	Проще всего заблокировать сим-карту. Это избавит вас от дополнительных расходов.
Кроме нее существует еще с десяток приложений, которые вы можете скачать и установить.	Вы ее могли слышать под названием «Блокировка активации»	Для этого необходимо обратиться к оператору мобильной связи.
Об эффективности такой блокировки ходят споры.	Можно воспользоваться через iCloud	Самостоятельно вообще мало чего получится сделать.
Все еще находятся умельцы, способные обойти ее.	Обойти такую блокировку сложнее	При помощи IMEI-кода оператор может помочь найти устройство.

С остальными операционными системами ситуация обстоит схожим образом. Одного универсального метода нет, ведь у смартфонов разные производители, а у ОС разные функциональные возможности.

Обычно существует встроенная блокировка , но можно скачать специально разработанные под эти нужды приложения. Их функционал чуть шире, но информацию о расположении своего устройства придется предоставлять третьим лицам.

Как вернуть украденный телефон?

Обнаружив пропажу своего смартфона, примите ряд мер :

• Попытайтесь найти телефон самостоятельно , позвонив на него.
• Если кто-то ответил, попробуйте убедить человека вернуть вам девайс, если он его нашел. Вознаграждение способствует нахождению общего языка.
• Если вызов не идет , можно предположить, что возвращать смартфон вам не собираются.
• При помощи одного из описанных механизмов попробуйте определить местоположение телефона , заблокируйте его и удалите все личные данные. Если опасаетесь за их сохранность.
• Идите в ближайшее отделение полиции, чтобы написать заявление . Желательно иметь при себе любую документацию на телефон - чеки, технический паспорт.
• Ждите результатов , в органах уже есть отлаженная схема. Не захотят выполнять свои прямые обязанности - имеются надзорные органы, при помощи которых можно влиять на процесс.

Не существует единственно-верного ответа на вопрос, «что делать, если потерял телефон». Необходимо принять целый ряд мер, шаг за шагом. Чтобы ситуация завершилась в вашу пользу.

Видео о потере телефона

На данном видео урок, в котором Кирилл рассказывает, как можно обнаружить утерянный телефон на операционной системе «андроид»:

А вот когда телефон был кем-то найден и кем-то незаконно используется, то состав преступления тут есть и называется он - кража.
Остапырко Сергей

Нет, это отнюдь не так.

Объективная сторона состава преступления, предусмотренного ст.158 УК РФ, заключается в том, что похититель изымает имущество у собственника. Иными словами, имущество выбывает из владения собственника против воли последнего и в результате действий похитителя.

Если же имущество утеряно собственником, и последний не знает о его местонахождении, то оно, это имущество, уже выбыло из владения собственника. Оно - утерянное. Тот, кто найдёт его, никак не может быть признан похитителем, ибо он из владения собственника имущество не изымал. Он нашёл уже утерянное имущество, собственник которого может быть и неизвестным.

Присвоение найденного имущества состава преступления по УК РФ не образует.

В старом, советском УК РСФСР, была статья, предусматривающая уголовную ответственность за присвоение находки, но только в том случае, если присвоенное найденное имущество являлось «социалистическим», т.е. принадлежало государству, колхозу или иной «социалистической» организации (церковь, к примеру, к «социалистической» организацией не считалась, и кража церковного имущества наказывалась, как хищения личного имущества, принадлежащего группе граждан, sic!)

Ответственности же за присвоение утерянного личного имущества граждан (понятие «частной собственности» относилось только к законодательству т.н. «капиталистических» государств) не было и в советском уголовном кодексе.

красота в кассации не помешала ни следствию возбудить дело и довести его до суда, ни суду первой инстанции вынести приговор
Остапырко Сергей

Да, по следующим причинам:

1) в следствии и суде первой инстанции сидят «грамотеи», не отличающие присвоение находки от кражи. Недоучки-«двоечники», увы, заполнили ныне следственные и в особенности прокурорские кабинеты.

2) отсутствие у многих обвиняемых по данной статье денег на приглашение квалифицированного адвоката, способного объяснить «правоохранителям» их заблуждения. И всегда - давление угрозыска, убеждающего «присвоителя» написать «явку с повинной», за что ему будет лишь небольшой штраф; далее появляется адвокат по назначению сдледователя, который убеждает незадачливого «присвоителя» «сознаться во всём» и заявить ходатайство об особом порядке судебного разбирательства с целью получения минимального наказания.

Мотив действий УР очевиден: за утерянную и найденную вещь оперуполномоченным ничего не будет, никаких пряников; в то же время каждое «раскрытое» таким способом «преступление» улучшает показатели работы УР. Впрочем, это истины общеизвестные.

3) общий принцип отечественного отправления правосудия, согласно которому оправдательные приговоры допускаются только в самых крайних случаях, поскольку за оправдательным приговором неминуемо следуют «оргвыводы» в отношении следователя и прокурора. А судья, сами понимаете, такой же гос.чиновник, как и представители обвинения, они «одной крови», к тому же работают в постоянном контакте. Естественно, что следователь и прокурор судье намного ближе, чем какой-то Вася Пупкин. Представьте себе, наша могущественная держава, шестая часть суши, третий Рим и пр. и пр, будет раскошеливаьться на денежную компенсацию для реабилитации какого-то Пупкина??? да проще его посадить, кто он такой...

Только в результате такой уголовной политики, «палочной системы» оценки работы угооловного розыска и доступности диплома юриста для невежд и неучей стала возможна имеющаяся кое-где практика обвинения в кражах лиц. присвоивших находку.

Разберу актуальный на сегодняшний день вопрос: как найти потерянный телефон андроид, причем очень классными и крутыми способами.

Все смартфоны работают через андроид или ios. Система защиты ios известна всем и осуществляется с помощью специальной программы, которая позволяет отследить и найти телефон. Но что же делать обладателям андроида? Существует ли здесь защита и можно ли найти потерянный телефон? Разберемся далее.

Как найти потерянный телефон андроид когда телефон потерян

К сожалению, часто происходят ситуации, когда телефон украли или потеряли, и встает вопрос как найти потерянный телефон андроид. Многие из вас сразу же пойдут с заявлением в ближайшее отделение полиции, но при этом знают, что вариант положительного результата минимальный.

Теперь я расскажу вам о надежных и эффективных способах найти смартфон, нежели обращение в органы. Для того, чтобы вы смогли найти смартфон и отследить его местонахождение, сложных действий не потребуется. Однако у вас должен быть зарегистрирован аккаунт в Google. Если в телефон не будут внесены ваши данные, то отыскать не сможете.

Вам нужно самостоятельно активировать пункт «Удаленное управление», иными словами задать все параметры. Для этого заходим в «Мое местоположение» в пункте настроек смартфона и ставим галочку на «Разрешить отслеживать координаты».

Как видите, все легко и просто. Компания Гугл очень серьезно относится к проблеме защиты личной информации, поэтому, поставив галочку, ваш смартфон всегда будет на связи в случае потери.

Как искать через компьютер

Существует сервис Android Device Manager специально для посика через компьютер, но если гаджет выключен или были сброшены все настройки, то возможности не столь функциональны. Однако никто не утверждал, что воры будут мастерами этого дела, не так ли? Для поиска устройства этим способом, необходимо сделать следующее на компьютере:

• Перейти по специальной ссылке удаленного управления https://www.google.com/android/devicemanager.
• Ввести логин и пароль, а затем войти в аккаунт. Если у вас еще нет аккаунта, то обязательно создайте его, так как очень полезно и нужно (после создания так же войти в аккаунт через смартфон).
• Далее все происходит в автоматическом режиме, и вы увидите окошко со следующей информацией.

Как видите на примере, здесь через компьютер можно удаленно заблокировать смартфон, нажав соответствующую кнопку. Также можно позвонить или очистить все данные из памяти аппарата.

Если телефон потеряли дома

По забывчивости или собственной рассеянности человек запросто может потерять телефон у себя же дома. В этом случае можно дозвониться самому себе с помощью этой программы через интернет.

В течение нескольких минут ваш телефон будет звонить, причем это совершенно не зависит от установленного режима. Таким образом, даже в беззвучном состоянии телефон будет громко звонить, и вы сможете его легко найти.

Отправляем сообщение на потерянный или украденный телефон

Если вы потеряли гаджет, а нашедший его человек желает вернуть хозяину, ведь даже в наше время среди нас есть ответственные люди, то этому можно поспособствовать. Вы можете отправить сообщение по номеру, которое придет на экран потерянного смартфона. Используем этот же сервис и кнопку «Настроить блокировку и удаление данных».

В появившемся окне вы можете сделать следующее:

• Ввести пароль, с помощью которого можно заблокировать аппарат.
• Написать сообщение, прочитав которое человек вернет мобильник.

Если же нет возможности вернуть гаджет, то рекомендуется защитить свои личные данные. Для этого нажимаем кнопку «Очистить». В этом случае все удалится и телефон перейдет к стандартным заводским настройкам.

Дополнительные программы

Помимо удаленного доступа существует множество других программ с подобной функциональностью. Самой лучшей из них является Lost Android. Устанавливается она в телефон также, как и другие программы, то есть с помощью Плей Маркета.

Полезный совет: после установки программа будет отображаться как Personal Notes с видом обычной записной книжки. Это сделано для того, чтобы воры ничего не заподозрили. Так что не волнуйтесь, если не обнаружите эту программу, как она записана в Маркете.

После запуска этой программы, дайте ей права администратора. Для этого нажимаете соответствующую кнопку. Как это сделать видно из скриншота ниже.

Затем переходите на официальный сайт приложения и снова авторизуетесь через Гугл. Вводите логин и пароль, а затем заходите в аккаунт. Там перечислены все имеющиеся функции.

Эти два перечисленных мной метода, через гугл и программа, позволяют найти даже выключенный смартфон. Это достигается тем, что службы Google фиксируют тот момент, когда аппарат был включен последний раз, соответственно и местоположение.

Найти телефон по imei (через спутник) и по сим карте (по номеру мобильного телефона)

Тут спешу разочаровать ни один из этих способов не даст результатов даже через компьютер по номеру телефона. По imei через компьютер номеру могут отследить только органы правоохранительных структур, да и то самые продвинутые. Те кто в провинции могут не надеятся на этот способ.

Конечно, через компьютер по сим карте можно определить крайне расплывчатые даннные типа “Ваш телефон находится в городе Иваново”. Соверменные сервисы по поиску не обеспечат правильной и точной информации, такими технологиями владеет только полиция.

По номеру телефона, тоже вряд ли. Потому что как только находят телефон и хотят его себе оставить, сразу выбрасывают сим карту, чем отслеживание затрудняется. Даже нельзя найти через компьютер если он включен (телефон), мобильные операторы не утруждают себя такими действиями, хотя обязаны.

Не тратьте на данные способы времени, но про них ниже, в конце статьи.

Защита с помощью avast! Anti-Theft на андроид

На случай потери можно предварительно настроить телефон. Для этого я нашел очень интересную программку, которая привлекла мое внимание. Вот что нужно сделать:

• Качаем антивирус avast! Mobile Security и открываем его.
• Переходим в меню настроек и ставим отметку в пункте «Защита пин-кодом» и «Защита от удаления». Если человек обнаружит антивирус, то пока не введет пин-код, он не сможет избавиться от него.
• Затем создаем учетную запись avast.
• Переходим на официальный сервис антивируса и жмем Create Account Now, ставим почту и вбиваем пароль.

С этого момента ваш телефон защищен.

Настраиваем приложение avast! Anti-Theft в гаджете

В меню расширенные настройки в этой программе представлены следующие функции:

1. Защитные, то есть что нужно сделать телефону, если он будет утерян. Можно заблокировать гаджет, установить сигнализацию, блокировать доступ к настройкам, уведомлять о низкой зарядке батареи.
2. Текст блокирования, удаление информации и GPS отслеживание. Здесь можно ввести текст, который будет показываться на экране телефона. Теперь ваше устройство полностью защищено.

Последний способ

Если предыдущие способы не дали результатов по той или иной причине, например, вы забыли логин и пароль от аккаунта Гугл или вообще не создавали учетную запись, то есть еще один, как говорится, на крайний случай.

По номеру телефона невозможно найти ваш смартфон. Зато вы в качестве потерпевшего можете прийти в отделение полиции, написать заявление и приложить доказательства того, что это действительно ваш телефон. Среди них следующие:

• Гарантийный талон.
• Чек о покупке.
• Коробка от гаджета.
• IMEI код.

Совет для тех, у кого телефон еще не потерян: обязательно запищите свой IMEI код. Узнать его можно с помощью команды *#06#.

Исходя из прошлого текста найти телефон по imei адресу не очень просто, точнее это 0,5% как показывает статистика, и с каждым годом меньше. Но если решили идти данным методом, то я вам не завидую, это очень сложно, единственным стоящим средством является полиция.

В заключение

На этом все, дорогие друзья! Я перечислил самые надежные способы для поиска украденного телефона. В заключение хочу дать два главных и полезных совета:

1. По возможности включайте интернет на смартфоне, чтобы осуществить доступ к данным в случае пропажи.
2. Установите блокировку на экран. Делается это так: безопасность – зашифровать устройство – настроить тип блокировки – пароль или рисунок.

Надеюсь, мои советы будут вам полезны и вы найдете ответ в статье на вопрос как найти потерянный телефон андроид, хотя лучше вообще не сталкиваться с этой ситуацией. Подписывайтесь на мой блог, оставляйте комментарии и делитесь ссылкой в соцсетях.

Некоторое время назад у меня украли телефон (белый Acer Liquid A1). Как это произошло и почему – не важно; рассказ не об этом. Как и любой разумный и подкованный в современных технологиях человек, я попытался телефон найти и вернуть.

Что обычно имеет на руках человек, потерявший законно купленный телефон? У меня лично было следующее:

1. Упаковка.
2. Остатки комплектации (всякие там чехольчики-наушники-инструкции, которые оседают вместе с упаковкой дома на полке).
3. Гарантийный талон.
4. Мой собственный номер телефона (симка с номером теряется вместе с мобильником).
5. Номер IMEI.

Последний пункт, на самом деле, оказывается самым ценным.

После небольших размышлений, у меня было всего несколько способов попытаться установить местоположение телефона:

1. атиться к оператору сотовой связи, чтобы определить положение телефона по IMEI.
2. Написать заявление в полицию (тогда это еще была милиция, если кому-то принципиально).
3. Воспользоваться сторонним приложением для поиска телефона, которое было на нем установлено.
4. Просматривать популярные места продажи техники, пытаясь найти свой телефон (например, объявления ВКонтакте и т.д.).

Обращение к оператору

Сразу после утери, следует звонок оператору с целью:
1. Заблокировать сим-карту (чтобы не допустить ухода денег со счета «налево» и для дальнейшего восстановления номера).
2. Попытаться выяснить текущее местоположение телефона (ну или хотя бы, последнее известное местоположение).

Первый пункт исполняется четко и быстро, со вторым возникают серьезные проблемы. После 30 минут разговоров со старшим оператором технической поддержки (с «нижнего» на высший уровень меня переключили по моей же просьбе), мне отказывают в просьбе. Если коротко, диалог выглядел примерно так:

• очу установить местоположение утерянного телефона по IMEI и/или заблокировать его.
• У нас нет такой технической возможности.
• У вас есть такая возможность, я знаю.
• У нас есть такая возможность, но это происходит через нашу Службу Безопасности только через Милицию.
• Соедините меня, пожалуйста, со Службой Безопасности.
• Служба Безопасности не общается с клиентами; все запросы в нее идут через милицию.

Обращение в милицию (полицию)

Для написания заявления, требуется следующее:

1. Паспорт
2. Оригинальная упаковка с номером IMEI (просто иметь номер не прокатит, его сверяют при заполнении заявления).
3. Чек (!), подтверждающий факт покупки телефона.
4. Терпение для стояния в очередях и написание многочисленных заявлений.

«По секрету», милиционер сказал мне, что:

• Таких как ты, парень, приходит по 10 человек в день. Думаешь, найдется твой телефон?
• А что говорит статистика?
• Никто этим заниматься не будет – дело повисит 30 дней и будет закрыто по истечению срока.

Скажу сразу, что я ожидал подобного и, забегая вперед – телефон мой милиция и СБ оператора связи найти не смогла.

Стороннее приложение для поиска/блокировки телефона

Как бы это ни было печально, но сторонних приложений на момент утери телефона у меня не было установлено, поэтому данный кусок статьи я пишу по итогам проведенного мною тестирования с новым аппаратом.

Все приложения, помогающие найти свой телефон, требуют выполнения следующих условий:

• Приложение должно быть установлено в телефоне.
• Телефон должен быть включен и подключен к сети через WiFi/GPRS.
• Телефон не должен быть перепрошит/сброшен в «сток» после утери.

Как вы понимаете, с последним пунктом и возникает проблема. После утери телефона из него вытаскивают сим-карту, аккумулятор и карту памяти; после чего телефон с картой памяти (в лучшем случае) форматируется, в худшем – перепрошивается, а карта памяти – выбрасывается или ставится в другой телефон. Такой способ работает лишь в 5% случаев, когда телефон после кражи попадает в руки дилетантов (увы, не мой случай).

Объявления о продаже

Я просматривал объявления ВКонтакте, объявления на Avito.ru и «Из рук в руки» в течение месяца после утери. За это время я увидел всего лишь три объявления о продаже аналогичного телефона.

• Первое объявление отпало по причине «Новый телефон, запакован, ни разу не доставался, полный комплект». Я, конечно, сейчас понимаю, что по-хорошему следовало бы проверить и его, но вероятность того что для моего(достаточно не популярного телефона) полностью восстановили комплектацию была крайне мала.
• На второе объявление я честно опоздал, хотя по описанию подходило («Телефон + не оригинальный чехол + провод для компа, коробку выкинул после покупки»). Мне сообщили, что телефон продан и попрощались.
• Третье объявление тоже подходило («Состояние отличное, телефон + зарядка, коробки нет»), и на него я успел. Договорился о встрече с продавцом и в процессе осмотра телефона сверил IMEI на наклейке под аккумулятором – с моим, увы, не совпадал.

Разумеется, оставались еще различные рынки/лотки/комиссионки и т.д., но в Санкт-Петербурге их настолько много, что найти телефон в этой куче «вручную» просто невозможно.

В процессе поиска телефона по объявлениям, мне позвонили из милиции и сообщили (как и обещали) что дело закрыто по истечению срока и мой телефон не нашли.

Система не совершенна

Телефон найти не удалось (а вы думали, будет «Happy End»?). Хотел бы отметить две основные причины, которые помешали быстрому и легкому восстановлению:

• Нежелание оператора связи выполнять поиск телефона по IMEI по запросу пользователя. Т.к. формально эта процедура выполняется только через милицию (где подобных заявлений вагон и маленькая тележка), «расследование» затягивается и вообще не факт что будет произведено.
• Стороннее ПО для смартфонов легко стирается более-менее опытными «специалистами по перепродаже утерянных телефонов».

Если немного подумать, то решение проблем приходит в голову само собой:

• У конченого пользователя должна быть возможность самостоятельно найти утерянный телефон без помощи оператора связи и/или милиции.
• Данный функционал должен быть доступен при любом состоянии прошивки телефона и комплекту установленных в нем приложений; текущих логинов в Gmail и т.п. Грубо говоря, это должна быть native-система, не зависящая ни от каких внешних факторов.

Для понимания того, как должна работать такая фича, надо еще раз понять, что обычно доступно владельцу после утери телефона. По сути, это коробка с бумажками и копией IMEI телефона.

Идея

В коробку с телефоном необходимо вкладывать, скажем, «ПИН-конверт» с уникальным ключом, работающим в связке с уникальным IMEI телефона. На некоем официальном сайте производителя телефона (или установленной на нем ОС) пользователь может ввести IMEI + IMEI PIN, по которому ему становятся доступны координаты телефона и сопутствующая информация (например, текущий номер телефона, возможность Wipe All Data и т.д.).

Разумеется, следует понимать, что система в таком виде недостаточно безопасна (т.к. можно потерять коробку от телефона, при том, что телефон еще может оставаться у вас. Дополнительная безопасность может быть достигнута привязкой (на примере Android) Google-аккаунта к подобному сервису. Логика простая:

• К вашему Google Account привязывается IMEI вашего устройства только по запросу и введение IMEI PIN.
• При введении корректных данных (Google Login + Password, IMEI + IMEI PIN), вы видите текущий статус устройства.
• Если телефон был перепрошит и используется с другим Google аккаунтом (хотя до этого был использован с вашим), вам доступна эта информация.
• Вы не можете воспользоваться данным функционалом, если к вашему аккаунту Google на текущем устройстве не введен IMEI PIN.
• IMEI PIN не может быть изменен, не может быть «выслан заново на электронную почту», не доступен на самом телефоне в открытом виде. Теряя IMEI PIN, вы теряете возможность восстановить устройство.
• При, скажем, перепродаже телефона, вы передаете покупателю IMEI PIN, с помощью которого он «отвязывает» телефон от вашего аккаунта и привязывает к своему.

Вместо заключения

Разумеется, такая система не будет стопроцентным гарантом восстановления.
Разумеется, такая система уязвима к потере IMEI PIN номера.
Разумеется, IMEI телефона можно сменить.

Вероятность найти свой телефон хотя бы с вероятностью в 50% лучше, чем с вероятностью в 5%.
Коробку от телефона с IMEI PIN можно потерять, но никто не мешает хранить IMEI PIN в другом месте (например, на флэшке или в свинье-копилке).
Смена IMEI телефона – это уже уголовное преступление, в отличие от «да я его просто нашел, в кустах валялся».

Спасибо

Надеюсь, что первая часть моего рассказа даст небольшое представление о том, как обстоят дела с нахождением телефона сейчас.
Надеюсь, что вторая часть моего рассказа когда-нибудь будет воплощена в более здравом виде, чем просто «идея», и найдет свое применение в жизни.
Надеюсь, что вы никогда не будете терять свои телефоны!

Некоторое время назад у меня украли телефон (белый Acer Liquid A1). Как это произошло и почему – не важно; рассказ не об этом. Как и любой разумный и подкованный в современных технологиях человек, я попытался телефон найти и вернуть.

Что обычно имеет на руках человек, потерявший законно купленный телефон? У меня лично было следующее:
1. Упаковка.
2. Остатки комплектации (всякие там чехольчики-наушники-инструкции, которые оседают вместе с упаковкой дома на полке).
3. Гарантийный талон.
4. Мой собственный номер телефона (симка с номером теряется вместе с мобильником).
5. Номер IMEI.
Последний пункт, на самом деле, оказывается самым ценным.

После небольших размышлений, у меня было всего несколько способов попытаться установить местоположение телефона:
1. Обратиться к оператору сотовой связи, чтобы определить положение телефона по IMEI.
2. Написать заявление в полицию (тогда это еще была милиция, если кому-то принципиально).
3. Воспользоваться сторонним приложением для поиска телефона, которое было на нем установлено.
4. Просматривать популярные места продажи техники, пытаясь найти свой телефон (например, объявления ВКонтакте и т.д.).

Обращение к оператору

Сразу после утери, следует звонок оператору с целью:
1. Заблокировать сим-карту (чтобы не допустить ухода денег со счета «налево» и для дальнейшего восстановления номера).
2. Попытаться выяснить текущее местоположение телефона (ну или хотя бы, последнее известное местоположение).

Первый пункт исполняется четко и быстро, со вторым возникают серьезные проблемы. После 30 минут разговоров со старшим оператором технической поддержки (с «нижнего» на высший уровень меня переключили по моей же просьбе), мне отказывают в просьбе. Если коротко, диалог выглядел примерно так:
- Я хочу установить местоположение утерянного телефона по IMEI и/или заблокировать его.
- У нас нет такой технической возможности.
- У вас есть такая возможность, я знаю.
- У нас есть такая возможность, но это происходит через нашу Службу Безопасности только через Милицию.
- Соедините меня, пожалуйста, со Службой Безопасности.
- Служба Безопасности не общается с клиентами; все запросы в нее идут через милицию.
И далее по кругу.

Обращение в милицию (полицию)

Для написания заявления, требуется следующее:
1. Паспорт
2. Оригинальная упаковка с номером IMEI (просто иметь номер не прокатит, его сверяют при заполнении заявления).
3. Чек (!), подтверждающий факт покупки телефона.
4. Терпение для стояния в очередях и написание многочисленных заявлений.
Если кто-то пойдет по моим стопам, рекомендую писать в заявлении «утеря», а не «кража» - вы сэкономите свое время на заполнении бумаг + теоретический срок обработки заявления и передачи его в СБ оператора связи.

«По секрету», милиционер сказал мне, что:
- Таких как ты, парень, приходит по 10 человек в день. Думаешь, найдется твой телефон?
- А что говорит статистика?
- Никто этим заниматься не будет – дело повисит 30 дней и будет закрыто по истечению срока.

Скажу сразу, что я ожидал подобного и, забегая вперед – телефон мой милиция и СБ оператора связи найти не смогла.

Стороннее приложение для поиска/блокировки телефона

Как бы это ни было печально, но сторонних приложений на момент утери телефона у меня не было установлено, поэтому данный кусок статьи я пишу по итогам проведенного мною тестирования с новым аппаратом.

Все приложения, помогающие найти свой телефон, требуют выполнения следующих условий:
1. Приложение должно быть установлено в телефоне.
2. Телефон должен быть включен и подключен к сети через WiFi/GPRS.
3. Телефон не должен быть перепрошит/сброшен в «сток» после утери.

Как вы понимаете, с последним пунктом и возникает проблема. После утери телефона из него вытаскивают сим-карту, аккумулятор и карту памяти; после чего телефон с картой памяти (в лучшем случае) форматируется, в худшем – перепрошивается, а карта памяти – выбрасывается или ставится в другой телефон. Такой способ работает лишь в 5% случаев, когда телефон после кражи попадает в руки дилетантов (увы, не мой случай).

Объявления о продаже

Я просматривал объявления ВКонтакте, объявления на Avito.ru и «Из рук в руки» в течение месяца после утери. За это время я увидел всего лишь три объявления о продаже аналогичного телефона.
1. Первое объявление отпало по причине «Новый телефон, запакован, ни разу не доставался, полный комплект». Я, конечно, сейчас понимаю, что по-хорошему следовало бы проверить и его, но вероятность того что для моего (достаточно не популярного телефона) полностью восстановили комплектацию была крайне мала.
2. На второе объявление я честно опоздал, хотя по описанию подходило («Телефон + не оригинальный чехол + провод для компа, коробку выкинул после покупки»). Мне сообщили, что телефон продан и попрощались.
3. Третье объявление тоже подходило («Состояние отличное, телефон + зарядка, коробки нет»), и на него я успел. Договорился о встрече с продавцом и в процессе осмотра телефона сверил IMEI на наклейке под аккумулятором – с моим, увы, не совпадал.

Разумеется, оставались еще различные рынки/лотки/комиссионки и т.д., но в Санкт-Петербурге их настолько много, что найти телефон в этой куче «вручную» просто невозможно.

В процессе поиска телефона по объявлениям, мне позвонили из милиции и сообщили (как и обещали) что дело закрыто по истечению срока и мой телефон не нашли.

Система не совершенна

Телефон найти не удалось (а вы думали, будет «Happy End»?). Хотел бы отметить две основные причины, которые помешали быстрому и легкому восстановлению:
1. Нежелание оператора связи выполнять поиск телефона по IMEI по запросу пользователя. Т.к. формально эта процедура выполняется только через милицию (где подобных заявлений вагон и маленькая тележка), «расследование» затягивается и вообще не факт что будет произведено.
2. Стороннее ПО для смартфонов легко стирается более-менее опытными «специалистами по перепродаже утерянных телефонов».

Если немного подумать, то решение проблем приходит в голову само собой:
1. У конченого пользователя должна быть возможность самостоятельно найти утерянный телефон без помощи оператора связи и/или милиции.
2. Данный функционал должен быть доступен при любом состоянии прошивки телефона и комплекту установленных в нем приложений; текущих логинов в Gmail и т.п. Грубо говоря, это должна быть native-система, не зависящая ни от каких внешних факторов.
Для понимания того, как должна работать такая фича, надо еще раз понять, что обычно доступно владельцу после утери телефона. По сути, это коробка с бумажками и копией IMEI телефона.

Идея

В коробку с телефоном необходимо вкладывать, скажем, «ПИН-конверт» с уникальным ключом, работающим в связке с уникальным IMEI телефона. На некоем официальном сайте производителя телефона (или установленной на нем ОС) пользователь может ввести IMEI + IMEI PIN, по которому ему становятся доступны координаты телефона и сопутствующая информация (например, текущий номер телефона, возможность Wipe All Data и т.д.).

Разумеется, следует понимать, что система в таком виде недостаточно безопасна (т.к. можно потерять коробку от телефона, при том, что телефон еще может оставаться у вас. Дополнительная безопасность может быть достигнута привязкой (на примере Android) Google-аккаунта к подобному сервису. Логика простая:
1. К вашему Google Account привязывается IMEI вашего устройства только по запросу и введение IMEI PIN.
2. При введении корректных данных (Google Login + Password, IMEI + IMEI PIN), вы видите текущий статус устройства.
3. Если телефон был перепрошит и используется с другим Google аккаунтом (хотя до этого был использован с вашим), вам доступна эта информация.
4. Вы не можете воспользоваться данным функционалом, если к вашему аккаунту Google на текущем устройстве не введен IMEI PIN.
5. IMEI PIN не может быть изменен, не может быть «выслан заново на электронную почту», не доступен на самом телефоне в открытом виде. Теряя IMEI PIN, вы теряете возможность восстановить устройство.
6. При, скажем, перепродаже телефона, вы передаете покупателю IMEI PIN, с помощью которого он «отвязывает» телефон от вашего аккаунта и привязывает к своему.

Вместо заключения

Разумеется, такая система не будет стопроцентным гарантом восстановления.
Разумеется, такая система уязвима к потере IMEI PIN номера.
Разумеется, IMEI телефона можно сменить.

Вероятность найти свой телефон хотя бы с вероятностью в 50% лучше, чем с вероятностью в 5%.
Коробку от телефона с IMEI PIN можно потерять, но никто не мешает хранить IMEI PIN в другом месте (например, на флэшке или в свинье-копилке).
Смена IMEI телефона – это уже уголовное преступление, в отличие от «да я его просто нашел, в кустах валялся».

Спасибо

Надеюсь, что первая часть моего рассказа даст небольшое представление о том, как обстоят дела с нахождением телефона сейчас.
Надеюсь, что вторая часть моего рассказа когда-нибудь будет воплощена в более здравом виде, чем просто «идея», и найдет свое применение в жизни.
Надеюсь, что вы никогда не будете терять свои телефоны!

Теги: смартфоны, безопасность данных, сотовая связь, история из жизни, гопники