wejścieMożliwe błędy. Rozwiązywanie problemów z błędem klienta gpb podczas inicjowania jądra transportowego
Przed wersją 3.0.8 wiele osób miało podany błąd:
Błąd UTM 3.0.8 został naprawiony w ten sposób
Dla Rutoken 2.0 w pliki konfiguracyjne w UTM wymienić następujące wiersze:
gost.pkcs11.library.path = C \: \\ Windows \\ System32 \\ rtPKCS11ECP.dll
gost.library.path = C \: \\ Windows \\ System32 \\ rttranscrypt.dll
rsa.library.path = C \: \\ Windows \\ System32 \\ rtPKCS11ECP.dll
na tych:
rsa.library.path = C: \\ Windows \\ System32 \\ rtPKCS11ECP-replica.dll
gost.library.path = C: \\ Windows \\ System32 \\ libtranscrypt.dll
gost.pkcs11.library.path = C: \\ Windows \\ System32 \\ rtPKCS11ECP.dll
Odpowiednio dla wygraj 64 zmienić nazwę folderu System32
Jeśli wszystko inne zawiedzie następnie spróbuj ponownie zainstalować UTM -
UTM EGAIS nie uruchamia się. Blokowanie przez program antywirusowy
rtpkcs11ecp-replica.dll brak dostępu
Ostatnio zaobserwowano, że oprogramowanie antywirusowe zaczął blokować pliki UTM, myląc je z wirusami.
Taka sytuacja występuje na komputerach z zainstalowanym programem Windows Defender, w systemie Windows 10 jest on instalowany domyślnie.
Również problemy z UTM występują na komputerze z zainstalowany program antywirusowy Podstawy zabezpieczeń MS.
Aby uruchomić UTM wystarczy przywrócić pliki z kwarantanny i dodać do wykluczenia program antywirusowy.
Jak dowiedzieć się, dlaczego to nie działa? UTM EGAIS ?
Gdzie znaleźć przyczynę usterki?
Jeśli Twój UTM przestanie działać lub jest niestabilny (ciągle się wyłącza, połączenie z EGAIS zostaje utracone), musisz ustalić przyczynę awarii.
Wszystkie błędy dotyczące awarii UTM zapisuje w plikach dziennika swoich usług. Z reguły wystarczy zajrzeć do plików dziennika usługi aktualizacji i transportu, aby zdiagnozować problem.
Pliki dziennika tych usług znajdują się tutaj:
- C: \ UTM \ aktualizator \ l \ aktualizacja.log- aktualizacja dziennika serwisowego
- C: \ UTM \ transporter \ l \ transport_info.log- dziennik obsługi transportowej
Określone pliki są otwierane przez program Notatnik, który jest standardowym programem MS Windows. Pliki z reguły zawierają dużo informacje tekstowe więc plik może być duży.
Pliki dziennika zawierają wiele informacji, które pomagają zidentyfikować awarie UTM EGAIS. Każdy krok operacji UTM jest w nich rejestrowany, a w przypadku błędu jest wyświetlany dokładna informacja o błędzie.
Najnowsze wydarzenia UTM EGAIS znajdują się na końcu pliku, więc jeśli masz awarię, aby zidentyfikować błąd:
- - otwórz i przewiń plik do samego końca;
- - poszukaj linii z napisem ERROR i opisem błędu jak w przykładzie poniżej.
Mając pod ręką tekst błędu, można dość szybko naprawić awarie UTM i nawet bez udziału specjalistów.
Nie ma znaczenia jakiego klucza (Rutoken, JaCarta czy inny) używasz, jaki system operacyjny masz na swoim komputerze, hurtownia czy detalista... UTM poinformuje Cię o wszystkich problemach bezpośrednio do plików logów, nawet jeśli nie udało się go uruchomić .
Przykłady jak znaleźć błąd w UTM i sam go naprawić
Przykład wykrywania błędów nr 1.
Na przykład w twoim pliku C: \ UTM \ transporter \ l \ transport_info.log na samym końcu pliku znajduje się informacja o błędzie:
2018-09-24 10: 16: 28.057 INFO ru.centerinform.crypto.c - Inicjalizacja biblioteki Crypto
2018-09-24 10:16:28,171 BŁĄD ru.centerinform.crypto.c - Błąd inicjalizacji biblioteki krypto
sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Wyjątek: CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN b>
w sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11.C_Login (metoda natywna)
w sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11 $ SynchronizedPKCS11.C_Login (PKCS11.java:1599)
w ru.centerinform.crypto.j.a (nieznane źródło)
Zgodnie z tym błędem UTM ma problemy operacyjne, które wystąpiły 24 września 2018 o godzinie 10:16, w szczególności UTM zatrzymuje się z błędem CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN.
Przykład wykrywania błędów # 2... Sami rozwiązujemy problem.
Np. w pliku C:\UTM\transporter\l\transport_info.log na samym końcu pliku znajduje się informacja o błędzie:
2018-09-26 15: 36: 59 766 BŁĄD es.programador.transport.h.e - Błąd podczas odbierania i odczytywania dokumentów z serwera EGAIS
com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: Błąd transportu HTTP: javax.net.ssl.SSLException: java.security.ProviderException: Token został usunięty
pod adresem com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpClientTransport.getOutput (nieznane źródło)
pod adresem com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.process (nieznane źródło)
pod adresem com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.processRequest (nieznane źródło)
pod adresem com.sun.xml.internal.ws.transport.DeferredTransportPipe.processRequest (nieznane źródło)
...Zgodnie z tym błędem UTM ma problemy operacyjne, które wystąpiły 26 września 2018 o godzinie 1536, w szczególności błąd Token został usunięty jest wyświetlany w dziennikach UTM.
Nawet płytka wiedza język obcy może sugerować, że najprawdopodobniej UTM z jakiegoś powodu nie widzi klucza do EGAIS.
Powinieneś upewnić się, że klucz jest rzeczywiście podłączony do komputera i jego kontrolka świeci (lub miga). Jeśli klucz jest naprawdę podłączony i kontrolka się świeci to odłącz klucz od komputera i podłącz ponownie - po kilku minutach błąd zwykle znika.
Błąd " Token został usunięty"bardzo powszechne. Nasze wsparcie techniczne jest z tym stale związane, każdy użytkownik może to zdiagnozować i naprawić samodzielnie.
Jeśli pojawi się błąd ” nieznane szczegóły funkcji niezdefiniowany aplet false"i nie wpuszcza Cię do EGAIS, a następnie zostaw prośbę z danymi kontaktowymi w pomocy technicznej - >>
Bardzo dziękuję Michaił, wszystko zrobiliśmy szybko i co najważniejsze jest dla mnie jasne ... Odkąd znaleźliśmy wspólny język... Chciałbym kontynuować komunikację z Państwem w przyszłości. Liczę na owocną współpracę.
Olesia Michajłowna - główny menadżer LLC „VKS”
W imieniu Państwowego Przedsiębiorstwa Unitarnego „Sewastopol Aviation Enterprise” wyrażamy naszą wdzięczność za profesjonalizm i efektywność Państwa firmy! Życzymy Twojej firmie dalszego prosperity!
Guskova Lilia Iwanowna - menedżer. SUE "SAP"
Dziękuję bardzo, Michaił, za pomoc przy projektowaniu. Bardzo wykwalifikowany pracownik +5!
Nadia Szamilewna - przedsiębiorca IP Anoszkina
W imieniu firmy „AKB-Auto” oraz w imieniu własnym wyrażam wdzięczność Państwu i wszystkim pracownikom Państwa firmy za wydajną i wysokiej jakości pracę, wrażliwe podejście do wymagań klienta oraz sprawność w realizacji zamówiona praca.
Nasibullina Alfira - Starszy Menedżer„AKB-Auto”
Chciałbym podziękować konsultantowi Michaiłowi za dobra robota, terminowe i kompletne konsultacje. Bardzo uważny na problemy i pytania klientów, szybka decyzja w najtrudniejszych dla mnie sytuacjach. Praca z Michaiłem to przyjemność !!! Teraz będę polecać Twoją firmę moim klientom i znajomym. A konsultanci wsparcia technicznego są również bardzo uprzejmi, uważni, pomogli uporać się ze złożoną instalacją klucza. Dziękuję!!!
Olga Sevostyanova.
Zdobycie klucza okazało się bardzo łatwe, a nawet przyjemne. Wielkie dzięki za pomoc dla kierownika Michaiła. Zwięźle, ale bardzo jasno wyjaśnia złożone i obszerne kwestie do zrozumienia. Dodatkowo zadzwoniłem na gorąco bezpłatna linia a on-line wraz z Michaiłem zostawił podanie. Dostałem klucz w 2 dni robocze. Generalnie polecam, jeśli oszczędzasz czas, ale jednocześnie chcesz mieć wiedzę na temat tego, co kupujesz i za co płacisz. Dziękuję.
Lewicki Aleksander Konstantinowicz Skrzydlak
Osobista wdzięczność dla konsultanta Michaiła Władimirowicza za szybką poradę i pracę nad przyspieszonym otrzymaniem certyfikatu ES. Podczas wstępnej konsultacji dobierany jest optymalny zestaw poszczególnych usług. Efekt końcowy jest natychmiastowy.
Stoyanova N.L. - Główny księgowy LLC "SITEKRIM"
Dziękuję za szybką pracę i kompetentną pomoc! Byłam bardzo zadowolona z konsultacji!
Dmitrij Fomin
Expert Sistema LLC pragnie podziękować konsultantowi Michaiłowi za szybką pracę! Życzymy rozwoju i pomyślności Twojej firmie!
Sukhanova MS - RzeczoznawcaLLC „System ekspercki”, Wołgograd
Podziękowania dla konsultanta, który przedstawił się jako Michaił za szybką pracę z klientami.
Stepan Gennadievich Ponomarev
Wielkie podziękowania dla konsultanta Michaiła za pomoc w uzyskaniu EDS. Za prace operacyjne i doradztwo w kwestiach pojawiających się w procesie rejestracji.
Leonid Niekrasow
Firma, reprezentowana przez swojego konsultanta Michaiła, dokonuje niemożliwego! Przyspieszenie akredytacji w mniej niż 1 godzinę! Płatność przy odbiorze usługi. Myślałem, że to nie może się zdarzyć. Z pełną odpowiedzialnością radzę skontaktować się z Centrum wystawiania podpisów elektronicznych.
Mimo ciągłego rozwoju technologii, systemy internetowe nie mogą być całkowicie ubezpieczone od jakichkolwiek nakładek. Błędy mogą wystąpić w dowolnym momencie podczas pracy. Ten artykuł zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące błędów, których rozwiązanie jest trudne.
Błędy
Z reguły biznes nie kończy się na jednej systemowej skazie. Istnieje niewielka lista nieścisłości, które klient VTB może napotkać w dowolnym momencie.
| Jak rozwiązać? | Co się stało? | Co jest do tego potrzebne? |
|---|---|---|
| Na własną rękę | Nie określono pliku klucza prywatnego (nieprawidłowe hasło); | połączenie internetowe |
| błędy inicjalizacji CIPF; | ||
| Błąd podczas tworzenia kluczowy nośnik CIPF; | ||
| Błędy podczas dekodowania klucza prywatnego; | ||
| Błąd odczytu kontenera kluczy. | ||
| Z pomocą specjalistów VTB | Błąd wewnętrzny, spróbuj ponownie później; | Kontakt z biurem VTB z paszportem Federacji Rosyjskiej. |
| Użytkownik nie jest połączony z żadnym klientem; | ||
| Błąd uwierzytelniania; | ||
| Konto jest zablokowane. |
Dla każdego z wyżej położonych punktów istnieje rozwiązanie, z którego mogą korzystać wszyscy klienci VTB, którzy napotkali określony problem. Jak więc naprawić różne rodzaje błędów?
Nie określono pliku klucza prywatnego lub niepoprawne hasło
Ten problem występuje:
- Podczas wprowadzania hasła na stronie logowania. Wystąpienie problemu na ten etap wskazuje, że rzeczywiście wprowadzono nieprawidłowe hasło. Można go zmienić, po tej procedurze należy podać login i nowe hasło.
Aby go rozwiązać, zaleca się sprawdzenie poprawności wprowadzonego hasła przy wejściu: język (RU / ENG), wielkość liter. Należy pamiętać, że kodu odszyfrowania klucza nie można odzyskać. Możesz zmienić lub zmienić hasło dostępu do systemu VTB-Online.
- Po naciśnięciu przycisku „Enter”. Błąd występujący na tym etapie wskazuje na uszkodzenie plików kluczy prywatnych.
Jeżeli dostępna jest zapisana kopia klucza, wówczas możliwe będzie zalogowanie się do systemu. Dodatkowo zaleca się wyjście do Obszar osobisty za pomocą przeglądarka internetowa Wersja Explorer od 10.0, który należy uruchomić w trybie „Administrator”.
- Gdyby kopia zapasowa brakuje lub nie działa, klient może zażądać nowego certyfikatu i zapisać go dodatkowo na innym nośniku danych: dysk flash USB, dysk wymienny.
Dla swojej ważności na Koncie Osobistym certyfikat musi zostać aktywowany w oddziale VTB poprzez złożenie aktu wprowadzenia Certyfikatu Klucza w miejscu otwierania rachunków. W rezultacie znika błąd „Plik klucza prywatnego nie jest ustawiony” usługi VTB.
Błąd podczas inicjalizacji CIPF
Ten problem występuje, jeśli ścieżka do katalogu, który nie zawiera folderu „klucze” i kilka plików, zostanie wprowadzona w polu katalogu nośnika kluczy CIPF: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq , żądanie.pem. W tym przypadku błąd odwoływania się do system zewnętrzny ma też swoje miejsce.
Jak poradzić sobie z tym problemem? Najważniejsze jest utworzenie innego kierunku w katalogu ogólnym, w którym będą znajdować się folder „klucze” i wszystkie powyższe pliki. Jeśli wszystkie pliki są przechowywane na nośnikach wymiennych, klient musi zarejestrować do niego kierunek.
Wystąpił błąd podczas tworzenia nośnika klucza do ochrony informacji kryptograficznych
Ta usterka może wystąpić z dwóch powodów:
Powód 1: nieistniejąca ścieżka. Wystąpienie tego błędu informuje, że ścieżka prowadzi do katalogu, którego nie ma w systemie lub do nośnika usuniętego z urządzenia. Aby rozwiązać tę usterkę, musisz spojrzeć na kierunek w wierszu „Katalog nośnika klucza CIPF”, który powinien prowadzić do pustego katalogu.
Powód 2: ścieżka jest chroniona przed zapisem. Najpierw sprawdzane są atrybuty ustawione we właściwościach katalogu, w tym celu postępuj zgodnie z instrukcjami:
- Kliknij żądany folder i kliknij wybierz "Narzędzia", zakładkę "Właściwości".
- Przejdź do zakładki „Ogólne” i wybierz sekcję „Atrybuty”.
- Spójrz na wiersz atrybutu tylko do odczytu i upewnij się, że obok niego nie ma punktora. Może mieć postać znacznika wyboru lub zielonego kwadratu. Jeśli znacznik jest obecny, należy go usunąć, pozostawiając pole puste.
- Zaakceptuj wszystkie wyskakujące komunikaty systemowe i potwierdź zmiany, klikając przycisk „OK”.
- Zaktualizuj swoje konto osobiste, naciskając „Ctrl + F5” na klawiaturze i ponownie określ kierunek do „Katalogu nośnika klucza CIPF”.
Jeśli nie można usunąć „Atrybutu”, to znaczy, że istnieje rzeczywisty brak dostępu do funkcji administratora, należy złożyć wniosek o certyfikat dla dysku flash lub poprosić o uprawnienia menedżera systemu.
Błąd wewnętrzny, spróbuj ponownie później
Występuje również opcja, gdy wykonywana operacja jest chwilowo niedostępna. Ten problem występuje podczas duplikowania kont. Jedynym rozwiązaniem tego problemu jest skontaktowanie się z działem VTB w celu spotkania ze specjalistami.
Błąd dekodowania klucza prywatnego
Problem zwykle występuje, gdy certyfikat jest zapisywany na nośniku klucza. Możliwe, że hasło zostało wprowadzone niepoprawnie w celu odszyfrowania klucza. Aby go rozwiązać, musisz sprawdzić język klawiatury, wielkość liter, poprawny wpis. Alternatywnie możesz wpisać hasło w układzie rosyjskim. Jeśli go zapomniałeś, możesz poprosić o nowy certyfikat i ponownie go zapisać na czystym nośniku danych.
Po kliknięciu ikony dyskietki mogą pojawić się błędy. W takim przypadku należy sprawdzić całą strukturę plików w katalogu, w którym zapisany jest certyfikat. Powinien zawierać następujące nazwy: „masks.db3”, „rand.opg”, „kek.opg”, „mk.db3”, „request.pem” oraz folder o nazwie „keys” z plikiem „00000001.key ”. Jeśli nazwa dokumentów w folderze jest pisana inaczej, należy zmienić jej nazwę na poprawną i sprawdzić, czy problem zniknął.
Użytkownik nie jest połączony z żadnym klientem
Jest napisane przy wejściu do Konta Osobistego, jeśli konto klienta jest zablokowane w banku klienta VTB. Po rozwiązanie musisz udać się do wygodnego biura VTB z paszportem.
Błąd uwierzytelniania
Ta informacja pojawia się na ekranie podczas próby zalogowania się do Konta Osobistego Klienta VTB. Jeśli taki problem istnieje, to z paszportem musisz skontaktować się ze specjalistami bankowymi w biurze VTB.
Konto jest zablokowane
Użytkownik może działać różne sposoby, w zależności od informacji na ekranie. Jeśli wskazany jest czas odblokowania, należy poczekać na ten konkretny czas. Jeśli zaleca się skontaktowanie się z pomocą techniczną VTB, powinieneś to zrobić.
Jeśli bank klienta jest zablokowany i nie określono nic dodatkowego, to w takim przypadku klient musi osobiście skontaktować się z oddziałem VTB z dokumentem potwierdzającym tożsamość osoby, gdzie menedżerowie wydadzą zalecenia lub odblokują zamknięte konta.
Błąd odczytu kontenera kluczy
Występuje, gdy na nośniku nie ma certyfikatu. Aby to naprawić, musisz sprawdzić całą strukturę katalogów, w udostępniony folder powinny być następujące dokumenty: "masks.db3", "rand.opg", "kek.opg", "mk.db3", "request.pem" oraz foldery "keys", "cert", "CA". Jeśli brakuje niektórych folderów, przejdź do VTB LC i ponownie zapisz certyfikat. Jak to zrobić? W polu „Katalog nośnika kluczy SKZI” wskazujemy właściwy sposób do katalogu głównego za pomocą niezbędne dokumenty i kliknij przycisk „Zapisz”. Następnie możesz spróbować zalogować się ponownie.
Jaki jest katalog nośników kluczy CIPF?
CIPF to usługa zapewniająca elektroniczne szyfrowanie dokumentów. Jest to zwykle używane do uzyskania podpisu ważna informacja lub odwrotnie, wysyłanie dokumentów. Gdzie znajdę katalog nośnika klucza systemu ochrony informacji kryptograficznej? To jest właściwie miejsce do oszczędzania klucze elektroniczne, w takiej sytuacji zapisywane są klucze banku klienta VTB. Przechowuj go, najlepiej na osobnym nośniku: dysku flash USB, dysku lub na dysku wewnętrznym.
Instrukcja tworzenia kluczy kryptograficznych
Jak stworzyć tajny klucz w banku klienta VTB? Na początek wchodzisz do banku klienta za pomocą linku, przy pierwszym logowaniu system może zaoferować instalację elementu ochrony informacji Formant ActiveX... Po zainstalowaniu komponentu musisz założyć swoje konto osobiste do rejestracji organizacji w systemie bankowym VTB.
Aby utworzyć klucze prywatne, musisz uzyskać certyfikat:
- Zaloguj się do biura online;
- Czytnik (generator haseł) może wygenerować kod logowania, jeśli jest używany przez klienta. Jeśli takowy jest, należy nacisnąć przycisk „B” na urządzeniu, a automatyczny generator wygeneruje kod.
- Odbierz SMS z jednorazowym kodem na numer telefonu powiązany z VTB LC.
- Hasło przy pierwszym logowaniu należy zmienić w ustawieniach z tymczasowego na stałe i bezpieczniejsze.
W LC VTB możesz stworzyć certyfikat. Miejsce do przechowywania należy wcześniej znaleźć na dysku flash USB lub komputerze.
Należy pamiętać, że tylko jeden certyfikat powinien być przechowywany w jednym folderze, bez pozostałych plików. W przeciwnym razie pojawi się błąd związany z klientem banku VTB.W tym celu w zakładce „Poproś o nowy certyfikat” należy podać ścieżkę do folderu, w którym przechowywane są klucze.
Gdy pojawi się komunikat z komputera „Inicjalizacja generatora”, należy poruszać myszą w losowej kolejności.
Po zakończeniu pojawi się nowe okno wprowadzania deszyfrowania z prośbą o wprowadzenie nowego hasła do tajnego klucza. Należy o tym pamiętać, zwraca się również uwagę na wielkość liter i język klawiatury.
Następnie tworzenie certyfikatu jest zakończone. Będzie on dostępny w sekcji „Wnioski”, gdzie VTB automatycznie przeniesie klienta. Po otrzymaniu certyfikatu pojawia się komunikat o przesłaniu danych do banku.
Generowanie kluczy VTB
Aby utworzyć unikalny klucz, musisz zainstalować oprogramowanie Quik VTB (wydawca Step Up inc), które jest potrzebne do tworzenia tajnych kluczy.
- Uruchamiamy aplikację na komputerze PC i na początkowym etapie aplikacja prosi nas o wskazanie ścieżki do lokalizacji kodów, nazwy klienta i hasła, za pomocą którego otworzymy usługę. Jeśli hasło klienta określone na tym etapie zostanie utracone, klucz szyfrowania jest tworzony ponownie i od samego początku, ponieważ hasła tego nie można odzyskać.
- Drugim krokiem jest potwierdzenie hasła.
- W kolejnym oknie sprawdzane są parametry tworzonego klucza. Jeśli wszystko się zgadza, naciśnij przycisk „Dalej”.
- Następnie pojawia się komunikat o wprowadzeniu liczb losowych. Nie musisz pamiętać danych wprowadzonych do linii. Kończymy pracę przyciskiem „Zainstaluj”.
Po utworzeniu możesz kliknąć przycisk „Zakończ” i zakończyć pracę z kluczami kryptograficznymi. Teraz wyrzucamy dokument z e-kluczem do rejestracji na adres e-mail: [e-mail chroniony] ale ze względów bezpieczeństwa plik o nazwie sekring.txk nie jest wysyłany. Pismo zawiera pełne dane właściciela, numer umowy podany w zawiadomieniu, pkt 2 oraz plik pubring.txk.
Czekamy na odpowiedź banku, drukujemy wnioski z listu zwrotnego i składamy podpisy w dowolnym biurze VTB w obecności specjalisty bankowego.
Co się stanie, jeśli klient VTB zapomniał hasła tajnego klucza?
Niestety nie ma możliwości ponownego wystawienia lub zmiany hasła do certyfikatu w kliencie online VTB. Aby pracować, musisz ponownie zapisać sam dokument, a następnie klucze elektroniczne zostaną zaktualizowane.
Jeśli w banku klienckim VTB pojawią się problemy, nie wszyscy użytkownicy mogą samodzielnie poradzić sobie z rozwiązaniem. A w takich przypadkach możesz zasięgnąć porady dzwoniąc na infolinię w pomoc techniczna operatorom, nazwij swoje dane autoryzacyjne i spokojnie korzystaj z rozwiązań specjalistów.
Organizacje i indywidualni przedsiębiorcy pracując z systemem alkoholowym EGAIS, zaczęły pojawiać się często problemy z usługami UTM EGAIS związane z działaniem systemu wbudowanego ochrona antywirusowa Windows Defender.
Jak diagnozujesz problem?
Usługa transportowa UTM EGAIS nie uruchamia się jednak w dziennikach usługi znajdujących się w pliku C:\UTM\transporter\l\transport_info.log, pojawia się komunikat o błędzie, taki jak:
BŁĄD es.programador.transport.Transport - Błąd podczas inicjowania i uruchamiania transportujava.lang.NoClassDefFoundBłąd: es / programador / transport / b / a
pod adresem es.programador.transport.Transport.main (nieznane źródło)
Spowodowane przez: java.lang.ClassNotFoundException: es.programador.transport.b.a
pod adresem java.net.URLClassLoader.findClass (nieznane źródło)
at sun.misc.Launcher $ AppClassLoader.loadClass (nieznane źródło)
w java.lang.ClassLoader.loadClass (nieznane źródło)
... jeszcze 1
Jednocześnie w magazynie Windows Defender możesz znaleźć następujący komunikat o zdarzeniu związanym z bezpieczeństwem:
Jeśli widzisz takie błędy / komunikaty, musisz skonfigurować program Windows Defender do współpracy z UTM EGAIS.
Jak skonfigurować program Windows Defender do pracy z UTM EGAIS?
Najpierw otwórzmy Windows Defender. Na sali operacyjnej System Windows 10 otworzy się po kliknięciu ikony białej tarczy w zasobniku systemowym:
W oknie, które zostanie otwarte, wybierz „Ochrona przed wirusami i innymi zagrożeniami”, jak pokazano na rysunku:
Teraz musisz znaleźć sekcję „Wyjątki” i kliknąć „Dodaj wyjątek”:
Dodaj folder z zainstalowanym UTM EGAIS do wyjątków, jak pokazano na rysunku:
Po dodaniu folderu z zainstalowanym UTM EGAIS do wykluczeń możesz zamknąć program Windows Defender.
Jeśli sam nie radzisz sobie z ustawieniem Windows Defender (aby dodać wyjątki UTM EGAIS), ... Takie zadanie zazwyczaj wykonujemy w 5-10 minut (w zależności od szybkości Twojego łącza internetowego).
Odzyskiwanie UTM po awarii
Przywrócenie UTM po wyleczeniu przez Windows Defender jest możliwe tylko po dodaniu folderu UTM do wyjątku!
Istnieją 2 opcje przywracania UTM:
- powrót do zdrowia usunięte pliki narzędzia Windows Defender;
- ponowna instalacja UTM EGAIS.
W praktyce pierwsza opcja nie gwarantuje 100% wydajności po awarii, dlatego zalecamy ponowną instalację UTM.
Ponowna instalacja UTM EGAIS
Jeśli artykuł pomógł, możesz podziękować autorowi.
Problem
W aplikacjach Microsoft Office 2007-2016 Zakładka "PROMT Translator" z funkcjami tłumaczenia nie jest wyświetlana. Aplikacje pakietu Office z wbudowaną funkcją translatora PROMT mogą się zawiesić lub niepoprawnie zakończyć podczas uruchamiania. Wypróbuj poniższe rozwiązania, aby rozwiązać ten problem. Jeśli którekolwiek z rozwiązań rozwiąże problem, nie trzeba stosować poniższych rozwiązań.
Menedżer wtyczek
Osadzanie funkcji tłumaczeniowych odbywa się za pomocą następującego programu:
- Menedżer wtyczek ( Start -> Programy -> PROMT -> "Twój produkt PROMT" -> Uruchom aplikacje -> Menedżer wtyczek).
Funkcje tłumaczenia nie są wbudowane w pakiet Microsoft Office.
Rozwiązanie 1
Połącz funkcje tłumaczenia z pakietem Microsoft Office:
- Uruchom Menedżera wtyczek i zaznacz pole obok Microsoft Office.
Powód 2
Funkcje tłumaczenia są podłączone do pakietu Microsoft Office w Menedżerze wtyczek, ale dodatek PROMT nie pojawia się na wstążce w pakiecie Microsoft Office.
Rozwiązanie 2
- Zamknij wszystkie okna aplikacji Microsoft Office;
- Pobierz narzędzie i uruchom je. Zostanie utworzony plik raportu IssuesFixerLog_ ”data” _ ”godzina” .log, pozwalający na analizę wyniku działania narzędzia.
- Uruchom aplikację Microsoft Office, taką jak Word.
- Na taśmie Aplikacje Microsoft Office wyświetli kartę Tłumacz PROMT z funkcjami tłumaczenia.
Uwaga: SmartoolXSupport jest uniwersalna użyteczność rozwiązać problem osadzania PROMT, który przeprowadza automatyczną diagnostykę i rozwiązywanie pojawiających się problemów.
Powód 3
Funkcja tłumaczenia jest wbudowana w pakiet Microsoft Office, ale dodatek PROMT jest wyłączony w pakiecie Microsoft Office.
Rozwiązanie 3
Włącz dodatek PROMT w Microsoft Office (na przykład Microsoft Word):
- W programie Microsoft Word wybierz Plik -> Opcje.
- Proszę wybrać Dodatki nie jest w grupie Wyłączone dodatki aplikacji.
- Jeśli dodatek PROMT znajduje się w grupie wyłączonych dodatków, wybierz Obiekty wyłączone na liście rozwijanej "Sterowanie" i kliknij przycisk Iść do.
- W oknie Wyłączone obiekty wybierz PROMT dla Microsoft Office i kliknij Włączyć coś a następnie naciśnij przycisk Blisko.
- Uruchom ponownie program Microsoft Word.
- Karta Tłumacz PROMT z funkcjami tłumaczenia pojawia się na wstążce aplikacji Microsoft Office.
Powód 4
Funkcja tłumaczenia jest wbudowana w pakiet Microsoft Office, ale dodatek PROMT jest nieaktywny w pakiecie Microsoft Office lub nie ma uprawnień do uruchamiania.
Rozwiązanie 4
Aktywuj dodatek PROMT w pakiecie Microsoft Office (na przykład Microsoft Word) i dodaj do niego uprawnienia do uruchamiania:
- W programie Microsoft Word wybierz Plik -> Opcje.
- Proszę wybrać Dodatki i sprawdź, czy dodatek „PROMT for Microsoft Office” nie jest w grupie „Nieaktywne dodatki do aplikacji”.
- Jeśli dodatek PROMT znajduje się w grupie nieaktywnych dodatków, zamknij program Word.
- Wyłącz funkcje tłumaczenia z pakietu Microsoft Office: Uruchom Menedżera wtyczek i odznacz wszystkie pola obok pakietu Microsoft Office.
- Pobierz archiwum caspol.zip, rozpakuj z niego plik caspol.js i uruchom go. Po wykonaniu wynik powinien pojawić się „Pomyślnie”. Jeśli otrzymasz inny wynik, sprawdź, czy caspol.js został uruchomiony z uprawnieniami administratora.
- Połącz funkcje tłumaczenia z pakietem Microsoft Office: uruchom Menedżera wtyczek i zaznacz pola obok pakietu Microsoft Office.
- Uruchom Microsoft Word.
- Karta Tłumacz PROMT z funkcjami tłumaczenia pojawia się na wstążce aplikacji Microsoft Office.
Powód 5
Obsługa programowania NET, która jest wymagana do działania dodatku PROMT, nie jest zainstalowana w pakiecie Microsoft Office.
Rozwiązanie 5
- Zamknij wszystkie uruchomione programy.
- W panelu Zarządzanie Windows otwórz listę zainstalowane programy Windows, wybierz „Microsoft Office” i kliknij Reszta.
- W oknie Instalator Microsoft Office, zaznacz pole obok Dodaj lub usuń funkcje i kliknij Przystępować.
- W drzewie komponentów Microsoft Office otwórz węzeł każdego Aplikacje biurowe i wybierz, aby zainstalować składnik Obsługa programowania .NET.
- Poczekaj na zakończenie instalacji pakietu Microsoft Office.
- Uruchom program Plugin Manager i upewnij się, że pola wyboru obok aplikacji Microsoft Office są zaznaczone.
- Karta Tłumacz PROMT z funkcjami tłumaczenia pojawia się na wstążce aplikacji Microsoft Office.
Nie zainstalowano składnika programu Visual Studio 2005 (lub niepoprawnie zainstalowanego) Narzędzia do Office Second Edition Runtime (VSTOR), który jest wymagany do działania dodatku PROMT.
Rozwiązanie 6
Zainstaluj (zainstaluj ponownie) pakiet Visual Studio 2005 Tools for Office Second Edition Runtime:
- Pobierz archiwum VSTO2005SE.zip.
- Wyodrębnij plik vstor.exe z archiwum, uruchom go i postępuj zgodnie z instrukcjami w oknach instalatora.
Instalacja pakietu Microsoft Office 2007-2016 może zostać uszkodzona.
Rozwiązanie 7
Zainstaluj ponownie (przywróć) Pakiet Microsoft Biuro 2007-2016:
- Dla Windows Vista / 7/8/10: uruchom Start -> Panel sterowania -> Programy, znajdź zainstalowany pakiet Microsoft Office 2007-2016, w menu kontekstowe wybierać Reszta i w oknie instalatora Microsoft Office wybierz tryb Przywrócić.
PROMT12, PROMT18, PROMT19, PROMT20