Главная / Советы / Техническое обеспечение и системное по кис. Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности

Техническое обеспечение и системное по кис. Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности

Для конечных рабочих станций предполагаемой является ОС Windows 7. Аргументируется такой выбор быстрой адаптацией непрофессиональных пользователей к приложениям этой операционной системы.

Упорядоченная рабочая среда повышает производительность труда пользователя, позволяя ему быстро и легко находить важные данные и приложения. А также такие преимущества для пользователя, как:

- создание и работа с автономными файлами и папками;
- общий доступ к Internet-подключению;
- совместимость приложений;
- усовершенствованные методы ограничения программ;
- улучшенная защита системы.

При выборе операционных систем серверов необходимо провести сравнительный анализ, чтобы выявить достоинства и недостатки различных ОС. Условно все операционные системы можно разделить на три группы: это коммерческие операционные системы UNIX, UNIX-подобные операционные системы с открытыми кодами (Linux, FreeBSD) и семейство Windows. Коммерческие UNIX-системы - это особый класс операционных систем, которые нельзя рассматривать отдельно от серверов, где они установлены. Как правило, компании-поставщики UNIX-систем предлагают скорее варианты решения ваших задач, а не просто операционные системы. Этот вариант можно рассматривать, если необходимо хранить огромные объемы информации, потеря которых приведет к значительным убыткам, но для поставленной задачи использование такой операционной системы вряд ли окупится.

Исходя из исследований, проводимых http://netstat.ru/, наиболее распространёнными классами операционных систем, используемых в качестве серверов, являются операционные системы семейства FreeBSD, Linux, Windows, Solaris (рисунок 3.9).

Поэтому первый принципиальный выбор будет между Windows и UNIX-подобными системами, которые можно установить на вполне доступный по цене сервер. Выбор между ними - это не просто выбор инструмента для будущей работы, это выбор стратегии дальнейшей работы.

FreeBSD 48.08 % Linux 32.11 %

Рисунок 3.9 - Наиболее распространённые классы операционных систем

FreeBSD - мощная операционная система семейства BSD UNIX для компьютеров архитектур, совместимых с Intel (x86), DEC Alpha и PC-98. Она разрабатывается и поддерживается большой командой разработчиков.

Исключительный набор сетевых возможностей, высокая производительность, средства обеспечения безопасности и совместимости с другими ОС - вот те современные возможности FreeBSD, которые зачастую всё ещё отсутствуют в других, даже лучших коммерческих, операционных системах. Эта система предоставляет надёжные даже при самой интенсивной нагрузке сетевые службы, и эффективное управление памятью, что позволяет обеспечивать приемлемое время отклика для сотен и даже тысяч одновременно работающих пользовательских задач.

Особенностями системы являются:

- вытесняющая многозадачность с динамической настройкой приоритетов, которая обеспечивает гибкое разделение ресурсов компьютера;
- многопользовательский доступ, означающий, что одновременно в системе могут работать несколько пользователей, использующих различные приложения. Такие периферийные ресурсы, как принтер, сканер также разделяются между всеми пользователями системы;
- полная сетевая поддержка TCP/IP. Это означает, что машина с операционной системой FreeBSD может легко взаимодействовать с другими операционными системами, а также работать в качестве сервера, предоставляющего различные сетевые услуги (www- или ftp-сервер, использовать как маршрутизатор и систему безопасности, защищающую корпоративную сеть от внешнего мира);
- защита и полное разделение памяти между процессами;
- двоичная совместимость со многими программами, созданными для систем SCO,BSDI, NetBSD, Linux и 386BSD. Большое число готовых к работе приложений, находящихся в коллекции переносимых пакетов (Port Packages Collection);
- исходные коды FreeBSD совместимы со многими коммерческими системами UNIX (например, Linux, SCO), и большинство приложений, если и требуют, то совсем немного изменений для их компиляции;
- страничная организация виртуальной памяти (VM) с подкачкой страниц по требованию и общий кэш для VM и буфера I/O;
- разделяемые библиотеки (Unix эквивалент MS-Windows DLL) обеспечивают эффективное использование дискового пространства и памяти;
- полный набор средств разработки для языков C, C++. В коллекции пакетов можно найти много других языков для передовых исследований и разработок.

Система предоставляет надёжные даже при самой интенсивной нагрузке сетевые службы, и эффективное управление памятью, что позволяет обеспечивать приемлемое время отклика для сотен и даже тысяч одновременно работающих пользовательских задач.

ОС Sun Microsystems Solaris.

ОС Sun Microsystems Solaris изначально создавалась, как операционная система для платформы Sparc, отличной от x86, и которая поддерживалась корпорацией Sun. Система доступна для бесплатного скачивания, однако получение лицензии и поддержки стоит денег. Система поставляется со стандартными сетевыми сервисами (Apache, ISC BIND и т.п.) и в основном используется на платформах производителя, которые из-за высокой цены не очень популярны.

Однако из-за небольшого распространения Solaris, а так же из-за платформенной архитектуры, как правило, отличной от Intel, система представляет собою более сложный объект для несанкционированного доступа из-за отсутствия опыта работы с ней у потенциального злоумышленника.

Linux - операционная система, которая была разработана Линусом Торвальдом в студенческие годы в качестве развлечения. В те времена автор работал с системой MINIX, и решил несколько расширить её стандартные возможности. Linux распространяется под лицензией GNU в исходных кодах, однако, начиная с недавнего времени, появилась тенденция распространения коммерческого ПО в бинарных кодах под эту ОС. При больших нагрузках Linux менее эффективно управляет памятью, чем FreeBSD, и может остановить работу системы в отличие от FreeBSD, которая в таких случаях на несколько минут перестаёт отвечать на системные вызовы.

Существенным преимуществом Linux является отсутствие технологических секретов, принадлежащих какой-либо одной компании, а также доступность исходного текста ядра операционной системы, которое может быть модифицировано для нужд фирмы или отдельного пользователя. Linux имеет также ряд средств обеспечения безопасности системы, предотвращающих попытки взлома. Очевидно, что каждая дополнительная функция, реализованная в системе, приводит к увеличению объема системы, что сказывается на требованиях к оперативной памяти и жестким дискам. Кроме того, чем больше объем операционной системы, тем медленнее она обычно работает. Если графический интерфейс не является необходимым, то Linux окажется наиболее компактной операционной системой, а кроме того, и самой быстрой.

Размер системы является одной из наиболее сильных характеристик Linux. система изначально проектировалась максимально компактной и производительной. С точки зрения корпоративного пользователя Linux идеально вписывается в концепцию «клиент/сервер», реализуемую на базе протоколов TCP/IP. Система отлично документирована и получает все большее распространение во всем мире.

Главная сильная сторона операционной системы Windows - это интеграция с другими продуктами Microsoft. Но подобное преимущество обрекают на постоянное сотрудничество с Microsoft, создавая зависимость от маркетинговой политики этой компании. Интеграция с графической системой и использование большого количества служб, которые часто оставляются запущенными по умолчанию, сразу потребует больших физических ресурсов. Конечно, с каждой версией Windows ситуация становится все лучше, но обновление операционной системы может потребовать больших затрат.

Есть еще одно преимущество UNIX-систем перед Windows - удаленное администрирование. В то время как в UNIX-системах полноценное управление сервером осуществляется с помощью утилит командной строки telnet и ssh, то полноценное удаленное администрирование в Windows возможно только с использованием графического интерфейса, но при небольших скоростях соединения может быть очень нестабильным. Таким образом, использование серверных вариантов операционных систем Windows вполне оправданно в сетях с программным обеспечением Microsoft, где будет тесная взаимосвязь с другими коммерческими приложениями, а удаленное администрирование будет осуществляться по хорошим скоростным каналам, и финансовые затраты компенсируются.

Отталкиваясь от вышесказанного, можно сказать, что преимуществом UNIX-подобных систем будут их дешевизна, большая безопасность и удобство удаленного администрирования. Еще одним немаловажным преимуществом является и то, что в UNIX-подобных системах отсутствует используемое Microsoft деление на серверные операционные системы и пользовательские. Серверный вариант установленной операционной системы будет отличаться от клиентской машины только установленным программным обеспечением и запущенными службами. Но есть и неблагоприятные моменты: в случае UNIX-систем необходимо опираться на другие инструменты разработки, не связанными такими лицензионными ограничениями, как продукты Microsoft: скриптовые языки Perl, Python и PHP, базы данных MySQL, PostgeSQL, Oracle (практически все они могут также использоваться и под Windows).

Для серверов корпоративной сети, поддерживающих работу СУБД ОС Red Hat Enterprise Linux AS подойдет как нельзя лучше. Такой выбор был сделан в силу хорошей поддержки компанией своей продукции, а также адаптацией этой ОС для выполнения, выше перечисленных функций.

Невозможно дать общее определение корпоративной информационной системе как набору функциональных признаков исходя из каких-либо общих требований, стандартов. Дать такое определение корпоративной информационной системе можно только применительно к конкретной компании, которая использует или собирается строить корпоративную информационную систему. В общем виде, можно дать только некоторые основные признаки корпоративной информационной системы:

Соответствие потребностям компании, бизнесу компании, согласованность с организацинно-финансовой структурой компании, культурой компании.
Интегрированность.
Открытость и масштабируемость.

1. В первом признаке и скрыты все функциональные признаки конкретной корпоративной информационной системы конкретной компании, они строго индивидуальны для каждой компании. Например, для одной компании корпоративная информационная система должна иметь класс не ниже ERP, а для другой –система такого класса совершенно не оптимальна, и только увеличит издержки. А если копнуть глубже, то и в понятие ERP (а уж тем более ERPII) разные компании, исходя из своих потребностей, могут вкладывать разный смысл, разные функции, разные реализации. Общими для всех компаний могут быть только функции бухгалтерского учета и заработной платы, регламентируемые внешним законодательством, все остальные –строго индивидуальны. Второй и третий признаки общие, но совершенно конкретные.

2. Корпоративная информационная система это не совокупность программ автоматизации бизнес-процессов компании (управления производством, ресурсами и компанией), это сквозная интегрированная автоматизированная система, в которой каждому отдельному модулю системы (отвечающему за свой бизнес-процесс) в реальном времени (или близком к реальному) доступна вся необходимая информация, вырабатываемая другими модулями (без дополнительного и, уж тем более, двойного ввода информации).

3. Корпоративная информационная система должна быть открытой для включения дополнительных модулей и расширения системы как по масштабам и функциям, так и по охватываемым территориям. Исходя из сказанного, корпоративной информационной системе можно дать только следующее определение:

Корпоративная информационная система - это открытая интегрированная автоматизированная система реального времени по автоматизации бизнес-процессов компании всех уровней, в том числе, и бизнес-процессов принятия управленческих решений. При этом степень автоматизации бизнес-процессов определяется исходя из обеспечения максимальной прибыли компании.

Для групповых и корпоративных систем существенно повышаются требования к надежности функционирования и сохранности данных. Эти свойства обеспечиваются поддержкой целостности данных, ссылок и транзакций в серверах баз.

Наиболее существенной чертой комплексной информационной системы должно стать расширение контура автоматизации для получения замкнутой, саморегулирующейся системы, способной гибко и оперативно перестраивать принципы своего функционирования.

В состав КИС должны войти средства для документационного обеспечения управления, информационной поддержки предметных областей, коммуникационное программное обеспечение, средства организации коллективной работы сотрудников и другие вспомогательные (технологические) продукты. Из этого, в частности, следует, что обязательным требованием к КИС является интеграция большого числа программных продуктов.

Под КИС следует понимать в первую очередь систему, и затем только ПО. Но часто этот термин используется IT-специалистами в качестве объединяющего названия программных систем семейства CASE, ERP, CRM, MRP и др.

Основные факторы, влияющие на развитие КИС

В последнее время, все больше руководителей начинают отчетливо осознавать важность построения на предприятии корпоративной информационной системы, как необходимого инструментария для успешного управления бизнесом в современных условиях. Для того, чтобы выбрать перспективное программное обеспечение для построения КИС, необходимо осознавать все аспекты развития основных методологий и технологий разработки.

Существуют три наиболее весомых фактора, которые существенно влияют на развитие КИС:

Развитие методик управления предприятием.

Теория управления предприятием представляет собой довольно обширный предмет для изучения и совершенствования. Это обусловлено широким спектром постоянных изменений ситуации на мировом рынке. Все время растущий уровень конкуренции вынуждает руководителей компаний искать новые методы сохранения своего присутствия на рынке и удержания рентабельности своей деятельности. Такими методами могут быть диверсификация, децентралицация, управление качеством и многое другое. Современная информационная система должна отвечать всем нововведениям в теории и практике менеджмента. Несомненно, это самый главный фактор, так как построение продвинутой в техническом отношении системы, которая не отвечает требованиям по функциональности, не имеет смысла.

Развитие общих возможностей и производительности компьютерных систем .

Прогресс в области наращивания мощности и производительности компьютерных систем, развитие сетевых технологий и систем передачи данных, широкие возможности интеграции компьютерной техники с самым разнообразным оборудованием позволяют постоянно наращивать производительность КИС и их функциональность.

Развитие подходов к технической и программной реализации элементов КИС.

Параллельно с развитием "железа", на протяжении последних десяти лет, происходит постоянный поиск новых более удобных и универсальных методов программно-технологической реализации КИС. Во-первых, изменяется общий подход к программированию: с начала 90-х годов объектно-ориентированное программирование фактически вытеснило модульное, сейчас непрерывно совершенствуются методы построения объектных моделей. Во-вторых, в связи с развитием сетевых технологий, локальные бухгалтерские системы, уступают своё место клиент-серверным реализациям. Кроме того, в связи с активным развитием сетей Internet, появляются все большие возможности работы с удаленными подразделениями, открываются широкие перспективы электронной коммерции, обслуживания покупателей через Интернет и многое другое. Оказалось, что использование Internet-технологий в интрасетях предприятия также дает очевидные преимущества. Использование определенных технологий при построении информационных систем не является самоцелью разработчика, а наибольшее развитие получают те технологии, которые в наибольшей степени соответствуют существующим потребностям.

Назначение корпоративных информационных систем

Основная цель корпоративной информационной системы - повышение прибыли компании за счет наиболее эффективного использования всех ресурсов компании и повышения качества принимаемых управленческих решений.

Цель проектирования и внедрения КИС:

комплексная деятельность по решению бизнес-задач средствами современных информационных технологий.
КИС –корпоративная интегрированная информационная система управления предприятия, обеспечивающая его качественный рост.

Позволяет:

визуализировать деятельность предприятия, обеспечив руководству возможность правильно оценить имеющиеся недостатки и отыскать источники потенциала и направления усовершенствования;
сократить время настройки ИСУ под специфические особенности предприятия;
отобразить и зафиксировать в готовом для последующего развертывания виде варианты реализации ИСУ, каждый из которых может быть выбран при переходе на очередную ступень развития предприятия.

Совокупная стоимость проекта

Стоимость компьютерной техники и коммуникационного оборудования;
Стоимость лицензий на использование КИС;
Стоимость системного программного обеспечения и сервера баз данных (СУБД);
Стоимость обследования и проектирования;
Стоимость внедрения КИС;
Стоимость эксплуатации КИС.

Виды корпоративных информационных систем

Корпоративные информационные системы делятся на следующие классы:

ERP (Enterprise Resource Planning System)

Современные ERP появились в результате почти сорокалетней эволюции управленческих и информационных технологий. Предназначены они главным образом для построения единого информационного пространства предприятия (объединение всех отделов и функций), эффективного управления всеми ресурсами компании, связанными с продажами, производством, учетом заказов. Строится ERP-система по модульному принципу и, как правило, включает в себя модуль безопасности для предотвращения как внутренних, так и внешних краж информации.

Проблемы же возникают в основном из-за неправильности работы или изначального построения плана внедрения системы. Например, урезанные инвестиции в обучение персонала работе в системе существенно снижают эффективность. Поэтому внедряют ERP-системы как правило не сразу в полном объеме, а отдельными модулями (особенно на начальной стадии).

CRM (Customer Relationship Management System)

Широко распространенным в последнее время стал класс систем по управлению взаимоотношениями с клиентами. CRM-система помогает автоматизировать работу предприятия с клиентами, создать клиентскую базу и использовать ее в целях эффективности своего дела. Ведь успех компании, независимо от ее размера, зависит от способности глубже понять потребности покупателей и тенденции рынка, а также реализовать возможности, возникающие на различных этапах взаимодействия с клиентами. Такие функции как автоматизация бизнес-процессов по взаимоотношению с клиентом, контроль абсолютно всех сделок (здесь важно отследить наиболее важные и сложные сделки), постоянный сбор информации о клиентах и анализ всех этапов реализации сделок являются главными обязанностями систем этого класса.

CRM - уже давно не новинка для российского рынка, и ее использование становится обычным бизнес-проектом компании.

Большинство экспертов оценивают российский рынок CRM-систем в $50-70 млн. и говорят о его постоянном росте. Нынешний отечественный рынок характеризует фаза накопления компаниями опыта по применению CRM в своем бизнесе.

Наиболее активно CRM применяют компании финансового, телекоммуникационного (в том числе тройка операторов мобильной связи России) и страхового рынка. Лидирует, конечно же, финансовый.

MES (Manufacturing Execution System)

Системы класса MES предназначены для производственной среды предприятия. Системы этого класса отслеживают и документируют весь производственный процесс, отображают производственный цикл в реальном времени. В отличие от ERP, которая не оказывает непосредственного влияния на процесс, с помощью MES становится возможным корректировать (или полностью перестраивать) процесс столько раз, сколько это потребуется. Иначе говоря, системы такого класса предназначены для оптимизации производства и повышения его рентабельности.

Собирая и анализируя данные, получаемые, например, от технологических линий, они дают более детальное представление производственной деятельности предприятия (от формирования заказа до отгрузки готовой продукции), улучшая финансовые показатели предприятия. Все главные показатели, которые входят в основной курс экономики отрасли (отдача основных фондов, оборот денежных средств, себестоимость, прибыль и производительность) детально отображаются в ходе производства. Специалисты называют MES мостом между финансовыми операциями ERP-систем и оперативной деятельностью предприятия на уровне цеха, участка или линии.

WMS (Warehouse Management System)

Как и следует из названия, это система управления, обеспечивающая комплексную автоматизацию управления складскими процессами. Необходимый и эффективный инструмент современного склада (например, «1С: Склад»).

EAM (Enterprise Asset Management)

Система управления основными фондами предприятия, позволяющая сократить простои оборудования, затраты на техобслуживание, ремонты и материально-техническое снабжение. Представляет собой необходимый инструмент в работе фондоемких отраслей (энергетических, транспортных, ЖКХ, добывающей промышленности и ВС).

Основные фонды - это средства труда, которые многократно участвуют в производственном процессе, сохраняя при этом свою натуральную форму, постепенно изнашиваясь, перенося свою стоимость по частям на вновь создаваемую продукцию. В бухгалтерском и налоговом учете отраженные в денежном выражении основные фонды называются основными средствами.

Исторически EAM-системы возникли из CMMS-систем (еще одного класса ИС, управления ремонтами). Сейчас модули EAM входят также в состав крупных пакетов ERP-систем (таких как mySAP Business Suite, IFS Applications, Oracle E-Business Suite и др.).

HRM (Human Resource Management)

Система управления персоналом - одной из важнейших составляющих частей современного менеджмента. Основная цель таких систем - привлечение и удержание ценных для предприятия кадровых специалистов. HRM-системы решают две главные задачи: упорядочение всех учетных и расчетных процессов, связанных с персоналом, и снижение процента ухода сотрудников. Таким образом, HRM-системы в определенном смысле можно назвать «CRM-системами наоборот», привлекающими и удерживающими не покупателей, а собственных сотрудников компаний. Разумеется, методы здесь применяются совершенно иные, но общие подходы схожи.

Функции HRM-систем:

Поиск персонала;
Подбор и отбор персонала;
Оценка персонала;
Обучение и развитие персонала;
Управление корпоративной культурой;
Мотивация персонала;
Организация труда.

Подсистемы КИС

Корпоративная ИС включает компьютерную инфраструктуру организации и базирующиеся на ней взаимосвязанные подсистемы, обеспечивающие решение задач организации.

В качестве таких подсистем могут быть:

информационно-справочные системы, в том числе гипертекстовые и геоинформационные;
система управления документооборотом;
система обработки транзакций (действия по изменению информации в базах данных);
система поддержки принятия решений.

По способу организации КИС делятся:

системы файл-сервер;
системы клиент-сервер;
трехзвенные системы;
системы на основе интернет/интранет технологий.

Под сервером понимается любая система (отдельный компьютер с соответствующим программным обеспечением или отдельная программная система в составе программного обеспечения), предназначенная для предоставления некоторых вычислительных ресурсов другим системам (компьютерам или программам), называемым клиентами.

Локальные системы

Предназначены, в основном, для автоматизации учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склады, учет кадров и т.д.).
Стоимость локальных систем колеблется в диапазоне $5 000 - $50 000.

Финансово-управленческие системы

Системы гибко настраиваются на нужды конкретного предприятия, хорошо интегрируют деятельность предприятия и предназначены, в первую очередь, для учета и управления ресурсами непроизводственных компаний.
Стоимость финансово-управленческих систем можно условно определить диапазоне от $50 000 до $200 000.

Средние интегрированные системы

Предназначены для управления производственным предприятием и интегрированного планирования производственного процесса.
Средние системы по многим параметрам значительно жёстче, чем финансово-управленческие.
Производственное предприятие должно, в первую очередь, работать, как хорошо отлаженные часы, где основными механизмами управления являются планирование и оптимальное управление запасами и производственным процессом, а не учет количества счетов-фактур за период.
Стоимость внедрения средних систем начинается, как и у финансово-управленческих систем, в районе $50 000, но, в зависимости от охвата проекта, может достигать $500 000 и более.

Крупные интегрированные системы

Отличаются от средних набором вертикальных рынков и глубиной поддержки процессов управления большими многофункциональными группами предприятий (холдингов или ФПГ).
Системы имеют наибольшую функциональность, включая управление производством, управление сложными финансовыми потоками, корпоративную консолидацию, глобальное планирование и бюджетирование и пр.
Стоимость проекта - более $500 000.

Внедрение КИС

После этапа выбора корпоративной информационной системы (КИС) наступает этап внедрения, важность которого трудно переоценить. Действительно, все декларируемые разработчиками корпоративного ПО выгоды и преимущества, получаемые в результате приобретения конкретной КИС, проявятся только в случае ее успешного внедрения.

Основные трудности при внедрении КИС

недостаточная формализация процессов управления на предприятии;
отсутствие полного понимания у руководителей механизмов реализации решений и того, как работают исполнители;
необходимость реорганизации предприятия в информационную систему;
необходимость изменения технологии бизнес процесса;
потребность в привлечении новых специалистов для управления ИС и переучивание собственных специалистов для работы в системе;
сопротивление работников и руководителей (в настоящее время играет не малую роль т.к. люди еще не привыкли к интеграции в предприятие компьютерных технологий);
необходимость формирования квалифицированной команды внедренцев, в команду включаются сотрудники предприятия и один из высокопоставленных руководителей предприятия, заинтересованный во внедрении (при отсутствии заинтересованности прагматический аспект внедрения КИС сводится к минимуму).

Факторы успешного внедрения КИС

Участие руководства во внедрении
Наличие и соблюдение плана внедрения
Наличие у менеджеров чётких целей и требований к проекту
Участие во внедрении специалистов компании – клиента
Качество КИС и команды поставщика решения
Проведение реинжиниринга бизнес-процессов до внедрения
Наличие у предприятия выработанной стратегии

Основные сложности при внедрении корпоративной информационной системы

Невнимание руководства компании к проекту
Отсутствие чётко сформулированных целей проекта
Неформализованность бизнес-процессов в компании
Неготовность компании к изменениям
Нестабильность законодательства6Коррупция в компаниях
Низкая квалификация кадров в компании
Недостаточное финансирование проектов

Результаты внедрения КИС

повышение внутренней управляемости компании, гибкости и устойчивости к внешним воздействиям,
увеличение эффективности компании, её конкурентоспособности, а, в конечном счёте – прибыльность,
увеличиваются объёмы продаж,
снижается себестоимость,
уменьшаются складские запасы,
сокращаются сроки выполнения заказов,
улучшается взаимодействие с поставщиками.

Преимущества внедрения КИС

получение достоверной и оперативной информации о деятельности всех подразделений компании;
повышение эффективности управления компанией;
сокращение затрат рабочего времени на выполнение рабочих операций;

УТВЕРЖДАЮ

Директор ИФМИП__________

Е.Ю.Булыгина
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«Программные средства обработки информации»

Специализация: Редакторская подготовка изданий

Статус дисциплины:
ОПД.Ф.3. 20

Новосибирск 2012

Одобрено: кафедрой журналистики

Зав. кафедрой: Евдокимова Е.В., к.п.н., доцент___________

Председатель Совета:_____________Е.Ю.Булыгина

« » 2012г.
Аннотация
УМКД по курсу «Программные средства обработки информации» составлен на основе ГОС ВПО по направлению «Издательское дело и редактирование», утвержденному 14.03.2000, и учитывает требования СМК ГОУ ВПО НГПУ.
В основу курса положена модель дифференцированного обучения

УМКД по курсу «Программные средства обработки информации» предназначен для студентов 3 курса, обучающихся по специальности «Издательское дело и редактирование».

Составитель: А.Л. Соловьев, к.т.н., доцент

Рецензент: Л.Н. Кислая , к.ф.н., доцент

МАТЕРИАЛЫ К ПРАКТИЧЕСКИМ И ЛАБОРАТОРНЫМ РАБОТАМ 15

ФОНДЫ КОНТРОЛЯ 19

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Новосибирский государственный педагогический университет»

УТВЕРЖДЕНА

ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ

ОПД.Ф.3. 20 ПРОГРАММНЫЕ СРЕДСТВА ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ

Специальность: 030901.65 - Издательское дело и редактирование
Составитель: А.Л. Соловьёв, к.т.н., доцент

Новосибирск 2012

^
Выписка из госстандарта

ОПД.Ф. 20	ПРОГРАММНЫЕ СРЕДСТВА ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ	150
	Назначение и классификация программных средств обработки информации. Операционные системы Windows, Mac OS, Unix. Сведения о языке и стандарте Postscript. Текстовые редакторы. Кодирование текстовой информации, работа с файлами. Программы обработки табличного материала, формул, нотной продукции и т.д. Программы объектно-ориентированной, точечной графики, трассировки точечных изображений. Программы объединения файлов друг с другом, со звуком и мультипликацией. Программы работы с Web-страницами межплатформенного обмена. Специальные программы оптического распознавания, машинного перевода, речевого ввода информации. Шрифтовые редакторы. Программы проверки орфографии и расстановки переносов, архивирования файлов, проверки на наличие вирусов и т.п.

2. Пояснительная записка

Типографика и КИС;

Для каждой из изучаемых дисциплин соответствующих направлений подготовки специалистов предлагаются те разделы из разработанного общего блока, которые в первую очередь представляют интерес для избранной специальности.

На дневном отделении 34 часа аудиторных лабораторных занятий в 1 семестре, на ОЗО – 9 часов на установочной сессии. Курс завершается зачетом.
^

3. Цели и задачи дисциплины

Назначение дисциплины - изучение инструментальной среды, используемой в компьютерных издательских системах (КИС) при обработке текстовой и графической информации печатных и электронных изданий.

4. Требования к уровню освоения дисциплины

В результате изучения дисциплины студент должен знать:

Основные программные средства, определяющие специфику обработки текстовой и графической информации в КИС.

Студент должен уметь выполнять:

Инсталляцию программного обеспечения;

Проверку на наличие вируса;

Добавление (удаление) шрифтов и драйверов устройств;

Форматирование дисковых носителей информации.

Студент должен иметь навыки по:

Методике оценки возможностей прикладных программ;

Методике задания предпочтительных установок параметров.

Предполагается, что в процессе дальнейшего обучения на старших курсах студенты используют полученные знания и навыки для дальнейшего совершенствования по избранной специальности.

5. Объем дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Всего часов	Семестры
Общая трудоемкость дисциплины	150	6
Аудиторные занятия	75	6
Лекции	38	6
Практические занятия (ПЗ)	37	6
Самостоятельная работа	75	6
Вид итогового контроля: зачет		6

6.1. Тематический план

№ п/п	Раздел дисциплины	Лекции	ПЗ (или С)	ЛР
1	Общие сведения о программном обеспечении КИС
2	Системное программное обеспечение КИС. Назначение системного программного обеспечения, его разновидности
3	Сведения о языке и стандарте PostScript
4	Типографика и КИС
5	Программы обработки текстовой информации
6	Программы обработки графической информации
7	Программы объединения файлов
8	Программы межплатформенного обмена
9	Специальные программные средства КИС

6.2.1. Общие сведения о программном обеспечении КИС

Понятие о КИС. Классификация программного обеспечения, используемого при обработке текстовой и графической информации. Разновидности программных средств по их назначению. Системное (Windows, Unix, Mac OS), прикладное программное обеспечение (системы оптического распознавания символов, машинного перевода, текстовые и графические редакторы, системы электронного макетирования и верстки публикаций, программы обработки Web-страниц, обучающие программы и др.).

6.2.2. Системное программное обеспечение КИС. Назначение системного программного обеспечения, его разновидности

6.2.2.1. Отличительные особенности Windows

Настройка Windows. Окна и управление ими. Начало работы приложений с рабочего стола, кнопкой “Пуск”, из окна “Мой компьютер”, из приложения “Проводник”, Автозапуск. Инсталляция и деинсталляция прикладных программ. Панель управления. Добавление и удаление шрифтов, установка типа принтера. Переключение между прикладными программами. Буфер промежуточного хранения Clipboard. Обмен данными между программами, получение копии экрана. Открытие, просмотр, сохранение, печать файла. Установка обоев, экранных заставок, звукового сопровождения, драйверов. Мультимедиа. Выход из среды. Дополнительные средства для работы на русском языке на примере программного продукта типа UniSpell.

6.2.2.2. Основные сведения об операционных средах Unix, Mac OS. Особенности интерфейса. Выполнение основных процедур

6.2.3. Сведения о языке и стандарте PostScript

Методы описания символов и цифровых шрифтов. PostScript как язык программирования, язык описания графики, язык управления устройствами вывода. Программные и аппаратные RIP.

6.2.4. Типографика и КИС

Термины, определения, понятия, используемые при обработки информации на компьютере в составе КИС. Процедуры перемещения фрагментов в плоскости экрана и на листе бумаги по горизонтали и вертикали. Выбор по образцу, загрузка в компьютер, использование цифровых шрифтов в КИС. Кодовые таблицы.

6.2.5. Программы обработки текстовой информации

6.2.5.1. Текстовые редакторы

Назначение и разновидности текстовых редакторов (Word, ChiWriter, Т3, ТеХ). Требования к системным ресурсам. Инсталляция программ. Особенности интерфейса. Основные установки по умолчанию. Создание файла, сохранение, открытие файла, закрытие файла, выход из текстового редактора. Импорт и экспорт материала. Создание резервных копий. Процедуры ввода информации с клавиатуры. Языки линейного описания текстовой информации.

6.2.5.2. Программы обработки табличного материала, их классификация

Требования к системным ресурсам. Инсталляция программ. Особенности интерфейса. Основные установки по умолчанию. Создание файла, сохранение, открытие файла, закрытие файла, выход из табличного редактора. Импорт и экспорт материала. Создание резервных копий. Процедуры ввода информации с клавиатуры. Языки линейного описания табличной информации. Режимы “Автоформат”, “Мастер”, “Рисование” в диалоговых табличных редакторах.

Программа электронных таблиц Excel. Требования к системным ресурсам. Инсталляция программы. Особенности интерфейса. Основные установки по умолчанию. Создание файла, сохранение, открытие файла, закрытие файла, выход из программы. Импорт и экспорт данных.

6.2.5.3. Программы обработки математических формул, их классификация

Языки линейного описания математических формул.

6.2.5.4. Специальные программы обработки текстовой информации

Формульный редактор типа Isis Draw. Программы обработки нотной продукции. Требования к системным ресурсам. Инсталляция программ. Особенности интерфейса. Основные установки по умолчанию. Создание файла, сохранение, открытие файла, закрытие файла, выход из программы. Импорт и экспорт материала.

6.2.6. Программы обработки графической информации

Графические редакторы, их классификация. Требования к системным ресурсам. Инсталляция программ. Особенности интерфейса. Основные установки по умолчанию. Создание файла, сохранение, открытие файла, закрытие файла, выход из программы. Инструменты. Форматы графических файлов. Техника файловых обменов. Параметры импорта-экспорта файлов. Текстовые форматы. Настройка панелей клавиатурных сокращений.

6.2.6.1. Понятие о текстовом и графическом блоках в программах контурной графики

Палитры, их состав и структура. Дополнительные инструменты контурной графики. Настройка инструментов, изменение их ассортимента на линейке пиктограмм.

6.2.6.2. Сведения об инструментарии в программах пиксельной графики

Понятие о выделения точечных объектов, слоях, каналах, масках. Типы графических файлов, их открытие, сохранение, конвертирование.

6.2.6.3. Начальные сведения о программах трассировки точечных изображений

Общие установки, открытие документа, трассировка, сохранение изображения.

6.2.7. Программы объединения файлов

Требования к системным ресурсам. Инсталляция программ. Рабочая область. Интерфейс пользователя. Установка и обновление фильтров. Импорт-экспорт файлов. Начальные сведения о точном позиционировании различных фрагментов в системах макетирования и верстки, программах работы с Web-страницами и межплатформенного обмена. Объединение файлов документов со звуком, элементы мультимедиа.

Программы макетирования и верстки. Особенности интерфейса. Основные установки по умолчанию. Создание файла, сохранение, открытие файла, закрытие файла, выход из программы. Импорт и экспорт материала. Связывание файлов. Механизм OLE. Создание резервных копий файлов. Дополнения-расширения Plug-Ins и Xtensions. Сценарии. Конвертирование файлов в PDF- и НTML-формат. Профилактика неполадок.

6.2.8. Программы межплатформенного обмена

Понятие о PDF-файлах, их создание, редактирование, использование. Программа Adobe Acrobat. Требования к системным ресурсам. Инсталляция программы. Рабочая область. Создание PDF-документа. Модификация PDF-документа. Видео- и звуковые файлы в PDF-документах.

6.2.9. Специальные программные средства КИС

Ассортимент программ для выполнения сопутствующих и особых задач при обработке текстовой и графической информации. Требования к системным ресурсам. Инсталляция программ. Особенности интерфейса. Основные установки по умолчанию. Создание файла, сохранение, открытие файла, закрытие файла, выход из программы. Импорт и экспорт материала.

6.2.9.1. Программы работы с цифровыми шрифтами типа Font Manager, Font Navigator

6.2.9.2. Программы оптического распознавания символов

Основные характеристики и функциональные возможности пакетов программ типа CuneiForm, FineReader. Режимы работы. Основные этапы обработки информации, специфика их выполнения.

6.2.9.3. Программы речевого ввода информации

Основные характеристики и функциональные возможности пакетов программ.

6.2.9.4. Программы машинного перевода типа Socrat, Stylus

Основные характеристики и функциональные возможности пакетов программ. Режимы работы. Основные этапы обработки информации, специфика их выполнения.

6.2.9.5. Программы проверки орфографии и разделения слов на переносимые части типа UniSpell, WinOrfo

Основные характеристики и функциональные возможности программ. Режимы работы. Основные этапы обработки информации, специфика их выполнения.

6.2.9.6. Программы архивирования файлов типа WinZip, WinArj

Основные характеристики и функциональные возможности программ.

6.2.9.7. Программы проверки на наличие вируса

Основные характеристики и функциональные возможности программ.

7. Лабораторный практикум

№ п/п	Номер раздела дисциплины	Наименование лабораторных работ
1	6.2.5.1	Начало работы с текстовым интерфейсом
2	6.2.5.1	Изучение интерфейса текстового редактора
3	6.2.5.2	Изучение интерфейса табличного редактора
4	6.2.5.2	Программа электронных таблиц Excel
5	6.2.5.2	Импорт-экспорт фрагментов в программе Excel
6	6.2.5.2	Языки линейного описания таблиц
7	6.2.5.3	Изучение интерфейса формульного редактора MathType
8	6.2.6.1	Изучение интерфейса графического редактора FreeHand
9	6.2.6.1	Изучение палитр в программе FreeHand
10	6.2.6.1	Изучение дополнительных контурных инструментов в программе FreeHand
11	6.2.6.2	Изучение интерфейса программы PhotoShop
12	6.2.6.2	Процедуры выделения фрагментов в программе PhotoShop
13	6.2.6.2	Изучение инструментария в программе PhotoShop
14	6.2.7	Изучение интерфейса в программе PageMaker
15	6.2.7	Изучение интерфейса в программе QuarkXPress
16	6.2.8	Программа AdobeAcrobat

8. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

8.1.1. Основная литература

Строганов, Александр Иванович .
Ваш первый сайт с использованием PHP-скриптов [Электронный ресурс] : учебное пособие / А. И. Строганов. - Москва: Диалог-МИФИ, 2008. - 288 с. - Доступна эл. версия. ЭБС "Университетская библиотека ONLINE". - ISBN 978-5-86404-226-7.

Таненбаум, Э. Операционные системы = Operating Systems: Design and Implementation / A. S. Tanenbaum, A. S. Woodhull: разработка и реализация: пер. с англ. / Э. Таненбаум, А. Вудхалл. - Санкт-Петербург: Питер, 2007. - 704 с. : ил., табл. - (Классика computer science). - Библиогр.: с. 669-682. - Алф. указ.: с. 694-702. - ISBN 0-13-0-13-142938-8 (англ.). - ISBN 978-5-469-01403-4.

Антонова Г.М. Современные средства ЭВМ и телекоммуникаций: доп. М-вом образования и науки РФ / Г. М. Антонова, А. Ю. Байков. - Москва: Академия, 2010. - 144 с. - (Высшее профессиональное образование. Информатика и вычислительная техника). - Библиогр.: с. 139. - ISBN 978-5-7695-5689-0.

Иванова Т.М. Компьютерная обработка информации: допечатная подготовка: учебное пособие для вузов: рек. УМО вузов РФ / Т. М. Иванова. - Санкт-Петербург: Питер, 2004. - 367 с. : ил. - (Учебное пособие). - ISBN 5-469-00116-4.

Диков А.В. Веб-технологии HTML и CSS [Электронный ресурс] : учебное пособие / А. В. Диков. - Москва: Директ-Медиа, 2012. - 78 с. - Библиогр.: с. 35. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/96968/. - Доступна эл. версия. ЭБС "Университетская библиотека ONLINE".

Молочков В.П. Компьютерная графика для Интернета: самоучитель / В. П. Молочков. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2004. - 368 с. : ил. - (Самоучитель). - Алф. указ.: с. 365-368. - Термины и понятия: с. 354-364. - ISBN 5-94723-924-8.

Левин А.Ш. CorelDRAW: самоучитель / Александр Левин. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2005. - 205 с. : ил. - (Самоучитель). - Алф. указ.: с. 199-204. - ISBN 5-469-00931-9.
^

8.1.2. Дополнительная литература

Божко A. Free Hand 8. Искусство векторной графики. - М.: Нолидж, 1999.

Груман Г. и др. QuarkXPress 4. - Киев: Диалектика, 1998.

Капелев В. Основы технологии наборных процессов: Учебное пособие. - М.: Изд-во МГУП: “Мир книги”, 1997.

Капелев В. Программные средства обработки информации: Лабораторные работы. - М.: Изд-во МГУП: “Мир книги”, 1998.

Капелев В. Программные средства издательских систем: Лабораторные работы. - М.: Изд-во МГУП, 1999.

Капелев В. Программные средства обработки информации: Учебное пособие по выполнению самостоятельной работы. - М.: Изд-во МГУП, 2001.

Тайц А.А., Тайц A.M. Adobe PageMaker 6.5 - СПб.: BHV, 1998.

Барышников Г. и др. Шрифты. Разработка и использование. -М.: Эком, 1997.

Берлинер Э. и др. Word 97. Русская и американская версии. - ABF, 1997.

Виноградский и др. Англо-русский словарь по полиграфии и издательскому делу. - М.: Русский язык, 1993.

Гасов В., Цыганенко А. Программные средства допечатных процессов. - М.: Изд-во МГУП, 1999.

Каратыгин С. и др. Электронный офис. - Т. 1, 2. - М.: Бином, 1997.

1. Строганов А.И. Ваш первый сайт с использованием PHP-скриптов [Электронный ресурс]: учебное пособие / А. И. Строганов. - Москва: Диалог-МИФИ, 2008. - 288 с. ЭБС "Университетская библиотека ONLINE".

Электронные издания
1.Алгазин, С. Д. Программирование на Visual Fortran [Электронный ресурс] / С. Д. Алгазин, В. В. Кондратьев. - Москва: Диалог МИФИ, 2008. - 472 с. - Библиогр.: с. 468. –
2. Рудаков, П. И. Язык ассемблера: уроки программирования [Электронный ресурс] / П. И. Рудаков, К. Г. Финогенов. - Москва: Диалог-МИФИ, 2006. - 640 с. - Доступна эл. версия. ЭБС "Университетская библиотека ONLINE". - Предм. указ.:с. 629-637. - ISBN 5-86404-160-2.
^

8.2. Средства обеспечения освоения дисциплины

Раздаточный материал для изучения лекционного материала;

Контрольные программы по курсу для подготовки к сдаче семестровой аттестации и зачета;

Программное обеспечение в соответствии с содержанием дисциплины (Windows, Word, Story Editor, Adobe Table, MathType, FreeHand, Photoshop, Page Maker, QuarkXPress, Adobe Acrobat, Font Manager, CuneiForm, FineReader, UniSpell, WinZip).

9. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Лекционный материал должен изучаться в специализированной аудитории, оснащенной:

Современным компьютером с подключенным к нему цветным сканером и цветным принтером;

Проектором с видеотерминала персонального компьютера на настенный экран.

Лабораторные работы должны выполняться в специализированных классах, оснащенных:

Современными персональными компьютерами и программным обеспечением в соответствии с тематикой изучаемого материала. Число рабочих мест в классах должно быть таким, чтобы обеспечивалась индивидуальная работа студента на отдельном персональном компьютере; цветными сканером и принтером.

Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 021500 - Издательское дело и редактирование.
^

МАТЕРИАЛЫ К ПРАКТИЧЕСКИМ И ЛАБОРАТОРНЫМ РАБОТАМ

Для тех, кто делает сайты [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http :// htmlbook . ru / .

Web-технологии [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http :// htmlweb . ru / .

Дикая правда [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http :// www . dikarka . ru / all _ lessons . shtml .

В связи с тем, что современное программное обеспечение отличается огромным разнообразием, представляется целесообразным в учебном курсе познакомить слушателей с традиционными основными программными средствами в компьютерных издательских системах (КИС).

Широкий спектр программных средств представлен блоком дисциплин под общим названием “Программные средства обработки информации” со следующим полным перечнем включенных в программу разделов:

Общие сведения о программном обеспечении КИС;

Системное программное обеспечение;

Сведения о языке и стандарте PostScript;

Типографика и КИС;

Программы обработки текстовой информации (текстовые редакторы; кодирование текстовой информации; работа с файлами; программы обработки табличного материала, формул, нотной продукции и т.п.);

Программы обработки графической информации (программы контурной графики, пиксельной графики, трассировки точечных изображений);

Программы объединения файлов друг с другом;

Программы межплатформенного обмена;

Специальные программы (шрифтовой поддержки, оптического распознавания символов, машинного перевода, речевого ввода информации и т.п.).

В процессе изучения дисциплины используются:

Характерные образцы продукции для изучения тем лабораторных работ;

Программное обеспечение в соответствии с содержанием дисциплины (Windows, Word, Story Editor, Adobe Table, MathType, CorelDraw, Photoshop, Page Maker, QuarkXPress, Adobe Acrobat, Font Manager, CuneiForm, FineReader, UniSpell, WinZip).
^

Информационные системы и комплексная автоматизация затрагивают все сферы организации производства, любая из которых может подпадать под статус секретной. Поэтому изучение практического опыта может быть затруднено. Однако в основе всех информационных систем лежат одни и те принципы: накопление, хранение и переработка информации.

Основное внимание в дисциплине сосредоточено на двух фундаментальных направлениях современных ИТ: а) использование баз данных; б) сетевая работа с информацией (работа в сетях).

Для глубокого понимания предмета необходимы лабораторные занятия в компьютерном классе с типовой набором программных средств: ОС «Windows 2000/XP/7»; СУБД «MS Access»; Браузер «Internet Explorer».
^

Цикл практических и лабораторных занятий имеет своей целью освоить приемы обработки текстовых и графических документов. По согласованию с преподавателем этот цикл работ может быть так же выполнен самостоятельно.

Самоподготовка предполагает работу с интернетом, поисковыми системами для подбора справочной и технической информацией.

ФОНДЫ КОНТРОЛЯ

Промежуточный и итоговый контроль

Промежуточный контроль проводится в форме защиты лабораторных работ по мере их выполнения.

Итоговый контроль – зачёт.

13. Программные средства КИС.

Программное обеспечение КИС состоит из комплекса программных средств, используемых для реализации функциональных подсистем. Группы программных средств КИС и названия известных пакетов, относящихся к каждый группе в соответствии с функциями управления приведены на рис. 10. Отметим, что приведенная схема классификации носит условный характер, так как классификационные группы и их состав в зависимости от характера производства (дискретное, непрерывное и смешанное), сферы деятельности (производственное и непроизводственное) и масштаба (малое, средное, большое) предприятия различаются. Несмотря на это, указанная схема дает общее представление о программных пакетах, используемых в программном обеспечении КИС. В схеме приведены известные и наиболее распространенные ППП.

Рис.10. Общая классификационная схема программных средств КИС

Пакет SAP / R 3 создан Германской компанией SAP (Systems , Applications and Products in Data Processing ) и охватывает все хозяйственные процессы предприятия. Она построена по архитектуре клиент-сервер и имеет следующие основные характеристики;

Интеграция прикладных программ различного назначения;

Модульная структура;

Общее хранение данных;

Открытость системы;

Носит международный характер;

Возможность применения в любой сфере.

В настоящее время в более 10000 различных по масштабу предприятиях в разных странах мира функционирует система SAP . Среди производителей бизнес прикладных программ SAP занимает лидерство и 36% рынка ППП принадлежит ему.

К основным модулям SAP / R 3 относятся:

1)Финансовая бухгальтерия;

2)Контроль исполнения принятых решений;

3)Управление материальными ресурсами;

4)Техническое обслуживание и ремонт оборудования;

5)Продажа, отправление и составление фактур;

6)Управление проектами;

7)Планирование, управление и контроль основных средств;

8)Управление персоналом.

Система « Oracle Applications » ( OA )- является продуктом известной фирмы США « Oracle », которая охватывает все сферы деятельности предприятия и состоит из более 35 интегрированных программных модулей типа клиент/сервер. Основными модулями системы ОА является следующие:

Управление финансами;

Управление материальными ресурсами;

Управление производством;

Управление проектами;

Управление персоналом;

Управление маркетингом.

Система « Baan IV » Baan », специализирующиеся в области разработки программного обеспечения для управления предприятием. В мировом масштабе в более 5000 различных предприятиях установлена данная система. « Baan IV » является полностью интегрированной системой, поддерживающей следующие сферы управления предприятием: финансы, производство, снабжение, складское хозяйство, транспортные перевозки, сервисные службы, проектно-конструкторские работы и т.д.К основным функциональным компонентам относятся:

-инструментальные программные средства ( Baan IV - Tools ). Данный пакет снабжен языком высокого уровня 4 GL для создания и модификации прикладных программ;

-подсистема производства (Baan IV-Manifacturing)- предлагает комплексные решения производственной деятельности по направлениям «установка по заказу», «сбор по заказу» и «изготовление по заказу». Для корпораций со сложной структурой существуют модули «планирование производственных ресурсов»,”конфигурирование продукта”,”управление проектами» и т.д.

-продажа, снабжение и складское хозяйство (Baan IV-Distribution) -представляет собой интегрированую систему для управления продажом, снабжением и складским хозяйством. Здесь предусмотрен также планирование материальных ресурсов.

Сервис (Baan IV-Service). Данная подсистема предназначена для автоматизации службы сервиса и управления текущим ремонтом.

Финансовая подсистема ( Baan IV - Finance ) -позволяет работать со счетами кредиторов и дебиторов, контролировать и регулировать денежные операции, проводить учет платежных и денежных поступлений и т.д. В ее состав входят функциональные модули: планирование финансов, бухгальтерский учет, учет основных средств, подготовка финансовых отчетов и т.д.

Подсистема транспорта (Baan IV-Transportation) -предназначена для автоматизации управления службами транспорта и внешних экспедиторов. Включает в себя модули: управление заказами на транспортировку и хранение, учет запасов товаров и материалов, автотранспорта и горюче-смазочных материалов.

Подсистема проекта (Baan IV Pro j ect) - обеспечивает комплексное управление одновременно несколькими проектами, а также их оценку.

Подсистема внедрения продуктов семейства BAAN ( Baan IV - Organiser ) –служит для быстрого внедрения продуктов BAAN. Она включает следующие модели: «Анализатор бизнес-потоков (Business Flow Analyzer )”, мультимедийные инструментальные средства для обучающих программ (Multimedia Toolkit), информационная система предприятия (Enterprise Information System ) и модуль количественных показателей деятельности предприятия.

Архитектура Baan IV основывается на принцип «открытые системы». Это позволяет создавать КИС в любой вычислительной и информационной среде. Такой гибкий подход позволяет выбирать более подходящих масштабу и деятельности предприятия аппаратных средств.

Язык Baan IV-4GL открыт для работы с несколькими базами данных. Его можно использовать совместно с СУБД « Oracle », « Informix », « On - line », « Ingress », « Sybase » в том числе « Baan IV Base ».

« Baan IV » можно работать одновременно на нескольких национальных языках, при этом ее функциональность не зависит от выбранного языка.

Система «Renaissance CS»- является продуктом компании « Ross Systems » (США), специализирующей в области разработки систем типа «клиент/сервер» для различных направлений производства и бизнеса. Эта система внедряется на более чем 4000 предприятиях в 60-странах на десятки языках. Она ориентирована для применения на химических, нефтеперерабатывающих,фармацевтических,продовольственных, целлиозно- бумажных, металлургических и т.д. предприятиях.

Так как система имеет масштабируемую архитектуру, может быть использована как в больших, так и в малых предприятиях. Основу системы составляют современные концепции управления ERP и SCM (Supply Chain Managment-Управление производственной цепи). На рис.11. показаны основные модули и их взаимосвязи.

Рис.11. Взаимосвязь основных модулей системы «Renaissance CS»

Система носит максимально открытый характер. Система ориентирована на быстрое внедрение (3месяца) за счет специально созданной технологии « FrontRunner ». При этом значительно уменьшаются расходы. Начиная с 2000 года поддерживаются даты, европейские валюты и Internet / Intranet технологии.

Система « BOSS корпорация” включает в себя прикладные программы для бухгальтерского учета, оперативного учета, логистики, планирования производства и финансов, управления маркетингом и персоналом. Она является продуктом Российской компании «ИT» и имеет широкие функциональные возможности, простоту отладки, удобную среду работы и т.д. Реализуется по архитектуре «клиент, сервер», что позволяет работать с удаленными филиалами и проводить обобщенный учет в реальном масштабе времени.

На высоком уровне обеспечена информационная безопасность и надежность. Для этого используется соответствующие средства ORACLE .

Система «1С:Прелприятия 8»- является продуктом известной в России фирмы «1С», занимающейся разработкой ПО. Она представляет собой программный комплекс, охватывающий основные контуры управления и учета. Система охватывает основные бизнес-процессы и создает единое информационное пространство для отражения финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Система является открытой.

При разработке системы «1С: Предприятие 8» учтены такие современные международные методы управления предприятиями, как MRP II , ERP , ERPII , CRP , SCM и т.д. Современная технологическая платформа «1С: Предприятие 8» включает в себя подсистемы «1С:управление производственным предприятием 8», «1С: Бухгалтерия 8» и др.

Общая структура системы показана на рис.12.

Учет управления Не регламентирован-

и планирование ный учет (по подразделе-

(по всей корпорации) ниям и филиалам)

Рис.12.Общая структурная схема системы «1С:Предприятие 8»

Как видно из рисунка, система состоит из двух функциональных частей:

Поддержка оперативной деятельности предприятия;

Выполнение не оперативного учета.

Сферы оперативной деятельности можно разделить по всем видом учета (кроме международного стандарта финансового отчета-МСФО). Кроме того, систему можно разделить на подсистемы, решаюшие группы схожих задач, например: подсистема управления денежными средствами, подсистема управления персоналом, подсистема планирования, подсистемы бухгальтерского учета, налогового учета и т.д.

Внедрение системы в корпорациях и холдингах, где число работников исчисляется сотнями и тысячами и число АРМ исчисляется сотнями, оказывается более эффективным.

Система «1С: Parus ” является продуктам Российской фирмы « Lanke » и состоит из 5-и блоков: “Корпоративный учет», « GAAP », «Финансовый анализ», «Планирование бюджета» и «Управление проектами». Эти блоки могут выполняться автономно или совместно, дополняя друг друга.

Блок «1С:Корпоративный учет» используется для проведения финансового и бухгалтерского учета на основе единой информационной базы.

Блок «1С:Parus: GAAP» предусмотрен для проведения параллельного учета финансовых отчетов по международным и национальным стандартам (German GAAP, UK G AA P , US GAAP и т.д.).

Блок «1С: Parus -Финансовый анализ » использует инструменты пакета «1С:Предприятие 8».

Блок «1С:Планирование бюджета» используется для автоматизации планирования деятельности предприятия на среднее и долгое время, контроля выполнения плана и подготовки различных управленческих отчетов. В этот блок иногда включают блок «1С: Parus -Финансовый анализ».

Блок «1С: Parus -Управление проектами» применяется для планирования, организации, координации и контроля проектных работ и ресурсов. Для представления структуры проекта данный блок предлагает графические средства для подготовки отчетов (диаграммы PERT, сетевые диаграммы и т.д.) и необходимые отчеты для планирования и контроля.

Система « Project Expert 5 »-создан фирмой « Pro - Invest - Konsaltinq » и предназначена для анализа эффективности деятельности предприятия, планирования финансов и контроля. Пакет поддерживает международные стандарты по бухгалтерскому учету. Обмен информацией между системой и внешней средой проводится в форматах «. txt » и «. dbf ». Кроме того, пакет поддерживает связь с такими известными системами планирования и управления, как: «MS Pr o je c t», « Primavera », « Project Planner », « Sure Truck ». Информационный обмен с этими системами выполняется по формату сетевого графика « GANTT ».

Программный продукт « Project Expert 5 » выполняется в двух модификациях: « Base » (базовая) и « Professional » (профессиональная). « Project Expert 5 Professional » представляет пользователям дополнительно две функции:

1)контроль за актуализацией данных и реализацией проекта;

2)работать с группой проектов.

Специальный модуль «Интегратор» позволяет объединить несколько проектов в одной группе и проводить расчеты интегрированных показателей по группе и сравнивать по любому показателю разные варианты проекта.

«1С:Бухгальтерия 8»- является универсальным программным пакетом для автоматизации бухгалтерского и налогового учета и подготовки регламентированных отчетов. Эти учеты проводятся в соответсвии с действующим законодательством и по принятым формам. Основными функциями пакета является:

Учет товаров, материалов и готовой продукции;

Количественный учет по складам и по партиям;

Учет движения наличных и безналичных денежных средств;

Учет основных средств и нематериальных активов;

Расчет себестоимости продукции и услуг;

Расчет заработной платы работников.

Кроме перечисленных функций «1С:Бухгалтерия 8» позволяет проводить бухгалтерский и налоговый учет для нескольких предприятий на основе единой информационной базы. Для больших холдингов и корпораций, состоящих из нескольких предприятий и филиалов, это очень удобно.

Имеется учебная версия данного пакета.

« MS BackOffice » -является интегрированным программным пакетом фирмы « Microsoft », который предназначен для автоматизации управления на уровне офиса. Он состоит из набора серверных программ для создания информационной системы предприятия.

В состав « BackOffice » входят следующие:

«Exchange Server» (вместе с комплектом «Outlook Service Release 1», «SQL Server», «Host Integration Server», «Systems Management Server» (вместе с «Service Pack 2»), новая версия «Proxy Server». Серверные программы поддерживают каталоговую службу « Windows Active Directory ».

Создание программного обеспечения КИС с помощью ERP -систем.

Основным назначением ERP -систем является автоматизация планирования, учета и управления предприятием. Поэтому системы ERP можно рассматривать как интегрированный набор следующих подсистем:

Управление финансами;

Управление материальными потоками;

Управление предприятием;

Управление проектами;

Управление сервисными службами;

Управление качеством;

Управление персоналом.

В качестве ресурсов для управления рассматриваются:

Денежные средства;

Материально-технические ресурсы;

Мощности (станки и оборудования, технологические установки, склады, транспортные средства, трудовые ресурсы и т.д.).

В качестве примера рассмотрим подсистему управления финансом (рис.13).

Инвестиционные Составление

Проекты бюджета

Ф инансовые Взаимные

Показатели расчеты

Анализ и прогнози- Пр Привлечение денежных

рование финансового средств

Состояния

Оптимизация Контроль Финансовые

Финансовых финансово- отчеты

Потоков хозяйственной

Деятельности

Рис.13.Функции, выполняемые подсистемой управления финансам

В общем случае управление финансом выполняется на 4-х функциональных уровнях:

Составление финансового плана;

Финансовый контроль деятельности предприятия;

Контроль за финансовыми процессами;

Реализация финансовых процессов (выполнение финансовых операций).

Планирование, составление бюджета и отчетов с использованием ERP -системы приносят следующие преимущества:

Интегрированность, т.е. указанные процессы выполняются на основе единой методологии;

Оперативность. Для планирования, подготовки бюджетов и их реализации отводится максимум 90 дней;

Специализация;

Ориентация на единую технологию.

Понятие информационной системы, ИС в управлении предприятием

информационная система (ИС) - совокупность банков данных, информационных технологий и комплекса программно-технических средств.

В работе информационной системы можно выделить следующие этапы :

1. Формирование данных; 2. Накопление и систематизация данных; 3. Обработка данных; 4. Отображение данных.

В современных условиях компьютер является основным инструментом обработки информации. Поэтому информационная система рассматривается как компьютерная инфор мационная система.

Информационная система создается для конкретного экономического объекта и должна в определенной мере моделировать взаимосвязи его элементов. Экономическая информационная система (ЭИС) представляет собой систему, функционирование которой заключается в сборе, регистрации, хранении, обработке, поиске и распространении информации о деятельности какого-либо экономического объекта. Ее элементами являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, персонал, технические и программные средства связи. Основная цель системы - производство информации, необходимой для поддержки принятия управленческих решений.

Основные этапы развития информационных систем

Период	Использование информации	Основные функции ИС	Цель использования ИС
1950-1960 гг.	Формирование бумажных расчетных документов	Обработка расчетных документов на электромеханических и бухгалтерских машинах	Повышение скорости обработки документов, упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты
1960-1970 гг.	Формирован ие отчетов	Управление производственной информацией	Ускорение процесса подготовки отчетности
1970-1980 гг.	Управленческий контроль производства и реализации	Поддержка принятия решений	Выработка оптимального решения
1980 гг. - настоящее время	Управление стратегией развитии предприятия	Формирование информации для принятия стратегических решений	Поддержка управления бизнес-стратегией

Развитие инф.-ции бизнеса показало, что информационные технологии и бизнес влияют друг на друга. Для выживания в современных условиях предприятие должно постоянно приспосабливаться к изменяющемуся окружению. Информационные службы должны быть организованы таким образом, чтобы контролировать изменения внешней среды и формировать соответствующие изменения стратегии и политики предприятия.Одной из главных задач ИС предпр. является обеспечение информац.взаимод.внешней и внутренней среды

Общими чертами всех информационных систем являются:

выполнение функций сбора, регистрации, хранения, поиска и обработки информации , поэтому в основе любой ИС лежит среда хранения и доступа к данным, обеспечивающая надежность хранения данных и эффективность доступа к ним;

ориентация на конечного пользователя , что требует простого, удобного, легко осваиваемого интерфейса, предоставляющего конечному пользователю все необходимые для его работы функции.

Классификация ИС

Группы ИС	Характеристика
По характеру обработки
Информационно-поисковые	Производят ввод, систематизацию, хранение и выдачу информации по запросу пользователя без сложн.преобразований (электронные библиотеки, поисковые или справочные системы, нал ри мер, телефонные, транспортных касс и др.)
информационно-решающие: управляющие советующие	Осуществляют все операции по переработке информации по определенному алгоритму Решают задачи расчетного характера (системы бухгалтерского учета, планирования выпуска продукции и др.) Обрабатывают знания и предлагают пользователю рекомендации для принятия решений - относятся к системам искусственного интеллекта (системы диагностики в медицине, экспертные системы, системы поддержки принятия решений)
По типу хранимых данных
фактографическ ие	Хранят и обрабатывают структурированные данные в виде чисел и текстов, над такими данными можно производить разл.операции.
Документальные	Хранят и обрабатывают неструктурированную информацию (документы), поиск по неструктурированным данным осуществляется с использованием семантических признаков
По степени автоматизации процедур преобразования информации
Автоматические	Решаютструктурированные задачи по определенным алгоритмам, роль человеческого участия вних сводится к нулю
Автоматизированные	Решают слабо или частично структурированные задачи, в их функционировании принимает участие человек
Ручные	Отсутствие современ.техн.средства для обработки информации и выполнения всех операций
По масштабу
Локальные	Функционируют на одном рабочем месте, основываются на настольных (локальных) СУБД.
групповые	Обеспечивают коллективную работу группы пользователей, используют сетевые версии настоль-ных СУБД или серверы баз данных
корпаративные	Функционируют на крупных предприятиях на базе распределенных БД и сетей, используют серверы баз данных.
По сфере применения
ИСорганизац.управления	предн. для автоматизации ф-ции управленческого персонала как на промыш., так и непромышл. Особ-сти:операт.контроль и управл-е, бух.учет, управление сбытом и др.
ИСуправления техн.процессами	Служат для автоматич. ф-ций произв.персонала.Эти системы осущ-ют контроль и управл-е произв.операциями.
ИС автомат.проектир-я	В кач. инструментов прим-ся прогр.продукты – Bpwin, ESwin, Erwin, автокад.
Интегрир.или корпоративные ИС	Исп-ся для автоматизации всех ф-ций предприятия от планир-я до сбыта продукции.
По уровню управления
ИС опер.управления	Они поддерж-ют испрлнение, обработку данных и явл-ся связующим звеном между предприятием и внешней средой.
ИС специал.	Поддерж-ют работу с данными и знаниями, повыш. произв-сть работы инжен. и проектировщ.
Стратегические ИС	КИС, обеспечив. поддержку принятия решения о реализ.перспективных целей орг-ции.
Режим работы
Пакетный	Работают в пакетном режиме: вначале данные накапливаются, формируется пакет данных, а затем пакет последовательно обрабатывается рядом программ. Недостаток режима - низкая оперативность принятия решений и обособленное т ь пользователя от системы
диалоговый	Работают в режиме обмена сообщениями между пользователями и системой. Режим особенно удо бен, когда пользователь может выбирать перспек тивные варианты из набора предлагаемых сис темой
смешанный	Сочетают оба типа режима работы
Выполняемые функции Производственные, коммерческие, маркетинговые, финансовые, бух галтерские, управление персоналом, управление документооборотом и другие
Способ распределения вычислительныхресурсов Локальные Для работы используют один комп РаспределенныеДля работы используется сеть

По признаку структурированности различают три типа задач : структурированные (формализуемые); неструктурированный (неформалиэуемые); частично структурированные.

Структурированная задача характеризуется возможностью построения математической модели, имеющей алгоритм решения. Неструктурированная - характеризуется либо невозможностью создания математического описании и разработки алгоритма решения, либо это связано с большими трудностями. Решение в таких случаях принимается человеком на основе опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников. На практике сравнительно немного полностью структурированных или совершенно неструктурированных задач. О большинстве задач можно Сказать, что известна лишь часть элементов и связей между ними. Такие задачи называются частично структурированными, В них качественные характеристики могут превалировать над количественными. При решении частично или слабоструктурированных задач человеку приходится не только учитывать большое число факторов, но и рассматривать различные пути решении проблемы.

КИС, структура и требования к КИС.

КИС – совокупность информационных систем отдельных подразделений предприятия, объединенных общим документооборотом.

Основное назначение корпоративных систем - оперативное предоставление непротиворечивой, достоверной и структурированной информации для принятия управленческих решений.

КИС имеют следующие характерные черты:

1. охват большого числа задач управления предприятием;

2. детальная разработка обобщенной модели документооборота предприятия;

3. наличие встроенных инструментальных средств, позволяющих пользователю самостоятельно развивать возможности системы и адаптировать ее под себя;

4. развитая технология объединения и консолидация данных удаленных подразделений.

5.наличае корпоративной БД.

принципы построения корпоративных информационных систем :

1. Соответствие системы его целям и задачам

2. Обеспечение его жизнедеятельности

3. Базирование системы на организационной структуре управления предприятием

4. Представление своевременной, достоверной и систематизированной информации

5. Контроль системы людьми, простота ее понимания и использования.

6. Использование централизованных коммуникаций

Требования к КИС

1. информационная среда должна быть гибкой, легко модифицируемой, расширяемой, простой в управлении и сопровождении .

2. КИС должна быть открытой и постоянно пополняться свежей информацией из внешних источников .

3. КИС должна базироваться на централизованной сетевой базе данных

4. Логическая модель данных должна обеспечивать всестороннюю структуризацию, упорядочивание и классификацию сохраняемой в базе данных информации ,

5. Корпоративный банк данных должен обслуживаться дистанционно средствами распределенного административного интерфейса КИС .

6. КИС включает механизмы обратной связи

Виды обеспечения информационных систем

Как правило, ИС имеют сложную структуру, состоят из отдельных частей, называемых подсистемами.

Подсистема - это часть системы, выделенная по какому-либо признаку. Подсистемы осуществляют обеспечение :

Техническое обеспечение - комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы

Комплекс технических средств составляют:

· компьютеры любых моделей;

· устройства сбора, накопления и вывода информации;

· сетевые устройства;

· эксплуатационные материалы и др.

Математическое и программное обеспечение - совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

В состав программного обеспечения входят: системное программное обеспечение (системные программы); прикладное программное обеспечение (прикладные программы); Инструментальное обеспечение (инструментальные системы). Важным элементом программного обеспечения является техническая документация .

Информационное обеспечение - совокупность единой системы классификации и кодирования информации, систем документации, методология построения баз данных.

К лингвистическому обеспечению ИС относится естественные и искусственные языки, а также средства их лингвистической поддержки.

Организационное обеспечение - совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Правовое обеспечение - совокупность правовых норм, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.