ВхідЯк убезпечити себе від небажаних платних передплат на телефоні? Як позбутися зайвих платних передплат — поради абонентам «Мегафону», МТС, «Білайну» та Tele2 Вискакують платні підписки при включенні мобільного інтернету.
Вбудована технологія активної захисту Protect, яка відповідає за безпеку в Інтернеті Protect може заблокувати шкідливий сайт, перевірити завантажений файл на віруси, уберегти від крадіжки пароля та попередити, що вводити номер банківської картки на сторінці може бути небезпечним.
Захист від мобільних передплат
Береже від випадкових передплат на платні мобільні послуги
У чому небезпека
Підписатися на платну послугу для телефону дуже просто: іноді для цього потрібно натиснути одну кнопку на сайті. На веб-сторінках із платними підписками зазвичай пропонують те, що часто шукають в інтернеті: фільми, музику чи прогноз погоди. Ви можете натиснути на кнопку "Подивитися", "Послухати" або "Завантажити" і не помітити, що ця послуга платна. Часто у цьому є вина постачальника, який робить таке повідомлення непомітним.
Як працює захист
Якщо ви відкриваєте в Яндекс.Браузері сторінку із платною підпискою, ви одразу бачите попередження.
Якщо підписка на платні анекдоти або щось подібне не входить до ваших планів, достатньо натиснути кнопку «Піти зі сторінки». А у випадках, коли передплата і справді потрібна, можна перейти до оплати.
Як вимкнути
Якщо ви не бажаєте, щоб Protect попереджав вас про сторінки з платними підписками, зайдіть в налаштування браузера і знайдіть блок «Особисті дані». Вимкніть опцію «Включити захист від шкідливих сайтів та програм» та перезапустіть браузер.
Сьогодні платні передплати є дуже суперечливим мобільним сервісом. З одного боку – це зручний спосібдоставки легального контенту та оплати інфопослуг. Проте « Зворотній бікмедалі», що широко експлуатується несумлінними веб-майстрами, створює погану славу. Адже для оформлення мобільної підписки вже не потрібно надсилати SMS чи вводити отриманий код на сайті. Достатньо просто зайти на сайт, що відноситься до «преміум-категорії», з стільникового телефонуабо USB-модем. Детальніше про новий спосіб «порівняно чесного відібрання грошей у населення» - та захист від автоматичних платних підписок, - читайте у сьогоднішньому випуску TechnoDrive!
Як відмовитись від платної підписки?
Судячи з відгуків експертів з антивірусних компаній, щоб перетворити звичайний сайт на «преміальний», - з доступом за підпискою, - недобросовісному вебмайстру достатньо розмістити у себе спеціальні посилання, отримані від контент-провайдера, і змусити браузер через JavaScript автоматично використовувати їх.
"Невидимі кліки" за цими посиланнями, - нібито зроблені користувачем, - надсилають запити на шлюзи деяких стільникових компаній. Якщо оператор «дізнається» в користувачі свого клієнта, він оформляє підписку, відповідно до запиту, - і передає контент-провайдеру інформацію про успіх цієї операції (разом з наступними комісійними).
Мобільні підписки «ховаються» за мікрошрифтом
«Якщо партнер використовує посилання або API-кнопку не для заявлених цілей, він може вбудувати її будь-куди, - зазначає аналітик компанії Лікар ВебПавло Шалін. - Таке шахрайство не залежить від операційної системиабо інших параметрів пристрою, достатньо використовувати Інтернет через мобільний зв'язок».
Звідси можна зробити висновок, що потрібна тільки IP-адреса і тимчасова мітка (тобто не потрібен навіть JavaScript у браузері, запит оператору повністю формується движком веб-сайту).
Але в цьому є позитивний момент! Цілком імовірно, що при використанні проксі-сервера партнерський сайт нічого зробити не зможе, оскільки, очевидно, IP-адреса proxy буде відсутня в переліку активних мобільних підключеньу операторів. Інша справа, що за швидкий проксі - підтримує ще й SSL - доведеться платити гроші.
Повернемося краще до мобільних «Остапа Бендер». Вони часто маскують кнопку підписки під клавішу відтворення в медіаплеєрі або рекламний банер. А Федеральний закон №229-ФЗ, який вимагає вказувати вартість додаткових послугдо їх активації виконують «для галочки» - повідомляючи про факт підписки мікрошрифтом унизу сторінки.
Про мікрошрифт, звичайно, ніхто не думає, коли бажає отримати доступ до омріяної музики або кліпів. До речі, про цю небезпеку варто пам'ятати і власникам USB-модемів, які зазвичай не очікують, що на екрані дії стаціонарного комп'ютераможуть обнулити стільниковий рахунок. Адже веб-сторінку можна оптимізувати і під звичайний монітор!
Як вимкнути платні передплати на стільниковому?
«Найдієвіший варіант захисту - це відключення підписок USSD-командою або в "Особистому кабінеті" абонента, - зазначив Павло Шалін у розмові з TechnoDrive. - Ще варто зазначити, що з точки зору боротьби з шахрайством подібні посилання "автоматичної підписки" нічим не відрізняються від будь-яких інших шахрайських сайтів та посилань, тому наші аналітики постійно поповнюють ними бази нерекомендованих сайтів. А далі в справу вступає хмарний сервісперевірки посилань перед переходом, вбудований в антивірус Dr.Web для Android- і перехід за таким посиланням блокується».
Зауважимо, що даний підхідспрацьовує тільки в тому випадку, якщо шкідливий домен або гіперпосилання вже встигло потрапити до чорного списку антивірусної компанії. Крім того, для iOS відповідний продукт у Dr. Web відсутня, зате для "яблучних" гаджетів є Kaspersky Safe Browser.
Вимкнути всі платні послуги та передплати можна спеціальною командою
Повертаючись до операторів, зауважимо, що нюанси блокування платних розсилок змінюються від компанії до компанії. Наприклад, "Мегафон"пропонує послугу «Контентний рахунок», з якої будуть оплачуватись мобільні підписки та інші розваги. Якщо на контентному рахунку нуль, це аналогічно до блокування «преміум-контенту». Крім того, оператор рекомендує регулярно перевіряти список активованих передплат за допомогою USSD-команди *505#.
Важливо! Без будь-якого контентного рахунку спеціальною командою УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 можна заборонити мобільні передплатиу партнерів "Мегафона" терміном на 3 місяці. Примітно, що оператор сам нагадує абоненту, коли закінчуються ці 3 місяці, точніше, заздалегідь вказує на те, що блокування знову можна безкоштовно продовжити.
Аналогічний контентний рахунок пропонує завести абонентам та «Білайн»,який відмовився від прямого блокування платних передплат ще в 2014 році.
Цитата: Ви можете підключити додатковий баланс для оплати інформаційно-розважальних сервісів Провайдерів на коротких номерах. У разі відсутності коштів на додатковому балансісервіс підключити неможливо. Підключіть додатковий рахунок через Особистий кабінет або зателефонувавши на 07226 (безкоштовно)».
Іншими словами, якщо на «Білайні» додатковий рахунок не підключати, нічого списуватися і не буде.
А ось компанія МТС,Наприклад, для відписки від розсилок пропонує USSD-команду *111*919# (необхідно вибрати пункт «Відмовитися від усіх розсилок»).
А при запиті на техпідтримку МТС нам повідомили, цитуємо, що для заборони відправлення та прийому платних SMS/MMS з коротких номерів, а також дзвінків на платні короткі номеринеобхідно підключити безкоштовну послугу"Заборона контенту".
Приємним винятком у цьому переліку є віртуальний оператор Yota,який заявляє, що взагалі не працює із платними інтернет-підписками. Про це повідомив модератор офіційної групи «Йота»в соціальної мережі"ВКонтакте", відповідаючи на запит TechnoDrive. За його словами, зараз компанія взагалі не працює з контент-провайдерами - «тому платні підписки вас не турбуватимуть».
Від компанії " Теле2» Технодрайву надійшла така інформація: «Щоб уникнути списань коштів за контент, рекомендуємо вам підключити послугу "Контентний особовий рахунок". Послуга підключається безкоштовно та не має абонплати. При підключенні цієї послуги для оплати різного контенту виділяється окремий рахунок, який потрібно спеціально поповнювати баланс. Іншими словами, якщо "Контентний особовий рахунок" буде нульовим, то оплата контенту не буде здійснена. Оформити заяву на відкриття контентного особового рахунку можна у центрах обслуговування абонентів Tele2. Також можна підключити "Контентний лицьовий рахунок" за допомогою комбінації *160#».
UPD: Свіжа інформація про те, як вимкнути платні підписки для «Теле2»: перегляд усіх оформлених платних послуг: *153#, розважального контенту: *189#.
Відмова від «випадкових» передплат в Інтернеті: *931#, відключення sim-меню (розважальний контент): *152*8#
Оформити платну передплату, теоретично, може будь-який зламаний сайт
Втім, крім окремого контентного рахунку (з нульовим балансом, зрозуміло), USSD-блокування контенту - і надійного антивірусута/або спеціального браузера - експерти TechnoDrive рекомендують уважно ставитись до відвідуваних сайтів.
З іншого боку, навіть шановний сайт може бути зламаний - і тоді з нього можна підхопити все, що завгодно. Приклади були! Зламувалися навіть високорейтингові онлайн-видання, причому пишучі про інновації:((
Важливо: не забувайте регулярно перевіряти свій особистий кабінет(або хоча б стежте за рахунком)!Це нудно, але дуже вигідно, якщо до вас «додалася», наприклад, «ліва» передплата за 30 рублів на день!
UPD: Не пропустіть свіжу публікацію TechnoDrive під назвою « »
Мало не забули: у TechnoDrive є група - і на . Підключайтесь!
|
Як відключити мобільні підписки на номерах російських операторів, присвячений цілий сайт. Тому зараз хотілося б поговорити про те, як встановити заборону на мобільні підписки та таким чином захистити себе та свій гаманець від зайвих витрат. Але перш, ніж ми перейдемо до найголовнішого, а саме, як заблокувати підписки на Мегафоні, Білайні, Теле2 або МТС, дозвольте сказати кілька слів про те, що являють собою мобільні підписки і звідки вони беруться.
Що таке мобільні передплати?
Мобільні передплати- Це інформаційно-розважальний сервіс, що надається операторами зв'язку або їх партнерами (контент-провайдерами).
Суть послуги— у наданні абоненту доступу до контенту, що його цікавить, за встановлену плату. Тому мобільні передплати ще називають контент-підписками. Контентом найчастіше є інформація (курси валют, прогноз погоди), різні мультимедійні файли (відео, музика, рінгтони, електронні книгита інше), і навіть послуги (наприклад, обслуговування знайомств).
Як відбувається підключення передплати?
Загальновідомо, що жодна послуга не може бути надана абоненту без його на те згоди. Але коли справа стосується мобільних підписок, це правило не завжди дотримується. Таким чином, можна виділити три ймовірні способи підключення мобільних підписок:
- Абонент сам активував передплату.
Тобто добровільно підключив послугу. Наприклад, вибрав передплату через інтернет-каталог або SIM-меню; набрав команду на телефоні, відправив SMS або зателефонував на вказаний у рекламі номер. - Підписку підключено за ініціативою оператора.
Від «щедрот» своїх оператори люблять додати до вигідним тарифампару-трійку додаткових платних послуг. Спочатку сервіс надається безкоштовно (зазвичай протягом 2 тижнів). Зрозуміло, що потім непотрібні опції можна відключити. Але якщо раптом абонент забуде це зробити, послуга вважатиметься продовженою та надаватиметься вже за плату. - Абонент активував передплату випадково.
Як правило, випадкове підключення підписки відбувається під час інтернет-серфінгу. У мережі існує чимало шахрайських сайтів, де користувача обманом переконують повідомити номер свого телефону для подальшої активації передплати. Також можливий варіант підключення контент-підписки в один клік - при переході користувача за будь-яким, на вигляд цілком безневинним, посиланням.
Отже, ми з'ясували, як відбувається підключення передплат, тепер саме час дізнатися як від них захиститися та встановити заборону на мобільні підписки на МТС, Білайн, Мегафон та Теле2.
Як заблокувати передплати?
Блокування мобільних підписок будь-яким зі згаданих нижче способів не скасовує вже наявні активні підписки. Тому перед тим, як встановити заборону на підключення контент-послуг, перевірте наявність підключених передплат і відмовтеся від них. Якщо не знаєте, як це зробити, то ось список статей, які вам допоможуть:
Заблокувати можливість підключення передплат (незалежно від вашого оператора зв'язку) можна двома способами – створити окремий рахунок для оплати контент-послуг або заборонити дзвінки та надсилання СМС на короткі платні номери зі свого телефону. У кожного з цих способів є свої позитивні та негативні сторони, тому давайте розглянемо кожен із варіантів докладніше.
- Створення окремого рахунку на оплату контент-послуг.
Федеральний закон «Про зв'язок» зобов'язує мобільних операторівстворювати окремі особові рахунки на оплату послуг провайдерів контенту. Щоправда, стільникові компаніївільні робити це лише за зверненням абонента. Ось дослівна цитата:Стаття 44, пункт 5.
У разі залучення оператором зв'язку інших осіб до надання контентних послуг, за винятком послуг зв'язку, що надаються через єдиний портал державних та муніципальних послуг, оператор зв'язку на підставі звернення абонента зобов'язаний створити окремий особовий рахунок, призначений лише для оплати даних послуг зв'язку в межах коштів, що знаходяться на вказаному особовому рахунку.Таким чином, будь-який абонент може звернутися до офісу оператора та написати заяву на відкриття контентного рахунку. Після створення такого рахунку оператор не має права списувати гроші за контент-послуги з основного рахунку абонента. Тому, щоб унеможливити будь-яку можливість випадкового підключення мобільної підписки, достатньо тримати баланс контентного рахунку нульовим — послуга не може бути підключена, якщо на її оплату не вистачає коштів.
Плюси:
— 100% захист від випадкового підключення мобільних підписок за нульового балансу рахунку.Мінуси:
— Для відкриття рахунку необхідно особисто з'явитися до офісу оператора.А от абоненти Теле2 можуть відкрити контентний рахунок, не виходячи з дому!Все, що для цього потрібно – набрати на телефоні USSD-команду ✶160#. Після надсилання запиту оператор створить для абонента додатковий рахунок, кошти з якого будуть витрачатися тільки для оплати послуг контент-провайдерів.
- Заблокувати функцію надсилання СМС та дзвінків на короткі номери.
Щоправда, заблокувати підписки на контент у такий спосіб зможуть лише абоненти Мегафону та МТС. Йдеться про послуги «Стоп-контент» (на Мегафоні) та (на МТС). А ось на Білайні та Теле2 аналогічних послугне передбачено."Стоп-контент" та "Заборона контенту" встановлюють заборону на дзвінки, відправку СМС та USSD-команд на платнікороткий номер. При цьому їхня дія не поширюється на номери, що належать самому оператору, а також безкоштовні номерирізних служб (наприклад, номер 900 Ощадбанку або номери, що починаються на 8–800).
Плюси:
— Можна підключити, не виходячи з дому, набравши спеціальну комбінацію на телефоні.
— Дія послуги не поширюється на сервісні номери.Мінуси:
— Послуга діє лише у домашньому регіоні. Тому якщо абонент перебуває в поїздці Росією або за кордоном, існує можливість випадково активувати мобільну підписку.
Підключити послугу «Заборона контенту» на МТСі заблокувати можливість підключення мобільних передплат можна простою USSD-командою ✶ 984 # або по телефону контактного центру МТС 0890 . У майбутньому послугу також можна буде самостійно відключити - командою ✶ 985 # .
Активувати "Стоп-контент" на Мегафоніможна командою ✶ 105 ✶ 801 # або в «Особистому кабінеті» ( lk.megafon.ru). У разі потреби відмовитися від опції «Стоп-контент» можна USSD-комбінацією ✶ 526 ✶ 0 # або за допомогою спеціаліста контактного центру Мегафону за телефоном 8-800-550-05-00 .
Наприкінці листопада 2016 року російські абоненти найбільші стільникових операторівзнову стали скаржитися на платні послуги та підписки, які підключаються помилково, але обходяться користувачеві в кілька зайвих рублів на день. Редакція сайт розібралася, як вимкнути непотрібні послугита запобігти їх повторному підключенню.
Російські абоненти стільникових операторів регулярно звертають увагу на підписки та платні послуги, які з'являються, наприклад, після відвідування певних сайтів, що нав'язують подібні послуги.
У листопаді 2016 року директор зі стратегічних комунікацій Mail.Ru Group Георгій Лобушкін розповівна своїй сторінці у Facebook, що виявив у своєї бабусі, яка користується послугами «Білайну», зайві підписки, які коштували їй 6 рублів на день або 180 рублів на місяць. У чаті підтримки йому повідомили, що подібні послугипідключаються "методом кліку в інтернеті".
Через кілька днів подібною історією поділився керівник напряму по роботі з соцмедіа «Альфа-Банку» Іван Калюжний - він виявиву своєї матері, абонента МТС, кілька підписок на загальну суму 27 рублів на день або більше 800 рублів на місяць.
У 2015 році про подібну ситуацію засновник Liveinternet Герман Клименко, який зараз обіймає посаду радника президента з Інтернету. Він пояснив, що користувався послугами «Мегафону», і поскаржився на один із сайтів новин, який перенаправляє користувачів на сторінку з відеороликом. Для перегляду абонент неусвідомлено підключає собі передплату - умови використання при цьому вказані нечитаним шрифтом у кутку екрана.
Після публікації на сайт представники оператора повідомили, що зафіксували «факт недобросовісного залучення абонентів до підписки», оштрафували контентного партнера, який займається підключенням подібних підписок, а також повернули гроші всім передплатникам та відключили підписки, що існували.
Редакція сайт публікує інструкцію для абонентів чотирьох найбільших російських операторів - про те, як обчислити та вимкнути непотрібні підписки та запобігти їх появі надалі.
"Мегафон"
Як виявити та вимкнути підключені передплати
Після підключення платної підписки або послуги абоненту надходить SMS з інформацією, де також вказано команду, яка допомагає відмовитися від послуги.
Щоб переглянути підключені платні послуги та підписки, необхідно увійти до особистого кабінету на сайті.
Крім того, власний кабінет доступний і в мобільному додатку.
Якщо користувач виявив, що випадково підписався на якийсь сервіс, йому варто зателефонувати до служби підтримки за номером 8-800-550-05-00 та залишити скаргу. Оператор після таких звернень може повернути гроші.
Абоненти «Мегафону» в будь-якому салоні оператора можуть безкоштовно підключити безстроковий контентний рахунок. Для цього потрібно мати при собі паспорт. Оператор також підключає заборону на підписки абонентам, які оформили собі банківську картку"Мегафону", прив'язану до основного рахунку.
Такий рахунок можна підключити через контактний центр по телефону, але тільки на три місяці.
І в мобільному додатку.
Якщо користувач виявив, що випадково підписався на якийсь сервіс, йому варто зателефонувати до служби підтримки за номером 611 та залишити скаргу. Оператор після таких звернень може повернути гроші.
Як убезпечити себе від підключення передплат надалі
Для контролю витрат абонент може підключити окремий особовий рахунок, з якого будуть списуватись витрати на контент.
Оформити заяву на відкриття контентного особового рахунку можна у центрах обслуговування абонентів Tele2. Для цієї операції власнику SIM-картки необхідно мати при собі паспорт.
На сайті оператора вказані команди для поповнення та перевірки додаткового рахунку.
Це може статися з кожним – думаєш, що в тебе на телефоні одна сума, а на рахунку грошей набагато менше, ніж розраховував. Іноді баланс телефону прагне нуля через платні передплати, які ви колись підключили самі, але потім забули про це. А іноді про підключену передплату ви можете навіть не здогадуватися – достатньо зайти на який-небудь платний або шахрайський сайт та відправити SMS на вказаний на цьому сайті номер.
Обмежувати абонентів у виборі тих чи інших підписок оператори згідно із законом просто не мають права, але ми підготували прості та корисні порадидля абонентів Північно-Західної філії «Мегафону» про те, як уникнути непотрібних витрат:
1. Спочатку стоїть перевірити наявність підключених підписокі у разі чого – відключити їх. Для цього наберіть на телефоні безкоштовну команду *505# та натисніть клавішу дзвінка. У відповідному SMS ви отримаєте інформацію про активні передплати та їх вартість, а також про те, як від них відписатися.
2. Якщо ви хочете підключити будь-яку передплату через SMS, але побоюєтеся за свій гаманець, беріть у помічники безкоштовну послугу «Мобільний прайс»: надішліть повідомлення з текстом «$» на короткий SMS-номер, інформацію про який хочете дізнатися. Зверніть увагу, що SMS з текстом «$» на всі короткі номери не тарифікуються тільки на території Північно-Західної філії. Якщо ви будете у роумінгу, то за таку SMS доведеться заплатити згідно з тарифами роумінгового оператора.
3. Підключаєте послугу за допомогою USSD-запиту, але ви сумніваєтеся в її реальній вартості? Тоді перед підключенням відправтеUSSD-Запиту такому вигляді: *107*КОРОТКИЙ НОМЕР#, де замість слів «КОРОТКИЙ НОМЕР», звичайно, треба ввести номер тієї послуги, яку збираєтеся підключити. У відповідь прийде повідомлення про її ціну. Вартість USSD-запиту з текстом «$» на будь-які короткі номери дорівнює нулю, але тільки при знаходженні на території СЗФ. За межами філії на вас чекає відповідний роумінговий тариф.
4. Перед підключенням багатьох платних послуг можна перевірити їхню реальну вартість за допомогою безкоштовного сервісу AdviceofCharge. Наприклад, ви відправляєте SMS на який-небудь платний номер. Перш ніж списати з вашого рахунку гроші, оператор автоматично надішле вам повідомлення із зазначенням вартості платного контенту і попросить підтвердити, що ви дійсно хочете скористатися цими послугами. AdviceofChargeзастосовується не у всіх випадках, а лише тоді, коли ви хочете замовити послугу, яку надає стороння організація – послуги самого оператора зв'язку, як правило, не потребують додаткової перевірки.
5. Якщо ви хочете контролювати свої витрати на 100% і бути впевненим, що гроші не втечуть від вас до шахраїв, створіть безкоштовний Контентний рахунок. У цьому випадку все платні послугисторонніх компаній - мобільні підписки на довідкові та розважальні послуги - будуть оплачуватись тільки з цього рахунку, а піти в мінус на ньому неможливо (якщо на Контентному рахунку недостатньо коштів, платну передплату просто не буде підключено). При цьому послуги, які надає сам «Мегафон», ви зможете, як і раніше, оплачувати з використанням основного Особового рахунку.
Для створення Контентного рахунку достатньо надіслати USSD-команду *393*4*1# та натиснути клавішу дзвінка. А ось кілька корисних команддля користування цим рахунком: перевірка балансу - *393*1#, переказ коштів між рахунками - *393*2#, інформація про номер Контентного рахунку (щоб можна було його поповнити) - *393*3#.
Сподіваємося, що наші поради допоможуть вам користуватися лише якісним контентом та уникнути зайвих витрат!