Головна / Інтернет / Бібліографічний інформування споживачів. Споживачі бібліографічної інформації

Бібліографічне інформування споживачів. Споживачі бібліографічної інформації

Викладаються основи організації функціональних видів бібліографії і методики складання бібліографічних посібників, бібліографічного пошуку, систематизації та обслуговування.

Глава 14. БІЛІОГРАФІЧНИЙ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Першочергова увага приділена визначенню самого базового поняття, характеристиці основних видів, методів, форм і засобів бібліографічного обслуговування.

14.3. БІЛІОГРАФІЧНИЙ ІНФОРМУВАННЯ

Згідно ГОСТ 7.0-84 бібліографічне інформування (БІ) визначається як "систематичне забезпечення бібліографічною інформацією відповідно до довготривало діючими запитами і (або) без запитів". У бібліографічною літературі можна зустріти і ще один термін - "інформаційно-бібліографічне обслуговування" [Бібліографія: Загальний курс. 1981. С. 447-462]. Обидва терміни невдалі. Виручає лише сам критерій не разового, а довготривалого або постійного запиту. Інша особливість БІ пов'язана з характером самого споживача. У ГОСТ 7.0-84 виділені три різновиди БІ в залежності від категорії споживача. Індивідуальне БІ здійснюється з урахуванням індивідуальних інформаційних потреб, тобто постійно діючого запиту окремого споживача. Групове БІ - за запитом групи споживачів, виділеної за певною ознакою, члени якої мають близькі за змістом інформаційні потреби. Масове БІ орієнтоване на широке коло споживачів інформації.

У навчальній літературі [див., Напр .: Бібліографія: Загальний курс. 1981. С. 447-473; Бібліографічна робота в бібліотеці. С. 134-165] зазначені три різновиди БІ об'єднують в дві: недиференційований (масове) і диференційоване (індивідуальне та групове). З урахуванням специфіки розглянемо їх окремо.

Однією з найпоширеніших форм масового БІ є видання інформаційних бюлетенів, в яких відомості про які надійшли в бібліотеку (орган НТІ) виданнях розташовують в певному порядку (найчастіше систематично). Головне, щоб ці бюлетені забезпечували оперативність обслуговування та зводили до мінімуму інформаційний інтервал (час від надходження видань в бібліотеку до відображення їх у черговому номері бюлетеня). Оптимальним вважається щомісячне видання бюлетенів з інформаційним інтервалом, що не перевищує півтора місяців.

Однак не всі бібліотеки та органи НТІ мають можливість видавати такі бюлетені. Тому відповідні списки нових надходжень вивішують біля столу видачі літератури. Або замінюють списки картотекою, розміщуючи її на столі видачі або поруч з каталогами. Інший вихід з положення - використання засобів масової інформації: місцевої періодичної преси, радіо- і телепередач. Головне, щоб це носило постійний характер, використовувалися відомі споживачеві рубрики типу "Книжкова полиця", "Нові книги", "Вчений, який знає все" (про реферативних журналах).

Ефективною формою ознайомлення з новими надходженнями є проведення "Днів інформації", "Днів фахівців", виставок-переглядів. Регулярність проведення "Дня інформації" залежить від обсягу нових надходжень. Тому встановлюється заздалегідь будь-якої день в тиждень, 2-3 рази на місяць, один раз на місяць. "День фахівця" організовується для певних категорій споживачів - економістів, учителів, інженерів і т.д. Виставки-перегляди організовуються не тільки для показу нових надходжень, а й на певну ретроспективу. Важливо, що зазначені заходи супроводжуються консультаціями, усними оглядами і т.п.

Слід також враховувати роль, яку відіграють в масовому БІ видання поточної бібліографії: літописи і щорічники РКП, видання бібліографічної інформації, експрес-інформації, реферативної інформації (особливо РЖ) органів ГСНТИ і ін. Тим більше що на ці видання існує підписка і при бажанні споживач може замовити повнотекстову копію, переклад цікавить його документа.

Сутність диференційованого БІ полягає в тому, щоб забезпечити для фахівців можливість постійного спостереження за знову з'являється літературою з мінімальними витратами часу, надаючи їм відомості про всі потрібних джерелах інформації з необхідним ступенем повноти. Визначальним моментом для такого БІ є встановлення кола обслуговуваних фахівців, виявлення їх інформаційних потреб з урахуванням не тільки тематичного профілю їх інтересів, а й посадової, функціонального статусу, науково-виробничої та інформаційної активності, етапності виконання наукових досліджень і специфіки виробництва, освітньої підготовки, індивідуально -психологічних особливостей і т.д.

Зазвичай запит на інформацію формулює сам споживач, заповнюючи спеціально для цього призначений опитувальний лист. Практика багатьох бібліотек і служб НТІ підтвердила доцільність ведення двох особливих картотек. Одна - алфавітна картотека абонентів - містить відомості про кожного з них (місце роботи, посада і т.п.) і назви заявленої теми або тем. Вона призначена для обліку абонентів і посилаються їм повідомлень про літературу. Друга - алфавітно-предметна картотека запитів - складається з карток з назвами тем і переліком осіб, яких дана тема цікавить. З її допомогою збирають літературу по кожній темі і визначають абонентів, яким необхідно направити оповіщення.

Способи оповіщення різні в залежності від конкретних умов і можливостей. Зазвичай посилаються письмові повідомлення на спеціальних бланках, використовується телефон. Застосовуються й спеціальні картотеки-накопичувачі, шафи з осередками для кожного індивідуального або групового споживача. У цьому випадку важливо налагодити регулярне відвідування абонента відповідної бібліотеки або органу НТІ. Абонент знайомиться з накопиченою інформацією і робить заявку на зацікавили його документи, може уточнити свій запит.

Найбільш прогресивною формою диференційованого БІ вважається система виборчого поширення інформації (ІРІ). Основне її властивість - наявність постійних запитів споживачів і зворотного зв'язку між споживачами та бібліографічною службою. В даний час діють як ручні, так і автоматизовані системи ІРІ. Ручні системи обслуговують невелику кількість абонентів (30-50) на основі спеціально розробленого рубрикатора (переліку тем), в сукупності охоплює певну вузьку область знання. Споживачі відзначають в ньому ті рубрики, які відповідають їхнім професійним інформаційним потребам. Зазвичай кожної предметної рубрики присвоюється умовний цифровий код, яким індексуються і запити, і вводяться в систему документи. Це полегшує визначення необхідного числа карт для розсилки абонентам.

Цей же принцип покладено в основу автоматизованих систем ІРІ. Відмінність полягає в тому, що сформульовані на природній мові запити переводяться на ІПМ даної системи (в більшості випадків дескрипторна) і вводяться в пам'ять машини, утворюючи масив пошукових образів запитів (ПОЗ). Введені в систему бібліографічні описи документів також індексуються на тому ж ІПМ і утворюють масив пошукових образів документів (ПОД). Машина виробляє порівняння ПОЗ і ПОД і в разі їх збігу на вихідному пристрої друкує на природній мові бібліографічну інформацію у вигляді списку документів із зазначенням абонентів, яким він повинен бути спрямований.

Система ІРІ обслуговує як індивідуальних, так і колективних абонентів. Але вважається, що саме обслуговування індивідуальних абонентів є основним завданням системи ІРІ, оскільки тільки в цьому випадку можуть виявитися всі переваги цих систем. Для забезпечення повноти і точності БІ споживачам направляються сигнальні картки з анотованими або реферативними бібліографічними списками. З копій таких карт комплектуються картотеки, необхідні для подальшого відбору запитуваних абонентами першоджерел і для використання в інших видах БІ (наприклад, ретроспективного). Разом з сигнальними картками як їх складова частина абонентам направляється талон зворотного зв'язку для оцінки ними одержуваної інформації. У кожній системі ІРІ ці оцінки розробляються з урахуванням особливостей її функціонування, а також специфіки тих організацій, в яких такі системи впроваджуються.

В самому загалом вигляді ці оцінки ранжуються наступним чином (пропонується обвести кружком потрібну цифру):

5 - цінна, буде використана в роботі, впроваджена;

4 - становить інтерес;

3 - відома раніше, з інших джерел;

2 - не представляє інтересу;

1 - не відповідає темі запиту;

0 - необхідна копія першоджерела, переклад.

Абонент, зазначивши одну з оцінок, повертає талон зворотного зв'язку в бібліографічну службу, де він стає підставою для визначення показника точності (релевантності) БІ, виявлення необхідності в коригуванні планів комплектування фондів, уточнення постійного запиту і т.д. Ефективність використання системи ІРІ не означає, що всі інші форми БІ не повинні бути задіяні. Важливо використовувати все можливе різноманітність бібліографічного обслуговування в оптимальному комплексі.

Бібліографічне обслуговування є заключним етапом в процесі бібліографічної діяльності. Тепер починається новий цикл її, де бібліографія в особі своїх служб виступає в якості зворотнього зв'язку для виробництва нової бібліографічної інформації з метою задоволення виникаючих інформаційних потреб.

- 204.50 Кб

Міністерство культури Російської Федерації

Кемеровській обласне училище культури

Предметно-методична комісія бібліотечних дисциплін

Бібліографічне інформування: організація і методика.

Курсова робота.

Науковий керівник

Дранезо Є.Г.

виконала:

Студентка з / о 4 курс, гр. «А»

Воропаєва С.Н.

Кемерово

ВСТУП

Поступовий перехід до інформаційного суспільства висуває на перший план проблеми навчання кожного члена суспільства основним принципам роботи з інформацією, і доведення її до людей в найбільш повної і достовірної формі. Все прискорюється процес створення нової інформації в різних її формах робить все більш складним швидке просування її до безпосередніх споживачів. Актуальність проблеми бібліографічного інформування безпосередньо пов'язана зі зростаючим обсягом друкованої продукції, все складніше стає відстежувати з'являються новинки і своєчасно доводити інформацію про них до безпосередніх споживачів.

Бібліографічна діяльність, взята в цілому, організаційно роздроблена, органічно включена в різні сфери суспільної діяльності, що забезпечують функціонування системи документальних комунікацій, - в бібліотечне, редакційно-видавниче, архівна справа, в книжкову торгівлю, в діяльність книжкових палат, в науково-інформаційну діяльність. В рамках цих видів діяльності, в специфічних для кожного з них формах, головним чином і здійснюється практична бібліографічна діяльність. Використання бібліографічного інформування в книготорговом справі, дозволяє відстежувати інтереси покупців і асортимент пропонованої книжкової продукції 1.

Незважаючи на актуальність теми, вона, на мій погляд, недостатньо висвітлена в спеціальній літературі. Основні положення бібліографічної діяльності в своїх роботах «Методика підготовки до друку бібліографічних матеріалів» і «Система поточної бібліографічної інформації та питання координації» сформулювала Тетяна Ісаківна Шейнина 2.

Метою даної роботи є не всеосяжний аналіз проблеми, а розгляд лише одного з процесів бібліографічної діяльності - бібліографічного інформування.

Основними джерелами при написанні курсової роботи послужили роботи Коршунова О. П. «Бібліографія: теорія, методологія, методика» і «Бібліографознавство: загальний курс»; підручник Коготкова Д. Я. «Бібліографічна діяльність бібліотеки: організація, управління, технологія»; «Довідник бібліографа» під науковою редакцією А. Н. Ванеева і В. А. Минкиной і ряд інших робіт.

Для досягнення поставленої мети було необхідно вирішити такі завдання:

вивчити спеціальну літературу з даного питання;
узагальнити погляди на поняття «бібліографічне інформування»
розглянути основні способи організації роботи по бібліографічному інформуванню;
проаналізувати методики поширення бібліографічної інформації;
зробити висновки і запропонувати свої рекомендації.

Глава 1. Процеси бібліографічної діяльності

1.1 Процеси бібліографічної діяльності

Практичної бібліографічної діяльності властиві два основних, частково поєднуються процесу: бібліографування документів і бібліографічне обслуговування споживачів інформації.

Бібліографування являє собою процес виробництва (підготовки) документально фіксованою бібліографічної інформації в формі бібліографічних посібників. Процес библиографирования включає:

перетворення (відображення) первинного документального масиву або потоку за допомогою його бібліографічною обробки в вихідну бібліографічну інформацію пошукового або комунікативного призначення;
цілеспрямовану переробку вихідної бібліографічної інформації, її оцінку відповідно до конкретних потреб або запитами.

Другий момент або етап бібліографування одночасно притаманний і бібліографічного обслуговування, він як би поєднує два основних процеси бібліографічної діяльності, виявляючи їх органічний взаємозв'язок. Специфічним процесом бібліографічного обслуговування є безпосереднє доведення бібліографічної інформації до споживачів.

Охарактеризована процессная структура бібліографічної діяль ності графічно представлена \u200b\u200bна рис. 1.

В цілому можна сказати, що процес библиографирования передує і супроводжує процесу бібліографічного обслуговування, утворюючи необхідну бібліографічну основу останнього.

Вихідною основою процесів бібліографування, бібліографічного обслуговування і самообслуговування є бібліографічний пошук. Він тісно пов'язаний з пошуковою функцією бібліографічної інформації і висловлює, по суті, технологічний аспект її практичної реалізації.

Процес библиографирования залежить, з одного боку, від обсягу, форми і змісту його безпосередніх документальних об'єктів, з іншого - від конкретних цільових і читацьких установок створюваної бібліографічної інформації.

Бібліографічне обслуговування здійснюється в двох основних «режимах»: довідково-бібліографічному та бібліографічного інформування.

Довідково-бібліографічне обслуговування (СБО) складається в прийомі запиту споживача на інформацію та видачі йому відповіді на запит. Наявність разового запиту і відповіді (робота в режимі «запит - відповідь») - характерна й обов'язкова риса СБО. Таким чином, в найбільш загальній формі сутність СБО в бібліотеці укладена щодо «запит споживача - відповідь бібліографа», в якому перший елемент є вихідним пунктом, другий - кінцевим результатом процесу.

Другий «режим» бібліографічного обслуговування полягає в регулярному доведенні до споживачів бібліографічної інформації без запитів або ж на основі довгострокових запитів. З огляду на це, основними формами бібліографічного інформування є бюлетені нових надходжень в бібліотеку, огляди літератури, організовувані бібліотеками «Дні фахівця», «Дні інформації» або інші аналогічні заходи 3.

1.2 Загальні питання бібліографічного обслуговування

Бібліографічне обслуговування, виходячи з сучасного розуміння терміна, виникло в бібліотеках недавно, якщо мати на увазі їх багатовікову історію. В даний час воно стало найважливішою ділянкою роботи бібліотек різних типів.

Автоматизація бібліографічних процесів, що створює можливості прямого доступу до інформаційних ресурсів інших бібліотек (включаючи і закордонні), підвищує роль цього напрямку в діяльності бібліотек по більш повному задоволенню інформаційних потреб читачів. Одночасно зростають вимоги до професійної підготовки кадрів, що займаються бібліографічним обслуговуванням 4.

У спеціальній літературі, поряд з терміном «бібліографічне обслуговування», вживається термін «інформаційне обслуговування», який є більш широким (родовим) поняттям по відношенню до терміну «бібліографічне обслуговування». В даний час обидва ці терміни закріплені в міждержавному термінологічному стандарті 7.0-99. Під інформаційним обслуговуванням розуміється «забезпечення користувачів необхідною інформацією, що здійснюється інформаційними органами і службами шляхом надання інформаційних послуг». Бібліографічна інформація є однією з різновидів інформації, забезпечення якої споживачів визначено в тому ж стандарті як бібліографічне обслуговування.

З визначення терміна «інформаційне обслуговування» слід, що до числа інформаційних органів і служб належать і бібліотеки, які мають величезними документні ресурсами, призначеними для задоволення інформаційних потреб усіх груп читачів. Крім цих термінів у пресі іноді вживаються терміни «інформаційне забезпечення», «бібліографічне забезпечення», які не є синонімами згаданих вище термінів. У тому ж міждержавному стандарті цим термінам дається наступне визначення:

«Інформаційне забезпечення: Сукупність інформаційних ресурсів і послуг, що надаються для вирішення управлінських і науково-технічних завдань відповідно до етапів їх виконання »;
«Інформаційно-бібліографічний е забезпечення: Сукупність інформаційно-бібліографічно х ресурсів і послуг для задоволення довгострокових потреб у інформації».

Отже, інформаційно-бібліографічне забезпечення також є різновидом забезпечення інформаційного. При цьому крім самого процесу доведення бібліографічної інформації (надання послуг), неодмінною складовою є наявність відповідних ресурсів, їх сукупність, необхідна для задоволення довгострокових інформаційних потреб. Такі довготривалі інформаційні потреби притаманні, наприклад, колективу наукових дослідників (лабораторії, відділу), що працює над конкретними науковими темами.

Так, для універсальних бібліотек до числа головних факторів, що визначають характер здійснюваного ними бібліографічного обслуговування, відносяться, перш за все, культурно-економічний профіль регіону, наявність на території, що обслуговується бібліотек інших систем і відомств, а також органів НТІ, контингент читачів. Для спеціальних бібліотек підприємств, акціонерних товариств, організацій істотне значення має профіль цих підприємств і організацій, наявність (або відсутність) в їх структурі інформаційного органу. Тому навіть в межах одного типу бібліотек (наприклад, державних ЦБС) характер бібліографічних послуг, зміст бібліографічного обслуговування будуть різні. Одним з видів цього обслуговування є бібліографічне інформування, яке визначається в згаданому раніше міждержавному стандарті як «систематичне забезпечення бібліографічною інформацією абонента відповідно до його довготривало діючим запитом». У свою чергу воно поділяється на три різновиди: індивідуальне, групове і масове інформування.

Перші дві з названих відносяться до диференційованого бібліографічного інформування, а останнє - до недиференційованому (масового). Інакше кажучи, диференційоване інформування здійснюється з урахуванням інформаційних потреб індивіда або групи споживачів з подібними (близькими) інформаційними потребами, а недиференційований (масове) - без урахування цих потреб широкого кола споживачів, як визначено в стандарті - по соціально значущих тем 5.

Слід підкреслити, що необхідною умовою підвищення якості і ефективності всіх форм бібліографічного обслуговування є постійна зворотній зв'язок зі споживачами інформації.

Глава 2 Бібліографічний інформування

2.1 Бібліографічний інформування

2.1.1 Загальні питання бібліографічного інформування

Бібліографічне інформування в умовах бібліотеки означає регулярне доведення до споживачів бібліографічної інформації без запитів або відповідно до довготривало діючими запитами.

В даний час велика увага приділяється диференційованого бібліографічного інформування. Завдання його полягає в тому, щоб регулярно забезпечувати керівний склад, фахівців, що працюють в наукових установах, проектно-конструкторських організаціях, на промислових і сільськогосподарських підприємствах, у навчальних закладах, фінансових і комерційних структурах, відомостями про нові документальних джерелах інформації, необхідних для їх професійної діяльності. Стежити за появою цих джерел самим фахівцям з кожним роком стає все важче. Самостійний пошук потрібної інформації вимагає великих витрат часу (становить іноді 30-40% загального робочого часу фахівця).

Багато споживачів наукової і технічної інформації з працею змінюють звичні способи отримання інформації, які зазвичай складалися в роки формування їх як фахівців. Тому бібліотека, пропонуючи послуги, повинна забезпечити їх якість з тим, щоб завоювати довіру до нових форм обслуговування.

Диференційоване бібліографічне інформування відрізняється разом з тим великою трудомісткістю (особливо індивідуальне), що не дозволяє поширити даний вид обслуговування на всіх споживачів інформації. Це відноситься не тільки до великих універсальним науковим бібліотекам, а й до бібліотек інших типів. Тому воно застосовується в основному як форма пріоритетного обслуговування окремих категорій абонентів. Перевага, що надається певним групам читачів, викликане, перш за все, обмеженими можливостями бібліотеки будь-якого типу. В силу цього виникає необхідність, в залежності від конкретних умов, виділити коло абонентів, що користуються послугами бібліотеки на пріоритетних засадах. Склад і кількість таких абонентів визначається виходячи, перш за все, з відомчої приналежності бібліотеки і покладених на неї завдань, а також зі штату співробітників і інформаційних ресурсів.

Короткий опис

Метою даної роботи є не всеосяжний аналіз проблеми, а розгляд лише одного з процесів бібліографічної діяльності - бібліографічного інформування.
Основними джерелами при написанні курсової роботи послужили роботи Коршунова О. П. «Бібліографія: теорія, методологія, методика» і «Бібліографознавство: загальний курс»; підручник Коготкова Д. Я. «Бібліографічна діяльність бібліотеки: організація, управління, технологія»; «Довідник бібліографа» під науковою редакцією А. Н. Ванеева і В. А. Минкиной і ряд інших робіт.

зміст

ВСТУП 3
Глава 1. Процеси бібліографічної діяльності 5
1.1 Процеси бібліографічної діяльності 5
1.2 Загальні питання бібліографічного обслуговування 7
Глава 2 Бібліографічний інформування 10
2.1 Бібліографічний інформування 10
2.1.1 Загальні питання бібліографічного інформування 10
2.1.2 Технологія диференційованого бібліографічного інформування 13
2.2 Виборче поширення інформації (ІРІ) 17
2.2.1 Загальні питання системи ІРІ 17
2.2.2 Вимоги до системи ІРІ 18
2.2.3 Функціонування системи ІРІ 21
2.2.3 Зворотній зв'язок і ефективність бібліографічного інформування в системі ІРІ 23
2.3 Масове бібліографічне інформування 25
2.2.1 Списки нових вступі до бібліотеки як форма масового інформування 25
2.3.2 Інші комплексні форми інформування 28
ВИСНОВОК 32
Список використаної літератури 34

Бібліографічне інформування - це регулярне бібліографічне обслуговування без запитів і (або) відповідно до довготривало діючими запитами. Його основна мета - оповіщення читачів про знову з'являються документах, необхідних для наукової та виробничої діяльності.

У практиці бібліотек склалися 2 основні види бібліографічного інформування: диференційоване (індивідуальне або групове), що здійснюється відповідно до постійно діючими (довготривалими) запитами або потребами окремого читача або визначеної групи фахівців;

недиференційоване (масове), не орієнтований на певну групу і не враховує їх конкретних інформаційних потреб (т. е. обслуговування без запитів).

Індивідуальне бібліографічне інформування передбачає інформування конкретного споживача, здійснюване з урахуванням його потреб, а групове - інформування певної групи споживачів інформації, які виділяються по будь-якою ознакою і мають близькі за змістом інформаційні потреби. Найчастіше їх об'єднує належність до однієї професійної групи.

Завдання диференційованого бібліографічного інформування полягає в тому, щоб оперативно і регулярно забезпечувати абонентів максимально повними бібліографічними відомостями про нові документи.

Абонентами індивідуального інформування сільських бібліотек є: керівники сільських адміністрацій, фахівці сільського господарства, фермери та підприємці, любителі (овочівники, квітникарі, тваринники). Абонентами групового інформування є трудові колективи в цілому і групи фахівців або любителів. Число абонентів і їх склад бібліотека визначає, з урахуванням місцевих умов і власних можливостей. Підготовка до формування кола абонентів включає уточнення тим, узгодження джерел інформації, типів літератури і видів видань, форми передачі (усне, в т. Ч. По телефону, або письмове сповіщення). Вся робота по індивідуальному і груповому інформування враховується в картотеці інформування.

Масове бібліографічне інформування не орієнтоване на певну групу читачів. Воно служить одним із засобів пропаганди літератури, що надходить до бібліотек, а також розкриття фонду бібліотеки. Масове бібліографічне інформування покликане сприяти інформуванню широкого кола осіб і колективів, зацікавлених в систематичному отриманні відомостей про знову з'являється літературі.

У бібліотеках використовуються різноманітні форми і методи роботи: підготовка бюлетенів нових надходжень та інших інформаційних видань, виставки нових надходжень, День інформації, День фахівця, огляди і відкриті перегляди, Тематичні добірки літератури, радіо- і телепередачі та ін.

Поширеною формою масового бібліографічного обслуговування є випуск інформаційних бюлетенів, в яких, найчастіше, відомості про які поступили документах.

«Бюлетень нових надходжень» включає нові книги, що надійшли в бібліотеку за певний період (наприклад, один раз в півріччя). У передмові розкриваються принципи побудови, застосовувані умовні позначення і скорочення слів. Матеріал розташовується в систематичному порядку з виділенням галузевих відділів (відповідно до таблиць ББК), всередині розділів - в алфавіті авторів (назв). Якщо по назвою видання важко уявити його зміст, після опису дається коротка анотація. Також записи містять шифр книги, що полегшує її пошук за запитом читача, і Сігл зберігання.

Бібліографічне інформування, орієнтоване на широке коло споживачів інформації.

Головна мета - сприяння загальній освіті та самоосвіті користувачів, може проводитися спільно з іншими організаціями. При масовому бібліографічному інформуванні застосовуються різні форми інформування читачів про нову літературу, про цікаві заходи, що готуються бібліотекою.

Форми масового інформування

дні інформації

Виставки-перегляди

бібліографічні огляди

Бібліографічні видання (бюлетені, списки)

Картотеки нових надходжень

Інформація в ЗМІ

Виставки та відкриті перегляди нових надходжень, знайомлять читачів з різними виданнями (книгами, журналами, електронними інф. виданнями), що надійшли в бібліотеку за певний період часу.

картотека тим

v теми індивідуального бібліографічного інформування (за алфавітом);

v теми групового бібліографічного інформування (за алфавітом);

v теми індивідуального бібліографічного інформування по непрофесійної тематиці (за алфавітом)

№ п / п	Дата інфор-мирова ня	Кількість доку ментів	Кількість востреб. док	№ п / п	Дата інфор-мирова ня	Кількість доку ментів	Кількість востреб. док

№ п / п	Дата інфор-мування	Кількість документів	Кількість востреб. док	№ п / п	Дата інфор-мирова ня	Кількість документів	Кількість востреб. док

Виставки - перегляди є постійними, але представлений матеріал повинен постійно оновлюватися. Тривалість їх встановлюється бібліотекарем з урахуванням регулярності надходження новинок і їх кількості.

Усні бібліографічні огляди можуть бути як самостійними, так і служити доповненням до виставок новинок. В огляді дається детальна інформація про найбільш цікавих виданнях.

Як наочний інформаційного матеріалу можуть служити плакати на кшталт « Нова книга»,« Про цю книгу сперечаються »,« Наші новинки »,« Цікаво почитати »і т.д.

день інформації - це комплексна форма бібліографічного інформування, який може бути повністю присвячений новинкам по всіх галузях знання , В тому числі інформаційні та бібліографічні, аудіовідеоматеріали, компакт-диски та інші.

В програму Дня інформації включається:

v виставка перегляд нових надходжень,

v усний бібліографічний огляд

v бесіди і консультації про те, як стежити за новими виданнями, збір заявок від читачів.

Дні інформації можуть бути тематичними. Наприклад: «Зелена аптека», «Тероризм, вчора, сьогодні, завтра», «Ростемо і граємо» і т.д.

v підбирається література по темі,

v організовуються виставки та відкриті перегляди,

v проводяться тематичні огляди,

v запрошуються фахівці для консультацій,

v застосовувати ігрові форми (якщо вони доречні),

v оформляються замовлення на книги, журнали та ін. видання.

день фахівця - це комплексна форма обслуговування, Організовується для фахівців певної категорії (економістів, учителів і т.д.).

Якщо День фахівця проводиться для даної категорії працівників вперше, підбір літератури здійснюється ретроспективно, при повторному проведенні - обмежуються новими надходженнями.

Програма ДС може передбачати:

v доповіді, огляди, повідомлення, лекції фахівців профілю, відповідного заходу;

v обмін досвідом, обговорення професійних проблем, Консультації;

v обговорення публікацій з періодичних видань;

v виставку-перегляд літератури за фахом;

v огляд спеціальної літератури;

v презентацію баз даних;

v перегляд відеофільму (слайдів);

v збір заявок на копіювання документів або на отримання їх по МБА або через сервіс ЕДД

5. Спеціальність

6. Місце роботи, посада

7. Адреса, телефон (домашній, робочий)

8. Назва теми (тем), за якими потрібно інформування

9. Мета інформування (робота, навчання, інтерес)

10.Істочнікі інформації, Популярні самостійно

11.Віди матеріалів, що включаються в інформацію (книги, окремі статті та ін.)

12.Періодічность інформації (щокварталу, щомісяця, у міру надходження документів).

Все вищевказане відноситься і до абонентів колективного інформування.

формування картотеки

У картотеці абонентів виділяють наступні основні розділи:

v абоненти індивідуального бібліографічного інформування (в алфавіті прізвищ);

v абоненти групового бібліографічного інформування (в алфавіті назв підприємстві і організацій, а всередині - за алфавітом прізвищ абонентів);

v абоненти бібліографічного інформування по непрофесійної тематиці (в алфавіті прізвищ);

організацій, муніципальних службовців, фахівців сфери культури і мистецтва, охорони здоров'я, освіти, підприємців (малий і середній бізнес), інших абонентів (осіб, зареєстрованих бібліотекою як такі в спеціальній картотеці індивідуального бібліографічного інформування).

Необхідно виявити потенційних абонентів, підготувати рекламно-інформаційні матеріали про послугу інформування (усне повідомлення, інформаційний лист, рекламний буклет, електронна презентація, флаєр та ін.)

Інформування може здійснюватися по телефону, електронній пошті, Факсу, СМС, соцмережі, скайп, QIPі ін. На спеціальних бланках або інформаційних листах у вигляді списку бібліографічних записів, можуть супроводжуватися довідкової анотацією і інформаційним текстом.

Інформування відрізняється від довідки тим, що ведеться систематично відповідно до довготривало діючими запитами.

Для визначення тим інформування може використовуватися «Анкета абонента індивідуального бібліографічного інформування»:

2. Рік народження

3. Освіта

4. Професія

бібліотеки здійснюють правова просвіта населення, поширюючи інформацію про документах органів місцевого самоврядування законодавчого і нормативного характеру. З цією метою створюються центри правової інформації, де збираються нормативні акти, постанови і розпорядження органів місцевої влади. Можуть створюватися тематичні папки, наприклад: «Місцеве самоврядування», «Соціальна інформація регіону».

2 роки ago Enottt Коментарі до запису Поняття «інформаційно-бібліографічна діяльність» відключені

Перегляди: 2 395

Інформаційно-бібліографічна робота є основою діяльності будь-якої бібліотеки незалежно від її статусу.

Сьогодні інформаційно-бібліографічна робота будується в більшій мірі на формуванні вмінь, пов'язаних з пошуком інформації, роботі з новими комп'ютерними технологіями, а так само на освоєнні навичок аналізу і синтезу отриманої інформації.

У ГОСТ 7.0-99 «Інформаційно-бібліотечна діяльність, бібліографія» бібліографічна діяльність визначена як область діяльності по задоволенню потреб у бібліографічною інформації, тобто в неї включається лише практична сфера, за межами залишаються науково-дослідний, навчально-педагогічний компоненти.

Більш правильним представляється інтеграційний підхід до бібліографічної діяльності в такому широкому її розумінні, коли пізнавальна сфера включається в неї поряд з практичної. Бібліографічна діяльність при даному підході розуміється більш широко - як область діяльності, спрямована на впорядкування функціонуючої в суспільстві інформації специфічними засобами і вивчення цього процесу. При цьому мається на увазі створення спеціальних засобів роботи з інформацією, а також процеси наукового пошуку і навчання кадрів. Сенс цієї тези може бути розкритий в достатній мірі повно лише в результаті детального аналізу основних елементів бібліографічного системи і їх взаємозв'язків, тобто в результаті виявлення її структури.

Процес бібліографічного обслуговування є безпосереднє доведення бібліографічної інформації до споживачів.

Вихідною основою процесів бібліографування та бібліографічного обслуговування є бібліографічний пошук.

Бібліографічний пошук є частиною ширшого поняття «пошук», що означає процес знаходження та ідентифікації будь-якої речі, факту, властивості в масі інших.

Головна відмінна риса бібліографічного пошуку в тому, що шукаються і доводяться до споживачів не самі документи, а лише відомості про них, тобто бібліографічна інформація.

Окремими випадками бібліографічного пошуку є бібліографічне «розвідку» і бібліографічне «виявлення».

Бібліографічний «розвідку» відноситься до сфери бібліографічного обслуговування і позначає встановлення і (або) уточнення елементів бібліографічного опису, відсутніх або перекручених в запиті споживача.

Бібліографічний «виявлення» позначає процес вичерпного підбору документів як об'єктів бібліографування з метою їх подальшої бібліографічної обробки.

бібліографічне обслуговування здійснюється в двох основних «режимах»: довідково-бібліографічному; бібліографічного інформування.

Довідково-бібліографічне обслуговування (СБО) складається в прийомі запиту споживача на інформацію та видачі йому відповіді на запит. Наявність разового запиту і відповіді (робота в режимі «запит - відповідь») - характерна й обов'язкова риса СБО. Таким чином, в найбільш загальній формі сутність СБО в бібліотеці укладена щодо «запит споживача - відповідь бібліографа», в якому перший елемент є вихідним пунктом, другий - кінцевим результатом процесу.

Разовий запит - це одноразова вимога на інформацію, що надійшла в усній або письмовій формі.

Відповідь на запит також може бути виданий в усній або письмовій формі - у вигляді довідки, відмови або методичної консультації.

Довідка - це відповідь на разовий запит, що містить інформацію, релевантну запиту.

Відмова - це відповідь на разовий запит, що містить мотивування неможливості видати споживачеві інформацію, релевантну запиту. Розрізняються два види відмов! відмова на етапі прийому запиту (коли бібліотека з тих чи інших причин відмовляється прийняти даний запит) і відмова, що пішов в результаті невдалого пошуку відповіді.

Методична консультація - це відповідь на разовий запит, що містить поради та вказує шляхи отримання необхідної інформації (відсилання до джерел пошуку, рекомендація звернутися в іншу бібліотеку і т. П.).

Основними позитивними формами відповіді на запит в ході СБО є довідки та методичні консультації. І ті, і інші, в залежності від характеру міститься в них інформації, поділяються на бібліографічні та фактографічні.

бібліографічні довідки бувають трьох основних видів: тематичні, адресні, уточнюючі бібліографічні дані. Кожна така довідка містить бібліографічну інформацію, виявлену в результаті бібліографічного пошуку відповідного виду (тематичного, адресного або уточнюючого).

Тематична бібліографічна довідка включає перелік документів, змістовно релевантних тематичним запитом.

Адресна бібліографічна довідка - це встановлені по бібліографічним джерел (вказівниками, каталогам, картотеками і т. П.) Дані про наявність і (або) точної адреси зберігання (шифр) запитуваної споживачем документа в певному фонді (бібліотеці, архіві, органі НТІ, книгарні ), т. е. бібліографічна інформація, формально релевантна запиту. Довідки такого роду іноді неточно називаються «бібліотечними».

Довідка, що уточнює бібліографічні дані, пов'язана з перебуванням і (або) уточненням елементів бібліографічного опису документа, які відсутні або перекручені в запиті споживача. Саме тут ми маємо справу з «бібліографічним розвідкою» як окремим випадком бібліографічного пошуку.

Фактографічна довідка - це відомості по суті питання (факти, цифрові дані, дати і т. П.).

Бібліографічна консультація містить поради щодо використання конкретних документальних джерел інформації (бібліографічних посібнику, довідників, підручників і т. П.).

Фактографічна консультація включає вказівку на конкретну людину, яка може допомогти у виконанні запиту, адресу іншої бібліотеки або установи і т. П.

бібліографічне інформування а умовах бібліотеки означає регулярне доведення до споживачів бібліографічної інформації без запитів або відповідно до довготривало діючими запитами. Основними формами бібліографічного інформування без запитів є бюлетені нових надходжень в бібліотеку, огляди літератури, що проводяться в бібліотеці і поза нею (що передаються по радіо і телебаченню, публікуються на сторінках періодичної преси), а також організовуються бібліотекою «Дні інформації», «Дні фахівця», «Дні бібліографії» та інші аналогічні заходи.

Важливою формою 6ібліографіческого інформування відповідно до довготривало діючими запитами є доведення бібліографічної інформації до споживачів в режимі її виборчого поширення - системі ІРІ. яка іноді називається диференційованим розподілом інформації (ДРІ).

Характерні риси цієї форми індивідуального бібліографічного обслуговування в умовах бібліотеки зводяться до наступного:

- в якості абонентів системи ІРІ виступають провідні вчені та фахівці або невеликі колективи, найбільш гостро потребують суворо профилированной бібліографічної інформації;

- інформаційні потреби абонентів формулюються у вигляді переліку тем (постійних запитів), відповідно до яких здійснюється поширення бібліографічної інформації;

- бібліографічна інформація доводиться до споживачів оперативно і регулярно, в строго певні проміжки часу. При цьому система повинна забезпечувати високі показники точності і особливо повноти пошуку і видачі бібліографічної інформації;

- для обробки і доведення бібліографічної інформації по системі ІРІ широко використовуються сучасні технічні засоби автоматизації бібліографічних процесів;

– обов'язковою умовою успішного функціонування системи ІРІ є постійний зворотний зв'язок з абонентом системи, що дозволяє своєчасно коригувати тематику запитів і підвищувати релевантність надається бібліографічної інформації. Зазвичай в цих цілях використовуються спеціальні талони зворотного зв'язку, в яких передбачається оцінка споживачами надходить до них інформації;

- система ІРІ повинна забезпечувати абонентів не тільки бібліографічною інформацією, але і первинними документами (або їх копіями), запити на які надходять в ході зворотного зв'язку з абонентами системи.

Слід підкреслити, що постійний зворотний зв'язок зі споживачами інформації - необхідна передумова вдосконалення якості іповишенія ефективності всіх форм бібліографічного обслуговування.

Засоби бібліографічної діяльності

До засобів, які для досягнення своїх цілей використовує бібліограф в процесах бібліографічної діяльності, відносяться: методи діяльності; канали виробництва і доведення бібліографічної інформації до споживачів, технічні засоби.

Методи бібліографічної діяльності. У різних процесах бібліографічної діяльності використовуються різні методи. У бібліографознавство за давньою традицією особливо багато уваги приділяється методам библиографирования документів. Ці методи, завдяки частковому поєднанню двох основних процесів бібліографічної діяльності, значною мірою властиві і бібліографічного обслуговування.

методи бібліографування. Окремі методи бібліографування за характером і цілям (і по їх відповідності основним етапам процесу библиографирования) можна об'єднати в дві групи: аналітичні (аналізують) і синтетичні (синтезують).

До аналітичних методів библиографирования відносяться:

загальний бібліографічний аналіз документа, здійснюваний з метою з'ясування його основної тематики, формальних і змістовних особливостей, достоїнств і недоліків, цільового і читацького призначення;
бібліографічний опис документа;
анотування або реферування;
індексування і предметизація, т. е. вираз змісту документа за допомогою предметних рубрик або умовних знаків якоїсь класифікації.

Результат останніх трьох операцій в сукупності об'єднується в бібліографічний запис, складання якої утворює перехід від аналізують до синтезують методам библиографирования і може тому з рівним підставою розглядатися в складі як перше, так і друге.

До синтетичним методам библиографирования відносяться:

виявлення документів як об'єктів бібліографування з метою їх подальшої бібліографічної обробки, що представляє собою початковий синтез, фактично попередній етапу бібліографічного аналізу;
відбір документів за заздалегідь заданими критеріями;
угруповання записів в бібліографічному посібнику.

Умовність виділення аналітичних і синтетичних методів бібліографування полягає в тому, що в дійсності процеси бібліографічного аналізу і синтезу діалектично взаємопов'язані і взаємно обумовлені, вони переходять один в одного і в реальному процесі бібліографування здійснюються значною мірою одночасно.

Методи бібліографічного обслуговування: Метод ідентифікації документів (як спосіб реалізації підсумовує функції); метод оповіщення про документи (як спосіб реалізації комунікативної функції); Метод рекомендації документів (як спосіб реалізації оціночної функції бібліографічної інформації).

Крім того, в бібліографічному обслуговуванні використовуються більш приватні, конкретні методи (правила) роботи, наприклад, методи прийому запитів і видачі відповідей, методи оперативного бібліографічного пошуку відповідей на різні види запитів в ході довідково-бібліографічного обслуговування і т. П.

До засобів також відносяться канали виробництва і доведення бібліографічної інформаційції. Вони досить численні: це друковані та електронні бібліографічні видання, прікніжние і пристатейні списки, засоби масової інформації, книговидавничі матеріали, міжособистісні канали інформації, комп'ютерні технології. Всі вони специфічні, мають певні достоїнствами і недоліками, що дозволяє їм в рамках єдиної системи доповнювати один одного, взаємно компенсувати слабкі сторони один одного.

Вконтакте