مدخللا يمكن تتبع الطرد بعد جمارك فنوكوفو. ماذا لو توقف تسليم الطرد؟ مركز الفرز في شارابوفو
هذا الصيف ، أغضبتني روسيا البريدية أخيرًا ، وقررت البدء في محاربتها. بشكل عام ، بعد التجول في Hayrek ، أدركت أن الطرود تستغرق وقتًا طويلاً بالنسبة لنا ، وهذا خطأ. إذا ذهب الطرد لأكثر من 30 يومًا من الخارج ، فهذه مخالفة ، وإذا لم نبلغ عنها ، تعتقد الصحيفة أننا سعداء بكل شيء ، وإحصائياتها لا تتدهور. وبمجرد أن نبدأ في التصرف ، للشكوى ، تتدهور الإحصائيات ، وتحتاج إلى تصحيح ، حتى يبدأ البريد في العمل.
لذا ، تقييمي لمن لديهم رقم المسار. لا تدخر نقودًا عليها ، لأنه إذا علقت طردك في مكان ما لفترة طويلة وقمت بإثبات ذلك ، فسيتم إعادة الأموال الخاصة بالتسليم إليك جزئيًا أو كليًا ، وبذلك تعرف على الأقل مكان الطرد الخاص بك. كل ما في الأمر هو أن رقم المسار نفسه في بلدان أخرى هو تأكيد على إرسال الطرد ، ولدينا جميع الأوراق والأوراق. كما يقولون، انت حشرة بدون قطعة ورق.
هذا يعني أنه إذا استغرقت الحزمة الخاصة بك أكثر من 30 يومًا ، فسنبدأ في العمل. أولاً ، عليك أن تطلب من المرسل شيكًا أو فاتورة.
في وقت لاحق تحميلبيان من موقع البريد الروسيواملأه. ولكن هنا يجب أخذ نقطة واحدة في الاعتبار: حتى إذا كانت الحزمة الخاصة بك عالقة في مكان ما ، فيجب ملاحظة: لم يتم استلام الشحنة، وإلا فلن يبحث أحد عن مجموعتك. حسنًا ، العبارة هناك بسيطة ، كل شيء بديهي. نملأ نسخة واحدة ، ونأخذ معنا نسخة مطبوعة من الفاتورة / الشيك ، ولا تنسَ جواز السفر وتذهب إلى مكتب البريد. هناك يجب عليك ملء قسيمة تمزيق وإعطائها لك. أنت تنتظر مكالمة في غضون أسبوعين ، إذا لم تتلق مكالمة ، فاتصل بنفسك. كتبوا لي الأرقام على الجانب الخلفيقسيمة. ها هم: 495-351-14-03 ، 495-351-60-00 ، 495-351-47-47 ، 495-351-44-94.
FSUE "البريد الروسي"
من عند __________________
عنوانك____________
هاتفك: +7 ___________
مطالبة
"___" __________ 2013 ، استخدمت خدمات البريد الروسي FSUE لإعادة توجيه البريد الدولي المسجل ، ___________________________. تم إرسال الطرد من مكتب البريد إلى العنوان: ___________________. تكلفة الشحن ___________________ ، رقم المغادرة ______________. وصل الطرد إلى روسيا "___" __________ 2013
لم يتم تقديم الخدمات بالكامل (مخالفة لمواعيد التسليم). الطرد الخاص بي أكثر من ______________ في موسكو ولم يتم تسليمه لي بعد. يتم تأكيد ذلك من خلال ارتباط لتتبع الرسائل البريدية [رابط]. على وجه الخصوص ، حالة الشحنة حتى الآن:
(إرفاق شاشة الحالة)
لقد تعرضت للخسائر التالية: تكلفة الشحن __________________ تكلفة الطرد ______________________
في هذا الصدد ، أطالب ، في غضون المهلة الزمنية التي يحددها القانون ، بالرد على مطالبتي ، ودفع تعويض لي ، والعثور على الطرد الخاص بي وتسليمه لي.
بإخلاص ______________
"___" __________ 2013
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
هذا المستند نطبع ونضع توقيعنا ونرسله أيضًا إلى مكتب البريد... نعطي نسخة واحدة ، ونحتفظ بواحدة لأنفسنا. يجب أن يأتي الجواب لك خطاب مسجلالخامس صندوق بريد... قيل لي أنه في غضون 5 أيام عمل ، لكنهم كتبوا على الإنترنت أنه يمكنهم الإجابة في غضون شهرين.
لكننا ما زلنا بحاجة إلى هذا النص ، انسخه وأرسله إلى البريد الإلكترونيالبريد الروسي (النفط): [حلقة الوصل]- هنا يجيبون بثبات ، ولكن فقط يوم الاثنين ، حسنًا ، على الأقل لي يوم الاثنين فقط.
إنهم ملزمون بالإجابة. بالمناسبة ، عند إرسال هذا النموذج على الموقع سيكون هناك كود الطلب، كما يتم إرسالها بالبريد ، يمكنك كتابتها والاتصال بـ Roskomnadzorواسأل عن كيفية تقدم حل مشكلتك.
2. إذا كان الطرد عالقا في الجمارك. لم أحصل على هذا مطلقًا ، فكل طرودي تمر عبر الجمارك في 5 دقائق ، وبموجب القانون لا يمكنهم الاحتفاظ بالطرد إلا لمدة 24 ساعة ، إذا لم تكن هناك مشاكل.
”عزيزي FCS!
لم يتم إرسال الحزمة المسجلة الخاصة بي من (حدد الدولة المرسلة) برقم التتبع "RT111222333HK" (حدد رقم التتبع الخاص بك) إلى البريد الروسي لأكثر من ... أيام عمل
(من الأفضل الإشارة إلى التواريخ التي منها)
أطلب منك توضيح الموقف الحالي وشرح سبب انتهاك شروط المعالجة والتحقق من IGOs من جانبك. وتزودني أيضًا بمعلومات حول موقع شحنتي.
ما الإجراءات التي يجب علي اتخاذها لحل هذه المشكلة؟
بإخلاص، …"
3. إذا كان الطرد مفقودًا بعد مغادرة الجمارك ، فسيكون من المفيد فقط القيام بما كتبته في البداية.
نكتب أيضًا شكوى إلى Rospotrebnadzor ووزارة الاتصالات. نكتب إما في شكل حر. يمكنك أن تأخذ النص من المطالبات أعلاه. منذ أن كتبت هناك في البداية ، وصفت للتو وضعي ، من الضروري الإشارة إلى المسار. لكن لا تطلب منهم البحث عن حزمة ، فهذا ليس من اختصاصهم ، فهم ببساطة سيتخلون عن طلبك.
لقد فعلت كل شيء ، يبدو الأمر مخيفًا. بفضل الطريقة من النقطة 1 ، تتحرك الحزمة الخاصة بي الآن بسرعة ، وكل شيء آخر على وشك أن يكون في يدي. كنت أبحث عن كل هذه المعلومات للعثور على ما فقدته ، لقد كانت تمشي معي في مكان ما لمدة 92 يومًا ، ولا تزال في هذه العملية.
تعثر الطرد في MR LC Vnukovo حول كيفية تسريع التسليم
5 (100 ٪) 2 أصواتيمكن تتبع حركة الطرود من Aliexpress برقم المسار باستخدام المواقع الرسمية للخدمات البريدية. عند تتبع الطرود الخاصة بهم ، يواجه المشترون بشكل منتظم مواقف عندما تكون الشحنة في مكان واحد لفترة طويلة ولا تغير حالتها. غالبًا ما يتعلق الأمر بحالة "طرد تم الإفراج عنه من الجمارك" و "صادر عن جمارك MR LC Vnukovo". قد لا تتغير هذه الحالة لمدة أسبوع أو أسبوعين.
عادة ، يكون التأخير في تحديث الحالة بسبب عبء العمل الكبير في مركز الجمارك والفرز. تحدث هذه الظاهرة أثناء العطلات أو بعد البيع الدولي مثل الجمعة السوداء ، عندما تمر تدفقات ضخمة من الطرود عبر مراكز الفرز.
ماذا تفعل إذا لم تتغير حالة الطرد؟
إذا توقف التتبع عند حالة "صادر عن الجمارك" ، فأنت تحتاج فقط إلى التحلي بالصبر. يبدأ بعض المشترين في البحث عن جهات اتصال MR LC Vnukovo والاتصال هناك ، ولكن في كثير من الأحيان لا يكون ذلك مفيدًا. من المرجح أن يخبرك موظفو المركز أنه ليس لديهم الحزمة ، وقد تم إرسالها بالفعل مرة أخرى ، لكن الحالة لم يتم تحديثها بعد.
إذا تم تجميد حالة التتبع وكان وقت حماية المشتري على AliExpress ينفد بالفعل ، فيرجى الاتصال بالبائع. اطلب منه تمديد فترة الحماية لمدة 15-20 يومًا. اشرح له أن هناك تأخيرًا في التسليم وأن حالة التتبع لا يتم تحديثها لفترة طويلة.
يجب تغيير الوضع "صادر عن الجمارك" إلى "مقدم للتسليم داخل روسيا" إذا كان التأخير ناتجًا عن عبء العمل في مركز الفرز أو بعض المشكلات الفنية. إذا لم يتأخر الطرد فحسب ، بل ضاع بوضوح ، فلا تتردد في فتح نزاع قبل أيام قليلة من انتهاء فترة حماية المشتري الممتدة. المطالبة باسترداد كامل المبلغ. كدليل ، يمكنك تقديم لقطة شاشة لصفحة التتبع.
يعد إرسال الطرود في روسيا مشكلة مؤلمة بشكل خاص ، حيث تحدث غالبًا كل أنواع التأخير في التسليم وفقدان العنصر المرسل وسلسلة كاملة من المشكلات الأخرى.
القراء الأعزاء! يتحدث المقال عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية ، لكن كل حالة فردية. إذا كنت تريد أن تعرف كيف حل مشكلتك بالضبط- تواصل مع استشاري:
يتم قبول الطلبات والمكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وبدون أيام.
إنه سريع و مجاني!
في هذا الصدد ، قبل استخدام الخدمات البريدية ، يحاول معظم المواطنين الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات مقدمًا حول عدد الطرود المختلفة الجارية وكيف يمكن تتبع هذه العملية.
على وجه الخصوص ، يبحث الكثيرون عن معلومات حول مدة انتظار الطرد الصادر عن مكتب الجمارك 102976 شارابوفو.
كيف يتم تعقب الشحنات
على سبيل المثال ، تذهب إلى Aliexpress ، وبعد ذلك تطلب المنتج الذي تريده ، وتختار خدمة توصيل مناسبة بعد إدخال المبلغ المطلوب.
للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى قسم "التسليم" ، الموجود على يمين صورة المنتج الذي اخترته ، ثم حدد عنصر "التسليم إلى بلدك" ، ونتيجة لذلك سيتم فتح قائمة تحتوي على قائمة كاملة بخدمات التوصيل المتاحة. في هذا القسم يمكنك تتبع حالة الطرد وتسليمه إلى النقطة المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام الموقع الرسمي للشركة التي تم اختيارها لتوصيل الطرد. في أغلب الأحيان ، توفر هذه الخدمات الحد الأقصى معلومات مفصلةحول حالة الشحنة وفي أي مرحلة في وقت الطلب يتم تسليم البضائع إلى المرسل إليه النهائي.
مركز الفرز في شارابوفو
يقع مركز الفرز في شارابوفو بالقرب من بودولسك ويعمل بكل بساطة. على سبيل المثال ، يرسل شخص ما منتجًا معينًا إلى فلاديفوستوك.
في البداية ، يذهب هذا الطرد إلى مركز الفرز في بودولسك ، وبعد ذلك فقط يذهب إلى مكتب البريد الإقليمي.
بعد الوصول إلى أراضي هذه المؤسسة ، يتم توزيع الطرود على عدة خطوط متدفقة:
- أفراد
- الطرود والصناديق التي سيتم إرسالها خارج روسيا ؛
- طرود عادية.
أثناء المعالجة ، يتم توزيع الطرود تلقائيًا بين عدة أقسام تتوافق مع مكتب بريد معين أو منطقة يتم تسليمها إليها.
لماذا تتأخر الطرود؟
اليوم ، التأخير في وصول العناصر من الخارج شائع جدًا ، ووفقًا للإحصاءات ، يتأخر كل طرد ثالث تقريبًا.
في الغالبية العظمى من الحالات ، يحدث هذا لأن البضائع المستلمة تتجاوز الحد المسموح به لتكلفة الطرد ، وأيضًا إذا كان لدى الشخص أي مشاكل مع مستندات هذه الشحنة.
إذا تأخر الطرد أثناء عملية التخليص الجمركي ، فقد يتأخر انتظار استلام هذه الشحنة لفترة طويلة إلى حد ما ، وفي النهاية يتعرض الشخص لخطر تركه دون شراء أو طرد طال انتظاره.
ما هي المشاكل التي قد تنشأ
اليوم ، يمكنك بسهولة العثور على قائمة كاملة بالسلع التي لا يمكن استيرادها إلى أراضي روسيا وفقًا للتشريعات الحالية. تتضمن هذه القائمة عددًا كبيرًا إلى حد ما من العناصر التي تتراوح من جميع أنواع أدوات التجسس المصممة من أجلها دخول مخفيأو الحصول على أي معلومات ، وتنتهي بالماس الطبيعي والأسلحة.
تجدر الإشارة إلى حقيقة أن القائمة تتضمن غالبًا تلك المنتجات التي تبدو للوهلة الأولى غير ضارة تمامًا.
في المنتديات ، نقاش نشط حول أسباب رفض مسؤولي الجمارك ، على سبيل المثال ، القبول هواتف Xiaomiتم شراؤها من بوابة Aliexpress.
في السابق ، كان يطلق على قرية غير معروفة ، يتم فيها معالجة الطرود من الخارج ، اسم "الثقب الأسود" بسبب تأخر الطرود القادمة من الصين فيها لفترة طويلة أو تختفي تمامًا. حالات مماثلة شائعة جدًا في عادات أورينبورغ ، وكذلك في عدد من النقاط المماثلة الأخرى.
تعود الملامح العامة لهذا الموقف إلى وجود أسباب مماثلة. نشأت الغالبية العظمى من المشاكل بسبب دخول المادة 328 من قانون الجمارك حيز التنفيذ ، والتي بموجبها يتم ضمان حماية حقوق الملكية الفكرية.
يكتشف العديد من المشترين تأخيرًا في طردهم ومعرفة مكان حدوثه ، ويقدمون الطلبات المناسبة إلى دائرة الجمارك ، لكن يتلقون ردًا يفيد بأنه سيتم إعادة الطرد.
بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هي:
- الهاتف مزيف ومصنع من قبل جهة تصنيع غير معروفة ؛
- قد تتدخل الشركة في تسليم المنتجات التجارية المشتراة على بوابة AliExpress ؛
- لم يخوض ممثل الشركة المصنعة في تفاصيل الشحنة وتعرف ببساطة على الهاتف على أنه "مقرصن".
كم من الوقت تنتظر إذا غادر الطرد الجمارك
إذا قال الموقع الرسمي أن الطرد قد غادر الجمارك بالفعل ، فلا توجد مشاكل في التسجيل وسيتم تسليمه قريبًا إلى المرسل إليه. بعد المرور عبر الجمارك ، يتم إرسال البضائع على الفور إلى القسم الإقليمي للبريد الروسي ، والذي يقع بالقرب من المستلم.
يعتمد الوقت في هذه الحالة بشكل مباشر على بُعد الدائرة عن الجمارك ومدى ثقل تحميل ممثلي البريد الروسي. في معظم الحالات ، يتم التسليم في غضون 3 إلى 14 يومًا.
متى تفتح النزاع
حتى أن بعض البائعين ينصحون مشتريهم بفتح نزاع بأنفسهم ، بينما يطلب آخرون ، على العكس من ذلك ، انتظار موعد التسليم النهائي.
في الواقع ، ليس من الممكن دائمًا تحديد ما يريد البائع الحصول عليه بالضبط ، ومن يطلب فتح نزاع مبكرًا.
يقوم بعض المستهلكين بفتحها ، وبعد ذلك يوافق البائعون فورًا على الإرجاع ، لكن البعض ، على العكس من ذلك ، يطلبون فتح نزاعات على أمل أن يتم حظر المشتري تلقائيًا ، أي أنه من الصعب تحديد نقاء نوايا البائع .
التسليم إلى المرسل إليه
التسليم إلى المستلم
يعني الاستلام الفعلي للبند البريدي من قبل المستلم المشار إليه في العنصر البريدي.
طار إلى بلد المقصد
سيتم تسليم العنصر البريدي إلى بريد بلد المقصد ، لتسليمه إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.
غادرت من المطار
لن يتم عرض الحالة التالية فور الوصول إلى مطار بلد المقصد ، ولكن بعد ذلك المراسلاتسيصل وسيتم قبوله (تفريغه ومعالجته وفحصه ضوئيًا) من خلال الخدمة البريدية.
قد يستغرق هذا من 3 إلى 10 أيام.
غادر العنصر البريدي من مطار بلد المنشأ ويتم إرساله إلى بلد المقصد.
بعد أن يغادر الطرد أراضي بلد المرسل ويصل إلى بلد المقصد ، تتم إعادة تمييز هذه العناصر برموز تتبع لا يمكن تعقبها ولا يتم تعقبها بعد الآن.
عند وصول الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك ، ستتلقى إشعارًا ورقيًا ، والذي يجب عليك من خلاله الحضور إلى مكتب البريد واستلام الطرد.
صادرة عن الجمارك
تم الانتهاء من إجراءات التخليص الجمركي ، في المستقبل القريب ، سيتم تسليم العنصر البريدي إلى بريد بلد المقصد لمزيد من التسليم إلى جانب المستلم.
على استعداد للسفينة
على استعداد للسفينة
يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في أقرب وقت ممكن.
محتجزة لدى الجمارك
هذه العمليةيعني أنه تم احتجاز العنصر البريدي من قبل موظفي FCS لتنفيذ إجراءات لتحديد الغرض من العنصر البريدي. عند استلام البضائع بالبريد الدولي في غضون شهر تقويمي ، تتجاوز قيمته الجمركية 1000 يورو ، و (أو) يتجاوز وزنها الإجمالي 31 كيلوغرامًا ، من حيث هذه الزيادة ، من الضروري دفع الرسوم الجمركية والضرائب باستخدام معدل موحد بنسبة 30٪ من القيمة الجمركية للبضائع على ألا يقل عن 4 يورو للكيلوغرام الواحد من وزنها. إذا كانت المعلومات المتعلقة بالبضائع المرسلة إلى مكتب المفتش العام غائبة أو لا تتوافق مع المعلومات الفعلية ، فإن هذا يزيد بشكل كبير من الوقت الذي يقضيه في معالجة العناصر ، حيث يصبح من الضروري إجراء التفتيش الجمركي وتوثيق نتائجه.
استسلام
تم إرسال الطرد إلى الفهرس أو العنوان الخطأ ، ووجد خطأ وإعادة توجيه الطرد إلى العنوان الصحيح.
يستورد البريد الدولي
عملية استلام الشحنة في بلد المستلم.
كل البريد يصل إلى الموقع الاتحاد الروسيمع الرحلات الجوية ، يبدأ رحلته في قسم النقل الجوي بالطيران (AOPP) - مستودع بريدي خاص في المطار. في غضون 4-6 ساعات من الطائرة ، تصل الشحنات إلى AOPP ، ويتم تسجيل الحاويات وفحص سلامتها ووزنها. يتم تسجيل البريد في قاعدة بيانات إلكترونية. عند التسجيل ، يتم مسح الرمز الشريطي ضوئيًا ، ويتم إدخال البيانات حول مكان توجيه الحاوية (على سبيل المثال ، MMPO "موسكو") ، ومن الرحلة التي وصلت منها ، والبلد وتاريخ تكوين الحاوية ، وما إلى ذلك. يمكن زيادة العمليات من 1 إلى 7x أيام بسبب السعة المحدودة لـ AOPP.
العملية التالية بعد التصدير من بلد المنشأ ، والتي تنعكس على الموقع عند تتبع الشحنة ، هي الاستيراد إلى بلد الوجهة. تظهر معلومات الاستيراد بعد تسليم الشحنة من قبل شركة النقل إلى المشغل البريدي لبلد المقصد. تعني عملية "استيراد" أن الشحنة دخلت أراضي روسيا وتم تسجيلها. تصل الشحنات الدولية إلى روسيا عبر التبادل البريدي الدولي (MMPO). هناك العديد من MMPOs في روسيا: في موسكو ، نوفوسيبيرسك ، أورينبورغ ، سامارا ، بتروزافودسك ، سانت بطرسبرغ ، كالينينغراد ، بريانسك. يعتمد اختيار المدينة التي ستصل إليها الشحنة الدولية بالضبط على بلد المرسل. يعتمد الاختيار على مدى توفر الرحلات المنتظمة والقدرة الاستيعابية المجانية في اتجاه أو آخر.
محاولة تسليم فاشلة
يتم تعيينه إذا أبلغ عامل البريد عن محاولة لتسليم العنصر إلى المستلم ، ولكن لسبب ما لم يتم التسليم. لا تعكس هذه الحالة سببًا محددًا لعدم التسليم.
خيارات لمزيد من العمل:
- محاولة توصيل جديدة
- سيتم إيداع الطرد عند الطلب أو حتى تتضح الظروف
- أعد للمرسل
- من الضروري الاتصال بمكتب البريد الذي يقوم بتسليم الشحنة ومعرفة سبب عدم التسليم.
- من الضروري الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستلام الشحنة دون انتظار إشعار.
علاج او معاملة
المعالجة في إحداثية
وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز للمعالجة والشحن الإضافي إلى المستلم.
المعالجة في مركز الفرز
يتم تعيين حالة المعالجة في مركز الفرز في عملية تسليم الشحنة من خلال مراكز الفرز الوسيطة للخدمة البريدية. في مراكز الفرز ، يتم توزيع البريد على طول مسارات البريد الرئيسي. يتم إعادة شحن الطرود من وسيلة نقل إلى أخرى لشحنها إلى المستلم.
اكتملت المعالجة
الحالة المعممة ، أي إكمال معالجة عنصر البريد قبل إرساله إلى جانب المستلم.
في انتظار التسليم لمكتب البريد
يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في أقرب وقت ممكن.
في انتظار الشحن
يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في أقرب وقت ممكن.
في انتظار مراقبة الجودة
يعني أن الحزمة لم تكتمل بعد ، وهي في مستودع البائع ، في انتظار التحقق من المحتوى قبل الشحن.
اكتملت عملية الشحن
الحالة المعممة ، بمعنى أن الطرد قد غادر المستودع / مركز الفرز الوسيط وهو في طريقه إلى مركز الفرز التالي باتجاه المستلم.
اكتملت عملية التصدير
اكتملت إجراءات التخليص الجمركي ، وتم تسليم العنصر البريدي إلى مكتب البريد في بلد المقصد لمزيد من الشحن إلى المستلم.
شحنة من مستودع البائع
غادر الطرد مستودع البائع ويتجه نحو شركة الخدمات اللوجستية أو مكتب البريد.
الغاء الشحنة
الحالة المعممة ، بمعنى أنه لا يمكن إرسال الطرد (الطلب) لسبب ما (مواصلة الحركة).
الإرسال إلى المحطة
يتم إرسال الحزمة إلى المحطة البريدية في المطار للتحميل على متن الطائرة وإرسالها إلى بلد المقصد.
الشحنة جاهزة للشحن
يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في أقرب وقت ممكن.
أرسلت بواسطة
الحالة المعممة ، بمعنى إرسال عنصر بريدي من نقطة وسيطة نحو المستلم.
أرسل إلى روسيا
سيتم تسليم العنصر البريدي إلى البريد الروسي لتسليمه إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.
تم الشحن إلى بلد المقصد
البريد في عملية التحويل إلى بريد بلد المقصد ، للتسليم إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.
ملحوظة!
لن يتم عرض الحالة التالية على الفور ، بمجرد وصول الطرد إلى البلد ، ولكن بعد قبول العنصر البريدي (تم تفريغه ومعالجته وفحصه ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية.
قد يستغرق هذا من 3 إلى 14 يومًا ، اعتمادًا على حجم العمل في مكان التبادل البريدي الدولي.
أرسل من المستودع إلى مركز الفرز
كقاعدة عامة ، تعني هذه الحالة أن المرسل الأجنبي (البائع) أحضر طردك إلى مكتب البريد المحلي.
نقل للتخزين
يعني وصول العنصر إلى مكتب البريد (OPS) الخاص بالمستلم ، ونقله إلى التخزين ، حتى يتم تسليمه إلى المستلم.
بمجرد وصول الشحنة إلى القسم ، يقوم الموظفون بإصدار إشعار (إخطار) بأن الشحنة في القسم. يتم إرسال الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في يوم وصول الشحنة إلى القسم أو في اليوم التالي (على سبيل المثال ، إذا وصلت الشحنة إلى القسم في المساء).
تشير هذه الحالة إلى أنه يمكن للمستلم الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستلام الشحنة دون انتظار الإخطار.
المحولة إلى الجمارك
في بلد المرسل
في البلد المتلقي
تحميل الطائرة
التحميل على متن الطائرة قبل المغادرة إلى بلد المقصد.
تحميل في النقل
التحضير للشحن قد اكتمل
يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في أقرب وقت ممكن.
التجهيز للشحن
يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه لمزيد من الشحن.
تحضير الصادرات
التعبئة والتغليف ووضع الملصقات وتحميل الحاويات وغيرها من الإجراءات المطلوبة للشحن إلى بلد المقصد.
غادر المطار
في بلد المرسل
غادر العنصر البريدي من مطار بلد المنشأ ويتم إرساله إلى بلد المقصد.
لن يتم عرض الحالة التالية فور الوصول إلى مطار بلد المقصد ، ولكن بعد وصول العنصر البريدي وقبوله (تم تفريغه ومعالجته وفحصه ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية. قد يستغرق هذا من 3 إلى 14 يومًا.
في البلد المتلقي
يتم تسليم العنصر البريدي إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي لعمليات الاستيراد اللاحقة.
غادر مركز الفرز الدولي
تم إرسال العنصر البريدي إلى بلد المقصد ، للتسليم إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.
ترك مكان التبادل الدولي
غادرت الشحنة مكان التبادل البريدي الدولي ثم انتقلت إلى مركز الفرز. من اللحظة التي غادرت فيها الشحنة MMPO ، تبدأ مواعيد تسليم الشحنة داخل روسيا في العمل.
وبحسب المعلومات الواردة من مكتب البريد الروسي ، فإن وضع "ترك مكان التبادل الدولي" لا يمكن أن يستمر أكثر من 10 أيام. إذا لم تتغير الحالة بعد 10 أيام ، فهذا يعد انتهاكًا لوقت التسليم ، والذي يمكن إبلاغ مكتب البريد الروسي به عبر الهاتف 8800 2005888 (مكالمة مجانية) ، ويبدأون في الرد على هذا الطلب.
غادر المحطة البريدية
غادر العنصر البريدي النقطة الوسيطة لمساره وهو يتجه نحو المستلم.
غادر المستودع
غادر الطرد المستودع ويتجه نحو مكتب البريد أو مركز الفرز.
غادر مركز الفرز
غادر العنصر البريدي مركز الفرز البريدي ويتجه نحو المستلم.
مركز الفرز الأيسر ShenZhen Yanwen
غادر البريد مركز الفرز في Yanwen Logistics ويتجه نحو المستلم.
غادر بلد العبور
غادر العنصر البريدي بلد العبور وتم توجيهه نحو بلد المقصد ، للتسليم إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.
غادر بلد العبور
غادر العنصر البريدي مركز الفرز في بلد العبور (الوسيط) ، وتم إرساله إلى بلد المقصد ، للتسليم إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.
تلقى معلومات عن المراسلات
تم تلقي معلومات حول العنصر البريدي في في شكل إلكتروني
يعني أن البائع قد سجل العنصر البريدي (رمز المسار) على موقع الويب للبريد (خدمة البريد السريع) ، ولكن في الواقع ، لم يتم نقل العنصر البريدي إلى الخدمة البريدية بعد. كقاعدة عامة ، من لحظة التسجيل إلى لحظة النقل الفعلي للطرد ، يمكن أن يستغرق الأمر من يوم إلى 7 أيام. بعد إرسال الطرد ، ستتغير الحالة إلى "استلام" أو ما شابه.
وردت لمزيد من المعالجة
وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز للمعالجة والشحن الإضافي إلى المستلم.
البريد المسجل
يعني أن البائع قد سجل العنصر البريدي (رمز المسار) على موقع الويب للبريد (خدمة البريد السريع) ، ولكن في الواقع ، لم يتم نقل العنصر البريدي إلى الخدمة البريدية بعد. كقاعدة عامة ، من لحظة التسجيل إلى لحظة النقل الفعلي للطرد ، يمكن أن يستغرق الأمر من يوم إلى 7 أيام. بعد إرسال الطرد ، ستتغير الحالة إلى "استلام" أو ما شابه.
وصل
الحالة المعممة ، أي الوصول إلى إحدى النقاط الوسيطة ، مثل مراكز الفرز والمحطات البريدية والمطارات والموانئ ، إلخ.
وصل الى المطار
وصلت الحزمة إلى المطار لتفريغها وتحميلها ومعالجتها وشحنها إلى وجهتها.
وصل إلى مركز الفرز الدولي
جاء إلى مكان التسليم
يعني وصول الشحنة إلى مكتب بريد المستلم (OPS) ، والذي يجب أن يسلم الشحنة إلى المستلم. بمجرد وصول الشحنة إلى القسم ، يقوم الموظفون بإصدار إشعار (إخطار) بأن الشحنة في القسم. يتم إرسال الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في يوم وصول الشحنة إلى القسم أو في اليوم التالي (على سبيل المثال ، إذا وصلت الشحنة إلى القسم في المساء).
تشير هذه الحالة إلى أنه يمكن للمستلم الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستلام الشحنة دون انتظار الإخطار.
إذا تم إعادة تغليف الطرد في عبوة مع طرود أخرى ، فلكي تتمكن من استلامها ، تحتاج إلى معرفة رمز المسار الخاص بالطرد العام.
وصل إلى مكان التبادل الدولي
يعني وصول عنصر بريد إلى مكتب بريد وسيط للفرز واختيار المسار وإرساله إلى المستلم.
وصل إلى مكتب البريد
يعني وصول العنصر البريدي إلى مكتب بريد المستلم ، والذي يجب أن يسلم العنصر إلى المستلم. تشير هذه الحالة إلى أن المستلم يحتاج إلى الاتصال بمكتب البريد لاستلام الشحنة.
وصل الى روسيا
وصل الى مركز الفرز
يعني وصول عنصر بريد إلى مكتب بريد وسيط للفرز واختيار المسار وإرساله إلى المستلم.
وصل إلى منشأة فرز شنتشن Yanwen
يعني وصول العنصر البريدي إلى مركز الفرز الوسيط لشركة الخدمات اللوجستية Yanwen Logistics ، للفرز واختيار المسار وإرساله إلى جانب المستلم.
وصل إلى مركز الفرز في بلد المقصد
وصل العنصر البريدي إلى مركز الفرز لبلد الوجهة لعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.
وصل إلى بلد المقصد
وصل العنصر البريدي إلى بلد الوجهة في مكان التبادل البريدي الدولي لعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.
وصل إلى بلد العبور
وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز في بلد العبور (الوسيط) للمعالجة (الفرز) والشحن الإضافي إلى المستلم.
وصل إلى مركز المعالجة عبوات صغيرة
يعني وصول الطرد إلى مركز توزيع البريد للفرز واختيار المسار وإرساله إلى المستلم.
وصل إلى المستودع
وصل إلى مستودع الناقل
وصل الطرد إلى المستودع لتفريغه ، ووضع العلامات عليه ، ومعالجته ، وتحميله ، وشحنه إلى وجهته.
وصل إلى المحطة
يعني الوصول إلى محطة وسيطة للتفريغ والتحميل والمعالجة والشحن الإضافي إلى الوجهة.
وصل إلى أراضي الاتحاد الروسي
وصل العنصر البريدي إلى أراضي روسيا لمزيد من الاستيراد والإرسال إلى جانب المستلم.
استقبال
استقبال
يعني أن المرسل الأجنبي (البائع) أحضر طردك إلى مكتب البريد المحلي. في الوقت نفسه ، قام بتعبئة جميع المستندات اللازمة ، بما في ذلك البيان الجمركي (النماذج CN 22 أو CN 23). في هذا الوقت ، يتم تعيين معرّف بريدي فريد للشحنة - رمز شريطي خاص (رقم المسار ، رمز المسار). إنه على الشيك (أو الإيصال) الصادر عند استلام البريد. تُظهر عملية "القبول" مكان وتاريخ وبلد استلام الشحنة. بعد استلام الطرد ، ينتقل في طريقه إلى مكان التبادل الدولي.
الاستقبال في دائرة جمارك بلد المقصد
تعني الحالة أنه تم نقل الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO ، تمر الشحنات عبر دورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. وصول الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزهم حسب النوع ونقلهم إلى مناطق مختلفة. تخضع الشحنات التي تحتوي على حاوية بضائع للتحكم بأشعة إكس. بقرار من موظف الجمارك ، يمكن فتح العنصر البريدي للمراقبة الشخصية ، ويمكن أن يكون سبب الرقابة الشخصية انتهاكًا لحقوق الملكية ، أو طرفًا تجاريًا ، أو التوجه إلى الطرف ، حيث قد تكون هناك مواد محظورة للشحن. يتم فتح العنصر البريدي من قبل المشغل بحضور موظف الجمارك ، وبعد ذلك يتم وضع إجراء تفتيش جمركي وإرفاقه بالبند.
القبول في الجمارك
في بلد المرسل
تم تسليم العنصر البريدي إلى دائرة الجمارك للدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا كانت الحزمة وسيتم اختبارالجمارك ناجحة ، ثم سيتم إرسالها إلى بلد المقصد.
في البلد المتلقي
تعني الحالة أنه تم نقل الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO ، تمر الشحنات عبر دورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. وصول الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزهم حسب النوع ونقلهم إلى مناطق مختلفة. تخضع الشحنات التي تحتوي على حاوية بضائع للتحكم بأشعة إكس. بقرار من موظف الجمارك ، يمكن فتح العنصر البريدي للمراقبة الشخصية ، ويمكن أن يكون سبب الرقابة الشخصية انتهاكًا لحقوق الملكية ، أو طرفًا تجاريًا ، أو التوجه إلى الطرف ، حيث قد تكون هناك مواد محظورة للشحن. يتم فتح العنصر البريدي من قبل المشغل بحضور موظف الجمارك ، وبعد ذلك يتم وضع إجراء تفتيش جمركي وإرفاقه بالبند.
الاستقبال في الجمارك
في بلد المرسل
تم تسليم العنصر البريدي إلى دائرة الجمارك للدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. لو سوف يمر الطردتم التحقق من الجمارك بنجاح ، ثم سيتم إرساله إلى بلد المقصد.
في البلد المتلقي
تعني الحالة أنه تم نقل الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO ، تمر الشحنات عبر دورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. وصول الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزهم حسب النوع ونقلهم إلى مناطق مختلفة. تخضع الشحنات التي تحتوي على حاوية بضائع للتحكم بأشعة إكس. بقرار من موظف الجمارك ، يمكن فتح العنصر البريدي للمراقبة الشخصية ، ويمكن أن يكون سبب الرقابة الشخصية انتهاكًا لحقوق الملكية ، أو طرفًا تجاريًا ، أو التوجه إلى الطرف ، حيث قد تكون هناك مواد محظورة للشحن. يتم فتح العنصر البريدي من قبل المشغل بحضور موظف الجمارك ، وبعد ذلك يتم وضع إجراء تفتيش جمركي وإرفاقه بالبند.
وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز وتجري معالجته. بعد فترة ، سيغادر الطرد مركز الفرز لشحنه إلى المستلم.
التخليص الجمركي
في بلد المرسل
تم تسليم العنصر البريدي إلى دائرة الجمارك للدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الشيك الجمركي بنجاح ، فسيتم إرساله إلى بلد المقصد.
في البلد المتلقي
تعني الحالة أنه تم نقل الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO ، تمر الشحنات عبر دورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. وصول الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزهم حسب النوع ونقلهم إلى مناطق مختلفة. تخضع الشحنات التي تحتوي على حاوية بضائع للتحكم بأشعة إكس. بقرار من موظف الجمارك ، يمكن فتح العنصر البريدي للمراقبة الشخصية ، ويمكن أن يكون سبب الرقابة الشخصية انتهاكًا لحقوق الملكية ، أو طرفًا تجاريًا ، أو التوجه إلى الطرف ، حيث قد تكون هناك مواد محظورة للشحن. يتم فتح العنصر البريدي من قبل المشغل بحضور موظف الجمارك ، وبعد ذلك يتم وضع إجراء تفتيش جمركي وإرفاقه بالبند.
نقل المواد البريدية من مركز فرز إلى آخر في الاتجاه نحو المستلم. في المتوسط ، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا ، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.
تصدير (فحص المحتوى)
تم تسليم العنصر البريدي إلى دائرة الجمارك للدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الشيك الجمركي بنجاح ، فسيتم إرساله إلى بلد المقصد.
في المتوسط ، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا ، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.
إذا كانت الشحنة في حالة "تصدير" ، فلا يمكنك تتبعها (اكتشف ما يحدث لها بالضبط) ، فقط في مرحلة الاستيراد ستتمكن من رؤية شحنتك ومراقبة حركتها الإضافية. غالبًا ما تؤخر استخدامات العبور وقيود معينة الشحنات. ومع ذلك ، إذا تم إرسال طردك منذ أكثر من 3 أشهر ، ولكن لم يتلقَ حالة "استيراد" ، فيجب على المرسل الاتصال بمكتب البريد وتقديم طلب للبحث.
التصدير والتجهيز
يعني الإرسال الفعلي للبند البريدي إلى بلد المقصد.
تتضمن حالة "التصدير" نقل الطرد إلى شركة نقل أجنبية ، والتي تنقلها عن طريق النقل البري أو الجوي إلى MMPO في بلد المقصد. كقاعدة عامة ، هذه الحالة هي الأطول وقد يستغرق الانتقال إلى "استيراد" بعض الوقت. ويرجع ذلك إلى خصوصيات مسارات الرحلات الجوية وتشكيل الوزن الأمثل لنقلها بالطائرة. على سبيل المثال ، قد تتأخر الشحنات من الصين بسبب حقيقة أن طائرات الشحن يمكن أن تحمل ما لا يقل عن 50-100 طن.
في المتوسط ، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا ، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.
إذا كانت الشحنة في حالة "تصدير" ، فلا يمكنك تتبعها (اكتشف ما يحدث لها بالضبط) ، فقط في مرحلة الاستيراد ستتمكن من رؤية شحنتك ومراقبة حركتها الإضافية. غالبًا ما تؤخر استخدامات العبور وقيود معينة الشحنات. ومع ذلك ، إذا تم إرسال طردك منذ أكثر من 3 أشهر ، ولكن لم يتلقَ حالة "استيراد" ، فيجب على المرسل الاتصال بمكتب البريد وتقديم طلب للبحث.
التسجيل الالكترونيالمراسلات
يعني أن البائع قد سجل العنصر البريدي (رمز المسار) على موقع الويب للبريد (خدمة البريد السريع) ، ولكن في الواقع ، لم يتم نقل العنصر البريدي إلى الخدمة البريدية بعد. كقاعدة عامة ، من لحظة التسجيل إلى لحظة النقل الفعلي للطرد ، يمكن أن يستغرق الأمر من يوم إلى 7 أيام. بعد إرسال الطرد ، ستتغير الحالة إلى "استلام" أو ما شابه.
على الرغم من أن عمليات الشراء البريدية كانت منذ فترة طويلة بطريقة قياسيةالتسليم ، ومع ذلك ، هذا واحد لا يخلو من العديد من العيوب. في كثير من الأحيان ، يحدث أنه في إحدى مراحل معالجة الطرد الخاص بك ، تظهر أنواع مختلفة من المشاكل. يحدث هذا لعدة أسباب:
ماذا لو كان هناك تأخير في التسليم؟ أين وكيف يتم التقديم؟ هل هناك أي أمل في الحصول على طلبي على أي حال؟ حاولنا الإجابة على كل هذه الأسئلة بشكل محدد توصيات عمليةلمساعدتك في تحديد خطة عمل.
يجب أن يشير الطلب إلى أنك لم تستلم الطرد - "لم يتم استلام الشحنة (التحويل)". يجب ملء جميع الحقول حتى سطر القسيمة المقطوع. مثال على الحشو.
انتقل إلى مكتب البريد الخاص بك باستخدام الفاتورة والكشف المطبوع وجواز السفر. يجب على مدير الفرع أو الموظف المعين ملء قسيمة تمزيق ، وفصلها عن بقية التطبيق ، وتقديمها لك.
وفقًا للقواعد البريدية ، يجب الرد على طلبك كتابيًا في غضون 60 يومًا ، ولكن من الأفضل معرفة النتائج عبر الهاتف في غضون أسبوع أو أسبوعين بعد التقديم. في معظم الحالات ، يبدأ هذا البيان في بحث مكثف عن الحزمة الخاصة بك ، ويبدأ في التحرك بشكل أسرع. تأتي الاستجابة المكتوبة ، كقاعدة عامة ، بعد تسليم الطرد بمعنى عام يتم تسليم كل شيء والبريد قد أوفى بالتزاماته.
الطرد عالق في مرحلة الاستيراد
مخطط الإجراءات في حالة وصول الطرد إلى أراضي روسيا ، لكنه تجمد لفترة طويلة في مرحلة الاستيراد ، يكرر تمامًا تسلسل الإجراءات من الجزء السابق.
إذا فقدت الطرد تمامًا وحدث ذلك على أراضي روسيا ، فسيتعين على البريد الروسي أن يدفع للمرسل تعويضًا صغيرًا (يمكن للمرسل ، بالاتفاق ، رفضه لصالحك). وفقًا للقواعد ، يجب أن يتم ذلك في غضون 10 أيام بعد الاعتراف الرسمي بالخسارة. إذا لم يحدث هذا ، فأنت بحاجة إلى الكتابة في نسختين مع طلب تعويض.
نموذج نص البيان.
FSUE "البريد الروسي"
من عند __________
عنوانك ___________
رقم تليفونك ________
مطالبة
"___" __________ 20__ استخدمت خدمات FSUE "البريد الروسي" للإرسال الشحنات الدولية... تم إرسال الطرد من مكتب البريد إلى العنوان: ___________________. تكلفة الشحن ___________________ ، رقم المغادرة ______________. وصل الطرد إلى روسيا بتاريخ "___" __________ 20__
لم يتم تقديم الخدمات بالكامل (مخالفة لمواعيد التسليم). كان الطرد الخاص بي في _________ لأكثر من ______________ يومًا (أشر إلى آخر نقطة حيث تم تسجيل الطرد برقم المسار) ولم يتم تسليمه لي بعد. يتم تأكيد ذلك من خلال الرابط لتتبع العناصر البريدية https://pochta.ru/. اعتبارًا من اليوم حالة الشحنة هي: ________
(نقوم بطباعة وإرفاق لقطة شاشة لمسار الطرد برقم المسار)
لقد عانيت من الخسائر التالية:
تكلفة الشحن _________________؛
تكلفة الطرد __________________.
في هذا الصدد ، أطالب ، في غضون المهلة الزمنية التي يحددها القانون ، بالنظر في مطالبتي والرد عليها ، والعثور على الطرد وتسليمه إلي أو دفع تعويض.
بإخلاص، ______________
"___" __________ 20__
باستخدام هذه المستندات ، قم بزيارة مكتب البريد الخاص بك مرة أخرى وامنحها للرئيس. على إحدى نسخ الطلب ، يجب عليك وضع علامة على تسجيل المطالبة واستلامها بنفسك.
للتأكد من أن التطبيق الخاص بك لا يضيع بالتأكيد ، نسخة إلكترونيةيمكن إرسال هذا التطبيق إلى عنوان البريد الإلكترونيالبريد الروسي للعمل مع طلبات العملاء: [بريد إلكتروني محمي]
إذا لم يتم تلقي رد من البريد الروسي لفترة طويلة ، فيمكن أن تشارك Roskomnadzor في حل المشكلة. للاتصال بهذه الهيئة الحكومية ، يمكنك استخدام النموذج عبر الإنترنت ، حيث في موضوع الاستئناف ، حدد "توفير خدمات الاتصال (الإنترنت ، اتصال المحمول، والبريد ، والبرق ، والتلفزيون ، والراديو ، وما إلى ذلك) ".
مثال على ملء هذا النموذج.
يجب اختيار موسكو ومنطقة موسكو كمكان للنظر. كطريقة للإجابة ، من الأفضل اختيار نموذج مكتوب - وبهذه الطريقة سيكون لديك وثيقة رسمية في متناول اليد ، والتي ستكون مفيدة إذا كنت تريد الذهاب إلى المحكمة. إذا لم يكن كذلك ، فما عليك سوى اختيار رد بالبريد الإلكتروني.
يجب أن يكون شيء من هذا القبيل.
مطالبة
02/11/2015 من الصين لي ، ________________ ، تم إرسال عنصر بريدي دولي مسجل (المشار إليه فيما يلي بـ IGO) برقم التتبع RO946250 *** CN.
2015/02/14 المغادرة 946250 ر.ع. غادر *** CN أراضي الصين وتم إرساله إلى أراضي الاتحاد الروسي.
اعتبارًا من 14 مارس 2015 ، تم تسجيل شحنة *** CN 946250 RO على أراضي الاتحاد الروسي في مرحلة "الاستيراد".
اعتبارًا من 14 أبريل 2015 ، لم يتم تسليم شحنة *** CN لـ 946250 RO.
مع الأخذ في الاعتبار عدم التقيد بوقت تسليم IGO RO946250 *** CN ، الذي تقوم به المؤسسة الفيدرالية الموحدة للدولة "Russian Post" وبناءً على ما سبق ، تسترشد بالفن. 12 من القانون الاتحادي المؤرخ 2 مايو 2006 N 59-FZ "بشأن إجراءات النظر في طلبات مواطني الاتحاد الروسي" ،
1. تحديد سبب تأخير IGO RO946250 *** CN على أراضي الاتحاد الروسي.
2. إلزام المؤسسة الفيدرالية الموحدة للدولة "Russian Post" بتنفيذ إجراءات البحث عن IGO RO946250 *** CN وإرسال رد رسمي مكتوب إليّ حول النتائج.
3. في حالة خسارة IGO RO946250 *** CN ، يجب سداد التعويض بالكامل وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في القانون.
أحيانًا يكون لمثل هذه الدعوات تأثير خارق على التسارع. أثناء حظر كبير في مكتب البريد في عام 2013 ، أجبرت الشكاوى الهائلة من المواطنين الذين يستخدمون نمطًا مشابهًا إدارة البريد الروسي على تسريع عملية المراسلات بشكل كبير.
الطرد عالق في مرحلة التخليص الجمركي
إذا كان طردك عالقًا في مرحلة الفحص الجمركي ، ولم تتلق أي إشعارات من هذه الخدمة ، فقد حان الوقت للاتصال بسلطات الجمارك بنفسك لمعرفة مصير الطرد. من الضروري الذهاب إلى الجمارك حتى لو كان الطرد موجودًا لأكثر من يوم واحد ، لأن هذا هو الوقت القياسي لتمرير التخليص الجمركي.
يمكنك أيضًا الاتصال بسلطات الجمارك من خلال النموذج عبر الإنترنت. مثال على ملء الحقول.
شيء من هذا القبيل.
طردي المسجل من الصين برمز المسار RO946250 *** CN وصل إلى الجمارك في 02/12/2015 ولم يتم نقله إلى البريد الروسي لأكثر من __ أيام عمل.
تجاوزت الفترة المحددة المعايير المقبولة للتفتيش الجمركي من قبل مكتب المفتش العام.
اتوسل
1. اذكر سبب التأخير.
2. تقديم تفسيرات حول انتهاك شروط المعالجة والتحقق من IGO.
3. زودني بمعلومات حول الموقع الفعلي لشحنتي.
4. اشرح ترتيب الإجراءات المطلوبة مني.
لاستعادة أموالك.
نتمنى ألا تفقد طرودك أبدًا وأن تستلمها دائمًا في الوقت المحدد!