Error de conexión de alta velocidad 691 qué hacer. Errores de conexión a Internet en Windows

Buenas tardes, queridos lectores e invitados del blog, continuamos nuestro estudio con ustedes. tecnologías de red En la base sistema operativo Windows Server 2012 R2, hoy quiero reponer contigo nuestra colección de conocimientos sobre todo tipo de errores al conectarse al servidor VPN, y hoy descubrirás los motivos de la aparición. error 691 e ID de evento 13 en la revista NPS. Veamos cómo se resuelve y diagnostica todo esto.

Que significa el error 691

Y así hay usuarios que tienen el sistema operativo Windows 8.1 o 10 instalado en la máquina cliente, al momento de conectarse al servidor VPN, el usuario recibe el siguiente mensaje:

Error 691: B conección remota denegado porque no se pudo reconocer la combinación de nombre de usuario y contraseña especificados, o el protocolo de autenticación seleccionado no está permitido en el servidor acceso remoto

Razones del error

Veamos las principales razones de este problema:

• Si estamos hablando de conectarse a un proveedor de Internet, entonces a través de esta conexión, asegúrese de que no tiene una publicación en la cuenta.
• Corrección de los datos ingresados
• No ajustes correctos en conexión VPN
• Bloqueo por un producto antivirus o en su firewall (enrutador)
• Errores del lado del servidor

Echemos un vistazo más de cerca a cada una de las razones ahora.

Cómo reparar el error 691

• Entonces, si la conexión va al proveedor, entonces debe verificar el saldo, hay varias opciones, o algún tipo de cuenta personal (por ejemplo, mirar desde un teléfono móvil), o llamar al soporte técnico y aclarar.
• Si no hay bloqueos en tu cuenta personal, entonces el error más común son las credenciales incorrectas o se selecciona el método de conexión incorrecto, aquí te lo contaré con más detalle.

Si creó una conexión vpn hace mucho tiempo, esto no significa que no necesite verificar este elemento, por la única razón de que la configuración en el lado del servidor puede haber cambiado y el hecho de que se haya perdido esta noticia. es tu problema. Vaya al sitio web oficial o llame al soporte técnico y aclare todos los datos:

1. Dirección del servidor
2. Protocolo de conexión
3. Método de autentificación
4. Puertos

Luego vaya a las propiedades de su conexión de red, para esto presione Win + r y en la ventana de ejecución escriba ncpa.cpl

Como resultado, se abrirá la ventana "Panel de control \ Todos los elementos del panel de control \ Centro de control de red" y acceso general"aquí puede encontrar todas sus conexiones vpn. Vaya a" Cambiar parámetros del adaptador "

Como resultado, aquí debe encontrar su conexión VPN.

Asegúrese de estar utilizando el protocolo de conexión correcto, razón por la cual ya detectamos el error 806. Vaya a las propiedades de conexión, haga clic derecho y vaya a la pestaña "General" y verifique que la dirección del servidor sea correcta.

Muy a menudo he visto fallas de conexión con el error 691 en Windows 7 precisamente debido a Tipo incorrecto protocolo en la pestaña Seguridad y asegúrese de que el método de autenticación sea correcto.

Traemos todas las configuraciones en la forma adecuada y de acuerdo con los requisitos del proveedor o proveedor de servicios. Guardamos e intentamos conectarnos.

• Ahora veamos los errores por parte del propio servidor VPN. Solo tenía este caso. Describiré el esquema. Existe una máquina virtual con microtik y funciona como puerta de enlace y servidor VPN, que para la autenticación contacta con el servidor radius que tiene una base de datos de Active Directory, mediante el cual ve quién llegó. Y solo en este paquete hubo problemas, en el servidor vi este error;

El mensaje RADIUS se recibió de una dirección IP de cliente no válida 10.152.1.100 del cliente RADIUS. Id. De evento 13

De hecho, el servidor NPS pateó al usuario al intentar conectarse a él y le dio el error 691. Hay varias razones, y casi todas estaban del lado del micrótico. Lo que necesita para verificarlo:

1. Clave secreta compartida
2. Protocolo de conexión
3. Puertos

En el lado del servidor NPS y la configuración del radio, verifique que NPS se haya registrado en Active Directory, si no, hágalo.

Verá una ventana emergente que confirma su operación.

También en el servidor de políticas de red, asegúrese de que en las propiedades del radio de la conexión pueda verificar nombre dns o dirección IP, Servidor VPN

No debería tener que durante la verificación se mostrará el mensaje "Este host es desconocido", debido a esto obtendrá el error "Se recibió un mensaje RADIUS de una dirección IP de cliente no válida".

• Y también asegúrese de no bloquear los puertos, tanto del lado del servidor como del lado del cliente, un ejemplo pueden ser los enrutadores que cortan los paquetes GRE o el antivirus de Kaspersky, si tiene NPS instalado, entonces sus puertos se pueden ver en el servidor. propiedades. Tengo 1812, 1645 son puertos de autenticación, 1813, 1646 son puertos para credenciales.

Algunos usuarios enfrentan el error 691 de Rostelecom. ¿Qué significa y cómo deshacerse de él? Resolvamos estos problemas juntos.

Rostelecom es uno de los mayores proveedores de Internet. ¿Por qué los clientes eligen esta empresa en particular?

1. El proveedor proporciona alta calidad servicios.
2. Se pueden obtener tasas de transferencia de datos significativas.
3. Se ofrecen precios óptimos.
4. A menudo se realizan promociones, se ofrecen descuentos para los clientes.
5. La mayoría de los suscriptores no tienen problemas.
6. La conexión a Internet es estable.
7. Se puede comprar equipo adicional en la empresa.
8. Hay un servicio de asistencia las 24 horas.
9. La empresa introduce nuevos estándares y renueva equipos.
10. Ofrece varias formas de administrar su cuenta usted mismo.
11. Elimina rápidamente accidentes y fallas emergentes en el sistema.
12. Presentado en una gran cantidad de ciudades.
13. Conecta nuevos asentamientos.

Error de conexión de Rostelecom 691: ¿que significa?

El error 691 al conectarse a Internet en Rostelecom se observa en suscriptores individuales. Enumeremos las causas probables de su aparición:

• Las credenciales son incorrectas.
• Otro suscriptor ya está registrado con ellos.
• El saldo entró en valores negativos.

Error 691 en Rostelecom: ¿qué hacer?

El primer paso es verificar el saldo. Hay varias formas de averiguarlo:

1. Llame al centro de contacto.
2. Utilice su cuenta personal.
3. En la aplicacion.

Si tiene acceso a Internet móvil, luego puede ir al programa para teléfonos inteligentes. Necesitaría:

• Visita la tienda oficial.
• Descargue el programa "Mi Rostelecom" en él.
• Iniciar la aplicacion.
• Pasa por la autorización en él.
• En el programa, puede ver el saldo actual y realizar una reposición.

También puedes contactar con un especialista del contact center al 8 800 100 08 00. Este examinará el saldo actual e informará al cliente de la información de interés.

¿Cómo recargar?

Puede reponer su cuenta de Rostelecom de varias formas:

1. A través de la terminal.
2. En el sitio web de la empresa.
3. A través de la aplicación de teléfono inteligente.
4. En el sistema bancario por Internet.
5. Con la ayuda de dinero electrónico.
6. A través de servicios de terceros.

La forma más sencilla es pagar con tarjeta bancaria o desde una billetera electrónica. La operación tomará un mínimo de tiempo por parte del usuario y no causará problemas.

¿Cómo solucionar el error 691 de Rostelecom?

Si el saldo es positivo, para corregir el error, deberá verificar la exactitud de las credenciales. Intente crear un nuevo acceso de la siguiente manera:

• Abra la sección con la configuración.
• Encuentra conexiones de red en él.
• Proceda a crear una nueva conexión red local.
• Protocolo - PPPoE.
• Ingrese los datos para la autorización en la red.
• Crea una conexión.

¿Dónde puedo encontrar mis credenciales? Suelen estar indicados en el contrato de prestación de servicios. Lea atentamente el acuerdo y busque los datos para conectarse a la red.

Si los parámetros no son adecuados, la conexión a Internet no ha aparecido, llame al centro de contacto. Los expertos estudiarán el problema, crearán uno nuevo. cuenta y le dará datos para su autorización en la red.

Adicionalmente

1. Examine la integridad del cable.
2. Compruebe si está conectado al equipo.
3. Determine qué tan confiable es el contacto del puerto.
4. Intente quitar el cable y volver a conectarlo.

En algunos casos, el error 691 puede ocurrir debido a un mal contacto con el puerto o daños en el cable. Por lo tanto, verifique todas las versiones posibles para encontrar la causa del problema.

Descripción: No se puede conectar a la computadora remota, por lo tanto, el puerto de conexión está cerrado.

1) Configuración de seguridad incorrecta en el programa antivirus

Debe configurar o deshabilitar correctamente el cortafuegos en su programa antivirus (es mejor desactivar el antivirus por completo).

2) Habilitado "Firewall de Windows"

Deshabilite "Firewall de Windows" de acuerdo con las instrucciones para deshabilitar "Firewall de Windows"

3) Si su sistema operativo se actualiza automáticamente, intente iniciar el servicio Recuperación de Windows al último punto de recuperación en funcionamiento.

Esto se puede hacer de acuerdo con las instrucciones para

Error 691

Descripción: Se deniega el acceso porque el nombre de usuario o la contraseña proporcionados no son válidos en este dominio.

Posibles razones del error y cómo solucionarlo

1) Saldo negativo.

Consulta tu saldo. Esto se puede hacer en su cuenta personal por la dirección http://stat.k-telecom.org/

2) El nombre de usuario o la contraseña se ingresaron incorrectamente.

Verifique si ingresó su nombre de usuario / contraseña correctamente. Tenga en cuenta que deben introducirse todos los caracteres escritos en la contraseña. Además, observe las mayúsculas y minúsculas al escribir la contraseña. También verifique si la dirección del servidor VPN se ingresó correctamente en la configuración

Vuelva a crear la conexión vpn si volver a marcar el inicio de sesión / contraseña no ayudó de acuerdo con las instrucciones: Configuración de VPN

intentamos conectarnos en 5-10 minutos si no ayuda, entonces llamamos al soporte técnico

Te recordamos que en ningún caso no le des a nadie tus datos de inicio de sesión

Error 692

Descripción: una falla de hardware en el puerto o dispositivo conectado a él.

Posibles razones del error y cómo solucionarlo

1) Fallo del hardware del puerto

Reinicie la computadora por completo

Vuelva a crear la conexión VPN:

Descargar utilidad sintonización automática en: http://stat.k-telecom.org/

O de acuerdo con la configuración de VPN manual

Además, en Windows 7, error 692 = error 691, si, al conectarse, vpn se detiene en la etapa "Verificar nombre de usuario y contraseña", consulte las instrucciones para eliminar el error 691.

Error 718

Descripción: la conexión se interrumpió porque computadora remota no respondió a tiempo.

Posibles razones del error y cómo solucionarlo

Intenta conectarte en 15-20 minutos

Error 720

Descripción: No se han configurado protocolos de control PPP.

Posibles razones del error y cómo solucionarlo

Para reiniciar una computadora.

Realice una restauración del sistema (especialmente si el sistema se actualizó recientemente) de acuerdo con las Instrucciones de restauración del sistema

Reinstale Windows o intente con el paso # 4 *

Quite y reinstale TCP / IP *

Abrir línea de comando(Inicio - Ejecutar - cmd) Ejecute secuencialmente los siguientes comandos:

netsh int ip restablecer resetlog.txt

reinicio de netsh winsock

Después de eso, reiniciamos la computadora. ¡Una advertencia! La ejecución del comando netsh winsock reset puede afectar negativamente al funcionamiento de los programas que acceden a Internet o monitorean los datos en Internet, como programas antivirus, cortafuegos y clientes proxy. Cuando trabajo incorrecto Con uno de estos programas, después de usar el método en cuestión, reinstale el programa para restaurar su funcionalidad.

Errores 741,742,734

Descripción: se interrumpió el protocolo de control de enlace PPP.

Posibles razones del error y cómo solucionarlo

1) Configuración de seguridad incorrecta

verifique la configuración de la conexión VPN de acuerdo con las instrucciones de configuración de VPN

También es posible volver a crear la conexión VPN utilizando la utilidad de configuración automática

http://stat.k-telecom.org/

Error 735

Descripción: el servidor rechazó la dirección solicitada

Posibles razones del error y cómo solucionarlo

1) El error se produce si se registra una dirección IP en las propiedades de la conexión VPN TCP / IP.

Comprobando la configuración de VPN:

Ejecute el icono desde el escritorio de "K-Telecom" y presione el botón "Propiedades" en la ventana que se abre.

En Windows 8 Inicie el icono del escritorio de "K-Telecom" y en la ventana que se abre, haga clic con el botón derecho en la conexión y seleccione "Ver propiedades de conexión".

Vaya a la pestaña "Seguridad" y configure "Cifrado de datos" como se muestra en la siguiente imagen para su sistema operativo:

Windows XP / Windows Vista

Windows 7 / Windows 8

A continuación, vaya a la pestaña "red", busque "Protocolo de Internet TCP / IP (para Windows XP / Vista)" o "Protocolo de Internet versión 4 (para Windows 7/8)" seleccione, haga clic en el botón Propiedades. Marcamos los elementos "Obtener la dirección IP automáticamente" y "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente"

Vuelva a crear la conexión VPN con la utilidad de configuración automática

Puede descargar la utilidad de configuración automática en: http://stat.k-telecom.org/

Error 769,800,807,809,1231,1232

Descripción: el destino especificado no es accesible.

Posibles razones del error y cómo solucionarlo

1) No hay enlace (en el icono de "conexión de área local" hay una inscripción "el cable de red no está conectado").

Verificamos si su tarjeta de red está habilitada.

Para Windows 7: Inicio - Panel de control - Redes e Internet - Centro de redes y recursos compartidos - Cambiar la configuración del adaptador

Para Windows XP: Inicio - Panel de control - Conexiones de red

Si el estado de la conexión de red de área local está deshabilitado, habilítelo haciendo doble clic con el botón izquierdo del mouse.

"Conexión de red local" está tachada con una cruz roja y la parte inferior está firmada "El cable de red no está conectado", luego verifique si el cable de red está conectado a la computadora, si no, vuelva a conectarlo. Si no ayuda, llame al soporte técnico.

Comprobamos si la tarjeta de red recibe la dirección de red:

Para hacer esto, haga clic en:

Inicio - Panel de control - Redes e Internet - Centro de redes y recursos compartidos - Cambiar la configuración del adaptador - Haga clic con el botón derecho en el icono "Conexión de área local" y seleccione el estado

En la ventana que se abre, haga clic en el botón "Detalles"

En la ventana "Información de conexión de red", miramos la dirección que recibió. Si comienza con 169 ... entonces llamamos al soporte técnico.

2) Configuración de LAN incorrecta

3) Bloqueo por un programa antivirus

asegúrese de que el cortafuegos o antivirus con un cortafuegos incorporado no bloquee la conexión de acuerdo con Configuración de cortafuegos en antivirus

Error 789

Descripción: El intento de conexión L2TP falló debido a un error en la capa de seguridad durante las negociaciones con la computadora remota.

Posibles razones del error y cómo solucionarlo

1) El sistema operativo no es compatible con l2tp. Principalmente error dado ocurre en Windows WP

Utilice la utilidad de configuración de conexión VPN automática. http://stat.k-telecom.org/

Almacenamiento en caché de la página

Descripción: En el proceso de transferencia de información a través de la red, se puede utilizar el almacenamiento en caché de páginas de Internet: el proceso de almacenar documentos solicitados con frecuencia en servidores proxy (intermedios) o en la máquina del usuario.

Posibles razones del error y cómo solucionarlo

Debe borrar la memoria caché de su navegador. Puede encontrar cómo hacerlo en la sección

Existe una situación en la que, al conectarnos a Internet a través de una conexión VPN, en lugar de acceder, recibimos mensajes con el error 691 y una propuesta para intentar conectarnos de nuevo.

La razón más común para este mensaje es un nombre de usuario y una contraseña incorrectos ingresados ​​por el usuario para el acceso o configuraciones ingresadas incorrectamente.

Para solucionar este problema, conviene seguir los siguientes pasos. Verificamos la exactitud del nombre de usuario y la contraseña ingresados, la distribución del teclado y el uso de mayúsculas y minúsculas (posiblemente esté habilitado el bloqueo de mayúsculas).

En la red conectada, verifique que la dirección IP que ingresó coincida con el proveedor especificado.

Compruebe que la función "habilitar dominio al iniciar sesión en Windows" esté desactivada.

Si lo anterior está configurado correctamente y el error continúa, debe comunicarse con su proveedor de Internet.
En primer lugar, debe verificar si olvidó pagar por Internet. Después de todo, el error 691 nos dice que todas las configuraciones de conexión son correctas y el problema radica precisamente en los datos del usuario.

Más a menudo, aquellos que se conectaron recientemente a Internet desde un determinado operador y terminaron el primer mes de uso gratuito o inicialmente pagado se encuentran en tal situación. El pago por Internet se produce de diferentes maneras, por regla general, dichos datos se escriben en los documentos del módem. Si no es así, simplemente llame a su ISP.

Datos ingresados ​​incorrectamente (contraseña o inicio de sesión)

Otra razón común es un error al ingresar un nombre de usuario o contraseña. Intente ingresar sus datos nuevamente. No olvide comprobar si ha pulsado el botón " Bloq Mayús», Que le permite escribir en letras grandes sin presionar Mayús. Lo mismo se aplica al espacio y al cambio del idioma de entrada, por ejemplo, si escribió ruso "e", que debe introducirse como inglés. Si todo lo demás falla, llame al proveedor y averigüe si están experimentando fallas. También a veces ayuda reiniciar la computadora, y una breve espera de 30 a 40 minutos.

Problema de firewall

En casos excepcionales, un firewall puede bloquear la conexión. Abra el Panel de control y seleccione el programa Firewall de Windows. A continuación, compruebe si hay una marca de verificación en el permiso del cortafuegos para bloquear todas las conexiones entrantes, si es así, elimínela. También puede deshabilitar el firewall, pero solo necesita hacer esto por un tiempo para encontrar la causa del error.
cómo corregir el error 691 al conectarse a ventanas de internet 7

Error 691 al conectarse a Internet Windows 7

Conexión PPPoE

Si se está conectando a Internet a través de PPPoE, el motivo del error puede ser que los datos del servidor VPN sean incorrectos. Para verificar la VPN, vaya a "Conexiones de red" y abra las propiedades de "ELNET_INTERNET" haciendo clic en él con el botón derecho del mouse y seleccionando la línea requerida. En las propiedades, verifique si hay algún error en los datos ingresados, en particular la dirección IP.

El error 691 informa que el usuario está utilizando credenciales incorrectas para iniciar sesión en la red. Puede verificar esto en la etapa de establecer el acceso a Internet. Si hablamos en palabras simples, el error 691 indica que el servidor del proveedor de Internet no puede identificar correctamente a este usuario.

Causas del error 691 y cómo solucionarlo El error 691 puede ocurrir por muchas razones. Entonces, por ejemplo, es posible que haya ingresado la contraseña o el nombre de usuario incorrectos. Tal vez no tenga suficientes fondos en su cuenta o este inicio de sesión ya esté autorizado en el servidor. Muy a menudo, el error 691 ocurre cuando un usuario intenta crear una nueva conexión. Puede estar relacionado con la entrada contraseña incorrecta o iniciar sesión.

Para evitar este problema, es mejor escribir primero los datos de registro del usuario de forma sencilla. editor de texto y luego cópielos en la ventana de autorización. Un saldo negativo también puede ser la causa del error 691. La solución a este problema es bastante simple: solo necesita verificar la cuenta y, si es necesario, reponerla. Hoy en día, la mayoría de los proveedores de Internet le permiten ingresar a la cuenta personal del usuario sin autorización.

Algunas personas tienen que llamar al servicio para averiguar su saldo. apoyo técnico... El error 691 también se puede emitir al usuario si no se cerró la sesión anterior. Esto puede suceder debido a una desconexión incorrecta de Internet. Espere 5 minutos e intente conectarse de nuevo. Si aún así no pudo establecer una conexión, intente llamar al servicio de asistencia técnica de su operador. Un punto importante: El error 691 no siempre se muestra en el sistema operativo Windows 7.

En su lugar, aparece con bastante frecuencia el código de error 692. Si aparece un mensaje de error al verificar la contraseña y el nombre de usuario, debe intentar los pasos que ya se han descrito anteriormente. Errores con los códigos 678, 651, 825 Como se mencionó anteriormente, el error 691 está lejos de ser el único error que encuentran los usuarios al intentar establecer una conexión a Internet. Existe otro problema bastante común, cuya razón puede residir en la ausencia de una respuesta del servidor.

El código de error puede diferir en diferentes versiones sistema operativo. Los usuarios de WindowsXP encontrarán el error número 678, los usuarios de WindowsVista con el código 815 y los usuarios de Windows 7 encontrarán el error 651. Causas del error 678, 651, 815 y cómo solucionarlo Este error puede ocurrir por muchas razones. Estos incluyen: - problemas por parte del proveedor; - rotura de cable; - Errores en el programa antivirus o cortafuegos; - Configuración incorrecta del dispositivo. Video: Error 720 No se puede conectar a Internet.

Error de conexión cómo solucionarlo Si un error con el código 691 en la mayoría de los casos se puede eliminar por sí solo, cuando aparece un error con los códigos 678, 651, 815, el usuario puede simplemente intentar verificar el funcionamiento del dispositivo del suscriptor y la integridad del cable dentro de su casa, así como apagar el cortafuegos y programa antivirus... Un punto importante: compruebe si el cable de red está conectado a su computadora.

Incluso algo tan elemental puede causar un número de error 678, 651, 815. Código de error 619 Los diferentes proveedores de Internet utilizan diferentes tecnologias conectar suscriptores. La tecnología utilizada también determinará las razones del número de error 619. Como regla general, los usuarios que se conectan a la red usando PPPoE lo encuentran cuando ingresan su contraseña o inician sesión incorrectamente. Los suscriptores que usan 3G o 4G para conectarse a Internet pueden encontrar un código de error 619 si hay problemas con el puerto o el módem.

En este caso, puede recomendar volver a instalar el controlador o conectar el dispositivo a un conector diferente. Algunos suscriptores prefieren conectarse a Internet mediante una VPN. El código de error 619 en este caso puede indicar una configuración de seguridad incorrecta. Para solucionar el problema, puede intentar configurar en la pestaña "Seguridad" el parámetro "Cuando se usa la verificación" en la posición "Contraseña segura".

Este tipo de conexión lo utilizan los suscriptores de Internet doméstico de Beeline. Código de error 769, 800 Cuando se produce un error de este tipo, lo primero que debe hacer es verificar conexión activa a través de la red local. Para hacer esto, vaya al menú "Inicio" y en "Entorno de red" seleccione "Mostrar conexiones de red".

Si ve que el icono de conexión local es gris, debe habilitarlo usando Menú de contexto... Si no está conectado a una red local, lo más probable es que el problema esté relacionado con el controlador. Puede utilizar el disco suministrado con su hardware para reinstalar el controlador. Además, el controlador se puede descargar desde el sitio web oficial del fabricante.
En la mayoría de los casos, este error ocurre debido al descuido del usuario al configurar el módem e ingresar un nombre de usuario / contraseña al conectarse a Internet.

Por lo tanto, es posible que Windows muestre el mensaje "conexión remota rechazada" por las siguientes razones:

Se ingresa un nombre de usuario o contraseña incorrectos (como la causa más común de falla del sistema con el código 691);
- El servidor no funciona Protocolo PPPoE(o servidor vpn, dependiendo de camino establecido conexiones a Internet);
- instalado configuraciones incorrectas conexiones;
- Error en la configuración de la función "Contraseña segura".
Al mismo tiempo, este fallo de conexión no depende del sistema operativo instalado en el sistema operativo (windows xp, windows 7, etc.) y del tipo de PC conectado a Internet.

¿Cómo solucionar el error de conexión 691?
Si, al conectarse a Internet, el módem le da un código de error 691 (y antes de que no surgieran tales problemas), es posible que haya fallado. inicio de sesión establecido o contraseña. Reinicie su PC e ingrese los datos manualmente (puede encontrar el nombre de usuario / contraseña que se le proporcionó en la última página del acuerdo con su proveedor). No olvide verificar si el "Bloq Mayús" está activado y si planea ingresar información en el mismo idioma.

Además, si se produce un error de conexión 691, se recomienda comprobar la configuración de red. Para hacer esto, vaya al "Panel de control" y seleccione la sección "Conexiones de red" allí.

Asegúrese de verificar los parámetros de seguridad establecidos allí: marque la casilla junto a "Solicitar nombre de usuario y contraseña", así como "Mostrar progreso de conexión".

Para algunos proveedores, este error puede ocurrir si su cuenta no tiene fondos suficientes para usar este servicio.

Intente ir al sitio web del proveedor (generalmente opera en una red local y está disponible incluso cuando "se rechaza la conexión remota") y verifique el saldo de su cuenta usando su cuenta personal.

También código dado Pueden ocurrir errores después de instalar nuevos equipos: para algunos proveedores de Internet, es recomendable indicar el equipo de red utilizado en la cuenta personal en el sitio web del proveedor.

Como regla general, las medidas anteriores son suficientes para dejar de molestarlo con el error de conexión 691; de lo contrario, le recomendamos que se comunique con su proveedor para obtener asistencia calificada.

Error 691 al conectarse a Internet: ¿cómo solucionarlo?

Lo más probable es que tengamos razón en la afirmación de que la vida moderna sin que todo lo abarque tecnologías digitales sería mucho más difícil. Y eso es decirlo suavemente. Al mismo tiempo, un error inesperado 691 al conectarse a Internet puede ocurrirle a casi cualquiera de ustedes, querido lector, que de hecho deja al usuario indefenso, privando a este último de la oportunidad de utilizar los recursos ilimitados de la red global. Sin embargo, aprenderá a corregir este tipo de error por su cuenta ahora mismo. Material útil¡te está esperando!

Cableado y conexión inalámbrica a internet tecnología: la razón de la falta de conexión a Internet
En general, no importa cómo acceda el usuario a red global Internet. También guardaremos silencio sobre la velocidad aceptable y la comodidad deseada en el proceso de navegación web.

Si el error que estamos considerando, debe prestar mucha atención al hecho inherente a una conexión confiable: si se ha observado la regla de "fijación firme" de los elementos de conexión del cable de Internet, y también es necesario considerar si la potencia El cable que está utilizando (técnicamente) funciona correctamente. En el caso de que el cable no esté enchufado en el conector RJ-45 de la computadora, o el cable conectado esté dañado mecánicamente, entonces la ocurrencia del error 691 es una inevitabilidad banal.

Por lo tanto, observamos si el cable de Internet está conectado correctamente y también prestamos atención a la reacción del sistema operativo en el momento de la conexión / reconexión del cable de red. Si ve que la computadora responde a una conexión física, procedemos más allá (sobre los problemas de la computadora portátil asociados con conexión inalámbrica a la World Wide Web se puede leer en este artículo).

Destino n. ° 1: menú del panel de control
Es posible pasar por alto el escenario demasiado prolongado de encontrar la sección "Centro de redes y recursos compartidos ..." que nos interese. De acuerdo con la figura colocada a su lado, haga clic en el ícono de red (con el botón derecho del mouse) y seleccione el objeto deseado de la lista de contexto.

A continuación, haga clic en el enlace "Cambiar la configuración del adaptador", que se encuentra en el lado izquierdo área de trabajo la ventana de configuración invocada.
Ahora active el acceso directo "Ethernet" o "Conexión de área local" - haga doble clic en el botón izquierdo del manipulador.
¿El error persiste? Utilice el algoritmo de acciones de la siguiente sección de este artículo.

Comprobamos la veracidad del registro de los datos utilizados para la conexión
Si se produce el error 691, debe asegurarse de que el nombre de usuario y la contraseña que le proporcionó el proveedor estén registrados correctamente.

Esto puede hacerse de la siguiente manera:

Cuando intente conectarse, ingrese un nombre de usuario y contraseña válidos en la ventana del servicio de conexión.

Complete con cuidado los campos correspondientes, teniendo en cuenta el caso de las teclas (es decir, el idioma de entrada, así como las opciones de ortografía aplicables: letras mayúsculas / minúsculas).
Intente conectarse de nuevo - "Entrar".
En algunos casos, tiene sentido verificar la configuración de IP de su adaptador de red:

Vuelva a hacer clic con el botón derecho en el acceso directo de conexión.
Seleccione "Propiedades" de la lista desplegable.
Más lejos, haga doble clic haga clic con el ratón en el elemento "IP versión 4 (TCP / IPv4).
Asegúrese de que los valores de las direcciones utilizadas se correspondan con los parámetros de comunicación requeridos (datos proporcionados por su ISP).

En conclusión

Ahora ya sabe con qué está relacionado el error 691 y qué se debe hacer para solucionarlo. Y, sin embargo, si por alguna razón aún no pudo establecer una conexión a Internet (los métodos descritos anteriormente no ayudaron ...), informe un problema técnico a su proveedor. Sin duda te ayudarán a solucionar el problema. Conexión a Internet estable para usted, querido lector, y solo tráfico de alta velocidad.

Error 691 y otros. Problemas y soluciones de conexión a Internet
Muchos usuarios a veces encuentran errores al conectarse a Internet. Esto puede deberse a problemas en una computadora específica o mal funcionamiento del lado del proveedor. El número de error le permite averiguar la causa y encontrar una solución sin la ayuda de los especialistas del operador.

Los errores mas comunes
Puede haber muchos de ellos. La mayoría de ellos están asociados con ajustes incorrectos del usuario. Muy a menudo, los suscriptores de los proveedores enfrentan los siguientes errores: 691, 678, 619, 769, 800. Cada uno de ellos tiene diferentes razones. Al mismo tiempo, muchos pueden eliminarse con sus propias manos, sin recurrir al proveedor en busca de ayuda.

¡Importante! Si no puede resolver el problema por su cuenta, debe llamar al soporte técnico.

Error 691

Quizás el error de conexión a Internet más común es el 691, que indica que el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos. Aparece en la etapa de verificación de datos de registro. En pocas palabras, un error significa que el servidor del proveedor no pudo identificar correctamente al usuario o se le negó el acceso a la red.

Causas del error 691 y soluciones
De hecho, el error 691 al conectarse puede ocurrir debido a una gran cantidad de razones. Entre ellos:

Nombre de usuario o contraseña incorrecta;
balance negativo;
el inicio de sesión ya está autorizado en el servidor.
Muy a menudo, al crear una nueva conexión, los usuarios reciben el error 691 debido a un nombre de usuario o contraseña incorrectos. Para evitar este problema, se recomienda ingresar primero los datos de registro en un bloc de notas y copiarlos en la ventana de autorización.

Un saldo negativo en varios operadores de telecomunicaciones también lleva a que aparezca en la pantalla del usuario el error 691. En este caso, el problema se puede resolver simplemente revisando y reponiendo la cuenta si es necesario. Muchos proveedores le permiten ingresar a su cuenta personal sin autorización en el servidor, y para algunos tendrá que llamar al soporte técnico.

Al intentar encender Internet, se emite el error 691 al usuario también siempre que la sesión anterior no esté cerrada. Esto sucede muy raramente si se desconecta de Internet incorrectamente. Basta con esperar de 5 a 10 minutos y volver a conectarse. Si este es el caso, debe llamar a los operadores de soporte técnico.

¡Importante! En Windows 7, el error de conexión 691 no siempre se muestra. Muy a menudo aparece el código 692. Por lo tanto, si aparece un mensaje de error al verificar el nombre de usuario y la contraseña, también debe seguir los pasos descritos anteriormente.

Error 678/651/815
El error 691, como se mencionó anteriormente, está lejos de ser el único que ocurre cuando los usuarios intentan conectarse a Internet. Otro problema común es la falta de respuesta del servidor. El código de error puede diferir en diferentes versiones del sistema operativo. En Windows XP será 678, en Vista será 815 y usuarios de windows 7 verá un mensaje con el número de error 651.

Causas y soluciones del error 678/651/815
Error 678/651/815 tiene gran cantidad posibles razones... Entre ellos:

rotura de cable;
problemas con el proveedor;
errores en el trabajo del firewall o antivirus;
Configuración incorrecta del dispositivo de abonado.

Si el error 691 en la mayoría de los casos se puede eliminar por sí solo, cuando aparece un mensaje con el código 678/651/815, el usuario solo puede deshabilitar antivirus y firewalls, así como verificar el cable dentro del apartamento y el dispositivo del suscriptor (enrutador , terminal óptico o módem) si está disponible.

¡Importante! Verifique cuidadosamente si el cable de red está conectado a la computadora. Esta cosa elemental es la más Sentido Común la aparición de errores 678/651/815.

Error 619

La tecnología de conexión de abonado para diferentes proveedores es algo diferente. Esto determina las causas del error 619.

Los usuarios que se conectan usando PPPoE, como regla, pueden encontrarlo debido a la falta de fondos en el saldo o al nombre de usuario y contraseña ingresados ​​incorrectamente. Este tipo de conexión es típico de los siguientes operadores: Rostelecom, Dom.ru y varios otros.

Suscriptores que usan conexión móvil a Internet a través de 3G / 4G proporcionado operadores celulares, es posible que vea un mensaje con un código 619 debido a problemas con el módem USB o el puerto de la computadora. En este caso, puede recomendar conectar el dispositivo a un conector diferente y reinstalar los controladores.

Algunos clientes de red se conectan a Internet a través de VPN. En este caso, el error 619 informa de una configuración de seguridad incorrecta. En las propiedades de la conexión a Internet en la pestaña "Seguridad", establezca el parámetro "Usado para verificación" en la posición "Contraseña segura". Este tipo de conexión lo utilizan, por ejemplo, los suscriptores de Internet doméstico de Beeline.

Error 769/800

Los usuarios de Windows XP, si tienen problemas con los controladores o con una conexión de red local, recibirán un mensaje con el código 769 a la tarjeta de red, y aquellos que tengan Vista instalado - 800. En primer lugar, deben verificar que el local la conexión de red está activa. Esto se puede hacer en el menú "Inicio" en la sección "Entorno de red" seleccionando "Mostrar conexiones de red" o accediendo al "Centro de control de red". Si el icono de conexión local está gris, debe habilitarse mediante el menú contextual.

Si no hay conexión de red local, entonces el problema radica en los controladores. Deben reinstalarse desde el disco suministrado o descargarse del sitio web del fabricante.

Otros errores
Cuando se conectan a Internet, los usuarios pueden recibir mensajes sobre otros tipos de errores, pero son bastante raros. Es bastante difícil o incluso imposible para el usuario eliminar algunos de ellos sin la ayuda de un especialista.

Consideremos otros errores que suelen aparecer al conectarse a Internet y cómo solucionarlos:

El error 734 significa que PPPoE ha finalizado. Como solución, puede intentar volver a crear la conexión.
El error 735 significa que se está utilizando una dirección IP incorrecta para la conexión. En la configuración de la conexión de red, debe especificar que dirección de red debe recibirlo automáticamente, o ingresar los parámetros correctos del contrato con el proveedor.
En cualquier caso, si no puede solucionar el problema por su cuenta, debe llamar al teléfono de soporte técnico. Un especialista de la empresa le asesorará sobre las posibles causas de los errores y las formas de eliminarlos. Y, si es necesario, también se emitirá una solicitud de salida de los instaladores.

¿Qué significa el error 691 al conectarse a la red?
La accesibilidad a Internet está directamente relacionada con la creciente popularidad de varios dispositivos electrónicos... Por lo tanto, no hay mayor decepción cuando una persona ha gastado una gran cantidad de dinero en la compra del equipo necesario, y ante sus ojos aparece la inscripción "error 691 al conectarse a Internet".

Por cierto, ninguno de los usuarios está asegurado contra tal molestia, sin importar el proveedor que elija. Esto se ve confirmado por una gran cantidad de solicitudes de ayuda similares: error 691 Beeline, Rostelecom, etc.

No debe ponerse nervioso antes de tiempo, porque, muy a menudo, la causa que hace que falle la conexión se puede tratar con bastante facilidad.

Métodos de tratamiento
Curiosamente, lo primero que debe hacer en tal situación es verificar el estado de la cuenta. Este tipo de sorpresa es especialmente común entre las personas que usan tarifas mensuales y simplemente se olvidan de la fecha en la que se debe realizar la próxima reposición. Resultado: código 691 al conectarse a Internet Windows 7 o en cualquier otra versión del sistema operativo desde el mismo fabricante de renombre software similar.

La siguiente razón para la aparición de una inscripción imparcial al conectarse a las ventanas de Internet 8, 7, 10, etc., es la entrada incorrecta de datos personales. Es decir, nombre de usuario y contraseña. Una vez más, la solución podría ser establecer la distribución correcta del teclado. Por ejemplo, el inicio de sesión de una persona está escrito en letras rusas, pero es necesario, en inglés.

Los problemas al intentar conectarse a través de PPPoE pueden deberse a una configuración incorrecta del servidor VPN. Lo que significa que ya se produce un error en la primera etapa del proceso iniciado.

La solución es la siguiente:

Vaya al menú "Conexiones de red".
Busque la conexión creada y abra el submenú haciendo clic con el botón derecho del ratón.
Vaya a la carpeta "Propiedades".
Vuelva a verificar la exactitud de todos los datos ingresados ​​allí.
La última opción para un error de este tipo 691 puede ser la inoperancia del cortafuegos, por alguna razón. Por lo tanto, antes de intentar hacer una salida a los espacios abiertos web global, se recomienda comprobar la funcionalidad de esta aplicación, que además es muy fácil de hacer:

Vaya al panel de control, desde donde va al menú "Servicios".
Necesita encontrar la aplicación y ejecutar su configuración.
Busque la línea de "estado" y habilite este importante programa.
Intente conectarse.
Por lo general, estas opciones son suficientes para hacer frente al error 691, que parecería ser una situación difícil e irreparable.

Error 691 al conectarse a Internet: que significa, como solucionarlo
V mundo moderno La conexión a Internet ya no es un entretenimiento, sino una verdadera necesidad. Uso de la política, el comercio, los servicios y la educación red virtual para el trabajo. La Internet instalada le permite estar al tanto de los últimos eventos, anunciar productos y solicitarlos directamente en la oficina.

V modo en línea puede pagar los servicios, comprar y comprar cualquier producto, comunicarse con amigos, encontrar nuevos conocidos. La instalación de Internet no presenta ninguna dificultad especial. Pero pueden aparecer errores. Algunos de ellos pueden ser corregidos por el propio usuario sin necesidad de contactar con especialistas.

El mensaje "Error: 691:" Acceso denegado porque dicho nombre de usuario o contraseña no es válido en este dominio "indica que no puede continuar conectándose a Internet. Esta es una especie de señal para el usuario de que algo anda mal con la conexión.

vea si el enrutador o módem está conectado a la red eléctrica (si el enchufe está enchufado en la toma de corriente). No sea demasiado vago para comprobar el estado del cable de red en busca de roturas y daños. Esto es especialmente cierto si hay animales curiosos en la casa. Elimine la posibilidad de desconectarse de la computadora: preste atención al zócalo de la tarjeta de red;

Si el cable que conecta el enrutador o el módem a la computadora está en buen estado, el módem está enchufado a la red, luego haga una lluvia de ideas sobre las posibles causas. La corrección es posible sin la participación de especialistas, en su propia... Lo principal es comprender el motivo de su aparición.

Causas
Si, durante el proceso de conexión, aparece un mensaje en la pantalla del monitor sobre el acceso denegado debido a un nombre de usuario y contraseña no válidos, es posible que haya cometido un error al ingresar el nombre de usuario y la contraseña;
a veces, este error aparece incluso cuando los datos de registro se introducen correctamente. En este caso, debe consultar el estado de su cuenta personal y, más específicamente, cuánto dinero hay allí. Muchos proveedores suspenden la prestación de servicios cuando el saldo es cero;

Si se ha conectado anteriormente con el mismo nombre y contraseña, no podrá conectarse. El código de error puede diferir de un proveedor a otro. Pero la mayoría tiene 691.

Solucionamos el problema

La solución al problema es posible en varias etapas. A veces, un paso es suficiente para crear una conexión, pero esté preparado para el hecho de que no se encontrará una salida a la situación de inmediato.

Primero que nada, necesitas:

consultar el saldo de la cuenta personal. Esto se puede hacer llamando al servicio de soporte técnico de su proveedor o ingresando a su cuenta personal desde una dirección IP diferente. El teléfono se puede encontrar en los documentos proporcionados por el proveedor;
Verifique la exactitud de los datos de registro: nombre de usuario y contraseña. Véalos en el contrato. Asegúrese de prestar atención a la distribución del teclado, no permitiendo que la letra "o" sea reemplazada por cero. La tecla Bloq Mayús presionada cambia la distribución del teclado cambiando el caso. No te olvides de esto;

Para evitar errores al escribir un nombre y una contraseña, cree Archivo de texto... En el futuro, cuando se restaure la conexión, solo necesitará copiar los datos del archivo a la ventana del programa de conexión.
Preste atención a la presencia de espacios al ingresar caracteres. ¿Hay algunos adicionales antes del primer carácter de la contraseña? Es fácil comprobar esto: coloque el cursor delante del primer carácter y presione la tecla Retroceso. Si hay lagunas, se borrarán. También verifique el nombre de usuario que ingresó.

asegúrese de que el servidor VPN ingresado sea correcto. Para comprobarlo, abra Conexiones de red en el Panel de control. Al hacer clic derecho en su conexión, seleccione Propiedades. Allí encontrará la dirección IP de su computadora. Verifique su valor con el especificado en el contrato;

Si le resulta difícil encontrar un lugar para ver la dirección IP, intente observar la secuencia de pasos a través de la ayuda incorporada de Windows.
Si su computadora ejecuta Windows 8, puede hacer lo siguiente:

en la línea de entrada de datos en el menú Inicio, ingrese ip;
en el menú desplegable, seleccione Ver conexiones de red;
al seleccionar Ver conexiones de red, se le llevará a la página para acceder a sus conexiones.
elija el que necesita y verá la dirección IP de la computadora.

Es importante saber que la configuración de una conexión a Internet solo se puede realizar cuando la computadora está encendida. cable de red... En este caso, no es posible el funcionamiento de Wi-Fi. Como regla general, entre las conexiones que ve en la ventana, debe seleccionar Ethernet;
comprobar si funciona Firewall de Windows... Hay situaciones en las que apagarlo impide el establecimiento de una conexión a Internet;

solo puede determinar si ya se ha conectado con sus datos de registro llamando al servicio de asistencia técnica. En este caso, el operador le pedirá que resuelva el problema. Puede ser necesario invitar a un maestro.
En una de las etapas, definitivamente continuará conectándose a Internet. Si esto no sucede, comuníquese con el soporte técnico.

Internet ha penetrado tanto en la vida de una persona moderna que la mayoría de los usuarios lo perciben como algo natural: una especie de versión moderna de un brownie, un asistente doméstico inteligente que vive en cada apartamento.

Que la world wide web es solo un gigante circuito electrónico, que consta de cables y equipos, solo recordamos cuando se produce alguna de sus averías. Además, cada tipo de falla del sistema tiene su propio código único.

Y en este artículo veremos el error de conexión 691 y averiguaremos qué hacer si "se rechaza la conexión remota".

Por cierto, esta es una de las fallas del sistema más comunes que pueden encontrar los suscriptores de proveedores como byfly, Rostelecom, Ufanet, Intertelecom y Beeline.

Error al conectarse con el error 691: ¿cómo restaurar el acceso a Internet?

En la mayoría de los casos, este error ocurre debido al descuido del usuario al configurar el módem e ingresar un nombre de usuario / contraseña al conectarse a Internet.

Por lo tanto, es posible que Windows muestre el mensaje "conexión remota rechazada" por las siguientes razones:

• - Se ingresó un nombre de usuario o contraseña incorrectos (como la causa más común de falla del sistema con el código 691);
• - El servidor de protocolo PPPoE (o servidor vpn, según el método de conexión a Internet establecido) no funciona;
• - Se han establecido configuraciones de conexión incorrectas;
• - Error en la configuración de la función "Contraseña segura".

Al mismo tiempo, este fallo de conexión no depende del sistema operativo instalado en el sistema operativo (windows xp, windows 7, etc.) y del tipo de PC conectado a Internet.

¿Cómo solucionar el error de conexión 691?

Si, al conectarse a Internet, el módem le da un código de error de 691 (y antes de que no surgieran tales problemas), es posible que el nombre de usuario o la contraseña establecidos hayan fallado. Reinicie su PC e ingrese los datos manualmente (puede encontrar el nombre de usuario / contraseña que se le proporcionó en la última página del acuerdo con su proveedor). No olvide verificar si el "Bloq Mayús" está activado y si planea ingresar información en el mismo idioma.

Además, si se produce un error de conexión 691, se recomienda comprobar la configuración de red. Para hacer esto, vaya al "Panel de control" y seleccione la sección "Conexiones de red" allí.

Asegúrese de verificar los parámetros de seguridad establecidos allí: marque la casilla junto a "Solicitar nombre de usuario y contraseña", así como "Mostrar progreso de conexión".

Para algunos proveedores, este error puede ocurrir si su cuenta no tiene fondos suficientes para usar este servicio.

Intente ir al sitio web del proveedor (generalmente opera en una red local y está disponible incluso cuando "se rechaza la conexión remota") y verifique el saldo de su cuenta usando su cuenta personal.

Además, este código de error puede aparecer después de instalar un nuevo equipo: para algunos proveedores de Internet, es recomendable indicar el equipo de red utilizado en la cuenta personal en el sitio web del proveedor.

Como regla general, las medidas anteriores son suficientes para dejar de molestarlo con el error de conexión 691; de lo contrario, le recomendamos que se comunique con su proveedor para obtener asistencia calificada.