La oficina del contribuyente no abre. ¿Cómo abrir una cuenta personal de contribuyente? Sección "Situaciones de la vida"

Pensé durante mucho tiempo cómo nombrar este artículo dedicado a una solución exótica a un problema exótico y, al mismo tiempo, prescindir de palabras obscenas dirigidas a los desarrolladores.

Y cuatro días después de solucionar el problema, pude prescindir de ellos, aunque para ello tuve que quitar toda la larga introducción con mi actitud hacia estas maravillosas personas que se encargaban directamente del desarrollo del código del sitio.

Problema: El usuario no puede ingresar al Gabinete del Contribuyente. Todo está configurado, todas las acciones posibles se han realizado en la PC. Los navegadores no tienen todo tipo de software no deseado que pueda afectar el funcionamiento de los navegadores. Las claves son relevantes.

Estado: Se abre la página principal de la Oficina del Contribuyente, se seleccionan las claves, luego de lo cual no pasa nada, ni siquiera mensajes de error.

Incluso usando la entrada rápida, no fue posible ingresar.

La causa del problema: un contador de visitas y analíticas de una empresa extranjera - Openstat, instalado en el sitio web del Gabinete del Contribuyente. Los webmasters son conscientes de los problemas que a veces surgen al utilizar contadores, pero aparentemente no todos.

Después de elegir un certificado, el gabinete vuelve a abrir la página principal, pero al mismo tiempo en Barra de dirección hay una direccion https: //cabinet.salyk.kz/sonowebinfo, también en el momento en que se ejecuta la página, puede ver la dirección a la dirección openstat.net... La solución a este problema es editar la página de inicio de sesión guardada para eliminar el código del contador.

Solución mostrada para Navegador Mozilla Firefox, pero otros navegadores tienen las mismas herramientas.

Abrimos el sitio web Oficina del Contribuyente de la República de Kazajstán, usamos la entrada rápida, seleccionamos el certificado de inicio de sesión y somos transferidos a la página principal del sitio, mientras que en la línea del navegador la dirección https, y la página en sí está en la memoria de nuestra PC. Ir al menú del navegador Mozilla Firefox, seleccione el artículo Desarrollo de luego el artículo Inspector.

La página se abre de la siguiente manera, dividida en dos partes. Desplácese hacia arriba en el Inspector para mostrar la parte superior de la página.

Estamos buscando dos líneas del script openstat.net en la lista, haga clic en cada una de ellas con el botón derecho del mouse, seleccione el elemento Eliminar nodo; hemos editado la página actualmente cargada en nuestra PC.

Después de eliminar el código de contador de la página, no es necesario actualizar o hacer clic en el enlace del Gabinete del Contribuyente de la barra de marcadores, esto dará como resultado que la página se cargue desde el servidor, en el que el código de contador se registrará nuevamente.

El Servicio Federal de Impuestos de Rusia ha actualizado la cuenta personal de un contribuyente individual. De forma predeterminada, cuando hace clic en un enlace del sitio nalog.ru, se abre una nueva versión de su cuenta personal, sin embargo, puede ir a la anterior utilizando el enlace correspondiente. No hay un enlace para ir a la nueva oficina en la antigua, por lo que no podrá ir directamente de la antigua a la nueva.

¿Qué funciones y tareas realiza la cuenta personal actualizada?

En primer lugar, en la cuenta personal del contribuyente, puede averiguar información general sobre el estado de los pagos de impuestos al presupuesto. Esta información se encuentra en pagina de inicio.

En la parte superior derecha, junto al nombre completo del contribuyente y su TIN, hay pequeños iconos:

El primer icono indica la cantidad de fondos disponibles. Estas en efectivo puede pagar de acuerdo con las devengaciones realizadas por la oficina de impuestos. Dentro "Billetera" la operación en su reposición está disponible. La reposición es posible con tarjeta de crédito, con recibo o mediante un banco.

« Lupa»Ofrece la posibilidad de buscar en el sitio. Puede buscar, en principio, cualquier cosa, también en la búsqueda hay enlaces rápidos disponibles "para deshacerse del sobrepago", "solicitar un beneficio", "solicitar una declaración 3-NDFL" y "solicitar una declaración del estado de los asentamientos . " Estas son las situaciones más comunes en la vida, hablaremos de ellas a continuación.

El tercer icono en forma de tres líneas paralelas oculta el submenú de vista:

Oculta un menú con contactos generales del servicio tributario y contactos de una inspección específica, donde está registrado el contribuyente. Para obtener contactos, debe hacer clic en "Receptor de teléfono"... Icono "Calendario" contiene recordatorios de eventos, por ejemplo, la fecha de pago de un impuesto en particular. Tercer icono "Con una flecha" le permite finalizar la sesión, es decir, salir de la cuenta personal del contribuyente.

El último icono de este submenú es "Cruz" cierra el submenú y vuelve "Guiones paralelos".

En la página principal, la nueva cuenta personal del contribuyente recibió cuatro iconos grandes:

El espacio de trabajo consta de los iconos " Mis impuestos«, « Mi propiedad«, « Situaciones de la vida«, « Publicaciones“Además de los enlaces a la posibilidad de dejar una reseña, solicite asistencia a través de su cuenta personal. El mapa del sitio (ubicado a la izquierda) y la versión para discapacitados visuales se destacan. Detengámonos un poco más en los pictogramas indicados, que son ofrecidos por la nueva cuenta personal del contribuyente.

Menú "Mis impuestos"

Menú « Mis impuestos»Contiene dos secciones: impuestos sobre la propiedad e impuesto sobre la renta.

Impuestos de propiedad

• consisten en impuestos sobre la propiedad registrada de un individuo: bienes raíces, terrenos, transporte por motor, transporte por motor, transporte por agua y aire (el llamado "impuesto de transporte"). Aquí hay una indicación de la existencia de una deuda / sobrepago, así como el monto del impuesto y los intereses de penalización que deben pagarse / compensarse.

También hay enlaces a "historial de transacciones" e "información de ingresos" en esta sección. Con el historial de transacciones, todo es más o menos transparente: devengos, pagos, compensaciones, multas. La información sobre ingresos contiene datos sobre la cantidad de ingresos recibidos en diferentes períodos, en forma de certificados 2-NDFL.

Impuesto sobre la renta

• Este es el mismo impuesto sobre la renta de las personas físicas que el empleador suele pagar al contribuyente como agente tributario, o el contribuyente se declara, por ejemplo, si adquirió un automóvil y luego lo vendió a un precio que excede el precio de compra, sin esperar 3 años de ser dueño del auto. En este caso, hay un enlace especial, el llamado "Información sobre los ingresos de la declaración".

El impuesto sobre la renta de las personas físicas se puede ver para los períodos disponibles, indicando el monto total de los ingresos del año y el monto del impuesto sobre la renta de las personas físicas calculado. Además, desde esta sección puedes descargar el certificado 2-NDFL haciendo clic en el enlace correspondiente. Además, puede obtener un certificado firmado con una firma electrónica haciendo clic en un enlace separado.

Sección "Mi propiedad"

Capítulo " Mi propiedad»Contiene información sobre la propiedad, que es la base imponible para calcular los impuestos.

Hay una indicación de la propiedad, cuya presencia está a cargo de la oficina de impuestos. El contribuyente puede reportar la adquisición de la propiedad él mismo, sin embargo, la inspección aún se enterará, ya que los datos de registro tanto de los inmuebles como de los vehículos llegan a la oficina de impuestos desde la Inspección Estatal de Seguridad del Tráfico y Rosreestr, es decir, esto ocurre automáticamente. .

Además, desde esta sección, puede informar sobre un objeto que no está en su cuenta personal, o que un objeto que anteriormente le pertenecía fue retirado de su posesión (vendido, donado, es decir, enajenado), declarar que existe un beneficio del impuesto a la propiedad (por ejemplo, para familias numerosas), y elija un objeto preferencial (si existe tal oportunidad).

Los objetos de su cuenta personal se pueden clasificar según los criterios: "bienes inmuebles", "tierra", "transporte terrestre", "transporte acuático", "transporte aéreo", así como según los criterios "objetos activos" y " desregistrado ".

Sección "Situaciones de la vida"

La sección "Situaciones de la vida" es la más "voluminosa" y le permite realizar las siguientes acciones:

• deshacerse del sobrepago - si, por supuesto, es
• solicitar un beneficio: si el contribuyente tiene una razón para solicitar un beneficio fiscal (por ejemplo, una familia numerosa tiene derecho a la exención del pago del impuesto sobre el transporte)
• Presentar una declaración 3-NDFL si el contribuyente está obligado a declarar ingresos por su cuenta.
• informar que no existe información en la cuenta personal sobre la propiedad del contribuyente, que es objeto de tributación
• informar sobre la presencia de una cuenta en un banco extranjero
• solicitar un certificado o cualquier otro documento (acta de conciliación, un extracto de la USRN en su propiedad, certificados de confirmación del derecho y algunos más)
• aclarar información sobre partidas imponibles (por ejemplo, si el automóvil del contribuyente tiene 149 caballos de fuerza en lugar de 352, etc.)
• cambiar datos personales (nombre, pasaporte, dirección)
• ver qué otras situaciones suceden - las llamadas. "Otro" (se refiere a lo que no está incluido en la lista anterior)

Otras situaciones incluyen:

• solicitud de documentos en papel - si el contribuyente los recibe en en formato electrónico, es decir, en su cuenta personal
• registro de impuestos y retiro del mismo, incluso para mediadores
• realmente "otras" situaciones, no típico - atractivo de forma libre
• denuncia contra documentos emitidos por las autoridades fiscales
• negativa a usar su cuenta personal - bloqueo cuenta en la LC en forma de declaración (más sobre esto a continuación)
• divulgación de secretos fiscales a una amplia gama de personas, con la capacidad de elegir qué datos divulgar y cuáles no, por ejemplo, información sobre primas de seguros
• apelar a apoyo técnico LC (sobre el trabajo del gabinete, sus funciones, etc., es decir, no por derecho y por deber)
• solicitud de liberación firma electronica, que se puede almacenar en el servidor de la oficina de impuestos o en su computadora

Sección "Mensajes"

Capítulo " Publicaciones“Contiene la sal misma de la comunicación impuesto-contribuyente, es decir, notificaciones tributarias. Son la base para el pago de impuestos.

Archivo de mensajes

Los usuarios de cuentas personales suelen hacer la pregunta " ¿Por qué solo hay un archivo de mensajes en la cuenta personal del contribuyente?"? Para responder a esta pregunta, observamos que el archivo consta de mensajes recibidos y enviados antes del 10 de agosto de 2018. Fue en esta fecha que el Servicio de Impuestos Federales actualizó la LC FL. Todos los mensajes anteriores a del día especificado se movieron automáticamente al archivo.

Los mensajes (incluidas las notificaciones de impuestos) enviados y recibidos después de la fecha especificada se muestran directamente en la sección " Publicaciones". Por tanto, si no existen notificaciones en este apartado, significa que no fueron enviadas ni por el contribuyente ni por el Servicio de Impuestos Federales. ¿Cómo es esto posible?

Una de las opciones para la existencia de tal situación puede ser la siguiente. El hecho es que si la cantidad en la notificación de impuestos es inferior a 100 rublos, entonces (notificación) no se genera. Sin embargo, después de tres años y la acumulación de 100 rublos, la inspección aún notificará al contribuyente. No han pasado tres años desde que la actualización de la LC FL aún no ha pasado; esta puede ser una de las razones. Otra razón podría ser algún tipo de falla del software.

informacion personal

Destaca el apartado con la información personal del contribuyente " Perfil“Disponible haciendo clic en el nombre completo en la parte superior del gabinete.

Aquí puede ver (aclarar) información de contacto sobre usted, es decir, número de teléfono, dirección Correo electrónico, datos personales - TIN, fecha de nacimiento, pasaporte y registro, así como subir un avatar - foto. La sección contiene el historial de acciones: entradas a su cuenta personal con la indicación de la dirección IP de la entrada y la fecha. Los datos de las cuentas extranjeras también están disponibles de forma inmediata y, por último, en la pestaña "Recibir firma electrónica" se puede emitir una firma electrónica en la nube (no calificada) enviando la solicitud correspondiente.

Sección de datos personales

En general, podemos concluir que la nueva cuenta personal del contribuyente amplía su funcionalidad y se vuelve más conveniente de usar. Además, se han producido cambios bastante serios en el diseño del gabinete, lo que lo hace más atractivo.

El servicio de impuestos se ocupa de los contribuyentes y hace todo lo posible para que estos puedan pagar los impuestos que se les cobran en la mayor medida posible. Puede ingresar a la nueva cuenta personal del contribuyente de la siguiente manera

La nueva cuenta personal del contribuyente para individuos complació a todos con la simplicidad de la interfaz y el colorido diseño. El nuevo sitio web de la oficina de impuestos apareció a principios de agosto de 2018. Ha cambiado no solo el diseño, sino también algunas funciones. Considérelos en nuestro artículo a continuación.

El registro en una nueva cuenta personal en el sitio web de tax ru ya es beneficioso para el contribuyente, ya que no hay necesidad de hacer una cola dolorosa en la oficina de impuestos. La solución a los problemas se puede encontrar sin salir de casa, a saber:

• recibir información sobre transporte, propiedad, sobrepagos y deudas;
• monitorear las primas de seguros;
• recibir recibos de impuestos;
• descargar programas para el registro de 3-NDFL en su computadora, así como completar la declaración en línea a través de Internet;
• enviar datos 3-NDFL a la oficina de impuestos a través de Internet utilizando un EDS;
• monitorear el estado de la auditoría de acuerdo con la declaración 3-NDFL.

Todas las características anteriores hacen que el uso de la PC sea muy conveniente. Después de todo, ahorra tiempo, prácticamente negando los viajes a la oficina de impuestos.

Cómo acceder al servicio LC

A pesar de todas las ventajas, el sitio nalog.ru es bastante simple. La única dificultad puede ser que tenga que acudir personalmente al Servicio de Impuestos Federales para poder acceder a su cuenta personal. La buena noticia en esta situación es que este viaje a la oficina de impuestos puede ser el último para ti: entonces todas las operaciones se pueden realizar sin salir de casa.

Hay 3 opciones para ingresar la cuenta personal de un nuevo contribuyente:

• Regístrese en cualquier oficina de impuestos. El registro lo realizan los empleados de la Inspección del Servicio de Impuestos Federales solo si tiene su pasaporte y TIN. Posteriormente, se le proporcionarán datos de acceso mediante los cuales podrá ingresar a la cuenta personal del nuevo contribuyente.
• Con la ayuda de una firma digital electrónica. En este caso, el certificado de clave para verificar el EDS debe ser emitido por una organización autorizada por el Ministerio de Economía y Comunicaciones de la Federación de Rusia. Se puede utilizar en cualquier operador, pero para su correcto funcionamiento necesita el módulo de software CryptoPro CSP 3.6 o superior.
• A través de perfil personal en el sitio web del SERVICIO ESTATAL. Si ya se ha sentido desconcertado por el registro en el pasado y fue a la oficina de correos o al MFC para obtener una contraseña, entonces su página en el portal de servicios públicos puede ir a la nueva cuenta personal de la inspección fiscal utilizando estos datos. En este caso, la LC en sí no se abrirá para usted de inmediato, pero al principio se formará durante 1-2 días.

En caso de pérdida de la contraseña junto con el inicio de sesión, como dicen las autoridades fiscales, la cuenta personal (nueva versión) estará disponible solo después de una segunda visita con cédula de identidad al IFTS.

Si tiene un nombre de usuario y una contraseña confirmados para acceder, vaya al sitio web de la inspección fiscal nalog.ru.

En la ventana que aparece, ingrese los datos de acceso personal en la LC recibida de las autoridades tributarias. Si necesita ingresar usando otros parámetros, seleccione las secciones apropiadas que se encuentran a la derecha del botón "Enter": usando un EDS oa través de los Servicios del Estado.

Resumen de las funciones de la cuenta personal

En la pagina de inicio nueva versión la cuenta personal del Servicio Federal de Impuestos de Rusia, la inscripción sobre el estado de sus impuestos brilla en letras grandes y brillantes.

O verá un mensaje menos optimista sobre su deuda tributaria, indicando la fecha de vencimiento.

Allí también puede ver una serie de botones que continúan con otras acciones:

• perfil del contribuyente con nombre completo y TIN;
• mis impuestos;
• mi propiedad;
• situaciones de la vida;
• contactos;
• letras.

En la misma página, puede cambiar a la versión para discapacitados visuales o personalizar los colores y la fuente de la interfaz como desee.

Al hacer clic en la inscripción central sobre deuda, se encontrará en una página con un desglose de impuestos que muestra el historial completo de transacciones.

La nueva versión de la cuenta personal del contribuyente para individuos le permite hacer selecciones por tipos de impuestos, transacciones y departamentos tributarios. Allí también puede analizar en detalle los devengos y el estado de pago de un impuesto específico.

Qué es visible en el perfil personal

Cuando acceda a su perfil personal, toda su información de identificación será visible:

• contactos;
• Informacion personal;
• historia de acciones.

En el mismo lugar puedes conseguir versión en la nube firma digital, pero no estará calificada y será válida solo para la versión actualizada de la cuenta personal del contribuyente.

Para hacer esto, debe crear una contraseña y enviar una solicitud a Creación de EDS... En esta ventana, también puede registrar con el Servicio de Impuestos Federales una firma digital calificada existente para que funcione en la nueva versión de su cuenta personal.

Y también en esta ventana, controle el estado de las cuentas en el extranjero y notifique al IFTS cuando abra dicha cuenta.

Si, de acuerdo con los datos de IFTS en su cuenta personal, cuando descarga una nueva versión de la interfaz, observa una discrepancia en los datos personales, entonces debe escribir un ajuste para aclarar la información. Esto se hace haciendo clic en el botón naranja "Especificar datos personales".

Después de eso, la solicitud va a la oficina de impuestos y tardará unos 30 días en procesarse. Pero al día siguiente de presentar la solicitud, las autoridades fiscales le escribirán una respuesta que se ha tenido en cuenta.

Qué se puede ver en el servicio "Mis impuestos"

Cuando hace clic en el botón "Mis impuestos", accede al historial de transacciones de los impuestos actuales.

Para cada impuesto, es conveniente ver los detalles, donde el monto de los impuestos pagados y devengados se refleja por fechas. Desde la misma pestaña, puede ir a la página para aclarar información sobre la propiedad.

Además, en esta ventana hay enlaces para ir a información sobre los pagos del seguro y los ingresos que el empleador muestra para pagar el impuesto sobre la renta personal por usted. Es cierto que las primas de seguros no se mostrarán inmediatamente, ya que primero se genera una solicitud en Fondo de pensiones, y esto suele tardar varios días.

Pero en la información sobre ingresos, encontrará instantáneamente información sobre el monto de su salario oficial en forma de un historial de certificados 2-NDFL del empleador.

Cada referencia se puede descargar inmediatamente y leer en detalle. Se carga como Documento PDF comprimido en una carpeta ZIP.

En la misma pestaña hay un botón "Información sobre los ingresos de la declaración", que muestra datos sobre el impuesto sobre la renta.

Qué se puede ver en el servicio "Mi propiedad"

Cuando vaya a la pestaña "Mi propiedad", la información sobre su propiedad se mostrará inmediatamente. Opcionalmente, puedes poner un filtro y ver en detalle por tipo:

• bienes raíces;
• tierra de propiedad;
• carros;
• barcos, yates, barcos;
• aviones, helicópteros.

Y también la propiedad se filtra por el estado de la contabilidad y es posible rastrear incluso la propiedad eliminada del registro.

En este departamento se redacta una declaración de beneficios o se aclara información sobre la propiedad si se muestran incorrectamente en el IFTS. La aplicación irá a la oficina de impuestos de inmediato, pero los cambios en la cuenta personal del contribuyente se mostrarán solo después de unos días.

En la parte inferior de la interfaz de la ventana Mi propiedad está la Mesa de ayuda de la propiedad.

Dice en detalle qué hacer en casos no estándar. Por ejemplo, si en su cuenta personal al cargar una página de un nuevo servicio:

• no todos los objetos de propiedad son visibles;
• se muestra un objeto que no le pertenece;
• los objetos se muestran con errores en las características.

Todos los parámetros del objeto se pueden ver en detalle haciendo clic en el nombre de la propiedad.

Qué se puede ver en el servicio "Situaciones de la vida"

En el sitio web de tax ru, el departamento más extenso de la nueva cuenta personal del contribuyente es "Situaciones de vida". Contienen todos los ejemplos de la vida real que se pueden gestionar en línea:

• transferir el pago excedente de un impuesto para compensar el pago de otro;
• emitir un reembolso del pago en exceso de impuestos a una cuenta bancaria;
• información correcta sobre la propiedad;
• aprovechar los beneficios para determinadas categorías de ciudadanos;
• informe sobre una cuenta en un banco extranjero;
• presentar una declaración 3-NDFL;
• hacer correcciones a los datos sobre los objetos de imposición o el monto del impuesto;
• solicitar diversas consultas;
• cambiar datos personales;
• levantarse y darse de baja en la oficina de impuestos;
• quejarse del mal desempeño de las autoridades tributarias.

La mayoría de las operaciones en esta ventana requieren una firma electrónica. Se registra haciendo clic en el enlace de esta ventana al servicio de recepción de la firma electrónica.

La renovación de la cuenta personal del contribuyente se convirtió en feriado.

La interfaz describe detalladamente ejemplos cuando se requiere una declaración 3-NDFL:

• ingresos adicionales, deducciones de las cuales aún no se han pagado;
• ganancias en el extranjero;
• margen de la venta de propiedad poseída por menos de 3 años;
• recibir un premio;
• un regalo que no es de miembros de la familia;
• gastos de compra o construcción de espacio habitable;
• gasto en restauración de la salud;
• gasto en estudios;
• gasto en beneficios de jubilación.

La declaración se puede completar directamente en el sitio web o descargar programa especial para completar 3-NDFL en una computadora.

Si ha planeado completar y enviar la declaración a través del sitio web, necesitará una firma electrónica. Si está ausente, el servicio le redirigirá para que registre la firma electrónica.

Todas las declaraciones enviadas en períodos anteriores se muestran en la misma ventana.

Qué se puede ver en el servicio "Contactos"

La pestaña "Contactos" muestra los datos del Call Center para el trabajo con los contribuyentes y los datos de tu oficina territorial de impuestos a la que estás adscrito.

En este lugar se elabora el tiempo preliminar de admisión al Servicio de Impuestos Federales para las siguientes situaciones:

• recepción y entrega de documentación diversa;
• autorización en su cuenta personal;
• presentación de informes en papel;
• suministro de información de varios registros;
• registro y aprobación de TIN;
• entrada en el pasaporte sobre los datos de TIN.

La función le permite elegir cualquier departamento fiscal, independientemente del lugar de archivo adjunto.

Es muy conveniente concertar una cita con el IFTS con antelación. En este caso, podrá conducir hasta la inspección en tiempo especificado y podrá ir a la cita del inspector sin hacer fila.

Comparación de la nueva versión del LC con la antigua

Si lo desea, el usuario puede ver y calificar versión antigua cuenta personal. Para hacer esto, mueva el cursor sobre el botón naranja en la esquina superior derecha "Cambiar a la versión anterior".

Si no se ha registrado anteriormente en la versión anterior de LC, se le pedirá que cree una contraseña inteligente. De lo contrario, no tendrá acceso a la funcionalidad completa del sitio.

Para hacer esto, deberá ir a la nueva versión de la cuenta personal del contribuyente como antes e ingresar Contraseña anterior y crea uno nuevo. Si ingresó a la oficina a través de una cuenta en GOSLUGAH, entonces, por supuesto, no tiene la contraseña anterior y, por lo tanto, no podrá cambiarla.

En la versión anterior del LC, la funcionalidad es mucho menor que en la nueva. Entonces, por ejemplo, en la pestaña de impuestos, solo se muestran datos sobre ingresos y primas de seguros. En la nueva versión, absolutamente todos los impuestos de un particular se reflejan en una ventana similar.

Y en la pestaña "Documentos del contribuyente" solo se incluyen el flujo de documentos electrónicos y la posibilidad de postularse a la oficina tributaria.

Después de ingresar la versión anterior, no podrá actualizar su cuenta personal. Por tanto, es necesario o bien realizar una serie de cancelaciones de la acción, o bien cerrar la página web de la Inspección del Servicio Fiscal de la Federación y reingresar a la LC.

Obviamente, el Servicio de Impuestos Federales está tratando de simplificar el trabajo con los contribuyentes tanto como sea posible. Después de todo, la mayor parte de las preguntas ahora se pueden resolver desde cualquier computadora utilizando la nueva versión de la cuenta personal para individuos.

Si necesita asesoramiento o asistencia personal para completar una declaración de impuestos 3-NDFL, así como enviarla a la oficina de impuestos a través del servicio “ Área personal contribuyente ”, no dude en ir a la página con la nuestra.

¿Cómo abrir una cuenta personal de contribuyente?

Es muy común escuchar quejas sobre el trabajo de la oficina del contribuyente por parte de los usuarios del sitio web del Comité Tributario. Es difícil para los principiantes configurar una computadora personal, aparecen sistemáticamente errores al enviar informes de impuestos, los usuarios no pueden recibir o imprimir documentos. Los problemas con el trabajo de la oficina del contribuyente aparecen constantemente en las páginas de Shakhimat, pero los funcionarios del gobierno no tienen prisa por resolver los problemas de los contribuyentes. Al mismo tiempo, miles de usuarios trabajan con el sitio web de la comisión tributaria todos los días y, con toda probabilidad, a diferencia de los funcionarios, estos problemas se están resolviendo. Para conocer los secretos de trabajar con la oficina del contribuyente, se decidió buscar ayuda de especialistas externos.

El sitio de ShakhimT logró ponerse en contacto con un especialista competente, un ingeniero con una experiencia decente en el mantenimiento de software para tecnología informática y sistemas automatizados.

- Sergey, ¿cuáles, en su opinión, son los errores más comunes que ocurren cuando se trabaja con el gabinete de contribuyentes?

- Hoy la oficina del contribuyente es visitada por familias enteras. Al mismo tiempo, intentan usar una computadora y solo un navegador configurado. Debido a las peculiaridades e imperfecciones del software del Comité Fiscal, a menudo ocurren errores relacionados con el uso de varias teclas en una computadora. Quizás el error más común es el mensaje "Su RNN no coincide con el RNN del certificado de firma". Se produce un error después de que el usuario ha ingresado a la cuenta con su propia clave, completado los informes de impuestos, pero no es posible enviarlo al servidor.

- ¿Qué navegador debería utilizar cuando trabaje con la oficina del contribuyente?

- Los contribuyentes llevan mucho tiempo eligiendo un navegador. Google Chrome... Funciona más rápido con el sitio y es más fácil de personalizar. Configuración de Google Chrome es para abrir Acceso completo para el gabinete de contribuyentes. En la configuración adicional del navegador, debe agregar excepciones a las restricciones para cabinet.salyk.KZ.

- ¿Cómo configurar el navegador para que funcione con la oficina del contribuyente? ¿Alguna instrucción?

- Desafortunadamente, las instrucciones del sitio web del Comité Fiscal para configurar y trabajar con navegadores están moral y técnicamente desactualizadas. Para deshacerse de los errores que surgen, debe modificar seriamente todas las configuraciones de su navegador. Las recomendaciones ideales aún no existen, pero si aparecen, entonces en términos de su volumen pueden exceder la Gran Enciclopedia Soviética (es broma).

- ¿Cómo deshacerse del error popular y el mensaje "Su TRN no coincide con el TRN del certificado de firma" del servidor del Comité Fiscal?

- Si un grupo de contribuyentes que utiliza una computadora para enviar declaraciones de impuestos está seguro de que todo está en orden con sus claves, entonces basta con configurar el trabajo con cookies. La paradoja del software del Comité Fiscal es que cuando se registra la clave, algunos datos se guardan en el navegador. Cuando se envían informes, los datos de cookies guardados se comparan con los datos clave. Si no se borran las cookies de la clave anterior, entonces al momento de enviar las declaraciones de impuestos las cookies serán diferentes, ocurrirá una falla y aparecerá el mensaje "Tu TRN no coincide con la TRN del certificado de firma". ¡Que no cunda el pánico! El formulario preparado para el envío debe guardarse mediante el botón "Guardar en la cuenta PN". Seleccionar en Navegador de Google Chrome "Tinturas", luego "Mostrar ajustes adicionales", Después de" Datos personales "y" Configuración de contenido ". Aparecerá una nueva ventana emergente donde en " Galletas"Debe seleccionar la inscripción" Eliminar datos locales al cerrar el navegador ". En general, y todas las configuraciones para este problema. Después de cerrar el navegador, se eliminarán las cookies clave guardadas.

- Con el problema de los errores y la visualización del mensaje "Su TRN no coincide con la TRN del certificado de firma", contactamos dos veces con el Servicio de Soporte al Usuario de Software de la NK MF RK, habiendo descrito previamente el problema en detalle (las respuestas están numerados 1449747 y 1449750). Esta es la primera respuesta.

querido usuario Sistemas de información NC MF RK, Este mensaje resulta si, al enviar al contribuyente, el contribuyente utiliza una clave con el impuesto del contribuyente, que es diferente a la que ingresó al Gabinete del NP. El TRN bajo el cual el contribuyente ingresó al Gabinete NP es visible en la esquina superior derecha del Gabinete NP "Usted ingresó como ...." Cuando el contribuyente contribuyente es enviado al Gabinete de la OSFL, se extrae al contribuyente contribuyente del certificado de firma y se compara con el contribuyente contribuyente autorizado en el sistema.

- Y esta es la segunda respuesta.

Estimado usuario de Information Systems NK MF RK, limpie:
1. Caché del navegador de Internet.
2. Efectivo Aplicaciones Java... La instrucción está en el archivo adjunto.
Luego, vaya al gabinete del IR nuevamente.

- Sergey, ¿qué tan efectivos son los métodos para eliminar el error que propuso el servicio de soporte?

- Por decirlo suavemente, las respuestas no son profesionales y no resuelven los problemas del usuario. En el primer caso, se trata de una baja estándar, en el segundo caso, las soluciones propuestas no eliminan el error. ¡Los escépticos pueden experimentar!

»» »Eliminamos errores en la oficina del contribuyente

23 comenta el artículo "Eliminamos errores en la oficina del contribuyente"

¡Una solución asombrosamente simple! El error "Su TRN no coincide con el TRN del certificado de firma" aparecía constantemente al intentar enviar informes de impuestos. Subí un montón de sitios, con consejos sólidos sobre cómo leer las instrucciones. Gracias a las personas inteligentes por las soluciones simples.

Trabajar con la oficina de contribuyentes es como comunicarse con una rubia, trucos nuevos cada vez. Durante varios años de trabajo, no logré acostumbrarme a las perversiones en software... O el navegador es incorrecto o la configuración no coincide. ¡Simpatizo con todos los contribuyentes que presentan informes de impuestos electrónicamente!

Los mismos problemas. No he podido enviar un informe durante un mes. Tan pronto como presiono la entrada desde una computadora personal o desde la computadora de otra persona, no importa que salga el Asistente de configuración de la computadora, el navegador no coincide, el programa versión java no coincide, etc. Cuántos de ellos he descargado, no todos encajan. Entonces, ¿qué es ahora?

• En cualquier centro de servicios públicos hay varios ordenadores para Trabajo independiente con el portal egov.kz. El sitio web egov.kz también tiene acceso a la Oficina del Contribuyente, entre Licencias Electrónicas y Gobierno Electrónico.

  Intente enviar su informe fiscal al PSC (o al Código Fiscal).
  Para mí, este movimiento resultó ser más fácil que instalar Java en una computadora con Windows 10.1.

  • Stepan escribe:

    ¡¿Por qué sufrir tanto ?! Especialistas en software, por supuesto. Pero hay servicios pagados, donde todo se configurará para usted por una pequeña cantidad en 30 minutos. Y no hay necesidad de ir a ningún lado y suicidarse.

    Niño pequeño escribe: