Sobre cancelar la tarifa de suscripción a Megafon. ¿Cómo puedo conocer los últimos débitos en MTS?

Ahora los suscriptores tendrán que pagar 9 rublos al día, lo que se traduce en 270 rublos al mes. El pago se realizó en secreto, no hay notificaciones en el sitio web oficial. A cambio, los clientes del operador MTS reciben 100 MB de tráfico diario.

Introducir una tarifa de suscripción en tarifas sin tarifa de suscripción es un completo salvajismo. Es con este espíritu que MTS actualizó plan tarifario « Súper MTS" En apariencia, aquí no apareció nada criminal: los precios siguieron siendo los mismos. Pero por alguna razón la esencia de los cambios está oculta a las miradas indiscretas.

Cómo ha cambiado la tarifa Super MTS

“Super MTS” está dirigido a quienes se comunican dentro de la red. EN versión anterior Los suscriptores recibieron 20 minutos de llamadas gratuitas diariamente a números de intranet locales y numeros de telefono fijo. A continuación se incluyó el precio por minuto: 1,5 rublos/min para MTS, 2,5 rublos/min para otros teléfonos fijos y móviles locales. Las llamadas a números de MTS Rusia se cobraban a 5 rublos/min. Los viajes interurbanos por Rusia son caros: 14 rublos/min.

En la nueva versión, los precios siguen siendo los mismos, pero se introduce una tarifa de suscripción para la opción obligatoria "Todo es Super" por un monto de 9 rublos/día. No hay notificaciones en el sitio web oficial, está publicado allí. versión antigua arancel. Los cambios son visibles sólo en descripción detallada. La esencia de las innovaciones:

• Los tradicionales 20 minutos de comunicación libre han desaparecido.
• Se ha introducido una tarifa de suscripción de 9 rublos/día para la opción "Todo es genial".
• Ha aparecido una tarifa diaria por no utilizar el número: 3 rublos / día.

Anterior 20 minutos gratis fueron reemplazados por ilimitados, pero solo si usa la opción de Internet "Todo es súper" con una tarifa de suscripción obligatoria. Desactiva la opción y di adiós a lo ilimitado.

De hecho, el plan de tarifas Super MTS se ha encarecido, a pesar de la ausencia de cambios significativos en las cifras. Anteriormente, la gente no pagaba cuota de suscripción y se comunicaba durante 20 minutos al día de forma totalmente gratuita. Créame, dos docenas de minutos son suficientes para la mayoría de los suscriptores. Ahora se ven privados de esta oportunidad: conectar "Todo es genial" o pagar TODAS las llamadas por minuto. Una vez que conectas la opción, se habilita el acceso ilimitado, pero ¿qué pasa si no necesitas tráfico en absoluto?

Los precios básicos de Internet son ahora de 25 rublos por cada 20 MB de tráfico de Internet gastados. Esto es más barato que 9,90 rublos/MB, pero no es rentable para quienes lo usan. internet movil Con telefono sencillo, gastando no más de un par de megabytes por día. De este modo, nueva versión El plan tarifario no fue el más rentable. Pero los antiguos suscriptores tienen suerte: las innovaciones no se aplican a ellos, están dirigidas únicamente a nuevos clientes de MTS.

La opción modificadora "Todo es súper" proporciona a los suscriptores tráfico móvil en la cantidad de 100 MB/día. También activa un 100% de descuento en llamadas locales MTS móvil y números de ciudades. El descuento funciona de manera similar cuando se viaja por Rusia, extendiéndose a las mismas llamadas en el territorio del suscriptor. Si necesita deshabilitar la opción, marque el comando USSD *111*249*2#. Reconexión realizado por el comando *111*249*1#. La tarifa de suscripción se cobra independientemente de si el suscriptor utiliza Internet o no.

La tarifa por no utilizar el número también se cobra si la opción anterior está habilitada en el número; este es el colmo de la arrogancia por parte del operador.

Los clientes de MTS tienen la oportunidad de recibir información sobre todos los servicios que utilizan, así como datos sobre su costo. Proporcionar un informe sobre los fondos gastados por día permite analizarlos y distribuirlos correctamente. Quizás el cliente haya conectado servicios que no utiliza, pero el débito de fondos continúa porque están activos. Hay varias opciones sobre cómo conocer los últimos débitos en MTS.

Obtención de datos sobre transacciones realizadas durante el día.

Cada cliente de MTS puede conocer los últimos débitos de su cuenta. Para ello se prestan los siguientes servicios:

1. Detalle de operaciones. El informe muestra llamadas, mensajes y otros servicios utilizados durante un período de seis meses. Puedes solicitar datos en tu cuenta personal o en el centro de atención al cliente. Deberás dejar la solicitud correspondiente en el apartado de detalles detallados. La respuesta llega a tu cuenta personal o a correo electrónico. Es posible elegir de forma independiente el formato de documento más conveniente.
2. "Los gastos de hoy". Antes de conocer las últimas 5 cancelaciones en MTS, debe marcar la combinación *152#. Este servicio le permite controlar los fondos cancelados durante el día. Esto es especialmente cierto en los casos en que el cliente descubre inmediatamente una fuga de fondos y quiere saber dónde y para qué se cancelaron.

Para los clientes interesados ​​​​en cómo averiguar los últimos débitos de dinero en MTS, basta con recordar un número: *152#. Es relevante tanto dentro de la región como en roaming. La empresa MTS se preocupa por sus clientes, por eso proporciona datos sobre las últimas acciones de forma totalmente gratuita. El servicio es muy conveniente, ya que ayuda a controlar los fondos en la cuenta y evitar que se carguen a destinos innecesarios. El cliente puede rechazar muchos servicios en cualquier momento y aplicaciones adicionales, así como llamadas a destinos caros.

En cuanto a la granularidad, te permite realizar un análisis completo de tu actividad móvil. Tomará más tiempo recibirlo que en el caso de cómo averiguar las últimas cinco cancelaciones en MTS. Dependiendo del período seleccionado se forma una tabla de llamadas salientes y entrantes, así como mensajes y servicios activos. Se indica el costo de cada servicio y la frecuencia de su uso, lo que permite calcular todos los costos de comunicaciones móviles. Ambas operaciones son muy útiles y convenientes.

Los usuarios a menudo hacen la pregunta: "¿Cómo saber la fecha en que se cancela la tarifa de suscripción a los servicios?" Para ello, Megafon ha proporcionado un servicio de detalle de gastos, donde podrás obtener información para cualquier período dentro de los 3 años. Como estándar, el operador ha fijado el saldo a cancelar el primer día de cada mes, y para que esto suceda, el saldo debe tener el monto requerido a cancelar.

Cómo comprobar la fecha de los últimos débitos

Para recibir información sobre por qué se debita dinero de su cuenta, debe enviar una solicitud USSD al *512#. Después de esto, recibirá un mensaje de texto con un informe sobre los últimos 5 a 10 cargos por servicios. operador móvil. Los SMS no se cobran, independientemente del plan tarifario del usuario.

¡Importante! La cantidad de cargos depende de la región donde se atiende al suscriptor (por ejemplo, en la región de Moscú el usuario recibirá un informe sobre los últimos 5 retiros, en San Petersburgo, alrededor de 10).

Cómo obtener datos de transacciones de los últimos 7 días

La información sobre las transacciones pagadas de la semana pasada se puede obtener utilizando una de las opciones:

1. Marque el código USSD *113# y presione la tecla Llamar. A continuación, el usuario recibirá una notificación en forma de MMS, que contendrá información completa sobre las acciones pagas realizadas.
2. Envíe un mensaje de texto en blanco al número 5039. Posteriormente, el usuario recibirá un desglose de gastos en forma de MMS.
3. Envía un SMS al número 5039, donde indicas tu correo electrónico, al que la empresa te enviará una copia impresa de la cuota de suscripción de la semana pasada.

Para enviar un informe, se carga una tarifa de suscripción de 21 rublos del saldo del usuario de Megafon en el momento de enviar la solicitud.

Información sobre transacciones del último mes.

Los datos sobre todos los gastos se pueden encontrar de dos formas: en forma de información comprimida o detalles completos de un servicio pago.

Factura mensual. El método condensado de presentación de informes se denomina “Cuenta Mensual”. La función se puede activar en el salón del operador MegaFon o en el sitio web oficial de la empresa a través de su Cuenta Personal. Para hacer esto debes:

• abra la sección "Servicios";
• ítem “Estadísticas y detalles”;
• indique su correo electrónico en el campo que aparece;
• configurar funciones para recibir una respuesta a una solicitud;
• activar el servicio.

Con este servicio, el suscriptor recibirá información mensual sobre los gastos de saldo del determinado correo electrónico. El servicio se proporciona de forma gratuita a todos los usuarios de Megafon.

Detalles detallados de funciones pagas. Para solicitar un informe detallado de todos los gastos monetarios en un número que indique información completa, debe comunicarse con el servicio de soporte de Megafon: 8-800-550–05–00 (las llamadas son gratuitas) o 0500. Recuerde que el operador le solicitará los datos del pasaporte , por lo que es necesario preparar un documento con antelación.

El servicio también se puede activar en el salón. comunicaciones celulares. Aquí necesitarás un documento de identificación. En determinadas regiones del estado, esta función se puede activar iniciando sesión en su Cuenta Personal en la plataforma oficial de Internet. operador móvil.

Semejante servicio de información se cobra y cobra dependiendo de la región de conexión del suscriptor. El pago en promedio es de 60 a 100 rublos. El pago del servicio se carga en la cuenta del suscriptor todos los meses después de recibir los detalles. El suscriptor puede recibir de forma cómoda un informe de gastos detallado, que se indica al activar el servicio:

• impresión a la dirección postal;
• por mensajería (se añade una tarifa por los servicios de mensajería);
• carta por correo electrónico.

Cómo saber la fecha en que se cobró la tarifa de suscripción de Megafon por cualquier período

Para aclarar los costos por el uso de los servicios a largo plazo, puede utilizar el servicio "Detalle único". Al activarlo, el usuario puede obtener información para cualquier periodo de uso. Puede generar/solicitar de forma independiente un informe exclusivamente de los últimos seis meses. Para obtener datos sobre un período anterior, debe comunicarse con el salón de comunicación Megafon con pasaporte.

Para generar un informe usted mismo, puede utilizar una de las siguientes opciones:

1. Envíe una solicitud USSD*105*803#, a la que el operador enviará una alerta de información sobre gastos. ¡Atención! En diferentes regiones de la Federación de Rusia, se pueden utilizar otros comandos USSD para solicitar de este servicio. Puede encontrar el código de su región en el recurso oficial de Internet de la empresa en la sección "Servicios".
2. Marcar numero corto 0500 y sigue las instrucciones del contestador (gratuito).
3. Vaya a su “Cuenta Personal” y seleccione la información necesaria para cierto periodo. La información se puede ver en forma de mensaje en la dirección de correo electrónico especificada por el suscriptor.
4. Llame al 8-800-550-05-00, donde el operador le ayudará a solicitar piezas únicas (sin cargo).
5. ir a la oficina empresa celular Megáfono (se requiere documento de identidad).

De vez en cuando, los propietarios de teléfonos móviles tienen que afrontar el problema de reducir dinero en la cuenta. A menudo, al contactar a los especialistas de una empresa que brinda servicios de comunicación, o al ver los detalles, resulta que en un número del que los suscriptores ni siquiera han oído hablar, se activan varias opciones. La mayoría de los boletines y paquetes adicionales que ofrecen los operadores de telefonía móvil, como MTS, son de pago. Para algunos, la tarifa de suscripción se puede cobrar todos los días, para otros, una vez en un período determinado.

Notar los pequeños cambios de equilibrio que se producen a diario no es tan fácil. El pago por período (algunas cantidades pueden exceder los 100 rublos) atrae más la atención del suscriptor. Servicios MTS periódicos: qué son, cómo están conectados, qué acciones se deben tomar para desactivarlos, cómo verificar qué está activado en un número: consideraremos todas estas y otras preguntas en este artículo.

¿Qué se entiende por “servicios recurrentes”?

El operador de telefonía móvil MTS tiene una amplia variedad de opciones y servicios adicionales en su arsenal. Algunos de ellos están incluidos en la categoría básica y se ofrecen sin tarifa de suscripción (posiblemente incluso sin tarifa de activación), mientras que otros requieren una tarifa. Estos pueden incluir:

• varios boletines (noticias, entretenimiento, categorías para adultos, etc.);
• paquetes de servicios (minutos, megas, SMS y MMS);
• servicios adicionales, permitiéndote obtener descuentos en servicios de comunicación, por ejemplo, cuando estás en roaming, Internet sin restricciones, etc.

Por servicios periódicos se entienden aquellas opciones, envíos por correo o paquetes que son válidos por un período de tiempo específico (por ejemplo, dentro de un mes). Por regla general, se trata de algún tipo de servicios u ofertas promocionales. Los fondos se pueden cancelar diariamente (el monto del pago representa el valor promedio calculado a partir del costo total en proporción a los días de un mes o semana) o una sola vez, por ejemplo, al conectarse.

La lista completa de servicios MTS se puede consultar en el portal oficial del operador de telefonía móvil en el apartado correspondiente.

¿Cómo puedo desactivar los servicios periódicos?

El suscriptor tiene la oportunidad de desactivar de forma independiente los servicios MTS periódicos. ¿Qué quiere decir esto? La mayoría de los servicios se gestionan a través de teléfono móvil: Menú de tarjeta SIM, solicitudes de USSD, sistema de autoservicio de Internet. Si no funciona con estos métodos, deshazte de servicios innecesarios, debe ponerse en contacto con los empleados de la empresa operadora de telefonía móvil (por teléfono o en persona, en la oficina). Para desactivar las opciones, deberá realizar los procedimientos de identificación: por teléfono - aclarar los datos del propietario del número, así como su pasaporte en la oficina - presentar un documento de identificación;

Cómo ver servicios en MTS que están conectados a un número

Si el suscriptor tiene dudas sobre dónde van los fondos de la cuenta y sospecha que hay servicios adicionales conectados, debe averiguar si están justificados. Para esto puedes usar cualquier de una manera conveniente: a través de teléfono móvil, Internet, con la ayuda de un empleado de una empresa que presta servicios de comunicación. lo mas opción conveniente ver el estado del número y administrar las opciones y servicios conectados es la "Cuenta personal" del usuario. Aquí puedes conseguir información completa y obtenga una lista de los servicios MTS que están activados para este suscriptor.

Ver servicios a través de Internet

Para utilizar este método, debe visitar recurso oficial Empresa MTS y vaya a "Cuenta personal" (debe tener un teléfono móvil a mano). En la página principal del sitio, en la esquina superior derecha, haga clic en el icono "Mi MTS" e ingrese los datos requeridos. Toda la información sobre el número se reflejará en la "Cuenta personal". En la sección “Servicios”, puede consultar los servicios y suscripciones actualmente activados. Aquí no solo se muestran las opciones disponibles, sino también las opciones disponibles para el número. ¿Cómo rechazar los servicios de MTS a través de la "Cuenta personal"? Frente a cada opción, hay comandos de control disponibles: "activar" y "desactivar".

Recibir información sobre servicios por teléfono móvil

Si no es posible visitar la "Cuenta personal" del usuario en Internet, puede obtener datos rápidamente mediante una solicitud USSD. La información se enviará al suscriptor en forma de SMS. El costo de los servicios MTS activados en el número también se indicará en la notificación de texto junto con las combinaciones para deshabilitarlos. Para utilizar este método de obtención de información, debe c número de teléfono móvil marque la secuencia de caracteres: *152*2# (si el comando no funciona, también puede probar *152#). Las suscripciones a un número se verifican usando el comando *111*919#, que le permite administrarlas (desconectar/conectar).

Cómo rechazar los servicios de MTS a través del servicio de atención al cliente

Otra forma de saber qué servicios MTS periódicos (te contamos cuáles son antes) están activados en un número es llamar servicio de abonado por el número 0890. Después de conectarse, puede utilizar el automático y conocer la información necesaria. Para dialogar con un empleado de atención al cliente, presione “0”. No olvide preparar los datos del pasaporte del propietario del número; de lo contrario, los datos pueden ser rechazados, ya que la información sobre un número específico se proporciona únicamente al propietario de la tarjeta SIM.

Servicios útiles de MTS

Entre las opciones que ofrece la empresa puedes encontrar servicios pagos MTS, que puede resultar realmente interesante y útil. Entre ellos, podemos destacar la posibilidad de hablar "en menos" (la opción "On Trust", que se ofrece de forma gratuita). El umbral mínimo es de 200 rublos, el máximo es el monto de los gastos por mes x 1,5. Se proporciona a suscriptores sin conexión previa. Si es necesario, puedes rechazarlo.

El "pago prometido" (MTS) es otro servicio que puede ayudar en una situación en la que no hay dinero en la cuenta, pero es necesario utilizar servicios de comunicación. Puede pedir prestado hasta 800 rublos durante tres días a un operador de telefonía móvil (el servicio se proporciona por una tarifa, el monto del pago depende del monto del pago prometido). La activación es posible mediante el comando *111*123#.

Para los amantes de las llamadas largas, existen diversos paquetes con el número de minutos incluidos y con descuentos en determinados destinos. Para navegar por Internet con dispositivo móvil También puede seleccionar una opción, por ejemplo, "Bit" (75 MB/día gratis por una tarifa de suscripción de 150 rublos/mes), etc.

Enviar una solicitud *110*número de suscriptor# le permitirá enviar a la persona adecuada una solicitud para volver a llamar en un momento en que la cuenta no tenga los fondos necesarios para la llamada. Puede enviar una solicitud para recargar el saldo de su número a otro suscriptor de MTS usando el comando *116*número de suscriptor#.

Conclusión

Servicios periódicos de MTS: ¿qué es? servicios útiles¿O simplemente una forma de obtener dinero de suscriptores que no lo necesitan? Esta pregunta se puede responder de manera diferente en cada caso especifico. Todos los clientes de operadores móviles deben consultar periódicamente la lista de servicios que están activados en sus números para evitar el mal uso de fondos. La lista de opciones disponibles para usar incluye muchas opciones útiles y valiosas, por ejemplo, "Pago prometido" (MTS), que no le permitirá quedarse sin comunicación si no tiene fondos. Si es imposible determinar de forma independiente por qué se carga dinero de su cuenta y los métodos anteriores no ayudaron a descubrir por qué se retira dinero, tiene sentido comunicarse con los especialistas del centro de contacto del operador de telefonía móvil. Los especialistas no solo ayudarán a explicar si hay servicios pagos en el número, sino que también ayudarán a desactivarlos. También puede ponerse en contacto con el personal de la oficina de la empresa para obtener ayuda.

El proveedor cobra por el servicio. número de teléfono o la opción de una tarifa de suscripción de tamaño fijo, dependiendo de la tarifa conectada. Si no deposita dinero a tiempo, el operador bloqueará por la fuerza la tarjeta SIM. Por lo tanto, necesita saber en qué fecha se carga la tarifa de suscripción a Megafon para poder depositar fondos a tiempo. En este artículo analizaremos los métodos disponibles para conocer la fecha de cancelación.

Reglas para cobrar tarifas de suscripción

Según la norma, la tarifa de suscripción se cobra cada treinta días. El dinero se retira del saldo el día de la activación. Si en este momento el usuario no dispone de fondos suficientes, el operador tiene derecho a suspender el servicio del número hasta que se pague la deuda.

Algunos contratos o servicios de optimización cobran dinero por cada día de trabajo. Normalmente, los débitos se producen al comienzo de cada día. Si la tarjeta SIM está bloqueada, no se cobrarán tarifas continuas hasta que el usuario regrese a la red móvil.

Métodos para averiguar la fecha de cancelación.

Es importante saber la fecha en la que se cobra la tarifa de suscripción para poder reponer el saldo a tiempo. consideremos métodos existentes para obtener la información necesaria.

En tu cuenta personal

Cualquier suscriptor de Megafon tiene acceso al servicio. cuenta personal. El menú principal del portal contiene información sobre el saldo de datos del paquete en el mes actual y el estado actual del saldo.

Para comprobar cuando será próxima cancelación pago del plan tarifario, vaya a la configuración de su cuenta personal. Abra la pestaña de detalles y la pantalla mostrará todos los gastos y transacciones financieras completado durante el último mes.

Un algoritmo similar se puede repetir en aplicación móvil"Mi megáfono" Está totalmente sincronizado con cuenta personal usuario. Para comenzar, regístrese.

¡Atención! Para realizar controles necesitará conexión activa a la red.

Consulta "Mis últimos gastos"

El proveedor cuenta con un equipo en el servicio USSD que brinda al suscriptor información precisa sobre últimos gastos desde un número de teléfono. Para hacer esto, ingrese la secuencia de números *512# en la pantalla de llamada. La pantalla mostrará estadísticas sobre los gastos de cinco acciones pasadas. Este método será útil si no han pasado más de cinco días desde que se cobró la tarifa de suscripción. De lo contrario no podrá ver la información.

Llame al técnico. apoyo

Si ha olvidado la fecha, cuándo y a qué hora se cancelará el pago mensual programado, solicite un certificado a los especialistas de Megafon. llamar al servicio apoyo técnico usuarios – 0500. No se cobrará dinero por comunicarse con el operador. Espere la respuesta del empleado y exprese la pregunta en detalle.