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¿Qué significa el error 9 en aytyuns? Reinstalar la aplicación y el sistema

Hoy la tecnología de Apple está en su apogeo. Los usuarios están dispuestos a pagar mucho dinero solo para convertirse en propietarios de productos "manzana". Tal entusiasmo se explica por el alto nivel de calidad de la tecnología y la mayor tecnologías modernas que se utilizan en su producción. Sin embargo, incluso el mejor producto puede no funcionar siempre sin problemas. Los gadgets de alta calidad de Apple tampoco se han librado.

Las fallas de la aplicación de servicio y el código de error 9 se han convertido en un gran problema para miles de usuarios. ¿Pero es realmente tan aterrador? ¿Los iPhones caros no son tan buenos como dice el fabricante? Por supuesto, Apple solo ofrece a los clientes mejores productos... El problema es que algunos usuarios cometen pequeños errores al usar dispositivos. Se convierten en las principales causas de mal funcionamiento. En realidad, el error 9 tiene bastante solución. En este caso, no es necesario contactar centro de servicio.

Información básica

Después de la aparición del error 9 en el monitor del teléfono inteligente, no debe entrar en pánico de inmediato. En primer lugar, vale la pena comprender que este es un fenómeno completamente normal para cualquier técnica. Y al igual que con otros teléfonos, el problema podría ser de hardware o software. Puede determinar este o aquel tipo de desglose por código.

Si se produce el error 9, en la mayoría de los casos el problema radica en la parte del software. Esto significa que los usuarios a menudo dan la vuelta al teléfono de forma incorrecta. Esas manipulaciones pueden dar lugar a la aparición de fallos de funcionamiento del software.

Reglas de firmware

Antes de participar de forma independiente en la modernización de su dispositivo favorito, debe recordar algunas recomendaciones simples. Antes de flashear, debe:

  • Instalar en pc nueva versión iTunes.
  • Verifique la funcionalidad del cable original de la tecnología "apple". Si no funciona correctamente y hay desconexiones, esto puede provocar la pérdida de algunos datos importantes para la actualización.
  • Dado que el firmware se realiza mediante una computadora, debe asegurarse de que no haya ningún malware instalado que pueda eliminar carpetas y archivos importantes.
  • Asegúrese de que Internet sea estable. La pérdida de datos también puede ocurrir si se interrumpe la conexión.

Si aparece el error 9 debido a un parpadeo incorrecto, es posible que en casos excepcionales se requiera la ayuda de un especialista. Sin embargo, antes de ir al centro de servicio, vale la pena considerar todos los métodos para resolver el problema que están disponibles incluso para usuarios de iPhone sin experiencia.

Error 9 en iPhone 6 y 5: ¿que significa?

Si el usuario ve este código, en primer lugar puede indicar la fuente de alimentación incorrecta del Nand. Básicamente, es la memoria flash de un teléfono inteligente, que generalmente se usa para almacenar fotos, pistas de música y otra información cargada por el usuario.

Además, el error 9 puede indicar trabajo incorrecto conectores y controladores de potencia. Estos problemas en el hardware de los dispositivos móviles son bastante comunes.

La causa más común de este código es la carga incorrecta de la aplicación multimedia iTunes. También en este programa se puede dañar el registro. Esto puede deberse tanto a programas de virus como a acciones descuidadas por parte del usuario. Es por eso que los desarrolladores recomiendan encarecidamente no intentar realizar manipulaciones que puedan cambiar archivos del sistema... Y, por supuesto, no debe eliminar carpetas que no sean importantes a primera vista de los directorios principales del dispositivo.

Error 9 iPhone 5S y 6S: ¿cómo solucionarlo?

Si aparece un problema similar, primero debe realizar una serie de medidas estándar que ayudarán a identificar la causa de la avería:

  • Cable. Se recomienda encarecidamente que utilice el cable original de 30 pines exclusivamente para su uso con iPhone. Como último recurso, un cable certificado es adecuado, pero debe cumplir completamente con los requisitos del fabricante. Si se utiliza un cable diferente, es posible que el dispositivo no lo reconozca correctamente. Por lo tanto, el teléfono muestra el error 9. En este caso, es suficiente reemplazar el cable por uno "nativo".

  • Puerto USB. Al conectar un teléfono inteligente a una PC, el error 9 en el iPhone 5S puede ocurrir debido a trabajo incorrecto o un conector roto. En este caso, debe intentar conectar cualquier otro dispositivo a la computadora. Si no se muestra, entonces debe usar un puerto USB diferente o usar la PC de amigos o vecinos.
  • Funciones de iOS. Ha sido durante mucho tiempo tan habitual que estos dispositivos periódicamente "fallan". Sin embargo, estas averías simplemente se "curan" con un simple reinicio. Por lo tanto, si aparece el error 9 en el iPhone 6 o su Versión anterior en el proceso de actualización de aplicaciones, primero vale la pena intentar apagar el dispositivo y realizar un reinicio estándar.

También hoy en la Web puedes encontrar gran cantidad aplicaciones gratuitas para ayudarlo a identificar en qué directorio ocurrió el bloqueo. Sin embargo, tal soluciones de software se recomienda descargar solo desde sitios confiables. De lo contrario, puede instalar accidentalmente software antivirus en su dispositivo, lo que agravará aún más la situación.

Antivirus y firewall en PC

En el proceso, el programa debe conectarse a los recursos de la red para recibir nuevos datos. Por supuesto, se requiere una conexión a Internet para esto. Sin embargo, en algunos casos, el estándar software antivirus puede bloquear este acceso, refiriéndose al hecho de que estos recursos pueden estar infectados. De hecho, no puede haber software antivirus en los servicios oficiales de Apple. En este caso, estamos hablando de configuraciones incorrectas antivirus y cortafuegos.

Para corregir el error 9 al restaurar o actualizar el iPhone, debe ir a la configuración de la PC y asegurarse de que el uso de proxy / VPN no esté activado en ellos. Ésta es la razón por la que se producen bloqueos constantemente.

Además, si buen antivirus no es necesario un cortafuegos en la PC. Por tanto, al menos temporalmente se puede desactivar. Si esto no ayuda, puede desactivar el antivirus por un tiempo (lo principal después de eso es no ir a sitios sospechosos). Si después de eso, el proceso de actualización continúa sin errores, entonces debe profundizar en la configuración del software y agregar los servidores de Apple a la lista de excepciones.

Actualizar

Si iTunes está desactualizado por unos minutos, los errores comenzarán a aparecer de inmediato. Por lo tanto, vale la pena ir al sitio web del desarrollador y comparar las versiones del software. Para no devanarse los sesos y comprobar constantemente si hay nuevos datos, puede intentar activar la actualización automática del sistema.

Reinstalar la aplicación y el sistema

Si el problema ha alcanzado un nivel crítico y ninguna de las recomendaciones ayuda, entonces vale la pena tomar medidas drásticas. Para hacer esto, necesita desinstalar la aplicación iTunes y comprobar que no quedan "colas" en el dispositivo. Después de eso, simplemente vaya al sitio web oficial del desarrollador y reinstale la última versión del software.

Si esto no ayuda, deberá eliminar el software del dispositivo. Antes de tales manipulaciones, es mejor guardar todos los datos, ya que no hay garantía de que el re-flasheo sea exitoso.

Otra opción es intentar devolver el dispositivo a la configuración de fábrica.

Forzar reinicio de iOS

Se recomienda este método si solo encender y apagar el dispositivo, buscar actualizaciones, etc. no ayudó. El punto es que para reinicio forzado el teléfono vuelve a su configuración de fábrica. En consecuencia, todo lo que el usuario agregó con esmero al teléfono puede perderse. Lo mismo va para ajustes estándar... Después del reinicio, tendrá que reajustar el brillo de la pantalla, configurar el tono de llamada y mucho más. En algunos casos, sin embargo, simplemente no hay otra opción.

Entonces, para reiniciar iOS, debe realizar algunas manipulaciones:

  • Abra el menú del teléfono y busque el elemento "Configuración" en él. Entra en ello.
  • Aparecerá una lista de opciones disponibles en la pantalla. Debes ir al final, buscar "Restablecer" allí y hacer clic en él.
  • Se abrirá un nuevo menú que muestra una lista de posibles operaciones. Debe seleccionar "Restablecer todas las configuraciones". Otros puntos están destinados solo a una recuperación parcial.
  • Aparecerá una ventana de confirmación en la pantalla. Debe hacer doble clic en "Borrar datos".
  • Ahora solo necesita ingresar su contraseña y confirmar el comando "Borrar" nuevamente. Lo principal es comprobar que la dirección actual se muestra en la ventana que se abre. Correo electrónico y nombre de usuario.

Después de eso, el teléfono se reiniciará y volverá a ajustes iniciales mientras borra todos los datos del usuario.

Finalmente

Por lo tanto, puede corregir de forma independiente los errores que ocurren en los dispositivos modernos. La mayoría de las veces, no se requieren medidas drásticas y es suficiente reiniciar el dispositivo o actualizar iTunes. Se utilizan los mismos métodos para corregir errores para más versiones mas antiguas iPhones. Sin embargo, independientemente del modelo de teléfono, no debe participar en actividades de aficionados y actualizar equipos sensibles.

El error 9 puede aparecer con bastante frecuencia al restaurar o actualizar un dispositivo. No existe una solución única para este error que pueda solucionarlo todo, pero esta revisión ha recopilado las mejores recomendaciones que pueden ayudarlo a corregir el error nueve en un iPad o iPhone. Mucha gente trabaja a través del programa iTunes, a saber propietarios de iPhone 4s, iPhone (cinco) y otros modelos actualizan repetidamente su teléfono inteligente a través de este software, pero nadie hubiera pensado que algún día la actualización del sistema terminaría de manera extremadamente trágica.

¿Qué es el error 9 al recuperar el iphone 5s?

Resulta que este error ocurre cuando la conexión entre el puerto USB entre la computadora portátil y el teléfono inteligente se pierde inesperadamente. Esto puede suceder justo a tiempo para la recuperación del teléfono inteligente. El usuario también podría apagar repetidamente el dispositivo con su propia mano durante un procedimiento importante, o el cable USB podría romperse. En una palabra, si se pierde el contacto entre dispositivo móvil y la computadora, significa que aparecerá el error 9 en el iphone 6.

Posibles soluciones de software al error

  1. Antes de la próxima actualización, debe limpiar el archivo de hosts ubicado en la carpeta Windows / system32 / drivers / etc /.
  2. Ponga su teléfono inteligente en modo DFU y use programas de iTunes(ultima versión);
  3. Utilice el programa redsn0w_win y, en él, haga clic en el botón Recovery FIX. Una vez realizada esta manipulación, el dispositivo de Apple se reiniciará, y todo debido a que se instalará una solución especial, que es necesaria para eliminar el error que una vez apareció.
  4. Inicie sesión en su cuenta de iTunes de una manera nueva e intente actualizar su dispositivo.

Soluciones de hardware para el error 9

  1. Primero, debe desconectar el cable de la pantalla e intentar flashear el dispositivo (ayuda a algunos usuarios);
  2. A veces, el error 9 se produce cuando se rompe el bucle responsable del giroscopio;
  3. Este problema también puede estar asociado con una batería sin contacto;

Aunque este problema parece increíblemente terrible, y parece que solo los profesionales pueden enfrentarlo, resulta que el error 9 puede ser eliminado incluso con sus propias manos, por personas comunes y corrientes que han usado repetidamente su iPhone y ya no se consideran principiantes.

EROR 9 puede ser causado por muchos factores, pero los más comunes son:

  1. Un puerto que no funciona en una computadora, es decir, el problema se puede resolver simplemente moviendo el cable del dispositivo a otro puerto en su PC;
  2. Cable roto entre teléfono y Computadora personal usuario;
  3. Se viola el firmware del dispositivo en sí, y el teléfono se puede reanimar utilizando un firmware completamente diferente, que se puede descargar del sitio dedicado al firmware para dispositivos de Apple.

Conclusión

Es posible que el problema con el error 9 del iphone 5s no se elimine en casa, pero no debe enojarse con anticipación, porque los centros de servicio en los que trabajan los profesionales aún no han sido cancelados. Al contactarlos, por un pequeño costo, una persona puede obtener una solución rentable.

Ya repetidamente, cuando se necesitaba con urgencia teléfono móvil, pero tal error ocurrió debido a una actualización estúpida del sistema, las personas se vieron obligadas a correr al centro de servicio, lo que significa que las personas involucradas en las reparaciones ya deberían saber a qué detalles se debe prestar atención cuando los propietarios de teléfonos inteligentes aparecen quejándose de este problema.

El error 9 en las últimas décadas en iPhones es un proceso bastante común, y los propietarios se han preguntado repetidamente si Apple solucionará esta falla en el futuro para que más personas no tengan que pagar de más. Dinero para resolver este problema.

Para diversos fines, conocen de primera mano los fallos de las aplicaciones que se producen durante el trabajo. Cada error va acompañado de una notificación que informa sobre el problema y contiene un código único que informa sobre la naturaleza del problema. Esto hace que sea mucho más fácil encontrar la fuente de la falla y resolver el problema. En el caso del iPhone 5s, el código de error 9 es común, pero también puede aparecer en otros dispositivos Apple. La falla ocurre con mayor frecuencia al restaurar el firmware, cuando se pierde el contacto entre el teléfono inteligente y la computadora, lo que puede ocurrir debido a problemas de software o hardware. A veces, el propio usuario se convierte en el culpable al desconectar el dispositivo de la computadora durante el proceso. Existen varias soluciones para corregir el error 9 en iTunes, porque el problema puede ser provocado por varios factores.

Métodos para resolver el error 9 en iTunes.

En algunos casos, puede deshacerse de la falla usted mismo, utilizando métodos de software que restauran la conexión entre el dispositivo y iTunes. Cada uno de los métodos de solución es relevante para ciertos problemas que causaron el error. Para garantizar el funcionamiento correcto del programa y el procedimiento exitoso para restaurar el firmware, se requiere una conexión estable a Internet. A menudo, incluso un reinicio normal de los dispositivos que interactúan (para el iPhone, realizado a la fuerza) ayuda. La reautorización suele ser eficaz para solucionar problemas de conexión. No hay nada más fácil que cerrar la sesión y volver a iniciarla, pero estas acciones pueden resolver la situación.

CONSEJO. La limpieza es útil. archivo hosts antes de ejecutar el firmware, y también asegúrese de que no se utilice proxy / VPN en la configuración de la computadora. Antes de trabajar en la eliminación del error 9, debe verificar si el cable se ha desprendido, porque a menudo no hay razón para entrar en pánico y el problema se resuelve en cuestión de minutos. En este caso, no se pueden descartar fallas de hardware, pero primero es mejor intentar métodos de software eliminación del error 9.

Método 1: usando un puerto USB diferente, reemplazando el cable

Cualquier error en iTunes relacionado con una conexión rota, incluido el código 9, puede deberse a un mal funcionamiento Conector USB, por lo que debe intentar conectarse a un puerto diferente y también desconectar los dispositivos innecesarios. La conexión debe realizarse directamente a la computadora. Además, el cable debe revisarse para detectar daños, deformaciones u otros defectos y reemplazarse si es necesario. Debe utilizar el cable USB original que viene con el iPhone 5s u otra "manzana" con la que esté trabajando.

Método 2. Actualización de iTunes

Para asegurar el correcto funcionamiento del programa, es muy importante que esté instalado en la computadora ultima versión, de lo contrario, no se puede evitar la aparición de errores. Verificar opciones existentes las actualizaciones se pueden encontrar en la sección Actualizaciones del menú Ayuda.

Si hay versiones más recientes, se recomienda instalar la última disponible en el recurso oficial, luego reiniciar la computadora y reanudar el procedimiento de recuperación del firmware. Las mismas recomendaciones se aplican al sistema operativo de la computadora, sus componentes deben actualizarse, por lo que si la función de actualización automática está inactiva, debe ir al Centro de actualización, ejecutar una búsqueda y completar la instalación.

Método 3. Desactivar antivirus, cortafuegos

Un conflicto de programa, el bloqueo por parte de los defensores del sistema también puede provocar el error 9 en iTunes. Esto sucede cuando el antivirus o el firewall interpretan las acciones que se realizan como una amenaza de virus. Al deshabilitar la protección, puede verificar si el error 9 está relacionado con este razón posible... Si el mensaje de error no apareció durante la operación, debe agregar iTunes a la lista de exclusión de antivirus.

Método 4. Escaneo en busca de virus

Los programas maliciosos registrados en una computadora pueden interferir fácilmente con el procedimiento de recuperación a través de iTunes. Exploración disco duro antivirus o una utilidad de curado ayudarán a deshacerse de las "plagas" y estabilizar la aplicación.

Método 5. Usar un firmware diferente

A menudo Error desconocido 9 en iTunes, similar a " pantalla azul death "en Windows, surge como resultado del uso de un ensamblaje de firmware personalizado de baja calidad. Si las soluciones anteriores no fueron efectivas, es mejor descargar el original. versión de iOS u otro firmware personalizado.

Método 6. Reinstale iTunes

Los archivos de programa dañados también pueden ser los culpables de interrumpir la comunicación con el dispositivo. A veces el problema se resuelve eliminación completa ITunes con todos los componentes y reinstalación de la última versión del servicio.

IMPORTANTE. Para realizar la operación de desinstalación, es conveniente utilizar aplicaciones especiales, entonces el proceso es más rápido y se asegura una limpieza completa del disco de los archivos del programa. Puede reinstalar iTunes después de reiniciar.

Método 7. Modo DFU

A menudo puede deshacerse del error 9 en iTunes al restaurar iPhone 5s y otras versiones usando la función de emergencia Modo DFU que pueda ayudar en situaciones de emergencia. Puede ingresar el iPhone en este estado de la siguiente manera:

  • apague el dispositivo, conecte usando el original cable USB a la computadora;
  • lanzamos la aplicación iTunes;
  • presione el botón "Encendido" y manténgalo presionado durante 3 segundos, luego presione "Inicio" sin soltar el botón de encendido;
  • mantenga pulsados ​​"Encendido" y "Inicio" durante 10 segundos;
  • suelte el botón de encendido y mantenga presionado "Inicio" hasta que el programa detecte el dispositivo en modo DFU.

El único aparecerá posible accion"Restaurar iPhone", inicia el proceso presionando este botón y sigue las instrucciones en pantalla.

Método 7. Realización de trabajo en otra computadora

Vale la pena intentar realizar el procedimiento en otra PC o computadora portátil, si ninguno de los métodos puede ayudar. Quizás el problema radique en la configuración de la computadora o en algún mal funcionamiento del hardware. Pero si se repite el error 9, lo más probable es que haya un problema de hardware con el dispositivo Apple. A menudo, en el iPhone 5s, el error 9 ocurre debido a que la soldadura debajo del procesador se ha caído, lo que puede deberse al impacto o caída del teléfono inteligente. El daño al bus i2C o la memoria NAND también puede ser el culpable. En tales casos, es necesario diagnosticar el dispositivo y solucionar el problema en el servicio. Sin habilidades especiales, es mejor no volver a llamar al procesador o incluso reemplazar la memoria usted mismo, sin importar cuán simple pueda parecer el proceso.

Además de las situaciones de reparación estándar relacionadas con el contenido técnico, el iPhone 6 se caracteriza por una serie de desviaciones de software diferentes, cada una de las cuales tiene su propia naturaleza y su propio método de solución. Para simplificar el diagnóstico y la reparación de dichos errores de software, se inventó una clasificación especial, en la que a cada error se le asigna un número y un nombre.

Un ejemplo sorprendente de una desviación típica de software es el conocido error 9 o Kernel Panic, conocido por casi todos los usuarios de iPhone. Este error es completamente similar a la famosa pantalla azul de la muerte en dispositivos informáticos en el quirófano Sistema de Windows... Es decir, el error 9 significa que el kernel se bloqueó en el sistema operativo mientras trabajaba con el firmware actual.

La causa de la falla es una interrupción en la comunicación durante la transferencia de información a través de un cable de computadora o la incompatibilidad de la actualización del firmware con el estado actual del sistema operativo. Otro motivo de la aparición del problema puede ser el uso de firmware no oficial o personalizado, aunque este problema no surge en las versiones estándar de actualizaciones.

Las estadísticas muestran que, en la mayoría de los casos, el error 9 en el iPhone 6 es el culpable de los accesorios de los componentes o del puerto USB utilizado para la transferencia de datos, ya que debido al mal funcionamiento de estas partes, la transferencia de datos puede interrumpirse. En cualquier caso, si el teléfono inteligente ha señalado la aparición del problema especificado, una de las siguientes soluciones puede ayudarlo:

1. Si el SO se utiliza no original o firmware personalizado, puede intentar construir una nueva versión o reemplazarla con la oficial estándar.

2. Cuando aparezca un aviso de rechazo, verifique si el cable está firmemente conectado al conector de 30 clavijas de su teléfono inteligente y al puerto USB de su computadora. Quizás, en algún lugar el contacto simplemente se desconectó o el cable originalmente estaba suelto. Diagnósticos gratuitos iPhone está hecho por artesanos este servicio http://iya-yai.kiev.ua/iphone/diagnostika.

3. Intente conectar su teléfono inteligente a un conector de computadora diferente. Es probable que el mal funcionamiento se encuentre en esta parte en particular, y no en el teléfono inteligente en sí.

4. Reemplace el cable de la computadora por otro que esté garantizado para funcionar. Existe la posibilidad de que la avería de este accesorio sea la culpable de la pérdida de conexión.

5. Para normalizar el trabajo, puede intentar actualizar el iPhone usando el modo DFU.

Si ninguna de las recomendaciones anteriores ayudó, la causa del error 9 puede ser más profunda. En este caso, solo se puede eliminar en un salón de reparación profesional, como el taller Ai-Yai-Yai, donde está disponible todo el equipo de diagnóstico y recuperación necesario, diseñado para funcionar con teléfonos inteligentes de la serie iPhone.

Los problemas técnicos con el reproductor multimedia de Apple son comunes: ¿cuáles son los problemas con instalador de ventanas(debido a Apple Update Software instalado incorrectamente) o falla en el número 3194, cuando fue necesario reconstruir con tornillos sistema operativo... El error 9 es una nueva ronda de desarrollo para iTunes. Y no es lo peor: el problema se diagnostica y soluciona rápidamente en 5 a 10 minutos. Es necesario repetir un simple algoritmo de acciones.

Razones del error

Groznoe notificación del sistema“No se pudo restaurar el iPhone. Se produjo un error desconocido de iTunes 9 "al restaurar un teléfono inteligente, tableta o reproductor de Apple (aunque, como sugiere la práctica, el error ocurre exclusivamente en el iPhone 5s y en ningún otro lugar). Y hay varias razones para ello.

  • Primero, de naturaleza puramente técnica - por ejemplo, repentinamente hubo problemas con el cable USB (dejó de ser detectado por el sistema, el enchufe estaba obstruido, simplemente "desapareció") o el usuario, sin darse cuenta, violó el procedimiento de recuperación reiniciando accidentalmente el dispositivo;
  • En segundo lugar, el error aparece debido a la pérdida de comunicación entre iTunes y Servidores de Apple... Tal problema es posible debido a software malicioso que se ha acumulado en la PC, o un archivo de hosts dañado o un antivirus furioso.

Remedios de trabajo

Comprobación de virus

El procedimiento es trivial, pero útil de todos modos. Problema de malware software Vale la pena eliminarlo de inmediato, por lo que, al menos, no tiene que preocuparse por perder la conexión entre iTunes y los servidores de Apple.

Hay tres herramientas útiles que vale la pena aprovechar.

Hay un poco adentro información técnica, y también algunas direcciones e incluso sitios web.

El objetivo principal es eliminar el contenido después del comando "127.0.0.1 localhost". Queda por guardar los cambios y reiniciar la computadora. Por cierto, si el archivo no se abre, no se edita y los cambios no se guardan, entonces debe interactuar con los hosts con derechos establecidos administrador.

Reinicio y actualizaciones

Sí, lugar común, pero útil. Tanto la PC como el iPhone deben reiniciarse. Y solo entonces, repita el procedimiento de recuperación.

¿Funcionó de nuevo? En este caso, debe verificar: ¿está realmente instalado el último? versión de iTunes(Los desarrolladores de Apple deben tener su debido tiempo: los errores se corrigen lo suficientemente rápido y, por lo tanto, no debe ser perezoso y omitir las actualizaciones). La verificación se realiza a través del menú Ayuda en el menú desplegable superior de iTunes.

Problema de hardware

¿No funcionaron los métodos anteriores? El error # 9 probablemente sea causado por un cable USB defectuoso, un puerto de PC roto (vale la pena probar los demás) o problemas con el cable plano del iPhone. La mejor manera Comprenda la situación: pídale a alguien que lo visite, pida prestado el cable relámpago de otra persona y la computadora de otra persona e intente repetir el procedimiento.

Usando DFU

Y el último método verdaderamente radical. Para ingresar al modo de recuperación forzada, debe conectar el iPhone a la PC, mantener presionada la tecla "Encendido" (durante unos 3 segundos) y luego mantener presionado el botón "Inicio". Después de unos 10 segundos, se puede liberar la energía, aparecerá un mensaje de recuperación en iTunes. Todo lo que queda es estar de acuerdo y continuar con el procedimiento.