Los SMS con la palabra "Bueno" salvarán a cientos de niños enfermos. La campaña del Día de las Buenas Acciones continúa en el aire del Canal Cinco. Ayuda para los niños en NTV 6162

Beeline junto con Gift of Life Charitable Foundation anuncian los resultados del trabajo del primer servicio de donación móvil en Rusia (m-charity). Este servicio se proporciona en el número abreviado 6162 e implica la posibilidad de donaciones únicas y mensuales periódicas desde una cuenta móvil para el tratamiento de niños con enfermedades oncológicas y hematológicas.

En solo un año de existencia del servicio M-Charity, más de 1 millón de suscriptores celular utilizó un mecanismo conveniente para brindar asistencia: mediante el envío de un único SMS, más de 3,500 mil personas realizaron donaciones mensuales desde sus teléfonos móviles. La cantidad mínima de donación a través de suscripciones mensuales fue de 10 rublos y la cantidad máxima fue de 5000. La cantidad total de fondos recolectados a través de donaciones móviles privadas es de más de 120 millones de rublos. Todos ellos tienen como objetivo brindar la asistencia necesaria a los niños gravemente enfermos.

“Estamos en diálogo activo con las organizaciones benéficas líderes en Rusia y, por lo tanto, comprendemos bien sus objetivos y problemas existentes. Hoy en día, solo una cuarta parte de los usuarios móviles en Rusia tienen teléfonos inteligentes y, por lo tanto, las personas necesitan una solución simple y confiable para organizaciones benéficas, disponible en cualquier teléfono móvil. Junto con el fondo Gift of Life, logramos crear tal mecanismo y, como resultado, cientos de miles de suscriptores creyeron en nuestra iniciativa común y eligieron el servicio M-charity como el más simple y manera conveniente brindando asistencia a quienes lo necesitan ”, comentó Evgeniya Chistova, jefa de proyectos de responsabilidad social corporativa en OJSC VimpelCom.

“Dio la casualidad de que en vísperas del Día del Niño, estamos celebrando el primer cumpleaños del número corto 6162, y agradecemos a todos los que ya han decidido aprovechar la oportunidad para ayudar a los barrios de nuestra fundación directamente desde su teléfono móvil. Para nosotros, el servicio m-charity, creado con el apoyo de Beeline, es un mecanismo muy esperado para atraer donaciones regulares, que ahora están disponibles para todos. Enviar un mensaje SMS a un número corto con el monto de la transferencia de dinero mensual es quizás el más rápido y método efectivo ayudar. La ayuda regular es muy importante para nosotros: asciende a millones de rublos, lo que significa miles de vidas salvadas. Y si no ha tenido tiempo de utilizar el servicio de donación móvil, ¡únase a nosotros! Créame, ¡es muy simple! " - dijo Ekaterina Chistyakova, directora de la Fundación Give Life

Puede descubrir qué motiva a quienes ayudan y a quién ha ayudado la Fundación Podari Zhizn en el nuevo video benéfico de la Fundación It's All.

Para realizar pagos regulares mensuales desde una cuenta móvil a los beneficiarios de Podari Zhizn, debe enviar un SMS gratuito al 6162 indicando el monto de la donación deseada (de 10 a 15,000 rublos) y la palabra “mes”. En respuesta, el suscriptor recibirá un SMS con una solicitud para confirmar el pago. Mensualmente, el suscriptor recibe una solicitud por SMS para confirmar el débito de la cuenta móvil de la cantidad inicialmente especificada a la dirección del Fondo. Si lo desea, el suscriptor puede cambiar el monto de la donación o darse de baja enviando la palabra "mes y nuevo monto" o "0", respectivamente. El envío de un SMS al 6162 por parte de un suscriptor de Beeline es gratuito.

La capacidad de realizar donaciones móviles mensuales está disponible para los suscriptores de Beeline en cualquier planes de tarifas sistemas de liquidación de prepago y pospago mediante el servicio de pago móvil. Para el sistema de pospago, los pagos se realizan desde una cuenta de anticipo adicional, que se puede crear usando el comando USSD * 110 * 271 #. El socio técnico del servicio de donaciones mensuales a la Fundación Give Life es Servicio de pago RURU, una subsidiaria de OJSC VimpelCom.

"Continuar con su acción conjunta, cuyo objetivo es ayudar a los niños gravemente enfermos. Para participar, basta con enviar desde un teléfono móvil 75 rublos.

Hace dos semanas, Channel One contó la historia de Nikita, de 11 años, a quien atropelló un tren. En pocos minutos, mientras avanzaba el informe, lograron recaudar la cantidad necesaria para la costosa rehabilitación del niño en una clínica alemana. Muchos espectadores respondieron a la solicitud de ayuda, y habrá fondos suficientes para tratar a otros treinta niños.

No siempre es posible golpear la pelota de tenis, la mano no obedece. Pero Nikita no está molesto, porque está seguro de que muy pronto no solo superará el servicio de su padre, sino que también comenzará a ganar. El niño va a Alemania para recibir tratamiento, día a día la familia está esperando una llamada de una clínica alemana.

"¡Gracias a todos los que creyeron en Nikita, él es fuerte conmigo! Definitivamente mejoraremos", dijo Igor Bodak.

Los televidentes del Canal Uno le dieron confianza y esperanza a esta familia enviando un SMS al 5541 con la palabra "BUENO". Para el tratamiento de Nikita, recaudaron una cantidad inasequible de casi 3,5 millones para la familia. Hasta hace poco, aprendió a caminar de nuevo, no solo a jugar. A través del dolor y las lágrimas, trabajé mis músculos paralizados todos los días.

Nikita fue atropellada por un tren eléctrico, el golpe cayó por la tangente, el chico fue arrojado a casi 10 metros de distancia. La muerte clínica ocurrió tres veces, luego hubo coma, varias operaciones, parálisis casi completa del lado derecho del cuerpo y solo un 5% de posibilidades de recuperación. Fue salvo y ahora todos los días lucha por volverse el mismo que antes.

Millones de personas respondieron a la historia de Nikita. Ayudándolo, con un mensaje de texto, nuestros espectadores dieron la oportunidad de recibir tratamiento también para otros niños.

Al mirar a este bebé sonriente, nunca pensará que tiene una enfermedad compleja: un defecto intestinal congénito. Siempre hay un gotero al lado de Varya: la niña no puede beber ni comer sola. Las sustancias necesarias van directamente al torrente sanguíneo, por vía intravenosa. Los padres de una niña de 11 meses sueñan que ella dará sus primeros pasos sin cables ni catéteres: van a Alemania para recibir tratamiento, para Varya, los espectadores del Canal Uno han recaudado 3 millones de rublos.

"Al principio no crees en eso, y luego empiezas a darte cuenta, a regocijarte. Tan pronto como nos enteramos de que se había recaudado el dinero, inmediatamente comenzamos a buscar un boleto de avión. Tal esperanza e inspiración inmediatamente despertaron". ", dice Andrey Nikolaev.

Ilya está listo para andar en bicicleta durante horas, pero todavía no: demasiada carga en la columna vertebral. Harán otra operación, el dinero por el que ya se ha transferido, se volverá un poco más fácil. El niño tiene escoliosis. Desde el nacimiento, la columna vertebral del niño se ha curvado 86 grados, ahora es la mitad. Cada año, hasta los 14 años, Ilya necesita corregir el implante insertado. Una operación cuesta 220 mil.

"Estamos enormemente agradecidos con las personas que nos ayudan económicamente, y de hecho con nuestros niños en general, por su contribución a estas costosas operaciones, sin las cuales los niños no pueden vivir. Les estamos enormemente agradecidos", dijo Irina Gvozdeva.

El hecho de que el propio Artem, a la edad de 8 años, aunque no sin apoyo, venga a nuestro encuentro ya es una gran victoria. Y deja que se canse rápidamente, y su abuela lo ayuda a superar el resto del camino. Hace un año y medio, el niño ni siquiera podía caminar así, solo gateaba. Tiene osteogénesis imperfecta congénita, es decir, huesos muy frágiles que se rompen incluso con el tacto. Un niño tan frágil y al mismo tiempo fuerte.

"Cuando me desperté después de la operación después de la anestesia:" Mamá, quiero comer ", pero no puedes. Se les permitió dar una galleta, yo - hurra", recuerda Artem Samuilov.

Artyom ya se ha sometido a la operación necesaria: las fracturas han comenzado a ocurrir con menos frecuencia. Pero para que los huesos se fortalezcan, se necesita una rehabilitación constante. Entre los goteros, juega al futbolín y sueña con salir al campo con los pies. Y la abuela no se cansa de agradecer: si no fuera por la ayuda de personas que se preocupan, no habrían recolectado los 300 mil rublos necesarios.

“Lo tomaron, por supuesto, como un regalo del destino”, dice Marina Samuylova.

Es muy sociable, móvil.

"¡Ágil, sí! Generalmente me gusta comunicarme con él, habla como un adulto. Puedes hablar con él sobre cualquier tema", dice Marina Samuylova.

En unos minutos, si bien hubo un informe sobre Nikita Bodak, en lugar de los 3,5 millones requeridos, los espectadores del Canal 1 transfirieron a casi 59, 31 niños recibirán tratamiento por este dinero. A sus padres les cuesta encontrar palabras de agradecimiento para los extraños que no se han metido en líos

"Las personas que viven en el Lejano Oriente nunca han visto a mi hijo, dan su último dinero desde el teléfono. Es una sensación que es difícil de transmitir", dice Igor Bodak.

Desde el inicio de la acción, 924 niños ya han recibido ayuda. Muchos más necesitan tu apoyo. Participar es fácil, solo envíe desde su teléfono móvil SMS al número 5541 con la palabra "bueno" en letras cirílicas o latinas. El costo de un mensaje es 75 rublos.

Se puede enviar cualquier número de SMS desde un teléfono. Todo el dinero recaudado se destinará al tratamiento de niños gravemente enfermos. Los informes detallados sobre cómo se gastan los fondos se publican en el sitio web de Rusfond. Y Channel One continuará hablando sobre los niños que necesitan su apoyo y aquellos a quienes ya ha ayudado.

Presentada la Fundación Gift of Life nuevo servicio donaciones móviles - número corto 6162. El número se abrió junto con Beeline; también está disponible para suscriptores de MTS y Megafon. La singularidad del número es que los suscriptores de Beeline pueden suscribirse a donaciones mensuales. Este es el primero experiencia similar Para Rusia.

La Fundación Gift of Life presentó un nuevo servicio de donación móvil - número corto 6162. De izquierda a derecha: Olga Turischeva (Beeline), Chulpan Khamatova y Dina Korzun

Preguntamos a representantes de operadores y fundaciones benéficas sobre cómo se desarrollará la recaudación de fondos móvil en Rusia.

¿Qué tiene de especial el servicio móvil de Gift of Life Foundation?

Los suscriptores de Beeline tienen acceso al servicio de donaciones móviles mensuales; esta es la primera experiencia de este tipo en Rusia. Beeline está negociando para conectar a otros operadores al programa de donaciones mensuales.

El envío de SMS es gratuito para los suscriptores de Beeline y Megafon. Para los suscriptores de MTS: 4 rublos. (hasta finales de julio de 2013); MTS también envía para confirmación SMS de pago vale 10 rublos.

La comisión de agentes, proveedor y banco en total es solo el 5% del pago.

"Debería ser conveniente ayudar"

El mensaje principal con el que la Fundación Podari Zhizn creó el número corto 6162 es que conviene ayudar. Como dijo el cofundador del fondo en la presentación del servicio Chulpan Khamatova: “Desde el principio, buscamos formas de acortar el proceso de donación. Para que la gente no haga cola durante horas y complete un montón de formularios. Como resultado, nos dimos cuenta de que la mayoría manera rápida La ayuda es una transferencia a través de un teléfono móvil. El fondo ha realizado varios intentos de negociar con los operadores. Por primera vez, se nos ofrecieron las siguientes condiciones: 50% para el operador, 50% para los niños. "Habrá mucho dinero, así que no se preocupe". No estuvimos de acuerdo con esto, por supuesto. Ahora, gracias a Beeline, el máximo del dinero transferido va directamente a los niños ".

Ahora el 70% de todas las donaciones a Give Life provienen de donantes privados. De estos, 81% - Sberbank, 12% - Donaciones por Internet, 7% - terminales de pago "Qiwi". El número corto, según Chulpan, hará una verdadera revolución y en el futuro, tal vez, se convierta en el principal motor de la recaudación de fondos: “Después de que lanzamos el programa con Beeline, del 27 de mayo al 25 de junio, más de 1 millón de rublos Fueron criados. A pesar de que todavía no ha habido ninguna promoción del servicio ”.

Según Chulpan, el tema es valioso porque permite que las fundaciones no se pierdan el “impulso de la simpatía”: “Una persona está dispuesta así: vio una historia en la televisión, leyó un artículo - y tiene un impulso - yo ¡quiero ayudar! Es muy importante captar este momento, antes de que la persona lo haya olvidado, antes de que se distraiga. En este sentido, la donación por SMS es un servicio ideal ".

Dina Korzun, la segunda cofundadora de Give Life, que ha vivido en Londres durante cinco años, compartió su experiencia occidental en la recaudación de fondos móvil: “Cada organización benéfica en Europa tiene su propio número de donación móvil. Los anuncios con estos números cuelgan en las calles, en el metro. Esto es parte La vida cotidiana europeos comunes. Por ejemplo, transferí 3 libras, al día siguiente me llamaron, dijeron que habían recibido el dinero, les agradecieron y se ofrecieron a enviarme un folleto informativo del fondo. Tengo servicios similares oportunidades colosales. Cuando hubo una inundación en Haití, la Cruz Roja recaudó $ 3 millones a través de SMS en 24 horas ".

Donaciones mensuales: regularmente, pero no automáticamente

Olga Turischeva, Vicepresidente de Marketing y Desarrollo Comercial de VimpelCom (Beeline), habló sobre características clave número corto 6162:

Este no es un cargo automático, todos los meses el suscriptor confirma el pago. Si de repente en un mes no puede hacer una transferencia, no da miedo: en un mes recibirá un recordatorio y una pregunta si está listo para donar nuevamente.

No importa qué operador tenga, el número corto 6162 es asignado a todos los operadores por Give Life Foundation.

Los estafadores no pueden conectarse a un número corto, está completamente protegido. El suscriptor siempre recibe la confirmación de que realizó una donación. Además, si es un suscriptor de MTS o Megafon, la confirmación vendrá de su operador.

Existe la posibilidad de asistencia específica a los pupilos de la fundación Gift of Life. Por ejemplo, se mostró una historia sobre un niño en la televisión, y luego asignaremos donaciones del flujo general específicamente para él, de acuerdo con el momento de la traducción.

Cómo MTS y Megafon están desarrollando la caridad móvil

Les preguntamos a los otros dos operadores móviles De los "tres grandes" - MTS y Megafon, qué programas de caridad tienen y cómo ven el desarrollo de la recaudación de fondos móvil en Rusia.

Anna Smirnova, Especialista Líder del Departamento de Relaciones Públicas de MTS:

Acerca de la solicitud de caridad USSD * 700 #
Estamos desarrollando un servicio: solicitud USSD * 700 #. Puede ser utilizado de forma gratuita por todos los suscriptores de MTS (solo individuos). Las donaciones de la cuenta del suscriptor van directamente al fondo y, lo que es importante, el mismo día en que fueron enviadas. En contraste con la organización benéfica de SMS habitual, donde las donaciones van al fondo solo después de un mes.

Estamos desarrollando este proyecto como parte de nuestro programa "¡Regala el Bien!" junto con fondos de socios: Rusfond, Sozidanie, Centro de Programas Humanitarios y la Fundación Konstantin Khabensky. Las organizaciones sin fines de lucro firman un acuerdo directo con uno de los proveedores conectados al servicio de Pago Fácil y comienzan a aceptar donaciones. El servicio lo hace posible realimentación: recibir fondos Información adicional sobre la donación: el número del suscriptor que transfirió el dinero, el momento de la transferencia.

Hasta ahora, solo la Fundación Konstantin Khabensky se ha conectado a la solicitud del USSD; esperamos a que otros se conecten.

Sobre la democracia
El efectivo solía ser la forma más popular de caridad, pero los pagos móviles e Internet son el futuro. Por ejemplo, en el Reino Unido, una cuarta parte de la población menor de 35 años envía donaciones móviles al menos una vez al año. Esto es parte del proceso de democratización de la filantropía y abre perspectivas increíbles para las fundaciones: todos los propietarios de teléfonos pueden convertirse en filántropos.

Sobre el fraude
Tenemos nuestro propio equipo de seguridad que analiza cada solicitud de donación. Nuestros socios de Rosno, si es necesario, brindan una evaluación experta del tratamiento prescrito por el médico y la selección de medicamentos. Además, los fondos de los socios siempre nos brindan informes sobre el trabajo realizado, donde se indica con un centavo dónde se destinaron los fondos.

Donaciones regulares
No pretendemos crear un servicio de donación regular. Porque la gente tiende a olvidar para qué se apuntó. Como resultado, en 2-3 meses, el suscriptor puede percibir las cancelaciones de su cuenta personal como un fraude y comenzará a acusar al operador de cancelación ilegal de fondos. De hecho, la caridad es un deseo espontáneo, una persona está dispuesta a ayudar aquí y ahora, y no después de un tiempo.

Petr Lidov, director de relaciones públicas de MegaFon:

Acerca de los servicios de caridad
No tenemos servicios de caridad especiales. Pero nuestros suscriptores pueden transferir dinero a organizaciones benéficas a través de la aplicación MegaFon Money o en el sitio web www.oplata.megafon.ru. En este caso, la comisión es del 0%.

Sobre el fraude
Hay dos tipos de caridad móvil: en el primer caso, se le pide al suscriptor que envíe un SMS a un número corto, luego de lo cual el monto se debita de su cuenta personal a favor de la organización caritativa; en el segundo, el suscriptor transfiere cualquier cantidad de fondos a la cuenta personal de la persona que lo necesita.

En el caso de utilizar un número corto, nosotros, como operador, podemos ayudar al suscriptor a averiguar si el número corto está relacionado con una organización benéfica, pero en el segundo caso, esto es problemático. Si alguien anuncia una recaudación de fondos de caridad y publica el número de Megafon para que se le pueda transferir dinero, no podemos confirmar ni negar que se trata de un fraude, siempre que no haya quejas de los clientes defraudados.

Cómo se reconoce a los estafadores "móviles"
Si los fondos se acumulan en un número de teléfono, entonces para su retiro a través del comercio móvil, se aplican los límites estándar determinados por la Ley "Sobre el Sistema Nacional de Pagos".

Si el dueño de la habitación quiere retirar mucho de la cuenta Dinero inmediatamente y rescinde el contrato con la emisión del monto restante en la cuenta personal, luego podemos considerar dicha solicitud por hasta 60 días para asegurarnos de que esto realmente no sea un fraude y que no haya quejas de otros suscriptores.

Hubo precedentes cuando los dueños de las habitaciones exigieron entregar el monto total de una vez, explicando esto mediante una recaudación de fondos benéfica, pero repetiré una vez más: comprobamos y tenemos derecho a emitir dinero con un retraso de hasta 60 días. , por lo que es mejor aprovechar otras oportunidades para donaciones caritativas.

Si nos enfrentamos a esquemas fraudulentos disfrazados de caridad, MegaFon notifica a los suscriptores de dicho fraude en nuestro portal stopfraud.megafon.ru y en las redes sociales.

Me gustaría aconsejarle: para que su dinero llegue al destinatario correcto, consulte con el operador si el SMS a un número corto determinado es realmente un evento de caridad y también cuánto cuesta ese mensaje.

NPO: la experiencia de la caridad móvil

Representantes de varias fundaciones caritativas le contaron a Philanthropist sobre su experiencia en caridad móvil e Internet.

Alexandra Kremenets, curadora del programa Healthy Child de Children's Houses Charitable Foundation:

El programa Healthy Child se financia principalmente con donaciones privadas. Los servicios de Internet nos aportan aproximadamente el 20% de nuestros fondos, servicios móviles - 3%.

El benefactor envía un SMS a un número corto, ingresando el monto de la transferencia. La empresa que presta este servicio cobra una comisión del 5%. El SMS en sí es gratuito para los donantes.

Una vez que el sitio web de la fundación fue pirateado y se reemplazaron los números de billeteras electrónicas y números de caridad por SMS. Ahora somos extremadamente cuidadosos con la seguridad del sitio y verificamos toda la información a diario.

Vladlena Kalashnikova, jefa del departamento de recaudación de fondos del servicio de asistencia "Mercy".

La proporción de donaciones a través del servicio móvil es solo del 3 al 4% del total de donaciones mensuales. Pero ahora estamos cambiando a un sistema nuevo y más conveniente con un solo número corto, independientemente del operador que utilice el suscriptor. Este es un proyecto con la National Charitable Foundation, que nos brinda servicios de donación por SMS de forma gratuita.

El SMS en sí será de pago, también es importante tener en cuenta que no todas las tarifas permiten transferir donaciones.

Recibimos más del 50% de la ayuda a través de los servicios de Internet. Por ejemplo, como parte de la campaña "Regala alegría por la Pascua", recolectamos 1 millón 150 mil rublos para las salas de nuestro servicio de ayuda en solo 6 semanas.

Vladimir Berkhin, presidente de la Fundación Tradición:

La mayoría de las donaciones provienen de transferencias bancarias directas, pero los servicios móviles cuestan solo unos 100 mil rublos al mes. Los estafadores no son peligrosos para nosotros: incluso pirateando, por ejemplo, la billetera del fondo en Yandex o RBC, no lograrán nada. La billetera está vinculada a nuestra cuenta bancaria y requiere documentos en papel para cambiar el enlace.

Esperamos la aparición de tarifas benéficas para las comunicaciones móviles (cuando, por ejemplo, el 0,1% se destina al fondo).

Marina Zubova, presidenta de la Fundación Gulfstream:

Recibimos alrededor del 20% de las donaciones a través de servicios de Internet. A través de servicios móviles - 10-15%.

Como parte de la organización benéfica SMS, cooperamos con la National Charitable Foundation. Actúa como intermediario entre la ONG y el operador Soyuztelecom. La conexión del servicio es gratuita, las fundaciones eligen un prefijo por sí mismas: una palabra escrita por los donantes en SMS. Los operadores móviles toman un cierto porcentaje para sí mismos: Beeline - 4,95%; MegaFon - 6%; MTS - 5%. En principio, estamos satisfechos, porque antes los operadores tomaban alrededor del 50-60% para ellos mismos.

¡Atención! Si tiene alguna dificultad para enviar una donación al 6162 (por ejemplo, recibió un SMS del operador que no pudo completar el pago), no se alarme. El hecho es que en junio de 2018, se realizaron modificaciones a la ley federal "Sobre Comunicaciones". Según él, cada usuario número de teléfono móvil deben estar identificados, es decir, los datos del pasaporte del usuario deben estar vinculados a cada número. Para transferir donaciones nuevamente a través de sms, comuníquese con su proveedor de servicios.

El servicio está disponible para suscriptores de las redes Beeline, MTS, Megafon, TELE2, Yota, Letay y Tinkoff Mobile.

• Envíe un mensaje al 6162 con el monto de la donación en un dígito, por ejemplo, "100". La cantidad de donación permitida es de 0 a 15,000 rublos. Si el número se indica en palabras o el mensaje contiene solo texto, el monto de la donación se considerará automáticamente 100 rublos.

En respuesta, los suscriptores de "Beeline" y "Megafon" recibirán un SMS en nombre del fondo con agradecimiento por la donación. Al enviar una donación por SMS al número 6162, los suscriptores de estos operadores de telecomunicaciones aceptan automáticamente las condiciones de pago y el monto de la donación se carga en la cuenta sin confirmación adicional de la donación por parte del suscriptor.

Los suscriptores de MTS primero reciben un SMS con una solicitud para confirmar la donación. Se hace una excepción con las donaciones por SMS durante la recaudación de fondos en los canales de televisión: el día en que se publica la historia, la confirmación de las donaciones se elimina por razones técnicas. Después de la confirmación, se carga el monto de la donación y los suscriptores de MTS reciben un SMS con agradecimiento.

Los suscriptores de TELE2 reciben SMS con una solicitud para confirmar la donación solo después de su primera donación al fondo. Luego de la confirmación, se carga el monto de la donación y los suscriptores de TELE2 reciben un SMS de agradecimiento.

Los suscriptores de las redes Letay y Yota reciben primero un SMS con una solicitud para confirmar la donación. Después de la confirmación, se carga el monto de la donación y los suscriptores de Letai, Yota y Tinkoff Mobile reciben un SMS con gratitud.

Su donación se verá reflejada en el.

Al enviar una donación, el benefactor acepta recibir materiales informativos de la fundación en forma de mensajes SMS.

Costo de enviar un mensaje:

• Gratis para suscriptores de Beeline, Megafon, MTS, TELE2, Letay, Yota y Tinkoff Mobile

El saldo mínimo de la cuenta después del débito debe ser:

• 0 rublos para los suscriptores de Megafon, Letay, Yota y Tinkoff Mobile
• 10 rublos para los suscriptores de Tele2 y MTS
• 20 rublos para los suscriptores de Beeline y para los suscriptores de MTS de San Petersburgo y la región de Leningrado

La comisión de agentes, proveedor y banco en total es del 5% del pago para suscriptores de MTS, Beeline, Megafon, TELE2, Letai, Yota y Tinkoff Mobile.

Tenga en cuenta que los operadores de telefonía móvil tienen restricciones sobre los montos de pago mínimos y máximos.

Monto minimo Un pago para los suscriptores de Beeline y Tele2 es de 10 rublos, para los suscriptores de Megafon, MTS, Tinkoff Mobile, Yota y Letay: 1 rublo.

Cantidad máxima un pago es:

• 5,000 rublos para suscriptores "Beeline", Tele2, MTS
• 15.000 rublos para los suscriptores de Megafon, Tikoff Mobile, Yota, Letay.

Comisión de suscriptor - 0%

Ninguno quiere pagar el doble, y más aún, nadie quiere pagar por nada, y sobre todo por lo imperceptiblemente impuesto “por nada”. Usando tu teléfono móvil, una persona espera razonablemente que el dinero gastado en pagar los servicios de comunicación solo se destinará a lo que él mismo ha hecho:

Llama

Verificamos la relevancia del artículo a partir del 13/03/2020, al usar el sitio usted acepta las Reglas

• a sus llamadas,
• sus sms,
• su tráfico de Internet.

Si sucedió que el dinero se debitaba regularmente de la cuenta, todos los días y en cantidades iguales, y el propietario del teléfono parecía no hacer nada específicamente para esto, lo más probable es que se emitiera una suscripción móvil paga a su número; lea lo que hay a continuación.

Su esencia es que el usuario de la comunicación celular ha aceptado de alguna manera recibir información periódica de forma pagada, por ejemplo, recibió un SMS del número anterior con el texto: “enviar SMS…” a su teléfono. Al mismo tiempo, información como: qué tipo de servicio, qué tipo de suscripción, qué tipo de sitio, el costo de una suscripción, cómo eliminar una suscripción o cómo desactivarla, a menudo no se muestra directamente.

Alguien, un socio de su operador, en jerga profesional llamado proveedor de contenido, le proporciona contenido por una tarifa:

• da información,
• proporciona un servicio proporcionando acceso a un juego en línea, sitio web, programa, etc.

El operador resulta estar al margen, ya que públicamente en su sitio web advierte que sí, hay contenido pago, que lo brindan organizaciones de terceros, a lo que el propio operador no tiene nada que hacer.

No es así, aparte del hecho de que cancela el dinero de la cuenta del suscriptor y también proporciona un número corto al proveedor de contenido.

Número corto de cuatro dígitos 6162 en la mayoría de los casos operador móvil(megáfono, mts, beeline, tele2) se alquila, percibiendo una tarifa por ello y, por regla general, un porcentaje de las cantidades pagadas por el propietario del teléfono a favor del proveedor.

SMS al número corto 6162

Un poco aparte de suscripciones pagas hay otra forma de quitarle dinero a la población: SMS de números cortos... La naturaleza de la relación en el triángulo usuario-operador-proveedor de servicios sigue siendo la misma, solo la cantidad del suscriptor se debitará una sola vez en respuesta a la acción propuesta en dicho SMS, por ejemplo, la participación en eventos como: un cuestionario, una encuesta, una investigación social, un juego, etc. NS.

Quien recibe tu dinero

Entonces está claro que el usuario es el perdedor. ¿Dónde, en este caso, fluye el río de la ganancia, es decir, Dinero personalizado? - en los términos generales indicados anteriormente. Y esto es, por supuesto, una simplificación excesiva de que solo hay dos beneficiarios, en la práctica los esquemas son muchas veces más complicados.

Contienen los denominados agregadores: compradores mayoristas de números reducidos y titulares de planes de liquidación con operadores de telecomunicaciones. en torno a los agregadores se agrupan los proveedores de contenido ya mencionados que son propietarios de los sitios en los que se organiza la venta de servicios y los socios que recopilan y proporcionan tráfico a todo el esquema. La puesta en marcha de todo este ciclo de retirada del dinero de los abonados se está ajustando de tal forma que los operadores de telecomunicaciones, como último vínculo entre el usuario y el pagador, permanezcan inocentes desde el punto de vista de la ley en la mayoría de los casos a la hora de realizar reclamaciones. .

legislación

¿Existe alguna razón para tales afirmaciones, estrictamente hablando? Después de todo, el usuario en algún momento realizó voluntariamente alguna acción que le proporcionó el lugar de la víctima en la cadena (número relativamente corto 6162). Es esta posición a la que se adhieren los operadores de telecomunicaciones cuando un suscriptor, indignado por la pérdida de dinero, comienza a buscar la verdad.

La respuesta es si hay

Y se llama la ley federal del 23 de julio de 2013 N 229-FZ "Sobre Enmiendas a la Ley Federal" Sobre Comunicaciones ".

En él, el artículo 2 de la Ley Fundamental se complementa con la Subcláusula 34.1, que define qué son los “servicios de contenido”.

El legislador hizo esta definición lo más general posible, prácticamente ajustando a ella todo lo que no es la conexión real. Aquellos. si el usuario que utiliza el teléfono y a través de los canales del operador de telecomunicaciones recibe una cotización,

... referencia, entretenimiento y (u) otra información adicional paga ... ", tiene la oportunidad" ... de participar en votaciones, juegos, concursos y eventos similares ...,

Entonces él, el usuario, recibe el servicio de contenido. Y a su vez, al contar con la participación de terceros, se enmarca en la adición del inciso 5 del artículo 44 de la Ley Federal "De Comunicación", donde el mecanismo de protección al consumidor está prescrito por:

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La legislación está cambiando rápidamente y cada situación es individual.

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• en primer lugar, la posibilidad de crear, a petición suya, una cuenta separada para pagar solo por servicios de contenido;
• en segundo lugar, el requisito de obtener el consentimiento explícito para recibir tales servicios;
• en el tercero, sobre información completa, incluidos precios y nombres de proveedores, sobre estos servicios antes de obtener el consentimiento.

Otra adición, establecida por 229-FZ, al párrafo 5 del artículo 54 de la Ley Fundamental, establece que los servicios prestados en violación de cualquiera de los anteriores no están sujetos a pago. Y finalmente, el artículo 68 de la principal ley de comunicaciones se complementó con la cláusula 8, que especifica directamente la responsabilidad del operador por la implementación del artículo 44 (ver arriba).

Resumamos la información legislativa proyectando los derechos y obligaciones prescritos en ella en el lado práctico de la vida.

Si el usuario desea conscientemente convertirse en consumidor de servicios de contenido, puede asegurar su cuenta para pagar las comunicaciones declarando su intención de abrir una cuenta de contenido separada para cubrir el costo de las suscripciones móviles y SMS de números cortos. Si se agota, los fondos destinados a llamadas regulares y SMS no se verán afectados.

Para los operadores de telecomunicaciones "Beeline" y "TELE2" esta acción está automatizada y se lleva a cabo enviando una solicitud USSD, * 110 * 5062 # y * 160 #, respectivamente. Para el reabastecimiento, la familiarización con el saldo, también se proporcionan conjuntos de comandos.

Megafon y MTS requieren una comparecencia presencial en la oficina y la presentación de un pasaporte, y debe entenderse que independientemente de la forma de expresión de voluntad, el solo hecho de abrir una cuenta confirma el consentimiento voluntario para recibir servicios de contenido. y, estrictamente hablando, hace innecesario informar sobre los detalles (incluido el precio) de la misma suscripción móvil.

Cómo recuperar dinero del número 6162

Si, sin embargo, sucedió que se descubrió una pérdida inexplicable de dinero de una cuenta móvil, debe intentar recordar si algún mensaje SMS molesto vino del número 6162, por ejemplo, con una propuesta para averiguar la previsión meteorológica más precisa. ¿O para consultar los relojes con el Observatorio de Londres?

¿Se le envió la respuesta "sí"?

¿O tal vez, en medio de la navegación por Internet, se ingresó un número de teléfono para recibir un código de registro en algún recurso poco conocido pero atractivo?

Servicios de consulta de disponibilidad de servicios de pago en el número 6162

Para no especular, debe utilizar el servicio (y cada operador lo tiene) para informar sobre la disponibilidad. servicios pagados vinculado a su número, incluidas las suscripciones al número 6162

El más informativo es el acceso a través de la interfaz web. cuenta personal, y en ausencia de Internet o el deseo de usarlo, la vieja solicitud del USSD será de ayuda.

en "megáfono" - * 583 #, "beeline" - * 110 * 09 #, "mts" se aclarará sobre esto con el comando * 111 * 919 #, "TELE2" - * 189 #

Si el conocimiento adquirido ha demostrado que existen suscripciones, y debido a esto se debita dinero rápidamente de la cuenta, no debe dudarlo. Con las mismas herramientas, debe desactivar la suscripción y se detendrá el retiro de dinero.

Esto se hace con la ayuda de una cuenta personal y servicios de asistencia personal, llamando al servicio de soporte. Los comandos USSD especificados aquí también le permitirán seleccionar el comando deseado - "desactivar".

Además, una cura rápida para una suscripción paga cuando el usuario recibe un SMS sobre la activación de este servicio será un mensaje de respuesta consistente en la palabra stop (o STOP).

Reembolso de fondos gastados

La pérdida de dinero por una suscripción paga innecesaria, por accidente, por negligencia o ignorancia, y más aún por la intención egoísta de alguien, sin duda provocará la restauración de la justicia. Me gustaría devolver lo que se perdió por el número 6162, pero aquí está la dificultad. Como ya se mencionó, desde el punto de vista del operador, es decir, le pagamos, y es a él a quien acudiremos con un reclamo, el propio usuario, de manera voluntaria, aunque no consciente, pero voluntariamente realizó acciones que llevaron a la activación de una suscripción paga y, como resultado, la cancelación de fondos.
Ahorre tiempo y dinero: llame a abogados profesionales o comuníquese con el consultor en línea que se encuentra en la esquina inferior derecha.

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Lo dicho no significa, por supuesto, que no sea necesario intentarlo, es imperativo, e Internet está repleto de historias y de disputas exitosas. En ocasiones, para evitar pérdidas de imagen, en casos masivos, cuando el problema de las suscripciones pagas se hace de conocimiento público, se exagera en las redes sociales, los operadores se encuentran a mitad de camino y restablecen el status quo de las billeteras de sus suscriptores, quienes han sufrido por su ignorancia y inatención.

El conocimiento no es superfluo, es un axioma, y ​​también con respecto a la seguridad de su propio dinero. Tener una idea sobre el dispositivo de las suscripciones pagas, incluido el número 6162, sobre cómo trabajar en beneficio de otra persona con números cortos de SMS, es más fácil de navegar, es más fácil evitar errores, hay más posibilidades de no arrepentirse de la pérdida de dinero y tiempo. . Tendremos cuidado al presionar botones, ingresar nuestros datos y números de teléfono, y, seguro, varias decepciones en la vida asociadas con comunicación móvil, será menor.