FMC mobil és fix kommunikációs integráció. Frissítse a vállalati mobil kommunikációt az Altegrocloud FMC SIM kártyákkal

Bárhol, ahol a munkavállaló, hogy elérje a rövid számot, könnyű lesz.

Mik az előnyök?

Az Ön üzleti tevékenységének új szintje:

• A munkavállaló egy belső számot kap mobil és vezetékes PBX-hez
• Felszólít a vállalaton belül a belső számokban, beleértve csak rögzített és csak mobiltelefonok között
• Egyetlen rövid számozási terv fizikailag elválasztott irodákhoz, beleértve a regionális
• Költségcsökkentés, amikor a rövid számok kihívásai

További részletek

Szolgáltatások köre "Egy rövid szám FMC" - Ez a fix és mobil kommunikáció uniója az alkalmazottak számára.

A telefonköltségek csökkentése érdekében a legtöbb vállalat az Office Mini-Pbx-t (PBX) használja. Ezeknek az eszközöknek a fő előnye, hogy rövid belső számokat rendelhet az alkalmazottak számára, amelyek egy irodában működnek.

Egyes vállalatok mobil kommunikációs munkatársaikat is biztosítják. De a mobil számokból nagyon nehéz átjutni a személyzetnek csak egy rögzített kapcsolat használatával. Meg kell nyerni és irodával, valamint a belső számmal, vagy hívja a kívánt előfizetőt a titkáron keresztül. Ebben az esetben a Fix és a mobilszolgáltatók szabványos tarifáit fizetik.

Megszabadulhat ezekből a kellemetlenségektől, lehetővé teszik az MTS egyedülálló ajánlatát - átfogó szolgáltatás "Egy rövidszámú FMC". A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy kombináljon Általános hálózat Rövid számú egy fix irodai telefonhálózat (egy vagy több irodában egy vagy különböző régióban) és mobilszámok alkalmazottak. A hálózaton belül kommunikálhat egy rövid számozás szerint, kedvező áron. A szolgáltatásnak köszönhetően az alkalmazottak mindig kapcsolatba kerülnek, és jobban beszélhetnek a kisebb pénzért.

A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy biztosítsa a következőket:

• rövid számok a munkavállalók számára;
• sürgősségi kommunikáció a termelésben;
• kommunikáció az üzleti utazásokon dolgozó alkalmazottakkal;
• szolgáltatási kommunikáció a járművezetőkkel;
• cserélje ki a DECT SERVICE kommunikációt.

Hogyan működik

Amint látható a diagramban, a mobil és az irodai telefonok közötti összes hívás a BWKS platformon keresztül történik.

1. Hogy elegendő legyen, hogy csak a munkavállaló rövid számát tárcsázza. A hívás az FMC platformon fog menni, amely automatikusan ellenőrzi, hogy az Előfizető használhatja-e szolgáltatásait.
2. Ha az Előfizető az FMC platformon van regisztrálva, és regisztrált számot hív, a platform kapcsolatot biztosít. Ha a feltételek bármelyikét nem tartják tiszteletben, akkor a hívás nem kerül sor.
3. Ha a hívás lehetséges, a továbbítási szabályok lehetővé teszik az úgynevezett előfizetőt. A kihívás következetesen cseléphet (először a mobilszámon, majd az irodában vagy ellenkezőlegesen), vagy párhuzamosan (mindkét számon azonnal). Ezenkívül bizonyos szabályokat állapíthat meg a hét napjától és napjaitól függően.

• Egységes vállalati hálózat

  A szolgáltatás releváns az egyik és több régióban működő fiókhálózathoz tartozó vállalatok számára, valamint az egységes, rövid számozású "Unified Corporate FMC vállalati hálózat" használatával a régióban, a régiók között, valamint az intranet barangolásban az MTS-ben PJSC hálózat az Orosz Föderációban.

  Minden munkavállaló egyetlen rövid számot kap mobil és irodai telefonhoz, valamint a kiválasztás képességét kényelmes módon A bejövő hívások érkezése a hét napjától és napjaitól függően.

  A szolgáltatási terület az Orosz Föderáció összes régióját tartalmazza.

  A szolgáltatási szolgáltatások feltételei Unified Corporate Hálózat

  Az MTS lehetővé teszi, hogy egy rövid számot hosszú számot állítson ki 3 és 5 karakter között, mivel további karakterek nélkül van. A 3-5 karakterből álló rövid számú készlet, a hívás a vállalati telefonhálózat rövid számozására kerül sor mobiltelefonok és az ATS társaság intézménye, a számok kivételével sürgősségi ellátás (01, 02, 03, 04, 10x, 11x (ahol X - bármilyen számjegy 0 és 9), 120, 121,123, 911) és szolgáltató szobák MTS (0890, 0876, 0860, 0850, 0990).

  Hozzáférés a számok információt referencia kereskedelmi szolgáltatások (fizetett és ingyenes) típusú XXX XXXX XXXXX (ahol x - bármely számjegy 0-9 vagy *) kell elvégezni a sor további prefix „*” (csillag) , például * 134, * 0245.

  Hogyan kell csatlakozni

  A szolgáltatás igénybevételére és csatlakoztatásához

  • hagyja az alkalmazást az MTS honlapján
  • vagy forduljon a személyes menedzserhez.

  Az "Egy rövid számú FMC" szolgáltatás gyors csatlakoztatásához egy meglévő MTS vállalati számhoz:

  • ismerkedjen meg a szolgáltatások nyújtásának feltételeivel
  • töltse ki az alkalmazást a szolgáltatás csatlakoztatásához
  • küldj egy alkalmazást a beolvasott nyilatkozat alkalmazásával egy fix e-mail címről,
  • ha csak MTS Corporate Client vagy cégé válik, a személyes menedzser nincs rögzítve telefonon: 8 800 250,000

  A kapcsolat nem igényel semmilyen MTS SIM-kártya cserét, sem más változást a vállalat infrastruktúrájában.

  Korábban ellenőrizni kell, hogy a PBX csatlakoztatásának technikai képessége elérhető-e az FMC platformhoz. Ez a kiválasztott fizikai csatornát használja (a PRI protokollon keresztül) vagy az IP-csatornán keresztül (SIP protokollon keresztül).

  A szolgáltatás kifizetésre kerül. Az "Unified Corporate Network" szolgáltatáshoz megállapodást kell kötnie a PJSC PJSC-vel.

  Sikertörténetek

  Autók magas IQ

  Autók magas IQ

  Tudja meg, hogy az MTS átfogó megoldása segített az Euro-Taxi cégnek a költségek csökkentése és az ügyfelek számának növelése érdekében.
  A szolgáltatás „Egységes Rövid szám (FMC)” csökkent az üzemeltető tárcsázás ideje a vezető, és M2M technológia MTS, hogy a vállalat egy olyan rendszer bevezetése fizetési terminálok.

  Részletek az MTS-ről és az Euro-Taxi-együttműködésről

  Autók. Lehet-e elképzelni egy modern várost nélkülük? A közlekedési ágazat gyorsan fejlődik, és a verseny nem könnyű. Az "Euro-Taxi" cég 10 autóval kezdődött, és ma közel 100 autó van a flottájában. Csak egy év alatt az Euro-Taxi sikerült elmenekülni a vezetőknek, a Yuzhno-Sakhalinsk-i Twisters taxi szolgáltatások előtt. Mindegyik gép GLONASS / GPS monitoring rendszerrel, fizetési terminálral, gyermekszékkel rendelkezik - mindenki számára, hogy biztosítsa az utas maximális kényelmét és biztonságát.

  "Mindig jó üzletünk van, de néhány nehézség a megrendelések és az autók számának növekedésével jelent meg. Az ügyfelek számára először az autó visszajelzéséhez szükséges. Ezért volt szükség, hogy csökkentsék az üzemeltető tárcsázás ideje a vezető, valamint, hogy vezessenek be egy fizetési terminál rendszert fizetési gyorsabb „, az ügyvezető igazgató Euro-taxi LLC Artem Du mondta.

  Megfelelő átfogó megoldás tudott ajánlani az MTS-t. Az FMC technológia működési kommunikációt nyújtott az alkalmazottakkal. A szolgáltatás kombinálja az irodai telefon és a mobilszámokat egy közös hálózatban egy rövid számozással. A hálózat részeként kedvező áron kommunikálhat.

  Egy másik döntés lehetővé tette az utazás idő csökkentését. Minden gépet egy MTS SIM-kártyával és a már csatlakoztatott telematikai tarifával ellátott fizetési terminál állította be. Ez egy különleges tarifális terv az M2M eszközök számára, amely egyetlen szolgáltatási költséggel rendelkezik Oroszországban és rugalmas internetes forgalmi díjakkal.

  Az M2M menedzser segített a SIM-kártyák kezelésében. azt kényelmes eszközkifejezetten az M2M eszköz feletti távirányítóhoz. Az MTS SIM-kártya automatikusan továbbítja az összes információt gSM hálózatok Az ügyfél számítógépére. Egy egyszerű felületen keresztül online kezelheti a SIM-kártya állapotát, állítsa be a forgalmi korlátokat, hozzon létre jelentéseket és megkapja a statisztikákat.

  Az FMC szolgáltatáson alapuló, az M2M-Manager és a tarifális terv A "Telematika" megengedte az "Euro-Taxi" -ot, hogy elérje a céljukat, és megoldja a vállalat felé néző feladatot.

  Csak egy hónap alatt lehetővé vált a távirányítót a fizetési termináloknál az M2M menedzser és a Tarifa "telematika" használatával. Most a távoli berendezéseket intuitív webes felület segítségével kezeljük. Az egészségügyi szolgáltatási ellenőrzésnek köszönhetően a veszteségek csökkentek a berendezés meghibásodása miatt.

  Nos, az FMC technológia megoldotta a vállalaton belüli kommunikáció problémáját. Az egyes járművezetők telefonszáma megfelel az autójának gosnomerjének. Elég 3 számjegy tárcsázni, és a kapcsolat telepítve van.

  "Az üzemeltető tárcsázási ideje a vezető számára közel 2-szer csökkent. A fizetési terminálok meghibásodása és működése nélkül dolgoznak. Az ügyfeleknek kevesebbet kell várnunk - elértük ezt. És természetesen nem lehet, de kérjük a megtakarításokat. MTS cég biztosította számunkra vonzó díjakat a minimális előfizetési díj, aminek köszönhetően sikerült csökkenteni a hívások költségét a vezetők között és a piaci szereplők. Nagyon örülünk - mondja az Euro-Taxi Llc Artem du ügyvezető igazgatója.

Az elmúlt évben kétszer kellett találkoznunk az FMC-szolgáltatással, először az MTS-ből, majd Bilana-tól, így leírom, hogy mit és hogyan kellett konfigurálnom, hogy az Office PBX előfizetőinek "átalakították" mobiltelefonjukat . Talán valaki érdekli ezt a szolgáltatást.

Az FMC (fix mobilkonvergencia) a fix és mobil kommunikáció egyesülete.
Ha többet szeretne megtudni arról, hogy mi az FMC, olvashat véleményt a PCWEEK-on.

FMC az MTS-től

Kapcsolat

A Hivatal irodai PBX PANASONIC TDA200 volt, hogy biztosítsa a munkavállalók közötti belső kommunikációt. Kilépés a városi telefonhálózathoz az MP-8 digitális fluxus kapcsolóján keresztül történik (megvásárolták, hogy kiemelje a számok egy részét kiegészítő berendezésekhez).

Először vállaltunk Corporate Client Mts. És szerződést kötöttek a kommunikációs szolgáltatások nyújtására, valamint az FMC biztosítására vonatkozó különleges kiegészítő megállapodásra.

Ezt követően csatlakozhat az MTS mobil hálózaton, egy patak E1-ben megpróbálta a legközelebbi bázisállomás közelében irodaház. Riasztás PRI EDSS. Mi csatlakoztattuk az MP-8 digitális kapcsolót.

Beállítás

Először az MTS oldalán. Az MTS bejelentkezési jelszót ad nekünk a vállalati szekrény FMC szolgáltatások kezeléséhez. A webes felületen konfigurálhatja a mobil és belső előfizető megfelelőjét, valamint a hívások fogadásának időbeli módjait.

Minden mobil személyzetnek be kell kapcsolnia vállalati tarifa És hozzáadjuk a zárt csoport telefonok a vállalati ügyfélnek (ha a munkavállaló már MTS előfizető és szeretne csatlakozni a vállalati FMC, akkor is add meg a vállalati csoport vállalati tarifa).

A zárt csoportban lévő összes mobilszám már hívhatja az FMC-t a szekrényben regisztrált FMC-nek egymásra. Már kényelmes, mert Rövid számokért hozzászoktunk egymáshoz, és itt ugyanaz a dolog csak a mobiltelefonokon van.

Az irodai PBX-nél a belső előfizetők 3-finanszírozott számozási rendszerét konfigurálták. A belső számok megfelelőségét a PBX-en, a rövid számok és a mobilszámok szövetségi formátum (Lásd az asztalt). A megfelelés (2) és (3) az FMC Vállalati Hivatalban van kialakítva. Megfelelés (1) és (2) - úgy, hogy közigazgatási legyen.

A PBX-ben testreszabhatja az FMC-adatfolyam kimenetét a mobil alkalmazottakhoz való hívásokhoz.

Azok. Most a belső előfizető helyzete, aki képesnek kell lennie a kollégák elérésére:
Először hívást kezdeményez a belső előfizető számára, és ha nem válaszol a helyszínre, tárcsázhatja az előtagot és a belső számot - akkor a hívás az FMC csatornán keresztül megy keresztül.

És a mobil kollégái, az úton, megjelennek nem városi telefonszám A vállalatok, de a belső előfizető száma. Melyik, ha a hívás hiányzik, visszahívhatja és megkérdezheti a hívás okát. Néhány tisztázásra tekintjük a rendszert.

Miután elindította az FMC áramot azok számára, akik "örökre egy mobilon" egy másik chip. A Vállalati Hivatalban rövidszámú hívásvételi módot konfigurálhat: párhuzamosan (álló és mobil) vagy egymás után (álló -\u003e mobil vagy mobil -\u003e álló). Ezután a mobilból rövid számra történő hívásokat a rövid számra vonatkozó szabályok szerint kell elvégezni.

Rövid szám beírásakor, amely nem a rövid és szövetségi számok megfelelőségi táblázatában van, a hívás azonnal a PBX-re kerül a patakon keresztül. Mi is kényelmes, mert A "Boot" -t az irodai kollégákhoz tárcsázhatja.

Rögtön szeretném, ha egy MP-8 kapcsoló jelenléte opcionális, mert Mindezek ugyanezet lehetne elvégezni a PNASONIC TDA200-on. De a patak csatlakoztatásához további PRI interfészdíjat kell vásárolnia. És így volt egy kapcsoló, rajta, és tette :)

Általában a pozitív használat benyomása. Bár vannak olyan cipők, amelyek még mindig kellemetlenséget biztosítanak: például néha a belső előfizető számát nem határozzák meg teljesen.

Fmc a bilinból

Egy másik PBX egy másik vállalat - Avaya meghatározása. A GoldenHelecom kommunikációs operátor, amely a Beeline csoportban szerepel. Van egy áramlás E1 is.

Itt mindenki kissé könnyebb volt, mert Egy további áramlásnak nem kellett megszerveznie. Igen, és a beállítások egyszerűbbek, mert Kezdetben az üzemeltető 3 jelet adott a telefonszámból a bejövő hívásokkal, amelyek megfelelnek a PBX belső számának. Ugyanakkor az összes vállalati SIM-kártyát egy nagy csomag adta ki.

Csak akkor marad, ha néhány olyan gyors készletet regisztrál. Azok. A rövid számok és a szövetségi levelezést PBX segítségével végeztük.

De ezzel az egyszerűsítéssel kapcsolatban gyakorlatilag nincs rugalmasság a belső számok hívásainak átvételére.

Sőt, nem volt nehéz csomag „belső szám \u003d kis szám”, majd egy hívás a mobil egy rövid mobil - ez az egyik 3-jegyű számot, és egy mobil egy helyhez kötött - ez egy másik 3-since- DIGIT szám. Mi természetesen több információ a memorizációhoz.

Mivel az integráció nagy részét az Office PBX végezte, az integrált rendszer különleges benyomása vagy tudatossága nem merült fel.

Megjelenés celluláris kommunikáció A csevegés megkönnyítése és kényelmes. Napjainkban nem tudsz gondolkodni egy személy távolsága vagy tartózkodási helye, vagy egy másik személy, telefonálva. Az üzlet azonban nem tudja megtagadni a helymeghatározó telefont és a számokat, mivel lehetővé teszi, hogy közelebb legyen az ügyfelekhez, függetlenül az általuk használt üzemeltetőtől.

Továbbá, a telefon helyhez kötött száma az évek során felhasználható, és megtagadják, hogy megegyezik a beépített kommunikációs rendszer megsemmisítésével mind a partnerekkel, mind az ügyfelekkel. Azonban a párhuzamos és a helyhez kötött, és cellaszámokA vállalat mind az előnyöket, mind hátrányokat hordozza.

A sejtek bármely város bármely alkalmazottjával kapcsolatba léphetnek, és nem számít, hogy az irodai adatpontban van, vagy sem. A hátrányok használat között az a tény, hogy számos helyhez kötött és mobil számok időt vesz igénybe, mert anélkül, hogy az álló számot kell időt tölteni a készlet és a kapcsolat a mobil egyik vagy másik alkalmazottja.

Ma minden mobil szolgáltatók (Beeline, MTS, MegaFon) kínálnak FMC átfogó szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy ne csak egy hatékony kapcsolatot a vállalat alkalmazottai, amely lehet a különböző régiókban, hanem pénzt takarít meg. Ma elmondjuk, hogyan működik, és mennyi ilyen szolgáltatás van.

Mi az fmc.

Gondolta, hogy mennyi időt töltött naponta, hogy munkát kezdeményezzen? Nem, nem beszélünk a beszélgetések időjáról, nevezetesen a számsorozat, a kapcsolat elvárása. Ez különösen igaz nagyvállalatokakik használják a mini pbx.

Tehát beírja egy irodai számot beszélgetés egy adott munkavállaló, meg kell várni a választ, hogy pont egy rövid szám, vagy várni, hogy az átváltáshoz. És ha nincs személy ebben a pillanatban Az irodában meg kell találni a mobilszámát a telefonkönyvben, és megszerezni.

Most képzeljük el, hogy ez elég ahhoz, hogy tárcsázza a rövid szám a munkavállaló a mobileszközökön, és ő válaszol, vagy a helyhez kötött lény az irodában, vagy a sejtes, hogy azon kívül. Mindez és sokkal elérhető az FMC szolgáltatással.

FMC - Rövidítés Fix mobilkonvergencia, ami a fix és mobiltelefonok egyesítését jelenti. Meg tudod csinálni magad nélkül mobilszolgáltató. Azonban drága felszerelést, beállításait és karbantartását is igényli. Emellett szükség van az egyéni számlákra történő továbbra is, amely a saját PBX létrehozásakor jelentősen növelhető, de a kívánt kényelem nem érhető el.

A Beeline, a Megafon vagy az MTS, a VPBX technológiának köszönhetően (elhelyezése a szerverén virtuális gépek A telefonáláshoz nemcsak a hatékony kommunikáció kialakításában lehet a munkavállalókkal és az ügyfelekkel való hatékony kommunikáció kialakításában, hanem arra is, hogy megfosztja a fejfájást egy komplex rendszer használatára a Társaság helyhez kötött és mobilszámainak kombinálásához.

A saját PBX kliens konfigurálása nemcsak a tökéletes hívásokért fizet, hanem többletköltségeket is visel. A hívás továbbításának fő díja, amely jelentős mennyiségben növelhető.

Az FMC csatlakoztatása a Beeline, a Megaphone vagy az MTS-ről, a virtuális PBX az üzemeltető oldalán található, rövid számok hozzárendelésével. Így minden munkavállaló létrehoz egy külön helyiséget, amely megfelel a helyhez kötött irodai és mobilszámnak.

Az FMC konfiguráció lehetővé teszi, hogy kiválassza, hogyan állítható be a munkavállaló, és hívja a rövid számot. Olyan lehet, mint egy tárcsázás először az irodában, majd a mobil (vagy fordítva) és egyidejűleg mindkét telefonon.

Az FMC előnyei.

Az átirányítási beállítás összetettsége, és ennek megfelelően az FMC-vel való tarifák megtakarítása, ez nem a szolgáltatás fő előnye. A virtuális PBX munkájához, amelyet létrehozhat a vállalatában, internetkapcsolatra van szüksége. A kommunikáció minősége a hozzáférés stabilitásától és sebességétől függ. De még az irodai virtuális PBX-ben is létrehozható a szolgáltatásba.

A szolgáltatást a kezelőből való csatlakoztatásával elfelejtheti a hosszú telefonszámok sorát, mert még a mobilszámból is felhívhatja az összes irodai telefonokat, és a mobil személyzet rövid számokat használ a vállalat belsejében.

Nemcsak az összes beszélgetés rögzítése is lehetséges, hanem testreszabhatja őket is. Könnyen korlátozhat nem kívánt hívások Mind a munkavállaló vezetékes és mobil számával. Mivel a munka hatékonysága növekedni fog, és segít elkerülni a felesleges költségeket.

Lehetőség van a mobilról az ügyfelek felé, és ne aggódjon, hogy melyik szám jelenik meg. Beállítás áll rendelkezésre, amely a kimenő alatt jelenik meg, és ez mindkét sejt és a fő irodai szám. És amikor felhívja a vállalat telefonjait, egy adott alkalmazott, egy iroda vagy osztály rövid számát, amelyet az általuk rögzítettek.

A szolgáltatás többcsatornás számmal is rendelkezik, amely nem teszi lehetővé egyetlen fontos hívást. Gyakran kihagyhatsz hívásokat, ha a fő elérhetőség A vállalatok elfoglaltak. Az FMC és a Cloud PBX mobilszolgáltatóból hatékonyan használhatja a bejövő hívások újraelosztását az ügyfelektől és a partnerektől.

Mennyi az FMC.

Az FMC használatának költsége attól függ, hogy melyik operátor, válassza ki. A korlátozások között érdemes megjegyezni, hogy az összes mobil alkalmazottat vagy irodát kell csatlakozni az üzemeltető vállalati hálózatához.

Itt mindez a szolgáltatótól függ. Így az MTS-en egy további program "A kör", amely lehetővé teszi, hogy vállalati csoportja összekapcsolja a munkavállalók személyes telefonjait, és fizesse meg őket a vállalati tarifális terv szerint.

A mobilszám szolgáltatás a szolgáltatási költségekkel 30 rubelből, az üzemeltetőtől függően. Lehet, hogy fel kell tölteni, hogy hozzáadja, és hozzárendel egy rövid számot.

A költséghasználati szolgáltatás használt mobil tarifák A számmal összekapcsolt többcsatornás számok, további opciók használata. Ez utóbbi magában foglalja a saját PBX összekapcsolását és fenntartását, amely a hálózatba integrálódik, használja további beállítások A hívások korlátozásával, létrehozása hangmenü és annak használatát, valamint az üzemeltető virtuális PBX-jében található egyéb szolgáltatásokat.

Ha egy másik üzemeltetőből álló kapcsolatot használnak, akkor az alapvető tarifáknak megfelelően fizetik. Szintén internet-hozzáféréssel, szükség esetén a saját irodájának munkájához, amely a szolgáltatásba integrálódik.

A megafonon található szolgáltatások meglepődnek, mivel az előfizetők elég ritkák. Az ügyfelek bizonyos kategóriáira létrehozott szokatlan funkciók lehetővé teszik a kényelmesebb kapcsolatot. A tipikus példa az FMC a Megaphone-tól. Úgy tervezték, hogy vállalati telefónia szervezzen, amely a vállalati ügyfelek körében keres. Lássuk, mit használ ez a szokatlan szolgáltatás és hogyan kell használni.

Megaphone FMC szolgáltatások leírása

Sokan ismerik az irodai PBX funkciókat - ez egy belső kommunikáció az alkalmazottak által végzett munkavállalók között. Elég beírni a belső számot, és egy telefonhívás telefonál egy osztott irodában egy osztott irodában. Az ilyen kommunikációs szervezeti rendszer lehetővé teszi a munkavállalók közötti kommunikáció kialakítását a hatékonyabb üzleti folyamatok biztosítása érdekében.

Annak érdekében, hogy "a városon" jöjjön létre, egy speciális kódot ír elő az irodai PBX-ben, mint mindenki ismert minden hosszú távú "nyolc". Toborozzuk a kódot, kövesse a telefonszámot - és csatlakozzon a kívánt előfizetővel. Mindez rendkívül egyszerű és elérhető. Ez az, hogy az irodai telefónia megkülönbözteti a belső és a külső kommunikáció. Kevés ember tudja, hogy ugyanazok a funkcionalitás áll rendelkezésre a megafon üzemeltető hálózatában.

Teljes név FMC Service - "Express Set (FMC)". A vállalati ügyfelekkel kapcsolatos minden egyes előfizető speciális rövid számának elosztását javasolja. De nem kell megzavarnia ezeket a rövid szobákat a hagyományos tartalomszámokkal - ők csak a cégen belül áll rendelkezésre, és nem állnak rendelkezésre a megafon többi előfizetője számára. Nagyvállalatok és vállalkozások, amelyeknek kényelmes vállalati kommunikációra van szükségük, élvezik ezt a szolgáltatást.

Jellemzők FMC szolgáltatások megafon:

• Operatív tárcsázás egy vagy más alkalmazott számára;
• Lehetőség a helyhez kötött telefonálással;
• A belső kommunikáció rugalmas díja a jelenlegi tarifákon;
• Az a képesség, hogy hozzon létre egy vállalati hálózatot Oroszországban.

Más szóval, az FMC szolgáltatás alkalmas az ügyfelek számára, akik széleskörű hálózattal és sok alkalmazottal rendelkeznek., gyakran az üzleti utakon. Bárhol is a vállalat népe - nekik, mindig át tudsz érni a rövid belső számon.

Az FMC szolgáltatás érdekes tulajdonsága egy megafonból - a rövid számok nem működnek SMS, MMS és átirányítás.

FMC szolgáltatás költsége a megafonból

Az előfizetési díj rövid szám használatához 30 rubel / hónap. egy előfizető számára. Is egyetlen fizetés van a csatlakozáshoz - 30 rubel szobánként. A hívások költsége a vállalatnál alkalmazott tarifától függ - leggyakrabban korlátlan, ezért ingyenes kommunikáció.

Az irodai PBX rendszerhez is csatlakozhat. Egy digitális adatfolyamok összekapcsolása 1180 rubel, az előfizetési díj 3540 rubel / hónap. Egy szálra.

Hogyan kell csatlakoztatni az FMC-t a megafonból

Ez a szolgáltatás kizárólag az üzemeltető vállalati ügyfelek számára érhető el. Az egyének számára nem érhető el. A kapcsolat alkalmazás készült a Megafon helyszínen - adja meg a kapcsolat adatait, és az adatokat az alkalmazásban jogalany. Ha nincs szerződése az üzemeltetővel, a futár nemcsak a SIM-kártyát, hanem a szerződést is magában foglalja - nagyszerű módja annak, hogy megszervezzen egy kényelmes vállalati kommunikációt Gyors számú számokkal az FMC szolgáltatáson keresztül.

Az FMC szolgáltatás letiltásához meg kell adnia a megfelelő alkalmazást a megafonhoz. Általában egy különleges személy felelős vállalati kommunikációs részt ebben - az összes kérdéseket MegaFon és képviselőit pontosan kommunikálják. Ő is ellenőrzi a vállalati számok elosztását is.

A vállalati kapcsolatok optimalizálásával foglalkozó cégek számos vezetője elképzelt. Különösen, ha törölt alkalmazottak vannak, vagy az állam irodája nem kapcsolódik az internethez. E problémák megoldásakor az üzleti segítséget nyújt az FMC - speciális SIM-kártyák mobiltelefonjai számára, lehetővé téve, hogy elhagyja a helyhez kötött telefonokat, és a kedvező IP telefonos viteldíjakat még a globális hálózathoz való hozzáférés nélkül is felhívja.

Az FMC technológia lehetővé teszi a mobil és a fix linkek kombinálását vállalati hálózat. Az asztali funkciók most "illeszkednek" mobil készülék Munkavállaló. Ez nem igényel kapcsolatot az internethez, és a tarifálás egyesíti a mobil és az állóeszközök hívásait. Ugyanakkor, a menedzser megkapja a lehetőséget, hogy ellenőrizzék a munkát kilépési alkalmazottak - a kötődés a fő telefonos hálózat lehetővé teszi, hogy rögzítse a beszélgetést az ügyfelekkel.

Mi az fmc.

Először is, ez a képesség, hogy csatlakoztassa a munkavállaló a cég telefonos körülbelül 5 perc alatt - ez elég ahhoz, hogy adjanak neki egy SIM kártyát, és csatlakoztassuk minden számot. A szobák könnyen megvásárolhatók és változhatnak - például összekapcsolják Moszkva, Szentpétervár, Vladivostok vagy Oroszország bármely más régiójának számát. Ennek eredményeként minden telefon mobil és helyhez kötött - a belső rövid szám van hozzárendelve, amely segít a kollégák gyorsabb kapcsolatfelvétele egymáshoz. Ezenkívül az FMC-t csak az irodai és mobilszámok kommunikációs szolgáltatásaira fizetik.

Ez részben hasonlít a szokásos többcsatornás irodai telefónia, amely sok vállalat számára ismerős. Igaz, hagyományos végrehajtásában csak álló telefonokat használ. Nem veszik őket velük a nyitó eseményre, üzleti útra vagy otthonra. De az FMC-hez csatlakoztatott mobiltelefon bármilyen utazással kísérheti a munkavállalót.

Fix mobilkonvergencia: tegnap, ma, holnap

Az FMC szolgáltatás 2010-ben megjelent a nagy üzemeltetők portfóliójában. De akkor csak az egységek értékelhetik. Az elmúlt években a helyzet megváltozik. Tehát a J'son & Partners Consulting szerint 2018 végéig az FMC vállalati felhasználói száma meghaladja a 300 ezer előfizetőt (200 ezer ellen 2014-ben).

Ma ez a típusú szolgáltatás biztosított:

• fix üzemeltetők (például Rostelecom leányvállalatai);
• celluláris operátorok "nagy trojka";
• iP telefonos szolgáltatók (MTT, Sipuni, Telfin és mások).

Ezenkívül az IP-kommunikáció legígéretesebb. Először is, a kedvező tarifák rovására - az IP-telefonság ára jelentősen alacsonyabb, mint más kommunikációs típusok. Másodszor, a továbbfejlesztett felhő PBX funkció (videokonferencia, mélyelemzés, a CRM-vel való integráció, a rugalmasság és a skálázhatóság) miatt.

Mi teszi az üzletembereket ehhez viszonylag Új szolgáltatás? Először is, a képesség, hogy ne vegyen részt a Bejövő IP-telefonok konfigurációjában. A második - a vágy, hogy ötvözze a kommunikációt egységes rendszeraz "Egy ablak" formátumban. De ez nem az FMC minden lehetősége és előnye.

Lehetőségek és technológiai korlátozások

Tehát mi képes az FMC-re? A technológia fő előnyei:

• Rekord telefonbeszélgetések - mind a bejövő, mind a kimenő. De az alkalmazottaknak nem kell félniük a személyes helyük inváziójától - a személyes számrendszerből származó hívások nem tudnak írni.

Jegyzetre
A munka és a személyes hívások szétválasztása előtagokkal történik. Például a „*” jel az előfizetői hívószám előtt azt jelenti, egy iroda hívást, és „+” egy személyes hívást, hogy nem tartozik a rekordokat.

• Stabil kapcsolat. Még ha használod virtuális PBXA kommunikáció minősége nem függ az internetkapcsolat elérhetőségétől.
• A hálózaton belüli összes hívás (a kollégák közötti kommunikáció) ingyenes.
• A kimenő hívások kezdeményezése. Az ügyfél az ilyen hívást a városi irodai számként határozza meg, és a kolléga kiemeli a hívó rövid számát és nevét.
• A hívásirányítási algoritmusok rugalmas beállítása. Például hívja meg a mobiltelefonra a helyhez kötött hangjelzést.
• Egyedülálló fiók a Fix és mobiltelefonos alkalmazottak segítségével.
• A beszélgetések általános statisztikái, elfogadott és nem fogadott hívások. Ez lehetővé teszi az összes hívás nyomon követését, és nem veszíti el a kapcsolatokat.
• Szállítási SIM-kártya futárral. Nem léphet kapcsolatba az irodával, hogy megszüntesse az időt és az erőt.

Amikor csatlakoztatja az FMC szolgáltatást, meg kell, hogy gondosan vizsgálja valamennyi feltétel - egyes szolgáltatók biztosítják a rövid belső számok legfeljebb hét számjegyből áll. Ne feledje, hogy nem lesz könnyű.

Az FMC csatlakoztatásának előnyei.

A közelmúltban lehetetlen volt ellenőrizni a hívásokat a mobiltelefonon. Az FMC megjelenése megoldotta ezt a problémát: most a mobilszámokat a vállalati PBX-khez kötheti. Ez csökkenti a munkavállalók gátlástalan vagy inkompetens viselkedésének lehetséges kockázatát. A szolgáltatás serkenti, hogy a munkavállaló kommunikáljon az ügyfelekkel rendkívül helyes, mert a hívást rögzítik.

Ezenkívül az FMC lehetővé teszi, hogy részletezze a mobil kommunikáció. Ha egy munkavállaló azt állítja, hogy kórházi vagy üzleti utazás során az ügyfeleket hívja, elég ahhoz, hogy megerősítse ezt a tényt személyi területAnélkül, hogy a tranzakciós nyilatkozatokra és részletes hívásokra várna az üzemeltetőtől. Ennek eredményeként - a telefonos kiadások optimalizálása és a fehér foltok eltávolítása a jelentésekben.

Vagy tegyük fel, hogy 5 vezetők óta működik az értékesítési osztály, amely a SIM-kártyákat ki, és ezáltal kombinálva őket egy csoportot egy közös számot. Még akkor is, ha az egész osztály az úton van, akkor az ügyfél egyébként hívja a menedzsert.

A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy megoldja a sok problémát, beleértve a földrajzi. Példa az 1 - bar Honda csapatok egyikének tapasztalatai. Az Egyesült Királyság központi irodájával való kapcsolat fenntartásának szükségessége 100 résztvevőre, aki évente mintegy 20 utazást gyakorol a világ 17 országában, jelentős költségeket teremtett a költségvetésben. Igen, és az időkockázatok az üzemeltetőkkel folytatott szerződések megkötésére is tudták. A cég megtalálta az optimális megoldást a problémára: a kapcsolat, FMC szolgáltatás tenni, hogy csökkentsék az általános költségek csaknem egyharmadát, és a költségeket az idő szervezeti kérdések egyhatoda.

Egy másik példa lehet a taxi szolgáltatás tapasztalata. Az irodai és mobiltelefonok kombinációja egyetlen hálózathoz való hozzárendeléssel, amely az autó gosnomerjének megfelelő rövid számnak megfelelő hozzárendelésével lehetővé tette, hogy az üzemeltető tárcsázási idejét szinte 2-szer csökkentse a vezetőnek. Ennek eredményeképpen a vállalat versenyelőnyt kapott, miután csökkentette az autót az ügyfelek számára.

Jegyzetre
Az FMC szolgáltatások csatlakoztatásához egy speciális SIM-kártyát kell vásárolnia. A szolgáltatás földrajza a mobilszolgáltató hálózat bevonási zónájától fogja, majd ezt a SIM-kártyát.

Mobil kommunikációs tarifák az FMC szolgáltatáson belül

A szolgáltatás igénybevételének havi számlája általában több összetevőből áll: az előfizetési díj, a hívások kifizetése és további szolgáltatásokNéhány üzemeltető kéri a kapcsolatot (SIM-kártya) fizetését.

A mobilszolgáltatók tarifáit a csatlakoztatáskor kiválasztott tarifaszerv szerint kell kiszámítani.

Az üzemeltetők számára analóg kommunikáció Az FMC szolgáltatás nem nyereséges. Ez az, hogy vonzza az ügyfeleket és növelje hűségüket. Ezért az FMC-n belüli mobil kommunikáció költsége általában egybeesik a mobilszolgáltatók árával.

Az IP telefonos szolgáltatók az alábbiakat kínálják: a kommunikáció minimális költségének köszönhetően az interneten keresztül. Az ár általában magában foglalja a beszélgetések felvételét és a személyes fiókot a számok funkcióinak konfigurálásával. Az ár függ a szolgáltató tarifáitól, és ugyanaz a mobil és álló telefonok esetében.

A vállalat fejlesztése magában foglalja az egyes rendszerek javulását. Az FMC-hez hasonló újítások a szolgáltatások piacán nem olyan gyakran jelennek meg, és a fej egyik feladata az ilyen trendek nyomon követésére kerül sor. "Ő" neki " saját üzlet, Megbecsülheti a kapcsolat előnyeit, majd kezdje meg a megfelelő üzemeltetőt vagy szolgáltatót keresni.

Hogyan kell csatlakoztatni a szolgáltatást?

A vállalati mobiltelefon-kommunikáció szervezése rövid számú mobiltelefonnal lehet összetettnek. Tény, hogy minden sokkal könnyebb, mint amilyennek látszik. A Sergey Maslov cégnek csak az egyik szakembere az FMC-kapcsolatról szól:

"Az FMC szolgáltató kiválasztásakor győződjön meg róla, hogy megtudja a bevonat földrajzát. Például rendszerünk lehetővé teszi Moszkva és a Moszkva régió, a Szentpétervár és a Leningrad régió előfizetőinek összekapcsolását. A kapcsolat több szakaszban történik: Először kérelmet kell küldenie a cégnek, majd kövesse a menedzser utasításait. SIM-kártyákat kell vásárolnia az üzleti élethez, és előzetesen meg kell vitatnia a menedzsert azzal a képességgel, hogy konfigurálja a híváselosztási algoritmusokat, az integrációt a vállalat szolgáltatásaival, például a CRM-vel és az FMC szolgáltatásokkal kapcsolatos egyéb árnyalatokkal.

Az MTT előfizetőinek több kész szolgáltatáscsomagot, valamint a vállalati internet használatának lehetőségeit biztosítja. 1 GB forgalom már szerepel az alapkamatban, további 2 vagy 5 GB-os havonta vásárolhat. "