Правовые основы информационного обеспечения предпр деятельности. Роль информационного обеспечения в предпринимательской деятельности

Знать: понятие и особенности правового режима различных видов информации, используемой в предпринимательской деятельности; механизмы реализации и защиты информационных прав предпринимателей.

Уметь: правильно толковать и применять нормы законодательства, регулирующие информационные отношения в сфере бизнеса и корпоративного управления.

Владеть: навыками работы с нормативными правовыми актами и материалами судебной практики в области информационного обеспечения предпринимательской деятельности.

Общая характеристика правового режима информации

Понятие информации и ее правовое регулирование.

Информация (от лат. informatio - разъяснение, изложение) - сложное общенаучное понятие, определяемое в законодательстве как сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления (ст. 2 Закона об информации).

Согласно Закону об информации она может являться объектом публичных, гражданских и иных правовых отношений (п. 1 ст. 5). Информация - нематериальное благо, поэтому ее доступность для восприятия обеспечивается посредством внешней, объективированной формы выражения - через устную речь или путем закрепления на материальном носителе (бумаге, диске и др.). Закон (ст. 11) различает правовой режим информации и ее материальных носителей, права на которые регулируются гражданским законодательством.

Отношения по поводу поиска, получения, передачи, производства и распространения информации (информационные отношения) в сфере бизнеса регулируются большим количеством нормативных правовых актов как информационного, так и предпринимательского законодательства, которые базируются на нормах Конституции РФ, устанавливающей основные принципы правового регулирования и защиты информации (ст. 23, 24, 29, 71).

Основополагающим актом в рассматриваемой области выступает Закон об информации. К источникам правового регулирования информационных отношений относятся ГК РФ (гл. 37, 38, 54, 75 и др.), Закон об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов, Закон о государственной тайне, Закон о коммерческой тайне, Закон об электронной подписи» и др., а также практически все федеральные законы, регулирующие предпринимательскую деятельность. Информация присутствует в результатах творческой деятельности, правовой режим которых определяется законодательством об интеллектуальной собственности.

Частью национальной правовой системы являются соглашения РФ, связанные с ее участием в международных объединениях (ВТО, Таможенном союзе, ЕАЭС). Например, Договор о ЕАЭС (Астана, 29 мая 2014 г.) содержит Приложение № 3 «Протокол об информационнокоммуникационных технологиях и информационном взаимодействии в рамках Евразийского экономического союза». В целях реализации Концепции создания Интегрированной информационной системы внешней и взаимной торговли ТС и первоочередных мерах по ее реализации 1 приняты Правила электронного обмена данными в интегрированной информационной системе внешней и взаимной торговли .

В сфере осуществления предпринимательской деятельности и ее государственного регулирования основную роль играет документированная информация. Согласно Закону об информации документированная информация (документ) - это зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или в установленных законодательством РФ случаях ее материальный носитель (ст. 2).

Требования к документированию информации, т. е. к форме и реквизитам документов, устанавливаются законодательством РФ или соглашением сторон. Правила и стандарты документального оформления информации, предусмотренные законодательством, прежде всего касаются документов, которые обращаются в публичной сфере, например, при регистрации субъектов предпринимательской деятельности, в области статистической, бухгалтерской и налоговой отчетности.

Важное значение для упорядочения документооборота имеют акты государственных органов в области стандартизации. Так, в Общероссийский классификатор управленческой документации ОК 011-93 (ОКУД) входит Унифицированная система организационно-распорядительной документации, которая включает в себя формы документов по созданию, реорганизации, ликвидации, оперативно-информационному регулированию деятельности предприятия.

Наряду с традиционными письменными документами, выполненными на бумажном носителе, все более широкое применение находят электронные документы. Электронный документ - документированная информация, представленная в электронной форме, т. е. в виде пригодном для восприятия человеком с использованием ЭВМ, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах (ст. 2 Закона об информации).

В соответствии с ГК РФ документ приобретает юридическую силу после его подписания уполномоченным лицом. Подтверждение юридической силы документа, передаваемого с помощью информационно-телекоммуникационных сетей, может осуществляться электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи (п. 2 ст. 160 ГК РФ). Понятие, виды и порядок использования электронных подписей определяются Законом об электронной подписи.

Возможность оформления и передачи информации в форме электронных документов предусмотрена многими нормативными правовыми актами, регулирующими предпринимательскую деятельность. В частности, НК РФ (ст. 80), Законом о бухгалтерском учете (ст. 9,10), Положением о правилах осуществления перевода денежных средств (гл. I) 1 и др.

Электронный документооборот все более широко применяется между предпринимателями в гражданско-правовой сфере. Обмен электронными документами в соответствии с п. 2 ст. 434 ГК РФ приравнивается к заключению договоров в простой письменной форме.

Реализация Стратегии развития информационного общества в РФ предполагает повышение эффективности взаимодействия государства и бизнеса на основе использования информационных технологий . Одним из направлений этого процесса выступает создание и интеграция информационных систем в различных сферах государственного регулирования предпринимательской деятельности.

Информационная система - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств (ст. 2 Закона об информации). К информационным системам можно отнести информационные фонды, банки данных, библиотеки, архивы и др. Например, Федеральный банк данных о нарушениях налогового законодательства, учрежденный постановлением Правительства РФ от 10 февраля 1998. № 169 , негосударственная информационно-справочная правовая система «Кон- сультантПлюс» и т. д. Информационные системы в различных отраслях государственного управления представлены в виде таких систем учета и регистрации информации как реестры, регистры, кадастры и др.

Данные о субъектах предпринимательства и их деятельности отражаются в различных информационных системах, например, Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ), торговом реестре, реестре государственных контрактов, государственном кадастре недвижимости и др.

В последние годы активно формируются информационные системы по обеспечению развития бизнеса в различных отраслях российской экономики - топливно-энергетическом комплексе, промышленности, торговле, в сфере госзакупок1 и др. Так, создание информационных систем предусмотрено Федеральным законом от 3 декабря 2011 г. № 382-ФЗ «О государственной информационной системе топливно- энергетического комплекса» , ст. 20 Закона о торговле, ст. 3 Закона о контрактной системе, ст. 14 Закона о промышленной политике и др.

Субъектами информационных правоотношений являются физические и юридические лица, а также публичные образования (РФ, субъекты РФ, муниципальные образования), от имени которых полномочия осуществляются государственными органами или органами местного самоуправления.

Перечисленные субъекты могут выступать в качестве обладателей или получателей информации, а также иных субъектов в установленных законом случаях.

Обладатель информации - лицо, самостоятельно создавшее информацию либо получившее на основании закона или договора право разрешать или ограничивать доступ к информации, определяемой по каким-либо признакам. Права и обязанности обладателя информации предусмотрены законом. В частности, он вправе определять порядок и условия доступа к информации; использовать и передавать ее другим лицам по своему усмотрению, принимать меры по защите информации (п. 3, 4 ст. 6 Закона об информации).

Информация это основа для принятия любых управленческих решений в предпринимательской деятельности. Она необходима начиная от решения, о создании предприятия, завершая распределением полученной прибыли. От оперативности и точности информации зависит эффективность принятых предпринимателем управленческих решений.

Следует напомнить, что согласно теории периодизации общества в экономической науке выделяют 7 периодов. Индустриальной эпохой считаются XVIII-XX вв., постиндустриальная - с 80-х годов 20 века. В эту эпоху отмечаются снижение роли материального производства и развитие сектора услуг и информации. Следовательно для предпринимателя очень важными являются вопросы связанные с получением информации и ее использованием.

Сбор, обработка, накопление, хранение, поиск, распространение и предоставление потребителю информации, а также создание и использование информационных технологий и средств их обеспечения, регулируются Федеральным Законом от 20 февраля 1995 года № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации».

Данным законом определены основные понятия, используемые в информационном обеспечении предпринимательской деятельности:

• 1. - информация - сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления;
• 2. - информатизация - организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав по использованию информационных ресурсов;
• 3. - информационные процессы - процессы сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации;
• 4. - информационная система - организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий;
• 5. - информационные ресурсы - документы и массивы документов в информационных системах, т.е. в библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах;
• 6. - конфиденциальная информация - документированная информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Предпринимательская деятельность тесно связана с такими понятиями как, получение информации, накопление, хранение, обработка и использование информации. При определении ценности предпринимательской информации необходимо руководствоваться такими критериями, как полезность, своевременность и достоверность информации. Полезность и своевременность информации заключается в том, что она создает выгодные условия для принятия правильного и своевременного решения, в последующем получения экономической и другой эффективности. При этом информация обязательно должна быть достоверной, ибо недостоверная информация сводит к нулю и полезность и достоверность. Как правило, сведения представляющие интерес для предпринимателя им перепроверяются. Ценность информации также зависит от ее сохранности, т.е. от возможности утечки информации. Утечка информации приводит ее к обесцениванию.

Согласно постановления Правительства Российской Федерации не являются коммерческой тайной:

• · Организационные сведения (устав, лицензии и т.д.);
• · Финансовые сведения (документы об исчислении и уплате налогов, других платежей);
• · Сведения о штате предприятия и условиях деятельности;
• · Сведения о собственности (размер имущества).

Имеют право на ознакомление с перечисленными сведениями:

• · Правоохранительные органы по возбужденному уголовному делу;
• · Налоговые службы;
• · Аудиторские фирмы;
• · Предпринимательские предприятия и частные лица, вступающие с ними в сделку.

Под информационным обеспечением деятельности фирмы понимается деятельность по сбору сведений о состоянии внутренней и внешней среды фирмы, на основании которых принимаются оперативные и стратегические решения. Успех принятых решений зависит от качества информационного обеспечения, которое должно удовлетворять следующим требованиям:

• точность (сообщения содержат сведения, соответствующие действительности);
• объективность (отбор сведений не зависит от личных взглядов и наклонностей, как источника информации, так и ее получателя);
• полнота (состав информации достаточен для проведения анализа и принятия решения);
• актуальность (своевременно пришедшая информация).

Источники информации могут относиться к общей среде, рабочей среде и внутренней среде фирмы (подраздел 5.2).

Основным источником информации о состоянии общей среды являются средства массовой информации, которые сообщают оперативные сведения об индексе инфляции, валютных курсах, ставках и условиях банковского кредита. Данные Госкомстата РФ позволяют оценить тенденции развития производства, товарооборота, платежеспособности населения. Для предпринимателя всегда актуальны официальные материалы по налогообложению, бухгалтерскому учету, порядку ведения валютных операций и т.д., помещаемые в соответствующих изданиях (например, «Финансовая газета»).

Для предпринимателя в книжном деле чрезвычайно важна информация о рабочей среде (см., например, рис. 6.1 ), так как на ее основании принимаются оперативные решения в области ассортиментной политики, закупок и поставок. Информация представляется в виде перспективных планов, прайс-листов и каталогов фирм, сведений об остатках. Совокупность указанных сведений образует информационную базу данных книжного дела в целом.

Сведения о динамике книгопроизводства и книжной торговли, рейтингах, ценах на полиграфические материалы и услуги можно найти в материалах Российской книжной палаты, отраслевой периодике («Книжное обозрение», «Книжный бизнес» и др.), отраслевых справочниках. Информация о состоянии общей и рабочей среды - база для принятия стратегических решений, выработки маркетинговой политики фирмы.

Источники информации о состоянии внутренней среды фирмы подразделяются на отчетные, мониторинговые и прогнозные.

Отчетные (сканирующие) источники содержат ретроспективные сведения в виде обобщенной информации за определенный период. К важнейшим источникам-отчетам относятся:

• Экономические: отчеты по выполнению планов фирмы по различным показателям: издержкам; ценам и наценкам; запасам и оборачиваемости; выполнении планов отдельными подразделениями; эффективности использования оборудования.
• Маркетинговые: выполнение плана по ассортименту, размеры и доля рынка, данные маркетинговых исследований конкурентов и покупателей, организации продаж и сервиса, эффективности рекламы.
• Финансовые: бухгалтерский баланс фирмы, отчет о прибылях и убытках, расчетные показатели ликвидности, кредитоспособности и платежеспособности, внереализационные операции и т.д.
• Кадровые: движение кадров, производительность труда.
• Ситуационные: комплексный отчет по выделенному направлению развития.

Обилие отчетной информации может привести к ее избыточности, отсутствие эффективной структурированности отчетов - к трудностям в поиске и анализе нужной информации. В обоих случаях такие отчеты трудно использовать для принятия решения.

Мониторинговые источники позволяют вести практически непрерывный мониторинг вновь появляющейся информации о совершающихся хозяйственных операциях. Для получения такой информации применяется сбор данных «в реальном режиме времени» с использованием информационных технологий локальных и отраслевых сетей, специализированных сайтов в Интернете.

Прогнозная информация генерируется расчетным и экспертным путем как информация о будущем (следовательно, к ней мы можем отнести плановую информацию). Прогнозы строятся на основе экономического и финансового анализа с использованием средств статистических (динамических), индексных, факторных, корреляционных и других методов обработки исходной информации. Прогнозы формулируются путем экстраполяции, регрессии, экономических моделей (линейного программирования, массового обслуживания и т.д.). В свою очередь прогнозы служат отправными данными для планирования.

Эффективную деятельность предпринимателя в книжном деле невозможно представить без использования современных информационных технологий сбора, обработки и передачи информации .

В нашем пособии мы не будем рассматривать технологии, используемые в обработке текстов и подготовке оригинал-макетов, в других производственных издательских процессах допечатной подготовки, реализуемых с помощью компьютеров и относящихся вместе с соответствующими типографскими процессами к информационным технологиям обеспечения технологических процессов.

Под информационными технологиями будем понимать комплекс вычислительных процессов, персональных компьютеров и средств электронной связи, объединенных в компьютерную сеть и составляющих информационную базу управления фирмы. Отличительная особенность применения информационных технологий - принятие управляющего решения и его реализация непосредственно программными модулями, т.е. включение сети в контур управления.

Для информационного обеспечения внутрифирменных процессов организуется локальная компьютерная сеть , состоящая из первичных регистраторов (сканеров) операций по приему, перемещению и продаже книжных товаров; компьютеров, подготавливающих и формирующих приходно-расходные документы (накладные, счета-фактуры, спецификации, ценники); специализированных компьютеров (серверов), накапливающих информацию о проведенных коммерческих операциях и предоставляющих доступ к ней для анализа и обобщения.

В качестве примера рассмотрим локальную сеть Торгового дома «Библио-Глобус» и принципы ее действия. Источником для компьютерной регистрации коммерческих операций является нанесенный типографским способом на каждую поступающую книгу штриховой код (штрихкод), в котором в виде комбинации линий и промежутков между ними закодирован индивидуальный идентификатор издания - ISBN. Другим источником регистрации служит приходная электронная накладная, поступающая на дискете вместе с товаром и содержащая в согласованном формате накладную на пришедшую партию книг. Приемка товара, данные о котором уже поступили в электронном виде, производится с помощью сканера, считывающего штрихкод и подсоединенного к компьютеру. Все данные о поступившем товаре (наименование, количество, цена) сопоставляются с данными электронной накладной (рис. 7.1 ), которая в свою очередь сравнивается с заказом, хранящимся на сервере.

Вся информация о принятом товаре переносится на сервер «товарная база», составляется его библиографическое описание, которое поступает в базу данных «библиография». Расчет количества книг, необходимых в торговом зале, производится посредством специальной программы исходя из заданного стандарта и порога наличия и остатков конкретной книги в торговом зале.

Перед поступлением в торговый зал товар проходит предпродажную подготовку (ППП) на складе либо у поставщика.

Предпродажная подготовка на складе перед отправкой книги в торговый зал по запросу с сервера на специализированном принтере штрих-кодирования производится выдача на печать этикетки (ценника) с штрихкодом и розничной ценой на книгу. Последняя рассчитывается автоматически при формировании заказа менеджером на компьютере. Склад удален от магазина на значительное расстояние и связан с сервером магазина линиями волоконно-оптической связи, благодаря которой локальная сеть магазина имеет выход на локальную сеть склада.

После принятия по количеству и номенклатуре товарная партия, пришедшая со склада, в сопровождении внутренней электронной накладной доставляется в торговый зал. Расстановка в зале осуществляется в соответствии с кодом рубрики классификатора, присваиваемой при составлении библиографического описания. Код задает зону продажи книги (стеллаж, полка). Покупатель, выбравший книгу для покупки, производит оплату покупки через кассу. Кассир считывает с помощью сканера этикетку, на электронной кассе высвечивается розничная цена, кассир принимает деньги и пробивает чек. Все кассы торгового зала соединены с кассовым сервером по специальной схеме (рис. 7.2 ).

Информация о продажах хранится на кассовых серверах и с определенной периодичностью передается на главный сервер. С последнего забирается информация о новых поступлениях товара для обновления кассовой базы данных.

Информационные технологии, применяемые для организации технологических процессов в рабочей среде фирмы, дают предпринимателю возможность перехода к электронному бизнесу. «Бизнес со скоростью мысли» основан на информации о предлагаемых книгах, ходе продаж книг определенного поставщика в магазине, регулярных платежах за проданные книги и поставках литературы по стандартам поставки («автозаказ» и «автодозаказ»). Для осуществления такой системы магазин и поставщик помимо договора поставки заключают между собой договор об информационном обмене, который предусматривает определенные требования к форматам обмена информацией, стандартам обмена и регулярности обмена информацией .

Договор о поставке может предусматривать в этом случае, какая из сторон осуществляет предпродажную подготовку и дополнительные расчеты за предпродажную подготовку.

Возможны два оперативных коммерческих процесса между поставщиком и получателем:

• по схеме предложение, заказ, поставки;
• реализация, автодозаказ, повторная поставка.

Первая схема представлена на рис. 7.3 . Основные действия:

1. Поставщик формирует предложение в виде электронного прайс-листа согласованного формата;
2. Поставщик посылает предложение по электронной почте (возможны и другие варианты электронного обмена данными);
3. Менеджер розничной фирмы анализирует предложение;
4. Менеджер розничной фирмы производит отбор и утверждает заказ, назначает стандарты поставки, по установленному алгоритму назначается розничная цена;
5. Заказанные наименования поступают в электронную базу данных книготорговой фирмы;
6. Поставщик получает заказ наименований для поставки;
7. Заказ поступает в базу данных поставщика;
8. Поставщик формирует и поставляет заказ.

Вторая схема представлена на рис. 7.4 :

1. Менеджер (администратор) получателя обращается к базе данных и формирует дозаказ в соответствии с величиной остатков, расходимостью и стандартами поставки;
2. Дозаказ пересылается по электронной почте поставщику;
3. Поставщик получает дозаказ;
4. Менеджер поставщика анализирует дозаказ в соответствии с остатками на его складе;
5. Менеджер поставщика фиксирует дозаказ в базе данных и передает его на свой склад;
6. Менеджер получателя получает утвержденный дозаказ;
7. Дозаказ фиксируется в базе данных менеджера получателя;
8. Поставщик осуществляет поставку дозаказа.

Перспективным вариантом реализации второй схемы является доступ поставщика непосредственно к тому сегменту базы данных покупателя, который содержит сведения об остатках поставленных им наименований и самостоятельное формирование дозаказа.

Преимущества автозаказа и автодозаказа:

• минимизация объема складских операций получателя в связи с переходом к поставкам в торговый зал;
• оперативное реагирование на спрос;
• динамическое регулирование объема поставок в соответствии со спросом;
• минимизация товарных запасов торгового зала;
• ускорение оборачиваемости товарных запасов и расчетов за проданные товары.

Недостатки связаны с неразработанностью алгоритмов формирования пороговых значений заказа, низкой дисциплиной формирования дозаказа, неурегулированностью вопросов о предпродажной подготовке и их стоимости; отсутствием общеотраслевых стандартов электронного обмена. Опыт ТД «Библио-Глобус» показывает, что при кропотливой работе с поставщиками, взаимном доверии и желании сотрудничать эти вопросы разрешимы, и стороны получают взаимовыгодное коммерческое сотрудничество.

Проектирование информационных технологий коммерческих процессов поставок невозможно без использования подходов и методов логистики (подробнее см. подраздел 8.6).

Разработка и внедрение информационных технологий потребовали больших капитальных вложений, которые вполне окупились, так как без существенного увеличения численности персонала ускорилось движение запасов, с 1996 г. количество наименований, находящихся в продаже, увеличилось в три раза, что соответствующим образом сказалось на массе и проценте прибыли. Подтвердился важнейший принцип управления: чем больше информации у фирмы, тем меньше она рискует, принимая на ее основе решения .

Внедрение информационных технологий и логистических методов управления материальными и информационными потоками должно полностью охватить коммерческие бизнес-связи между большинством субъектов книжного рынка, так как эффективное взаимодействие партнеров по книжному бизнесу основано на едином информационном пространстве. В свою очередь единое информационное пространство требует выработки правил информационного обмена данными, общих принципов, обеспечивающих совместимость внутрифирменных технологий, т.е. создания единой информационной платформы книжного дела.

Информационная платформа предназначена для объединения информационных ресурсов в единое информационное пространство. Можно указать на следующие выгоды и возможности от использования подобной информационной технологии.

• электронный рынок авторских предложений;
• электронный рынок авторских прав.

Для издательств:

• электронный рынок издательских предложений;
• аккумуляция информации об авторах и перспективных изданиях;
• аккумуляция заявок на издания и переиздания от оптовой и розничной торговли;
• электронный рынок товарных остатков тиражей.

Для оптовых фирм:

• электронный оптовый рынок;
• аккумуляция издательских предложений;
• электронный рынок остатков опта.

Для розничной торговли:

• аккумуляция издательских и оптовых предложений;
• электронный библиографический поиск;
• электронный рынок остатков в рознице.

Создание информационной платформы не ведет к нарушению коммерческой тайны, так как договоры, заказы поставки осуществляются по технологии, не допускающей вмешательства, не участвующих в книготорговом процессе фирм.

Инвестиции в информационные технологии разделяются на капитальные (разработка информационной системы и ее адаптация, закупка электронного оборудования, прокладка внутренних каналов связи, обучение персонала, разработка внутренних стандартов) и переменные (зависят главным образом от платы за использование каналов связи, доступа к Интернету и т.п.).

Интернет-торговля. Возможности информационных технологий позволили их использовать не только как один из элементов оптовой торговли, но и непосредственно для розничной торговли книгами. Интернет-торговля осуществляет в электронном виде весь цикл коммерческих и финансовых операций, связанных с куплей/продажей книг, за исключением доставки. Торговые операции через сеть Интернет могут осуществлять как издательские, так оптовые и розничные книготорговые фирмы. Функционирование интернет-магазина возможно в нескольких вариантах.

Принципиальная схема интернет-торговли показана на рис. 7.5 . В офисе фирмы устанавливается сервер - аппаратно-программный комплекс для выхода в сеть интернет. Сервер связан с локальной сетью фирмы, обеспечивающей доступ покупателя к базе данных интернет-магазина через интернет-страницу (сайт).

На рис. 7.5 показан обязательный для такого рода операций блок безопасности, обеспечивающий жесткую защиту финансовых электронных потоков от взломщиков.

Схема требует для своей реализации порядка 15 тыс. долл. Более дешевая схема предусматривает аренду аппаратно-программного обеспечения (сервер, система безопасности, выделенный канал) у провайдера. Лучше всего выбирать провайдера с максимально большим количеством пользователей, что обеспечит значительное расширение клиентской базы интернет-магазина.

1. Что входит в информацию о рабочей среде фирмы?
2. Что входит в информацию об общей среде фирмы?
3. Что входит в информацию о внутренней среде фирмы?
4. Кому предназначена отчетная информация?
5. Кому предназначена мониторинговая информация?
6. Что означает выражение «информационная технология включена в контур управления»?
7. Что понимать под выражением «бизнес со скоростью мысли»?
8. Назначение локальной сети?
9. Перспективы внедрения информационной площадки?
10. В чем состоит роль провайдера?

Обеспечение бизнеса – комплекс мер и мероприятий, направленных на оптимизацию предпринимательской деятельности, налаживание взаимосвязей внутри и снаружи компании с целью достижения максимальной эффективности работы предприятия, повышения уровня заработка, оптимизации торговых и внешнеэкономических процессов. Обеспечение бизнеса затрагивает множество основных сфер и направлений дятельности – информационную, правовую, финансовую, сферу безопасности и программного обеспечения.

Информационное обеспечение бизнеса

На современном этапе одной из наиболее важных является информационная составляющая бизнеса. От нее напрямую зависит развитие предприятия, эффективность производственного процесса, позиции товаров на рынке и так далее. без информационного обеспечения обеспечен на провал, ведь именно с помощью своевременно поступивших данных можно оценить , его насыщенность, возможность получения ресурсов, условия производства и так далее.

Всю информацию, которая поступает в , можно условно разделить на три категории .