Номер телефона службы теле2. Полезные USSD-команды Теле2

Компания Теле2 делает всё для более комфортного использования своих услуг. Так, оператор предоставляет своим абонентам помимо услуг своих салонов удобные каналы самообслуживания: и бесплатная справочная служба. Это мощные иснтрументы, благодаря которым возможно проделать множество операций, не выходя из дома.

Как позвонить в справочную службу Теле2 бесплатно?

Звонок в справочную службу доступен для абонентов Теле2 по бесплатному номеру 611 . Этот номер доступен, если вы находитесь в домашнем регионе либо в другом регионе России, где есть сеть Теле2. Во всех остальных регионах для звонка в абонентскую службу доступен номер +79515200611 . Звонок на этот номер для абонентов Теле2 также бесплатен.

Не могу дозвониться до оператора, автоответчик гоняет по кругу, что делать?

Голосовое меню автоинформатора создано так, чтобы абоненты могли получить из него ответы на наиболее популярные вопросы без необходимости связи с оператором. Чтобы дозвониться до живого человека, внимательно слушайте каждый пункт меню, озвучиваемый автоответчиком. Обычно, после оглашения всех пунктов звучит сообщение: “Для соединения с оператором нажмите ‘ноль"”. После нажатия на соответствующую кнопку, вас переведут на линию ожидания оператора. Скорость ответа оператора зависит от загруженности звонкового центра Теле2.

Бывает и такое, что автоинформатор гоняет абонента по кругу, не предоставляя возможности связаться с оператором. Это может быть в случаях, когда звонковый центр сильно загружен, существует какая-либо неполадка, связанная с работой центра либо абонент вёл себя по-хамски во время предыдущих звонков, ввиду чего был внесён в чёрный список. В первых двух случаях можно подождать 10 минут и попробовать перезвонить снова. В третьем следует обратиться в салон оператора и написать заявление с просьбой убрать ваш номер из чёрного списка.

Что можно сделать через справочную службу Теле2?

Линия 611 – удобный способ экстренно в случае утери или кражи. Кроме того, её можно использовать для восстановления вашей сим-карты. Естественно, вы можете звонить оператору Теле2 по любому вопросу: вам дадут там справку о балансе, уточнят информацию по тарифу, при необходимости начислят обещанный платёж и помогут решить множество других вопросов.

Справочная служба Теле2 – мощный инструмент самообслуживания, наряду с личным кабинетом. Однако, стоит признать, что дозвониться туда не всегда бывает просто, поэтому имеет смысл обращаться на линию лишь по важным вопросом. А для получения справочной информации отлично подойдёт официальный сайт компании Теле2 либо наш сайт – на нашем сайте много информации, которой на портале оператора не найти. Оставайтесь с нами!

Справочная служба Теле2. обновлено: Март 4, 2019 автором: gotkrist

Теле2 предоставляет своим абонентам широкий спектр услуг, которыми абонент может управлять по собственному желанию. Для этого не нужно звонить на горячую линию или использовать сайт компании, достаточно воспользоваться запросами с телефона владельца сим-карты. USSD-команды – это наиболее быстрый способ узнавать необходимую информацию и управлять сим-картой: начиная от проверки счета и заканчивая, чтоб . Нет необходимости запоминать все полезные команды, так как их огромное множество. В повседневной жизни можно обойтись всего несколькими из них.

Управление балансом

USSD-запросы, связанные с контролем расходов, наиболее популярные. Ими пользуются практически каждый день все абоненты Теле2. Вот небольшая выборка, которая пригодится среднестатистическому держателю сим-карты:

• *105#.
• Справка о действующем тарифном плане с расценками *107#, а информацию только о название тарифа можно получить по запросу *108#.
• *122#.
• Запрос на пополнение счета *123*номер абонента, которому высылается просьба пополнить счет#.
• другому пользователю *145*номер получателя*сумма#.
• Получить доступ к порталу с большим количеством команд поможет код *159#. На самом портале можно узнать актуальные запросы для работы с балансом: перевод денег со счета на счет, пополнение с карты и так далее.

Этих запросов достаточно, чтобы постоянно быть на связи. Обратите внимание, сами запросы являются бесплатными, однако услуга, которую предоставляет оператор мобильной связи, может списать определенную сумму в качестве комиссии. Также успешное выполнение команды обозначается всплывающим окном на экране телефона либо СМС-оповещением. Чаще всего СМС после запроса приходит с номера 1024.

Кстати, оператор предлагает для знакомств в интернете . Это удобная услуга для людей у которых нет времени на знакомства в реальной жизни.

Контроль услуг связи

На втором месте по популярности находятся сервисные номера Теле2 для управления услугами мобильной связи.

• Настройки для соединения с интернетом или для отправки ММС *202#.
• Проверка остатка трафика для пакетных предложений *155*19#, Портфель – *155*200#, Чемодан *155*201#, в других случаях необходимо воспользоваться комбинацией *155*15#.
• Проверка остатка минут и количества сообщений на тарифе *155*0#.
• Информация о тарификации при нахождении в роуминге по России или за рубежом *146#.
• Узнать о наличие платных подписок в Теле2 и их стоимости *153#.

Это довольно небольшой перечень кодов необходим для получения своевременной информации о важнейших функция сим-карты. Такие проверки можно проводить каждый день, чтобы контролировать использование услуг связи. Кроме того, вовремя узнав об исчерпании бесплатных минут или интернета, можно либо своевременно воспользоваться продлением услуги, либо пополнить счет в преддверии предстоящих расходов.

Кстати, для бизнеса оператор разработал свои тарифы . Они довольно выгодные и удобные для компаний и организаций, постоянно нуждающихся в качественных услугах связи.

Другие команды

Подобные запросы нельзя объединить одной идеей и направлением, однако эти несколько USSD-сообщений получают бронзовое место среди самых популярных команд.

• – развлекательная опция для замены стандартных гудков на подобранную мелодию – *115# для подключения и *130#, чтобы отключить платную опцию.
• Создание , в который вносятся номера абонентов, чьи звонки клиент Теле2 не желает получать – *220*номер нежелательного абонента#.

Приведенные команды включают разные комбинации цифр, однако во всех случаях совпадает начало и концовка запроса. Именно в таком варианте отправляются все USSD-команды на Теле2. Одноко кроме них существуют и короткие номера, которые также достаточно востребованы среди абонентов.

• 611 – номер горячей линии, оператор которой сможет помочь абсолютно по любому вопросу, касающемуся использования номера Теле2.
• 630 пригодится тем, кто хочет сменить тариф и прослушать информацию о действующих условиях.
• 691 – короткий номер, предназначенный для получения информации о действующих акциях и бонусных программах. Этот сервис – незаменимый помощник для тех, кто хочет сэкономить на мобильной связи.

Перечисленные полезные номера не являются исчерпывающими. Под определенные нужды могут потребоваться и другие номера, и команды, однако их используют не так часто. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на сайте Tele2, где подобный способ работы указан возле каждого тарифа, акции и услуги.

В настоящее время сотовые операторы дают пользователям много инструментов по самостоятельному руководству своим номером. Обладая информацией про полезные номера Теле2, возможно легко и быстро менять тарифы, подключать/отключать вспомогательные сервисы, изменять мелодии гудков, знакомиться в тональном режиме с необходимой информацией, производит оплату услуг и товаров. Перечень номеров и команд достаточно обширен, в связи с этим разберем их детальнее.

Вспомогательные номера Теле2 можно разделить на следующие виды:

• Относящиеся к счету и движению средств;
• Управление сервисами и тарифными планами;
• Для получения справок и информации;
• Чрезвычайные для обращения в разные службы.

В статье будут рассмотрены не только важные контакты, но и USSD-запросы, дающие возможность самому с удобством управлять личным номером.

Рассмотрение самых нужных и полезных телефонов Теле2 начинается с консультационного центра – для выхода на сотрудника применяется 611. При необходимости выполнить звонок с иного сотового либо проводного телефона, можно воспользоваться этими телефонами 8-495-97-97-611 либо 8-977-777-77-77 .

Указанные общие линии применяются для пользователей с Москвы и области. При обслуживании в ином регионе, необходимо применять для звонков региональные контакты, опубликованные на официальном сайте оператора сотовой связи. Либо можно использовать короткий номер – 611 , присущий для всех регионов страны.

Нуждаетесь в большей информации о роуминге от оператора? В подобном случае понадобится номер 688 . Тут функционирует автоматизированная справочная служба, которая предоставляет сведения об акциях и скидках в разных областях, кроме этого о способах пополнения счета, будучи в роуминге.

Используете сервисы сайта «Госуслуги» и сталкиваетесь с некоторыми трудностями? В этом случае непременно необходим номер 115 , для связи с сотрудниками поддержки одноименного портала, обращение на который абсолютно бесплатно.

Вы относитесь к числу пользователей услуг Теле2 и не знаете обо всех возможных путях пополнения абонентского счета? Тогда используйте короткий номер 692 – там вас проинформируют обо всех существующих способах пополнения счета мобильного телефона.

Сервисная услуга «Новый номер» способствует сохранению значимых телефонных номеров и уведомлению всех пользователей в адресной книге о вашем новом номере. Регулирование опции осуществляется путем отправки SMS-запроса с дальнейшим направлением переадресации. Более детальные сведения об этом сервисе можно узнать по бесплатному номеру 644 – тщательно изучите руководство от автоматического информатора и настройте услугу исходя из полученной информации.

Желаете сделать услуги связи наиболее комфортными и знакомиться со сведениями об удобных сервисах? В этом случае понадобится участие автоинформатора по телефону 655 – это очередной нужный номер от Теле2, дающий возможность узнать сведения о полном перечне услуг, предоставляемых оператором. Чтобы не потеряться в многообразии все данные разделены по группам.

Вызывают интерес финансовые услуги Теле2, такие как переводы? Ознакомьтесь с информацией по этим услугам позвонив по 689 .

Чтобы добавить своему номеру отличительных черт, можно прибегнуть к услуге «Гудок» — она даст возможность установить взамен стандартных гудков веселые шутки и разные мелодии. До начала пользования сервисом, ознакомьтесь с детальной информацией по ней, позвонив на 0550 .

Дозвониться до экстренных служб можно по номерам – 010 с целью вызова пожарных, 020 с целью вызова сотрудников полиции, 030 с целью вызова скорой, 040 с целью вызова газовой службы при авариях, 112 с целью обращения в спасательную службу.

Контакты для контроля баланса счета

В продолжение будут приведены удобные адресаты, касающиеся состояния счета. В начале рассмотрим USSD-команду *105# — при ее помощи можно определить остаток на балансе лицевого счета. Имеется и подобный запрос *104# , дающий возможность определить сумму, доступную для оплаты некоторых услуг и товаров.

Относительно оплаты, с этой целью организован USSD-портал *159# . Тут возможно выполнить финансовые перечисления в отделения почтовых связей, на баланс мобильного телефона любого абонента, либо на счет в банке по реквизитам карты или систему денежных переводов.

Еще один бесплатный номер 629 понадобится для сведений о сервисе «Мобильный перевод». Опция «Обещанный платёж» дает возможность пополнить баланс на некоторую сумму, при отсутствии денег. Чтобы ознакомиться с более подробной информацией по этой опции, наберите бесплатный номер 637 .

Желаете использовать виртуальную банковскую карту Теле2, однако вы столкнулись с некоторыми вопросами по ее заказу и применению? В этом случае используйте USSD-запрос *338# .

Номера для управления тарифными планами и услугами

Ведя разговор о полезных номерах Теле2, также следует рассмотреть телефоны и запросы, дающие возможность управлять личным номером:

• *189# — управление всеми мобильными подписками (подключение/отключение);
• 610 – активация сим-карты. Вызовы на эту линию совершаются, когда приобретена новая сим-карта и есть необходимость ее активации;
• 630 – телефон для смены тарифа. Тут можно узнать название своего пакета услуг, ознакомиться с иными тарифными планами, а также совершить переход;
• 679 – можно заказать авто настройки MMS сообщений и интернета. Наберите этот номер, при наличии проблем с функционированием этих сервисов;
• *202# — можно заказать настройки для ручной установки MMS сообщений и интернета в ситуациях, когда не удается применить автоматические настройки.

Если вас интересует общий телефон для активации/деактивации услуг, то его у оператора Теле2 попросту нет.

Чтобы всегда иметь под рукой полезные номера Теле2, предоставленные в этой статье, рекомендуется их занести в личную телефонную книгу.

Сегодня нам предстоит познакомиться с компанией "Теле2". Связь с оператором этим поддерживается многими способами. Но какими именно? Как можно дозвониться или отправить письмо в службу технической поддержки компании? Зачем вообще осуществлять звонки своему мобильному оператору? Все это важно знать и понимать. Ведь только тогда при необходимости вы сможете поддерживать связь с "Теле2" без проблем. Воплотить задумку в жизнь не так трудно, как кажется. Современным абонентам предложены разнообразные варианты контактов связи. Некоторые из них требуют подключения к Интернету. Но освоить все предлагаемые приемы довольно легко.

Зачем звонить

Уже многие люди подключились к "Теле2". Связь с оператором - это то, что многих интересует. Ведь иногда техническая поддержка способна помочь при возникновении вопросов относительно товаров и услуг, которые предлагает компания. Так зачем необходимо знать номера и прочие контакты "Теле2"? Вы можете воспользоваться ими, если вам потребовалось:

• получить консультации о возможностях оператора;
• подключить/отключить услуги;
• сменить тариф;
• узнать нынешний тарифный план;
• получить информацию о проблемах на линии;
• пожаловаться на работу оператора (похвалить тоже);
• спросить совета в отношении подключениях каких-то услуг от "Теле2".

Причин для связи очень много. Но как можно осуществить ее? Какие возможности дает "Теле2"? Связь с оператором способна поддерживаться разными методами. Выберите тот, что подходит вам больше всего!

С мобильного

Вариантов решения поставленной задачи много. Например, можно осуществить звонок с мобильного телефона. Причем абсолютно бесплатно. У каждого сотового оператора есть свой собственный телефон технической поддержки. Он-то нам и нужен!

Как позвонить в "Теле2" абсолютно бесплатно с мобильного телефона? Для этого можно воспользоваться комбинацией 611. Набираете номер, затем жмете на кнопку "Вызов". Это самый простой и популярный метод, используемый абонентами. По данному номеру вы сможете получить консультацию или осуществить подключение/отключение тех или иных услуг.

Помните, звонок абсолютно бесплатный. Независимо от того, сколько вы проговорите, никто не снимет с вас денежные средства. Дозвониться можно в любое время! Вот так просто осуществляется у "Теле2" связь с оператором. Номер 611 является многоканальным, что позволяет ускорить процесс во время осуществления звонка.

Обратите внимание: с вами будет "общаться" голос-робот. Чтобы связаться с живым оператором, после установления контакта нажмите на клавишу "0".

С любого телефона

Следующий вариант ответа на вопрос о том, как позвонить в "Теле2", - использование номера технической поддержки для комбинации, позволяющей сразу разговаривать с людьми, а не с автоответчиком.

Чтобы из любого региона страны позвонить в службу поддержки, наберите на своем гаджете 8 800 555 0611. К слову, подходит данная комбинация и для осуществления звонков с мобильного телефона. Разговор, как и в прошлом случае, будет полностью бесплатным.

Не самый популярный метод решения задачи. Обычно пользователи используют комбинацию 611, чтобы звонить в "Теле2" с мобильного телефона. А предложенный ранее телефон применяется лишь в редких случаях.

В роуминге

Но это еще не все возможности "Теле2". Связь с оператором с мобильного телефона способна осуществляться даже тогда, когда абонент находится в роуминге. Очень удобная возможность, важная для путешественников.

Если вы находитесь в роуминге, можете воспользоваться следующей комбинацией: +7 951 52 00 611. Обратите внимание на то, что формат набора должен быть международным. Звонок на данный номер тарифицируется по выбранному вами тарифному плану.

По регионам

"Теле2" - компания, которая имеет филиалы в разнообразных регионах страны. Не трудно догадаться, что в каждом городе, где есть данная связь, существуют собственные службы поддержки.

Поэтому если вам требуется узнать "Теле2", зайдите на официальную страницу компании и посмотрите стационарный номер, имеющийся в вашем регионе.

К примеру, в Туле дозвониться можно при помощи 4 872 70 37 03, а в Санкт-Петербурге и Ленинградской области используется 8 123 290 022. Все номера вы имеете полное право посмотреть на официальной странице компании "Теле2". С мобильного телефона желательно не звонить. Для звонка с сотового телефона имеется отдельный короткий номер.

Прочая связь

Но и это еще не все возможности нашего сегодняшнего оператора. Какие средства поддержки связи с абонентами используются на практике? Разумеется, кроме телефонных звонков!

У "Теле2" связь с оператором может осуществляться посредством официальной страницы компании. Не самый быстрый, зато не требующий никаких звонков метод. Отыщите там форму обратной связи и заполните все появившиеся поля. Этот прием хорош тогда, когда вы четко можете обозначить возникшую проблему, а также не торопитесь с ее решением. После отправки запроса придется подождать некоторое время. Ответ придет вам на электронную почту.

Кстати, e-mail является очередным методом поддержки связи с оператором. Просто напишите на адрес [email protected]. Также можно воспользоваться адресами:

• [email protected];
• [email protected] (для жителей Казахстана).

Пишите на данные электронные почты о своей проблеме, ждите ответа. Отмечается, что ожидание получения писем от "Теле2" в таком случае способно длиться до нескольких дней. Метод хорош, опять же, если вам не требуется мгновенное решение возникшей проблемы. Жалобы и рекомендации тоже принимаются по указанным выше адресам.

Теперь вам известны все возможные варианты связи с сотовым оператором. Выбирайте тот, что кажется вам наиболее простым, а затем воплощайте его в жизнь. Рекомендуется звонить в "Теле2" посредством комбинации 611.