Jag kan inte gå till ursprunget vad jag ska göra. Origin kan inte se internetanslutning

Om du har glömt lösenordet till ditt Origin-konto vet du inte svaret på det Hemlig fråga eller står inför det faktum att angriparna har stulit ditt konto, så har du två sätt att fixa situationen. Först och främst måste du försöka återställa ditt lösenord via e-post. Om detta inte hjälper, eller om du förmodligen vet att profilen är i händerna på bedragare, måste du kontakta teknisk support.

Återställning av lösenord

Låt oss börja med enkel återhämtning ett lösenord som inte kräver svar på en hemlig fråga eller samtal till teknisk support. Så, användaren glömde nyckeln till Origin-kontot, vad ska han göra:

Ett meddelande med en länk kommer att skickas till posten. Genom att klicka på det kan användaren återställa lösenordet som han glömt. Efter att ha återställt nyckeln måste du komma på och skriva ett nytt chiffer två gånger för att återfå åtkomst till ditt konto.

Om brevet inte kommer med posten, se till att du går in korrekt adress i form av återhämtning. Dessutom måste du kontrollera skräppostmappen i brevlåda... Det rekommenderas att lägga till en adress teknisk support EA till din e-postkontaktlista.

Återställa ett stulet konto

Lösenordsåterställning är vanligtvis enkel, men vad ska du göra om ditt Origin-konto blir stulet. Om konto hackad måste du kontakta teknisk support. Detta gäller flera fall:

• Kontodata gick förlorade till följd av hackning.
• Den hemliga frågan och svaret har modifierats av en angripare.
• Det bifogade e-postmeddelandet ersätts av ett kex med en annan adress.

Dessutom bör du kontakta teknisk support om du har problem med att ändra din kontoinformation. Om du har glömt den hemliga frågan, vill ändra den eller ställa in ett annat svar, kan du inte klara dig utan hjälp av specialister.

För att chatta med teknisk support måste du logga in på Origin. Eftersom kontot har blivit hackat måste du registrera en ny profil eller använda kontot för en annan person som är redo att förse dig med behörighetsdata.

Kommunikationsmetoderna kan variera beroende på spel, plattform och land där du bor. Till exempel för att återställa åtkomst till Behov av Hastighet på PS4 eller till FIFA16 på PC måste du ringa det angivna antalet till den tekniska supporttjänsten. Ibland är det möjligt att använda e-post, genom vilken du kan kontakta en supportspecialist för att återställa ditt lösenord.

Svårigheten med att återställa en stulen profil är att en angripare kan ändra alla personuppgifter i en profil på kort tid, från e-post till en hemlig fråga.

Så förbered dig i förväg licensnyckel det köpta spelet, så att du vid behov kan bevisa att du verkligen har gjort ett köp, och nu har du blivit ett offer för bedragare.

Använder chatt

I den engelska versionen av supportsidan är det möjligt att gå in i Live Chat, där du kan föra en dialog med en specialist i realtid. Den här metoden är snabbare än att skicka en ansökan eller ringa ett nummer som bara fungerar under dagen.

Svaret får vänta. När specialisten är redo att kommunicera kommer hans namn att visas. Beskriv problemet, informera Origin ID och e-postmeddelandet som kontot var länkat till. En supportspecialist kan kontrollera med dig det födelsedatum som anges när du registrerar ett konto. Om du inte kommer ihåg vad du skrev när du skapade ditt konto, då blir det svårt att återställa åtkomsten.... Be honom att tillhandahålla licensnyckeln för alla installerade spel eller annan information som hjälper till att identifiera dig som ägare till kontot.

Mycket ofta ställs användare inför felet att nätverksauktorisering är tillfälligt otillgänglig. Ursprunget i detta fall är den oöverträffade ledaren. Det är denna applikation som oftast får användare att tänka på att lösa problemet. Lyckligtvis bör du inte omedelbart få panik, eftersom det finns mer än tillräckligt med anledningar till felet. Alla är inte farliga eller hopplösa. De flesta fel kan åtgärdas på egen hand och utan problem. Varför är nätverksauktorisering tillfälligt otillgänglig?

Ursprung: felaktig installation

Den första anledningen är inte riktigt korrekt installation program. I det här fallet visas ett fel nästan omedelbart: nätverksauktorisering är tillfälligt otillgänglig. Ursprung (applikation) på första anslutningen till systemet ger inte möjlighet att logga in.

Bli inte förvånad och få panik också. Att fixa situationen kommer att hjälpa fullständigt avlägsnande programmet och, naturligtvis, dess efterföljande installation. Det är lämpligt att inaktivera alla bakgrundsprogram för denna period, såväl som antivirus- och säkerhetssystem, annars kan felet upprepa sig. Redo?

Kör sedan verktyget och titta på resultatet. I händelse av felaktig innehållsinstallation kommer du inte längre att vara rädd för meddelandet om att nätverksauktorisering är tillfälligt otillgänglig. Origin efter ominstallation, som praxis visar, fungerar utmärkt ett tag.

Systemkrasch

Gå vidare. Programmet i sig är inte alltid skyldig till vissa fel. Ibland händer det också att operativsystemet är den främsta orsaken till problemet. Är nätverksauktorisering tillfälligt otillgänglig (ursprung)? Vad ska man göra i det här fallet?

Du kan försöka stänga programmet och starta om det, eller ännu bättre, stänga av och slå på din dator. Som en sista utväg är det mycket att starta om din "maskin". effektiv metod hantera många programbuggar. Om "ondskans rot" var systemfel, kommer det att försvinna. Och du kommer att kunna fortsätta arbeta med programmet i full kraft.

Inget dokument

Vad mer kan du anta om du ser varningen: nätverksauktorisering är tillfälligt otillgänglig (ursprung)? Hur fixar man situationen? Allt beror på när felet började störa dig. Om omedelbart efter installation eller kortvarig användning, kan du använda ett knep till.

Hitta till exempel en speciell. Ibland saknas den helt enkelt eller är av okänd anledning inte registrerad i operativsystemet. Därför har applikationen problem. Ladda ner den och starta den sedan. Detta måste göras med administratörsrättigheter.

Detta brukar hjälpa. Och du kommer inte längre att visa ett meddelande om att nätverksauktorisering är tillfälligt otillgänglig (ursprung). Finns det fortfarande inga framsteg? Får du fortfarande felet? Tja, var inte upprörd. Istället kan du fundera på vilka andra orsaker som finns.

Nätverket är borta

Ibland blir de orsaken till att vissa applikationer misslyckas, Origin gäller även här. Om ett fel inträffar, som säger att nätverksauktorisering är tillfälligt otillgänglig (Origin), innan du påbörjar alla åtgärder och tankar, kontrollera att Internet fungerar.

Kanske nätverket försvann eller försvann i några sekunder vid anslutningen till programmet? Eller så fungerar det inte alls för dig World Wide Web? I det här fallet finns det inget sätt att hantera felet, om du inte bara väntar på att Internet ska fungera.

Observera att om du har för många program aktiverade samtidigt som kräver ett nätverk kan detta också leda till ett fel. Tyvärr måste du här inaktivera allt som är möjligt, minimera hela spektrumet av körverktyg som fungerar med Internet. Också en mycket effektiv teknik. Om felet i Origin inte längre återkommer efter att ha inaktiverat några specifika applikationer, aktivera helt enkelt inte programvaran samtidigt.

Inkompatibilitet

Men detta är inte heller slutet. Om du ser ett meddelande om att nätverksauktorisering är tillfälligt otillgänglig (ursprung), kan Windows 8 eller 10 dölja orsaken. Dessa operativsystem har vissa problem med vissa applikationer. Ursprung är en av dem.

Allt handlar om den banala inkompatibiliteten hos systemet och innehållet. Detta händer inte ofta, men det händer. Du kan prova att köra Origin med kompatibilitetsinställningarna som administratör, men du behöver egentligen inte hoppas på det. I Windows 8 kan den här metoden fortfarande hjälpa, men med "topp tio" är Origin ännu inte kompatibel. Och därför finns det två utvägar.

Det första är att vägra av denna ansökan i grund och botten. Detta kommer att spara dig onödig huvudvärk. Det andra är skiftet operativ system den som fungerar bra med Origin. Denna metod används oftast av användare.

Virus och registret

Så vi kom till de sista anledningarna som kan generera ett meddelande om att nätverksauktorisering är tillfälligt otillgänglig (Ursprung). Dessa inkluderar infektion av datorn med virus, samt "belamrade" datorregistret.

Så snart du först stötte på det här problemet, och även uteslutit alla systemfel och installerar om innehållet, måste du skanna operativsystemet efter spionprogram och virus. Bota allt potentiella hot, och det som inte svarar på behandlingen måste tas bort en gång för alla. Försök igen med Origin.

Hjälper inte? Sedan kan du försöka rensa systemregistret. Bättre att göra det automatiskt. CCleaner hjälper dig med detta. Analysera din dator och klicka sedan på "Rensa". Systemregistret rena. Det är tillrådligt att starta om systemet innan du fortsätter att försöka arbeta med Origin.

Så vi har studerat allt möjliga alternativ, där Origin visas ett meddelande om omöjligheten av auktorisering. Du kan se att det finns många av dem. Det är helt enkelt omöjligt att förutsäga exakt vad som hände. Det är bättre att prova hela listan som föreslås för att bekämpa problemet, en del av detta kommer definitivt att hjälpa dig.

De flesta Electronic Arts-spel fungerar bara när de lanseras via Origin-klienten. För att komma in i applikationen för första gången måste du ansluta till nätverket (då kan du arbeta i off-line). Men ibland uppstår en situation när det finns en anslutning och fungerar korrekt, men Origin rapporterar fortfarande att "Du måste vara online."

Det finns flera orsaker till detta problem. Vi kommer att överväga de mest populära sätten att återföra kunden till jobbet. Följande metoder är endast effektiva om du har en fungerande internetanslutning och kan använda den i andra tjänster.

Metod 1: Inaktivera TCP/IP-protokoll

Denna metod kan hjälpa användare som har installerat Windows Vista och nyare OS-versioner. Det är vackert gammalt problem Ursprung, som fortfarande inte har åtgärdats - klienten ser inte alltid nätverket TCP / IP version 6. Låt oss se hur man inaktiverar IPv6-protokollet:

Metod 2: Inaktivera anslutningar från tredje part

Det kan också vara så att klienten försöker ansluta med en av de kända, men i för närvarande ogiltiga internetanslutningar. Detta åtgärdas genom att ta bort onödiga nätverk:

Metod 3: Återställ Winsock-katalogen

En annan anledning är också relaterad till TCP/IP-protokollet och Winsock. På grund av arbetet med vissa skadliga program, installationen felaktiga förare nätverkskort och annat kan protokollinställningarna gå fel. I det här fallet behöver du bara återställa parametrarna till deras standardvärden:

Metod 4: inaktivera filtrering av SSL-protokoll

En till möjlig orsak- filtreringsfunktionen är aktiverad i ditt antivirusprogram SSL-protokoll... Du kan åtgärda det här problemet genom att inaktivera antivirus, inaktivera filtrering eller lägga till certifikat EA.com till undantag. Denna process är individuell för varje antivirus, så vi rekommenderar att du läser artikeln på länken nedan.

Metod 5: Redigera värdar

värdar är systemfil, som är väldigt förtjust i olika skadliga program. Dess syfte är att tilldela specifika IP-adresser till specifika webbplatsadresser. Resultatet av ingripande i det här dokumentet det kan finnas blockering av vissa webbplatser och tjänster. Låt oss se hur du rengör värden:

De metoder som diskuterats ovan hjälper till att återställa Origin till arbetsförmåga i 90 % av fallen. Vi hoppas att vi kunde hjälpa dig att hantera detta problem och att du kan spela dina favoritspel igen.

Redaktionell webbplats

Ursprungs teknisk support: hur man kontaktar experterna

Hur man kontaktar Electronic Arts support. Biljetter, e-post, teknisk supporttelefon, officiellt forum, VK-grupp

Origin är EA:s spelklient, stort företag från den globala industrin datorspel... Publiken är över 14 miljoner människor och utvecklarstudion har skapat teknisk support för att lösa användarproblem. Hon arbetar på olika språk. Support har fungerat ända sedan Origin grundades. Till en början talade specialisterna bara på engelska, men den rysktalande grenen av EA har varit verksam i flera år, så kunskap främmande språk kommer inte att behöva.

Det finns färdiga svar på populära frågor i den detaljerade FAQ på den officiella webbplatsen. Det finns inga begränsningar för frågor - de kommer definitivt att skriva till dig, de kommer att försöka förstå problemet. Men ställ inte frågorna som listas i listan med vanliga frågor, som svar kan du få ett erbjudande om att söka bland de färdiga svaren. Om det fortfarande inte finns någon lösning på ditt problem, kontakta personalen direkt. Det finns flera sätt att göra detta.

Vilka frågor kan du ställa

Teknisk support ger inte spelare råd om grundinställning konto- och passningsspel. Supportpersonal kommer inte att ge dig någon rabatt och kommer inte att berätta om kommande kampanjer.

Tekniska supportspecialister hjälper dig med följande problem:

• Startar inte Ursprung app eller ett av spelen;
• Spelets prestanda är för låg, även om din PC uppfyller kraven;
• Jag kan inte köpa spelet eller innehållet till det;
• Få tillbaka förlorad åtkomst till profilen;
• Problem med att överföra pengar till spelbutiken;

• klaga på förolämpningar och kränkningar;
• Rapportera buggar och buggar;
• Rapportera förlorade kuponger och rabattkoder;
• Återställ det hemliga ordet eller ändra inloggningen;
• Återställ prestationer i ett onlinespel.

Var man ska skriva, skapa en biljett på sajten, mejla

1. På EA:s webbplats, scrolla ner till botten, eller hitta menyalternativet Hjälp på startsidan;

Välj ett tema, plattform och nyckelord ditt spelproblem.

2. Klicka på knappen "Kontakta oss";

Bekräfta åtgärden.

3. Välj det spel som det finns ett problem med och ange vilken spelplattform som används (PC, Windows eller Mac);

Specificera spelet

4. Klicka på rutan med intressefrågan, välj förtydligande och kommunikationsmetod: via telefon eller e-post. Du måste vara inloggad på ditt konto.

Välj ett ämne, problemets karaktär och ett sätt att kontakta dig

Hur länge ska man vänta på svar

Experter svarar inom några dagar. Vanligtvis tar det två dagar, men om arbetsbelastningen är lätt svarar supporten samma dag som ansökan lämnas in.

Du kan också skriva ett brev till e-post [e-postskyddad]

Live chat konsultation

Origin-felet är fruktansvärt irriterande, lösningen uppnås enligt följande.

Typ av fel:

• Nätverksauktorisering är tillfälligt otillgänglig;
• Första gången du loggar in måste du vara online;

För att lösa problemet med felet så mycket som möjligt, följ alternativen och försök tills det startar.

Alternativ 1

Både validerande och korrekt.

1. Starta om modemet i ett par minuter, koppla ur det.
2. Ta bort Origin via kontrollpanelen Lägg till/ta bort program
3. Om möjligt, utför windows uppdateringar, men om det inte hänger med uppdateringar.
4. Laddar ner från den officiella webbplatsen senaste versionen, Installera.
5. Försöker springa. Om vi ​​ser att nätverksauktorisering är tillfälligt otillgänglig, eller när du loggar in för första gången måste du vara online, gå till alternativ 2.

Alternativ #2

Låt oss börja med det mer troliga skälet till att ta bort gamla certifikat. Du kan ta bort dem på två sätt:

1. Metod ett.

2. Metod två.

• certmgr.msc
• I den vänstra kolumnen väljer du - betrodd rotcertifieringsmyndigheter -> certifikat
• Till höger sorterar vi efter namn, letar efter VeriSign och ta bort allt
• stäng, försök starta, rakt utan att starta om datorn.

Alternativ #3

Vi rensar hosts-filen

• Filsökväg: C: \ Windows \ System32 \ drivrutiner \ etc
• Öppning med anteckningsblock
• Vi tar bort allt vi ser där förutom raden
  127.0.0.1 lokal värd
• Om det inte sparas överför vi filen till skrivbordet, raderar filen från systemmappen, gör ändringar i filen på skrivbordet och överför den till mappen där filen ska finnas.
• Lanserar Origin

Alternativ #4

• Hitta ikonen webbläsare Utforskare
• Högerklicka och kör som administratör
• Du öppnar webbläsaregenskaper -> fliken anslutning -> knapp för nätverksinställning
• Vi sätter en bock på varan - automatisk detektering parametrar
• Lanserar Origin
• Om vi ​​igen ser att auktorisering är tillfälligt otillgänglig, fortsätt.

Alternativ #5

Låt oss rensa upp registret.

• Klicka på Win + R-tangentbordet, skriv kommandot regedit
  
• I panelen högst upp väljer du sök, anger ursprung där och trycker på sök efter mapp.
• som den hittar - radera allt exe och mappar
• När du söker trycker du bara på F3, efter att du har raderat det som hittats, och när du klickar fortsätter sökningen genom registergrenarna.
• Det är ingen dålig idé att använda Glary Utiles också. tar perfekt bort allt onödigt.