Ticari faaliyetlerin bilgi desteği için yasal dayanak. İş dünyasında bilgi desteğinin rolü

Bilin: Hukuki rejimde kullanılan çeşitli bilgi türlerinin kavram ve özellikleri girişimcilik faaliyeti; girişimcilerin bilgi haklarının uygulanması ve korunması için mekanizmalar.

İş ve kurumsal yönetim alanında bilgi ilişkilerini düzenleyen mevzuat normlarını doğru yorumlayabilme ve uygulayabilme.

Sahip: düzenleyici yasal düzenlemeler ve materyallerle çalışma becerileri adli uygulama alanında bilgi desteği girişimcilik faaliyeti.

Yasal bilgi rejiminin genel özellikleri

Bilgi kavramı ve yasal düzenlemesi.

Bilgi (Lat. Informatio'dan - açıklama, sunum), mevzuatta sunum biçiminden bağımsız olarak bilgi (mesajlar, veriler) olarak tanımlanan karmaşık bir genel bilimsel kavramdır (Bilgi Yasası'nın 2. Maddesi).

Bilgi Yasasına göre, kamu, medeni ve diğer yasal ilişkilerin konusu olabilir (5. maddenin 1. fıkrası). Bilgi maddi olmayan bir maldır, bu nedenle algı için erişilebilirliği harici, nesnel bir ifade biçimi aracılığıyla - sözlü konuşma yoluyla veya maddi bir ortama (kağıt, disk vb.) Sabitlenerek sağlanır. Kanun (Madde 11), yasal bilgi rejimi ile hakları medeni hukuk tarafından düzenlenen maddi taşıyıcıları arasında ayrım yapar.

İş alanında bilginin aranması, alınması, aktarılması, üretilmesi ve dağıtılması (bilgi ilişkileri) ile ilgili ilişkiler, büyük miktar yasal düzenleme ve bilgilerin korunmasının temel ilkelerini belirleyen Rusya Federasyonu Anayasası normlarına dayanan hem bilgi hem de iş mevzuatının düzenleyici yasal işlemleri (Madde 23, 24, 29, 71).

Bu alandaki temel kanun Bilgi Yasasıdır. Bilgi ilişkilerinin yasal düzenleme kaynakları arasında Rusya Federasyonu Medeni Kanunu (Bölüm 37, 38, 54, 75, vb.), Devlet organlarının faaliyetleri hakkında bilgiye erişim sağlama Yasası, Devlet Sırları Yasası bulunmaktadır. , Ticari Sırlar Yasası, Elektronik İmza Yasası " ve diğerleri ile girişimcilik faaliyetlerini düzenleyen hemen hemen tüm federal yasalar. Hukuki rejimi fikri mülkiyet mevzuatı ile belirlenen yaratıcı faaliyetin sonuçlarında bilgi mevcuttur.

Ulusal hukuk sisteminin bir kısmı, Rusya Federasyonu'nun uluslararası birliklere (DTÖ, Gümrük Birliği, EAEU) katılımıyla ilgili anlaşmalarıdır. Örneğin, EAEU Antlaşması (Astana, 29 Mayıs 2014), Ek No. 3 "Avrasya Ekonomik Birliği içinde bilgi ve iletişim teknolojileri ve bilgi etkileşimi Protokolü"nü içermektedir. Entegre oluşturma kavramını uygulamak için bilgi sistemi GB'nin Dış ve Karşılıklı Ticareti ve Uygulanmasına Yönelik Öncelikli Tedbirler 1 Dış ve Karşılıklı Ticaret Entegre Bilgi Sisteminde Elektronik Veri Değişimi Kuralları kabul edilmiştir.

Girişimcilik faaliyeti ve devlet düzenlemesi alanında, belgelenmiş bilgi ana rolü oynar. Bilgi Yasasına göre, dokümante edilmiş bilgi (belge), bu tür bilgilerin veya Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen durumlarda somut ortamının belirlenmesini mümkün kılan gerekliliklerle bilgilerin belgelenmesi yoluyla somut bir ortama kaydedilen bilgilerdir (Madde 2).

Bilgilerin belgelenmesi, yani belgelerin şekli ve detayları için gereklilikler, Rusya Federasyonu mevzuatı veya tarafların mutabakatı ile belirlenir. Mevzuat tarafından sağlanan bilgilerin belgelenmesine ilişkin kurallar ve standartlar, öncelikle, örneğin ticari kuruluşları kaydederken, istatistiksel, muhasebe ve vergi raporlaması alanında, kamusal alanda dolaşan belgelerle ilgilidir.

Devlet organlarının standardizasyon alanındaki eylemleri, iş akışını kolaylaştırmak için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, Tüm Rusya Yönetim Belgeleri Sınıflandırıcısı OK 011-93 (OKUD), işletmenin oluşturulması, yeniden düzenlenmesi, tasfiyesi, operasyonel bilgi düzenlemesi için belge formlarını içeren Birleşik Örgütsel ve İdari Belgeleme Sistemini içerir.

Kağıt üzerinde yapılan geleneksel yazılı belgelerin yanı sıra elektronik belgeler de giderek daha fazla kullanılmaktadır. Elektronik belge - elektronik biçimde, yani bir bilgisayar kullanarak insan algısına ve ayrıca bilgi ve telekomünikasyon ağları üzerinden iletim veya bilgi sistemlerinde işlemeye uygun biçimde sunulan belgelenmiş bilgiler (Bilgi Kanununun 2. Maddesi).

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu uyarınca, belge yetkili bir kişi tarafından imzalandıktan sonra yasal güç kazanır. Bilgi ve telekomünikasyon ağları kullanılarak iletilen bir belgenin yasal gücünün teyidi, elektronik imza veya el yazısı imzanın başka bir analogu ile yapılabilir (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 160. maddesinin 2. fıkrası). Konsept, türleri ve kullanım sırası elektronik imzalar Elektronik İmza Kanunu ile belirlenir.

Bilgilerin elektronik belgeler biçiminde işlenmesi ve aktarılması olasılığı, girişimcilik faaliyetini düzenleyen birçok düzenleyici yasal düzenleme ile sağlanır. Özellikle, Rusya Federasyonu Vergi Kanunu (Madde 80), Muhasebe Kanunu (Madde 9.10), Transfer Yapma Kuralları Yönetmeliği Para(bölüm I) 1, vb.

Elektronik belge akışı, medeni hukuk alanında girişimciler arasında giderek daha yaygın olarak kullanılmaktadır. Sanatın 2. paragrafına göre elektronik belgelerin değişimi. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 434'ü, sözleşmelerin basit yazılı biçimde yapılmasına eşdeğerdir.

Kalkınma Stratejisinin Uygulanması bilgi toplumu Rusya Federasyonu'nda, bilgi teknolojisinin kullanımı yoluyla devlet ve iş dünyası arasındaki etkileşimin verimliliğini artırmayı içerir. Bu sürecin yönlerinden biri, girişimci faaliyetin devlet düzenlemesinin çeşitli alanlarında bilgi sistemlerinin oluşturulması ve entegrasyonudur.

Bilgi sistemi - veritabanlarında ve bilgi teknolojilerinde yer alan, işlenmesini ve işlenmesini sağlayan bir dizi bilgi teknik araçlar(Bilgi Kanunu'nun 2. maddesi). Bilgi sistemleri, bilgi fonlarını, veri bankalarını, kütüphaneleri, arşivleri vb. İçerir. Örneğin, 10 Şubat 1998 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti kararnamesi ile kurulan Federal Vergi Mevzuatı İhlalleri Veri Bankası. No. 169, devlet dışı bilgiler ve referans hukuk sistemi "ConsultantPlus" vb. Devletin çeşitli dallarındaki bilgi sistemleri, kayıtlar, siciller, kadastrolar vb. gibi bilgilerin muhasebe ve kayıt sistemleri şeklinde sunulmaktadır.

Ticari kuruluşlar ve faaliyetleri hakkındaki veriler, örneğin Birleşik Devlet Tüzel Kişiler Kaydı (USRLE), ticaret sicili, devlet sözleşmelerinin sicili, devlet gayrimenkul kadastrosu vb. gibi çeşitli bilgi sistemlerine yansıtılır.

Son yıllarda, Rus ekonomisinin çeşitli sektörlerinde - yakıt ve enerji kompleksi, sanayi, ticaret, kamu alımları1 vb. - iş gelişimini sağlamak için bilgi sistemleri aktif olarak oluşturulmuştur. Böylece, bilgi sistemlerinin oluşturulması Federal Kanun tarafından sağlanmaktadır. 382-FZ tarih ve 3 Aralık 2011 "Yakıt ve enerji kompleksinin devlet bilgi sistemi hakkında", Art. Ticaret Kanunu'nun 20. Maddesi. Sözleşme Sistemi Kanunu'nun 3, Md. Sanayi Politikası Kanunu'nun 14'ü vb.

Bilgi hukuku ilişkilerinin konuları fiziksel ve tüzel kişiler ve adına yetkileri devlet organları veya yerel özyönetim organları tarafından kullanılan kamu kuruluşları (RF, RF'nin kurucu kuruluşları, belediyeler).

Listelenen konular, yasaların öngördüğü durumlarda diğer konuların yanı sıra bilgi sahibi veya alıcısı olarak hareket edebilir.

Bilgi sahibi - bağımsız olarak bilgi oluşturan veya bir yasa veya anlaşma temelinde herhangi bir kritere göre belirlenen bilgilere erişim yetkisi verme veya kısıtlama hakkını alan kişi. Bilgi sahibinin hak ve yükümlülükleri kanunla sağlanır. Özellikle bilgiye erişim usul ve koşullarını belirleme hakkına sahiptir; kendi takdirine bağlı olarak kullanmak ve başka kişilere devretmek, bilgilerin korunmasına yönelik tedbirler almak (Bilgi Kanunu'nun 3, 4, 6. maddesi).

Bilgi, iş dünyasında herhangi bir yönetim kararının temelidir. Bir işletme kurma kararından başlayarak, kârın dağıtımıyla biten gereklidir. Girişimcinin aldığı yönetsel kararların etkinliği, bilginin etkinliğine ve doğruluğuna bağlıdır.

İktisat biliminde toplumun dönemselleştirilmesi teorisine göre 7 dönemin ayırt edildiği unutulmamalıdır. Sanayi dönemi, 20. yüzyılın 80'lerinden itibaren 18.-20. yüzyıllar, sanayi sonrası dönem olarak kabul edilir. Bu çağda, malzeme üretiminin rolündeki düşüş ve hizmetler ve bilgi sektörünün gelişimi belirtilmektedir. Bu nedenle, bir girişimci için bilgi edinme ve kullanımı ile ilgili konular çok önemlidir.

Tüketiciye bilgilerin toplanması, işlenmesi, biriktirilmesi, depolanması, araştırılması, dağıtılması ve sağlanması ile bilgi teknolojilerinin ve bunların destek araçlarının oluşturulması ve kullanılması, 20 Şubat 1995 tarihli 24 Sayılı Federal Yasa ile düzenlenir. -FZ "Bilgi, bilgilendirme ve bilgi koruması hakkında".

Bu yasa, girişimcilik faaliyetinin bilgi desteğinde kullanılan temel kavramları tanımlar:

• 1. - bilgi - sunum biçiminden bağımsız olarak kişiler, nesneler, gerçekler, olaylar, fenomenler ve süreçler hakkında bilgi;
• 2. - bilgilendirme- bilgi ihtiyaçlarını karşılamak ve kullanım haklarını kullanmak için en uygun koşulları yaratmaya yönelik kurumsal sosyo-ekonomik ve bilimsel ve teknik süreç bilgi kaynakları;
• 3. - bilgi süreçleri - bilgilerin toplanması, işlenmesi, biriktirilmesi, depolanması, araştırılması ve dağıtılması süreçleri;
• 4. - Bilgi sistemi- organizasyonel olarak sıralanmış bir dizi belge (belge dizileri) ve bilgi teknolojileri;
• 5. - bilgi kaynakları- bilgi sistemlerindeki belgeler ve belge dizileri, yani. kütüphanelerde, arşivlerde, fonlarda, veri bankalarında, diğer bilgi sistemlerinde;
• 6. - kesin bilgi- mevzuata uygun olarak erişimi sınırlı olan dokümante edilmiş bilgiler Rusya Federasyonu.

Girişimcilik faaliyeti, bilgiyi elde etme, biriktirme, depolama, işleme ve bilgiyi kullanma gibi kavramlarla yakından ilişkilidir. Girişimcilik bilgilerinin değerini belirlerken, bilginin yararlılığı, güncelliği ve güvenilirliği gibi kriterler tarafından yönlendirilmek gerekir. Bilginin kullanışlılığı ve güncelliği, daha sonra ekonomik ve diğer verimliliğin alınmasında doğru ve zamanında karar vermek için uygun koşullar yaratması gerçeğinde yatmaktadır. Bu durumda bilgi mutlaka güvenilir olmalıdır, çünkü yanlış bilgi hem kullanışlılığı hem de güvenilirliği geçersiz kılar. Kural olarak, girişimcinin ilgisini çeken bilgiler onun tarafından iki kez kontrol edilir. Bilginin değeri aynı zamanda güvenliğine de bağlıdır, yani. bilgi sızıntısı olasılığından. Bilgi sızıntısı, amortismanına yol açar.

Rusya Federasyonu Hükümeti kararnamesine göre, aşağıdakiler ticari sır değildir:

• · Organizasyonel bilgiler (tüzük, lisanslar, vb.);
• · Finansal bilgi(vergilerin ve diğer ödemelerin hesaplanması ve ödenmesine ilişkin belgeler);
• · İşletmenin personeli ve faaliyet koşulları hakkında bilgiler;
• · Mülkiyet hakkında bilgiler (mülkün büyüklüğü).

Listelenen bilgileri tanıma hakkına sahip olun:

• · Açılan ceza davasıyla ilgili kolluk kuvvetleri;
• · Vergi Hizmetleri;
• · Denetim firmaları;
• · Ticari işletmeler ve onlarla işlem yapan kişiler.

Şirketin faaliyetlerinin bilgi desteği altında, operasyonel ve stratejik kararların alındığı şirketin iç ve dış çevresinin durumu hakkında bilgi toplama faaliyeti anlaşılır. Verilen kararların başarısı, aşağıdaki gereksinimleri karşılaması gereken bilgi desteğinin kalitesine bağlıdır:

• kesinlik(mesajlar gerçeğe karşılık gelen bilgileri içerir);
• tarafsızlık (bilginin seçimi, hem bilgi kaynağının hem de alıcısının kişisel görüş ve eğilimlerine bağlı değildir);
• eksiksizlik (bilginin içeriği analiz ve karar verme için yeterlidir);
• alaka düzeyi (zamanında alınan bilgi).

Bilgi kaynakları genel çevre, çalışma ortamı ve firmanın iç çevresi ile ilgili olabilir (Bölüm 5.2).

Genel çevrenin durumu hakkında ana bilgi kaynağı araçlardır. kitle iletişim araçları Banka kredilerinin enflasyon endeksi, döviz kurları, oranları ve koşulları hakkında operasyonel bilgiler sağlayan . Rusya Federasyonu Devlet İstatistik Komitesi'nin verileri, üretimin, emtia dolaşımının ve nüfusun ödeme gücünün gelişme eğilimlerini değerlendirmeyi mümkün kılıyor. Bir girişimci için, ilgili yayınlarda (örneğin, "Finansal Gazete") yayınlanan vergilendirme, muhasebe, döviz işlemleri yapma prosedürü vb. ile ilgili resmi materyaller her zaman önemlidir.

Kitap işindeki bir girişimci için, çalışma ortamı hakkında bilgi son derece önemlidir (örneğin, Şekil 6.1'e bakınız), çünkü operasyonel çözümlerürün çeşitliliği politikası, tedarik ve tedarik alanında. Bilgiler, uzun vadeli planlar, fiyat listeleri ve şirketlerin katalogları, bakiyeler hakkında bilgiler şeklinde sunulmaktadır. Belirtilen bilgi formlarının toplamı bilgi tabanı genel olarak kitap endüstrisinden veriler.

Kitap üretimi ve kitap ticareti dinamikleri, derecelendirmeler, baskı malzemeleri ve hizmetleri fiyatları hakkında bilgiler, Rus Kitap Odası'nın materyallerinde, endüstri süreli yayınlarında ("Kitap İncelemesi", "Kitap işi", vb.), endüstri referansında bulunabilir. kitabın. Genel durumun durumu ve çalışma ortamı hakkında bilgi, stratejik kararlar almanın, bir şirketin pazarlama politikasını geliştirmenin temelidir.

Şirketin iç ortamının durumu hakkında bilgi kaynakları, raporlama, izleme ve tahminlere ayrılmıştır.

Raporlama (tarama) kaynakları, belirli bir dönem için genelleştirilmiş bilgiler şeklinde geriye dönük bilgiler içerir. En önemli kaynak raporları şunları içerir:

• Ekonomik: çeşitli göstergeler için şirketin planlarının uygulanmasına ilişkin raporlar: maliyetler; fiyatlar ve marjlar; stoklar ve ciro; bireysel departmanlar tarafından planların uygulanması; ekipman kullanımının verimliliği.
• Pazarlama: ürün çeşitliliği planının uygulanması, büyüklük ve pazar payı, rakipler ve alıcıların pazarlama araştırmalarından elde edilen veriler, satış ve hizmet organizasyonu, reklam verimliliği.
• Finansal: şirketin bilançosu, gelir tablosu, hesaplanmış likidite göstergeleri, kredibilite ve ödeme gücü, satış dışı işlemler vb.
• Personel: personel hareketi, emek verimliliği.
• Durumsal: seçilen gelişme yönü hakkında kapsamlı bir rapor.

Raporlama bilgilerinin bolluğu, fazlalığına, raporların etkin bir şekilde yapılandırılmamasına - gerekli bilgileri bulma ve analiz etmede zorluklara yol açabilir. Her iki durumda da, bu tür raporların karar vermede kullanılması zordur.

İzleme kaynakları, devam eden ticari işlemler hakkında yeni ortaya çıkan bilgilerin neredeyse sürekli olarak izlenmesine izin verir. Bu tür bilgileri elde etmek için, veri toplama, yerel ve endüstri ağlarının bilgi teknolojileri, İnternet'teki özel siteler kullanılarak "gerçek zamanlı" olarak uygulanır.

Tahmin bilgileri gelecek hakkında bilgi olarak hesaplama ve uzman analizi ile oluşturulur (bu nedenle planlı bilgi olarak adlandırabiliriz). Tahminler, istatistiksel (dinamik), indeks, faktör, korelasyon ve ilk bilgileri işlemenin diğer yöntemlerini kullanan ekonomik ve finansal analize dayanır. Tahminler, ekstrapolasyon, regresyon, ekonomik modeller (doğrusal programlama, kuyruğa alma, vb.) ile formüle edilir. Buna karşılık, tahminler planlama için başlangıç ​​noktası görevi görür.

Bir girişimcinin kitap işindeki etkin faaliyeti, modern kullanım olmadan hayal edilemez. bilgi teknolojisi bilgi toplama, işleme ve iletme.

Öğreticimizde, kelime işlemede ve orijinal mizanpajların hazırlanmasında kullanılan teknolojileri, bilgisayarların yardımıyla uygulanan ve ilgili baskı işlemleriyle birlikte bilgi teknolojisi desteğine ilişkin diğer baskı öncesi hazırlık üretim yayın süreçlerinde kullanılan teknolojileri dikkate almayacağız. teknolojik süreçler.

Bilgi teknolojisi ile bir hesaplama süreçleri kompleksini kastediyoruz, kişisel bilgisayarlar ve bir bilgisayar ağında birleştirilen ve şirket yönetiminin bilgi tabanını oluşturan elektronik iletişim araçları. Bilgi teknolojilerinin kullanımının ayırt edici bir özelliği, bir kontrol kararının benimsenmesi ve doğrudan yazılım modülleri tarafından uygulanmasıdır, yani. ağın kontrol döngüsüne dahil edilmesi.

İç süreçlerin bilgi desteği için şirket, yerel bilgisayar ağı kitap mallarını almak, taşımak ve satmak için birincil kayıt şirketlerinden (tarayıcılardan) oluşan; gelir ve gider belgeleri (faturalar, faturalar, şartnameler, fiyat etiketleri) hazırlayan ve üreten bilgisayarlar; ticari işlemler hakkında bilgi toplayan ve analiz ve genelleme için erişim sağlayan özel bilgisayarlar (sunucular).

Örnek olarak, Biblio-Globus Ticaret Evi'nin yerel ağını ve çalışma ilkelerini düşünün. Ticari işlemlerin bilgisayar kaydı için kaynak, gelen her kitap üzerine basılmış bir barkoddur (barkod). Diğer bir kayıt kaynağı, mallarla birlikte bir disket üzerinde gelen ve üzerinde mutabık kalınan bir formatta gelen kitap partisi için bir fatura içeren gelen elektronik faturadır. Verileri halihazırda gelmiş olan malların kabulü elektronik formatta, barkod okuyan ve bilgisayara bağlı bir tarayıcı kullanılarak gerçekleştirilir. Alınan mallarla ilgili tüm veriler (isim, miktar, fiyat), elektronik fatura verileriyle (Şekil 7.1) karşılaştırılır ve bu da sunucuda depolanan siparişle karşılaştırılır.

Kabul edilen ürünle ilgili tüm bilgiler "emtia tabanı" sunucusuna aktarılır, bibliyografik açıklaması derlenir ve "bibliyografya" veri tabanına beslenir. İşlem katında ihtiyaç duyulan kitap sayısının hesaplanması şu şekilde yapılır: özel program belirli bir standarda ve mevcudiyet eşiğine ve ticaret katındaki belirli bir kitabın artıklarına dayalıdır.

Satış alanına girmeden önce mallar depoda veya tedarikçide satış öncesi hazırlıktan (PPP) geçer.

Kitabı ticaret katına göndermeden önce depoda ön satış hazırlığı, sunucudan talep üzerine, özel bir barkod yazıcıda, kitap için barkodlu bir etiket (fiyat etiketi) ve kitap için perakende satış fiyatı basılmak üzere düzenlenir. İkincisi, yönetici bir bilgisayara sipariş verdiğinde otomatik olarak hesaplanır. Depo, mağazadan oldukça uzaktadır ve mağaza sunucusuna fiber optik iletişim hatları ile bağlıdır, bu sayede mağazanın yerel ağının deponun yerel ağına erişimi vardır.

Miktar ve termin olarak kabul edildikten sonra antrepodan gelen sevkıyat dahili elektronik fatura ile birlikte ticaret katına teslim edilir. Salona yerleştirme, bibliyografik açıklama derlenirken atanan sınıflandırıcının başlık koduna göre yapılır. Kod, kitabın satış alanını (raf, raf) belirler. Satın almak için kitabı seçen alıcı, satın alma ödemesini kasa aracılığıyla yapar. Kasiyer bir tarayıcı ile etiketi okur, perakende satış fiyatı elektronik yazar kasada görüntülenir, kasiyer parayı kabul eder ve çeki yumruklar. Ticaret katının tüm kasaları, özel bir şemaya göre kasa sunucusuna bağlanır (Şekil 7.2).

Satış bilgileri yazarkasa sunucularında saklanmakta ve düzenli aralıklarla ana sunucuya iletilmektedir. İkincisinden, nakit veri tabanını güncellemek için yeni gelen mallar hakkında bilgi alınır.

Bir şirketin çalışma ortamındaki teknolojik süreçleri organize etmek için kullanılan bilgi teknolojileri, bir girişimciye başka bir şirkete geçme fırsatı verir. e-iş... Düşünce Hızında İş, sunulan kitaplar, belirli bir satıcının mağazadaki kitap satışlarının gelişimi, satılan kitaplar için yinelenen ödemeler ve teslimat standartlarına (otomatik sipariş ve otomatik sipariş). Böyle bir sistemi uygulamak için mağaza ve tedarikçi, tedarik sözleşmesine ek olarak kendi aralarında bir bilgi alışverişi sözleşmesi imzalarlar. bilgi alışverişi formatları, değişim standartları ve bilgi alışverişinin düzenliliği için belirli gereksinimleri sağlar..

Bu durumda, tedarik sözleşmesi, taraflardan hangisinin satış öncesi hazırlık yapacağını ve satış öncesi hazırlık için ek ödemeleri şart koşabilir.

Tedarikçi ve alıcı arasında iki operasyonel ticari süreç vardır:

• şemaya göre teklif, sipariş, teslimat;
• uygulama, otomatik sipariş, yeniden teslimat.

İlk diyagram Şekil 2'de gösterilmektedir. 7.3. Temel eylemler:

1. Tedarikçi, üzerinde anlaşmaya varılan formatta elektronik fiyat listesi şeklinde bir teklif oluşturur;
2. Tedarikçi bir teklif gönderir e-posta(elektronik veri alışverişi için başka seçenekler de mümkündür);
3. Perakende müdürü teklifi analiz eder;
4. Perakende şirketinin yöneticisi siparişi seçer ve onaylar, teslimat standartlarını belirler ve perakende fiyatını kurulan algoritmaya göre belirler;
5. Sipariş edilen kitaplar kitapçının elektronik veri tabanına gider;
6. Tedarikçi teslimat için bir ürün siparişi alır;
7. Sipariş, tedarikçinin veri tabanına girer;
8. Tedarikçi siparişi oluşturur ve teslim eder.

İkinci diyagram Şekil 2'de gösterilmektedir. 7.4:

1. Alıcının yöneticisi (yöneticisi) veritabanına erişir ve bakiye miktarı, sapma ve teslimat standartlarına uygun olarak ek bir sipariş oluşturur;
2. Ek sipariş, tedarikçiye e-posta ile gönderilir;
3. Tedarikçi ek bir sipariş alır;
4. Tedarikçinin yöneticisi, ek siparişi deposundaki bakiyelere göre analiz eder;
5. Tedarikçinin yöneticisi ek siparişi veri tabanına kaydeder ve deposuna aktarır;
6. Alıcının yöneticisi onaylanmış bir ön sipariş alır;
7. Ek sipariş, alıcının yöneticisinin veritabanına kaydedilir;
8. Tedarikçi ek bir sipariş verir.

İkinci planın uygulanması için umut verici bir seçenek, tedarikçinin, kendisi tarafından sağlanan öğelerin bakiyeleri ve bağımsız bir ek sipariş oluşumu hakkında bilgi içeren alıcı veritabanının bu bölümüne doğrudan erişimidir.

Otomatik sipariş ve otomatik siparişin avantajları:

• ticaret katına teslimatlara geçişle bağlantılı olarak alıcının depo operasyonlarının hacminin en aza indirilmesi;
• talebe hızlı yanıt;
• arz hacminin talebe göre dinamik olarak düzenlenmesi;
• ticaret katının envanterinin en aza indirilmesi;
• envanter cirosunun hızlanması ve satılan mallar için ödemeler.

Dezavantajlar, siparişin eşik değerlerinin oluşumu için geliştirilmemiş algoritmalar, ek siparişlerin oluşumunda düşük disiplin, çözülmemiş satış öncesi hazırlık sorunları ve maliyetleri ile ilişkilidir; elektronik değişim için endüstri çapında standartların olmaması. TD "Biblio-Globus" tecrübesi, tedarikçilerle özenli çalışma, karşılıklı güven ve işbirliği yapma arzusu ile bu sorunların çözülebileceğini ve taraflara karşılıklı yarar sağlayan ticari işbirliğinin sağlanabileceğini göstermektedir.

Ticari tedarik süreçleri için bilgi teknolojilerinin tasarımı, lojistik yaklaşımlar ve yöntemler kullanılmadan imkansızdır (daha fazla ayrıntı için, bkz. alt bölüm 8.6).

Bilgi teknolojilerinin geliştirilmesi ve uygulanması, personel sayısında önemli bir artış olmadan, stokların hareketi hızlandığından, 1996'dan bu yana satıştaki ürün sayısı üç katına çıktığı için karşılığını veren büyük sermaye yatırımları gerektiriyordu, bu da buna bağlı olarak kitleyi etkiledi ve kâr yüzdesi.... En önemli yönetim ilkesi doğrulandı: Bir firma ne kadar fazla bilgiye sahipse, ona dayalı karar verme riski o kadar az olur..

Bilgi teknolojilerinin uygulanması ve malzeme ve lojistik yöntemlerin uygulanması bilgi akışları Kitap işinde ortakların etkin etkileşimi tek bir bilgi alanına dayandığından, kitap piyasasının birçok konusu arasındaki ticari iş bağlarını tam olarak kapsamalıdır. Sırayla, tek bir bilgi alanı veri alışverişi için kuralların geliştirilmesini gerektirir, Genel İlkeler kurum içi teknolojilerin birlikte çalışabilirliğini sağlamak, yani. yaratılış birleşik bilgi platformu kitap işi.

Bilgi platformu, bilgi kaynaklarını tek bir bilgi alanında birleştirmek için tasarlanmıştır. Bu tür bilgi teknolojilerinin kullanımından aşağıdaki fayda ve fırsatlara işaret edebilirsiniz.

• yazarın tekliflerinin elektronik piyasası;
• elektronik telif hakkı piyasası.

Yayıncılar için:

• teklifleri yayınlamak için elektronik pazar;
• yazarlar ve gelecek vaat eden yayınlar hakkında bilgi birikimi;
• toptan ve perakende ticaretten yayınlar ve yeniden basımlar için başvuruların toplanması;
• dolaşımın geri kalanının elektronik piyasası.

Toptan satış şirketleri için:

• elektronik toptancı pazarı;
• yayın tekliflerinin birikimi;
• toptan arta kalanlar için elektronik market.

Perakende için:

• yayıncılık ve toptan satış tekliflerinin birikimi;
• elektronik bibliyografik arama;
• perakende elektronik borsa.

Bir bilgi platformunun oluşturulması, ticari sırların ihlaline yol açmaz, çünkü sözleşmeler, teslimat siparişleri, kitap satış sürecine katılmayan firmaların müdahalesine izin vermeyen bir teknoloji kullanılarak yürütülür.

Bilgi teknolojilerine yapılan yatırımlar sermayeye (bir bilgi sisteminin geliştirilmesi ve uyarlanması, elektronik ekipman satın alınması, iç iletişim kanallarının döşenmesi, personel eğitimi, iç standartların geliştirilmesi) ve değişkenlere (esas olarak iletişim kanallarını kullanma ödemelerine, İnternet'e bağlıdır) ayrılır. erişim, vb.) NS.).

İnternet ticareti. Bilgi teknolojisinin yetenekleri, sadece toptan ticaretin unsurlarından biri olarak değil, aynı zamanda doğrudan kitap perakende ticareti için de kullanılmalarına izin verdi. İnternet ticareti, tüm ticari ve ticari döngüyü elektronik biçimde gerçekleştirir. finansal işlemler teslimat hariç kitap alım / satımı ile ilgili. İnternet üzerinden alım satım işlemleri hem yayıncılık hem de toptan ve perakende kitap satan firmalar tarafından yapılabilmektedir. Çevrimiçi mağazanın işleyişi birkaç şekilde mümkündür.

E-ticaretin şematik bir diyagramı Şekil 2'de gösterilmektedir. 7.5. Şirketin ofisine bir sunucu kurulur - İnternet'e erişmek için bir donanım ve yazılım kompleksi. sunucu bağlı yerel alan ağı alıcıya İnternet sayfası (site) aracılığıyla çevrimiçi mağazanın veritabanına erişim sağlayan şirket.

İncirde. 7.5, mali elektronik akışların bilgisayar korsanlarından sıkı bir şekilde korunmasını sağlayan bu tür işlemler için zorunlu olan bir güvenlik bloğunu göstermektedir.

Planın uygulanması için yaklaşık 15 bin dolar gerekiyor.Daha ucuz bir plan, bir sağlayıcıdan donanım ve yazılımın (sunucu, güvenlik sistemi, özel kanal) kiralanmasını sağlar. Çevrimiçi mağazanın müşteri tabanının önemli ölçüde genişlemesini sağlayacak, mümkün olan en fazla sayıda kullanıcıya sahip bir sağlayıcı seçmek en iyisidir.

1. Bir firmanın çalışma ortamı hakkındaki bilgiler neleri içerir?
2. Firmanın genel çevresiyle ilgili bilgiler neler içerir?
3. Şirketin iç çevresiyle ilgili bilgilerde neler var?
4. Raporlama bilgileri kimler içindir?
5. İzleme bilgileri kime yöneliktir?
6. " ifadesi ne anlama geliyor? bilgi Teknolojisi kontrol döngüsüne dahil mi?
7. "Düşünce hızında iş yapmak" ifadesiyle ne kastedilmektedir?
8. Yerel ağın amacı nedir?
9. Bir bilgi platformunun uygulanması için beklentiler?
10. Sağlayıcının rolü nedir?

İş desteği- işletmenin maksimum verimliliğini sağlamak, kazanç seviyesini artırmak, ticaret ve dış ekonomik süreçleri optimize etmek için ticari faaliyetlerin optimize edilmesini, şirket içinde ve dışında ilişkiler kurulmasını amaçlayan bir dizi önlem ve faaliyet. İş desteği, bilgi, hukuk, finans, güvenlik ve yazılım gibi birçok ana alanı ve faaliyet alanını etkiler.

İş bilgileri desteği

Mevcut aşamada, en önemlilerinden biri işletmenin bilgi bileşenidir. İşletmenin gelişimi, üretim sürecinin verimliliği, malların pazardaki konumu vb. Doğrudan ona bağlıdır. bilgi desteği olmadan, başarısızlık için sağlanır, çünkü zamanında alınan verilerin yardımıyla doygunluğunu, kaynak elde etme olasılığını, üretim koşullarını vb.

Gelen tüm bilgiler kabaca üç kategoriye ayrılabilir .