كيف تحمي نفسك من الاشتراكات المدفوعة غير المرغوب فيها على هاتفك؟ كيفية التخلص من الاشتراكات المدفوعة الإضافية - تنبثق نصائح للمشتركين في اشتراكات Megafon و MTS و Beeline و Tele2 المدفوعة عند تشغيل الإنترنت عبر الهاتف المحمول.

تقنية نشطة مدمجة يحميمسؤول عن أمن الإنترنت. يمكن للحماية حظر موقع ضار ، والتحقق من الملف الذي تم تنزيله بحثًا عن فيروسات ، والحماية من سرقة كلمة المرور ، وتحذيرك من أن إدخال رقم بطاقة مصرفية على الصفحة يمكن أن يكون خطيرًا.

حماية اشتراك المحمول

يحمي من الاشتراكات غير المقصودة في خدمات الهاتف المحمول المدفوعة

ما هو الخطر

يعد التسجيل للحصول على خدمة مدفوعة لهاتفك أمرًا بسيطًا للغاية: في بعض الأحيان تحتاج فقط إلى النقر فوق زر واحد على الموقع. عادةً ما تعرض صفحات الويب ذات الاشتراكات المدفوعة ما يتم البحث عنه غالبًا على الإنترنت: الأفلام أو الموسيقى أو توقعات الطقس. يمكنك النقر فوق الزر "عرض" أو "استمع" أو "تنزيل" ولا تلاحظ أن هذه الخدمة مدفوعة. غالبًا ما يكون هذا خطأ المورد ، الذي يجعل هذه الرسالة غير مرئية.

كيف تعمل الحماية

إذا فتحت صفحة باشتراك مدفوع في Yandex.Browser ، فسترى تحذيرًا على الفور.

إذا لم يتم تضمين الاشتراك في النكات المدفوعة أو شيء مشابه في خططك ، فما عليك سوى النقر فوق الزر "مغادرة الصفحة". وفي الحالات التي يكون فيها الاشتراك ضروريًا حقًا ، يمكنك متابعة الدفع.

كيفية تعطيل ملفات

إذا كنت لا تريد أن تحذرك الحماية بشأن الصفحات ذات الاشتراكات المدفوعة ، فانتقل إلى إعدادات المتصفح وابحث عن كتلة "البيانات الشخصية". قم بتعطيل خيار "تشغيل الحماية من المواقع والبرامج الضارة" وأعد تشغيل المتصفح.

اليوم اشتراكات مدفوعة مثيرة للجدل للغاية خدمة الجوال. من ناحية ، هذا طريقة ملائمةتسليم المحتوى القانوني والدفع مقابل خدمات المعلومات. لكن " الجانب الخلفيالميداليات "، التي يتم استغلالها على نطاق واسع من قبل مشرفي المواقع عديمي الضمير ، تخلق اسمًا سيئًا. بعد كل شيء ، لتسجيل اشتراك محمول ، لم تعد بحاجة إلى إرسال رسائل نصية قصيرة أو إدخال الرمز المستلم على الموقع. يكفي مجرد الذهاب إلى موقع ينتمي إلى "فئة متميزة" مع الهاتف الخلويأو مودم USB. اقرأ المزيد عن الطريقة الجديدة المتمثلة في "أخذ الأموال من السكان بأمانة نسبيًا" - والحماية من الاشتراكات المدفوعة الأوتوماتيكية - اقرأ في عدد اليوم من TechnoDrive!

كيف ألغي اشتراك مدفوع؟

بناءً على تقييمات الخبراء من شركات مكافحة الفيروسات ، من أجل تحويل موقع عادي إلى موقع "مميز" ، مع الوصول عن طريق الاشتراك ، يكفي مشرف الموقع عديم الضمير وضع روابط خاصة مستلمة من مزود المحتوى وإجبار المتصفح على استخدامها تلقائيًا عبر جافا سكريبت.

ترسل "النقرات غير المرئية" على هذه الروابط - التي يُزعم أنها أجراها المستخدم - طلبات إلى بوابات بعض الشركات الخلوية. إذا "اعترف" المشغل بالمستخدم كعميل له ، فإنه يشترك ، وفقًا للطلب ، ويرسل معلومات إلى مزود المحتوى حول نجاح هذه العملية (جنبًا إلى جنب مع رسوم العمولة اللاحقة).

اشتراكات الهاتف المحمول "إخفاء" خلف microfont

"إذا كان الشريك يستخدم رابطًا أو زر واجهة برمجة التطبيقات (API) لأغراض أخرى غير الأغراض المذكورة ، فيمكنه تضمينه في أي مكان ،" يلاحظ محلل الشركة دكتور ويببافل شالين. - لا يعتمد هذا الاحتيال على نظام التشغيلأو إعدادات الجهاز الأخرى ، يكفي استخدام الإنترنت عبر الاتصال الخلوي.

من هذا يمكننا أن نستنتج أن عنوان IP والطابع الزمني فقط مطلوبان (أي أنه حتى جافا سكريبت في المتصفح غير مطلوب ، فالطلب إلى المشغل يتم تشكيله بالكامل بواسطة محرك موقع الويب).

لكن هناك أيضًا جانب إيجابي لهذا! من المحتمل أنه عند استخدام خادم وكيل ، لن يكون الموقع الشريك قادرًا على فعل أي شيء ، لأنه من الواضح أن عنوان IP للوكيل لن يكون في قائمة النشطة اتصالات المحمولفي المشغلين. شيء آخر هو أنه بالنسبة للوكيل السريع ، والذي يدعم أيضًا SSL ، سيتعين عليك دفع المال.

دعنا نعود إلى Ostap Benders المحمول. غالبًا ما يخفون زر الاشتراك كزر تشغيل في مشغل وسائط أو لافتة إعلانية. والقانون الاتحادي رقم 229-FZ ، يقضي بتكلفة خدمات إضافيةقبل التنشيط ، يقومون بأداء "للعرض" - الإبلاغ عن حقيقة الاشتراك في microfont في أسفل الصفحة.

بالطبع ، لا أحد يفكر في microfont عندما يريد الوصول إلى الموسيقى أو المقاطع المرغوبة. بالمناسبة ، يجب أن يكون مالكو أجهزة مودم USB على دراية بهذا الخطر ، الذين لا يتوقعون عادة تلك الإجراءات على الشاشة كمبيوتر سطح المكتبيمكن إلغاء حسابك الخلوي. بعد كل شيء ، يمكن تحسين صفحة الويب لشاشة منتظمة!

كيفية تعطيل الاشتراكات المدفوعة على الهاتف الخلوي؟

قال بافيل شالين في مقابلة مع TechnoDrive: "إن خيار الحماية الأكثر فعالية هو تعطيل الاشتراكات باستخدام أمر USSD أو في الحساب الشخصي للمشترك". - من الجدير بالذكر أيضًا أنه من وجهة نظر مكافحة الاحتيال ، فإن روابط "الاشتراك التلقائي" هذه لا تختلف عن أي مواقع وروابط احتيالية أخرى ، لذلك يقوم محللونا باستمرار بتجديد قواعد بياناتهم الخاصة بالمواقع المهملة. وبعد ذلك يأتي دور الخدمات السحابيةفحص الروابط قبل نقل برنامج مكافحة الفيروسات المدمج دكتور ويب للاندرويد- والانتقال إلى مثل هذا الارتباط محظور.

لاحظ أن هذا النهجيعمل فقط إذا تم بالفعل إدراج المجال الضار أو الارتباط التشعبي في القائمة السوداء من قبل شركة مكافحة الفيروسات. بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة لنظام iOS ، فإن المنتج المقابل من Dr. لا يوجد ويب ، ولكن لأدوات "آبل" يوجد متصفح Kaspersky Safe Browser.

يمكنك تعطيل جميع الخدمات والاشتراكات المدفوعة بأمر خاص

بالعودة إلى المشغلين ، نلاحظ أن الفروق الدقيقة في حظر المراسلات المدفوعة تختلف من شركة إلى أخرى. على سبيل المثال، "مكبر الصوت"يقدم خدمة "حساب المحتوى" ، والتي سيتم من خلالها دفع اشتراكات الهاتف المحمول وغيرها من وسائل الترفيه. إذا كان حساب المحتوى صفرًا ، فهذا مشابه لحظر "المحتوى المتميز". بالإضافة إلى ذلك ، يوصي المشغل بالتحقق بانتظام من قائمة الاشتراكات النشطة باستخدام أمر USSD * 505 #.

مهم! بدون أي حساب محتوى ، باستخدام أمر خاص USTBAN1 إلى الرقم 5051 ، يمكنك حظر اشتراكات الهاتف المحمولمن شركاء MegaFon لمدة 3 أشهر. من الجدير بالذكر أن المشغل نفسه يذكر المشترك عند انتهاء هذه الأشهر الثلاثة ، أو بالأحرى ، يشير مقدمًا إلى أنه يمكن تمديد الحظر مرة أخرى مجانًا.

يتم تقديم حساب محتوى مشابه للمشتركين و خطي ،رفضت مباشرة حظر الاشتراكات المدفوعة مرة أخرى في عام 2014.

اقتباس: "يمكنك توصيل رصيد إضافي للدفع مقابل خدمات المعلومات والترفيه لمقدمي الخدمة باستخدام رموز قصيرة. في حالة عدم وجود أموال ل رصيد إضافيلا يمكن توصيل الخدمة. اربط حسابًا إضافيًا من خلال الحساب الشخصي أو بالاتصال على 07226 (مجانًا).

بمعنى آخر ، إذا لم تقم بتوصيل حساب إضافي على الخط المباشر ، فلن يتم خصم أي شيء.

وها هي الشركة MTS ،على سبيل المثال ، لإلغاء الاشتراك من القوائم البريدية ، فإنه يوفر أمر USSD * 111 * 919 # (تحتاج إلى تحديد عنصر "إلغاء الاشتراك من جميع القوائم البريدية").

وعند طلب الدعم الفني MTS ، قيل لنا ، نقتبس ، أنه من أجل حظر إرسال واستقبال الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة المدفوعة من الأرقام القصيرة ، وكذلك المكالمات إلى مدفوعة أرقام قصيرة، يجب أن تكون متصلاً خدمة مجانيةحظر المحتوى.

الاستثناء اللطيف في هذه القائمة هو المشغل الافتراضي يوتا ،التي تنص على أنها لا تعمل على الإطلاق مع اشتراكات الإنترنت المدفوعة. أعلن ذلك وسيط المجموعة الرسمية "ذرة"الخامس شبكة اجتماعيةفكونتاكتي ، استجابة لطلب من TechnoDrive. ووفقًا له ، فإن الشركة الآن لا تعمل مع موفري المحتوى على الإطلاق - "لذا فإن الاشتراكات المدفوعة لن تزعجك."

من الشركة " الهاتف 2»تلقت Technodrive المعلومات التالية:« من أجل تجنب شطب الأموال للمحتوى ، نوصيك بتنشيط خدمة "حساب المحتوى الشخصي". الخدمة متصلة مجانًا وليس لها رسوم اشتراك. عند تنشيط هذه الخدمة ، يتم تخصيص حساب منفصل للدفع مقابل مختلف المحتويات ، والتي تحتاج إلى تجديد الرصيد على وجه التحديد. بمعنى آخر ، إذا كان "حساب المحتوى الشخصي" صفرًا ، فلن يتم الدفع مقابل المحتوى. يمكنك التقدم لفتح حساب شخصي للمحتوى في مراكز خدمة عملاء Tele2. أيضًا ، يمكن ربط "حساب المحتوى الشخصي" باستخدام مجموعة # 160 *.

محدث: معلومات حديثة حول كيفية تعطيل الاشتراكات المدفوعة لـ Tele2: عرض كل ما تم إصداره الخدمات المدفوعة: * 153 # ، محتوى ترفيهي: * 189 #.

إلغاء الاشتراكات "العشوائية" على الإنترنت: # 931 * ، تعطيل قائمة sim (محتوى ترفيهي): * 152 * 8 #

نظريًا ، يمكن لأي موقع تم اختراقه إصدار اشتراك مدفوع

ومع ذلك ، بالإضافة إلى حساب محتوى منفصل (برصيد صفري ، بالطبع) ، حظر محتوى USSD - و مضاد فيروسات موثوقو / أو متصفح خاص - يوصي خبراء TechnoDrive بإيلاء اهتمام وثيق للمواقع التي تزورها.

من ناحية أخرى ، يمكن اختراق حتى أكثر المواقع احترامًا - وبعد ذلك يمكنك التقاط أي شيء منه. كانت هناك أمثلة! حتى المنشورات عالية التصنيف عبر الإنترنت تعرضت للاختراق ، والكتابة عن الابتكارات: ((

هام: تذكر أن تتحقق من المساحة الشخصية(أو على الأقل تتبع النتيجة)!هذا ممل ، ولكنه مربح للغاية إذا ، على سبيل المثال ، "تمت إضافة" اشتراك "يسار" مقابل 30 روبل في اليوم إليك!

محدث: لا تفوت آخر مشاركة بعنوان TechnoDrive « »

نسيت تقريبا: TechnoDrive لديها مجموعة - وعلى. يتصل!

4G في روستوف نحن نحب 4G غير المكلف من TELE2 لخص Tele2 Rostov نتائج تطوير شبكة التوزيع الإقليمية في عام 2018. اتضح أن العام الماضي كان ناجحًا للغاية بالنسبة للخصم الخلوي! .. على وجه الخصوص ، نمت شبكة وكلاء Tele2 في منطقة روستوف بنسبة 6٪ ، وبلغ المؤشر الرئيسي للولاء NPS 44٪ (15 نقطة مئوية أكثر من أقرب منافس. ). في الوقت نفسه ، لاحظت Tele2 زيادة كبيرة في شعبية الخدمات غير المشغلة في متاجر الشركة أحادية العلامة التجارية. تشمل الخدمات الشائعة إعداد الهواتف الذكية ، والتأمين على المعدات ، وكذلك شراء تذاكر الطيران ، ودفع القروض ، تحويل الأموالوتجديد البطاقات المصرفية. لكن لا يزال ، الشيء الرئيسي هو 4G غير مكلفة من Tele2.

كيفية إيقاف اشتراكات الهاتف المحمول على الأرقام المشغلين الروس، مكرسة لموقع كامل. لذلك ، أود الآن أن أتحدث عن كيفية فرض حظر على اشتراكات الهاتف المحمول وبالتالي حماية نفسك ومحفظتك من الإنفاق غير الضروري. ولكن قبل أن ننتقل إلى أهم شيء ، ألا وهو كيفية حظر الاشتراكات على Megafon أو Beeline أو Tele2 أو MTS ، دعني أقول بضع كلمات حول ماهية اشتراكات الهاتف المحمول ومن أين أتوا.

ما هي اشتراكات الجوال؟

اشتراكات الهاتف المحمولهي خدمة معلومات ترفيهية مقدمة من مشغلي الاتصالات أو شركائهم (موفري المحتوى).

جوهر الخدمة- في تزويد المشترك بإمكانية الوصول إلى المحتوى الذي يهمه مقابل رسوم محددة. لذلك ، تسمى اشتراكات الهاتف المحمول أيضًا اشتراكات المحتوى. غالبًا ما يكون المحتوى عبارة عن معلومات (أسعار الصرف ، توقعات الطقس) ، ملفات وسائط متعددة مختلفة (فيديو ، موسيقى ، نغمات رنين ، الكتب الإلكترونيةإلخ) ، بالإضافة إلى الخدمات (على سبيل المثال ، خدمة المواعدة).

كيف يتم ربط الاشتراك؟

من المعروف أنه لا يمكن تقديم خدمة للمشترك دون موافقته. ولكن عندما يتعلق الأمر باشتراكات الهاتف المحمول ، لا يتم اتباع هذه القاعدة دائمًا. وبالتالي ، هناك ثلاث طرق ممكنة لربط اشتراكات الهاتف المحمول:

1. قام المشترك بتفعيل الاشتراك بنفسه.
   هذا هو ، ربط الخدمة طواعية. على سبيل المثال ، اخترت اشتراكًا من خلال كتالوج عبر الإنترنت أو قائمة SIM ؛ اتصل بأمر على الهاتف أو أرسل رسالة نصية قصيرة أو اتصل بالرقم المشار إليه في الإعلان.
2. الاشتراك متصل بمبادرة من المشغل.
   من "المكافآت" الخاصة بهم ، يحب المشغلون إضافة إلى أسعار مواتيةزوجان من الخدمات الإضافية المدفوعة. في المرة الأولى التي يتم فيها تقديم الخدمة مجانًا (عادةً في غضون أسبوعين). بالطبع ، يمكن تعطيل الخيارات غير الضرورية. ولكن إذا نسي المشترك فجأة القيام بذلك ، فسيتم اعتبار الخدمة ممتدة وسيتم توفيرها مقابل رسوم.
3. قام المشترك بتفعيل الاشتراك عن طريق الصدفة.
   كقاعدة عامة ، يحدث الاتصال العرضي لاشتراك الهاتف المحمول أثناء تصفح الإنترنت. هناك العديد من المواقع الاحتيالية على الإنترنت ، حيث يتم خداع المستخدم لإعطاء رقم هاتفه من أجل تفعيل الاشتراك لاحقًا. من الممكن أيضًا ربط اشتراك المحتوى بنقرة واحدة - عندما ينقر المستخدم على رابط يبدو أنه بريء.

لذلك ، اكتشفنا كيفية اتصال الاشتراكات ، حان الوقت الآن لمعرفة كيفية حماية نفسك منها وفرض حظر على اشتراكات الهاتف المحمول في MTS و Beeline و Megafon و Tele2.

كيف تحجب الاشتراكات؟

لا يؤدي حظر اشتراكات الهاتف المحمول بأي من الطرق المذكورة أدناه إلى إلغاء الاشتراكات النشطة الحالية. لذلك ، قبل وضع حظر على اتصال خدمات المحتوى ، تحقق من توفر الاشتراكات المتصلة ورفضها. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فإليك قائمة بالمقالات التي ستساعدك:

يمكنك حظر القدرة على ربط الاشتراكات (بغض النظر عن مشغل الاتصالات الخاص بك) بطريقتين - إنشاء حساب منفصل للدفع مقابل خدمات المحتوى أو حظر المكالمات وإرسال الرسائل القصيرة إلى أرقام قصيرة مدفوعة من هاتفك. كل من هذه الأساليب لها إيجابية و السلبية، فلنلقِ نظرة على كل خيار بمزيد من التفصيل.

1. إنشاء حساب منفصل للدفع مقابل خدمات المحتوى.
   يُلزم القانون الفيدرالي "بشأن الاتصالات" مشغلي الهاتف المحمولإنشاء حسابات شخصية منفصلة للدفع مقابل خدمات مزودي المحتوى. هل هذا صحيح الشركات الخلويةأحرار في القيام بذلك فقط بناءً على طلب المشترك. هنا اقتباس حرفي:

   المادة 44 ، الفقرة 5.
   إذا قام مشغل الاتصالات بإشراك أشخاص آخرين في تقديم خدمات المحتوى ، باستثناء خدمات الاتصال المقدمة من خلال بوابة واحدة للخدمات الحكومية والبلدية ، فإن مشغل الاتصالات ، بناءً على طلب المشترك ، ملزم بإنشاء حساب شخصي منفصل مخصص فقط للدفع مقابل خدمات الاتصال هذه ضمن الأموال المتاحة في الحساب المحدد.

   وبالتالي ، يمكن لأي مشترك التقدم إلى مكتب المشغل وكتابة طلب لفتح حساب محتوى. بعد إنشاء هذا الحساب ، لا يحق للمشغل اقتطاع أموال لخدمات المحتوى من الحساب الرئيسي للمشترك. لذلك ، من أجل استبعاد أي احتمال للاتصال عن طريق الخطأ باشتراك الهاتف المحمول ، يكفي إبقاء رصيد حساب المحتوى عند الصفر - لا يمكن توصيل الخدمة إذا لم تكن هناك أموال كافية لدفع ثمنها.

   الايجابيات:
   - حماية بنسبة 100٪ ضد الاتصال العرضي لاشتراكات الهاتف المحمول برصيد حساب صفري.

   سلبيات:
   - لفتح حساب ، يجب عليك الحضور شخصيًا إلى مكتب المشغل.

   و هنا يمكن لمشتركي Tele2 فتح حساب محتوى دون مغادرة المنزل!كل ما عليك فعله هو طلب أمر USSD ✶ 160 # على هاتفك. بعد إرسال الطلب ، سيقوم المشغل بإنشاء حساب إضافي للمشترك ، سيتم إنفاق الأموال منه فقط لدفع مقابل خدمات مزودي المحتوى.

2. حظر وظيفة إرسال الرسائل القصيرة والمكالمات إلى أرقام قصيرة.
   صحيح ، لن يتمكن سوى مشتركي Megafon و MTS من حظر الاشتراكات في المحتوى بهذه الطريقة. نحن نتحدث عن خدمات "Stop Content" (على Megafon) و (على MTS). ولكن على الخط المباشر و Tele2 خدمات مماثلةغير مزود.

   وضع "إيقاف المحتوى" و "حظر المحتوى" حظرًا على المكالمات وإرسال الرسائل القصيرة وأوامر USSD مقابل الدفعأرقام قصيرة. في الوقت نفسه ، لا ينطبق عملهم على الأرقام التي تنتمي إلى المشغل نفسه ، وكذلك أرقام مجانيةخدمات متنوعة (على سبيل المثال ، رقم سبيربنك 900 أو الأرقام التي تبدأ بـ "8-800").

   الايجابيات:
   - يمكنك الاتصال دون مغادرة منزلك عن طريق الاتصال بمجموعة خاصة على هاتفك.
   - لا تنطبق الخدمة على أرقام الخدمة المفيدة.

   سلبيات:
   - الخدمة صالحة فقط في المنطقة الأصلية. لذلك ، إذا كان المشترك مسافرًا في روسيا أو في الخارج ، فهناك احتمال تنشيط اشتراك الهاتف المحمول عن طريق الخطأ.

قم بتنشيط خدمة "Content Ban" على MTSويمكنك حظر القدرة على توصيل اشتراكات الهاتف المحمول بأمر USSD بسيط ✶ 984 # أو عن طريق الاتصال بمركز اتصال MTS 0890. في المستقبل ، يمكن أيضًا تعطيل الخدمة عن طريق الأمر ✶ 985 #.

قم بتنشيط "Stop Content" على مكبر الصوتيمكنك استخدام الأمر ✶ 105 ✶ 801 # أو في "الحساب الشخصي" ( lk.megafon.ru). إذا لزم الأمر ، يمكنك رفض خيار "إيقاف المحتوى" باستخدام تركيبة USSD ✶ 526 ✶ 0 # أو بمساعدة أخصائي مركز اتصال Megafon عبر الهاتف 00-800-550-05-00.

في نهاية نوفمبر 2016 ، أكبر المشتركين الروس مشغلي الهاتف المحمولمرة أخرى بدأت في الشكوى من الخدمات والاشتراكات المدفوعة التي يتم ربطها عن طريق الخطأ ، ولكنها تكلف المستخدم بضعة روبلات إضافية في اليوم. اكتشف محررو الموقع كيفية التعطيل الخدمات غير الضروريةومنعهم من إعادة الاتصال.

يهتم المشتركون الروس في مشغلي شبكات الهاتف المحمول بانتظام بالاشتراكات والخدمات المدفوعة التي تظهر ، على سبيل المثال ، بعد زيارة بعض المواقع التي تفرض مثل هذه الخدمات.

في نوفمبر 2016 ، جورجي لوبوشكين ، مدير الاتصالات الاستراتيجية في Mail.Ru Group أخبرعلى صفحته على Facebook اكتشف أن جدته ، التي تستخدم خدمات Beeline ، لديها اشتراكات إضافية تكلفها 6 روبلات في اليوم أو 180 روبل في الشهر. في دردشة الدعم ، قيل له ذلك خدمات مماثلةعن طريق "طريقة النقر على الإنترنت".

بعد بضعة أيام ، شارك إيفان كاليوجني ، رئيس وسائل التواصل الاجتماعي في Alfa-Bank ، قصة مماثلة - اكتشفوالدته ، أحد المشتركين في MTS ، لديها عدة اشتراكات يبلغ مجموعها 27 روبل في اليوم أو أكثر من 800 روبل في الشهر.

في عام 2015 ، تحدث مؤسس Liveinternet German Klimenko ، الذي يشغل الآن منصب المستشار الرئاسي على الإنترنت ، عن موقف مماثل. وأوضح أنه استخدم خدمات MegaFon واشتكى من أحد المواقع الإخبارية التي تعيد توجيه المستخدمين إلى صفحة بها فيديو. لمشاهدته ، يقوم المشترك دون وعي بتوصيل الاشتراك بنفسه - يشار إلى شروط الاستخدام بخط غير قابل للقراءة في زاوية الشاشة.

بعد النشر على الموقع ، أفاد ممثلو المشغل أنهم سجلوا "حقيقة الجذب غير العادل للمشتركين في الاشتراك" ، وفرضوا غرامة على شريك المحتوى الذي يشارك في ربط هذه الاشتراكات ، كما أعادوا الأموال إلى جميع المشتركين وفصلوا الاشتراكات الحالية.

ينشر محررو الموقع تعليمات لمشتركي أكبر أربعة مشغلين روسيين حول كيفية حساب وتعطيل الاشتراكات غير الضرورية ومنع حدوثها في المستقبل.

"مكبر الصوت"

كيفية اكتشاف وتعطيل الاشتراكات المتصلة

بعد توصيل اشتراك أو خدمة مدفوعة ، يتلقى المشترك رسالة نصية تحتوي على معلومات ، والتي تحتوي أيضًا على أمر يساعد في رفض الخدمة.

لعرض الخدمات والاشتراكات المدفوعة المتصلة ، يجب عليك إدخال حسابك الشخصي على الموقع.

بالإضافة إلى ذلك ، الحساب الشخصي متاح أيضًا في تطبيق الهاتف المحمول.

إذا اكتشف أحد المستخدمين أنه اشترك عن طريق الخطأ في إحدى الخدمات ، فيجب عليه الاتصال بخدمة الدعم على الرقم 008-550-05-00-800 وترك شكوى. يمكن للمشغل بعد هذه الطلبات إعادة الأموال.

يمكن لمشتركي "MegaFon" في أي صالون للمشغل ربط حساب محتوى دائم مجانًا. للقيام بذلك ، يجب أن يكون معك جواز سفر. المشغل يربط أيضا حظر الاشتراكات للمشتركين الذين أصدروا بطاقة مصرفية"Megafon" ، مرتبطة بالحساب الرئيسي.

يمكن أيضًا ربط هذا الحساب من خلال مركز الاتصال عبر الهاتف ، ولكن لمدة ثلاثة أشهر فقط.

وفي تطبيق الهاتف.

إذا اكتشف أحد المستخدمين أنه قام عن طريق الخطأ بالتسجيل في إحدى الخدمات ، فيجب عليه الاتصال بخدمة الدعم على الرقم 611 وترك شكوى. يمكن للمشغل بعد هذه الطلبات إعادة الأموال.

كيف تحمي نفسك من ربط الاشتراكات في المستقبل

للتحكم في التكاليف ، يمكن للمشترك توصيل حساب شخصي منفصل سيتم خصم تكاليف المحتوى منه.

يمكنك التقدم لفتح حساب شخصي للمحتوى في مراكز خدمة عملاء Tele2. لهذه العملية ، يجب أن يكون صاحب بطاقة SIM معه جواز سفر.

يحتوي موقع الويب الخاص بالمشغل على أوامر للتجديد والتحقق من حساب إضافي.

يمكن أن يحدث ذلك لأي شخص - تعتقد أن لديك مبلغًا واحدًا على هاتفك ، ولكن هناك أموال أقل بكثير في حسابك مما كنت تتوقع. في بعض الأحيان ، يميل رصيد الهاتف إلى الصفر بسبب الاشتراكات المدفوعة التي قمت بتوصيلها بنفسك مرة واحدة ، ولكن بعد ذلك نسيتها. وأحيانًا قد لا تعرف حتى عن الاشتراك المتصل - ما عليك سوى الانتقال إلى بعض المواقع المدفوعة أو الاحتيالية وإرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم المشار إليه في هذا الموقع.

بموجب القانون ، لا يحق للمشغلين تقييد المشتركين في اختيار اشتراكات معينة ، لكننا أعددنا ببساطة و نصائح مفيدةلمشتركي الفرع الشمالي الغربي من MegaFon حول كيفية تجنب النفقات غير الضرورية:

1. الوقوف أولاً تحقق من وجود اشتراكات متصلةوإذا كان الأمر كذلك ، قم بإيقاف تشغيلهم. للقيام بذلك ، اطلب الأمر المجاني على هاتفك *505# واضغط على مفتاح الاتصال. في رسالة الإرجاع ، ستتلقى معلومات حول الاشتراكات النشطة وتكلفتها ، وكذلك كيفية إلغاء الاشتراك منها.

2. إذا كنت ترغب في ربط أي اشتراك عبر الرسائل القصيرة ، ولكنك تخشى محفظتك ، فاحصل على خدمة مجانية كمساعد "سعر الهاتف المحمول": أرسل رسالة نصها "$" إلى رقم SMS القصير الذي تريد أن تعرف عنه. يرجى ملاحظة أن الرسائل النصية القصيرة "$" لجميع الأرقام المختصرة لا يتم تحصيل رسومها فقط في إقليم الفرع الشمالي الغربي. إذا كنت في التجوال ، فسيتعين عليك دفع ثمن هذه الرسائل القصيرة وفقًا لتعريفات مشغل التجوال.

3. هل تقوم بتفعيل الخدمة باستخدام طلب USSD ، لكنك تشك في تكلفتها الحقيقية؟ ثم قبل الاتصال يرسلUSSD-طلبفي هذا النموذج: * 107 * SHORT NUMBER # ، حيث بدلاً من الكلمات "SHORT NUMBER" ، بالطبع ، يجب عليك إدخال رقم الخدمة التي تنوي تنشيطها. ردا على ذلك ، سوف تتلقى رسالة حول سعره. تكلفة طلب USSD بالنص "$" لأي أرقام قصيرة تساوي أيضًا صفرًا ، ولكن فقط إذا كنت في إقليم NWF. خارج الفرع سوف تجد تعرفة التجوال المقابلة.

4. قبل ربط العديد من الخدمات المدفوعة ، يمكنك التحقق من التكلفة الحقيقية باستخدام خدمة مجانية نصيحةلتكلفة. على سبيل المثال ، ترسل رسالة نصية قصيرة إلى البعض الرقم المدفوع. قبل خصم الأموال من حسابك ، سيرسل المشغل إليك تلقائيًا رسالة توضح تكلفة المحتوى المدفوع ويطلب منك التأكيد على أنك تريد حقًا استخدام هذه الخدمات. نصيحةلتكلفةلا ينطبق في جميع الحالات ، ولكن فقط عندما تريد طلب خدمة مقدمة من جهة خارجية - خدمات مشغل الاتصالات نفسه ، كقاعدة عامة ، لا تتطلب تحققًا إضافيًا.

5. إذا كنت تريد التحكم في نفقاتك بنسبة 100٪ وتأكد من عدم تسرب الأموال منك إلى المحتالين ، فقم بإنشاء حساب المحتوى. في هذه الحالة ، كل شيء الخدمات المدفوعةسيتم الدفع لشركات الطرف الثالث - اشتراكات الهاتف المحمول في الخدمات المرجعية والترفيهية - فقط من هذا الحساب ، ومن المستحيل الدخول في منطقة سلبية عليه (إذا لم تكن هناك أموال كافية في حساب المحتوى ، فلن يتم دفع الاشتراك المدفوع ببساطة ابق على تواصل). في الوقت نفسه ، لا يزال بإمكانك الدفع مقابل الخدمات التي تقدمها MegaFon نفسها باستخدام الحساب الشخصي الرئيسي.

لإنشاء حساب محتوى ، ما عليك سوى إرسال أمر USSD * 393 * 4 * 1 # واضغط على مفتاح الاتصال. وهنا القليل أوامر مفيدةلاستخدام هذا الحساب: التحقق من الرصيد - * 393 * 1 # ، تحويل الأموال بين الحسابات - * 393 * 2 # ، معلومات حول رقم حساب المحتوى (بحيث يمكن تجديده) - * 393 * 3 #.

نأمل أن تساعدك نصائحنا في استخدام محتوى عالي الجودة فقط وتجنب النفقات غير الضرورية!