الأساس القانوني لدعم المعلومات للأنشطة التجارية. دور دعم المعلومات في الأعمال التجارية

تعرف: مفهوم وخصائص النظام القانوني لأنواع مختلفة من المعلومات المستخدمة فيه النشاط الريادي؛ آليات تنفيذ وحماية حقوق المعلومات لأصحاب المشاريع.

لتكون قادرة على: تفسير وتطبيق قواعد التشريع التي تحكم علاقات المعلومات بشكل صحيح في مجال الأعمال وحوكمة الشركات.

يمتلك: مهارات في العمل مع المواد والأفعال القانونية التنظيمية الممارسة القضائيةفي مجال دعم المعلوماتالنشاط الريادي.

الخصائص العامة للنظام القانوني للمعلومات

مفهوم المعلومات وتنظيمها القانوني.

المعلومات (من Lat. Informatio - التفسير والعرض التقديمي) هي مفهوم علمي عام معقد ، يُعرَّف في التشريع على أنه معلومات (رسائل ، بيانات) ، بغض النظر عن شكل عرضها (المادة 2 من قانون المعلومات).

وفقًا لقانون الإعلام ، يمكن أن يكون موضوع العلاقات العامة والمدنية وغيرها من العلاقات القانونية (البند 1 من المادة 5). المعلومات هي سلعة غير ملموسة ، وبالتالي يتم ضمان إمكانية الوصول إليها للإدراك من خلال شكل خارجي موضوعي للتعبير - من خلال الكلام الشفوي أو عن طريق تثبيتها على وسيط مادي (ورق ، قرص ، إلخ). يميز القانون (المادة 11) بين النظام القانوني للمعلومات وناقلاته المادية ، والحقوق التي ينظمها القانون المدني.

يحكم العلاقات المتعلقة بالبحث عن المعلومات واستلامها ونقلها وإنتاجها وتوزيعها (علاقات المعلومات) في مجال الأعمال كمية كبيرةالإجراءات القانونية التنظيمية لكل من المعلومات والتشريعات التجارية ، والتي تستند إلى معايير دستور الاتحاد الروسي ، والتي تحدد المبادئ الأساسية للتنظيم القانوني وحماية المعلومات (المواد 23 ، 24 ، 29 ، 71).

الفعل الأساسي في هذا المجال هو قانون المعلومات. تشمل مصادر التنظيم القانوني لعلاقات المعلومات القانون المدني للاتحاد الروسي (الفصل 37 ، 38 ، 54 ، 75 ، إلخ) ، وقانون توفير الوصول إلى المعلومات المتعلقة بأنشطة هيئات الدولة ، وقانون أسرار الدولة ، وقانون الأسرار التجارية ، وقانون التوقيعات الإلكترونية "وغيرها ، وكذلك عمليا جميع القوانين الفيدرالية التي تنظم نشاط ريادة الأعمال. المعلومات موجودة في نتائج النشاط الإبداعي ، والتي يتم تحديد نظامها القانوني من خلال التشريع الخاص بالملكية الفكرية.

جزء من النظام القانوني الوطني هي اتفاقيات الاتحاد الروسي المتعلقة بمشاركته في الاتحادات الدولية (منظمة التجارة العالمية ، الاتحاد الجمركي ، EAEU). على سبيل المثال ، تحتوي معاهدة الاتحاد الاقتصادي الأوراسي (أستانا ، 29 مايو 2014) على الملحق رقم 3 "بروتوكول بشأن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتفاعل المعلومات داخل الاتحاد الاقتصادي الأوروبي الآسيوي". من أجل تنفيذ مفهوم إنشاء ملف نظام معلوماتالتجارة الخارجية والتبادلية من CU والتدابير ذات الأولوية لتنفيذها 1 تم اعتماد قواعد تبادل البيانات الإلكترونية في نظام المعلومات المتكامل للتجارة الخارجية والمتبادلة.

في مجال ريادة الأعمال وتنظيم الدولة ، تلعب المعلومات الموثقة الدور الرئيسي. وفقًا لقانون المعلومات ، فإن المعلومات الموثقة (الوثيقة) هي معلومات مسجلة على وسيط ملموس من خلال توثيق المعلومات مع المتطلبات التي تجعل من الممكن تحديد هذه المعلومات أو ، في الحالات التي ينص عليها تشريع الاتحاد الروسي ، الوسيط الملموس (مقال 2).

يتم تحديد متطلبات توثيق المعلومات ، أي لشكل وتفاصيل المستندات ، بموجب تشريعات الاتحاد الروسي أو باتفاق الطرفين. تتعلق قواعد ومعايير توثيق المعلومات المنصوص عليها في التشريع في المقام الأول بالوثائق التي يتم تداولها في المجال العام ، على سبيل المثال ، عند تسجيل كيانات الأعمال ، في مجال الإحصاء والمحاسبة وإعداد التقارير الضريبية.

تعتبر أعمال هيئات الدولة في مجال التقييس ذات أهمية كبيرة لتبسيط سير العمل. لذلك ، يتضمن المصنف لعموم روسيا لوثائق الإدارة OK 011-93 (OKUD) النظام الموحد للوثائق التنظيمية والإدارية ، والذي يتضمن أشكالًا من المستندات لإنشاء ، وإعادة التنظيم ، والتصفية ، وتنظيم المعلومات التشغيلية للمؤسسة.

إلى جانب الوثائق التقليدية المكتوبة على الورق ، يتزايد استخدام المستندات الإلكترونية. المستندات الإلكترونية - المعلومات الموثقة المقدمة في شكل إلكتروني ، أي في شكل مناسب للإدراك البشري باستخدام الكمبيوتر ، وكذلك للإرسال عبر شبكات المعلومات والاتصالات أو المعالجة في أنظمة المعلومات (المادة 2 من قانون المعلومات).

وفقًا للقانون المدني للاتحاد الروسي ، تكتسب الوثيقة قوة قانونية بعد توقيعها من قبل شخص مخول. تأكيد القوة القانونية لوثيقة مرسلة باستخدام شبكات المعلومات والاتصالات يمكن أن يتم بتوقيع إلكتروني أو نظير آخر للتوقيع بخط اليد (البند 2 من المادة 160 من القانون المدني للاتحاد الروسي). المفهوم وأنواع وترتيب الاستخدام التوقيعات الإلكترونيةيحددها قانون التوقيعات الإلكترونية.

يتم توفير إمكانية معالجة المعلومات ونقلها في شكل مستندات إلكترونية من خلال العديد من القوانين التنظيمية التي تنظم نشاط ريادة الأعمال. على وجه الخصوص ، قانون الضرائب للاتحاد الروسي (المادة 80) ، قانون المحاسبة (المادة 9.10) ، لائحة قواعد إجراء التحويل مال(الفصل الأول) 1 ، إلخ.

يتم استخدام تدفق المستندات الإلكتروني على نطاق واسع بين رواد الأعمال في مجال القانون المدني. تبادل الوثائق الإلكترونية وفقا للفقرة 2 من الفن. 434 من القانون المدني للاتحاد الروسي يعادل إبرام العقود في شكل كتابي بسيط.

تنفيذ استراتيجية التنمية مجتمع المعلوماتفي الاتحاد الروسي ينطوي على زيادة كفاءة التفاعل بين الدولة والأعمال التجارية من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات. أحد اتجاهات هذه العملية هو إنشاء ودمج أنظمة المعلومات في مختلف مجالات تنظيم الدولة لنشاط ريادة الأعمال.

نظام المعلومات - مجموعة من المعلومات الواردة في قواعد البيانات وتقنيات المعلومات التي تضمن معالجتها و الوسائل التقنية(المادة 2 من قانون الإعلام). تشمل أنظمة المعلومات صناديق المعلومات ، وبنوك البيانات ، والمكتبات ، والمحفوظات ، وما إلى ذلك ، على سبيل المثال ، بنك البيانات الفيدرالي الخاص بانتهاكات التشريعات الضريبية ، الذي تم إنشاؤه بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي في 10 فبراير 1998. رقم 169 ، معلومات غير حكومية والنظام القانوني المرجعي "ConsultantPlus" إلخ. يتم تقديم أنظمة المعلومات في مختلف فروع الحكومة في شكل مثل هذه الأنظمة للمحاسبة وتسجيل المعلومات كسجلات ، وسجلات ، وكادستر ، إلخ.

تنعكس البيانات المتعلقة بالكيانات التجارية وأنشطتها في أنظمة المعلومات المختلفة ، على سبيل المثال ، سجل الدولة الموحد للكيانات القانونية (USRLE) ، والسجل التجاري ، وسجل العقود الحكومية ، والسجل العقاري للدولة ، وما إلى ذلك.

في السنوات الأخيرة ، تم تشكيل أنظمة المعلومات بشكل فعال لضمان تطوير الأعمال في مختلف قطاعات الاقتصاد الروسي - مجمع الوقود والطاقة ، والصناعة ، والتجارة ، والمشتريات العامة 1 ، وما إلى ذلك ، وبالتالي ، فإن إنشاء أنظمة المعلومات منصوص عليه في القانون الاتحادي رقم 382-FZ المؤرخ 3 ديسمبر 2011 "بشأن نظام معلومات الدولة لمجمع الوقود والطاقة" ، الفن. 20 من قانون التجارة ، المادة. 3 من قانون نظام العقود ، الفن. 14 من قانون السياسة الصناعية ، إلخ.

مواضيع العلاقات القانونية المعلومات المادية و الكيانات القانونية، وكذلك الكيانات العامة (RF ، الكيانات المكونة للاتحاد الروسي ، والبلديات) ، والتي تمارس نيابة عنها السلطات هيئات الدولة أو هيئات الحكم الذاتي المحلي.

يمكن للموضوعات المدرجة أن تعمل كمالكين أو متلقين للمعلومات ، بالإضافة إلى موضوعات أخرى في الحالات التي ينص عليها القانون.

مالك المعلومات - الشخص الذي أنشأ المعلومات بشكل مستقل أو تلقى ، على أساس قانون أو اتفاقية ، الحق في تفويض أو تقييد الوصول إلى المعلومات التي تحددها أي معايير. ينص القانون على حقوق والتزامات صاحب المعلومات. وله على وجه الخصوص الحق في تحديد إجراءات وشروط الوصول إلى المعلومات ؛ استخدامها ونقلها إلى أشخاص آخرين وفقًا لتقديرهم الخاص ، واتخاذ تدابير لحماية المعلومات (البنود 3 ، 4 ، المادة 6 من قانون المعلومات).

المعلومات هي الأساس لاتخاذ أي قرارات إدارية في الأعمال. من الضروري البدء من قرار إنشاء مؤسسة ، وانتهاءً بتوزيع الأرباح. تعتمد كفاءة القرارات الإدارية التي يتخذها صاحب المشروع على كفاءة ودقة المعلومات.

تجدر الإشارة إلى أنه وفقًا لنظرية تحوير المجتمع في العلوم الاقتصادية ، يتم تمييز 7 فترات. يعتبر العصر الصناعي القرنين الثامن عشر والعشرين ، حقبة ما بعد الصناعة - من الثمانينيات من القرن العشرين. في هذا العصر ، لوحظ تراجع دور الإنتاج المادي وتطور قطاع الخدمات والمعلومات. لذلك ، بالنسبة لرجل الأعمال ، فإن القضايا المتعلقة بالحصول على المعلومات واستخدامها مهمة للغاية.

ينظم القانون الاتحادي الصادر في 20 فبراير 1995 رقم 24 جمع المعلومات ومعالجتها وتجميعها وتخزينها والبحث عنها وتوزيعها وتوفيرها للمستهلك ، وكذلك إنشاء واستخدام تقنيات المعلومات ووسائل دعمها. -FZ "في المعلومات والمعلوماتية وحماية المعلومات".

يحدد هذا القانون المفاهيم الأساسية المستخدمة في دعم المعلومات لنشاط ريادة الأعمال:

• 1. - معلومات - معلومات حول الأشخاص والأشياء والحقائق والأحداث والظواهر والعمليات ، بغض النظر عن شكل عرضها ؛
• 2. - المعلوماتية- العملية التنظيمية الاجتماعية والاقتصادية والعلمية والتقنية لتهيئة الظروف المثلى لتلبية الاحتياجات المعلوماتية وممارسة حقوق الاستخدام مصادر المعلومات;
• 3. - عمليات المعلومات - عمليات جمع المعلومات ومعالجتها وتجميعها وتخزينها والبحث عنها ونشرها ؛
• 4. - نظام معلومات- مجموعة من الوثائق مرتبة تنظيميا (صفائف من الوثائق) وتقنيات المعلومات ؛
• 5. - موارد إعلامية- وثائق ومصفوفات الوثائق في نظم المعلومات ، أي في المكتبات ودور المحفوظات والصناديق وبنوك البيانات وأنظمة المعلومات الأخرى ؛
• 6. - معلومات سرية- معلومات موثقة ، ويكون الوصول إليها مقيدًا وفقًا للتشريعات الاتحاد الروسي.

يرتبط نشاط ريادة الأعمال ارتباطًا وثيقًا بمفاهيم مثل الحصول على المعلومات وتجميعها وتخزينها ومعالجتها واستخدامها. عند تحديد قيمة معلومات تنظيم المشاريع ، من الضروري الاسترشاد بمعايير مثل فائدة المعلومات وحسن توقيتها وموثوقيتها. تكمن فائدة المعلومات وحسن توقيتها في حقيقة أنها تخلق ظروفًا مواتية لاتخاذ قرار صحيح وفي الوقت المناسب ، في الاستلام اللاحق للكفاءة الاقتصادية وغيرها. في هذه الحالة ، يجب أن تكون المعلومات موثوقة بالضرورة ، لأن المعلومات غير الدقيقة تبطل كلاً من الفائدة والموثوقية. كقاعدة عامة ، يتم التحقق من المعلومات التي تهم رائد الأعمال مرة أخرى. تعتمد قيمة المعلومات أيضًا على سلامتها ، أي من احتمال تسرب المعلومات. يؤدي تسرب المعلومات إلى استهلاكها.

وفقًا لمرسوم حكومة الاتحاد الروسي ، فإن ما يلي ليس أسرارًا تجارية:

• · معلومات تنظيمية (ميثاق ، تراخيص ، إلخ) ؛
• · معلومات مالية(المستندات الخاصة بحساب ودفع الضرائب والمدفوعات الأخرى) ؛
• · معلومات عن العاملين في المؤسسة وظروف النشاط.
• · معلومات عن الملكية (حجم العقار).

لديك الحق في التعرف على المعلومات المدرجة:

• · سلطات إنفاذ القانون في الدعوى الجنائية المرفوعة ؛
• · الخدمات الضريبية؛
• · مكاتب المراجعة.
• · المؤسسات التجارية والأفراد الذين يدخلون في صفقة معهم.

في ظل دعم المعلومات لأنشطة الشركة ، يُفهم نشاط جمع المعلومات حول حالة البيئة الداخلية والخارجية للشركة ، والتي على أساسها يتم اتخاذ القرارات التشغيلية والاستراتيجية. يعتمد نجاح القرارات المتخذة على جودة دعم المعلومات ، والتي يجب أن تفي بالمتطلبات التالية:

• صحة(تحتوي الرسائل على معلومات تتوافق مع الواقع) ؛
• الموضوعية (اختيار المعلومات لا يعتمد على الآراء والميول الشخصية لكل من مصدر المعلومات ومتلقيها) ؛
• الاكتمال (محتوى المعلومات كافٍ للتحليل واتخاذ القرار) ؛
• أهمية (المعلومات الواردة في الوقت المناسب).

قد تتعلق مصادر المعلومات بالبيئة العامة وبيئة العمل والبيئة الداخلية للشركة (القسم 5.2).

المصدر الرئيسي للمعلومات حول حالة البيئة العامة هو الوسيلة وسائل الإعلام الجماهيريةالتي توفر معلومات تشغيلية حول مؤشر التضخم وأسعار الصرف وأسعار وشروط القروض المصرفية. تتيح بيانات لجنة الإحصاء الحكومية في الاتحاد الروسي تقييم الاتجاهات في تطوير الإنتاج وتداول السلع وقدرة السكان على الدفع. بالنسبة إلى رائد الأعمال ، تعتبر المواد الرسمية المتعلقة بالضرائب والمحاسبة وإجراءات إجراء معاملات الصرف الأجنبي وما إلى ذلك ، المنشورة في المنشورات ذات الصلة (على سبيل المثال ، "الجريدة المالية") ، ذات صلة دائمًا.

بالنسبة إلى رائد الأعمال في مجال الكتاب ، تعتبر المعلومات حول بيئة العمل مهمة للغاية (انظر ، على سبيل المثال ، الشكل 6.1) ، لأنها تستند إلى الحلول التشغيليةفي مجال سياسة المجموعة والمشتريات والتوريد. يتم تقديم المعلومات في شكل خطط طويلة الأجل ، وقوائم أسعار وكتالوجات للشركات ، ومعلومات عن الأرصدة. مجموع نماذج المعلومات المحددة قاعدة المعلوماتالبيانات من صناعة الكتاب بشكل عام.

يمكن العثور على معلومات حول ديناميكيات إنتاج الكتب وتجارة الكتب ، والتصنيفات ، وأسعار مواد الطباعة والخدمات في مواد غرفة الكتاب الروسية ، ودوريات الصناعة ("مراجعة الكتب" ، و "أعمال الكتب" ، وما إلى ذلك) ، والمرجع الصناعي الكتب. المعلومات حول الحالة العامة وبيئة العمل هي الأساس لاتخاذ القرارات الإستراتيجية ، وتطوير سياسة التسويق للشركة.

تنقسم مصادر المعلومات حول حالة البيئة الداخلية للشركة إلى إعداد التقارير والمراقبة والتنبؤ.

تحتوي مصادر التقارير (المسح) على معلومات بأثر رجعي في شكل معلومات معممة لفترة معينة. أهم تقارير المصدر ما يلي:

• اقتصادي: تقارير عن تنفيذ خطط الشركة لمختلف المؤشرات: التكاليف. الأسعار والهوامش الأسهم والدوران. تنفيذ الخطط من قبل الإدارات الفردية ؛ كفاءة استخدام المعدات.
• التسويق: تنفيذ خطة التشكيلة ، الحجم وحصة السوق ، بيانات من أبحاث التسويق للمنافسين والمشترين ، تنظيم المبيعات والخدمة ، كفاءة الإعلان.
• المالية: الميزانية العمومية للشركة ، بيان الدخل ، المؤشرات المحسوبة للسيولة ، الجدارة الائتمانية والملاءة المالية ، المعاملات غير البيعية ، إلخ.
• الكوادر: حركة الأفراد ، إنتاجية العمل.
• الظرفية: تقرير شامل عن الاتجاه المختار للتنمية.

يمكن أن تؤدي وفرة معلومات التقارير إلى تكرارها ، والافتقار إلى هيكلة فعالة للتقارير - إلى صعوبات في العثور على المعلومات الضرورية وتحليلها. في كلتا الحالتين ، يصعب استخدام مثل هذه التقارير لاتخاذ القرار.

تسمح مصادر المراقبة بالمراقبة المستمرة تقريبًا للمعلومات الناشئة حديثًا حول المعاملات التجارية الجارية. للحصول على هذه المعلومات ، يتم تطبيق جمع البيانات "في الوقت الفعلي" باستخدام تقنيات المعلومات للشبكات المحلية والصناعية والمواقع المتخصصة على الإنترنت.

معلومات التنبؤيتم إنشاؤها عن طريق الحساب وتحليل الخبراء كمعلومات حول المستقبل (لذلك ، يمكننا الرجوع إليها على أنها معلومات مخططة). تعتمد التوقعات على التحليل الاقتصادي والمالي باستخدام الإحصاء (الديناميكي) ، والمؤشر ، والعامل ، والارتباط وغيرها من الطرق لمعالجة المعلومات الأولية. تتم صياغة التوقعات من خلال الاستقراء ، والانحدار ، والنماذج الاقتصادية (البرمجة الخطية ، والاصطفاف ، وما إلى ذلك). في المقابل ، تعمل التوقعات كنقطة انطلاق للتخطيط.

لا يمكن تخيل النشاط الفعال لرائد الأعمال في مجال الكتاب دون استخدام الحديث جمع تكنولوجيا المعلومات ومعالجتها ونقلها.

في برنامجنا التعليمي ، لن نأخذ في الاعتبار التقنيات المستخدمة في معالجة الكلمات وإعداد التخطيطات الأصلية ، وفي عمليات نشر الإنتاج الأخرى لإعداد ما قبل الطباعة ، والتي يتم تنفيذها بمساعدة أجهزة الكمبيوتر وما يتصل بها ، جنبًا إلى جنب مع عمليات الطباعة المقابلة ، لدعم تكنولوجيا المعلومات العمليات التكنولوجية.

نعني بتقنية المعلومات مجموعة معقدة من العمليات الحسابية ، حواسيب شخصيةووسائل الاتصال الإلكتروني الموحدة في شبكة حاسوبية وتشكل قاعدة المعلومات لإدارة الشركة.من السمات المميزة لاستخدام تقنيات المعلومات اعتماد قرار التحكم وتنفيذه مباشرة من خلال وحدات البرامج ، أي إدراج الشبكة في حلقة التحكم.

للحصول على دعم المعلومات للعمليات الداخلية ، تنظم الشركة محلي شبكة الكمبيوتر تتكون من المسجلين الأساسيين (الماسحات الضوئية) لعمليات استلام ونقل وبيع سلع الكتب ؛ أجهزة الكمبيوتر التي تقوم بإعداد وتوليد مستندات الدخل والمصروفات (الفواتير ، والفواتير ، والمواصفات ، وبطاقات الأسعار) ؛ أجهزة الكمبيوتر المتخصصة (الخوادم) التي تجمع المعلومات حول المعاملات التجارية وتوفر الوصول إليها للتحليل والتعميم.

على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك الشبكة المحلية لـ Biblio-Globus Trading House ومبادئ عملها. مصدر تسجيل الكمبيوتر للمعاملات التجارية هو رمز شريطي (رمز شريطي) مطبوع على كل كتاب وارد ، حيث يتم ترميز معرف النشر الفردي - ISBN كمجموعة من الأسطر والمسافات بينهما. مصدر آخر للتسجيل هو الفاتورة الإلكترونية الواردة ، والتي تصل على قرص مرن مع البضائع وتحتوي على فاتورة لمجموعة الكتب الواردة بتنسيق متفق عليه. قبول البضائع والبيانات التي وصلت بالفعل في شكل إلكتروني، باستخدام ماسح ضوئي يقرأ الباركود ومتصل بجهاز الكمبيوتر. تتم مقارنة جميع البيانات المتعلقة بالبضائع المستلمة (الاسم والكمية والسعر) ببيانات الفاتورة الإلكترونية (الشكل 7.1) ، والتي تُقارن بدورها بالطلب المخزن على الخادم.

يتم نقل جميع المعلومات حول المنتج المقبول إلى خادم "قاعدة السلع" ، ويتم تجميع الوصف الببليوغرافي الخاص به وإدخاله في قاعدة بيانات "الببليوغرافيا". يتم حساب عدد الكتب المطلوبة في قاعة التداول عن طريق برنامج خاصبناءً على معيار معين وعتبة التوفر وبقايا كتاب معين في قاعة التداول.

قبل دخول منطقة المبيعات ، تخضع البضائع لإعداد ما قبل البيع (PPP) في المستودع أو في المورد.

إعداد ما قبل البيع في المستودع قبل إرسال الكتاب إلى قاعة التداول ، بناءً على طلب الخادم ، على طابعة ترميز شريطي متخصصة ، يتم إصدار ملصق (بطاقة سعر) مع رمز شريطي وسعر التجزئة للكتاب للطباعة. يتم احتساب الأخير تلقائيًا عندما يضع المدير طلبًا على جهاز كمبيوتر. المستودع بعيد عن المتجر على مسافة كبيرة ومتصل بخادم المتجر عن طريق خطوط اتصال الألياف الضوئية ، وبفضل ذلك يمكن للشبكة المحلية للمخزن الوصول إلى الشبكة المحلية للمستودع.

بعد القبول من حيث الكمية والتسمية ، يتم تسليم الشحنة القادمة من المستودع مصحوبة بفاتورة إلكترونية داخلية إلى قاعة التداول. يتم التنسيب في القاعة وفقًا لرمز عنوان المصنف المعين عند تجميع الوصف الببليوغرافي. يحدد الكود منطقة بيع الكتاب (رف ، رف). يقوم المشتري ، الذي اختار الكتاب للشراء ، بدفع ثمن الشراء من خلال أمين الصندوق. يقرأ أمين الصندوق الملصق باستخدام ماسح ضوئي ، ويتم عرض سعر التجزئة في السجل النقدي الإلكتروني ، ويقبل أمين الصندوق النقود ويثقب الشيك. جميع مكاتب النقد في قاعة التداول متصلة بخادم النقد وفقًا لمخطط خاص (الشكل 7.2).

يتم تخزين معلومات المبيعات على خوادم تسجيل النقدية وإرسالها إلى الخادم الرئيسي على فترات منتظمة. من الأخير ، يتم أخذ المعلومات حول الوافدين الجدد من البضائع لتحديث قاعدة البيانات النقدية.

تمنح تقنيات المعلومات المستخدمة لتنظيم العمليات التكنولوجية في بيئة عمل الشركة رائد الأعمال الفرصة للانتقال إلى الأعمال الإلكترونية... يعتمد العمل في سرعة الفكر على معلومات حول الكتب المعروضة ، والتقدم المحرز في مبيعات كتب بائع معين في المتجر ، والمدفوعات المتكررة للكتب المباعة ، وتوريد المؤلفات بناءً على معايير التسليم (الطلب التلقائي و ترتيب تلقائي). لتنفيذ مثل هذا النظام ، يقوم المتجر والمورد ، بالإضافة إلى اتفاقية التوريد ، بإبرام اتفاقية تبادل المعلومات بينهما ، والتي ينص على متطلبات معينة لأشكال تبادل المعلومات ومعايير التبادل وانتظام تبادل المعلومات.

في هذه الحالة ، قد تنص اتفاقية التوريد على أي من الأطراف ينفذ التحضير لما قبل البيع والمدفوعات الإضافية للتحضير لما قبل البيع.

هناك عمليتان تجاريتان تشغيليتان بين المورد والمتلقي:

• حسب المخطط ، العرض ، الطلب ، التسليم ؛
• التنفيذ ، الطلب التلقائي ، إعادة التسليم.

يظهر الرسم التخطيطي الأول في الشكل. 7.3. الإجراءات الأساسية:

1. يشكل المورد عرضًا في شكل قائمة أسعار إلكترونية بالشكل المتفق عليه ؛
2. يرسل المورد عرضًا إلى البريد الإلكتروني(من الممكن أيضًا وجود خيارات أخرى لتبادل البيانات الإلكترونية) ؛
3. يقوم مدير البيع بالتجزئة بتحليل العرض ؛
4. يختار مدير شركة البيع بالتجزئة الأمر ويوافق عليه ، ويضع معايير التسليم ، ويحدد سعر التجزئة وفقًا للخوارزمية المحددة ؛
5. تذهب العناوين المطلوبة إلى قاعدة البيانات الإلكترونية لبائع الكتب ؛
6. يتلقى المورد طلبًا لتسليم العناصر ؛
7. الطلب يدخل قاعدة بيانات المورد ؛
8. يقوم المورد بتشكيل وتسليم الطلب.

يظهر الرسم البياني الثاني في الشكل. 7.4:

1. يقوم مدير المستلم (المسؤول) بالوصول إلى قاعدة البيانات وإنشاء أمر إضافي وفقًا لمقدار الأرصدة والتباعد ومعايير التسليم ؛
2. يتم إرسال الطلب الإضافي عبر البريد الإلكتروني إلى المورد ؛
3. يتلقى المورد طلبًا إضافيًا ؛
4. يقوم مدير المورد بتحليل الأمر الإضافي وفقًا للأرصدة الموجودة في مستودعاته ؛
5. يقوم مدير المورد بتسجيل الطلب الإضافي في قاعدة البيانات ونقله إلى مستودعاته ؛
6. يتلقى مدير المستلم طلب مؤجل معتمد ؛
7. يتم تسجيل الأمر الإضافي في قاعدة بيانات مدير المستلم ؛
8. يقوم المورد بتسليم طلب إضافي.

من الخيارات الواعدة لتنفيذ المخطط الثاني وصول المورد مباشرة إلى هذا الجزء من قاعدة بيانات المشتري ، والذي يحتوي على معلومات حول أرصدة العناصر التي قدمها والتكوين المستقل لأمر إضافي.

مزايا الطلب الآلي والطلب التلقائي:

• تقليل حجم عمليات المستودع الخاصة بالمستلم فيما يتعلق بالانتقال إلى عمليات التسليم إلى قاعة التداول ؛
• استجابة سريعة للطلب ؛
• التنظيم الديناميكي لحجم التوريدات وفقًا للطلب ؛
• تقليل مخزون قاعة التداول ؛
• تسريع معدل دوران المخزون ومدفوعات البضائع المباعة.

ترتبط العيوب بالخوارزميات غير المطورة لتشكيل قيم عتبة الأمر ، والانضباط المنخفض في تكوين أوامر إضافية ، والمسائل التي لم يتم حلها المتعلقة بإعداد ما قبل البيع وتكلفتها ؛ عدم وجود معايير على مستوى الصناعة للتبادل الإلكتروني. تُظهر تجربة Biblio-Globus Trade House أنه من خلال العمل الجاد مع الموردين والثقة المتبادلة والرغبة في التعاون ، يمكن حل هذه المشكلات ، ويتلقى الطرفان تعاونًا تجاريًا مفيدًا للطرفين.

يعد تصميم تقنيات المعلومات لعمليات التوريد التجاري أمرًا مستحيلًا بدون استخدام الأساليب والأساليب اللوجستية (لمزيد من التفاصيل ، انظر القسم الفرعي 8.6).

تطلب تطوير وتنفيذ تقنيات المعلومات استثمارات رأسمالية كبيرة ، والتي أتت بثمارها ، لأنه بدون زيادة كبيرة في عدد الموظفين ، تسارعت حركة المخزونات ، منذ عام 1996 ، تضاعف عدد العناصر المعروضة للبيع ثلاث مرات ، مما أثر بالتالي على الكتلة و نسبة الأرباح ... تم تأكيد أهم مبدأ إداري: كلما زادت المعلومات المتوفرة لدى الشركة ، قلّت مخاطر اتخاذ القرارات بناءً عليها.

تنفيذ تقنيات المعلومات والأساليب اللوجستية للمواد و تدفق المعلوماتيجب أن تغطي العلاقات التجارية التجارية بين معظم موضوعات سوق الكتب بالكامل ، نظرًا لأن التفاعل الفعال للشركاء في أعمال الكتاب يعتمد على مساحة معلومات واحدة. بدوره ، واحد مساحة المعلوماتيتطلب تطوير قواعد لتبادل المعلومات من البيانات ، المبادئ العامةضمان قابلية التشغيل البيني للتقنيات الداخلية ، أي خلق منصة معلومات موحدةكتاب الأعمال.

تم تصميم منصة المعلومات لدمج مصادر المعلومات في مساحة معلومات واحدة. يمكنك الإشارة إلى الفوائد والفرص التالية من استخدام تكنولوجيا المعلومات هذه.

• السوق الإلكتروني لمقترحات المؤلف ؛
• سوق حقوق النشر الإلكتروني.

للناشرين:

• السوق الإلكتروني لنشر العروض ؛
• تراكم المعلومات حول المؤلفين والمنشورات الواعدة ؛
• تراكم طلبات المطبوعات وإعادة الطبع من تجارة الجملة والتجزئة ؛
• السوق الإلكتروني لبقية التداول.

لشركات البيع بالجملة:

• سوق الجملة الإلكترونية؛
• تراكم عروض النشر ؛
• السوق الإلكتروني لبقايا الطعام بالجملة.

للبيع بالتجزئة:

• تراكم عروض النشر والجملة ؛
• البحث الببليوغرافي الإلكتروني ؛
• سوق الأوراق المالية الإلكترونية في البيع بالتجزئة.

لا يؤدي إنشاء منصة معلومات إلى انتهاك الأسرار التجارية ، حيث يتم تنفيذ العقود وأوامر التسليم باستخدام تقنية لا تسمح بالتدخل من جانب الشركات التي لا تشارك في عملية بيع الكتب.

تنقسم الاستثمارات في تكنولوجيا المعلومات إلى رأس مال (تطوير نظام معلومات وتكييفه ، وشراء المعدات الإلكترونية ، ووضع قنوات الاتصال الداخلية ، وتدريب الموظفين ، وتطوير المعايير الداخلية) والمتغيرات (تعتمد بشكل أساسي على المدفوعات مقابل استخدام قنوات الاتصال ، والوصول إلى الإنترنت ، وما إلى ذلك). NS.).

التجارة عبر الإنترنت.وقد سمحت إمكانيات تكنولوجيا المعلومات باستخدامها ليس فقط كأحد عناصر تجارة الجملة ، ولكن أيضًا بشكل مباشر لتجارة التجزئة للكتب. تنفذ التجارة عبر الإنترنت في شكل إلكتروني الدورة الكاملة للتجارة و المعاملات الماليةالمتعلقة بشراء / بيع الكتب ، باستثناء التسليم. يمكن تنفيذ عمليات التداول عبر الإنترنت من قبل كل من شركات النشر وتجارة الكتب بالجملة والتجزئة. يمكن تشغيل المتجر عبر الإنترنت بعدة طرق.

يظهر الرسم التخطيطي للتجارة الإلكترونية في الشكل. 7.5 يتم تثبيت خادم في مكتب الشركة - مجمع أجهزة وبرامج للوصول إلى الإنترنت. الخادم متصل بـ شبكة المنطقة المحليةالشركة التي توفر للمشتري الوصول إلى قاعدة بيانات المتجر الإلكتروني من خلال صفحة الإنترنت (الموقع).

في التين. يُظهر 7.5 كتلة أمان إلزامية لهذا النوع من العمليات ، والتي توفر حماية صارمة للتدفقات الإلكترونية المالية من المتسللين.

يتطلب البرنامج حوالي 15 ألف دولار لتنفيذه ، وهناك مخطط أرخص ينص على تأجير الأجهزة والبرمجيات (الخادم ، ونظام الأمان ، والقناة المخصصة) من مزود. من الأفضل اختيار موفر لديه أكبر عدد ممكن من المستخدمين ، مما يضمن توسعًا كبيرًا في قاعدة عملاء المتجر عبر الإنترنت.

1. ماذا تشمل المعلومات حول بيئة عمل الشركة؟
2. ماذا تشمل المعلومات حول البيئة العامة للشركة؟
3. ما الذي تتضمنه المعلومات الخاصة بالبيئة الداخلية للشركة؟
4. لمن المعلومات التقارير؟
5. لمن المقصود بمعلومات المراقبة؟
6. ماذا يعني التعبير " تكنولوجيا المعلوماتالمدرجة في حلقة التحكم "؟
7. ما المقصود بعبارة "العمل بسرعة الفكر"؟
8. ما هو الغرض من الشبكة المحلية؟
9. آفاق تنفيذ منصة المعلومات؟
10. ما هو دور المزود؟

دعم الأعمال- مجموعة من التدابير والأنشطة التي تهدف إلى تحسين أنشطة ريادة الأعمال ، وإقامة علاقات داخل الشركة وخارجها لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة للمشروع ، وزيادة مستوى الأرباح ، وتحسين التجارة والعمليات الاقتصادية الخارجية. يؤثر دعم الأعمال على العديد من المجالات ومجالات النشاط الرئيسية - المعلومات والقانونية والمالية والأمنية والبرمجيات.

دعم المعلومات التجارية

في المرحلة الحالية ، يعد عنصر المعلومات في العمل من أهمها. يعتمد تطوير المؤسسة ، وكفاءة عملية الإنتاج ، ووضع البضائع في السوق ، وما إلى ذلك ، بشكل مباشر على ذلك. بدون دعم المعلومات ، يتم توفيره للفشل ، لأنه بمساعدة البيانات المستلمة في الوقت المناسب ، من الممكن تقدير تشبعها ، وإمكانية الحصول على الموارد ، وظروف الإنتاج ، وما إلى ذلك.

يمكن تقسيم جميع المعلومات الواردة إلى ثلاث فئات تقريبًا .