Fallos de funcionamiento del televisor tricolor. No muestra tricolor, excepto en el canal de información

Son muchas las razones por las que el usuario no muestra el Tricolor. La empresa de satélites trata de hacer frente a estos problemas, pero no puede ayudar cuando los propios suscriptores resultan ser la fuente de dificultades. Y estos casos no son infrecuentes, porque no todos los clientes comprenden qué acciones no deben tomarse.

Pero, sea cual sea la culpa de la desaparición de los canales de televisión, hay que restaurar la radiodifusión. Y el primer paso para esto es averiguar las razones de lo que sucedió. Después de todo, es imposible hacer frente al problema sin comprender su esencia.

La forma más sencilla de identificar la causa de lo sucedido es centrarse en las inscripciones que aparecen en la pantalla. Serán una pista para afrontar las dificultades.

Título en pantalla "canal codificado" o "sin acceso"

Si el proveedor no muestra los canales principales o faltan algunos programas, debe intentar reiniciar el receptor. Quizás hubo un mal funcionamiento banal.

• compruebe si se ha pagado la suscripción al paquete de canales de TV;
• asegúrese de que en el sitio web oficial de la compañía satelital que el software del receptor esté actualizado y, si es necesario, actualice;
• aclarar si se está realizando trabajo técnico;
• averigüe si la tarjeta inteligente usada ha pasado la activación (si es nueva);
• intente iniciar una búsqueda de canales de TV (pueden haber desaparecido debido a una falla o cambio en la red de transmisión).

Además, la transmisión se pierde si la tarjeta inteligente está dañada. Vale la pena ver si está intacta. A veces, los usuarios simplemente lo insertan en el lector de tarjetas con el lado equivocado, lo que hace que sea imposible trabajar.

Si solo los canales en alta calidad, debe asegurarse de que el equipo disponible sea capaz de recibir y procesar transmisiones con un alto nivel de definición de imagen.

Tricolor TV escribe "sin señal"

Se deberán tomar acciones ligeramente diferentes si Tricolor TV no se muestra hoy y dice "sin señal". En este caso, la mala recepción es la fuente del problema.

Por lo general, una señal débil se asocia con:

• tiempo lluvioso estropeado;
• interferencia que interfiere con el funcionamiento de la antena;
• hielo o agua en una antena parabólica;
• rotación incorrecta de la antena;
• cable roto.

La forma más sencilla de arreglar las cosas en este momento es comprobar el equipo de forma rutinaria. Basta con ir a ver si hay alguna interferencia, y asegurarse de que la antena esté en la posición correcta. Para hacer esto, puede comparar el ángulo de rotación con la ubicación de la placa en los vecinos, o simplemente presionar la tecla i en el control remoto dos veces. Esto hará que aparezca la barra de calidad de recepción en la pantalla.

Por lo general, después de completar estas acciones, se restablece el acceso a la transmisión y los suscriptores tienen la oportunidad de disfrutar nuevamente de sus películas y programas favoritos.

¿Por qué hay canales de información?

En situaciones donde el usuario no muestra canales en Tricolor TV excepto canales de información, debe pensar en pagar televisión satelital... Es la ausencia en la cuenta personal del monto requerido en 2020 para pagar uno de los paquetes lo que puede conducir a un resultado similar.

Tricolor TV Company es el mayor operador de televisión digital por satélite en Rusia. Por lo general, sus transmisiones se distinguen por una señal estable, buena calidad y la claridad de la imagen y el sonido, pero lamentablemente, en su trabajo a veces ocurren fallas y errores, tanto relacionados con el funcionamiento del equipo, como surgidos en el proceso de utilización de este servicio. Estos errores incluyen el error 0, lo que significa que no hay acceso para ver canales de televisión.

Las razones del error 0 pueden ser muy diferentes. Muy a menudo, las razones de la aparición son:

• finalizó la suscripción al paquete de servicios de Tricolor TV;
• instalación incorrecta de la tarjeta o módulo de acceso acceso remoto en el receptor;
• no uso prolongado del dispositivo receptor;
• señal de satélite de mala calidad;
• fallas en el sistema de suministro de energía;
• falla en la configuración antena parabólica;
• sobrecarga del receptor.

Como arreglar

En algunos casos no se debe hacer nada para eliminarlo, basta con esperar unos minutos y el error se eliminará por sí solo. Este suele ser el caso si la falta de acceso se debe a una mala calidad de la señal del satélite o subidas de tensión.

Antes de buscar razones más profundas, es necesario verificar las fechas de vencimiento de la suscripción. Si su suscripción ha caducado, debe renovarla. Después de la renovación, el error desaparecerá y se restablecerá el acceso a los canales. La verificación se realiza en cuenta personal en el sitio web oficial de Tricolor TV.

Si hay un error 0, también debe verificar la disponibilidad de la tarjeta o módulo de acceso remoto. Esto se puede hacer presionando el botón NoID en el control remoto del receptor, mientras que el número de la tarjeta inteligente debe aparecer en la pantalla del televisor. Si no se muestra el número, debe desconectar la tarjeta o el módulo remoto y volver a conectarlos después de unos minutos.

Para eliminar el error 0, que ha surgido por una larga desconexión del receptor, basta con encender el receptor y dejarlo funcionando durante varias horas, aunque normalmente la emisión se reanuda en una hora.

A veces, el problema se debe a una posición incorrecta de la antena parabólica. Eliminado con bastante facilidad por correcta instalación y fijar la antena en la posición deseada.

Eliminando el error mediante la actualización de software

Si de formas sencillas no se restablece el acceso a los canales de TV Tricolor, es necesario eliminar errores en el software del receptor. Para hacer esto, necesita restablecer los parámetros del receptor a la configuración de fábrica. Esto es bastante fácil de hacer. Con el mando a distancia, en el menú del receptor, seleccione la sección "Configuración", vaya al elemento "Configuración de fábrica" ​​y confirme su instalación. Después de restaurar la configuración de fábrica, es necesario reiniciar el receptor.

La aparición del error 0 también puede provocar que el software no se actualice. Puede actualizar el firmware del receptor, como usted mismo, descargando versión actual Software del sitio web oficial y con la ayuda de un empleado de Tricolor TV.

Si todos los métodos anteriores no dan resultados, debe comunicarse con el servicio apoyo técnico empresa para obtener ayuda y con su ayuda para solucionar el problema o llamar a un técnico de servicio en casa.

El mal funcionamiento no representa ningún peligro para el funcionamiento del dispositivo receptor, pero lo más probable es que sirva para determinar el hecho de que no hay acceso a los canales de televisión. El error se puede eliminar fácilmente por sí solo.

Uno de los principales activos medios de comunicación en masa es la television. Subdividido en transmisión de señales analógicas y digitales. La transmisión de televisión digital más común es satélite tricolor TELEVISOR. Se utilizan equipos digitales sofisticados para recibir y transmitir señales. De vez en cuando, cualquier equipo falla y los dispositivos digitales no son una excepción. Al equipo televisión digital incluye un receptor, un cable de conexión, una antena parabólica con decodificador (una punta especial en la antena que recibe, procesa y transmite una señal al receptor).

¿Cómo saber por qué Tricolor TV no funciona?

Primero es necesario identificar la causa del mal funcionamiento. Empezamos por el receptor. Cuando se enciende, la luz indicadora debe encenderse. Si esto no sucede, mantenga presionado el botón de encendido del dispositivo durante 3-5 segundos y vuelva a intentarlo. El indicador está apagado: hay un problema con la fuente de alimentación del receptor.

Si el dispositivo receptor está funcionando correctamente, y la pantalla dice "No hay señal", entonces tomamos el control remoto del receptor, presionamos "Menú". No ha sucedido nada en la pantalla del televisor: la entrada de transmisión en el televisor está seleccionada incorrectamente.

¡Información útil! En el control remoto del televisor, debe seleccionar AV (tres cables de tulipán son adecuados desde el receptor) o HDMI (un cable negro).

Si se cambian los canales, el menú está escrito en la parte inferior de la pantalla y "Sin señal" en el medio, entonces se ha quedado sin el paquete de servicio de pago Tricolor TV. La razón más común es instalación incorrecta tarjetas inteligentes en la placa del dispositivo.

Lista de errores principales Tricolor TV

Los principales errores son:

1. El mal tiempo y el fuerte viento movieron el decodificador de cierto punto. Debido al mal tiempo y la mala visibilidad, la señal puede ser intermitente o estar completamente ausente. Enfoque por satélite deficiente.

2. Mal funcionamiento del cable de conexión del decodificador al receptor.

3. La fuente de alimentación del receptor no funciona. El dispositivo tiene una unidad interior o exterior.

Si un simple enchufe proviene del receptor, entonces la fuente de alimentación está en la placa ( Unidad interior fuente de alimentación 12 V). Un bloque con un enchufe va desde el receptor: esta es una unidad de fuente de alimentación externa para el dispositivo.

4. Se seleccionó una entrada analógica incorrecta en la TV. Debe ser AV o HDMI.

5. Caducidad del paquete de servicios de pago.

6. Instalación incorrecta de la tarjeta inteligente en la placa.

7. Señal intermitente: un problema con la antena parabólica. Es posible que el soporte de montaje se haya aflojado.

8. El decodificador de la señal del plato no funciona.

9. En la pantalla del televisor hay una inscripción: cortocircuito. Problema con el cable de conexión. Es urgente apagar el receptor y reemplazar el cable.

Sin acceso para ver

El mas problema frecuente suscriptores: esta es la inscripción "Sin acceso a la visualización".

Este error puede deberse a:

1. ha finalizado el pago del paquete de servicios;
2. activación después de que no se realizó el pago;
3. la tarjeta inteligente no está insertada correctamente;
4. el software no se ha actualizado;
5. no recibir señales debido al mal tiempo.

¡IMPORTANTE! Una solución común al problema es restablecer los valores de fábrica y actualizar nuevamente software.

Tarjeta inteligente no detectada por el receptor

La aparición de esta inscripción indica que el suscriptor ha insertado incorrectamente la tarjeta en la ranura del dispositivo. El receptor es un muy complejo dispositivo digital con placas, fuente de alimentación, receptor de señal y transcodificador. Una tarjeta inteligente es una placa electrónica con un grupo de contactos. Si no hay un cortocircuito (la tarjeta no está completamente insertada o en el lado equivocado), entonces el receptor no podrá leer las señales provenientes de la tarjeta.

La segunda razón es la falta de coincidencia del software. Tricolor TV actualiza constantemente sus programas. Muchos suscriptores se enfrentan al problema de la incompatibilidad entre una nueva tarjeta inteligente y un software obsoleto en el receptor. Necesita actualizar los programas y reiniciar el receptor. Si el problema persiste, restablezca la configuración de fábrica y actualice el software nuevamente.

Sin señal

Mal tiempo, viento fuerte, aflojamiento de los tornillos de montaje antena parabólica; se ha seleccionado la entrada incorrecta en el televisor; la fuente de alimentación del receptor está defectuosa.

La solución al problema es seleccionar la entrada AV o HDMI en el televisor; restablecer la configuración de fábrica e iniciar la búsqueda de canales. Vaya a su cuenta personal en el sitio web oficial de Tricolor TV, verifique el pago y la activación de los paquetes de servicios pagos.

Sin sonido

Si el sonido desaparece, entonces debes realizar algunas manipulaciones. Compruebe si el botón "Silencio" está pulsado en el televisor o en el mando a distancia del receptor. Apague el receptor, espere 30 segundos y comience de nuevo. Compruebe la correcta conexión del cable de conexión y su integridad. Vaya al "Menú", seleccione la configuración de fábrica y realice un reinicio. Entonces necesitas actualizar el software.

Problemas de imagen

Hay cuatro problemas con la imagen: hay sonido, no hay imagen; la imagen se transmite en píxeles; imágenes onduladas; congelar la imagen.

La mayoría decisión frecuente el problema es reemplazo simple cable de conexión. A veces, en condiciones climáticas adversas, se pierde la dirección de la punta del decodificador en la antena parabólica.

Códigos de error de TV tricolor

0 - mala recepción de la señal; el paquete de servicios no ha sido activado en la cuenta personal en el sitio web.

3 - el acceso a la visualización de canales de TV está cerrado, las claves de acceso a los canales de TV han volado.

4 - sin acceso (la transmisión pasa recurso de terceros, canal codificado).

6, 7 - el receptor no ve la tarjeta y el acceso a los canales está cerrado.

8 - La tarjeta inteligente no es compatible con el receptor.

9, 10, 11 - problemas con el pago.

12, 13: el receptor está registrado incorrectamente, no hay acceso a la vista.

30 - problema con la placa del receptor.

ARRANQUE: el software se bloqueó.

Cortocircuito: decodificador o cable de conexión defectuoso.

ER 31 - fuera de servicio tarjeta madre receptor.

Falta de canales: falla en los programas del receptor, debe buscar canales.

Errores de pago

Error con el código 9: debe pagar los servicios necesarios y activarlos. Error 10 - Suscríbete y paga. Error 11: en su cuenta personal debe activar los servicios, reiniciar el receptor, esperar ocho horas.

Tabla con lista completa de errores

№	Nombre	Breve descripción	Más detalles
1	Error 0	Nivel y calidad de señal insuficientes, o no hay teclas ...
2	Error 1	Sin acceso de visualización.
3	Error 2	Sin acceso de visualización.
4	Error 3	Sin acceso de visualización.
5	Error 4	Sin acceso de visualización.
6	Error 5	El receptor no reconoce la tarjeta inteligente.
7	Error 6	Sin acceso de visualización.
8	Error 7	Sin acceso de visualización.
9	Error 8	El receptor no es compatible con tarjetas inteligentes.
10	Error 9	Sin acceso de visualización.
11	Error 10	Sin acceso de visualización.
12	Error 11	Repite los comandos de activación.
13	Error 12	Asegúrese de que la región correcta esté configurada en la configuración.
14	Error 13	Faltan claves de activación.
15	Error 16	Compruebe si el módulo y la tarjeta inteligente están instalados correctamente.

Las personas que prefieren disfrutar de la televisión conectándose a Tricolor TV periódicamente se enfrentan a problemas bastante desagradables, pero muy interesantes. Por ejemplo, el código de error 0. Cuando ocurre esta falla, una persona descubre repentinamente que no tiene acceso para ver sus canales favoritos y el sistema le pide que espere ocho horas.

De acuerdo, no es muy agradable: la persona pagó dinero, planeó sentarse frente a la pantalla de su televisor para ver algo. Y luego se le ofrece que renuncie a ese pasatiempo durante ocho horas. De acuerdo, a veces puedes hacer eso. Pero, ¿qué sucede si necesita acceder a la visualización ahora mismo? Por ejemplo, comienza algún tipo de competencia deportiva, que simplemente no es interesante de ver en la grabación: todos los amigos lo verán, obtendrán su porción de emociones, llamarán cientos de veces y contarán los resultados. Y te sientas y esperas todo este tiempo. ¡Lo más interesante es que, por lo general, después de estas ocho horas, nada cambia drásticamente! Todo es igual en la pantalla: ¡Tricolor TV no tiene acceso!

Y es especialmente ofensivo cuando una persona está segura de que el servicio que se le presta está pagado. ¿Hay alguna forma de salir de esta situación? ¿Qué hacer? ¡Hay opciones! Pero primero, averigüemos qué puede causar exactamente este error.

Las causas más comunes de error cero en Tricolor TV

Entonces, como muestra la práctica, si Tricolor escribe: no hay error de acceso 0, entonces este problema puede ser causado por lo siguiente:

1. Sobrecarga de equipos, sobrecalentamiento de los equipos utilizados. Quizás el equipo utilizado esté desactualizado durante mucho tiempo. O fue dañado por una fuente de alimentación de mala calidad.
2. No es trivial, pero la suscripción ha expirado y no hay suficiente dinero en la cuenta para renovarla automáticamente. Por cierto, los fondos podrían haberse transferido en su totalidad, pero aún no han llegado a la empresa que te brinda el servicio.
3. El receptor ha estado activo durante demasiado tiempo. Normalmente, el problema se produce si este equipo no se apaga durante tres días o más. La consecuencia es el siguiente elemento de esta lista: la falla del programa de activación.
4. Ha fallado la activación.
5. El usuario cometió un error e instaló incorrectamente una tarjeta inteligente especial. Naturalmente, el técnico no podrá leer la información necesaria del mismo, lo que significa que dejará de prestar el servicio.
6. Recepción de problemas con el equipo, incluido el mal tiempo. La antena puede ser desplazada por una fuerte ráfaga de viento. O la señal está obstruida por una rama u otra suciedad.
7. Está sucediendo Actualización automática software usado. La actualización es buena. Pero algunas personas usan receptores que están desactualizados durante mucho tiempo, que luego tienen una falla similar.
8. El hombre decidió utilizar el paquete "Unificado" y se olvidó de leer sobre las condiciones para su uso.

Es decir, hay muchas posibles causas fundamentales. Por lo tanto, para encontrar la solución óptima, a veces hay que dedicar mucho tiempo. Pero claramente serán menos de ocho horas, según el sistema en la pantalla del televisor.

Instrucciones de reparación efectivas

Entonces, vayamos al tratamiento. Se recomienda seguir las instrucciones sugeridas y verificar el resultado en cada etapa. Es posible que nuevas medidas y no tienes que repetir, lo que realmente te permitirá ahorrar tiempo.

Entonces, inicialmente debes analizar la situación con calma y sin nervios. ¿Cuándo ocurrió exactamente la falla? ¿Inmediatamente después de reiniciar el receptor? Si es así, las recomendaciones son las siguientes:

• Dale tiempo al dispositivo para que solucione el problema por sí solo. A veces es suficiente esperar de cinco a diez minutos para que todo funcione;
• Desenergice el equipo sacando el enchufe de la toma. Espere con calma durante tres minutos, luego vuelva a encenderlo.

Ahora pasemos a las cuestiones financieras: ¿está seguro de que el servicio está totalmente pagado? En caso de duda:

• Conéctese a Internet a través de una computadora, computadora portátil, teléfono móvil o tableta;
• Vaya al recurso oficial de Internet de la compañía Tricolor TV;
• Ingrese sus datos personales para que pueda acceder a su cuenta personal;
• Verifique el estado de la cuenta. Si no hay suficiente dinero, recargue de cualquier manera conveniente y asequible;
• Espere a que se carguen los fondos y verifique el resultado en unos minutos.

Después de eso, se verifica la tarjeta inteligente. Para asegurarse de que esté instalado correctamente, debe:

• Levante el mando a distancia, que se encarga de interactuar con el receptor utilizado;
• Utilice el botón marcado con ID;
• Si la tarjeta está colocada correctamente, su número aparecerá en la pantalla del televisor;
• Si no hay tal información, lea las instrucciones e instale la tarjeta según sea necesario.

Seguimos adelante. Salimos a la calle, inspeccionamos visualmente la antena. Debe girarse en la dirección correcta y algo no debe interferir con la recepción de la señal: una montaña de hojas, ramas de árboles, paquetes traídos por el viento, etc.

Algunas personas se quejan de que tienen este tipo de problemas cuando quieren usar el paquete One. Desafortunadamente, pero solo en este caso, deberá esperar las ocho horas indicadas en la pantalla. Y es muy importante que el equipo, junto con el televisor, estén encendidos durante este período. Y está sintonizado en uno de los canales, que se emite gracias a Tricolor TV. Tendrá que esperar este período hasta que el sistema realice los cambios y configuraciones necesarios.

Tendrá que hacer lo mismo si el receptor usado no se ha apagado durante tres días o más. Solo así el equipo podrá eliminar el fallo del mando de activación. Es cierto que se requieren un par de acciones más de una persona:

• Vaya nuevamente a su cuenta personal en el sitio web oficial de la empresa del proveedor de servicios;
• Utilice la herramienta Enviar comandos de activación;
• Luego nos sentamos, esperamos, tenemos que averiguar qué hacer con nosotros mismos durante el próximo tercio del día, mientras se lleva a cabo la reconfiguración.

Bueno, otra opción es restablecer la configuración del receptor. Este método tiene un alto nivel de eficiencia. Verdad: reinicia absolutamente todo. Es decir, en el futuro habrá que volver a crear listas y canales. Si decide dar este paso, la secuencia de acciones es la siguiente:

• Vaya al menú del receptor, donde debe seleccionar "Configuración";
• Con el control remoto, ingrese un comando que consta de cuatro ceros (0000);
• En la lista Opciones Disponibles detener la selección en la configuración de fábrica;
• Confirme su decisión;
• Espere a que se reinicie el hardware. Apague el receptor durante unos minutos y luego vuelva a encenderlo;
• Vaya a la búsqueda y configuración de canales disponibles.

Si ninguna de las soluciones condujo a la eliminación del error, siempre existe un método extremo: ponerse en contacto con el soporte técnico y llamar a especialistas que intentarán brindar asistencia calificada.

https://vk.com/tricolor_tv

Por cierto, si el equipo, cuando se toca, se caracteriza por una temperatura demasiado alta, puede apagarlo hasta que este indicador vuelva a la normalidad.

Es decir, muy a menudo puede resolver el problema usted mismo, y mucho antes de la hora recomendada para esperar en la pantalla.

Tricolor TV Corporation hoy es el mayor operador Radiodifusión de TV vía satélite que opera en todas las regiones del país. Esta empresa ofrece a sus clientes una amplia gama de canales nacionales y extranjeros, incluyendo retransmisiones de televisión digital.

Sin embargo, la gran demanda de equipos y paquetes de este proveedor ha llevado a la falsificación masiva de tarjetas inteligentes y otros componentes. A veces, ponerse en contacto con un asistente de terceros se convierte en el motivo de una instalación o configuración incorrecta dispositivos tecnicos... Por lo tanto, puede aparecer un mensaje "sin acceso a la visualización" en la pantalla del televisor con un error correspondiente en el receptor, que difiere en la naturaleza del mal funcionamiento. Un error común 0 significa una falla técnica del módulo receptor.

Por qué apareció el error 0 en Tricolor TV

• voltaje inestable en la red eléctrica;
• largo período de inactividad del receptor en estado apagado;
• señal débil debido a las condiciones climáticas o mal funcionamiento de la antena parabólica;
• actualización automática de la plataforma de software;
• la suscripción a los servicios del operador de satélite ha expirado;
• la tarjeta inteligente no está instalada correctamente en la ranura

Cómo reparar el error 0 Tricolor TV

• asegúrese en su cuenta personal de Tricolor que su suscripción ha sido pagada;
• intente apagar el receptor durante cinco minutos y luego vuelva a encenderlo;
• evaluar la posición correcta de la tarjeta inteligente;
• verifique en la calle si hay interferencias que interfieran con la recepción de la señal;
• deje el receptor encendido durante 6-8 horas, lo que restaurará la configuración de la clave de decodificación "perdida"

Y no te olvides del telefono línea directa 8-800-500-01-23, que acepta solicitudes de usuarios durante todo el día. Por lo tanto, si usted mismo no pudo resolver el problema, comuníquese con el operador de turno para llamar al maestro.