No puedo iniciar sesión en Origin, ¿qué debo hacer? Origin no ve la conexión a internet

Si olvidó la contraseña de su cuenta de Origin y no sabe la respuesta a Pregunta secreta o ante el hecho de que los atacantes robaron su cuenta, entonces tiene dos formas de solucionar la situación. En primer lugar, debe intentar restablecer su contraseña por correo electrónico. Si esto no ayuda, o si probablemente sabe que el perfil está en manos de estafadores, debe comunicarse con el soporte técnico.

Recuperación de contraseña

Empecemos con fácil recuperación una contraseña que no requiere una respuesta a una pregunta de seguridad o llamadas al soporte técnico. Entonces, el usuario olvidó la clave de la cuenta de Origin, ¿qué debe hacer?

Se enviará un correo electrónico con un enlace. Al hacer clic en él, el usuario puede restablecer la contraseña que olvidó. Después de restablecer la clave, debe crear y escribir un nuevo cifrado dos veces para recuperar el acceso a su cuenta.

Si la carta no llega por correo, asegúrese de ingresar dirección correcta en forma de recuperación. Además, verifique la carpeta Spam en buzón. Se recomienda agregar una dirección apoyo técnico EA a su lista de contactos de correo electrónico.

Recuperación de una cuenta robada

La recuperación de la contraseña generalmente no presenta problemas, pero qué hacer si le roban su cuenta de Origin. Si cuenta pirateado, debe ponerse en contacto con el soporte técnico. Esto se aplica a varios casos:

• Los datos de la cuenta se perdieron como resultado de un hackeo.
• Un atacante ha cambiado la pregunta y la respuesta de seguridad.
• El correo electrónico adjunto es reemplazado por un hacker con otra dirección.

Además, se debe contactar al soporte técnico si hay problemas para cambiar la información de la cuenta. Si olvidó su pregunta secreta, desea cambiarla o establecer una respuesta diferente, entonces no podrá prescindir de la ayuda de especialistas.

Para chatear con el soporte técnico, debe iniciar sesión en Origin. Dado que la cuenta fue pirateada, deberá registrar un nuevo perfil o usar la cuenta de otra persona que esté lista para proporcionarle datos de autorización.

Según el juego, la plataforma y el país de residencia, los métodos de comunicación pueden ser diferentes. Por ejemplo, para restaurar el acceso a Necesidad de Velocidad en PS4 o FIFA16 en PC, llama el número especificado al soporte técnico. A veces está disponible el uso de correo electrónico, a través del cual puede contactar a un especialista de soporte para restablecer su contraseña.

La complejidad de recuperar un perfil robado radica en que un atacante puede cambiar todos los datos personales de un perfil en poco tiempo, desde un correo electrónico hasta una pregunta de seguridad.

Así que prepárate con anticipación. clave de licencia del juego comprado, para que, en caso necesario, pueda demostrar que realmente realizó una compra, y ahora se ha convertido en víctima de estafadores.

usando el chat

La versión en inglés del sitio de soporte tiene la capacidad de ingresar al chat en vivo, en el que puede tener un diálogo en tiempo real con un especialista. Este método es más rápido que enviar una solicitud o llamar a un número que funciona solo durante el día.

La respuesta tendrá que esperar. Cuando el especialista esté listo para comunicarse, aparecerá su nombre. Describa el problema, proporcione el ID de origen y el correo electrónico en el que se vinculó la cuenta. Un especialista de soporte puede verificar con usted la fecha de nacimiento especificada al registrar una cuenta. Si no recuerda lo que escribió cuando creó su cuenta, será difícil recuperar el acceso. Invítelos a proporcionar una clave de licencia para algún juego instalado u otra información que ayude a identificarlo como el propietario de la cuenta.

Muy a menudo, los usuarios encuentran un error que indica que la autorización de la red no está disponible temporalmente. El origen en este caso es un líder insuperable. Es esta aplicación la que más a menudo hace que los usuarios piensen en resolver un problema. Afortunadamente, no debe entrar en pánico de inmediato, porque hay razones más que suficientes para el error. No todos ellos son peligrosos o sin esperanza. La mayoría de las fallas se solucionan solas y sin problemas. ¿Por qué la autorización de red no está disponible temporalmente?

Origen: instalación incorrecta

La primera razón no es realmente instalación correcta programas En este caso, aparece un error casi de inmediato: la autorización de red no está disponible temporalmente. El origen (aplicación) en la primera conexión al sistema no le permite iniciar sesión.

No se sorprenda y no entre en pánico. Ayuda a arreglar la situación eliminación completa programa y, por supuesto, su posterior instalación. Es recomendable deshabilitar todos los programas en segundo plano, así como los sistemas antivirus y de seguridad, durante este período, de lo contrario, el error puede repetirse. ¿Listo?

Luego ejecute la utilidad y observe el resultado. En caso de instalación incorrecta de contenido, ya no tendrá miedo del mensaje de que la autorización de red no está disponible temporalmente. Origin después de la reinstalación, como muestra la práctica, funciona muy bien durante algún tiempo.

Fallo de sistema

Avanzar. No siempre es el propio programa el que tiene la culpa de ciertos errores. A veces sucede que el sistema operativo es la principal causa de problemas. ¿La autorización de red no está disponible temporalmente (Origen)? ¿Qué hacer en este caso?

Puede intentar cerrar el programa y reiniciarlo, o mejor aún, apagar y volver a encender la computadora. Como último recurso, reiniciar su "máquina" es muy metodo efectivo lidiar con muchos errores de aplicación. Si la "raíz del mal" fuera fallo de sistema, desaparecerá. Y puede continuar trabajando con el programa con toda su fuerza.

Sin documento

¿Qué más puede suponer si ve una alerta: la autorización de red no está disponible temporalmente (Origen)? ¿Cómo arreglar la situación? Todo depende de cuándo comenzó a molestarte el error. Si inmediatamente después de la instalación o el uso a corto plazo, puede recurrir a un truco más.

Por ejemplo, encuentre uno especial, a veces simplemente falta o, por alguna razón desconocida, no está registrado en el sistema operativo. Por lo tanto, la aplicación está teniendo problemas. Descárgalo y luego ejecútalo. Esto debe hacerse con derechos de administrador.

Por lo general, este método ayuda. Y ya no tendrá un mensaje en la pantalla de que la autorización de red no está disponible temporalmente (Origen). ¿Todavía no hay progreso? ¿Sigue apareciendo el error? Bueno, no hay necesidad de estar molesto. En su lugar, puede pensar en qué otras razones existen.

red perdida

En ocasiones provocan el fallo de ciertas aplicaciones, Origin también aplica aquí. Si ocurre un error que dice que la autorización de la red no está disponible temporalmente (Origen), antes de comenzar todas las acciones y pensamientos, verifique que Internet esté funcionando.

¿Quizás la red desapareció o desapareció por unos segundos al momento de conectarse al programa? ¿O no te funciona en absoluto? La red mundial? En este caso, no hay forma de solucionar el error, a menos que solo espere a que Internet restablezca su funcionalidad.

Tenga en cuenta que si tiene demasiados programas habilitados al mismo tiempo que requieren una red, esto también puede generar un error. Desafortunadamente, aquí tendrá que deshabilitar todo lo que sea posible para minimizar todo el sector de ejecutar utilidades que funcionan con Internet. También es un enfoque muy efectivo. Si el error en Origin ya no se repite después de deshabilitar aplicaciones específicas, simplemente no active el software al mismo tiempo.

Incompatibilidad

Pero este tampoco es el final. Si recibe un mensaje de que la autorización de red no está disponible temporalmente (Origen), Windows 8 o 10 pueden estar ocultando el motivo. Estos sistemas operativos experimentan algunos problemas con algunas aplicaciones. El origen es uno de ellos.

Se trata de la incompatibilidad banal del sistema y el contenido. Esto no sucede a menudo, pero sucede. Puede intentar ejecutar Origin usando la configuración de compatibilidad como administrador, pero no confíe demasiado en ello. En Windows 8, este método aún puede ayudar, pero Origin aún no es compatible con Windows 8. Y así hay dos salidas.

El primero es el rechazo. esta aplicación básicamente. Esto te ahorrará muchos dolores de cabeza. Segundo - cambio sistema operativo al que funciona bien con Origin. Este método es el más utilizado por los usuarios.

Virus y registro

Entonces llegamos a las últimas razones que pueden generar un mensaje de que la autorización de la red no está disponible temporalmente (Origen). Estos incluyen la infección de la computadora con virus, así como "ensuciar" el registro de la computadora.

Tan pronto como se encontró con este problema por primera vez, y también eliminó todas las fallas del sistema y reinstaló el contenido, debe escanear el sistema operativo en busca de spyware y virus. curar todo amenazas potenciales, y lo que no es tratable debe eliminarse de una vez por todas. Vuelve a intentarlo con Origin.

¿No ayuda? Luego puede intentar limpiar el registro del sistema. Mejor hacerlo automáticamente. CCleaner ayudará con esto. Analice su computadora y luego haga clic en "Limpiar". registro del sistema limpio Es recomendable reiniciar el sistema antes de reanudar los intentos de trabajar con Origin.

Aquí está lo que hemos aprendido opciones posibles, en el que aparece un mensaje en Origen sobre la imposibilidad de autorización. Puedes ver que hay muchos de ellos. Es simplemente imposible predecir qué sucedió exactamente. Es mejor probar toda la lista propuesta para tratar el problema, algo de esto definitivamente lo ayudará.

La mayoría de los juegos de Electronic Arts solo funcionan cuando se inician a través del cliente Origin. Para ingresar a la aplicación por primera vez, necesita una conexión de red (entonces puede trabajar en desconectado). Pero a veces surge una situación en la que hay una conexión y funciona correctamente, pero Origin todavía informa que "Debes estar en línea".

Hay varias razones por las que puede ocurrir este problema. Consideraremos las formas más populares de devolver al cliente a la capacidad de trabajo. Los siguientes métodos solo funcionan si tiene una conexión a Internet que funcione y puede usarla en otros servicios.

Método 1: Deshabilitar el protocolo TCP/IP

Este método puede ayudar a los usuarios que han instalado Windows Vista y versiones más nuevas del sistema operativo. Es bonito viejo problema Origen, que aún no está arreglado: el cliente no siempre ve la red TCP / IP versión 6. Consideremos cómo deshabilitar el protocolo IPv6:

Método 2: deshabilitar las conexiones de terceros

También puede ser que el cliente esté intentando conectarse usando uno de los conocidos, pero en actualmente conexiones a Internet inválidas. Esto se soluciona eliminando redes adicionales:

Método 3: restablecer el directorio de Winsock

Otro motivo también está relacionado con el protocolo TCP/IP y Winsock. Debido al funcionamiento de algunos programas maliciosos, la instalación controladores incorrectos la tarjeta de red y otras configuraciones de protocolo podrían salir mal. En este caso, solo necesita restablecer los parámetros a sus valores predeterminados:

Método 4: deshabilite el filtrado del protocolo SSL

Uno mas razón posible- su antivirus tiene activado el filtrado protocolos SSL. Puede resolver este problema deshabilitando el antivirus, deshabilitando el filtrado o agregando certificados EA.com a las excepciones. Este proceso es individual para cada antivirus, por lo que te recomendamos leer el artículo en el siguiente enlace.

Método 5: Edición de anfitriones

los anfitriones son archivo del sistema, que es muy aficionado a varios programas maliciosos. Su propósito es asignar direcciones IP específicas a ciertas direcciones de sitios. El resultado de la intervención en este documento algunos sitios y servicios pueden estar bloqueados. Considere cómo limpiar el host:

Los métodos discutidos anteriormente ayudan a restaurar Origin a la capacidad de trabajo en el 90% de los casos. Esperamos haber podido ayudarlo a resolver este problema y que pueda volver a jugar sus juegos favoritos.

sitio editorial

Soporte de Origin: cómo contactar a los expertos

Cómo ponerse en contacto con el soporte de Electronic Arts. Tickets, correo electrónico, teléfono de soporte técnico, foro oficial, grupo VK

Origin es el cliente de juegos de EA, gran compañía de la industria mundial juegos de computadora. La audiencia es de más de 14 millones de personas, y el estudio de desarrolladores ha creado soporte técnico para resolver los problemas de los usuarios. Funciona en diferentes idiomas. El soporte ha estado funcionando desde la fundación de Origin. Inicialmente, los especialistas se comunicaban solo en inglés, pero la sucursal de habla rusa de EA ha estado operando durante varios años, por lo que el conocimiento idioma extranjero no necesitará.

Hay respuestas preparadas a preguntas populares en las preguntas frecuentes detalladas en el sitio web oficial. No hay restricciones en las preguntas: definitivamente le escribirán, intentarán resolver el problema. Pero no haga las preguntas indicadas en la lista de preguntas frecuentes, como respuesta, puede recibir una oferta para buscar entre las respuestas preparadas. Si aún no encuentra la solución a su problema, comuníquese directamente con el personal. Hay varias maneras de hacer esto.

que preguntas se pueden hacer

El soporte técnico no aconseja a los jugadores sobre configuración básica cuenta y el paso de los juegos. El personal de soporte no le dará un descuento ni le informará sobre las próximas promociones.

Los especialistas de soporte técnico ayudarán con la solución de las siguientes dificultades:

• no arranca aplicación de origen o uno de los juegos;
• El rendimiento del juego es demasiado bajo, aunque tu PC cumple con los requisitos;
• No se puede comprar el juego o el contenido del mismo;
• Devolver el acceso perdido al perfil;
• Problemas con la transferencia de dinero a la tienda de juegos;

• Quejarse de insultos y violaciones;
• Informar sobre errores y fallas;
• Informar sobre la pérdida de cupones y códigos de descuento;
• Restaurar palabra secreta o cambiar inicio de sesión;
• Restablecer logros en un juego en línea.

Dónde escribir, crear un ticket en el sitio, correo electrónico

1. En el sitio web de EA, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página o busque el elemento de menú "Ayuda" en la página principal;

Elija un tema, plataforma y palabras clave tu problema de juego.

2. Haga clic en el botón "Contáctenos";

Confirme la acción.

3. Seleccione el juego con el que ocurrió el problema e indique la plataforma de juego utilizada (PC, Windows o Mac);

especificar un juego

4. Haga clic en el cuadro con la pregunta que le interesa, seleccione la aclaración y el método de comunicación: por teléfono o correo electrónico. Usted debe estar conectado.

Elija un tema, la naturaleza del problema y cómo será contactado

Cuanto tiempo esperar por una respuesta

Los especialistas responden a los pocos días. Por lo general, son dos días, pero con una pequeña carga de trabajo, el soporte responde el día que se envía la solicitud.

También puede escribir una carta a Email [correo electrónico protegido]

Consulta de chat en vivo

El error de Origin es terriblemente irritante, la solución se logra de la siguiente manera.

Tipo de error:

• La autorización de red no está disponible temporalmente;
• Al iniciar sesión por primera vez, debe estar en línea;

Para resolver el problema con el error tanto como sea posible, siga las opciones e intente hasta que comience.

Opción 1

Ambos válidos y correctos.

1. Reiniciamos el módem durante un par de minutos, lo apagamos.
2. Desinstalar Origin a través del Panel de control Agregar o quitar programas
3. Si es posible, realice actualizaciones de windows, pero a menos que se cuelgue con actualizaciones para usted.
4. Descargando desde el sitio oficial ultima versión, Instalar en pc.
5. Intentemos lanzar. Si vemos que la autorización de red no está disponible temporalmente, o cuando inicia sesión por primera vez, debe estar en línea; vaya a la opción 2.

Opcion 2

Comencemos con la razón más probable para eliminar certificados antiguos. Puedes eliminarlos de dos formas:

1. Método uno.

2. Método dos.

• certmgr.msc
• En la columna de la izquierda, seleccione - de confianza CA raíz -> certificados
• En el orden correcto por nombre, estamos buscando VeriSign y eliminar todo
• cerca intente ejecutar, directamente sin reiniciar la computadora.

Opción #3

Limpiando el archivo de hosts

• Ruta del archivo: C:\Windows\System32\drivers\etc
• Apertura con bloc de notas
• Borramos todo lo que vemos allí excepto la línea
  127.0.0.1 servidor local
• Si no le permite guardar, transfiera el archivo al escritorio, elimine el archivo de carpeta del sistema, realice cambios en el archivo en el escritorio y transfiéralo a la carpeta donde debería estar el archivo.
• Origen de lanzamiento

Opción #4

• Encuentra el icono navegador de Internet explorador
• Click derecho y ejecutar como administrador
• abierto propiedades del navegador -> pestaña de conexión -> botón de configuración de red
• Pon una marca en la casilla - Detección automática parámetros
• Origen de lanzamiento
• Si nuevamente vemos que la autorización no está disponible temporalmente, vamos más allá.

Opción #5

Limpiemos el registro.

• Presione Win + R en el teclado, escriba el comando regeditar
  
• En el panel de la parte superior, seleccione buscar, ingrese origen allí y presione buscar por carpetas.
• cómo encontrar - borrar todo exe y carpetas
• Al buscar, simplemente presione F3, luego de borrar lo encontrado, y al presionarlo, la búsqueda continuará por las ramas del registro.
• No está mal usar también el programa Glary Utilites. elimina perfectamente todo lo superfluo.