Podstawa prawna informacyjnego wsparcia działalności gospodarczej. Rola wsparcia informacyjnego w biznesie

Wiedzieć: pojęcie i cechy reżimu prawnego różnego rodzaju informacji wykorzystywanych w działalność przedsiębiorcza; mechanizmy realizacji i ochrony praw informacyjnych przedsiębiorców.

Umieć: poprawnie interpretować i stosować normy prawne regulujące stosunki informacyjne w zakresie biznesu i ładu korporacyjnego.

Posiadać: umiejętność pracy z aktami prawnymi i materiałami regulacyjnymi praktyka sądowa w obszarze wsparcie informacyjne działalność przedsiębiorcza.

Ogólna charakterystyka prawnego reżimu informacji

Pojęcie informacji i jej regulacja prawna.

Informacja (z łac. Informatio - wyjaśnienie, prezentacja) to złożone pojęcie ogólnonaukowe, definiowane w prawodawstwie jako informacja (wiadomości, dane), niezależnie od formy ich prezentacji (art. 2 ustawy o informacji).

Zgodnie z ustawą o informacji może być przedmiotem stosunków publicznych, cywilnych i innych stosunków prawnych (klauzula 1 art. 5). Informacja jest dobrem niematerialnym, dlatego jej dostępność dla percepcji jest zapewniona poprzez zewnętrzną, zobiektywizowaną formę wypowiedzi – poprzez mowę ustną lub poprzez utrwalenie jej na materialnym nośniku (papier, dysk itp.). Ustawa (art. 11) rozróżnia reżim prawny informacji i jej materialnych nośników, do których prawa reguluje prawo cywilne.

Relacje dotyczące wyszukiwania, odbioru, przekazywania, wytwarzania i dystrybucji informacji (relacje informacyjne) z zakresu działalności gospodarczej regulują: duża ilość regulacyjne akty prawne zarówno prawa informacyjnego, jak i gospodarczego, które opierają się na normach Konstytucji Federacji Rosyjskiej, która ustanawia podstawowe zasady regulacji prawnej i ochrony informacji (art. 23, 24, 29, 71).

Podstawowym aktem w tym zakresie jest Prawo Informacyjne. Źródła prawne uregulowania stosunków informacyjnych obejmują Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej (rozdz. 37, 38, 54, 75 itd.), Ustawę o udostępnianiu informacji o działalności organów państwowych, Ustawę o tajemnicy państwowej , Ustawa o tajemnicach handlowych, Ustawa o podpisach elektronicznych” i inne, a także praktycznie wszystkie ustawy federalne regulujące działalność gospodarczą. Informacja występuje w wynikach działalności twórczej, której reżim prawny określają przepisy dotyczące własności intelektualnej.

Częścią krajowego systemu prawnego są umowy Federacji Rosyjskiej związane z jej uczestnictwem w stowarzyszeniach międzynarodowych (WTO, Unia Celna, EAEU). Na przykład Traktat o EUG (Astana, 29 maja 2014 r.) zawiera załącznik nr 3 „Protokół w sprawie technologii informacyjno-komunikacyjnych i interakcji informacyjnej w ramach Eurazjatyckiej Unii Gospodarczej”. W celu realizacji Koncepcji Stworzenia Zintegrowanego System informacyjny Handel Zagraniczny i Wzajemny UC oraz priorytetowe działania dla jego realizacji 1 Przyjęto Zasady Elektronicznej Wymiany Danych w Zintegrowanym Systemie Informatycznym Handlu Zagranicznego i Wzajemnego.

W zakresie działalności przedsiębiorczej i jej państwowych regulacji główną rolę odgrywają udokumentowane informacje. Zgodnie z ustawą o informacji, udokumentowane informacje (dokument) to informacje zapisane na materialnym nośniku poprzez udokumentowanie informacji z wymogami umożliwiającymi ustalenie takich informacji lub, w przypadkach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej, ich materialny nośnik (art. 2).

Wymagania dotyczące dokumentowania informacji, czyli formy i szczegółów dokumentów, określa ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej lub za zgodą stron. Zasady i standardy dokumentowania informacji przewidziane w przepisach dotyczą przede wszystkim dokumentów będących w obiegu w sferze publicznej, na przykład przy rejestracji podmiotów gospodarczych, w zakresie sprawozdawczości statystycznej, rachunkowej i podatkowej.

Duże znaczenie dla usprawnienia przepływu pracy mają akty organów państwowych w zakresie normalizacji. Tak więc ogólnorosyjski klasyfikator dokumentacji zarządzania OK 011-93 (OKUD) obejmuje ujednolicony system dokumentacji organizacyjnej i administracyjnej, który obejmuje formy dokumentów do tworzenia, reorganizacji, likwidacji, regulacji informacji operacyjnej przedsiębiorstwa.

Wraz z tradycyjnymi dokumentami pisanymi na papierze coraz częściej stosuje się dokumenty elektroniczne. Dokument elektroniczny – udokumentowane informacje przedstawione w formie elektronicznej, czyli w formie umożliwiającej ludzki percepcję za pomocą komputera, a także przesyłanie w sieciach informacyjnych i telekomunikacyjnych lub przetwarzanie w systemach informatycznych (art. 2 ustawy o informacji).

Zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej dokument uzyskuje moc prawną po podpisaniu przez osobę upoważnioną. Potwierdzenie mocy prawnej dokumentu przesłanego za pomocą sieci informacyjnych i telekomunikacyjnych można przeprowadzić za pomocą podpisu elektronicznego lub innego odpowiednika podpisu odręcznego (klauzula 2 art. 160 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej). Koncepcja, rodzaje i kolejność użycia podpisy elektroniczne są określone w ustawie o podpisach elektronicznych.

Możliwość przetwarzania i przekazywania informacji w postaci dokumentów elektronicznych przewiduje wiele aktów prawnych regulujących działalność gospodarczą. W szczególności kodeks podatkowy Federacji Rosyjskiej (art. 80), ustawa o rachunkowości (art. 9.10), rozporządzenie w sprawie zasad dokonywania przelewu Pieniądze(rozdz. I) 1 itd.

Elektroniczny obieg dokumentów jest coraz szerzej wykorzystywany pomiędzy przedsiębiorcami w sferze cywilnoprawnej. Wymiana dokumentów elektronicznych zgodnie z ust. 2 art. 434 Kodeksu Cywilnego Federacji Rosyjskiej jest równoznaczne z zawarciem umów w prostej formie pisemnej.

Realizacja Strategii Rozwoju społeczeństwo informacyjne w Federacji Rosyjskiej polega na zwiększeniu efektywności interakcji między państwem a biznesem poprzez wykorzystanie technologii informatycznych. Jednym z kierunków tego procesu jest tworzenie i integracja systemów informatycznych w różnych obszarach państwowej regulacji działalności przedsiębiorczej.

System informacyjny – zbiór informacji zawartych w bazach danych i technologiach informatycznych zapewniających ich przetwarzanie i środki techniczne(art. 2 ustawy o informacji). Systemy informacyjne obejmują fundusze informacyjne, banki danych, biblioteki, archiwa itp. Na przykład Federalny Bank Danych ds. Naruszeń Przepisów Podatkowych, ustanowiony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 10 lutego 1998 r. nr 169, informacje niepaństwowe i referencyjny system prawny „ConsultantPlus” itp. Systemy informacyjne w różnych gałęziach administracji prezentowane są w postaci takich systemów księgowania i rejestracji informacji jak rejestry, rejestry, katastry itp.

Dane dotyczące podmiotów gospodarczych i ich działalności znajdują odzwierciedlenie w różnych systemach informatycznych, na przykład Jednolitym Państwowym Rejestrze Osób Prawnych (USRLE), rejestrze handlowym, rejestrze kontraktów rządowych, stanowym katastrze nieruchomości itp.

W ostatnich latach aktywnie formowano systemy informacyjne w celu zapewnienia rozwoju biznesu w różnych sektorach gospodarki rosyjskiej - kompleksie paliwowo-energetycznym, przemyśle, handlu, zamówieniach publicznych1 itd. Tak więc tworzenie systemów informatycznych jest przewidziane w ustawie federalnej Nr 382-ФЗ z dnia 3 grudnia 2011 r. „O państwowym systemie informacyjnym kompleksu paliwowo-energetycznego”, art. 20 ustawy o obrocie, art. 3 ustawy o systemie umów, art. 14 ustawy o polityce przemysłowej itp.

Przedmiotem informacyjnych stosunków prawnych są fizyczne i osoby prawne, a także podmioty publiczne (RF, podmioty wchodzące w skład FR, gminy), w imieniu których uprawnienia sprawują organy państwowe lub organy samorządu terytorialnego.

Wymienione podmioty mogą występować jako właściciele lub odbiorcy informacji, a także inne podmioty w przypadkach przewidzianych prawem.

Właściciel informacji – osoba, która samodzielnie stworzyła informacje lub otrzymała na podstawie ustawy lub umowy prawo do upoważnienia lub ograniczenia dostępu do informacji określone dowolnymi kryteriami. Prawa i obowiązki właściciela informacji określa prawo. W szczególności przysługuje mu prawo do określenia trybu i warunków dostępu do informacji; wykorzystywać i przekazywać innym osobom według własnego uznania, podejmować środki w celu ochrony informacji (klauzule 3, 4, art. 6 ustawy o informacji).

Informacja jest podstawą do podejmowania wszelkich decyzji zarządczych w biznesie. Jest to konieczne począwszy od decyzji o utworzeniu przedsiębiorstwa, a skończywszy na podziale zysków. Skuteczność decyzji zarządczych podejmowanych przez przedsiębiorcę zależy od skuteczności i dokładności informacji.

Należy przypomnieć, że zgodnie z teorią periodyzacji społeczeństwa w naukach ekonomicznych wyróżnia się 7 okresów. Epokę przemysłową uważa się za wiek XVIII-XX, za erę postindustrialną - od lat 80. XX wieku. W tej epoce obserwuje się spadek roli produkcji materialnej oraz rozwój sektora usług i informacji. Dlatego dla przedsiębiorcy kwestie związane z pozyskiwaniem informacji i jej wykorzystaniem są bardzo ważne.

Gromadzenie, przetwarzanie, gromadzenie, przechowywanie, wyszukiwanie, dystrybucja i dostarczanie informacji konsumentowi, a także tworzenie i wykorzystywanie technologii informacyjnych oraz środków ich wsparcia reguluje ustawa federalna z dnia 20 lutego 1995 r. nr 24 -FZ „O informacji, informatyzacji i ochronie informacji”.

Ustawa ta definiuje podstawowe pojęcia stosowane w informacyjnym wsparciu działalności przedsiębiorczej:

• 1. - informacje - informacje o osobach, przedmiotach, faktach, zdarzeniach, zjawiskach i procesach, niezależnie od formy ich przedstawienia;
• 2. - informatyzacja- organizacyjny społeczno-gospodarczy i naukowo-techniczny proces tworzenia optymalnych warunków do zaspokojenia potrzeb informacyjnych i korzystania z praw użytkowania zasoby informacji;
• 3. - procesy informacyjne - procesy gromadzenia, przetwarzania, gromadzenia, przechowywania, wyszukiwania i rozpowszechniania informacji;
• 4. - System informacyjny- uporządkowany organizacyjnie zestaw dokumentów (tablice dokumentów) i technologie informacyjne;
• 5. - zasoby informacyjne- dokumenty i tablice dokumentów w systemach informatycznych, tj. w bibliotekach, archiwach, funduszach, bankach danych, innych systemach informatycznych;
• 6. - poufna informacja- udokumentowane informacje, do których dostęp jest ograniczony zgodnie z przepisami prawa Federacja Rosyjska.

Działalność przedsiębiorcza jest ściśle powiązana z pojęciami takimi jak pozyskiwanie informacji, gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie i wykorzystywanie informacji. Przy określaniu wartości informacji przedsiębiorczych należy kierować się takimi kryteriami, jak użyteczność, aktualność i rzetelność informacji. Przydatność i aktualność informacji polega na tym, że stwarza ona dogodne warunki do podjęcia prawidłowej i terminowej decyzji, a następnie uzyskania efektywności ekonomicznej i innej. W takim przypadku informacje muszą być koniecznie wiarygodne, ponieważ niedokładne informacje unieważniają zarówno użyteczność, jak i wiarygodność. Co do zasady informacje interesujące przedsiębiorcę są przez niego dwukrotnie sprawdzane. Wartość informacji zależy również od jej bezpieczeństwa, tj. przed możliwością wycieku informacji. Wyciek informacji prowadzi do ich deprecjacji.

Zgodnie z dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej tajemnicą handlową nie są:

• · Informacje organizacyjne (karta, licencje itp.);
• · Informacje finansowe(dokumenty dotyczące obliczania i opłacania podatków i innych płatności);
• · Informacje o pracownikach przedsiębiorstwa i warunkach działalności;
• · Informacje o własności (wielkość nieruchomości).

Masz prawo do zapoznania się z wymienionymi informacjami:

• · Organy ścigania w sprawie wszczętej sprawy karnej;
• · Usługi podatkowe;
• · Firmy audytorskie;
• · Przedsiębiorstwa i osoby fizyczne zawierające z nimi transakcje.

Pod informacyjnym wspomaganiem działalności firmy rozumiana jest działalność polegająca na zbieraniu informacji o stanie środowiska wewnętrznego i zewnętrznego firmy, na podstawie których podejmowane są decyzje operacyjne i strategiczne. Powodzenie podejmowanych decyzji zależy od jakości wsparcia informacyjnego, które musi spełniać następujące wymagania:

• precyzja(wiadomości zawierają informacje odpowiadające rzeczywistości);
• obiektywizm (dobór informacji nie zależy od osobistych poglądów i skłonności zarówno źródła informacji, jak i jej odbiorcy);
• kompletność (treść informacji wystarcza do analizy i podjęcia decyzji);
• trafność (otrzymane na czas informacje).

Źródła informacji mogą dotyczyć ogólnego środowiska, środowiska pracy i wewnętrznego środowiska firmy (sekcja 5.2).

Głównym źródłem informacji o stanie ogólnego środowiska są środki środki masowego przekazu, które dostarczają informacji operacyjnych o wskaźniku inflacji, kursach walut, kursach i warunkach kredytów bankowych. Dane Państwowego Komitetu Statystycznego Federacji Rosyjskiej umożliwiają ocenę tendencji w rozwoju produkcji, obrotu towarowego i zdolności płatniczych ludności. Dla przedsiębiorcy zawsze istotne są oficjalne materiały dotyczące podatków, rachunkowości, procedury przeprowadzania transakcji walutowych itp., publikowane w odpowiednich publikacjach (na przykład „Dziennik Finansowy”).

Dla przedsiębiorcy prowadzącego działalność wydawniczą informacja o środowisku pracy jest niezwykle ważna (patrz np. rys. 6.1), ponieważ opiera się na rozwiązania operacyjne w zakresie polityki asortymentowej, zaopatrzenia i zaopatrzenia. Informacje prezentowane są w postaci planów wieloletnich, cenników i katalogów firm, informacji o saldach. Suma określonych formularzy informacyjnych baza informacji dane z branży księgarskiej ogółem.

Informacje o dynamice produkcji książek i handlu książkami, ocenach, cenach materiałów i usług poligraficznych można znaleźć w materiałach Rosyjskiej Izby Książki, czasopismach branżowych („Przegląd książek”, „Biznes książkowy” itp.), Informator branżowy książki. Informacje o stanie ogólnym i środowisku pracy są podstawą do podejmowania strategicznych decyzji, opracowywania polityki marketingowej firmy.

Źródła informacji o stanie środowiska wewnętrznego firmy dzielą się na raportowanie, monitorowanie i prognozowanie.

Źródła sprawozdawcze (skanujące) zawierają informacje retrospektywne w postaci informacji uogólnionych za pewien okres. Do najważniejszych raportów źródłowych należą:

• Ekonomiczne: raporty z realizacji planów firmy dla różnych wskaźników: koszty; ceny i marże; zapasy i obroty; realizacja planów przez poszczególne działy; efektywność wykorzystania sprzętu.
• Marketing: realizacja planu asortymentowego, wielkość i udział w rynku, dane z badań marketingowych konkurencji i kupujących, organizacja sprzedaży i obsługi, skuteczność reklamy.
• Finanse: bilans firmy, rachunek zysków i strat, obliczone wskaźniki płynności, zdolności kredytowej i wypłacalności, transakcje niesprzedażowe itp.
• Personel: przepływ personelu, wydajność pracy.
• Sytuacyjny: kompleksowy raport dotyczący wybranego kierunku rozwoju.

Obfitość informacji raportowych może prowadzić do ich nadmiarowości, braku efektywnej struktury raportów – do trudności w znalezieniu i przeanalizowaniu potrzebnych informacji. W obu przypadkach takie raporty są trudne do wykorzystania przy podejmowaniu decyzji.

Źródła monitoringu pozwalają na niemal ciągłe monitorowanie nowo pojawiających się informacji o trwających transakcjach biznesowych. Aby uzyskać takie informacje, zbieranie danych odbywa się „w czasie rzeczywistym” z wykorzystaniem technologii informatycznych sieci lokalnych i branżowych, wyspecjalizowanych witryn w Internecie.

Informacje o prognozie jest generowany na podstawie obliczeń i analiz eksperckich jako informacja o przyszłości (dlatego możemy nazwać ją informacją planowaną). Prognozy opierają się na analizie ekonomiczno-finansowej wykorzystującej statystyczną (dynamiczną), indeksową, czynnikową, korelację i inne metody przetwarzania wstępnych informacji. Prognozy formułowane są za pomocą ekstrapolacji, regresji, modeli ekonomicznych (programowanie liniowe, kolejkowanie itp.). Z kolei prognozy służą jako punkt wyjścia do planowania.

Nie można sobie wyobrazić efektywnej działalności przedsiębiorcy w branży księgarskiej bez wykorzystania nowoczesnych gromadzenie, przetwarzanie i przesyłanie informacji w technologii informacyjnej.

W naszym tutorialu nie będziemy brać pod uwagę technologii stosowanych w edytorze tekstu i przygotowaniu oryginalnych layoutów, w innych produkcyjnych procesach wydawniczych przygotowania do druku, realizowanych przy pomocy komputerów i związanych wraz z odpowiednimi procesami drukowania, ze wsparciem informatycznym procesy technologiczne.

Przez technologię informacyjną rozumiemy kompleks procesów obliczeniowych, komputery osobiste i środki komunikacji elektronicznej, połączone w sieć komputerową i stanowiące bazę informacyjną zarządzania spółką. Charakterystyczną cechą wykorzystania technologii informatycznych jest podejmowanie decyzji kontrolnej i jej realizacja bezpośrednio przez moduły oprogramowania, tj. włączenie sieci do pętli sterowania.

W celu wsparcia informacyjnego procesów wewnętrznych firma organizuje: lokalny śieć komputerowa składający się z głównych rejestratorów (skanerów) operacji przyjmowania, przemieszczania i sprzedaży towarów książkowych; komputery przygotowujące i generujące dokumenty przychodowe i rozchodowe (faktury, faktury, specyfikacje, metki); wyspecjalizowane komputery (serwery), które gromadzą informacje o transakcjach handlowych i udostępniają je w celu analizy i uogólnienia.

Jako przykład rozważ lokalną sieć Domu Handlowego Biblio-Globus i zasady jego działania. Źródłem komputerowej rejestracji transakcji handlowych jest kod kreskowy (kod kreskowy) drukowany na każdej przychodzącej książce, w którym zakodowany jest indywidualny identyfikator publikacji - ISBN w postaci kombinacji linii i spacji między nimi. Innym źródłem rejestracji jest przychodząca faktura elektroniczna, która trafia na dyskietkę wraz z towarem i zawiera fakturę za przychodzącą partię książek w uzgodnionym formacie. Przyjęcie towaru, którego dane już dotarły w formie elektronicznej, odbywa się za pomocą skanera, który odczytuje kod kreskowy i jest podłączony do komputera. Wszystkie dane o otrzymanych towarach (nazwa, ilość, cena) są porównywane z danymi faktury elektronicznej (rys. 7.1), która z kolei jest porównywana z zamówieniem zapisanym na serwerze.

Wszystkie informacje o zaakceptowanym produkcie trafiają na serwer "bazy towarowej", jego opis bibliograficzny jest kompilowany i wprowadzany do bazy "bibliograficznej". Obliczenie liczby książek wymaganych na parkiecie odbywa się przez program specjalny w oparciu o dany standard i próg dostępności i pozostałości danej książki na parkiecie.

Towar przed wejściem na obszar sprzedaży jest przygotowywany do przedsprzedaży (PPP) w magazynie lub u dostawcy.

Przygotowanie przedsprzedażowe w magazynie przed wysłaniem książki na parkiet, na żądanie serwera, na specjalistycznej drukarce kodów kreskowych, do druku wydawana jest etykieta (metka cenowa) z kodem kreskowym i ceną detaliczną książki. Ta ostatnia jest obliczana automatycznie, gdy menedżer składa zamówienie na komputerze. Magazyn oddalony jest od sklepu w znacznej odległości i połączony jest z serwerem sklepu za pomocą światłowodowych linii komunikacyjnych, dzięki czemu lokalna sieć sklepu ma dostęp do sieci lokalnej magazynu.

Po akceptacji pod względem ilościowym i nazewniczym przesyłka pochodząca z magazynu wraz z wewnętrzną fakturą elektroniczną dostarczana jest na parkiet. Umieszczenie na sali odbywa się zgodnie z kodem nagłówka klasyfikatora nadanym przy sporządzaniu opisu bibliograficznego. Kod ustala obszar sprzedaży książki (regał, półka). Kupujący, który wybrał książkę do zakupu, dokonuje płatności za zakup za pośrednictwem kasjera. Kasjer odczytuje etykietę za pomocą skanera, cena detaliczna jest wyświetlana na elektronicznej kasie, kasjer przyjmuje pieniądze i wybija czek. Wszystkie kasy na parkiecie są połączone z serwerem kasowym zgodnie ze specjalnym schematem (ryc. 7.2).

Informacje o sprzedaży są przechowywane na serwerach kasowych i regularnie przesyłane do serwera głównego. Z tych ostatnich pobierane są informacje o nowych przybyciach towarów w celu aktualizacji bazy kasowej.

Technologie informacyjne wykorzystywane do organizacji procesów technologicznych w środowisku pracy firmy dają przedsiębiorcy możliwość przeniesienia się do e-biznes... Business at the Speed ​​of Thought opiera się na informacjach o oferowanych książkach, postępach sprzedaży książek konkretnego dostawcy w sklepie, cyklicznych płatnościach za sprzedane książki oraz dostawie literatury w oparciu o standardy dostawy (automatyczne zamawianie i automatyczne zamówienie). W celu wdrożenia takiego systemu sklep i dostawca, oprócz umowy dostawy, zawierają między sobą umowę wymiany informacji, która przewiduje określone wymagania dotyczące formatów wymiany informacji, standardów wymiany i regularności wymiany informacji.

W takim przypadku umowa dostawy może określać, która ze stron dokonuje przygotowania przedsprzedażowego oraz dopłaty do przygotowania przedsprzedażowego.

Między dostawcą a odbiorcą zachodzą dwa operacyjne procesy handlowe:

• według schematu oferta, zamówienie, dostawa;
• wdrożenie, automatyczne zamawianie, ponowna dostawa.

Pierwszy schemat pokazano na ryc. 7.3. Podstawowe czynności:

1. Dostawca składa ofertę w postaci elektronicznego cennika o uzgodnionym formacie;
2. Dostawca wysyła ofertę do e-mail(możliwe są również inne opcje elektronicznej wymiany danych);
3. Retail manager analizuje ofertę;
4. Kierownik firmy detalicznej wybiera i zatwierdza zamówienie, ustala standardy dostawy i ustala cenę detaliczną zgodnie z ustalonym algorytmem;
5. Zamówione tytuły trafiają do elektronicznej bazy księgarni;
6. Dostawca otrzymuje zamówienie na towary do dostawy;
7. Zamówienie trafia do bazy dostawcy;
8. Dostawca tworzy i dostarcza zamówienie.

Drugi schemat pokazano na ryc. 7.4:

1. Kierownik (administrator) odbiorcy uzyskuje dostęp do bazy i generuje dodatkowe zlecenie zgodnie z wysokością sald, rozbieżnościami i standardami dostaw;
2. Dodatkowe zamówienie wysyłane jest e-mailem do dostawcy;
3. Dostawca otrzymuje dodatkowe zamówienie;
4. Kierownik dostawcy analizuje dodatkowe zamówienie zgodnie ze stanami w jego magazynie;
5. Kierownik dostawcy rejestruje dodatkowe zamówienie w bazie danych i przenosi je do swojego magazynu;
6. Kierownik odbiorcy otrzymuje zatwierdzone zamówienie oczekujące;
7. Dodatkowe zamówienie jest rejestrowane w bazie danych kierownika odbiorcy;
8. Dostawca dostarcza dodatkowe zamówienie.

Obiecującym ucieleśnieniem drugiego schematu jest dostęp dostawcy bezpośrednio do tego segmentu bazy danych nabywcy, który zawiera informacje o stanach dostarczanych przez niego pozycji oraz samodzielne tworzenie dodatkowego zamówienia.

Zalety automatycznego zamówienia i automatycznego zamówienia:

• minimalizacja wolumenu operacji magazynowych odbiorcy w związku z przejściem na dostawy na parkiet;
• szybka reakcja na zapotrzebowanie;
• dynamiczna regulacja wielkości dostaw zgodnie z zapotrzebowaniem;
• minimalizacja zapasów parkietu;
• przyspieszenie obrotu zapasami i płatności za sprzedane towary.

Wady związane są z nierozwiniętymi algorytmami kształtowania wartości progowych zamówienia, niską dyscypliną w tworzeniu dodatkowych zamówień, nierozwiązanymi kwestiami przygotowania przedsprzedaży i ich kosztem; brak ogólnobranżowych standardów wymiany elektronicznej. Doświadczenie Domu Handlowego Biblio-Globus pokazuje, że przy żmudnej pracy z dostawcami, wzajemnym zaufaniu i chęci współpracy, problemy te można rozwiązać, a strony zyskują wzajemnie korzystną współpracę handlową.

Projektowanie technologii informatycznych dla komercyjnych procesów dostaw jest niemożliwe bez zastosowania podejść i metod logistycznych (więcej szczegółów w podrozdziale 8.6).

Rozwój i wdrożenie technologii informatycznych wymagało dużych inwestycji kapitałowych, które opłaciły się, ponieważ bez znacznego wzrostu liczby personelu przyspieszył przepływ zapasów, od 1996 r. liczba sprzedawanych przedmiotów potroiła się, co odpowiednio wpłynęło na masę i procent zysków... Potwierdzono najważniejszą zasadę zarządzania: im więcej informacji posiada firma, tym mniejsze ryzyko podejmowania na ich podstawie decyzji.

Wdrażanie technologii informatycznych i logistycznych metod materiałowych i przepływ informacji powinna w pełni obejmować handlowe powiązania biznesowe pomiędzy większością podmiotów rynku książki, ponieważ efektywna interakcja partnerów w biznesie wydawniczym opiera się na jednej przestrzeni informacyjnej. Z kolei singiel przestrzeń informacyjna wymaga opracowania zasad wymiany informacji o danych, ogólne zasady zapewnienie interoperacyjności technologii własnych, tj. kreacja ujednolicona platforma informacyjna biznes książkowy.

Platforma informacyjna ma na celu łączenie zasobów informacyjnych w jedną przestrzeń informacyjną. Możesz wskazać następujące korzyści i możliwości wynikające z zastosowania takiej technologii informacyjnej.

• elektroniczny rynek propozycji autorskich;
• elektroniczny rynek praw autorskich.

Dla wydawców:

• elektroniczny rynek ofert wydawniczych;
• gromadzenie informacji o autorach i obiecujących publikacjach;
• gromadzenie wniosków o publikacje i przedruki z handlu hurtowego i detalicznego;
• rynek elektroniczny pozostałej części obiegu.

Dla hurtowni:

• elektroniczny rynek hurtowy;
• gromadzenie ofert wydawniczych;
• elektroniczny rynek resztek hurtowych.

Sprzedaż detaliczna:

• gromadzenie ofert wydawniczych i hurtowych;
• elektroniczne wyszukiwanie bibliograficzne;
• giełda elektroniczna w handlu detalicznym.

Stworzenie platformy informacyjnej nie prowadzi do naruszenia tajemnicy handlowej, ponieważ umowy, zlecenia dostawy realizowane są z wykorzystaniem technologii, która nie pozwala na ingerencję firm nieuczestniczących w procesie sprzedaży książek.

Inwestycje w technologie informacyjne dzielą się na kapitałowe (rozwój systemu informatycznego i jego adaptację, zakup sprzętu elektronicznego, budowa kanałów komunikacji wewnętrznej, szkolenie personelu, rozwój standardów wewnętrznych) oraz zmienne (zależne głównie od opłat za korzystanie z kanałów komunikacji, Internet dostęp itp.). NS.).

Handel internetowy. Możliwości technologii informatycznych pozwoliły na ich wykorzystanie nie tylko jako jednego z elementów handlu hurtowego, ale również bezpośrednio w handlu detalicznym książkami. Handel internetowy realizuje w formie elektronicznej cały cykl handlu i transakcje finansowe związanych z zakupem/sprzedażą książek, z wyłączeniem dostawy. Operacje handlowe przez Internet mogą prowadzić zarówno wydawnictwa, jak i księgarnie hurtowe i detaliczne. Funkcjonowanie sklepu internetowego możliwe jest na kilka sposobów.

Schematyczny diagram e-commerce pokazano na ryc. 7.5. W biurze firmy zainstalowany jest serwer - kompleks sprzętowo-programowy umożliwiający dostęp do Internetu. Serwer jest podłączony do sieć lokalna firma zapewniająca kupującemu dostęp do bazy danych sklepu internetowego za pośrednictwem strony internetowej (witryny).

Na ryc. 7.5 pokazuje blokadę bezpieczeństwa obowiązkową dla tego rodzaju operacji, która zapewnia ścisłą ochronę elektronicznych przepływów finansowych przed hakerami.

Do realizacji programu potrzeba około 15 tysięcy dolarów Tańszy program przewiduje dzierżawę sprzętu i oprogramowania (serwer, system bezpieczeństwa, kanał dedykowany) od dostawcy. Najlepiej wybrać dostawcę z jak największą liczbą użytkowników, co zapewni znaczne poszerzenie bazy klientów sklepu internetowego.

1. Co zawierają informacje o środowisku pracy firmy?
2. Co zawierają informacje o ogólnym środowisku firmy?
3. Co zawiera informacja o środowisku wewnętrznym firmy?
4. Dla kogo przeznaczone są informacje sprawozdawcze?
5. Dla kogo przeznaczone są informacje z monitoringu?
6. Co oznacza wyrażenie „ technologia informacyjna zawarte w pętli sterowania ”?
7. Co oznacza wyrażenie „biznes z prędkością myśli”?
8. Jaki jest cel sieci lokalnej?
9. Perspektywy wdrożenia platformy informacyjnej?
10. Jaka jest rola dostawcy?

Wsparcie biznesowe- zestaw środków i działań mających na celu optymalizację działalności przedsiębiorczej, nawiązanie relacji wewnątrz i na zewnątrz firmy w celu osiągnięcia maksymalnej wydajności przedsiębiorstwa, zwiększenia poziomu zarobków, optymalizacji handlu i zagranicznych procesów gospodarczych. Wsparcie biznesu wpływa na wiele głównych obszarów i obszarów działalności - informacyjnej, prawnej, finansowej, bezpieczeństwa i oprogramowania.

Wsparcie informacji biznesowej

Na obecnym etapie jednym z najważniejszych jest komponent informacyjny biznesu. Od tego zależy bezpośrednio rozwój przedsiębiorstwa, wydajność procesu produkcyjnego, pozycja towaru na rynku itd. bez wsparcia informacyjnego jest przewidziany na awarię, ponieważ to za pomocą otrzymanych na czas danych można oszacować jego nasycenie, możliwość uzyskania zasobów, warunki produkcji i tak dalej.

Wszystkie pojawiające się informacje można z grubsza podzielić na trzy kategorie .