Base legal para el soporte informativo de las actividades comerciales. El papel del soporte de información en los negocios

Conocer: el concepto y las características del régimen jurídico de los distintos tipos de información utilizados en actividad empresarial; Mecanismos para la implementación y protección de los derechos de información de los emprendedores.

Ser capaz de: interpretar y aplicar correctamente las normas de la legislación que regula las relaciones de información en el ámbito de la empresa y el gobierno corporativo.

Poseer: habilidades para trabajar con materiales y actos legales regulatorios práctica judicial en el área de apoyo informativo actividad emprendedora.

Características generales del régimen legal de la información

El concepto de información y su regulación legal.

La información (de Lat. Informatio - explicación, presentación) es un concepto científico general complejo, definido en la legislación como información (mensajes, datos), independientemente de la forma de su presentación (Art. 2 de la Ley de Información).

Según la Ley de Información, puede ser objeto de relaciones públicas, civiles y otras relaciones jurídicas (cláusula 1 del artículo 5). La información es un bien intangible, por lo que su accesibilidad para la percepción está asegurada a través de una forma de expresión externa y objetivada, a través del habla oral o fijándola en un soporte material (papel, disco, etc.). La ley (Art. 11) distingue entre el régimen legal de la información y sus portadores materiales, cuyos derechos están regulados por la ley civil.

Las relaciones relativas a la búsqueda, recepción, transferencia, producción y distribución de información (relaciones de información) en el ámbito empresarial se rigen por gran cantidad Actos legales reguladores tanto de la información como de la legislación comercial, que se basan en las normas de la Constitución de la Federación de Rusia, que establece los principios básicos de regulación legal y protección de la información (artículos 23, 24, 29, 71).

El acto fundamental en este ámbito es la Ley de Información. Las fuentes de regulación legal de las relaciones de información incluyen el Código Civil de la Federación de Rusia (cap. 37, 38, 54, 75, etc.), la Ley sobre el acceso a la información sobre las actividades de los organismos estatales, la Ley de Secretos de Estado. , la Ley de Secretos Comerciales, la Ley de Firmas Electrónicas ”y otras, así como prácticamente todas las leyes federales que regulan la actividad empresarial. La información está presente en los resultados de la actividad creativa, cuyo régimen legal está determinado por la legislación en materia de propiedad intelectual.

Parte del sistema legal nacional son los acuerdos de la Federación de Rusia relacionados con su participación en asociaciones internacionales (OMC, Unión Aduanera, EAEU). Por ejemplo, el Tratado de la UEEA (Astana, 29 de mayo de 2014) contiene el Apéndice No. 3 "Protocolo sobre tecnologías de la información y las comunicaciones e interacción de la información dentro de la Unión Económica Euroasiática". Con el fin de implementar el concepto de creación de un sistema de informacion Comercio Exterior y Mutuo de la Unión Aduanera y Medidas Prioritarias para su Implementación 1 Se han adoptado las Reglas para el Intercambio Electrónico de Datos en el Sistema Integrado de Información de Comercio Exterior y Mutuo.

En el campo de la actividad empresarial y su regulación estatal, la información documentada juega el papel principal. De acuerdo con la Ley de Información, la información documentada (documento) es aquella que se registra en un soporte tangible mediante la documentación de información con requisitos que permitan determinar dicha información o, en los casos que establezca la legislación de la Federación de Rusia, su soporte tangible (artículo 2).

Los requisitos para documentar la información, es decir, la forma y los detalles de los documentos, están establecidos por la legislación de la Federación de Rusia o por acuerdo de las partes. Las reglas y normas para la documentación de la información previstas por la legislación se refieren principalmente a los documentos que circulan en la esfera pública, por ejemplo, al registrar entidades comerciales, en el ámbito de la información estadística, contable y fiscal.

Los actos de los organismos estatales en el campo de la estandarización son de gran importancia para agilizar el flujo de trabajo. Por lo tanto, el Clasificador de documentación de gestión de toda Rusia OK 011-93 (OKUD) incluye el Sistema unificado de documentación organizativa y administrativa, que incluye formularios de documentos para la creación, reorganización, liquidación y regulación de la información operativa de la empresa.

Junto con los documentos escritos tradicionales hechos en papel, los documentos electrónicos se utilizan cada vez más. Documento electrónico: información documentada presentada en forma electrónica, es decir, en la forma adecuada para la percepción humana utilizando una computadora, así como para su transmisión a través de redes de información y telecomunicaciones o su procesamiento en sistemas de información (artículo 2 de la Ley de Información).

De acuerdo con el Código Civil de la Federación de Rusia, el documento adquiere fuerza legal después de ser firmado por una persona autorizada. La confirmación de la fuerza legal de un documento transmitido utilizando redes de información y telecomunicaciones se puede realizar con una firma electrónica u otro análogo de una firma manuscrita (cláusula 2 del artículo 160 del Código Civil de la Federación de Rusia). Concepto, tipos y orden de uso firmas electronicas están determinadas por la Ley de Firmas Electrónicas.

La posibilidad de procesar y transferir información en forma de documentos electrónicos está prevista por muchos actos legales regulatorios que regulan la actividad empresarial. En particular, el Código Fiscal de la Federación de Rusia (artículo 80), la Ley de Contabilidad (artículo 9.10), el Reglamento sobre las reglas para realizar una transferencia Dinero(cap. I) 1, etc.

El flujo de documentos electrónicos se utiliza cada vez más entre empresarios en el ámbito del derecho civil. Intercambio de documentos electrónicos de acuerdo con el párrafo 2 del art. 434 del Código Civil de la Federación de Rusia equivale a la celebración de contratos en forma simple por escrito.

Implementación de la estrategia de desarrollo sociedad de información en la Federación de Rusia implica aumentar la eficiencia de la interacción entre el Estado y las empresas mediante el uso de tecnología de la información. Una de las direcciones de este proceso es la creación e integración de sistemas de información en diversas áreas de regulación estatal de la actividad empresarial.

Sistema de información: conjunto de información contenida en bases de datos y tecnologías de la información que garantizan su procesamiento y medios tecnicos(Art. 2 de la Ley de Información). Los sistemas de información incluyen fondos de información, bancos de datos, bibliotecas, archivos, etc. Por ejemplo, el Banco Federal de Datos de Violaciones de la Legislación Tributaria, establecido por decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 10 de febrero de 1998. No. 169, información no estatal y sistema legal de referencia "ConsultantPlus", etc. Los sistemas de información en las distintas ramas del gobierno se presentan en forma de sistemas de contabilidad y registro de información como registros, registros, catastros, etc.

Los datos sobre las entidades comerciales y sus actividades se reflejan en varios sistemas de información, por ejemplo, el Registro Estatal Unificado de Entidades Legales (USRLE), el registro mercantil, el registro de contratos gubernamentales, el catastro estatal de bienes raíces, etc.

En los últimos años, se han formado activamente sistemas de información para garantizar el desarrollo empresarial en varios sectores de la economía rusa: el complejo de combustibles y energía, industria, comercio, contratación pública1, etc. Por lo tanto, la creación de sistemas de información está prevista por la Ley Federal. No. 382-ФЗ del 3 de diciembre de 2011 "Sobre el sistema de información estatal del complejo de combustible y energía", Art. 20 de la Ley de Comercio, art. 3 de la Ley del Régimen Contractual, Art. 14 de la Ley de Política Industrial, etc.

Los sujetos de las relaciones jurídicas de información son físicos y entidades legales, así como entidades públicas (RF, entidades constitutivas de la RF, municipios), en cuyo nombre ejercen poderes los órganos estatales o los órganos de autogobierno local.

Los sujetos enumerados pueden actuar como propietarios o destinatarios de la información, así como otros sujetos en los casos que establezca la ley.

Propietario de la información: una persona que creó información de forma independiente o recibió, sobre la base de una ley o un acuerdo, el derecho a autorizar o restringir el acceso a la información determinado por cualquier criterio. Los derechos y obligaciones del propietario de la información están previstos por ley. En particular, tiene derecho a determinar el procedimiento y las condiciones de acceso a la información; usarlo y transferirlo a otras personas a su propia discreción, tomar medidas para proteger la información (cláusulas 3, 4, artículo 6 de la Ley de Información).

La información es la base para tomar decisiones de gestión en los negocios. Es necesario partir de la decisión de crear una empresa, terminando con la distribución de las ganancias. La eficiencia de las decisiones de gestión que toma el empresario depende de la eficiencia y precisión de la información.

Cabe recordar que según la teoría de la periodización de la sociedad en las ciencias económicas se distinguen 7 periodos. Se considera que la era industrial son los siglos XVIII y XX, la era postindustrial, de los años 80 del siglo XX. En esta época, se observa la disminución del papel de la producción material y el desarrollo del sector de servicios e información. Por tanto, para un emprendedor, las cuestiones relacionadas con la obtención de información y su uso son muy importantes.

La recolección, procesamiento, acumulación, almacenamiento, búsqueda, distribución y suministro de información al consumidor, así como la creación y uso de las tecnologías de la información y los medios de su apoyo, están regulados por la Ley Federal de 20 de febrero de 1995 No. 24 -FZ "Sobre información, informatización y protección de la información".

Esta ley define los conceptos básicos utilizados en el soporte informativo de la actividad emprendedora:

• 1. - información - información sobre personas, objetos, hechos, eventos, fenómenos y procesos, independientemente de la forma de su presentación;
• 2. - informatización- proceso organizativo socioeconómico y científico y técnico de creación de condiciones óptimas para satisfacer las necesidades de información y ejercer los derechos de uso recursos de información;
• 3. - procesos de información: los procesos de recopilación, procesamiento, acumulación, almacenamiento, búsqueda y difusión de información;
• 4. - Sistema de informacion- un conjunto de documentos (conjuntos de documentos) y tecnologías de la información ordenados organizativamente;
• 5. - recursos informativos- documentos y matrices de documentos en sistemas de información, es decir en bibliotecas, archivos, fondos, bancos de datos, otros sistemas de información;
• 6. - información confidencial- información documentada, cuyo acceso está limitado de acuerdo con la legislación Federación Rusa.

La actividad emprendedora está estrechamente relacionada con conceptos como obtener información, acumular, almacenar, procesar y utilizar información. Al determinar el valor de la información empresarial, es necesario guiarse por criterios tales como la utilidad, oportunidad y confiabilidad de la información. La utilidad y oportunidad de la información radica en que crea condiciones favorables para tomar una decisión correcta y oportuna, en la consecuente recepción de eficiencia económica y de otro tipo. En este caso, la información debe ser necesariamente confiable, porque una información inexacta anula tanto la utilidad como la confiabilidad. Como regla general, la información de interés para el empresario es verificada dos veces por él. El valor de la información también depende de su seguridad, es decir, de la posibilidad de fuga de información. La fuga de información conduce a su depreciación.

Según el decreto del Gobierno de la Federación de Rusia, los siguientes no son secretos comerciales:

• · Información organizativa (estatutos, licencias, etc.);
• · Información financiera(documentos sobre el cálculo y pago de impuestos y otros pagos);
• · Información sobre el personal de la empresa y las condiciones de actividad;
• · Información sobre la propiedad (tamaño de la propiedad).

Tienen derecho a familiarizarse con la información enumerada:

• · Autoridades policiales en la causa penal iniciada;
• · Servicios de impuestos;
• · Firmas de auditoría;
• · Empresas comerciales y personas físicas que celebren una transacción con ellas.

Por soporte informativo de las actividades de la empresa se entiende la actividad de recopilación de información sobre el estado del entorno interno y externo de la empresa, en base a lo cual se toman las decisiones operativas y estratégicas. El éxito de las decisiones tomadas depende de la calidad del soporte de la información, que debe cumplir con los siguientes requisitos:

• precisión(los mensajes contienen información que corresponde a la realidad);
• objetividad (la selección de información no depende de las opiniones e inclinaciones personales tanto de la fuente de información como de su destinatario);
• integridad (el contenido de la información es suficiente para el análisis y la toma de decisiones);
• relevancia (información oportuna recibida).

Las fuentes de información pueden estar relacionadas con el entorno general, el entorno laboral y el entorno interno de la empresa (Sección 5.2).

La principal fuente de información sobre el estado del medio ambiente general son los medios medios de comunicación en masa, que brindan información operativa sobre el índice de inflación, los tipos de cambio, las tasas y las condiciones de los préstamos bancarios. Los datos del Comité Estatal de Estadística de la Federación de Rusia permiten evaluar las tendencias en el desarrollo de la producción, la circulación de productos básicos y la capacidad de pago de la población. Para un empresario, los materiales oficiales sobre impuestos, contabilidad, el procedimiento para realizar transacciones de divisas, etc., publicados en publicaciones relevantes (por ejemplo, "Boletín financiero"), siempre son relevantes.

Para un emprendedor en el negocio del libro, la información sobre el entorno laboral es extremadamente importante (ver, por ejemplo, la figura 6.1), ya que se basa en soluciones operativas en el campo de la política de surtido, adquisiciones y suministro. La información se presenta en forma de planes a largo plazo, listas de precios y catálogos de empresas, información sobre saldos. El agregado de los formularios de información especificados base de información datos de la industria del libro en general.

Se puede encontrar información sobre la dinámica de la producción y el comercio de libros, las calificaciones, los precios de los materiales de impresión y los servicios en los materiales de la Cámara del Libro de Rusia, publicaciones periódicas de la industria ("Reseña de libros", "Negocios de libros", etc.), referencias de la industria libros. La información sobre el estado del entorno general y laboral es la base para la toma de decisiones estratégicas, desarrollando la política de marketing de una empresa.

Las fuentes de información sobre el estado del entorno interno de la empresa se dividen en informes, seguimiento y previsión.

Las fuentes de informes (escaneo) contienen información retrospectiva en forma de información generalizada para un período determinado. Los informes de fuentes más importantes incluyen:

• Económicos: informes sobre la implementación de los planes de la empresa para varios indicadores: costos; precios y márgenes; existencias y volumen de negocios; implementación de planes por departamentos individuales; eficiencia del uso del equipo.
• Marketing: implementación del plan de surtido, tamaño y participación de mercado, datos de la investigación de mercado de competidores y compradores, organización de ventas y servicio, eficiencia publicitaria.
• Financiero: balance de la empresa, cuenta de resultados, indicadores calculados de liquidez, solvencia y solvencia, operaciones no comerciales, etc.
• Personal: movimiento de personal, productividad laboral.
• Situacional: un informe completo sobre la dirección de desarrollo seleccionada.

La abundancia de información de los informes puede llevar a su redundancia, la falta de una estructuración eficaz de los informes, a dificultades para encontrar y analizar la información necesaria. En ambos casos, estos informes son difíciles de usar para la toma de decisiones.

Las fuentes de monitoreo permiten un monitoreo casi continuo de información emergente sobre transacciones comerciales en curso. Para obtener dicha información, la recolección de datos se aplica "en tiempo real" utilizando tecnologías de información de redes locales e industriales, sitios especializados en Internet.

Información de pronóstico se genera mediante cálculo y análisis experto como información sobre el futuro (por lo tanto, podemos referirnos a ella como información planificada). Los pronósticos se basan en análisis económico y financiero que utilizan métodos estadísticos (dinámicos), de índice, de factor, de correlación y de otro tipo para procesar la información inicial. Los pronósticos se formulan mediante extrapolación, regresión, modelos económicos (programación lineal, colas, etc.). A su vez, los pronósticos sirven como punto de partida para la planificación.

La actividad efectiva de un emprendedor en el negocio del libro no se puede imaginar sin el uso de modernos tecnología de la información recopilación, procesamiento y transmisión de información.

En nuestro tutorial, no consideraremos tecnologías utilizadas en el procesamiento de textos y preparación de diseños originales, en otros procesos de producción editorial de preparación de preimpresión, implementados con la ayuda de computadoras y relacionados, junto con los procesos de impresión correspondientes, al soporte de tecnologías de la información. procesos tecnológicos.

Por tecnología de la información nos referimos a un complejo de procesos computacionales, Computadoras personales y medios de comunicación electrónica, unidos en una red informática y constituyendo la base de información de la gestión de la empresa. Una característica distintiva del uso de tecnologías de la información es la adopción de una decisión de control y su implementación directamente por módulos de software, es decir inclusión de la red en el bucle de control.

Para el soporte informativo de los procesos internos, la empresa organiza local Red de computadoras compuesto por registradores primarios (escáneres) de operaciones de recepción, traslado y venta de libros; computadoras que preparan y generan documentos de ingresos y gastos (facturas, facturas, especificaciones, etiquetas de precios); Computadoras especializadas (servidores) que acumulan información sobre transacciones comerciales y brindan acceso a ella para su análisis y generalización.

Como ejemplo, considere la red local de la Casa de Comercio Biblio-Globus y los principios de su funcionamiento. La fuente para el registro informático de las transacciones comerciales es un código de barras (código de barras) impreso en cada libro entrante, en el que se codifica un identificador de publicación individual, el ISBN, como una combinación de líneas y espacios entre ellos. Otra fuente de registro es una factura electrónica entrante, que llega en un disquete junto con la mercancía y contiene una factura por el lote de libros entrante en un formato acordado. Aceptación de mercancías cuyos datos ya han llegado a en formato electrónico, se realiza mediante un escáner que lee un código de barras y está conectado a una computadora. Todos los datos sobre la mercancía recibida (nombre, cantidad, precio) se comparan con los datos de la factura electrónica (Fig. 7.1), que a su vez se compara con el pedido almacenado en el servidor.

Toda la información sobre el producto aceptado se transfiere al servidor de la "base de productos básicos", su descripción bibliográfica se recopila y se alimenta a la base de datos de "bibliografía". El cálculo del número de libros necesarios en el piso de negociación se realiza mediante programa especial basado en un estándar y umbral dado de disponibilidad y sobras de un libro en particular en el piso de negociación.

Antes de ingresar al área de ventas, la mercadería se somete a una preparación previa a la venta (PPP) en el almacén o en el proveedor.

Preparación de la preventa en el almacén antes de enviar el libro al piso de negociación, a pedido del servidor, en una impresora de códigos de barras especializada, se emite una etiqueta (etiqueta de precio) con un código de barras y el precio de venta al público del libro para su impresión. Este último se calcula automáticamente cuando el gerente realiza un pedido en una computadora. El almacén se encuentra alejado de la tienda a una distancia considerable y está conectado al servidor de la tienda mediante líneas de comunicación de fibra óptica, gracias a las cuales la red local de la tienda tiene acceso a la red local del almacén.

Luego de la aceptación en términos de cantidad y nomenclatura, el envío proveniente del almacén, acompañado de una factura electrónica interna, se entrega al piso de negociación. La colocación en la sala se realiza de acuerdo con el código de la rúbrica del clasificador asignado al compilar la descripción bibliográfica. El código establece el área de venta del libro (estante, estante). El comprador, que ha elegido el libro para la compra, realiza el pago de la compra a través del cajero. El cajero lee la etiqueta con un escáner, el precio minorista se muestra en la caja registradora electrónica, el cajero acepta el dinero y marca el cheque. Todas las cajas del piso de negociación están conectadas al servidor de efectivo según un esquema especial (Fig. 7.2).

La información de ventas se almacena en servidores de caja registradora y se transmite al servidor principal a intervalos regulares. De este último, se toma información sobre las nuevas llegadas de bienes para actualizar la base de datos de efectivo.

Las tecnologías de la información utilizadas para organizar los procesos tecnológicos en el entorno de trabajo de una empresa brindan al emprendedor la oportunidad de trasladarse a comercio electrónico... Negocios a la velocidad del pensamiento se basa en información sobre los libros que se ofrecen, el progreso de las ventas de libros de un proveedor en particular en la tienda, los pagos recurrentes por los libros vendidos y el suministro de literatura basada en estándares de entrega (pedido automático y auto-pedido). Para implementar dicho sistema, la tienda y el proveedor, además del acuerdo de suministro, celebran un acuerdo de intercambio de información entre ellos, que establece ciertos requisitos para los formatos de intercambio de información, los estándares de intercambio y la regularidad del intercambio de información.

En este caso, el contrato de suministro podrá estipular cuál de las partes realiza la preparación de la preventa y los pagos adicionales por la preparación de la preventa.

Hay dos procesos comerciales operativos entre el proveedor y el destinatario:

• según el esquema oferta, pedido, entrega;
• implementación, auto-pedido, reenvío.

El primer diagrama se muestra en la Fig. 7.3. Acciones básicas:

1. El proveedor forma una oferta en forma de lista de precios electrónica del formato acordado;
2. El proveedor envía una oferta a Email(también son posibles otras opciones para el intercambio electrónico de datos);
3. El gerente minorista analiza la oferta;
4. El gerente de la empresa minorista selecciona y aprueba el pedido, establece los estándares de entrega y fija el precio minorista de acuerdo con el algoritmo establecido;
5. Los títulos ordenados van a la base de datos electrónica del librero;
6. El proveedor recibe un pedido de artículos para su entrega;
7. El pedido ingresa a la base de datos del proveedor;
8. El proveedor forma y entrega el pedido.

El segundo diagrama se muestra en la Fig. 7.4:

1. El gerente del destinatario (administrador) accede a la base de datos y genera un pedido adicional de acuerdo con la cantidad de saldos, divergencias y estándares de entrega;
2. El pedido adicional se envía por correo electrónico al proveedor;
3. El proveedor recibe un pedido adicional;
4. El gerente del proveedor analiza el pedido adicional de acuerdo con los saldos en su almacén;
5. El gerente del proveedor registra el pedido adicional en la base de datos y lo transfiere a su almacén;
6. El gerente del destinatario recibe un pedido pendiente aprobado;
7. El pedido adicional se registra en la base de datos del administrador del destinatario;
8. El proveedor entrega un pedido adicional.

Una opción prometedora para la implementación del segundo esquema es el acceso del proveedor directamente a ese segmento de la base de datos del comprador, que contiene información sobre los saldos de los artículos suministrados por él y la formación independiente de un pedido adicional.

Ventajas del pedido automático y el pedido automático:

• minimización del volumen de operaciones de almacén del destinatario en relación con la transición a las entregas en el piso de negociación;
• pronta respuesta a la demanda;
• regulación dinámica del volumen de oferta de acuerdo con la demanda;
• minimización del inventario del piso de negociación;
• aceleración de la rotación de inventarios y pagos por bienes vendidos.

Las desventajas están asociadas con los algoritmos no desarrollados para la formación de los valores umbral del pedido, la baja disciplina en la formación de pedidos adicionales, los problemas no resueltos de la preparación de la preventa y su costo; falta de estándares industriales para el intercambio electrónico. La experiencia de TD "Biblio-Globus" muestra que con un trabajo minucioso con los proveedores, la confianza mutua y el deseo de cooperar, estos problemas pueden resolverse y las partes reciben una cooperación comercial mutuamente beneficiosa.

El diseño de tecnologías de la información para los procesos de suministro comercial es imposible sin el uso de enfoques y métodos de logística (para más detalles, consulte la subsección 8.6).

El desarrollo e implementación de las tecnologías de la información requirió grandes inversiones de capital, las cuales valieron la pena, ya que sin un aumento significativo en el número de personal, el movimiento de existencias se aceleró, desde 1996 el número de artículos en venta se ha triplicado, lo que en consecuencia afectó a la masa y porcentaje de ganancias. ... Se confirmó el principio de gestión más importante: Cuanta más información tenga una empresa, menor riesgo correrá de tomar decisiones basadas en ella..

Implementación de tecnologías de la información y métodos logísticos de material y flujos de información Debe abarcar en su totalidad los vínculos comerciales comerciales entre la mayoría de los sujetos del mercado del libro, ya que la interacción efectiva de los socios en el negocio del libro se basa en un solo espacio de información. A su vez, un solo espacio de información requiere el desarrollo de reglas para el intercambio de información de datos, principios generales garantizar la interoperabilidad de las tecnologías internas, es decir creación plataforma de información unificada libro de negocios.

La plataforma de información está diseñada para combinar recursos de información en un solo espacio de información. Puede señalar los siguientes beneficios y oportunidades del uso de dicha tecnología de la información.

• mercado electrónico de propuestas de autor;
• mercado de derechos de autor electrónicos.

Para los editores:

• mercado electrónico de ofertas editoriales;
• acumulación de información sobre autores y publicaciones prometedoras;
• acumulación de solicitudes de publicaciones y reimpresiones del comercio mayorista y minorista;
• mercado electrónico del resto de la circulación.

Para empresas mayoristas:

• mercado mayorista electrónico;
• acumulación de ofertas editoriales;
• mercado electronico de sobras al por mayor.

Para la venta al por menor:

• acumulación de ofertas editoriales y mayoristas;
• búsqueda bibliográfica electrónica;
• mercado de valores electrónico en el comercio minorista.

La creación de una plataforma de información no conlleva una violación de los secretos comerciales, ya que los contratos, las órdenes de entrega se realizan utilizando una tecnología que no permite la interferencia de empresas que no participan en el proceso de venta de libros.

Las inversiones en tecnologías de la información se dividen en capital (desarrollo de un sistema de información y su adecuación, compra de equipos electrónicos, tendido de canales de comunicación interna, capacitación de personal, desarrollo de estándares internos) y variables (principalmente dependientes de pagos por uso de canales de comunicación, Internet acceso, etc.). NS.).

Comercio por Internet. Las capacidades de las tecnologías de la información han hecho posible su uso no solo como uno de los elementos del comercio mayorista, sino también directamente para el comercio minorista de libros. El comercio por Internet realiza en forma electrónica todo el ciclo de operaciones comerciales y Transacciones financieras relacionados con la compra / venta de libros, excluida la entrega. Las operaciones comerciales a través de Internet pueden ser realizadas tanto por editoriales como por empresas de venta de libros al por mayor y al por menor. El funcionamiento de la tienda online es posible de varias formas.

Un diagrama esquemático del comercio electrónico se muestra en la Fig. 7.5. Se instala un servidor en la oficina de la empresa, un complejo de hardware y software para acceder a Internet. El servidor está conectado a Red de área local la empresa que proporciona al comprador acceso a la base de datos de la tienda online a través de la página de Internet (sitio).

En la Fig. 7.5 muestra un bloqueo de seguridad obligatorio para este tipo de operaciones, que proporciona una protección estricta de los flujos electrónicos financieros frente a los piratas informáticos.

El esquema requiere alrededor de 15 mil dólares para su implementación El esquema más económico prevé el arrendamiento de hardware y software (servidor, sistema de seguridad, canal dedicado) del proveedor. Lo mejor es elegir un proveedor con la mayor cantidad de usuarios posible, lo que garantizará una expansión significativa de la base de clientes de la tienda en línea.

1. ¿Qué incluye la información sobre el entorno laboral de una empresa?
2. ¿Qué incluye la información sobre el entorno general de la empresa?
3. ¿Qué se incluye en la información sobre el entorno interno de la empresa?
4. ¿Para quién es la información de informes?
5. ¿A quién está destinada la información de seguimiento?
6. ¿Qué significa la expresión " tecnologías de la información incluido en el lazo de control ”?
7. ¿Qué se entiende por la expresión "negocios a la velocidad del pensamiento"?
8. ¿Cuál es el propósito de la red local?
9. ¿Perspectivas para la implementación de una plataforma de información?
10. ¿Cuál es el rol del proveedor?

Soporte empresarial- un conjunto de medidas y actividades encaminadas a optimizar las actividades comerciales, estableciendo relaciones dentro y fuera de la empresa con el fin de lograr la máxima eficiencia de la empresa, incrementar el nivel de ganancias, optimizar los procesos comerciales y económicos exteriores. El apoyo empresarial afecta a muchas áreas principales y áreas de actividad: información, legal, financiera, seguridad y software.

Soporte de información comercial

En la etapa actual, uno de los más importantes es el componente de información del negocio. El desarrollo de la empresa, la eficiencia del proceso de producción, la posición de los bienes en el mercado, etc., dependen directamente de ella. sin soporte de información, se brinda en caso de falla, porque es con la ayuda de los datos recibidos oportunamente que se puede estimar su saturación, la posibilidad de obtener recursos, las condiciones de producción, etc.

Toda la información que llega se puede dividir aproximadamente en tres categorías .