A través del sistema. Sistema de Analytics

Hoy en día, la publicidad en línea es muy popular, aunque hay otras contrapartes igualmente efectivas. ¿Cuál es el secreto? La principal diferencia entre el marketing en Internet es lanzar un proceso llamado a través de Analytics. Los expertos enfatizan que es necesario realizar una estimación de costos publicitarios antes de realizar una transacción. Es incorrecto evaluar la efectividad de la campaña publicitaria al costo de la LIDA. Hoy en día, el análisis de extremo a extremo se ha vuelto asequible no solo grandes compañiasPero también pequeñas empresas.

Sistema de Analytics Business

Con este sistema, todas las etapas de conclusión de la transacción se monitorean y analizan. En el campo de la vista, comuníquese con el cliente con negocios, que van desde la visita al sitio hasta las ventas. Devoluciones, aplicaciones de basura, duplicaciones, fallas se tienen necesariamente en cuenta. Considere aún más este en el ejemplo.

Todos los datos, llamadas entrantes, aplicaciones decoradas en el sitio se enmarcarán en un solo lugar. A continuación, el gerente procesa Lida y expone las cuentas. Los detalles de pago se envían los detalles del pago y los mensajes de pago vienen a CRM. Este esquema le permite realizar un seguimiento del número de transacciones, realizar una evaluación de campañas publicitarias, controlar el trabajo de los gerentes. Además, está disponible en un par de clics y es comprensible para la percepción.

Roistat.

MI.luego, el módulo analítico terminado, la posibilidad de integración con la mayoría. sistemas populares CMS y CRM. El propósito de crear un servicio es formar un sistema que combine todas las herramientas de marketing en Internet. Se pueden distinguir las siguientes ventajas de Analytics en Roistat:

1. Todas las transacciones B. modo automatico Distribuido en embudos.
2. Hay una oportunidad para descartar las transacciones de basura.
3. Agregar ventas sin conexión y eliminación de análisis de todo el negocio en una pantalla.
4. Realización del costo de las transacciones.
5. La información de la transacción se actualiza en tiempo real.
6. Creación de transacciones al instante al hacer una llamada. El informe sobre la telefonía viene allí, donde se envían los datos sobre ventas de Internet.
7. Puede configurar la administración de ofertas.
8. Conecte el receptor de la ventaja, es decir,. El servicio de devolución de llamada funciona.
9. Dividir las pruebas en la conversión y las ganancias.

Buenos sistemas

Cada organización de una manera u otra realiza regularmente un análisis de sus actividades, construye pronósticos. Para hacer esto, es recomendable utilizar. tecnologías modernas. Ofrecemos conocer los sistemas de análisis empresarial de extremo a extremo, que se debe prestar atención a:

• roistat mencionado anteriormente. Servicio pagado, pero efectivo;
• para gestionar la publicidad contextual, elija Alytics. Automatiza las tarifas y optimiza el precio del clic, los informes de los clientes atraídos, la conversión, los ingresos, el retorno de la inversión se muestran en los informes. Se paga la funcionalidad, es posible aprovechar la versión de prueba;
• Comágica: satisfará las necesidades de casi cualquier negocio. Análisis de publicidad en general y por separado, los informes pueden ser detallados. Servicio pagado;
• Google Analytics Universal. Ofrecido acceso librePero tendrá que aceptar la interfaz sobrecargada. Hay especialistas que podrán configurar el servicio para trabajo conveniente. Cuando trabajas necesitas usar recursos de terceros Para rastrear la llamadas.

A través de Analytics será simple y comprensible cuando recoja correctamente las herramientas para ello. Cada uno de los servicios listados es un constructor completo desde el que puede tomar los detalles necesarios.

Alytics - servicio a través de Analytics Con herramienta de automatización publicidad contextual. Incluye 3 módulos principales:

A través de la analítica. Muestra indicadores de costos a las ganancias en un informe sobre más de 20 fuentes: tráfico, llamadas, ventas de CRM, metas y cestas, participación de los visitantes, indicadores especiales. Analiza los datos hasta la frase clave
y colocación publicitaria. La información se muestra en forma de gráficos, embudos, diagramas.

Automatización de contexto. Integración bilateral con Yandex Direct y Google AdWords, análisis de publicidad contextual sobre frases clave, 7 tasas de métodos de gestión, control de enlaces rotos, automatización de la marca UTM.

Colegrag.Muestra las estadísticas de cada llamada, muestra qué fuentes conducen a las llamadas más, le permite marcar las llamadas de las etiquetas (accesos directos), escribe llamadas.

Beneficios:

• Soporte rápido;
• "Fácil de entender la interfaz; Integración con todos los sistemas / servicios principales; Soporte rápido; Implementado \\" a través de Analytics \\ "
• Simple en la interfaz de comprensión;
• Integración con todos los principales sistemas de servicio;
• Implementado \\ "a través de Analytics \\";

Período de prueba

Min. Precio por mes.

Collegrag dinámico

Grabando una conversación

Comágica le permite rastrear los datos sobre llamadas y publicidad en una ventana: no necesita cambiar entre varios servicios, usted ve de inmediato qué publicidad trae más llamadas. El servicio funciona con dos tipos de coleguración, estática y dinámica.¿Qué puedo hacer con ComAgic:

Optimizar el anunciante de Internet.Comágica en un par de minutos se integra con Yandex.Direct y Google AdWords y analiza datos sobre anuncios y grupos de anuncios, palabras clave, plataformas de publicidad, audiencia de retargeting.Analizar las palabras clave.La eficiencia publicitaria se estima en diferentes niveles de detalle. Averiguar qué palabra clave Vino el visitante, quien hizo una llamada y ajustara las compañías publicitarias de acuerdo con estos datos.Siga el costo de la llamada. Comágica hace posible entender cuánto se debe cada llamada debido a las estadísticas detalladas sobre clics, mostrando, gastos, CTR.

Desventajas:

• No hay posibilidad de conectar tus propios números.
• Para visitas adicionales al sitio que necesita para pagar
• El soporte técnico y el servicio al cliente no son la mejor calidad;
• Altos precios;
• Mala vela;
• Deficiencias con una colega dinámica;

Min. Costo por mes.

Período de prueba

PrimeGate - Servicio joven en la nubea través de analistasUniendo varios módulos: collenging avanzado, análisis de visitantes del sitio, atribución multicanal, gestión de tarifas de publicidad contextual, PBX virtual con tarifas favorables + Tarjeta SIM FMC, Seguimiento de la efectividad de las campañas fuera de línea, el chat en línea.

Para aumentar la conversión, los desarrolladores han creado varios. herramientas útiles: Un módulo de devolución de llamada + Llamada directamente desde el sitio, Geoadaptation of Content y su sustitución bajo solicitudes clave, pruebas A / B, recomendaciones de productos.

El servicio de PrimeGate tiene una bi-interfaz bi agradable y conveniente con informes visuales y widgets personalizados. Para ahorrar tiempo, puede solicitar el servicio de integración de servicios a su empresa y capacitación del personal.

Beneficios:

• Hay algalculación de elementos de los elementos de los números; Precio pagable; Las fotos son todas las salidas; Integración con yandex.metrica y Google Analytics; La capacidad de integrarse con Amocrm y BitRix24.
• Hay un algoritmo para el error de cálculo de elementos de los números;
• Precio pagable;
• Los informes son todos los resultados;
• la capacidad de integrarse con Amocrm y BitRix24;
• Integración con yandex.metrica y Google Analytics;

Desventajas:

• Métodos de pago no fáciles;
• El sistema de intervES no se entiende por completo; Apoyo de baja calidad; Ajuste largo para pedidos grandes; Métodos de pago no fáciles.
• La interfaz del sistema no se entiende completamente;
• Soporte técnico de baja calidad;
• Ajuste largo para pedidos grandes;

Min. Costo por mes.

Período de prueba

CallTouch - otro sistema de Analytics Con colengación y módulo de gestión de publicidad. Además de las características estándar, también hay un widget de devolución de llamada, "predictivo", análisis de la calidad de las llamadas y "antifrod", protección contra el engaño de las llamadas. Hay una API para software auto-escrito y otras mejoras.

CallTouch utiliza los servicios del operador de Telemire, en la piscina más de 70,000 números, pero puede conectar a otros operadores. Los propietarios de servicios garantizan el 96% de la exactitud de determinar la fuente de llamadas, en caso de inconsistencia de este indicador, la promesa agregue números adicionales a su propio gasto.

Beneficios:

Desventajas:

Alojamiento - Este es un servicio para proporcionar espacio en el disco, parte de los recursos del servidor o en todo el servidor, para proyectos de Internet. En otras palabras, este es el lugar donde se almacenan todos los archivos del sitio. Tales servicios son proporcionados por el proveedor de alojamiento.

Los alojamientos son varios tipos: un servidor virtual, virtual dedicado (VPS, VDS), un servidor dedicado. Los proveedores grandes ofrecen a los clientes una selección de varios tipos de hosting.

EN esta reseña Consideraremos los mejores y más populares proveedores que brindan servicios de alojamiento virtual.Alojamiento web virtual - una opción de presupuestoque utilizan la mayoría de los propietarios del sitio. La ventaja de dicho alojamiento no es solo que sea más barato que un VPS o un servidor seleccionado, sino también en la facilidad de uso. Para trabajar con el alojamiento virtual pagado no es necesariamente un programador. Se administran a través del panel de control intuitivo incorporado.

Principio de trabajo de alojamiento virtual: El servidor se divide en varias cuentas con el mismo conjunto de direcciones IP. Cada cuenta de cliente tiene su propia parte, pero parte de los recursos del servidor. rAM, Tiempo del procesador, tráfico - Acciones en absoluto. El MINUS es que la sobrecarga del servidor se refleja en todos los usuarios, pero para los propietarios de pequeños proyectos es no crítico.

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A través de le permite realizar un seguimiento de la ruta completa del cliente desde el primer contacto con anuncio publicitario Antes de realizar una compra, venta.

Para entender qué mediante Analytics, analizaremos una simple analogía. Casi todas las empresas modernas que operan fuera de línea se evalúan y promueven a sus empleados sobre la base de los resultados específicos de su trabajo (implementación del plan, volumen de ventas, el volumen de clientes atraídos). Es decir, el trabajo no se evalúa por el número de llamadas hechas, por el número de reuniones o el volumen de documentos analizados. Es necesario que el empleador sepa cuánto ha ganado la compañía con la ayuda de este empleado, es recomendable continuar la cooperación con él.

Un mecanismo similar tiene a través de la analítica web, le permite responder claramente las preguntas: cuánto se gastó en la publicidad; ¿Cuánto conseguiste ganar en él?

¿Por qué necesito un sistema de análisis?

A través de Analytics para el sitio proporciona datos de todos los pasos de los embudos de ventas. Esto permite no solo elegir el tráfico de calidad, sino también para analizar, en cuyo lugar el cliente no lo hizo "".

Los expertos asignan 3 funciones principales de A través de Analytics:

1. Un análisis detallado de la recompensa de cada canal de recibos de tráfico. Aquí puede calcular ROI (reembolso de inversión) no solo para una empresa, sino también para una herramienta específica (banner, Tizer o incluso una palabra clave).
2. La identificación de la audiencia, que hizo la solicitud, se interesó, pero por alguna razón no completó el pedido. Este grupo necesita enviar publicidad adicional, motivarlo y llevar al resultado deseado.
3. Deshabilite la publicidad para clientes / configuración válidos para los clientes actuales de otras publicidades. Esto guardará el presupuesto y no los clientes molestos.

Cómo configurar a través de Analytics

Para hacer esto, necesitará al menos Google Analytics. Es necesario combinarlos en un solo todo. La configuración a través de Analytics representa 3 pasos simples:

1. Después de que el visitante emitió una solicitud en el sitio, su ID de cliente (ID de cliente o CID) se transmite al sistema CRM.
2. Si la tapa está interesada en comprar, al cambiar el estado en CRM, ya se transmite en Google Analytics (HA). Si la compra ha logrado, la cantidad de transacción se transmite en la HA.
3. En principio, la tarea es enriquecer el gen de CRM. Como resultado, tenemos en nuestras manos. herramienta efectiva Para compilar informes convenientes en varias direcciones y recortes.

Para convertir al visitante a Lida, debe aplicar 3 formatos de comparación diferentes. Tarea principal: Transfiera la ID del cliente después del contacto con él.

Posibles tipos de contacto:

• Aplicación estándar, formulario de pedido.
• Teléfono. Más a menudo use usuarios que prefieren organizar un pedido con el operador por teléfono.
• Consultor en línea.

Para configurar el sistema de análisis de paso, se necesitarán las siguientes herramientas:

• Sistema de Analítica Web (HA)
• Sistema de CRM
• Servicio de integración (por ejemplo, albato.ru)
• Servicio
• Consultor en línea
• Si es necesario, formas adicionales de interacción con los clientes.

Paso 1

En primer lugar, configuramos la función de transmisión CID de aquellos visitantes en el CRM, que mostró interés. Este CID está asignado a HECTARE y es único para cada usuario, se presenta en forma de una combinación digital, por ejemplo: 758596365.0236524158. CID se coloca y se almacena constantemente en el navegador de Internet Cookie, se le asigna al visitante a los sitios donde se instala Hectáreas. Ahora estas buscando tú mismo información útil Y lea el artículo, y mientras tanto, el sitio ya ha asignado el CID. Para averiguar su CID, presione la tecla F12, luego seleccione la sección "Aplicación", luego "Cookies" y su CID estará frente a usted.

Para enviar CID en CRM hay varias maneras. Si hay una forma de apelación en el sitio, puede incrustar un elemento adicional en él (se ocultará) envíe automáticamente un CID al sistema.

Antes de esto, en el propio sistema CRM, necesita abrir el campo donde se eliminarán los CIDs personalizados. Esto puede hacer un webmaster o programador. Si no hay oportunidad de usar sus servicios, use el constructor Formulario CRM listo, donde la opción de enviar CID. Por ejemplo, Amocrm (tenga en cuenta que necesita poner una garrapata junto a GA.

Ahora, nuestro formulario de pedido o aplicación está integrado con CRM y transmite CID. Si hay canales de comunicación adicionales en el sitio, también deben integrarse con el sistema. La mayoría de los consultores de colanes y en línea tienen en la configuración de la opción de integración con CRM, es suficiente para hacer un par de clics (para saber cuál es necesario hacer clics, lea la ayuda de la aplicación con la aplicación).

Paso 2.

Configuración de las exportaciones de datos en hectáreas de CRM

El CID querido, que hoy dice hoy, es la clave para unir la historia de las acciones y visitas al sitio. Puede configurar las exportaciones de cualquier acción basada en las necesidades comerciales. Por ejemplo, considere las exportaciones de las siguientes acciones: El cambio de estado en la "aplicación se confirma" y el cambio de estado al "acuerdo se implementa" con una indicación del monto de la transacción. Los paquetes se configurarán utilizando servicio unificado Integraciones de Albato.com (las pequeñas empresas pueden limitar la versión gratuita y para un gran negocio, es mejor comprar versión de pago Con pago 999 rublos / mes).

Primero, debe registrarse con el servicio y agregar un ligamento Amocrm - GA.

Luego verá la nueva ventana donde especificamos la configuración de la conexión. En el artículo Amocrm, establecemos una "Actualización del estado de la transacción", en el párrafo GA - "Evento".

En el tercer paso, elija la conexión que se creó anteriormente.

• El ID de seguimiento es el número del medidor utilizado en GA
• Identificación del cliente. Este es el mismo cid. Las identificaciones con los clientes se recopilaron de antemano y vinculadas a los clientes en el sistema CRM.
• Categoría eventos. Puede ser cualquier parámetro, lo principal es ser más conveniente para usted.
• Acción de evento. Aquí, también, se puede escribir cualquier nombre.

Después de eso, guardamos los cambios realizados y vemos a nuestro ligamento:

amocrm :: Actualización del estado de Deal\u003e Google Analytics :: Evento

A continuación, prescribimos los eventos en el filtro que se transmitirán. Por ejemplo, desea ver en la fuente del gen del tráfico que trae transacciones confirmadas. Para hacer esto, cambie el paquete haciendo clic en el icono de lápiz. A continuación, haga clic en el icono en el medio.

Se abrirá una ventana en la que debe ingresar los datos necesarios, a saber, cambiamos solo una cadena. Recetamos que cuando el estado se cambia a la "transacción confirmada", el evento debe funcionar (en nuestro ejemplo, el número 14843968 corresponde a este estado). Quédese con el cambio.

Como usted entiende, necesitamos conocer la identificación de todos los estados del sistema CRM. Para hacer esto, en el mismo albato, abra las "conexiones", vaya a Amocrm y seleccione el elemento "Editar registro". Luego abrirá una ventana con estados.

A continuación, "Ejecute un ligamento" y mira el estado. Debe cambiar con "suspendido" para "esperar". Si el estado ha cambiado, todo se realiza correctamente y se adjunta el paquete. De manera similar, el segundo enlace se crea de modo que no solo las aplicaciones se transmiten eventos de confirmación en la GA, sino también las ventas perfectas que indican la cantidad.

Como resultado, tenemos 2 ligamentos trabajadores.

Hoy es varios servicios A través de la analítica no debe limitarse a Albato. Puedes probar Roistat, PrimeGate.io, Comágica. A través de Analytics + Comagic Coltreking, K50, etc. Algunos servicios se pagan, algunos proveen versiones gratuitas Para pequeñas empresas. Pruebe los diversos servicios y elija la funcionalidad con la que usted es más conveniente para trabajar.

La mayoría de los empresarios modernos anuncian su negocio en Internet. Yandex.direct Anuncios Google., OK, GDN, YANDEX.Market, Google Shops, Google Merchant Center, Networks, redes de banner, marketing por correo electrónico, publicaciones, vkontakte, Facebook, Instagram, Messengers - Las fuentes pueden ser increíblemente mucho.

A los marcadores

Por supuesto, las handuras de las empresas B2B, como los proveedores de algunos plásticos de propósito especial o piezas de repuesto para los petroleros, dirán que no es necesario para ellos. Dicen, tienen 5,000 empresas de clientes para toda Rusia. Pero no tendrán derecho, teniendo contactos de sus clientes potenciales: correo electrónico y números de teléfono, siempre se puede mostrar en muchos sistemas promocionales. O en la oficina, o ... pero esta es otra historia, hablamos de analítica.

Entonces, aquí, digamos, 6 fuentes de tráfico son 6 canales publicitarios. En cada uno inversionamos 10,000 rublos por mes. ¿Cómo entender de dónde provienen las aplicaciones?

¿Qué pasará si se revele cada una de las fuentes?

¿Cómo entender de dónde vinieron las aplicaciones (Cruz)?

Para esto hay etiquetas UTM y sistemas de análisis. Al final del mes calculamos que la mayoría de las aplicaciones provinieron de una de las fuentes. Parecería que es lógico comenzar a invertir en este canal más que un presupuesto, las aplicaciones van. Y aquí entra en el negocio a través de Analytics. Supongamos que ha implementado Amocrm. O BitRix24, o RetailCrm, sin importar. Y si aún no ha implementado, ¡es hora de implementar! Los gerentes funcionan aplicaciones, fijan las cantidades de ventas, fechas, orden de pedidos, etc.

Si todo es así, entonces tienes un muy. información valiosa - Sabes qué aplicación llevó a la venta, y cuál no lo es. Es decir, no importa cuántas aplicaciones vengan de cada canal. O cuántos clics recibió por el presupuesto publicitario. Los clics no se pueden distribuir al salario, y en la aplicación no compra un automóvil nuevo. Sólo las ventas son importantes.

Puedes tomar mesa de Excel Y recopile datos conectando información sobre qué aplicación de donde se trajo la fuente de la cantidad de dinero. Combine las solicitudes de fuentes y obtenga información sobre la cantidad de ventas y ganancias de cada canal. Todo sería bueno, pero ¿qué hacer con las llamadas?

Ejemplo de interfaz de pista de colest

Todo sería bueno, pero ¿qué hacer con las llamadas?

Y para las llamadas necesitas un seguimiento de llamadas. Cuando el cliente y va al sitio, verá un número de teléfono. El cliente B que irá al mismo tiempo para ver otro número de teléfono. Para cada cliente, se arraigará un número único de la visita, que se puede determinar, desde donde surgió el cliente, lo que se hizo en el sitio, lo que hace mucho tiempo, mucho más. Y en el momento de la llamada, todos los datos nos caerán en CRM.

Parecería, todo está bien. Puede agregar datos de llamadas al informe y obtener una imagen más completa. Pero solo una cosa es reducir constantemente los informes en Excel y aprender sobre la eficiencia de los canales publicitarios post-factores, y completamente diferentes, para ver informes y gráficos claros para los que puede tomar rápidamente, todos los días, tomar decisiones sobre la publicidad efectiva de la publicidad. Mucho un cliente es cuánto es una tapa, etc. y las fuentes de apelaciones pueden ser más afiliadas, apelar a la charla en el sitio, los mensajes a los telegramas ... y el informe se está volviendo cada vez más, y en lugar de hacerlo. Negocios, se convierte en un asistente de construcción informes ... debería ser más fácil, ¿no es así? Para esto, hay sistemas de análisis de extremo a extremo y se nos implementamos tales sistemas.

¿Cómo se ven los análisis de 80 niveles?

Nivel 80 Analytics

Gracias a A través de Analytics, puede asociar datos entre las oficinas publicitarias más diferentes, los sistemas CRM, los chats en línea, los sistemas de colegas en sistemas unificados¿Cuál puede responder las preguntas: "¿Dónde invertir un presupuesto publicitario?", "¿Cuál es la rentabilidad de las ventas?", "¿Qué descuento máximo se puede dar al cliente?" etc.

Hay otro bonito agradable, si generalmente en las oficinas de publicidad, es más probable que optimice los anuncios para el número de clics (o debajo de los gustos), luego con el sistema de análisis de paso que optimiza las campañas publicitarias para el número o la cantidad de ventas . Además, es posible optimizar incluso en beneficios puros: es casi el piloto más alto. O bajo LTV - Si las ventas son regulares.

Por lo tanto, siguiendo constantemente los indicadores, puede reducir el presupuesto publicitario de 6 a 8 veces en unos pocos meses. O redistribuya a los canales efectivos y obtenga más clientes del mismo presupuesto.

Hacer marketing para las ventas, no como!)