Az üzleti tevékenységek információs támogatásának jogalapja. Az információs támogatás szerepe az üzleti életben

Ismerje: a felhasznált különféle típusú információk jogi szabályozásának fogalmát és jellemzőit vállalkozói tevékenység; a vállalkozók információs jogainak érvényesítését és védelmét szolgáló mechanizmusok.

Legyen képes: helyesen értelmezni és alkalmazni az információs kapcsolatokat szabályozó jogszabályok normáit az üzleti és vállalatirányítási területen.

Rendelkezik: jogszabályi jogi aktusokkal és anyagokkal való munkavégzésben való jártasság bírói gyakorlat valaminek a területén információs támogatás vállalkozói tevékenység.

Az információs jogi szabályozás általános jellemzői

Az információ fogalma és jogi szabályozása.

Az információ (a lat. Informatio szóból - magyarázat, bemutatás) összetett általános tudományos fogalom, amelyet a jogszabályok információként (üzenetek, adatok) határoznak meg, függetlenül azok bemutatásának formájától (az információs törvény 2. cikke).

Az információs törvény értelmében közjogi, polgári és egyéb jogviszonyok tárgya lehet (5. cikk 1. pont). Az információ immateriális jószág, ezért észlelhetősége külső, tárgyiasított kifejezési formán keresztül - szóbeli beszéddel vagy tárgyi adathordozóra (papírra, lemezre stb.) történő rögzítéssel - biztosított. A törvény (11. cikk) különbséget tesz az információ jogi szabályozása és anyagi hordozói között, amelyekhez fűződő jogokat a polgári jog szabályozza.

Az üzleti területen az információk keresésével, átvételével, átadásával, előállításával és terjesztésével kapcsolatos kapcsolatokra (információs kapcsolatokra) az irányadók. nagy mennyiség mind az információs, mind az üzleti jogszabályok szabályozási jogi aktusai, amelyek az Orosz Föderáció Alkotmányának normáin alapulnak, amelyek meghatározzák a jogi szabályozás és az információvédelem alapelveit (23., 24., 29., 71. cikk).

Az alapvető jogi aktus ezen a területen az információs törvény. Az információs kapcsolatok jogi szabályozásának forrásai közé tartozik az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve (37., 38., 54., 75. stb.), az állami szervek tevékenységére vonatkozó információkhoz való hozzáférésről szóló törvény, az államtitkokról szóló törvény. , a kereskedelmi titkokról szóló törvény, az elektronikus aláírásokról szóló törvény és mások, valamint gyakorlatilag minden, a vállalkozási tevékenységet szabályozó szövetségi törvény. Az információ jelen van a kreatív tevékenység eredményeiben, amelynek jogi szabályozását a szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályok határozzák meg.

A nemzeti jogrendszer részét képezik az Orosz Föderáció nemzetközi szövetségekben (WTO, Vámunió, EAEU) való részvételével kapcsolatos megállapodásai. Például az EAEU-ról szóló szerződés (Asztana, 2014. május 29.) tartalmazza a 3. számú függeléket „Az Eurázsiai Gazdasági Unión belüli információs és kommunikációs technológiákról és információs interakcióról szóló jegyzőkönyv”. Az Integrált létrehozásának koncepciójának megvalósítása érdekében tájékoztatási rendszer A KU kül- és kölcsönös kereskedelme és végrehajtásának kiemelt intézkedései 1 Elfogadták az Integrált Kül- és Kölcsönös Kereskedelmi Információs Rendszer Elektronikus Adatcsere Szabályzatát.

A vállalkozói tevékenység és annak állami szabályozása területén a dokumentált információé a főszerep. Az információs törvény szerint a dokumentált információ (dokumentum) olyan információ, amelyet tárgyi adathordozón rögzítenek olyan információk dokumentálásával, amelyek lehetővé teszik az információ meghatározását, vagy az Orosz Föderáció jogszabályai által meghatározott esetekben a tárgyi adathordozót (cikk 2).

Az információk dokumentálására, azaz a dokumentumok formájára és részleteire vonatkozó követelményeket az Orosz Föderáció jogszabályai vagy a felek megállapodása állapítja meg. A jogszabályokban előírt információk dokumentálására vonatkozó szabályok és szabványok elsősorban azokra a dokumentumokra vonatkoznak, amelyeket a közszférában, például a gazdasági társaságok nyilvántartásba vételekor, a statisztikai, számviteli és adóbevallás területén terjesztenek.

A munkafolyamat racionalizálása szempontjából nagy jelentőséggel bírnak az állami szervek szabványosítási törvényei. Tehát az irányítási dokumentáció OK 011-93 (OKUD) össz-oroszországi osztályozója magában foglalja a szervezeti és adminisztratív dokumentáció egységes rendszerét, amely tartalmazza a vállalkozás létrehozására, átszervezésére, felszámolására és működési információszabályozására szolgáló dokumentumok formáit.

A hagyományos papíralapú írásos dokumentumok mellett egyre inkább elterjedt az elektronikus dokumentumok használata. Elektronikus dokumentum - dokumentált információ elektronikus formában, azaz olyan formában, amely alkalmas számítógépes emberi észlelésre, valamint információs és távközlési hálózatokon keresztül történő továbbításra vagy információs rendszerekben történő feldolgozásra (az információs törvény 2. cikke).

Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvével összhangban a dokumentum jogerőssé válik, miután meghatalmazott személy aláírta. Az információs és távközlési hálózatokon továbbított dokumentum jogi erejének megerősítése elektronikus aláírással vagy a kézzel írott aláírás más analógjával történhet (az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 160. cikkének 2. szakasza). Fogalma, típusai és használati rendje elektronikus aláírások az elektronikus aláírásról szóló törvény határozza meg.

Az információk elektronikus dokumentumok formájában történő feldolgozásának és továbbításának lehetőségét számos, a vállalkozói tevékenységet szabályozó jogszabály biztosítja. Különösen az Orosz Föderáció adótörvénykönyve (80. cikk), a számviteli törvény (9.10. cikk), az átutalás szabályairól szóló rendelet Pénz(I. fejezet) 1 stb.

A polgári jogi szférában a vállalkozók között egyre szélesebb körben alkalmazzák az elektronikus iratkezelést. (2) bekezdése szerinti elektronikus dokumentumok cseréje. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 434. cikke egyenértékű a szerződések egyszerű írásbeli megkötésével.

A Fejlesztési Stratégia végrehajtása információs társadalom Az Orosz Föderációban az állam és az üzleti élet közötti interakció hatékonyságának növelése az információs technológia segítségével. Ennek a folyamatnak az egyik iránya az információs rendszerek létrehozása és integrálása a vállalkozói tevékenység állami szabályozásának különböző területein.

Információs rendszer - adatbázisokban és információs technológiákban található információk összessége, amelyek biztosítják annak feldolgozását és technikai eszközökkel(Az információs törvény 2. cikke). Az információs rendszerek közé tartoznak az információs alapok, adatbankok, könyvtárak, archívumok stb. Például az Orosz Föderáció kormányának 1998. február 10-i rendeletével létrehozott Szövetségi Adatbank az Adójogszabályok megsértésével kapcsolatban. 169. sz., nem állami információk és referencia jogi rendszer "ConsultantPlus" stb. Az információs rendszereket a kormányzat különböző ágaiban az információk elszámolására és nyilvántartására szolgáló rendszerek formájában mutatják be, például nyilvántartások, nyilvántartások, kataszterek stb.

A gazdasági társaságokra és tevékenységeikre vonatkozó adatok különböző információs rendszerekben jelennek meg, például a jogi személyek egységes állami nyilvántartásában (USRLE), a kereskedelmi nyilvántartásban, a kormányzati szerződések nyilvántartásában, az ingatlanok állami kataszterében stb.

Az elmúlt években az információs rendszereket aktívan alakították ki az üzleti fejlődés biztosítására az orosz gazdaság különböző ágazataiban - az üzemanyag- és energiakomplexumban, az iparban, a kereskedelemben, a közbeszerzésekben1 stb. Így az információs rendszerek létrehozását a szövetségi törvény írja elő. 2011. december 3-án kelt 382-ФЗ „Az üzemanyag- és energiakomplexum állami információs rendszeréről”, cikk. A kereskedelemről szóló törvény 20. §-a A szerződési rendszerről szóló törvény 3. sz. 14. iparpolitikáról szóló törvény stb.

Az információs jogviszonyok alanyai a fizikai és jogalanyok, valamint olyan közjogi jogalanyok (RF, az RF-t alkotó jogalanyok, önkormányzatok), amelyek nevében állami szervek vagy helyi önkormányzati szervek gyakorolják a hatásköröket.

A felsorolt ​​alanyok eljárhatnak információtulajdonosként vagy -címzettként, valamint törvényben meghatározott esetekben egyéb alanyok is.

Információtulajdonos - az a személy, aki önállóan hozott létre információt, vagy jogszabály vagy megállapodás alapján jogosult az információkhoz való hozzáférés engedélyezésére vagy korlátozására, bármely kritérium alapján. Az információ birtokosának jogairól és kötelezettségeiről törvény rendelkezik. Különösen joga van meghatározni az információhoz való hozzáférés eljárását és feltételeit; saját belátása szerint felhasználhatja és átadhatja más személyeknek, intézkedéseket tesz az információ védelmére (az információs törvény 3., 4. cikkelye, 6. cikk).

Az információ az alapja az üzleti életben bármilyen vezetői döntés meghozatalának. A vállalkozás létrehozásáról szóló döntéstől kezdve a nyereség felosztásáig van szükség. A vállalkozó által meghozott vezetői döntések hatékonysága az információ hatékonyságától és pontosságától függ.

Emlékeztetni kell arra, hogy a társadalom periodizációjának elmélete szerint a gazdaságtudományban 7 időszakot különböztetnek meg. Az ipari korszaknak a 18-20. századot, a posztindusztriális korszakot - a 20. század 80-as éveitől számítjuk. Ebben a korszakban az anyagtermelés szerepének hanyatlása, valamint a szolgáltatási és információs szektor fejlődése figyelhető meg. Ezért egy vállalkozó számára nagyon fontosak az információszerzéssel és annak felhasználásával kapcsolatos kérdések.

Az információk gyűjtését, feldolgozását, felhalmozását, tárolását, keresését, terjesztését és a fogyasztók számára történő szolgáltatását, valamint az információs technológiák és azok támogatási eszközeinek létrehozását és használatát az 1995. február 20-i 24. sz. szövetségi törvény szabályozza. -FZ "Az információról, informatizálásról és információvédelemről".

Ez a törvény meghatározza a vállalkozási tevékenység információs támogatása során használt alapfogalmakat:

• 1. - információ - információk személyekről, tárgyakról, tényekről, eseményekről, jelenségekről és folyamatokról, azok bemutatásának formájától függetlenül;
• 2. - informatizálás- az információs igények kielégítésének és a felhasználási jogok gyakorlásának optimális feltételeit megteremtő szervezeti társadalmi-gazdasági és tudományos-műszaki folyamat információs források;
• 3. - információs folyamatok - az információgyűjtés, -feldolgozás, -felhalmozás, -tárolás, -keresés és -terjesztés folyamatai;
• 4. - Tájékoztatási rendszer- szervezetileg rendezett dokumentumkészlet (dokumentumtömb) és információs technológia;
• 5. - információs források- dokumentumok és dokumentumtömbök információs rendszerekben, pl. könyvtárakban, levéltárakban, pénztárakban, adatbankokban, egyéb információs rendszerekben;
• 6. - bizalmas információ- dokumentált információk, amelyekhez való hozzáférés a jogszabályoknak megfelelően korlátozott Orosz Föderáció.

A vállalkozói tevékenység szorosan összefügg az olyan fogalmakkal, mint az információszerzés, -felhalmozás, -tárolás, -feldolgozás és -felhasználás. A vállalkozói információk értékének meghatározásakor olyan szempontok szerint kell eljárni, mint az információ hasznossága, időszerűsége és megbízhatósága. Az információ hasznossága és időszerűsége abban rejlik, hogy kedvező feltételeket teremt a helyes és időszerű döntés meghozatalához, a gazdasági és egyéb hatékonyság utólagos átvételéhez. Ebben az esetben az információnak feltétlenül megbízhatónak kell lennie, mert a pontatlan információ érvényteleníti mind a hasznosságot, mind a megbízhatóságot. A vállalkozót érdeklő információkat általában kétszer ellenőrzi. Az információ értéke a biztonságától is függ, pl. információszivárgás lehetőségétől. Az információszivárgás az értékcsökkenéshez vezet.

Az Orosz Föderáció kormányának rendelete szerint a következők nem minősülnek üzleti titoknak:

• · Szervezeti információk (charter, licencek stb.);
• · Pénzügyi információ(adók és egyéb befizetések kiszámítására és fizetésére vonatkozó dokumentumok);
• · Tájékoztatás a vállalkozás személyzetéről és a tevékenység feltételeiről;
• · Információ a tulajdonjogról (az ingatlan mérete).

Joga van megismerni a felsorolt ​​információkat:

• · A bűnüldöző hatóságok a megindított büntetőügyben;
• · Adószolgáltatások;
• · Könyvvizsgáló cégek;
• · Vállalkozások és velük tranzakciót kötő magánszemélyek.

A társaság tevékenységének információs támogatása alatt azt a tevékenységet értjük, amely a vállalat belső és külső környezetének állapotáról információt gyűjt, amely alapján operatív és stratégiai döntéseket hoznak. A meghozott döntések sikere az információs támogatás minőségétől függ, amelynek meg kell felelnie a következő követelményeknek:

• pontosság(az üzenetek a valóságnak megfelelő információkat tartalmaznak);
• objektivitás (az információ kiválasztása nem függ mind az információforrás, sem a befogadó személyes nézeteitől és hajlamaitól);
• teljesség (az információtartalom elegendő az elemzéshez és a döntéshozatalhoz);
• relevancia (időben kapott információ).

Az információforrások vonatkozhatnak az általános környezetre, a munkakörnyezetre és a cég belső környezetére (5.2. szakasz).

Az általános környezet állapotával kapcsolatos információk fő forrása az eszközök tömegmédia, amelyek operatív információkat adnak az inflációs indexről, az árfolyamokról, a banki hitelek árfolyamáról és feltételeiről. Az Orosz Föderáció Állami Statisztikai Bizottságának adatai lehetővé teszik a termelés, az áruforgalom és a lakosság fizetőképességének alakulásának tendenciáinak felmérését. Vállalkozó számára mindig relevánsak a vonatkozó kiadványokban (például „Pénzügyi Közlöny”) közzétett hivatalos anyagok az adózásról, számvitelről, a devizaügyletek lebonyolításának eljárásáról stb.

A könyvszakmában tevékenykedő vállalkozó számára rendkívül fontosak a munkakörnyezetre vonatkozó információk (lásd például a 6.1. ábrát), mivel ezek a operatív megoldások a szortimentpolitika, a beszerzés és az ellátás területén. Az információkat hosszú távú tervek, árlisták és cégek katalógusai, egyenlegre vonatkozó információk formájában mutatjuk be. A megadott információs űrlapok összessége információs bázisáltalában a könyviparból származó adatok.

A könyvgyártás és a könyvkereskedelem dinamikájáról, a minősítésekről, a nyomdai anyagok és szolgáltatások árairól az Orosz Könyvkamara anyagaiban, az ipari folyóiratokban ("Könyvszemle", "Könyvüzlet" stb.), iparági referenciában találhatók információk. könyveket. Az általános és a munkakörnyezet állapotára vonatkozó információk képezik a stratégiai döntések meghozatalának, a vállalati marketingpolitika kialakításának alapját.

A vállalat belső környezetének állapotára vonatkozó információforrások jelentéskészítésre, monitorozásra és előrejelzésre oszlanak.

A jelentési (szkennelési) források egy bizonyos időszakra általánosított információk formájában visszamenőleges információkat tartalmaznak. A legfontosabb forrásjelentések a következők:

• Gazdasági: beszámolók a vállalati tervek megvalósításáról különböző mutatókra vonatkozóan: költségek; árak és árrések; készletek és forgalom; a tervek végrehajtása az egyes részlegek által; a berendezés használatának hatékonysága.
• Marketing: a szortimentterv megvalósítása, méret és piaci részesedés, versenytársak és vásárlók marketingkutatásából származó adatok, értékesítés és szolgáltatás szervezése, reklámozás hatékonysága.
• Pénzügyi: a cég mérlege, eredménykimutatása, számított likviditási, hitelképességi és fizetőképességi mutatói, nem értékesítési ügyletek stb.
• Személyzet: a személyi állomány mozgása, a munka termelékenysége.
• Szituációs: átfogó jelentés a kiválasztott fejlesztési irányról.

A jelentési információk bősége annak redundanciájához, a jelentések hatékony strukturálásának hiányához - a szükséges információk megtalálásának és elemzésének nehézségeihez vezethet. Az ilyen jelentéseket mindkét esetben nehéz döntéshozatalhoz felhasználni.

A felügyeleti források lehetővé teszik a folyamatban lévő üzleti tranzakciókkal kapcsolatos újonnan megjelenő információk szinte folyamatos nyomon követését. Az ilyen információk megszerzéséhez az adatgyűjtést "valós időben" alkalmazzák a helyi és ipari hálózatok információs technológiáinak, valamint az internet speciális webhelyeinek felhasználásával.

Előrejelzési információk számítással és szakértői elemzéssel generálódik, mint a jövőre vonatkozó információ (ezért nevezhetjük tervezett információnak is). Az előrejelzések gazdasági és pénzügyi elemzésen alapulnak, statisztikai (dinamikus), index-, faktor-, korrelációs és egyéb kiindulási információk feldolgozásának módszereivel. Az előrejelzések megfogalmazása extrapolációval, regresszióval, gazdasági modellekkel (lineáris programozás, sorban állás stb.) történik. Az előrejelzések pedig a tervezés kiindulópontjául szolgálnak.

Egy vállalkozó hatékony tevékenysége a könyvszakmában nem képzelhető el a modern használata nélkül információtechnológiai információgyűjtés, -feldolgozás és -továbbítás.

Oktatóanyagunkban nem vesszük figyelembe a szövegszerkesztésben és az eredeti elrendezések elkészítésében, a nyomdai előkészítés egyéb termelési kiadói folyamataiban használt technológiákat, amelyeket számítógépek segítségével valósítanak meg, és a megfelelő nyomtatási folyamatokkal együtt informatikai támogatáshoz kapcsolódnak. technológiai folyamatok.

Informatika alatt számítási folyamatok komplexét értjük, személyi számítógépekés az elektronikus kommunikációs eszközök számítógépes hálózatba egyesülve, amelyek a társaság menedzsmentjének információs bázisát képezik. Az információs technológiák használatának megkülönböztető jellemzője az irányítási döntés elfogadása és közvetlenül a szoftvermodulok általi végrehajtása, pl. a hálózat bekapcsolása a vezérlőkörbe.

A belső folyamatok információs támogatására a társaság szervez helyi számítógép hálózat könyváruk fogadására, mozgatására és értékesítésére szolgáló műveletek elsődleges nyilvántartóiból (szkennerekből) állnak; bevételi és kiadási bizonylatokat (számlák, számlák, specifikációk, árcédulák) készítő és generáló számítógépek; speciális számítógépek (szerverek), amelyek információkat gyűjtenek a kereskedelmi tranzakciókról, és hozzáférést biztosítanak azokhoz elemzés és általánosítás céljából.

Példaként tekintsük a Biblio-Globus Kereskedőház helyi hálózatát és működési elveit. A kereskedelmi ügyletek számítógépes nyilvántartásának forrása egy minden beérkező könyvre nyomtatott vonalkód (vonalkód), amelyben egy egyedi kiadványazonosító - ISBN van kódolva a köztük lévő sorok és szóközök kombinációjaként. A regisztráció másik forrása a bejövő elektronikus számla, amely az áruval együtt egy hajlékonylemezen érkezik, és egyeztetett formátumban tartalmazza a beérkező könyvköteg számláját. Olyan áruk átvétele, amelyekről már megérkeztek az adatok elektronikus formátumban, vonalkódot olvasó, számítógéphez csatlakoztatott szkenner segítségével hajtják végre. Az átvett árukra vonatkozó összes adatot (név, mennyiség, ár) összevetjük az elektronikus számla adataival (7.1. ábra), amit viszont a szerveren tárolt rendeléssel.

Az elfogadott termékkel kapcsolatos minden információ átkerül az „árubázis” szerverre, bibliográfiai leírása összeállításra kerül és az „irodalomjegyzék” adatbázisba betáplálódik. A kereskedési térben szükséges könyvek számának kiszámítását a speciális program egy adott szabvány és elérhetőségi küszöb és egy adott könyv kereskedési padlón maradványai alapján.

Az eladótérbe való belépés előtt az áru értékesítés előtti előkészítésnek (PPP) esik át a raktárban vagy a szállítónál.

Értékesítés előtti előkészítés a raktárban, mielőtt a könyvet a kereskedőtérre küldené, a szerver kérésére speciális vonalkódos nyomtatón, a könyvhöz vonalkóddal és kiskereskedelmi árral ellátott címkét (árcédulát) adnak ki nyomtatásra. Ez utóbbit automatikusan kiszámolja a rendszer, amikor a menedzser megrendelést ad le egy számítógépen. A raktár az üzlettől jelentős távolságra van, és üvegszálas kommunikációs vezetékekkel csatlakozik az üzlet szerveréhez, melynek köszönhetően az üzlet helyi hálózata hozzáfér a raktár helyi hálózatához.

A mennyiségi és nómenklatúra szerinti átvételt követően a raktárból érkezett küldemény belső elektronikus számlával együtt a kereskedési helyiségbe kerül. A teremben történő elhelyezés a bibliográfiai leírás összeállításakor rendelt osztályozó címsorának kódja szerint történik. A kód beállítja a könyv értékesítési területét (állvány, polc). A vevő, aki a könyvet vásárlásra választotta, a pénztároson keresztül fizeti a vásárlást. A pénztáros szkennerrel leolvassa a címkét, az elektronikus pénztárgépen megjelenik a kiskereskedelmi ár, a pénztáros átveszi a pénzt és kilyukasztja a csekket. A kereskedési tér összes pénztára egy speciális séma szerint csatlakozik a pénztárszerverhez (7.2. ábra).

Az értékesítési információkat a pénztárgép szervereken tárolják, és rendszeres időközönként továbbítják a fő szerverre. Utóbbiból veszik az újonnan érkező áruk információit a készpénz-adatbázis frissítéséhez.

A vállalati munkakörnyezetben a technológiai folyamatok megszervezésére használt információs technológiák lehetőséget adnak a vállalkozónak a költözésre e-business... A Business at the Speed ​​of Thought alapja a kínált könyvekre vonatkozó információk, egy adott eladó könyveladásainak előrehaladása az üzletben, az eladott könyvek után fizetett rendszeres fizetés, valamint a szállítási szabványokon alapuló irodalomellátás (automatikus rendelés és automatikus rendelés). Egy ilyen rendszer megvalósításához az üzlet és a szállító a szállítási szerződésen túl információcsere-megállapodást köt egymás között, amely előír bizonyos követelményeket az információcsere formátumaira, a csereszabványokra és az információcsere rendszerességére vonatkozóan.

Ebben az esetben a szállítási szerződésben kiköthető, hogy melyik fél végzi az értékesítés előtti előkészítést, illetve az értékesítés előtti előkészítésért fizetendő pótlékot.

A szállító és a címzett között két műveleti kereskedelmi folyamat van:

• a konstrukció szerint ajánlat, megrendelés, szállítás;
• megvalósítás, automatikus rendelés, újraszállítás.

Az első diagram az ábrán látható. 7.3. Alapvető műveletek:

1. A szállító a megállapodás szerinti formátumú elektronikus árlista formájában ajánlatot készít;
2. A szállító ajánlatot küld a címre email(az elektronikus adatcsere egyéb lehetőségei is lehetségesek);
3. A kiskereskedelmi vezető elemzi az ajánlatot;
4. A kiskereskedelmi cég vezetője választja ki és hagyja jóvá a rendelést, meghatározza a szállítási normákat, és a kialakított algoritmus szerint határozza meg a kiskereskedelmi árat;
5. A megrendelt címek a könyvkereskedő elektronikus adatbázisába kerülnek;
6. A szállító megrendelést kap a szállításra;
7. A megrendelés bekerül a szállító adatbázisába;
8. A szállító elkészíti és kézbesíti a megrendelést.

A második diagram az ábrán látható. 7.4:

1. A címzett menedzsere (adminisztrátora) hozzáfér az adatbázishoz, és az egyenlegek mennyiségének, az eltérésnek és a szállítási szabványoknak megfelelően további megbízást generál;
2. A kiegészítő megrendelés e-mailben kerül elküldésre a szállítónak;
3. A szállító további megrendelést kap;
4. A szállító menedzsere a raktárában lévő egyenlegeknek megfelelően elemzi a pótrendelést;
5. A beszállító menedzsere a kiegészítő rendelést rögzíti az adatbázisban és áthelyezi a raktárába;
6. A címzett menedzsere jóváhagyott utólagos rendelést kap;
7. A pótrendelés rögzítésre kerül a címzett vezetői adatbázisában;
8. A szállító további rendelést szállít.

A második séma megvalósításának ígéretes lehetősége a szállító közvetlen hozzáférése a vevő adatbázisának ahhoz a szegmenséhez, amely információkat tartalmaz az általa szállított cikkek egyenlegéről és egy további megrendelés önálló kialakításáról.

Az automatikus rendelés és az automatikus rendelés előnyei:

• a címzett raktári műveleteinek mennyiségének minimalizálása a kereskedelmi padlóra történő szállításra való átállással kapcsolatban;
• azonnali válasz a keresletre;
• a beszerzések mennyiségének dinamikus szabályozása az igényeknek megfelelően;
• a kereskedési padló készletének minimalizálása;
• a készletforgalom és az eladott áruk kifizetésének felgyorsítása.

A hátrányok a rendelési küszöbértékek kialakításának kidolgozatlan algoritmusaihoz, a további megrendelések kialakításának alacsony fegyelméhez, az értékesítés előtti előkészítés megoldatlan problémáihoz és azok költségeihez kapcsolódnak; az elektronikus adatcsere iparági szabványainak hiánya. A TD "Biblio-Globus" tapasztalatai azt mutatják, hogy a beszállítókkal való gondos munkával, a kölcsönös bizalommal és az együttműködési szándékkal ezek a kérdések megoldhatók, és a felek kölcsönösen előnyös kereskedelmi együttműködésben részesülnek.

A kereskedelmi ellátási folyamatokhoz szükséges információs technológiák tervezése lehetetlen logisztikai megközelítések és módszerek alkalmazása nélkül (további részletek a 8.6 alfejezetben).

Az információs technológiák fejlesztése és bevezetése nagy tőkebefektetéseket igényelt, ami megtérült, hiszen jelentős létszámbővülés nélkül a készletek mozgása felgyorsult, 1996 óta megháromszorozódott az eladásra kerülő cikkek száma, ami ennek megfelelően a tömeges, ill. a nyereség százaléka.... A legfontosabb irányítási elv megerősítést nyert: minél több információval rendelkezik egy cég, annál kevésbé kockáztatja, hogy ezek alapján döntsön.

Információs technológiák és logisztikai módszerek megvalósítása anyag- és információáramlások teljes mértékben le kell fednie a könyvpiac legtöbb alanya közötti kereskedelmi üzleti kapcsolatokat, mivel a könyvszakmában a partnerek hatékony interakciója egységes információs téren alapul. Viszont egy szingli információs tér megköveteli az információcsere szabályainak kidolgozását, Általános elvek a házon belüli technológiák átjárhatóságának biztosítása, pl. Teremtés egységes információs platform könyvüzlet.

Az információs platform célja, hogy az információs erőforrásokat egyetlen információs térben egyesítse. Az ilyen információs technológia használatából a következő előnyökre és lehetőségekre mutathat rá.

• szerzői ajánlatok elektronikus piaca;
• elektronikus szerzői jogi piac.

Kiadók számára:

• ajánlatok közzétételének elektronikus piaca;
• információk felhalmozása a szerzőkről és az ígéretes kiadványokról;
• kiadványokra és reprintekre vonatkozó pályázatok felhalmozása a nagy- és kiskereskedelemből;
• a forgalom fennmaradó részének elektronikus piaca.

Nagykereskedelmi cégek számára:

• elektronikus nagykereskedelmi piac;
• kiadói ajánlatok felhalmozása;
• a maradékok nagykereskedelmi elektronikus piaca.

Kiskereskedelemben:

• kiadói és nagykereskedelmi ajánlatok felhalmozása;
• elektronikus bibliográfiai keresés;
• elektronikus tőzsde a kiskereskedelemben.

Az információs platform létrehozása nem vezet az üzleti titok megsértéséhez, mivel a szerződések, szállítási megrendelések olyan technológiával valósulnak meg, amely nem engedi meg a könyveladási folyamatban részt nem vevő cégek beavatkozását.

Az információs technológiákba történő befektetések tőkére (információs rendszer fejlesztése és adaptálása, elektronikus berendezések beszerzése, belső kommunikációs csatornák kialakítása, munkatársak képzése, belső szabványok kialakítása) és változókra (főleg a kommunikációs csatornák, internet használatának kifizetésétől függően) oszlanak meg. hozzáférés stb.). NS.).

Internetes kereskedelem. Az információs technológiák adottságai lehetővé tették, hogy ne csak a nagykereskedelem egyik elemeként, hanem közvetlenül a könyv-kiskereskedelemben is felhasználhatóak legyenek. Az internetes kereskedelem elektronikus formában bonyolítja le a teljes kereskedelmi és pénzügyi tranzakciók könyvek vásárlásával/eladásával kapcsolatos, kivéve a szállítást. Az interneten keresztüli kereskedést kiadói, valamint nagy- és kiskereskedelmi könyvkereskedő cégek egyaránt végezhetik. Az online áruház működése többféle módon lehetséges.

Az e-kereskedelem sematikus diagramja az ábrán látható. 7.5. A cég irodájában egy szerver van telepítve - egy hardver és szoftver komplexum az internet eléréséhez. A szerver csatlakozik helyi hálózat az a cég, amely az internetes oldalon (oldalon) keresztül hozzáférést biztosít a vásárlónak az online áruház adatbázisához.

ábrán. A 7.5 egy biztonsági blokkot mutat be, amely kötelező az ilyen jellegű műveletekhez, amely szigorúan védi a pénzügyi elektronikus áramlásokat a hackerekkel szemben.

A konstrukció megvalósításához körülbelül 15 ezer dollárra van szükség, egy olcsóbb konstrukció hardver és szoftver (szerver, biztonsági rendszer, dedikált csatorna) bérbeadását biztosítja egy szolgáltatótól. Legjobb, ha minél nagyobb felhasználószámmal rendelkező szolgáltatót válasszunk, amely biztosítja a webáruház vevőkörének jelentős bővülését.

1. Mit tartalmaznak a cég munkakörnyezetére vonatkozó információk?
2. Mit tartalmaznak a cég általános környezetére vonatkozó információk?
3. Mit tartalmaznak a vállalat belső környezetére vonatkozó információk?
4. Kinek szól a jelentési információ?
5. Kinek szól a monitoring információ?
6. Mit jelent a kifejezés információs technológia benne van a vezérlőkörben ”?
7. Mit jelent a „gondolati sebességű üzlet” kifejezés?
8. Mi a helyi hálózat célja?
9. Kilátások egy információs platform megvalósítására?
10. Mi a szolgáltató szerepe?

Üzleti támogatás- olyan intézkedések és tevékenységek összessége, amelyek célja a vállalkozói tevékenység optimalizálása, a vállalaton belüli és kívüli kapcsolatok kialakítása a vállalkozás maximális hatékonyságának elérése, a bevételek növelése, a kereskedelmi és külgazdasági folyamatok optimalizálása érdekében. Az üzleti támogatás számos fő területet és tevékenységi területet érint – információs, jogi, pénzügyi, biztonsági és szoftveres.

Üzleti információs támogatás

A jelenlegi szakaszban az egyik legfontosabb a vállalkozás információs összetevője. Közvetlenül ettől függ a vállalkozás fejlődése, a termelési folyamat hatékonysága, az áruk piaci helyzete és így tovább. információs támogatás nélkül kudarcra van biztosítva, mert az időben kapott adatok segítségével lehet megbecsülni a telítettségét, az erőforrások megszerzésének lehetőségét, a termelési feltételeket stb.

Az összes rendelkezésre álló információ nagyjából három kategóriába sorolható .