IP telefonu neden analog iletişimin yerini alıyor ve Rusya pazarında bu hizmetleri kim sunuyor? İnternet telefonu: geleneksel telefona göre avantajlar Ip telefonu avantajları ve dezavantajları

IP telefonunun iş dünyası için ulaşılamaz bir rüya olarak görüldüğü günler geride kaldı. Önceden bu teknoloji kuruluştaki iletişim düzenleri izin verebilir büyük operatörler milyon dolarlık sermaye ile. Bugün, küçük ve orta ölçekli işletmelerin temsilcileri de dahil olmak üzere istisnasız tüm şirketler tarafından bağlanabilen sıradan bir teknolojidir.

Bağlantı, hızlı veri aktarımı ve güvenliği sağlayan SIP protokolü kullanılarak yapılır. Operatör hizmetleri sunan her çağrı merkezi, hizmet kalitesini artırmak ve genel iletişim maliyetlerini azaltmak için en son gelişmeleri kullanır.

İnternet telefonunun faydaları

kullanım yeni teknoloji haklı minimum maliyet ve yeni standarda geçişin ana nedeni olan ek faydalar.

• Ölçekleme. Klasik bir PBX kullanırken, sayı ve iletişim noktası sayısında bir sınırlama vardır. Bir IP sistemi ile, maliyetli bir iş çözümü olmayacak olan yeni bağlantı noktaları ile ölçeklendirme yapmak mümkündür.
• Teknolojinin çok yönlülüğü. Bağlantı yapılabilir Farklı yollar ve iş hem kişisel bilgisayarlarda hem de dizüstü bilgisayarlarda yapılabilir.
• kaydediyor. Birkaç operatörün kullanılması, çok sayıda müşteriye hizmet verilmesine izin verecektir. ek gelir... Birkaç tarife sipariş ederken, operatör uygun indirimler sağlayacaktır.

Doğru sistem tasarımı ve ekipman seçimi ile iletişim sırasında herhangi bir bozulma veya metalik ses olmayacaktır. Ayrıca telefonla satışların her an yapılabilmesi için sistemin bakımlı olması da önemlidir.

Klasik telefon ve IP sisteminin karşılaştırılması

IP telefonu kullanırken, paketler sıkıştırılır ve üzerinden iletilir. küresel ağ yüksek hızda, bu nedenle herhangi bir parazit veya sorun yoktur. Ayrıca bariz avantajları olan daha ucuz bir seçenektir:

• Klasik telefon hatlarının kapasitesi fazlayken, modern telefonda tüm paketler sıkıştırılır.
• Hepsinde, telefon tasarlama ve kurmanın toplam maliyetini azaltan bir İnternet bağlantısı vardır.
• Yerel ağ üzerinden arama yaparken harici bir PBX istasyonu kullanmaya gerek yoktur.

Yeni teknolojilerin ve fırsatların sürekli kullanımı nedeniyle iletişim kalitesi, daha iyi bir büyüklük sırasıdır. Otomatik yanıtlayıcılar, çağrı yönlendirme ve çoklu numara kullanımı sorunsuz bir şekilde oluşturulur.

Geleneksel telefonun yerini yavaş yavaş bulut iletişim hizmetleri alıyor: IP telefon YouMagic.Pro... IP-PBX'in normal kablolu telefona göre avantajları nelerdir?

IP telefon nedir?

IP telefonu, kablosuz İnternet kanalları üzerinden bir ses sinyali iletmek için kullanılan bir teknolojidir. Analogdan farklı olarak ve mobil tesisler iletişim, World Wide Web üzerinden iletişim, telefon hatlarının döşenmesini gerektirmez. Ayrıca, bir PBX için ekipman satın almanıza gerek yoktur. Hemen hemen her iletişim cihazından (SIP telefon, VoIP ağ geçidi olan cihaz, PC, dizüstü bilgisayar, akıllı telefon, tablet vb.) arama yapabilirsiniz. Aynı zamanda abone, internet bağlantısı olan dünyanın herhangi bir yerinde arama yapabilir ve alabilir.

IP-PBX'in ana avantajı alternatif yollar iletişim, konuşmaların maliyetidir. İnternet üzerinden sinyal iletimi, kablodan ortalama %70 ve %90 daha ucuzdur uydu iletişimi... Bu nedenle, sağlayıcılar bulut hizmetleri abonelerine geleneksel telefon hizmeti sağlayıcılarından çok daha uygun tarifeler sunabilmektedir.

Ayrıca, sanal PBX'lere dayalı IP telefon bir dizi yararlı desteği fonksiyonlar normal bir telefona erişilemeyen

IP telefonunun faydalı özellikleri

Ucuz İnternet kanallarının kullanımı sayesinde iletişim hizmetlerinde %90'a varan oranda tasarruf edersiniz. YouMagic.Pro ağındaki tüm aboneler için iletişim tamamen ücretsizdir. Aynı zamanda, ekipman alımı ve hatların döşenmesi için herhangi bir maliyet yoktur. Ayrıca, sanal numaralar fiziksel bir adrese bağlı değildir ve başka bir şehre taşınırken sahibinde kalır. Finansal fayda açıktır.

Ofis, uzak ve saha çalışanları için tek bir FMC numara ağına ihtiyacınız olsa bile, hizmete bağlantı 5 dakikadan fazla sürmez. Çalışan sayısı arttıkça sınırsız sayıda yeni numara eklemek de bir o kadar kolay. Geri Arama işlevini kullanarak şirketin web sitesinden ücretsiz arama isteklerini kabul etmek mümkündür. Hizmet ayrıca birçok kullanışlı araçlar Müşteri ile etkileşimin verimliliğini artıran. IP telefonunun basitliği ve rahatlığı yadsınamaz.

Ancak, ilgilenmeden önce IP telefon ücreti karşılığında, İnternet iletişim hizmetinin tüm fonksiyonlarını tamamen ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Haftalık sanal PBX YouMagic.Pro'dan yararlanın ve üstünlüğü kişisel olarak takdir edin bulut teknolojileri geleneksel iletişim üzerinden

IP telefon nedir?

İnternet, telefon hakkında nasıl düşündüğümüzü ve nasıl iletişim kurduğumuzu temelden değiştiriyor. IP telefon telefon ve internetin faydalarını birbirine bağlayan bir teknolojidir. Yakın zamana kadar devre anahtarlamalı ağlar (telefon ağları) ve paket anahtarlamalı ağlar (IP ağları) neredeyse birbirinden bağımsız olarak var olmuş ve farklı amaçlarla kullanılmaktaydı. Telefon ağları sadece ses bilgilerinin iletimi için, IP ağları ise veri iletimi için kullanılmıştır. IP telefon teknolojisi, bu ağları ağ geçidi adı verilen bir cihaz aracılığıyla birbirine bağlar.

geçit bir tarafta telefon hatlarını ve diğer tarafta bir IP ağını (örneğin İnternet) bağlayan bir cihazdır. Ağ geçidi, kullanıcının ses ileten cihazı (telefon, bilgisayar vb.) ile İnternet arasında bir arayüz görevi görür; verilerin alınmasını ve İnternet üzerinden gönderilmeye uygun bir forma dönüştürülmesini (ve tersine dönüştürülmesini) sağlar.

Görüşme sırasında ses sinyalleri sıkıştırılmış veri paketlerine dönüştürülür. Bu veri paketleri daha sonra İnternet üzerinden karşı tarafa gönderilir. Veri paketleri hedefe ulaştığında, orijinal ses sinyallerine dönüştürülürler.

Hepsi nasıl başladı?

İnternet telefonu, iki veya daha fazla bilgisayar kullanıcısı arasında gerçek zamanlı olarak sesli mesajlar göndermek için İnternet'i kullanır. Şebeke üzerinden sesli mesaj göndermeye izin veren ilk İnternet telefon yazılımı ürünü - VocalTec İnternet Telefonu - 1995 başlarında İsrailli VocalTec şirketi tarafından tanıtıldı. İlk kullanıcı kişisel bilgisayar ile donatılmış ses kartı, bir mikrofonla ve internete bağlı olarak, birbirlerinden ne kadar uzakta olurlarsa olsunlar aynı başka bir kullanıcıyla sesli görüşme yapabildiler. Çoğunluk yazılım ürünleri Daha sonra ortaya çıkan aynı seriden, kullanıcıların mikrofona konuşmasına ve muhatabın cevabını hoparlörlerden duymasına izin veriyor.

Doğmaya vakit bulamamak, yeni fırsat dünya çapında ilgi gördü. Teknoloji giderek gelişti ve çok hızlı bir şekilde sesli iletişimin kolaylaştığı ve gelişmeye devam ettiği noktaya yaklaştı. Birçok firma sundu benzer programlar... Ayrıca birçok sistemde değişim yapabilme özelliği ile birlikte sesli mesajlar sohbet etme, konuşma sırasında dosya gönderme, grafik ve video görüntüleri alışverişi yapma özelliğini ekledi.

IP ağı üzerinden iletişim türleri

bilgisayar - bilgisayar ... Bu, IP telefon görüşmesinin en erken ve en kolay yoludur. Trafiğin iletimini organize etmek için kullanıcı gerekli ekipmanı satın alır ve yazılım, ve ayrıca sağlayıcıya iletişim kanalının çalışması için ödeme yapar. Bu seçeneğin avantajı, maksimum maliyet tasarrufunda yatmaktadır. Dezavantajı, bağlantının minimum kalitesidir.
Telefon - telefon ... Abonenin herhangi bir ihtiyacı yoktur. özel ekipman sadece normal bir telefon. Ses trafiği, genellikle ayrı bir pahalı bölümde, bir IP ağı üzerinden iletilir. Etkileşimi organize eden cihazlar, bir yanda genel anahtarlamalı telefon ağı ve diğer yanda IP ağı ile kenetlenmiş ağ geçitleridir. Bu modda sesli iletişim, bilgisayardan bilgisayara seçeneğine kıyasla daha pahalıdır, ancak kalitesi çok daha yüksektir ve kullanımı daha uygundur. Bağlantının kalitesi normal bir bağlantıyla karşılaştırılabilir. telefon konuşması dan beri şirket özel iletişim kanalları kullanır. Bu hizmeti kullanmak için ağ geçidine hizmet veren sağlayıcıyı aramanız, telefon setinden aranan abonenin kodunu ve numarasını girmeniz ve normal bir telefon bağlantısında olduğu gibi konuşmanız gerekir. Tüm gerekli yönlendirme işlemleri ağ geçidi tarafından gerçekleştirilecektir.

bilgisayar - telefon ... Son kullanıcının herhangi bir ek donanıma ihtiyacı yoktur. Tonlu arama özelliği olan bir telefonun elinizin altında olması yeterlidir. Bu, operatörü çevirdikten sonra kodunuzu ton modunda girmeniz ve ardından abonenin eylemlerinin normal olanlardan farklı olmaması için gereklidir. En modern telefonlar ankesörlü telefonlar ve cep telefonları, bu işlev sağlanır. Herhangi bir nedenle böyle bir telefon yoksa, sesli uyarı cihazı arama işlevini yerine getirebilir veya aşırı durumlarda, özel program hangi internetten indirilebilir.

Web - telefon ... Bir diğeri yeni hizmetİnternet sayfasından aranan abonenin adına bir bağlantı seçerek veya sadece bir abone telefon numarasını çevirerek arama yapmanızı sağlayan bir Web sitesinden yapılan aramadır. Bu çözüm öncelikle güçlendirmeyi amaçlamaktadır. e-ticaret... WEB-telefon, İnternet kullanıcılarının örneğin bir satış temsilcisiyle veya bir uzmanla doğrudan konuşmasını sağlar. teknik Destek onu ilgilendiren şirket. Bir telefon bağlantısı kurmak, bir numarayı çevirmenin olağan, tanıdık bir şekilde veya örneğin, şirketin adı, aranan abonenin adı vb. İnternetteki bir bağlantıya fareyle tıklamak suretiyle gerçekleşir. sayfa. Kullanıcının ikinci bir telefon hattına veya İnternet kesintisine ihtiyacı yoktur, yalnızca genellikle aynı web sayfasında bulunabilen ve otomatik olarak yüklenen küçük bir istemci yazılımı indirmesi yeterlidir. Öte yandan, bir Web telefonu, şirket temsilcilerinin soruları yanıtlamasına, Web sayfalarını görüntülemesine ve gerekli bilgileri iletmesine olanak tanıyarak sağlanan hizmetlerin kalitesini artırır.

IP telefonunun avantajları ve dezavantajları

IP-Telephony'nin ana avantajı, geleneksel telefonla karşılaştırıldığında, uzun mesafeli ve uluslararası aramaların daha düşük maliyetidir.
Kolaylık başka bir avantajdır. Sayısı sürekli artan bazı insanlar için, bir bilgisayardan arama yapmak, sabit hatlı bir telefon kullanmaktan daha uygundur. Gelecekte IP telefonunun, tıpkı CD'lerin manyetik kasetlerin yerini alması ve daha sonra MP3 çalarların yerini alması gibi, kablolu telefonun yerini tamamen alması olasılığı hariç değildir.

IP telefonunun büyük ölçekli uygulanmasına giden yolda ana sınırlayıcı faktör, IP protokolünde bunu sağlamak için mekanizmaların olmamasıdır. garantili kalite ses trafiğinin iletimi için henüz en güvenilir ulaşım olmayan hizmetler. IP'nin kendisi, paketlerin teslimini veya teslim zamanını garanti etmez, bu da konuşmada "düzensiz ses" ve basit kesintiler gibi sorunlara neden olur. Bugün bu sorunlar ele alınmaktadır: standart kuruluşları yeni protokoller geliştiriyor, üreticiler yeni ekipman piyasaya sürüyor.
İnternet telefon sistemleri üreticilerinin çözmesi gereken bir diğer sorun, iletişimi sağlayan programlarda tek bir standardın olmamasıdır. Şu anda, bir IP ağı üzerinden iletişim, yalnızca kurulan bağlantının her iki tarafı da kullanıyorsa mümkündür. özdeş sistemler... Bu nedenle, örneğin, VocalTec İnternet Telefonu programının kullanıcısı FreeTel programının kullanıcısını arayamaz ve bunun tersi de geçerlidir. Bu sorun, en eski İnternet telefon programlarının birbirleriyle iletişim kurmak için özel protokoller kullanması nedeniyle ortaya çıktı.

Bilgisayar ağlarında görüntülü iletişim

Daha yakın zamanlarda, video iletişimi büyük şirketlerin ve bilim kurgu filmlerinin alanıydı. Dijital video kameralar çok pahalıydı ve iletişim hızları arzulanandan çok daha fazlasıydı. Şimdi durum değişti, ancak bugün video iletişimi, bu ilerici etkileşimli iletişim türünün rahatlığından ödün vermeyen bir tür lüks öğedir.
İnternette görüntülü iletişim veya görüntülü sohbet düzenlemek için birçok program vardır, en popülerleri şunlardır:
* Skype
* ooVoo
* ICQ
*Mail.ru Temsilcisi
* Trillian
* Windows Canlı haberci
*Yahoo! Messenger ve diğerleri.

Görüntülü iletişim nasıl kurulur?

Video iletişiminin gerçekleştirilmesi için gerekli olan en önemli koşul, yeterli bant genişliğine sahip bir İnternet erişim kanalının bulunmasıdır. Gerçek şu ki, bir video iletişim oturumu sırasında sadece ses verileri değil, aynı zamanda bir video akışı da iletilir. Elbette, iletilen bilgiler Ağa gönderilmeden önce çoklu sıkıştırma sağlayan özel algoritmalar kullanılarak sıkıştırılır, ancak buna rağmen bant genişliği gereksinimleri hala oldukça yüksektir. İnternet üzerinden yüksek kaliteli sesli iletişim sağlamak için genellikle Ağa erişim kanalının "genişliğinin" en az 64 Kbit / s olması gerektiği düşünülür; yüksek kaliteli görüntülü iletişim sağlamak için bu rakam en az iki kat daha yüksek olacaktır.

Yazılım sorunları
Geniş bant internet erişimine ek olarak, görüntülü iletişim özel bir yazılım gerektirir. Bu tür bir yazılım, ICQ, Google Talk gibi bir IM messenger veya yerleşik görüntülü sohbet işlevine sahip yukarıda bahsedilen herhangi bir program olabilir. Ne yazık ki, listelenen araçlar birbiriyle uyumsuzdur - ICQ kullanıcısı Skype kullanıcısı ile iletişim kuramaz. Prensip olarak, özel bir windows kullanıcısı XP, bu işletim sistemine dahil olan NetMeeting programını kullanabilir.
Ayrıca, görüntülü iletişim veya görüntülü sohbet düzenlemek için çok sayıda program olmasına rağmen, çalışmak için bir sunucuya ve bir İnternet erişim kanalına ihtiyaç duyduklarından, hepsinin yerel bir ağda çalışmak için uygun olmadığına dikkat edilmelidir. Uzak noktalarla iletişimi organize etmek için geliştirildiler ve yerel olarak çalışmak için değiller. bilgisayar ağı... Birincisi, tüm ağların İnternet'e erişimi yoktur ve ikincisi, uzak bir sunucu aracılığıyla video iletişimi, kural olarak ödenen oldukça büyük bir İnternet trafiği akışı yaratacaktır. Ve genel olarak, duvarın arkasındaki bir komşuyla iletişim kurmak için binlerce kilometre uzakta bulunan bir sunucuyla iletişim kurmak garip.
elbette var özel paketler ve hatta bir LAN'da video konferans düzenlemek için donanım çözümleri, ancak maliyetleri sıradan bir kullanıcı için çok yüksek ve öncelikle şirketleri hedef alıyorlar.

Donanım

Bir video görüşmesi düzenlemek için şunlara ihtiyacınız vardır:
*
* Ses kartı
* Mikrofon

İnternet üzerinden iletilen görüntüleri "yakalamanın" en popüler yolu bir web kamerasıdır. Web kameralarına ek olarak, görüntülü iletişimi düzenlemek için başka araçlar da vardır - görüntülü telefonlar. Görüntülü telefon, bir bilgisayara bağlantı gerektirmeyen tamamen bağımsız bir cihazdır. Böyle bir gadget, TV'ye kompozit konektörler aracılığıyla bağlanır; İnternet iletişimi genellikle bir Ethernet arabirimi kullanılarak gerçekleştirilir. Bir görüntülü telefondan hem uyumlu bir görüntülü telefonun sahibini hem de web kamerası olan bir bilgisayarı "arayabilir" ve yüklü program Windows NetMeeting.
Bununla birlikte, görüntülü telefonlar, esas olarak kurumsal sektöre yönelik oldukça egzotik cihazlardır (bu gerçek, öncelikle fiyatlarına yansır); bu nedenle, geleneksel web kameraları bizim için en büyük ilgi alanıdır.

Web kamerası satın alırken kullanılan USB arayüzünün versiyonuna dikkat etmelisiniz. USB arabirimi 1.1, saniyede 15 kare hızında 640 x 480 piksel video çekecektir. USB 2.0 ile daha büyük verim, saniyede 30 veya daha fazla kare elde etmenizi sağlar.
Web kameralarının nicel parametrelerine odaklanmak mantıklı değil - neredeyse hepsinin çözünürlüğü 640 x 480 (video konferans için 320 x 240 çözünürlüğün yeterli olduğunu hatırlayın) ve yerleşik bir mikrofona sahip.

Pahalı değil
Görüntülü iletişimin kullanımı tamamen ücretsizdir, bu nedenle görüntülü iletişim kullanmak isteyenler bu hizmeti satın almak için para harcamak zorunda kalmayacak; sadece geniş bant internet erişimi ödenecektir.
Bir kerelik maliyetler, bir web kamerası veya görüntülü telefon satın alınmasından karşılanacaktır.
Bazı dizüstü bilgisayar modellerinin sahipleri hiç para harcamak zorunda değildir - çoğu yerleşik web kamerası ile donatılmıştır.

Görüntülü görüşmenin avantajları ve dezavantajları

Bilgisayar video iletişiminin avantajları arasında, diğer mevcut iletişim sistemlerine kıyasla nispeten düşük işletme maliyeti, çok işlevliliği ve karşılaştırmalı kullanım kolaylığı sayılabilir. Çalışma sürecinde, görüntülü iletişim (video konferans) aboneleri genellikle muhatap ve kendi görüntülerini monitörlerinin ekranlarında görürler, bu da görsel kontrol için gereklidir. kurulan bağlantı... Görüntü, iletişim kanalının hızına (bant genişliği) ve kanal yüküne bağlı olarak 15-25 kare/s'ye kadar dinamik olarak güncellenir. Müzakerelere katılanlar, oldukça iyi özelliklere sahip minyatür video kameralar ve mikrofonlar kullanıyor.
İletişim kanalı üzerinden iletim için konuşma sayısallaştırılır.
Bilgisayar video iletişiminin ana avantajları, belgeler ve entegre bilgilerle (metin, grafik, video kameralardan alınan görüntüler ve uzaktan başlatma) birlikte çalışma yeteneğidir. yazılım uygulamaları muhatabın bilgisayarında).
Görüntülü iletişim sayesinde, tam teşekküllü uzak ofislerin uygulanması her zamankinden daha alakalı hale geliyor. Toplantılar, operasyonel toplantılar, bireysel çalışanlarla yapılan görüşmeler için ofislerle görüntülü iletişim büyük talep görecektir. Sıklıkla, on beş dakikalık önemli bir toplantının, trafik sıkışıklığında saatlerce ayakta durmayı gerektirdiği görülür. Video konferans bu sorunları çözerek para tasarrufu sağlar ve çalışma sürenizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur. Ve geniş ülkemizin farklı bölgelerinden insanlarla bir toplantı düzenlemenin gerekli olduğu bir durum hakkında ne söyleyebiliriz - o zaman yalnızca nakliye maliyetlerinde tasarruf, bir video görüşmesi seansının maliyetlerini neredeyse anında telafi edebilir.
Operasyonel toplantılar gibi geleneksel iş uygulamalarına ek olarak, telekomünikasyon desteği (telekomünikasyon şirketleri ve mobil kullanıcılar), uzaktan eğitim ve personel sertifikasyonu, görüntülü iletişim diğer birçok durumda etkin bir şekilde kullanılabilir. Örneğin, işe alım yaparken (işe alım ajansları, uzaktan iş görüşmeleri vb.); uzmanlarla uzaktan tıbbi ve diğer danışma; çeşitli hasar ve yıkım türlerinin değerlendirilmesi ( Sigorta şirketleri); acil durumlar ve doğal afetler durumunda izleme; bilimsel araştırma sırasında bilim adamlarının etkileşimi vb.
Genel olarak, durumu analiz etme ve karar vermede verimliliğin gerekli olduğu her yerde görüntülü iletişim ve modda ortak çalışma gereklidir. uzaktan erişim... Bu, geniş bir şube ağına sahip şirketlerin çalışmalarında vazgeçilmez bir araçtır. Modern araçlar görüntülü iletişim, belgelerle imzalamaya kadar verilerle ve çeşitli uygulamalarla işbirliği için fırsatlar sunar ve mevcut kriptografik koruma araçları, video iletişimlerinin içeriğinin gizliliğini korumanıza olanak tanır.

Bu nedenle, video iletişiminin kendisinin hiçbir dezavantajı yoktur. Bununla birlikte, video iletişimini düzenlemek için belirli araçların kullanılmasının bir sonucu olarak dezavantajlar ortaya çıkmaktadır:
* iletişim kanallarının bant genişliği için yüksek gereksinimler;
* düşük görüntü kalitesi;
* görüntü ve sesin zayıf senkronizasyonu;
* uzun iletim gecikmesi, görüntüleme kayıtları sipariş ederken uzun tepki süresi;
* hizmetin karmaşıklığı ve diğerleri.

Skype

Sesli ve görüntülü iletişimi düzenlemek için en popüler programlardan birini düşünün. bilgisayar ağları-Skype.

Skype, 2003 yılında Niklas Zennström ve Janus Friis tarafından kuruldu.

Skype, bilgisayarlar arasında İnternet üzerinden ücretsiz şifreli sesli iletişim (VoIP) sağlayan ücretsiz bir tescilli yazılımdır ve ücretli hizmetler normal telefon şebekesinin aboneleriyle iletişim için.

Konferans görüşmeleri (başlatıcı dahil 25 aboneye kadar), metin mesajları ve dosyaların yanı sıra video iletişimi (şu anda standart bir istemci kullanırken - iki aboneye kadar ve üçüncü taraf fişi kullanırken) düzenlemek mümkündür. -ins, sayıları yalnızca bant genişliği kanal yeteneği ile sınırlıdır).

Skype tarafından sağlanan hizmetler

Ücretli hizmetler
SkypeOut
SkypeOut, dünyanın çoğu ülkesindeki sabit hatlara ve cep telefonlarına giden aramalar yapmanızı sağlar. Dakikaya göre ödeme.
Rusya içindeki aramalar
aramalar ücretsiz numaralar(ABD'de +1 800 gibi) ücretsizdir ve SkypeOut hizmeti için ödeme yapmamış kullanıcılar bile bunları kullanabilir.

SkypeIn
Alalım telefon çağrıları geleneksel telefon ağlarının kullanıcılarından Bu durumda, katılımcıya bir telefon numarası verilir. Tüm gelen aramalar verilen numara gelecek hesap Skype, olumlu bir SkypeOut puanına sahip olsa da, aramalar herhangi bir telefon numarasına yönlendirilebilir. bonus olarak telefon numarası Skype, numaranın tüm süresi boyunca ücretsiz bir telesekreter sağlar.

Skype Sesli Mesaj
Kullanıcı çevrimdışıyken gelen mesajları kaydetmenizi sağlayan bir otomatik yanıtlayıcı.

Ücretsiz hizmetler
SkypeCast
Sesli sohbetler - çok sayıda Skype kullanıcısının aynı anda iletişim kurmasına izin verin, ilgi alanlarının iletişimi için odalar oluşturun. 1 Eylül 2008'de SkypeCast durduruldu.

Son zamanlarda, giderek daha fazla teknik yenilikler, ve insanların teknolojinin sürekli değişimini takip edecek zamanları yok. Bu nedenle, iletişim piyasası aynı anda hem eski hem de teknik olarak daha gelişmiş telefon teknolojileri sunar, aralarındaki fark kullanıcılar tarafından belli belirsiz anlaşılır. IP-telefonun özellikleri nelerdir, avantajları nelerdir ve bu sistemin kullanıcıya ne gibi imkanlar sağladığına bir bakalım.

IP telefonunun ofiste sağladığı avantajlar ve analog iletişim sistemlerine göre avantajları şunlardır:

• özellikle uluslararası ve uzun mesafeli aramalar için her türlü gelen veya giden aramaların maliyetinde azalma;
• yüksek sinyal kalitesi: net ses, ses gecikmesi yok, yankı yok;
• "meşgul" kavramının eksikliği. IP telefonunun en büyük avantajı, tek bir numara altında kullanılan neredeyse sınırsız sayıda hat olmasıdır. Bu kalite heyecanla benimsenmiş ve çağrı merkezlerinde ve teknik destek sitelerinde yaygın olarak kullanılmaktadır;
• entegre etme yeteneği. Çalışan bir IP ağına kolayca yeni cihazlar, cep telefonları, geleneksel analog telefonlar vb. ekleyebilirsiniz, ancak önceki nesil ağlar bunu yapamaz. Ayrıca, farklı yazılım ürünleri kullanarak farklı ekipmanlara monte edilmiş farklı işletmelerin ağlarını tek bir ağda kolayca birleştirebilirsiniz;
• ve belki de en önemli avantajı: IP telefon ağı, İnternet'in yapabildiği her şeyi yapabilir. İletişim sistemleri için bu, numaranın siteye bağlanması, kişiselleştirilebilir bir telesekreter, akıllı yönlendirme, video konferans, organizasyon içinde ücretsiz sınırsız konuşma, özgür numara seçimi ve bilgi çağının diğer lezzetleri anlamına gelir.

IP telefonunun tüm olanaklarını ve faydalarını kapsamak için dijital iletişim, çalışmasının temelini anlamanız gerekir. Önceki neslin telefon iletişimi bir analog veri iletim sistemi kullanıyorsa (güçlendirme cihazlarının yardımıyla, bir aboneden gelen titreşimler diğerine ulaştı), IP iletişimi dijitaldi. Bu, konuşmacının sesinin ses titreşimlerinin bilgisayar diline dönüştürüldüğü ve daha sonra zaten alıcıda tekrar sese dönüştürüldüğü anlamına gelir.

Analog iletişim ancak daha güçlü hale getirilebilir, ancak dijital verilerle bir bilgisayar her şeyi yapabilir ve onunla ne yapacağı yazılıma ve programcının hayal gücüne bağlıdır.

İnternet iletişiminin işlevleri hakkında bize her zaman danışabilirsiniz ve IP telefon oluşturma, kurulum ve yapılandırma konularında size yardımcı olmaktan ve şirketinizi yeni seviye müşteriler ve personel ile çalışın!

Sanal PBX MANGO OFİS, sadece sıradan telefonları değil, internete bağlı tablet ve bilgisayarları ve donanımsal SIP telefonlarını kullanarak arama almanızı ve arama yapmanızı sağlar.

Bugünün tarifinde, her tür ekipmanın özelliklerini ele alacağız ve hangi tür aparatların hangi amaçlar için en uygun olduğu hakkında bir sonuç çıkaracağız.

Normal telefonlar

Normal telefonlarla başlayalım. Bu cihazlar yaygın, güvenilir ve gerçekten tanıdık. İyi ergonomiye sahipler ve yeterli kalitede bağlantılar.

Öte yandan, yalnızca çok kanallı bir numara kullanımını neredeyse hariç tutan telefon şebekesine bağlanabilirler. Daha fazla cihaz, döşenecek daha fazla kablo. Böyle bir fırsat her zaman mevcut değildir ve bir ofisi taşıdığınızda bu gerçek bir sorun haline gelebilir.

Başka bir dezavantaj - ek ekipman olmadan, Sanal PBX (dahili olanlar dahil) aracılığıyla normal bir telefondan giden aramalar yapmak imkansızdır. Bu nedenle, bu tür cihazlar yalnızca müşterilerden arama almanız gerekiyorsa, taşınmayı planlamıyorsanız ve telefon ağının organizasyonu ve kabloların döşenmesi ile ilgili herhangi bir sorun yoksa sizin için uygundur.

yazılım telefonları

Artık bir cihaz değil, yazılımdır. Yazılım telefonlarının yardımıyla, sıradan telefonların mahrum kaldığı bir fırsat olan SIP protokolü bağlantısını kullanabilirsiniz.

İki veya daha fazla uzak katılımcının sesli mesaj alışverişinde bulunmasına izin veren modern bir iletişim protokolüdür. Kullanımı tamamen ücretsizdir, sadece bir internet bağlantısına ihtiyacınız vardır. Önceki iş tariflerinden birinde yetenekleri ve özelleştirmesi hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Şehirden gelen tüm aramalar, cep telefonu numaraları ve diğer SIP hesaplarından ücretsiz hale gelir. Çalışanlar için dahili iletişim de hiçbir ücrete tabi olmayacaktır (ürünün Başlangıç ​​sürümü hariç).

Yazılım telefonları PC'ler için tasarlanmıştır ve mobil cihazlar... Bilgisayarlar ve dizüstü bilgisayarlar için entegre bir Sanal PBX... Tabletler ve akıllı telefonlar için herhangi bir platform için birçok uygulama bulabilirsiniz.

Görünüşe göre bu ideal seçenek: arama yapabilir ve alabilirsiniz, hatta ücretsiz! Ayrıca işyerinde bulunma zorunluluğu da yoktur. Ne yazık ki, yazılım telefonları, özellikle mobil cihazlar için genellikle yeterli iletişim kalitesi sağlamaz.

Program, kurulu olduğu donanımın kaynaklarını kullanır. Bu arada, işlemcinin uygulamaya en yüksek önceliği verme görevi yoktur. Böylece, daha çalışan programlar, yetersiz kaynak olma ve iletişim kalitesinin bozulma olasılığı o kadar yüksek olur.

PC sürümlerinin başka dezavantajları da vardır. Kulaklık bağlantısı gereklidir, çıkarırsanız duymayabilirsiniz. gelen çağrı, ve ekrana fare ile bir sayı yazmak hiç de şık bir çözüm değil.

Yani, softphone en fazla değil kullanışlı araç aramaları işlemek için. İletişim maliyetlerinden tasarruf etmeye yardımcı olur ve geleneksel telefonlardan daha fazla mobilite sağlar, ancak olası sorunlar bir bağlantı ile kullanımına bir kısıtlama getirir.

Donanım SIP Telefonları

Dışarıdan, bu cihaz normal bir telefondan ayırt edilemez. SIP cihazları birçok tanınmış üretici tarafından üretilir ve farklı işlevlere sahiptir. Bununla birlikte, en basit SIP telefonları bile, geleneksel telefonların ve yazılım telefonlarının avantajlarını birleştirir ve ikincisinin doğal dezavantajlarından yoksundur. Ayrıca, birçok ek özelliklere sahiptirler.

Ekonomik bir SIP iletişim protokolü sadece karlı olmakla kalmaz, aynı zamanda yüksek kalitede olur. Kodekler, muhatapların seslerini bozulma ve donma olmadan ileten SIP telefonunda yerleşiktir. Yankı önleyiciler ve gürültü bastırıcılar buna katkıda bulunur. İletişim, geleneksel hatları ve cihazları kullanmaktan daha az güvenilir değildir.

SIP telefon daha fazlasını görüntüler full bilgi normalden daha. Örneğin, konuşmanın sonunda bakiye ile ilgili bir mesaj görüntülenir, dahili aramalar sırasında muhatabın adı ve soyadı görüntülenir. Ek olarak, ek ışık göstergesi (BLF - Meşgul Lamba Alanı), diğer abonelerin hatlarını (serbest / meşgul) izlemenin yanı sıra, onlar için tasarlanmış aramaları (örneğin, bir meslektaş yoksa) almaya yardımcı olur.

SIP telefonlarını kullanırken, sayı veritabanını oluşturmak ve güncellemek için ek bir çalışmaya gerek yoktur. Şirketin tüm cihazları otomatik olarak kullanacak En son sürüm yüklenen çalışanların listesi Kişisel hesap... Nasıl daha fazla organizasyon, daha fazla kaynak kaydedilir.

Böylece SIP telefonların kullanımı iletişimi çok daha kolay, daha rahat ve daha karlı hale getiriyor. En gelişmiş ve güvenilir çağrı işleme cihazıdır.

Bizimkinde bir SIP telefonu alabilirsiniz - sabit hattan ve Kablosuz cihazlar konferans ekipmanlarına.

Tarif size yardımcı oldu mu? Görüşlerinizi yorumlarda belirtin!

Başka ne bilmek istediğinizi yazın - bunu sonraki sayılardan birinde anlatacağız.