Номер телефону служби теле2. Корисні USSD-команди Теле2

Компанія Теле2 робить все для комфортнішого використання своїх послуг. Так, оператор надає своїм абонентам крім послуг своїх салонів зручні канали самообслуговування: безкоштовна довідкова служба. Це потужні інструменти, завдяки яким можна зробити безліч операцій, не виходячи з дому.

Як зателефонувати до довідкової служби Теле2 безкоштовно?

Дзвінок у довідкову службу доступний для абонентів Теле2 по безкоштовний номер 611 . Цей номер доступний, якщо ви знаходитесь в домашньому регіоні або іншому регіоні Росії, де є мережа Теле2. У всіх інших регіонах для дзвінка до абонентської служби доступний номер +79515200611 . Дзвінок на цей номер для абонентів Теле2 також безкоштовний.

Не можу додзвонитись до оператора, автовідповідач ганяє по колу, що робити?

Голосове меню автоінформатора створено так, щоб абоненти могли отримати від нього відповіді на найпопулярніші питання без необхідності зв'язку з оператором. Щоб додзвонитися до живої людини, уважно слухайте кожен пункт меню, який озвучується автовідповідачем. Зазвичай після оголошення всіх пунктів звучить повідомлення: “Для з'єднання з оператором натисніть 'нуль””. Після натискання на відповідну кнопку, вас переведуть на лінію очікування оператора. Швидкість відповіді оператора залежить від завантаженості дзвінкового центру Теле2.

Буває й таке, що автоінформатор ганяє абонента по колу, не даючи змоги зв'язатися з оператором. Це можливо у випадках, коли дзвінковий центр сильно завантажений, існує якась неполадка, пов'язана з роботою центру або абонент поводився по-хамськи під час попередніх дзвінків, через що був внесений до чорного списку. У перших двох випадках можна почекати 10 хвилин та спробувати передзвонити знову. У третьому слід звернутися до салону оператора та написати заяву з проханням прибрати ваш номер із чорного списку.

Що можна зробити через довідкову службу Теле2?

Лінія 611 – зручний спосібекстрено у разі втрати чи крадіжки. Крім того, її можна використовувати для відновлення вашої сім-карти. Звичайно, ви можете дзвонити оператору Теле2 з будь-якого питання: вам дадуть там довідку про баланс, уточнять інформацію щодо тарифу, за необхідності нарахують обіцяний платіж і допоможуть вирішити багато інших питань.

Довідкова служба Теле2 – потужний інструмент самообслуговування, поряд із особистим кабінетом. Однак, варто визнати, що додзвонитися туди не завжди буває просто, тому є сенс звертатися на лінію лише з важливим питанням. А для отримання довідкової інформації чудово підійде офіційний сайт компанії Теле2 або наш сайт - на нашому сайті багато інформації, якої на порталі оператора не знайти. Залишайтеся з нами!

Довідкова служба Теле2.оновлено: Березень 4, 2019 автором: gotkrist

Теле2 надає своїм абонентам широкий спектр послуг, якими абонент може управляти за власним бажанням. Для цього не потрібно дзвонити на гарячу лініюабо використовувати сайт компанії, достатньо скористатися запитами з телефону власника сім-карти. USSD-команди - це найбільш швидкий спосібдізнаватися необхідну інформацію та керувати сім-картою: починаючи від перевірки рахунку та закінчуючи, щоб . Немає необхідності запам'ятовувати все корисні команди, тому що їх безліч. В повсякденному життіможна обійтися лише декількома з них.

Управління балансом

USSD-запити, пов'язані з контролем витрат, є найбільш популярними. Ними користуються майже кожен день усі абоненти Теле2. Ось невелика вибірка, яка стане в нагоді середньостатистичного власника сім-карти:

• *105#.
• Довідка про чинний тарифний план з розцінками *107#, а інформацію лише про назву тарифу можна отримати за запитом *108#.
• *122#.
• Запит на поповнення рахунку *123* номер абонента, якому надсилається прохання поповнити рахунок #.
• іншому користувачеві * 145 * номер одержувача * сума #.
• Отримати доступ до порталу з великою кількістюкоманд допоможе код *159#. На порталі можна дізнатися актуальні запити для роботи з балансом: переказ грошей з рахунку на рахунок, поповнення з картки і так далі.

Цих запитів є достатньо, щоб постійно бути на зв'язку. Зверніть увагу, самі запити є безкоштовними, проте послуга, яку надає оператор мобільного зв'язку, може списати певну суму як комісію. Також успішне виконання команди позначається спливаючою вікном на екрані телефону або СМС-оповіщенням. Найчастіше SMS після запиту приходить з номера 1024.

До речі, оператор пропонує для знайомств в інтернеті. Це зручна послуга для людей, які не мають часу на знайомства в реальному житті.

Контроль послуг зв'язку

На другому місці за популярністю знаходяться сервісні номериТеле2 для керування послугами мобільного зв'язку.

• Налаштування для підключення до Інтернету або для відправки ММС *202#.
• Перевірка залишку трафіку для пакетних пропозицій *155*19#, Портфель – *155*200#, Валіза *155*201#, в інших випадках необхідно скористатися комбінацією *155*15#.
• Перевірка залишку хвилин та кількості повідомлень на тарифі *155*0#.
• Інформація про тарифікацію під час перебування в роумінгу по Росії або за кордоном *146#.
• Дізнатись про наявність платних підписоку Теле2 та їх вартості *153#.

Це досить невеликий перелік кодів необхідний для отримання своєчасної інформації про найважливіші функції сім-карти. Такі перевірки можна проводити щодня, щоб контролювати використання послуг зв'язку. Крім того, вчасно дізнавшись про вичерпання безкоштовних хвилин або інтернету, можна або своєчасно скористатися продовженням послуги, або поповнити рахунок напередодні витрат.

До речі, для бізнесу оператор розробив свої тарифи. Вони досить вигідні та зручні для компаній та організацій, які постійно потребують якісних послуг зв'язку.

Інші команди

Подібні запити не можна поєднати однією ідеєю та напрямком, проте ці кілька USSD-повідомлень отримують бронзове місце серед найпопулярніших команд.

• – розважальна опція для заміни стандартних гудків на підібрану мелодію – *115# для підключення та *130#, щоб вимкнути платну опцію.
• Створення , куди вносяться номери абонентів, чиї дзвінки клієнт Теле2 хоче одержувати – *220*номер небажаного абонента#.

Наведені команди включають різні комбінації цифр, проте завжди співпадає початок і кінцівка запиту. Саме в такому варіанті надсилаються всі USSD-команди на Теле2. Однак крім них існують і короткі номери, які також досить потрібні серед абонентів.

• 611 – номер гарячої лінії, оператор якої зможе допомогти абсолютно з будь-якого питання щодо використання номера Теле2.
• 630 стане в нагоді тим, хто хоче змінити тариф і прослухати інформацію про діючі умови.
• 691 – короткий номер, призначений для отримання інформації про діючі акції та бонусні програми. Цей сервіс є незамінним помічником для тих, хто хоче заощадити на мобільному зв'язку.

Перелічені корисні номери не є вичерпними. Під певні потреби можуть знадобитися інші номери, і команди, проте їх використовують не так часто. Ознайомитись з повним переліком команд можна на сайті Tele2, де подібний спосіб роботи вказаний біля кожного тарифу, акції та послуги.

В даний час стільникові оператори дають користувачам багато інструментів самостійного керівництвасвоїм номером. Маючи інформацію про корисні номери Теле2, можна легко та швидко змінювати тарифи, підключати/відключати допоміжні сервіси, змінювати мелодії гудків, знайомитися в тональному режимі з необхідною інформацією, здійснює оплату послуг та товарів. Перелік номерів і команд досить великий, тому розберемо їх детальніше.

Допоміжні номери Теле2 можна розділити на такі види:

• Що відносяться до рахунку та руху коштів;
• Управління сервісами та тарифними планами;
• Для отримання довідок та інформації;
• Надзвичайні для звернення до різних служб.

У статті будуть розглянуті не тільки важливі контакти, а й USSD-запити, що дають можливість самому зручно керувати особистим номером.

Розгляд найпотрібніших і корисних телефонівТеле2 починається з консультаційного центру - для виходу на співробітника застосовується 611. При необхідності здійснити дзвінок з іншого стільникового або дротового телефону, можна скористатися цими телефонами 8-495-97-97-611 або 8-977-777-77-77 .

Зазначені загальні лінії використовуються для користувачів з Москви та області. При обслуговуванні в іншому регіоні необхідно застосовувати для дзвінків регіональні контакти, опубліковані на офіційному сайті оператора стільникового зв'язку. Або можна використовувати короткий номер 611 , притаманний всім регіонів країни.

Потребуєте більшої інформації про роумінг від оператора? У такому разі знадобиться номер 688 . Тут функціонує автоматизована довідкова служба, яка надає відомості про акції та знижки в різних галузях, крім того, про способи поповнення рахунку, будучи в роумінгу.

Використовуєте сервіси сайту «Держпослуги» та стикаєтеся з деякими труднощами? І тут обов'язково потрібен номер 115 , для зв'язку зі співробітниками підтримки однойменного порталу, звернення на який є абсолютно безкоштовним.

Ви належите до користувачів послуг Теле2 і не знаєте про всі можливі шляхи поповнення абонентського рахунку? Тоді використовуйте короткий номер 692 – там вас проінформують про всіх існуючих способахпоповнення рахунку мобільного телефона.

Сервісна послуга «Новий номер» сприяє збереженню значних телефонних номерівта сповіщення всіх користувачів в адресній книзі про ваш новий номер. Регулювання опції здійснюється шляхом надсилання SMS-запиту з подальшим направленням переадресації. Детальнішу інформацію про цей сервіс можна дізнатися за безкоштовним номером 644 – ретельно вивчіть посібник від автоматичного інформатора та налаштуйте послугу виходячи з отриманої інформації.

Бажаєте зробити послуги зв'язку найбільш комфортними та знайомитися з відомостями про зручних сервісах? У цьому випадку знадобиться участь автоінформатора за телефоном 655 – це черговий потрібний номервід Теле2, що дає можливість дізнатися про повний перелік послуг, що надаються оператором. Щоб не загубитися в різноманітті, всі дані розділені по групах.

Викликають інтерес фінансові послуги теле2, такі як переклади? Ознайомтеся з інформацією щодо цих послуг зателефонувавши за 689 .

Щоб додати номер відмінних рис, можна вдатися до послуги "Гудок" - вона дасть можливість встановити замість стандартних гудків веселі жарти та різні мелодії. До початку користування сервісом, ознайомтеся з детальною інформацієюза нею, зателефонувавши на 0550 .

Додзвонитися до екстрених службможна за номерами – 010 з метою виклику пожежників, 020 з метою виклику співробітників поліції, 030 з метою виклику швидкої, 040 з метою виклику газової служби при аваріях, 112 з метою звернення до рятувальної служби.

Контакти для контролю балансу рахунку

Продовження будуть наведені зручні адресати щодо стану рахунку. На початку розглянемо USSD-команду *105# - За її допомогою можна визначити залишок на балансі особового рахунку. Є й такий запит *104# , що дозволяє визначити суму, доступну для оплати деяких послуг і товарів.

Щодо оплати, з цією метою організовано USSD-портал *159# . Тут можна здійснити фінансові перерахування до відділень поштових зв'язків, на баланс мобільного телефону будь-якого абонента, або на рахунок у банку за реквізитами картки або систему грошових переказів.

Ще один безкоштовний номер 629 знадобиться для відомостей про сервіс «Мобільний переклад». Опція «Обіцяний платіж» дає можливість поповнити баланс певну суму, за відсутності грошей. Щоб ознайомитися з більш детальною інформацієюза цією опцією, наберіть безкоштовний номер 637 .

Бажаєте використати віртуальну банківську картку Теле2, однак ви зіткнулися з деякими питаннями щодо її замовлення та застосування? У цьому випадку використовуйте USSD-запит *338# .

Номери для керування тарифними планами та послугами

Розмовляючи про корисні номери Теле2, також слід розглянути телефони та запити, що дають змогу керувати особистим номером:

• *189# - управління всіма мобільними підписками(підключення/відключення);
• 610 - Активація сім-карти. Виклики на цю лінію здійснюються, коли придбано нову сім-карту і є необхідність її активації;
• 630 - Телефон для зміни тарифу. Тут можна дізнатися назву свого пакета послуг, ознайомитися з іншими тарифними планами, а також перейти;
• 679 – можна замовити авто налаштування MMS повідомленьта інтернету. Наберіть цей номер за наявності проблем з функціонуванням цих сервісів;
• *202# — можна замовити налаштування для ручної установки MMS повідомлень та інтернету у ситуаціях, коли не вдається застосувати автоматичні налаштування.

Якщо вас цікавить спільний телефондля активації/деактивації послуг, його в оператора Теле2 просто немає.

Щоб завжди мати під рукою корисні номери Теле2, надані в цій статті, рекомендується занести їх у особисту телефонну книгу.

Сьогодні ми маємо познайомитися з компанією "Теле2". Зв'язок із оператором цим підтримується багатьма способами. Але якими саме? Як можна додзвонитися або надіслати листа до служби технічної підтримкикомпанії? Навіщо взагалі здійснювати дзвінки до свого мобільного оператора? Все це важливо знати та розуміти. Адже тільки тоді при необхідності ви зможете підтримувати зв'язок із "Теле2" без проблем. Втілити задум у життя не так важко, як здається. Сучасним абонентам запропоновано різноманітні варіанти контактів зв'язку. Деякі з них потребують підключення до Інтернету. Але освоїти всі запропоновані прийоми досить просто.

Навіщо дзвонити

Вже багато людей підключилися до "Теле2". Зв'язок із оператором – це те, що багатьох цікавить. Адже іноді технічна підтримка здатна допомогти у виникненні питань щодо товарів та послуг, які пропонує компанія. То навіщо потрібно знати номери та інші контакти "Теле2"? Ви можете скористатися ними, якщо вам потрібно:

• отримати консультації щодо можливостей оператора;
• підключити/відключити послуги;
• змінити тариф;
• дізнатися про нинішній тарифний план;
• отримати інформацію щодо проблем на лінії;
• поскаржитися на роботу оператора (похвалити також);
• запитати поради щодо підключення якихось послуг від "Теле2".

Причин для зв'язку дуже багато. Але як можна її здійснити? Які можливості дає "Теле2"? Зв'язок із оператором здатна підтримуватися різними методами. Виберіть той, що підходить вам найбільше!

З мобільного

Варіантів вирішення поставленого завдання багато. Наприклад, можна здійснити дзвінок із мобільного телефону. Причому, абсолютно безкоштовно. Кожен стільниковий оператор має свій власний телефон технічної підтримки. Він нам і потрібен!

Як зателефонувати до "Теле2" абсолютно безкоштовно з мобільного телефону? Для цього можна скористатися комбінацією 611. Набираєте номер, потім тиснете на кнопку "Виклик". Це найпростіший і найпопулярніший метод, що використовується абонентами. За цим номером ви зможете отримати консультацію або здійснити підключення/відключення тих чи інших послуг.

Пам'ятайте, дзвінок є абсолютно безкоштовним. Незалежно від того, скільки ви промовите, ніхто не зніме з вас грошові кошти. Додзвонитися можна будь-коли! Ось так просто здійснюється у "Теле2" зв'язок із оператором. Номер 611 багатоканальний, що дозволяє прискорити процес під час здійснення дзвінка.

Зверніть увагу: з вами "спілкуватиметься" голос-робот. Щоб зв'язатися з живим оператором, натисніть клавішу "0" після встановлення контакту.

З будь-якого телефону

Наступний варіант відповіді на питання про те, як зателефонувати в "Теле2" - використання номера технічної підтримки для комбінації, що дозволяє відразу розмовляти з людьми, а не з автовідповідачем.

Щоб з будь-якого регіону країни зателефонувати до служби підтримки, наберіть на своєму гаджеті 8 800 555 0611. До речі, ця комбінація підходить і для здійснення дзвінків з мобільного телефону. Розмова, як і в минулому випадку, буде повністю безкоштовною.

Чи не найпопулярніший метод вирішення завдання. Зазвичай користувачі використовують комбінацію 611, щоб телефонувати в "Теле2" з мобільного телефону. А запропонований раніше телефон застосовується лише в окремих випадках.

У роумінгу

Але це ще не всі можливості "Теле2". Зв'язок з оператором з мобільного телефону здатний здійснюватися навіть тоді, коли абонент знаходиться в роумінгу. Дуже зручна можливість, важлива для мандрівників

Якщо ви знаходитесь у роумінгу, можете скористатися наступною комбінацією: +7 951 52 00 611. Зверніть увагу на те, що формат набору має бути міжнародним. Дзвінок на даний номертарифікується за обраним вами тарифним планом.

По регіонах

"Теле2" - компанія, яка має філії у різноманітних регіонах країни. Не важко здогадатися, що у кожному місті, де є даний зв'язок, існують власні служби підтримки.

Тому якщо вам потрібно дізнатися "Теле2", зайдіть на офіційну сторінку компанії та перегляньте стаціонарний номер, що є у вашому регіоні.

Наприклад, в Тулі додзвонитися можна за допомогою 4 872 70 37 03, а в Санкт-Петербурзі та Ленінградській області використовується 8123290022. Всі номери ви маєте повне право подивитися на офіційній сторінці компанії "Теле2". З мобільного телефону бажано не дзвонити. Для дзвінка з стільникового телефонує окремий номер.

Інший зв'язок

Але це ще не всі можливості нашого сьогоднішнього оператора. Які засоби підтримки зв'язку з абонентами використовуються практично? Зрозуміло, крім телефонних дзвінків!

У Теле2 зв'язок з оператором може здійснюватися за допомогою офіційної сторінки компанії. Не найшвидший, зате метод, що не вимагає жодних дзвінків. Знайдіть там форму зворотнього зв'язкуі заповніть всі поля, що з'явилися. Цей прийом хороший тоді, коли ви чітко можете позначити проблему, що виникла, а також не поспішайте з її вирішенням. Після надсилання запиту доведеться зачекати деякий час. Відповідь прийде на електронну пошту.

До речі, e-mail є ще одним методом підтримки зв'язку з оператором. Просто напишіть на адресу [email protected]Також можна скористатися адресами:

• [email protected];
• [email protected](Для жителів Казахстану).

Пишіть на дані електронні поштипро свою проблему, чекайте на відповідь. Зазначається, що очікування отримання листів від "Теле2" у разі здатне тривати кілька днів. Метод хороший, знову ж таки, якщо вам не потрібне миттєве вирішення проблеми. Скарги та рекомендації також приймаються за вказаними вище адресами.

Тепер вам відомі всі можливі варіантизв'язки з стільниковим оператором. Вибирайте той, що видається вам найпростішим, а потім втілюйте його в життя. Рекомендується дзвонити в "Теле2" комбінацією 611.