ВходИстория развития информационных систем. Информационные системы, понятие состав и структура Понятие и составляющие информационной системы
Термин информационная система (ИС) используется как в широком, так и в узком смысле.
В широком смысле информационная система есть совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того, чтобы своевременно обеспечивать надлежащих людей надлежащей информацией.
В узком смысле информационной системой называют только подмножество компонентов ИС в широком смысле, включающее базы данных, СУБД и специализированные прикладные программы. ИС в узком смысле рассматривают как программно-аппаратную систему, предназначенную для автоматизации целенаправленной деятельности конечных пользователей, обеспечивающую, в соответствии с заложенной в нее логикой обработки, возможность получения, модификации и хранения информации.
2. Каковы основные элементы ИС?
Информационная система является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д.
Современное понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации персонального компьютера. В крупных организациях наряду с персональным компьютером в состав технической базы информационной системы может входить мэйнфрейм или суперЭВМ. Кроме того, техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление.
Под организацией будем понимать сообщество людей, объединенных общими целями и использующих общие материальные и финансовые средства для производства материальных и информационных продуктов и услуг. В тексте на равноправных началах будут употребляться два слова: “организация” и “ОЭ”.
Необходимо понимать разницу между компьютерами и информационными системами. Компьютеры, оснащенные специализированными программными средствами, являются технической базой и инструментом для информационных систем.
Информационная система немыслима без персонала, взаимодействующего с компьютерами и телекоммуникациями.
3. Какова главная цель ИС?
Основная цель информационной системы - организация хранения и передачи информации . Информационная система представляет собой человеко-компьютерную систему обработки информации.
Реализация функций информационной системы невозможна без знания ориентированной на нее информационной технологии. Информационная технология может существовать и вне информационной системы.
4. Какие основные этапы прошли в своём развитии ИС?
6. Как изменялись цели использования ИС на различных этапах их развития?
7. Как изменялись виды ИС на различных этапах их развития?
| Период времени | Концепции использования информации | Вид информационных систем | Цель использования |
| 1950-1960 гг. | Бумажный поток расчетных документов | Информационные системы обработки Расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах | Повышение скорости обработки документов Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты |
| 1960-1970 гг. | Основная помощь в подготовке отчетов | Управленческие информационные системы для производственной информации | Ускорение процесса подготовки отчетности |
| 1970-1980 гг. | Управленческий контроль реализации (продаж) | Системы поддержки принятия решений Системы для высшего звена управления | Выработка наиболее рационального решения |
| 1980-2000 гг. | Информация – стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество | Стратегические информационные системы Автоматизированные офисы | Выживание и процветание ОЭ |
5. Как менялась концепция использования информации на различных этапах развития ИС?
Первые информационные системы появились в 50-х гг. В эти годы они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов.
60-е гг. знаменуются изменением отношения к информационным системам. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было ранее.
В 70-х – начале 80-х гг. информационные системы начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.
К концу 80-х гг. концепция использования информационных систем вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. Информационные системы этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.
Информационная система представляет собой среду , составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технологические и программные средства. А информационная технология есть совокупность операций и действий над данными. Все процессы преобразования информации в информационной системе осуществляются с помощью информационных технологий. В результате информационная технология является более емким понятием, чем информационная система. Реализация функций информационной системы невозможна без знаний ориентированной на нее информационной технологии. Информационная технология может существовать и вне сферы информационной системы.
Информационная система (ИС) представляет собой совокупность информационных, технических, программных, математических, организационных, правовых, эргономических, лингвистических, технологических и других средств, а также персонала, предназначенных для сбора, обработки, хранения и выдачи информации и принятия управленческих решений. Функционирование ИС во времени заключается в сборе, хранении, обработке и распространении информации о деятельности какого-то экономического объекта реального мира.
Набор этих функций определяет процессы в информационной системе:
Ввод информации из внешних и внутренних источников;
Обработка входящей информации;
Хранение информации для последующего ее использования;
Вывод информации в удобном для пользователя виде;
Обратная связь, то есть использование переработанной информации для сопоставления с исходной, с целью корректировки входящей информации.
Если ранее информационные системы воспринимались как средство автоматизации вспомогательной деятельности предприятия, то теперь информационные системы стали средством получения конкурентного преимущества.
Структура каждой информационной системы состоит из функциональных и обеспечивающих подсистем (рис. 1.9).
Функциональные подсистемы ИС информационно обслуживают определенные виды деятельности предприятия, характерные для структурных подразделений предприятия и функций управления. Функциональная подсистема представляет собой комплекс экономических задач с высокой степенью информационных обменов (связей) между ними. При этом под задачей будем понимать некоторый процесс обработки информации с четко определенным множеством входной и выходной информации (например, начисление заработной платы, учет заказов, оформление брони и т.д.). Состав функциональных подсистем во многом определяется особенностями экономической системы, ее отраслевой принадлежностью, формой собственности, размером, характером деятельности предприятия.
Функциональная подсистема - это подсистема, реализующая одну или несколько взаимосвязанных функций. Назначение подсистемы, ее основные задачи, цели и функции определяются видами деятельности производственных и хозяйственных объектов: производственная, кадровая, финансовая, маркетинговая. Указанные направления деятельности и определяют типовой набор функциональных подсистем ИС.
Обеспечивающая подсистема - это среда, в которой используются средства для преобразования информации независимо от сферы применения. Интеграция функциональных подсистем в единую систему достигается за счет создания и функционирования обеспечивающих подсистем, таких как программная, техническая, организационная, правовая, информационная, эргономическая, лингвистическая и математическая подсистемы.
1. Подсистема «Программное обеспечение» - это совокупность программ, реализующих функции ИС; инструктивно-методические материалы по применению средств программного обеспечения; а также персонал, занимающийся разработкой и сопровождением программ на весь период жизненного цикла ИС.
Программное обеспечение делится на два комплекса : общесистемное (операционные системы, операционные оболочки, компиляторы, интерпретаторы, программные среды для разработки прикладных программ, СУБД, сетевые программы, антивирусные программы, тестовые и диагностические программы) и прикладное программное обеспечение (совокупность прикладных программ, разработанных для конкретных задач в рамках функциональных подсистем, и контрольные примеры).
2. Подсистема «Техническое обеспечение» - это комплекс технических средств, предназначенных для обработки данных в ИС; методические и руководящие материалы, техническая документация; обслуживающий эти технические средства персонал. В состав комплекса входят компьютеры, средства сбора и регистрации информации, средства передачи данных по каналам связи, средства накопления и хранения данных и выдачи результатной информации, вспомогательное оборудование и организационная техника (рис. 1.10).
Средства вычислительной техники предназначены в основном для реализации комплексных технологий обработки и хранения информации и являются базой интеграции всех современных технических средств обеспечения управления информационными ресурсами:
Персональные компьютеры, все ресурсы которых полностью направлены на обеспечение деятельности одного работника;
Корпоративные компьютеры (main frame), обеспечивающиесовместную деятельность многих работников в рамках одной организации, одного проекта, одной сферы информационной деятельности при использовании одних и тех же информационно-вычислительных ресурсов;
- суперкомпьютеры - это вычислительные системы с предельными характеристиками вычислительной мощности и информационных ресурсов (военная, космическая области деятельности, фундаментальные научные исследования, глобальный прогноз погоды).
Средства коммуникационной техники обеспечивают одну из основных функций управленческой деятельности - передачу информации в рамках системы управления и обмен данными с внешней средой, предполагают использование разнообразных методов и технологий.
К средствам коммуникационной техники относятся:
Средства и системы стационарной и мобильной телефонной связи;
Средства и системы телеграфной связи;
Средства и системы факсимильной передачи информации и модемной связи;
Средства и системы кабельной и радиосвязи, включая оптико-волоконную и спутниковую связи (вычислительные сети).
Средства оргтехники предназначены для автоматизации и механизации управленческой деятельности. Реализуются технологии хранения, представления и использования информации, а также для выполнения различных вспомогательных операций в рамках тех или иных технологий информационной поддержки управленческой деятельности.
Всю совокупность оргтехники можно представить в виде следующих групп:
Носители информации;
Средства изготовления текстовых и табличных документов;
Средства репрографии и оперативной полиграфии;
Средства обработки документов;
Средства хранения, поиска и транспортировки документов;
Банковская оргтехника;
Малая оргтехника;
Офисная мебель и оборудование;
Прочая оргтехника.
3. Подсистема «Организационное обеспечение» является одной из важнейших подсистем ИС, от которой зависит успешная реализация целей и функций системы. В составе организационного обеспечения можно выделить четыре группы компонентов.
Первая группа включает важнейшие методические материалы, регламентирующие процесс создания и функционирования системы:
Общеотраслевые руководящие методические материалы по созданию ИС;
Типовые проектные решения;
Методические материалы по организации и проведению предпроектного обследования на предприятии;
Методические материалы по вопросам создания и внедрения проектной документации.
Вторым компонентом в структуре организационного обеспечения ИС является совокупность средств, необходимых для эффективного проектирования и функционирования ИС (типовые пакеты прикладных программ, типовые структуры управления предприятием, унифицированные системы документов, общесистемные и отраслевые классификаторы и т.п.).
Третьим компонентом подсистемы организационного обеспечения является техническая документация, получаемая в процессе обследования, проектирования и внедрения системы: технико-экономическое обоснование, техническое задание, технический и рабочий проекты и документы, оформляющие поэтапную сдачу системы в эксплуатацию.
Четвертым компонентом подсистемы организационного обеспечения является персонал, где представлена организационно-штатная структура проекта, определяющая, в частности, состав главных конструкторов системы и специалистов по функциональным подсистемам управления.
4. Подсистема «Правовое обеспечение» предназначена для регламентации процесса создания и эксплуатации ИС, которая включает совокупность юридических документов с констатацией регламентных отношений по формированию, хранению, обработке промежуточной и результатной информации системы.
К правовым документам, действующим на этапе создания системы, относятся: договор между разработчиком и заказчиком; документы, регламентирующие отношения между участниками процесса создания системы.
К правовым документам, создаваемым на этапе внедрения, относятся: характеристика статуса создаваемой системы; правовые полномочия подразделений ИС; правовые полномочия отдельных видов процессов обработки информации; правовые отношения пользователей в применении технических средств.
5. Подсистема «Информационное обеспечение» представляет собой совокупность проектных решений по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в ИС (информационные потоки). Она включает в себя совокупность показателей, справочных данных, классификаторов и кодификаторов информации, унифицированные системы документации, специально организованные для обслуживания, массивы информации на соответствующих носителях.
В состав подсистемы включаются два комплекса. Это компоненты внемашинного информационного обеспечения (классификаторы технико-экономической информации, кодификаторов информации, справочные данные, унифицированные системы документации) и компоненты внутримашинного информационного обеспечения (макеты/экранные формы для ввода/вывода информации, структура информационной базы). В нее также входит персонал, обеспечивающий надежность хранения, своевременность и качество технологии обработки информации.
Центральным компонентом информационного обеспечения является база данных, через которую осуществляется обмен данными различных задач. База данных обеспечивает интегрированное использование различных информационных объектов в функциональных подсистемах.
6. Подсистема «Эргономическое обеспечение» - это совокупность методов и средств, используемых на различных этапах разработки и функционирования ИС, предназначенная для создания оптимальных условий высокоэффективной деятельности человека (персонала) в ИС, для ее быстрого освоения. Она содержит комплекс различной документации, регламентирующей эргономические требования к рабочим местам, информационным моделям, условиям деятельности персонала, а также способы реализации этих требований и осуществление эргономической экспертизы уровня их реализации.
7. Подсистема «Лингвистическое обеспечение» включает совокупность научно-технических терминов, применяемых в процессе разработки и функционирования ИС, и других языковых средств, используемых в информационных системах. Языковые средства делятся на две группы: традиционные языки (естественные, математические, алгоритмические языки, языки моделирования) и языки, предназначенные для диалога с компьютером (информационно-поисковые языки, языки СУБД, языки операционных сред, входные языки пакетов прикладных программ).
8. Подсистема «Математическое обеспечение» представляет собой совокупность математических моделей и алгоритмов для решения задач и обработки информации с применением вычислительной техники. В нее входит также комплекс средств и методов, используемых для решения экономических задач и в процессе проектирования информационных систем; техническая документация (описание задач, заданий по алгоритмизации экономико-математической модели, задач и конкретных примеров их решения); персонал (специалисты по вычислительным методам, проектировщики ИС, постановщики задач управления и т.д.).
Все обеспечивающие подсистемы связаны между собой и с функциональными подсистемами. Подсистема «Организационное обеспечение» определяет порядок разработки и внедрения ИС, организационную структуру ИС и состав работников, правовые инструкции для которых содержатся в подсистеме правовое обеспечение.
Функциональные подсистемы определяют составы задач и постановки задач, математические модели и алгоритмы, решения которых разрабатываются в составе подсистемы «Математическое обеспечение» и которые, в свою очередь, служат базой для разработки прикладных программ, входящих в состав подсистемы «Программное обеспечение».
Функциональные подсистемы, компоненты математического и программного обеспечения определяют принципы организации и состав классификаторов документов, состав информационной базы.
Разработка структуры и состава информационной базы позволяет интегрировать все задачи функциональных подсистем в единую информационную систему, функционирующую по принципам, сформулированным в документах организационного и правового обеспечения.
Объемные данные потоков информации вместе с расчетными данными относительно степени сложности разрабатываемых алгоритмов и программ позволяют выбрать компоненты технического обеспечения. Выбранный комплекс технических средств дает возможность определить тип операционной системы, а разработанноепрограммное, информационное обеспечение позволяет организовать технологию обработки информации для решения задач, входящих в соответствующие функциональные подсистемы
В соответствии с характером обработки информации в ИС на различных уровнях управления экономической системой (оперативном, тактическом и стратегическом) классифицируются соответственно следующие типы информационных систем: система обработки данных, информационная система управления и система поддержки принятия решений.
Идеальной считается ИС, которая включает все три типа перечисленных информационных систем.
На рис. 1.11 представлена классификации информационных систем по профессиональному признаку с учетом уровней управления и квалификации специалистов на базе линейки информационных систем для гостинично-ресторанного бизнеса, представленной фирмой Libra (www.libra-russia.ru).
Основание пирамиды составляют информационные системы, с помощью которых сотрудники-исполнители занимаются операционной обработкой данных, а менеджеры низшего звена - оперативным управлением. Система управления гостиницей Epitome PMS интегрирована с системой управления рестораном Squirre-lOne, системами автоматизации процесса производства, складского учета и контроля на предприятиях питания ProStore, Libra F&B и бухгалтерскими системами. Система Premier SPA используется для управления как отдельными SPA-центрами, так и в составе гостиниц и курортов.
В верхней части пирамиды на уровне стратегического управления информационные системы изменяют свою роль и становятся стратегическими, поддерживающими деятельность менеджеров высшего звена. Система бизнес-аналитики Mozaik Business Intelligence (BI) используется менеджерами для осуществления многомерного анализа и стратегического планирования бизнеса в рамках всего предприятия. Дополнительный модуль Libra Control Panel позволяет руководству гостиницы сравнивать плановые показатели работы гостиницы с фактическими результатами, позволяя контролировать выполнение бюджета и получать наглядную информацию о деятельности гостиниц в реальном времени.
На тактическом уровне управления (в средней части пирамиды) менеджеры среднего звена с помощью системы корпоративного управления Core могут управлять сетью гостиниц, обеспечивая их прямую интеграцию с локальными и международными каналами продаж. Система Karyon представляет для них новый сервис провайдинга, предназначенный для продвижения отеля по множеству международных каналов продаж. А с помощью доступной по подписке системы Libra OnDemand CRM менеджеры осуществляют управление продажами, мероприятиями и взаимоотношениями с клиентами.
Как следует из рис. 1.11 , чем выше по значимости уровень управления, тем меньше объем работ, выполняемых специалистами с помощью информационных систем. Однако при этом возрастают сложность и интеллектуальные возможности информационной системы, ее роль в принятии решений специалистами.
Любой уровень управления нуждается в информации из всех функциональных систем, но в разных объемах и с разной степенью обобщения. В зависимости от охвата функций и уровней управления различают корпоративные (интегрированные) и локальные ИС.
Корпоративная (интегрированная) ИС автоматизирует все функции управления на всех уровнях управления, является многопользовательской системой и функционирует в распределенной вычислительной сети. В качестве примера можно привести ИС «Эдельвейс» компании Reksoft (www.rea.ru/hotel/it/, Саак А.Э.), которая обеспечивает полную автоматизацию гостиниц (рис. 1.12). Система реализована по архитектуре «клиент-сервер», на центральном сервере системы хранится вся информация, когда-либо занесенная в систему. По периметру располагаются рабочие станции, которые являются клиентскими местами пользователей. На рис. 1.12 они сопоставлены конкретным отделам, а количество рабочих мест в каждом отделе устанавливается по необходимости.
Стрелками показаны основные информационные потоки, протекающие между рабочими станциями и сервером. Конкретное распределение функций между отделами, названия и количество структурных подразделений могут меняться от гостиницы к гостинице. При этом может меняться и количество необходимых рабочих станций, и список выполняемых ими функций.
Локальная ИС автоматизирует отдельные функции управления на отдельных уровнях управления, может быть однопользовательской, функционирующей в отдельных подразделениях системы управления.
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
ФГБОУ ВО «УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Факультет среднего профессионального образования
Н.В. Харлова
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Методические указания и контрольные задания для студентов – заочников, обучающихся по специальности 23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта»
Рецензент - Бусыгина Н.А., преподаватель информатики и информационных технологий, высшая категория
Учебно методическое пособие составлены с учетом требований федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования.
Цель – оказать помощь студентам заочной формы обучения в организации их самостоятельной работы над изучением материала.
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время информационные технологии используются во всех сферах деятельности человека. Эффективное применение информационных технологий во многом определяется уровнем квалификации специалистов, создающих и использующих эти технологии в своей практической деятельности.
Цель изучения дисциплины - сформировать у обучающихся знания и умения применять программное обеспечение для эффективной обработки информации различного типа при решении профессиональных задач.
В результате изучения дисциплины обучающийся должен:
Иметь представление:
О задачах учебной дисциплины,
О составляющих информационных систем,
Знать:
Программное обеспечение информационных технологий и его возможности,
Техническое обеспечение информационных технологий и его возможности.
Уметь:
Использовать возможности программного и технического обеспечения в профессиональной деятельности.
Учебная дисциплина «Информационные технологии в профессиональной деятельности» связана с содержанием практических занятий дисциплин специальности: «Устройство автомобилей», «Правила и безопасность дорожного движения», «Автомобильные перевозки».
Основной формой изучения материала курса обучающимися является самостоятельная работа над рекомендованной литературой. В период сессии, при проведении обзорных занятий, изучаемый материал систематизируется, обобщается, разбираются наиболее сложные вопросы. Далее, изученный материал закрепляется при проведении практических занятий, которые предусмотрены рабочей программой дисциплины.
Изучение дисциплины «Информационные технологии в профессиональной деятельности» обучающиеся начинают с проработки литературы, рекомендованной на установочном занятии преподавателем. Для систематизации изучаемого материала необходимо вести конспект по указанным преподавателем темам. Составленный конспект позволит быстро ориентироваться в материале необходимом для выполнения практических работ, домашней контрольной работы и облегчит подготовку к сдаче зачета.
Перед выполнение домашней контрольной работы (ДКР) обучающимся необходимо ознакомиться с содержанием рабочей программы дисциплины, проработать теоретический материал, проверить наличие необходимой компьютерной программы для выполнения заданий.
При выполнении ДКР необходимо соблюдать следующие требования:
1. ДКР выполняется по вариантам и сдается преподавателю для проверки. Номер варианта должен соответствовать последней цифре номера личного дела. Работа, выполненная по другому варианту засчитываться не будет.
2. Задачи ДКР предоставляется на проверку в электронном виде, на любом доступном носителе информации, по электронной почте и в распечатанном виде. на листах формата А4.
3. ДКР для печати выполняется в текстовом редакторе. На титульном листе определенной формы (приложение 1), указать фамилию, имя, отчество, наименование дисциплины, номер контрольной работы, номер варианта
4. ДКР в распечатанном виде должна содержать:
Вопросы по изученным темам дисциплины «Информационные технологии в профессиональной деятельности», и ответы на вопросы варианта,
Условия задач,
Таблицы с исходными данными и результатами вычислений,
Под таблицами дать объяснение выполняемым расчетам, вывести расчетные формулы.
В конце работы расписаться и дать список используемой литературы, указав инициалы и фамилию автора, название учебника и год издания.
5. В электронном виде сдаются только задачи ДКР, выполненные в электронных таблицах. Решение задач ведется в соответствии с методическими указаниями.
6. После получения проверенной работы необходимо выполнить все указания преподавателя, исправить ошибки, внести дополнения в тексты ответов, подготовить контрольную работу к сессии.
Формой итогового контроля по данной дисциплине является зачет .
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Раздел 1. Информационные системы. Классификация. Составляющие информационных систем.
Понятие «современные информационные технологии». Основные цели информационных технологий. Понятие «информационная система». Информационная система как среда функционирования информационных технологий. Классификация информационных систем. Понятие АРМа. Составляющие информационных систем (Программное обеспечение, информационное и техническое). Виды программного обеспечения.
Вопросы для самоконтроля
1. Что такое информационная технология?
2. Составляющие информационной технологии?
3. Виды современных информационных технологий?
4. Основное назначение информационных систем?
5. Основные задачи информационных систем?
6. Перечислить виды программного обеспечения, привести примеры.
Лекция 1.
Понятие информационной системы. Классификация ИС. Понятие проекта и проектирования. Введение в методологию построения информационных систем. Объекты и субъекты проектирования ИС.
Классификация методов и средств проектирования ИС. Основные задачи курса
1.1. Понятие информационной системы
Для определения состава и структуры систем и, в частности, информационных, приведем основные понятия (слайд 2) .
Система – совокупность взаимосвязанных элементов, образующая определенную целостность.
Целостность системы – проявление свойства эмерджентности , отражающего принципиальную несводимость свойств системы к сумме свойств отдельных ее элементов, и в то же время зависимость свойств каждого элемента от его места и функции внутри системы.
Элемент системы – часть системы, имеющая определенное функциональное назначение. При этом отдельный элемент какой-либо системы (как и сама система) может также быть элементом другой системы. Сложные элементы систем, в свою очередь состоящие из взаимосвязанных более простых элементов, называют подсистемами .
Структура системы – состав, порядок и принципы взаимодействия элементов системы, определяющие основные свойства системы. Структура – это та часть свойств, которая остается в системе неизменной при изменении ее состояния.
Архитектура системы – совокупность свойств системы, существенных для организации взаимодействия ее составляющих.
Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по целям. Примеры систем, состоящих из разных элементов и направленных на реализацию разных целей, представлены на слайде 3 .
Информационная система (ИС) – это комплекс, состоящий из информационного фонда, а также средств, методов, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели (слайд 4) .
Очевидно, многие элементы системы (см. слайд 4 ) являются необязательными. Например, модель объекта может отсутствовать либо отождествляться с базой данных (БД), которая часто интерпретируется как информационная модель предметной области - структурная (для случая табличных, фактографических БД) или содержательная (для случая документальных БД ). Модель объекта и БД могут отсутствовать (а соответственно и процессы хранения и поиска данных), если система осуществляет динамическое преобразование информации и формирование выходных документов, без сохранения исходной, промежуточной, результирующей информации. Но отметим, что если и преобразование данных также отсутствует , то подобный объект не является ИС (он не выполняет информационной деятельности ), и следовательно он должен быть отнесен к другим классам систем (например, канал передачи информации и т. п.). Процессы ввода и сбора данных также являются необязательными, поскольку вся необходимая и достаточная для функционирования АИС информация может уже находиться в БД и составе модели, и т. д.
Приведенное определение информационной системы связано с привычной, но, тем не менее, особой формой целенаправленной деятельности человека - обработкой информации, обеспечивающей повышение эффективности решения задач его основной деятельности. Понятие «системности» здесь присутствует неявно и отражает существо функциональности: состав и структура ИС определяется, исходя из требований к уровню эффективности обслуживания информационных потребностей , прежде всего в части нахождения и обработки тех записей информационного фонда, которые содержат сведения, нужные для эффективного выполнения и управления процессами в сфере основной деятельности. Таким образом, информационная система имеет следующие свойства (слайд 4) :
любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;
информационная система является динамичной и развивающейся;
при построении информационной системы необходимо использовать системный подход;
информационную систему, так или иначе, следует воспринимать как человеко-машинную систему.
Информация как основной объект обработки ИС
Поскольку основным объектом и продуктом функционирования ИС является информация, необходимо дать определение понятий «данные» и «информация»;
Конструктивность такого определения состоит не столько в том, чтобы декларировать, что контекст есть и его надо использовать (обрабатывать), сколько в том, что система берет данные (сигналы, величины и т.д.) из бесконечно большого множества данных окружающей среды. Следовательно, необходимо выбрать только те, которые соответствуют контексту, т.е. необходимы и достаточны для решения конкретной задачи . Очевидно, что данные в этом случае должны обладать, а точнее (вследствие элементарности (атомарности) того, что называется «данное») должны быть связаны с контекстом, который обычно задается в виде набора отличительных признаков, которые, в свою очередь, также представляют собой некоторый набор данных. Далее для некоторой целевой обработки эти данные обрабатываются прикладной программой (данные связываются с методом обработки, являющимся одной из форм задания контекста) и, в итоге, полученный результат (тоже данные) должен быть связан со способом его использования, что и обеспечит действенность информации для «конечного пользователя» в реальности.
Отсюда следует важный вывод, который предопределяет не только отличия ИС от СУБД, но и подходы к проектированию систем автоматизированной обработки информации: ИС, помимо средств преобразования данных, так или иначе, имеет средства хранения и обработки контекста (при этом контекст – это, естественно, тоже данные, но выполняющие роль метаданных – данных о характере обрабатываемых данных), в том числе, как самостоятельного объекта.
Если бы назначением информационных систем было только хранение и поиск данных в массивах записей, то структура системы и базы данных была бы простой. Причина сложности в том, что практически любой объект характеризуется не только параметрами-величинами, но и взаимосвязями частей или состояний. Кроме того, как отмечалось выше, сам по себе отдельный элемент данных (величина) приобретает смысл (значение) только тогда, когда связан с природой значения (соответственно, другими элементами данных), что и позволит его интерпретировать.
Поэтому физическому размещению данных (и, соответственно, определению структуры физической записи) должно предшествовать описание логической структуры предметной области – построение модели соответствующего фрагмента реального мира, выделяющей только те объекты, которые будут интересны будущим пользователям, и представленные только теми параметрами, которые будут значимы при решении прикладных задач. Такая модель будет иметь очень мало физического сходства с реальностью, но будет полезна как представление пользователя о реальном мире. Причем это представление будет задаваться для неадекватной человеку жесткой вычислительной среды с числовым представлением информации, но описываться удобными для пользователя средствами.
Такой подход является компромиссом: за счет предварительно определяемого множества абстракций , общих для большинства задач обработки данных, обеспечивается возможность построения надежных программ обработки. Пользователь, используя ограниченное множество формальных, но достаточно знакомых понятий , выделяя сущности и связи, описывает объекты и связи предметной области; программист, используя такие типовые абстрактные понятия (как, например, числа, множества, агрегаты данных), определяет соответствующие информационные структуры. Система управления данными, используя двоичные формы представления типизированных данных, обеспечивает эффективные процедуры хранения и обработки данных.
При любом методе отображения предметной области в машинных базах данных (БД) в основе отображения лежит фиксация (кодирование) понятий и отношений между понятиями. Абстрактное понятие структуры ближе всего находится к так называемой концептуальной модели предметной среды и часто лежит в основе последней.
Понятие структуры используется на всех уровнях представления предметной области и реализуется как:
структура информации – схематичная форма (обеспечивающая переход к атрибутивная форме) представления сложных композиционных объектов и связей реальной предметной области (ПрО), выделяемых как актуально необходимые для решения прикладных задач, в общем случае без учета того, будут ли для ее решения использованы средства программирования и вычислительные машины. Эффективность здесь определяется уровнем абстрагирования, а также полнотой и точностью представления свойств посредством выбранной системы характеристик;
структура данных - атрибутивная форма представления свойств и связей ПрО, ориентированная на выражение описания данных средствами формальных языков (т. е. учитывающая возможности и ограничения конкретных средств с целью сведения описаний к стандартным типам и регулярным связям). Эффективность в этом случае связывается с процессом построения программы («решателя» прикладной задачи) и, в каком-то смысле – с эффективностью работы программиста;
структура записей – целесообразная (учитывающая особенности физической среды) реализация способов хранения данных и организации доступа к ним как на уровне отдельных записей, так и их элементов. Эффективность в этом случае связывается с процессами обмена между устройствами оперативной и внешней памяти и обеспечивается избыточностью данных, искусственно вводимой для обеспечения функциональной эффективности отдельных операций (например, поиска по ключам).
Основные компоненты ИС (слайд 6)
Основной и определяющей составляющей любой информационной системы являются функционально взаимосвязанные комплексы данных и процедур их обработки. Отметим, что эти комплексы ни по отдельности, ни вместе еще не создают той целостности , которая свойственна системам. Системные свойства проявляются, когда ИС рассматривается в динамике взаимосвязи со средой, т. е. когда существенными становятся факторы управляемости и адаптивности к изменяющимся внешним условиям, устойчивости во времени. Именно поэтому любая система, помимо функциональных компонент - основных с точки зрения назначения системы, необходимо включает организационные и обеспечивающие компоненты, назначением которых является создание необходимых условий для функционирования, и в том числе формирование субъектов управления. В свою очередь, ИС – это составная часть некоторой большей системы, обеспечивающая достижение какой-либо конкретной цели в деятельности человека.
Функциональные подсистемы реализуют и поддерживают модели, методы и алгоритмы обработки информации и формирования управляющих воздействий в рамках задач предметной области, т. е. состав и назначение функциональных подсистем зависит от предметной области особенностей использования ИС. На (слайде 6) перечислены некоторые области, функциональность которых кажется достаточно очевидной. Отметим только, что подсистема информационной поддержки так или иначе есть в составе любой деятельности, так как именно она определяет качество выполнения научно-исследовательских (в том числе маркетинговых) работ, конструкторскую и технологическую подготовку производства.
Состав обеспечивающих подсистем достаточно стабилен и обычно мало зависит от предметной области использования ИС. Отметим следующие компоненты:
информационное обеспечение (информационный фонд) , совокупность данных, определяющих не только практически значимую (целевую) информацию, но и способы ее организации (метаинформацию ), а также форму представления;
техническое обеспечение - физические компоненты системы, такие как внешняя память, технические и вычислительные средства, обеспечивающие непосредственно обработку и взаимодействие пользователя с ИС;
программное обеспечение – совокупность программных компонент регулярного применения, необходимых для решения функциональных задач и программ, позволяющих наиболее эффективно использовать вычислительную технику, обеспечивая пользователям наибольшие удобства в работе;
математическое обеспечение – совокупность методов, моделей и алгоритмов функциональной (целевой) обработки информации, используемых в системе;
лингвистическое обеспечение (ЛО) – это совокупность языковых средств, обеспечивающих гибкость и многоуровневость представления и обработки информации в АИС. Обычно ЛО включает языки запросов и отчетов, специальные языки определения и управления данными, обеспечивающие адекватность внутреннего представления и согласование внутреннего и внешнего представлений. ЛО в наибольшей степени зависит от особенностей предметной области.
Организационные подсистемы также относятся к обеспечивающим, но направлены в первую очередь на обеспечение эффективной работы персонала и системы в целом, поэтому могут быть выделены отдельно. Отметим, что разработка ИС должна начинаться именно с организационного обеспечения: обоснования целесообразности системы, экономических показателей, определяющих ее деятельность, состава функциональных подсистем, организационной структуры управления, технологических схем преобразования информации, порядка проведения работ и т. д.
Строение информационной системы определяется тремя принципами. Первый принцип утверждает, что в системе должна сохраняться вся оперативная информация, отражающая деятельность партии во всех СОВ. Согласно этому принципу информация накапливается и обрабатывается в информационной системе, отражая состав партии, ее действия, ресурсные потоки, взаимодействия с другими организациями, движениями, группами индивидов. По опыту создания систем управления корпоративной деятельностью можно сказать, что такие системы чаще всего начинаются с создания учетных и бухгалтерских подсистем, что способствует автоматизации контроля деятельности корпорации.
Общая структура организации такой информации аналогична схеме, представленной на рис. 13.2.1, где каждый прямоугольник может рассматриваться как центр производства информации, а стрелки соответствуют потокам, по которым передаются данные. Конечно, нельзя считать эти потоки симметричными: если из первичных организаций информация о численности идет в центральный орган, то это не означает, что аналогичная информация поступает из центра в каждую первичную организацию. Но обмен информацией между центром и другими организациями существует, что и показано соответствующей стрелкой.
Общая информация, относимая к этой части информационной системы, включает следующие данные:
Кадры - стандартные данные о членах партии;
Организационная структура партии с привязкой к членампартии, которые находятся на соответствующих местах;
Действия, выполняемые отдельными организациями и членами партии - кто, что решал, делал, предлагал, каковы ожидаемые и фактические результаты;
Ресурсы партии, их источники, объемы, использование;
Характеристика внешней среды - социальные, экономические, политические, научно-технические данные о среде;
Конкуренты партии.
Накапливая эти данные за существенные периоды времени, можно не только оценить тренды отдельных характеристик, но в случае необходимости сделать выборку по конкретному сотруднику или руководителю партийного аппарата, посмотреть на его работу в партии за длительный промежуток времени, оценить возможности и способности. Эти данные могут оказаться бесценными, поскольку в них содержится реальная не приукрашенная информация, не подчищенная или откорректированная статистиками. Использование реальной информации не только позволяет правильно оценить развивающиеся события, но и предсказывать будущее. Со временем такая информация становится уникальной, потому что с ее помощью возможно построение процессов, определяющих закономерности, происхождение этой информации.
Расширение возможностей анализа с использованием современных компьютеров позволяет вести процесс анализа непрерывно, постоянно обновляя построенные ранее соответствия между различными данными. Возникает возможность применения самых совершенных математических - аналитических и статистических - методов. Таким способом данные превращаются в информацию, которая может использоваться в управлении партией. В этом заключается один из возможных резервов, которые партия получает извне для ведения своей деятельности. Этот резерв отсутствовал в прошлом веке в силу невозможности использования имеющихся данных.
Второй принцип заключается в выделении и использовании информации, связанной с разработкой стратегий и стратегических планов. Сюда относится хранение, во-первых, описания текущей ситуации, включая:
Планы, цели - основные и промежуточные, задачи, программы;
Разбиение электората по группам, слоям, образованиям;
Ресурсы партии в данной ситуации, их динамика;
Оценка имиджа партии;
Активность партийной организации относительносуществующего разбиения электората;
Текущий потенциал партии.
Во-вторых, прогноза и предсказаний возможностей развития ситуаций, которые были сформированы при разработке стратегических планов, анализ их выполнения или невыполнения, возможные допущения
и предположения, сделанные при прогнозе. Сложность хранения и последующего доступа к этой информации заключается в том, что она носит неформализованный характер, и не всегда ясно, в каком виде, кроме текста на естественном языке, она может быть представлена в компьютере. Здесь необходимы дополнительные исследования соответствующих информационных технологий.
В-третьих, анализ изменений текущей ситуации в результате:
Изменения социальных, экономических, политических, научно- технических условий, определяющих среду;
Изменения внутрипартийных отношений, балансов сил, взглядов;
Влияния и действий конкурентов на изменение ситуации;
Возникновения новых и прекращения действия ранее существовавших источников партийных ресурсов;
Изменения взглядов, интересов, отношений электората.
В-четвертых, сохранение принятых стратегий и способов их реализации в виде стратегических планов. Трансформация стратегий в планы и с их помощью в конкретные действия представляет собой интеллектуальный ресурс партии. Это наиболее сложная часть стратегического управления. Информационная система сохраняет разработанные варианты, которые могут быть в дальнейшем использованы при последующих разработках и корректировках стратегических планов. Эта часть информационной системы отражает накопление стратегической информации партии.
В-пятых, как отдельная часть информационной системы могут сохраняться оценки руководителей партии, которые руководители дают при разработке тех или других планов, прогнозов, действий. Это внутренняя информация, но она должна быть известна руководству, которое несет солидарную ответственность перед партией за свои действия и решения. Известно, что наибольшую ценность в организации представляют руководители или сотрудники, которые чаще всего принимают или правильные, или неправильные решения. Но, чтобы в этом убедиться, необходимо эти решения где-то фиксировать.
Отметим, что для информации, определенной случаями четыре и пять, доступ к части системы, в которой она сохраняется, должен быть ограничен в силу не только закрытого характера информации, но и в силу ее особой важности для партии.
Третий принцип утверждает, что в информационной системе собирается информация обо всех методах, приемах, используемых для аналитической обработки информации в системе.
Методы и способы решения задач в информационной системе составляют интеллектуальный потенциал самой системы, в них скрываются возможности системы. В настоящее время основным ограничением на обработку информации является наличие соответствующих аналитических методов, а не технические показатели компьютеров, как это было еще 15 лет тому назад.
Информация, накапливаемая в информационной системе в соответствии со всеми принципами, по своим источникам делится на три части:
a) информация, собираемая из внутренних источников, ее поставляют партийные организации всех уровней;
b) информация, получаемая из внешней среды, из СМИ, из статистических обзоров и специальных отчетов, посвященных анализам внешней среды, из работ специалистов, из иностранных источников, включая международные организации;
c) информация, которую предоставляют партии эксперты и специалисты, выполняющие для партии направленную, специализированную работу по анализу и структуризации поступившей информации.
Основная задача, которую обеспечивает имеющаяся в системе информация - это организация хорошего управления партией. Само понятие «хорошее управление» претерпело несколько кардинальных изменений. Раньше «хорошее управление» означало выполнение указаний «сверху», отсутствие чрезвычайных происшествий и нарушений уставных требований со стороны членов партии.
Затем «хорошее управление» стало определяться в терминах реализованных возможностей, в эффективности системы планирования с превалированием перспективных планов, в активизации деятельности партии среди населения. Неумение изменить свою деятельность при переходе к новым оценкам управления явилось одной из причин краха Коммунистической партии в бывшем Советском Союзе. С другой стороны, компартия Китая более-менее успешно реализовала этот переход.
В перспективе развития партий в XXI веке «хорошее управление» будет связываться, с одной стороны, с развитием и совершенствованием стратегического управления партией, а, с другой, с постепенной индивидуализацией работы с членами партии с использованием современных компьютерных сетей и систем. Именно на этом пути партия может достигнуть пика своего развития и максимума эффекта от своей деятельности.
Таким образом, многое зависит от общего развития страны, в которой партия существует, от уровня ее экономики и социальных отноше -
ний в обществе, анализ которого позволяет дать примерную оценку формы, управления и возможной деятельности партии в стране. Отметим, что затратив большие деньги можно опреснить воду океана и насадить деревья в пустыне, как это сделано в ряде нефтедобывающих стран. Но уровень партийного развития зависит от развития общества. Невозможно перепрыгнуть через естественные ступени развития. В цивилизованном обществе одно поколение сменяет другое, прежде чем вырабатывается тот уровень духовности, который затем проявляется во всех выражениях общественной жизни.
Партия может использовать в своей деятельности самые совершенные методы, технику и технологии, при этом она получит преимущество перед другими партиями, которые этого не делают. Но максимальный уровень эффективности ее деятельности будет достигнут только тогда, когда все общество достигнет высокой степени развития. Даже гениальный дирижер не может заставить плохой оркестр исполнять музыкальные произведения на высоком уровне, но хороший оркестр в руках прекрасного дирижера может достигнуть вершин исполнительского искусства. Самый хороший футбольный тренер не может превратить команду, состоящую из посредственных игроков, в чемпионов мира по футболу.
Но блестящий дирижер, выдающийся тренер, талантливый партийный руководитель могут добиться высоких результатов, используя современные технологии, системы и методы. Для этого нужно знать, что они существуют. Задача состояла в том, чтобы изложить эти методы. Как их использовать, решают руководители партии. Но, как говорит латинская поговорка: «Volentem ducunt fata, nolentem trahunt» .
Бьюкенен Дж. Конституция экономической политики // Вопросы экономики. -
1994.-№6.-С. 64.
Ортега-и-ГассетX. Старая и новая политика // Полис. - 1992. - № 3. - С. 133.
Вебер М. Избранные сочинения. - М., 1990.
Юдин Ю. А. Политические партии и право в современном государстве. - М., 1998. - С. 50.
Бекназаров-Юзбашев Г. В. Партии в буржуазных политико-правовых учениях. - М., 1988. - С. 147.
1 Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М., 1985. - С. 56.
Бекназаров-Юзбашев Г. В. Там же. - С. 153-154.
Юйин Ю. А. Политические партии и право в современном государстве. - М., 1998. - С. 50.
‘ Михельс Р. Социология политической партии в условиях демократии //Диалог. - 1990. -№ 9.
Алмонд Г., Пауэлл Дж., Стром К., Далтон Р. Сравнительная политология сегодня. - М., 2002. - С. 54.
Вебер М. Основные понятия стратификации // Социс. - 1994. - № 5. - С. 156.
Алмонд Г., Пауэлл Дж., Стром К., Далтон Р. Сравнительная политология сегодня. - М., 2002. - С. 156.
Вебер М. Политика как призвание и профессия // Вебер М. Избранные произведения. - М., 1990.
Михальченко Н. И. Украинское общество: трансформация, модернизация или лимитроф Европы? - К., 2001. - С. 85.
Сморгунов Л. В. Современная сравнительная политология. - М., 2002. - С. 306-307.
Острогорский М. Я. Демократия и политические партии. - М., 1997. - С. 97.
Дюверже М. Политические партии. - М., 2002. - С. 41-44.
Katz R., Mair P. Model of Party Organization and Party Democracy // Party Politics, vol. 1, № 1, 1995.
Танчер В., Карась О., Кучеренко О. Політичні парта у світлі «ситуації постмодернізму». - К., 1997. - С. 18.
Танчер В., Карась О., Кучеренко О. Там же. - С. 21.
Сморгунов Л. Современная сравнительная политология. - М., 2002. - С. 323-324.
Шмиттер Ф. Размышления о гражданском обществе и консолидации демократии // Полис. - 1996. - № 5. - С. 16.
Хайек Ф. А. Пагубная самонадеянность. Ошибки социализма. - М., 1992. - С. 39.
(труктура-атрактор - это способ или форма организации нелинейных процессов, относительно устойчивые макросостояния.
Князева Е. Н., Курдюмов С. П. Синергетика: начала нелинейного мышления // Общественные науки и современность. - 1993. - № 2. - С. 38-52.
Гоббс Т. Левиафан, или материя, форма и власть государства церковного и гражданского // Сочинения: Т. 2. - М., 1991.
Ленин В. Государство и революция // Поли. собр. соч.: Т. 33. - М., 1974.
Зиновьев A. A. На пути к сверхобществу. - М., 2000. - С. 156.
Гаджиев К. С. Политическая философия. - М., 1999. - С. 348.
" Михальченко Н. И. Украинское общество: трансформация, модернизация или лимитроф Европы? - К., 2001. - С. 213.
Михальченко Н. И. Там же - С. 214.
Михальченко Н. И. Там же. - С. 231-232.
Зиновьев A. A. На пути к сверхобществу. - М., 2000.
" Михальченко Н. И, Украинское общество: трансформация, модернизация или лимитроф Европы? - К., 2001. - С. 232.
" Михальченко Н. И. Там же. - С. 60.
Зиновьев A. A. На пути к сверхобществу. - М., 2000. - С. 18.
Михальченко Н. И. Украинское общество: трансформация, модернизация или лимитроф Европы? - К., 2001. - С. 203.
Бьюкенен Дж. Таллок Г. Расчет согласия // Бьюкенен Дж. Избранные произведения. - М., 1997. - С. 68.
" Бьюкенен Д., Таллок Г. Расчет согласия // Бьюкенен Д. Избранные произведения. - М., 1997.-С.71.
Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошан С. Стратегический процесс. - СПб., 2001. - С 293.
Индоктринация - программы или методы стандартизации нормальной деятельности организации с тем, чтобы они удовлетворяли определенным идеологическим потребностям.
Даю, чтобы и ты дал (пер. с лат.).
" В1аи Р. М. ЕхсЬагще апс! Ро\уег т 8ома1 Ше. - \Viley, 1964.
Мейтус В. Ю. Коррупция. Экономический и информационный анализ. - К., 2003. - С. 257.
Якименко Ю., Жданов И. Новые горизонтыукраинской многопартийности // Зеркало недели. - 2003. - № 24.
Михальченко Н. И. Украинское общество: трансформация, модернизация или лимитроф Европы? - К., 2001. - С. 84.
Острогорский М. Я. Демократия и политические партии. - М., 1997.
ВыдринД. История, технология, экзистенция. - К., 2001. - С. 384.
American Heritage Dictionary of the English Languages. - New York, 1969. - P. 321.
КолаД. Политическая социология. - М., 2001. - С. 17.
Дюверже М. Политические партии. - М., 2002. - С. 117.
Токвиль А. Демократия в Америке. - М., 1992. - Кн. 1, Ч. 2, Гл. II. - С. 146.
КингУ, КлиландД. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. - М., 1982. - С. 291.
О’ШонессиДж. Принципы организации управления фирмой. - М., 1979. - С. 48.
О’Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. - М., 1979. - С. 168.
Гэлбрейт Дж. Новое индустриалвное общество. - М., 1969.
Почепцов Г. Имидж и выборы. - К., 1997. - С. 72-73.
Почепцов Г. Имидж и выборы. - К., 1997. - С. 77.
Почепцов Г. Имидж и выборы. - К., 1997. - С. 46.
Почепцов Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М., 2000. - С. 32. Блэк С. Паблик рилейшнз. - М., 2003. - С. 10.
Почепцов Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М., 2000. - С. 24.
Кинг У, Хиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. - М., 1982.
Портер М. Конкуренция. - СПб. - М. - К., 2002.
’ Виханский О. С. Стратегическое управление. - М., 1998.
Chandler A. Strategy and Structure. Cambridge, MIT Press, Mass., 1962.
Фаер С. Проблемы стратегии и тактики предвыборной борвбв1. - К., 2001. - С. 114.
Сун-Цзы, У-Цзы. Трактатв1 о военном искусстве: Пер. с кит. - М., 2002. - 558 с.
Фронтин С. Ю. Стратагемв1. Военнвю хитрости. - М., 2003.
Макиавелли Н. О военном искусстве. - М., 1996.
Боумен К. Основв1 стратегического менеджмента. - М., 1997.
Котлер ф. Основв! маркетинга. - М., 1991. - С. 736.
Бвюкенен Дж., Таллок Г. Расчет согласия // Бвюкенен Дж. Избранные произведения. - М., 1997.
Schendel D. E., Hatten KJ. Business Policy or Strategic Management: a Broader View for an Emerging Discipline. Academy ofManagement Proceedings, August 1972.