Por qué la telefonía IP desplaza un análogo y que ofrece servicios similares en el mercado ruso. Telefonía por Internet: Ventajas sobre los beneficios y desventajas de la telefonía telefónica tradicional.

Ya pasamos durante mucho tiempo esos momentos en que la telefonía IP se consideró un sueño inalcanzable para un negocio. Más temprano esta tecnología Los diseños de la comunicación en la empresa podrían permitir grandes operadores con capital multimillonario. Hoy es una tecnología privada que se puede conectar a toda la compañía sin excepción, incluidos representantes de negocios pequeños y medianos.

La conexión se produce utilizando el protocolo SIP, proporcionando una transmisión y seguridad de datos rápidos. Cada centro de llamadas que ofrece servicios de operadores utiliza los últimos desarrollos para mejorar la calidad de los servicios y reducir los costos generales.

Ventajas de la telefonía por internet.

Utilizando nueva tecnología Justificado por un costo mínimo y ventajas adicionales, que son la razón principal para ir a un nuevo estándar.

• Escalada. Al usar PBX clásico, hay una limitación en el número de números y puntos de comunicación. Cuando se utiliza el sistema IP, es posible un aumento en la escala cuando se utiliza nuevos puertos, que no serán soluciones costosas para los negocios.
• Universalidad de la tecnología. Se puede realizar la conexión diferentes caminosY el trabajo se puede hacer en computadoras personales y computadoras portátiles.
• Ahorro. El uso de varios operadores le permitirá servir a un gran número de clientes, conseguir ingresos adicionales. Al ordenar varias tarifas, el operador proporcionará descuentos rentables.

Con el diseño adecuado del sistema y la selección de equipos, no habrá distorsión o sonidos metálicos durante la comunicación. El sistema es importante y mantener la venta por teléfono se puede realizar a cualquier minuto.

Comparación de telefonía clásica y sistemas IP.

Cuando se utiliza telefonía IP, los paquetes están comprimidos y transmitidos por red global A alta velocidad, lo que garantiza ninguna interferencia o problema. También esta es una opción más barata con ventajas aparentes:

• Las líneas telefónicas clásicas tienen un rendimiento redundante, mientras que en la telefonía moderna todos los paquetes están comprimidos.
• Todos tienen una conexión a Internet, lo que reduce los costos totales de diseñar e instalar la telefonía.
• Al formar llamadas por red local No hay necesidad de usar una estación PBX externa.

La calidad de la comunicación es mucho mejor debido al uso continuo de nuevas tecnologías y oportunidades. No hay problema de contestador automático, reenvío y uso de números múltiples.

La telefonía tradicional está apollada gradualmente con servicios de comunicación en la nube, como Telefonía IP yoasmaagic.pro. ¿Cuáles son las ventajas de IP PBX antes del teléfono cableado habitual?

¿Qué es la telefonía IP?

Telefonía IP - Tecnología de señalización de voz a través de canales de Internet inalámbricos. A diferencia de los análogos y medios móviles La comunicación, la comunicación a través de la red mundial no requiere colocar líneas telefónicas. Tampoco necesitas comprar equipo para Office PBX. Puede llamar a prácticamente cualquier dispositivo de comunicación (teléfono SIP, aparatos con pasarela VoIP, PC, computadora portátil, teléfono inteligente, tableta, etc.). Al mismo tiempo, el suscriptor puede llamar y recibir llamadas a cualquier parte del mundo donde hay una conexión a Internet.

La principal ventaja de IP-PBX antes maneras alternativas La comunicación es el costo de las conversaciones. La transmisión de la señal a través de Internet en promedio es 70% más barata que los cables y el 90% en comparación con comunicaciones por satélite. Por lo tanto proveedores servicios en la nube puede ofrecer a los suscriptores mucho más tarifas favorablesQue los proveedores de servicios de telefonía tradicional.

Además, virtuales PBXs basados \u200b\u200ben Telefonía IP Soporta una serie de útiles funcionesInaccesible para el teléfono habitual.

Características útiles de la telefonía IP.

Usted ahorra hasta el 90% de los gastos de servicios de comunicación debido al uso de canales de Internet económicos. La comunicación para todos los suscriptores dentro de la red youmagic.pro es gratuita. Al mismo tiempo, no hay costos para la compra de equipos y líneas de colocación. Además, los números virtuales no están vinculados a la dirección física y permanecen con el propietario cuando se mueven a otra ciudad. El beneficio financiero es obvio.

Conectarse al servicio no tiene más de 5 minutos, incluso si necesita una sola red de FMC de oficina, remoto y salga de empleados. El número ilimitado de nuevos números, ya que el personal del personal es tan fácil como se agrega. Es posible aceptar aplicaciones para una llamada gratuita desde el sitio web de la compañía utilizando la función de devolución de llamada. También el servicio incluye muchos. herramientas útilesAumentar la eficiencia de la interacción con el cliente. La simplicidad y la comodidad de la telefonía IP son indudables.

Sin embargo, antes de interesarte telefonía IP PricePuede probar todas las funciones del servicio de comunicación a través de Internet completamente gratis. Aproveche el PBX virtual semanal yoMAGIC.PRO y aprecie personalmente la superioridad. tecnología de la nube Por encima del vínculo tradicional.

¿Qué es la telefonía IP?

Internet cambia fundamentalmente nuestras ideas sobre la telefonía y sobre los métodos de comunicación. Telefonía IP - Esta es una tecnología que une a las ventajas de la telefonía e Internet. Hasta hace poco, los conmutadores de red (redes telefónicas) y las redes de conmutación de red (red IP) existían casi independientemente entre sí y se utilizaron para varios propósitos. Las redes telefónicas se utilizaron solo para la transmisión de voz y las redes IP, para la transmisión de datos. La tecnología de telefonía IP combina estas redes mediante un dispositivo llamado Gateway.

Puerta Es un dispositivo en el que, por un lado, se incluyen líneas telefónicas, y, por otro lado, la red IP (por ejemplo, Internet). La puerta de enlace sirve como una interfaz entre el sonido del usuario por el dispositivo de usuario (teléfono, computadora, etc.) y la red de Internet, proporciona aceptación y conversión de datos en un formulario, conveniente para el envío a través de la red (y la transformación inversa ).

Cuando se habla, las señales de voz se convierten en paquetes de datos comprimidos. Luego, estos paquetes de datos se envían a través de Internet al otro lado. Cuando los paquetes de datos llegan al destinatario, están decodificados en las señales de voz del original.

¿Cómo todo empezó?

Internet-Telefonía usa Internet para enviar un mensaje de sonido entre dos o más usuarios de computadoras en tiempo real. El primer producto de software de telefonía por Internet que le permite enviar mensajes de voz a través de la red, el teléfono de Internet de Vocaltec, fue representado por la compañía israelí Vocaltec a principios de 1995. Por primera vez el usuario computadora personal, equipado cuota de sonido, el micrófono y la conexión a Internet, pudo realizar negociaciones de voz con otro como el mismo usuario, independientemente de lo lejos de los demás. La mayoría productos de software En la misma serie, que apareció más tarde, permiten a los usuarios hablar con el micrófono y escuchar la respuesta del interlocutor a través de las columnas.

No tener tiempo para nacer nueva oportunidad Atraída la atención mundial. La tecnología ha sido mejorada constantemente y se acercó muy rápidamente a la marca, cuando la comunicación con la voz se hizo fácilmente posible, y continúa desarrollándose más. Muchas empresas presentadas programas similares. En este caso, en muchos sistemas, junto con la capacidad de intercambiar. mensajes de voz Se agregó la capacidad de realizar la correspondencia, enviar archivos durante una conversación, compartir imágenes gráficas y imágenes de video.

Tipos de comunicación a través de la red IP.

Computadora de computadora . Esta es la forma más temprana y fácil de telefonía IP. Para organizar la transmisión de tráfico, el usuario adquiere el equipo necesario y softwareY también paga al proveedor para la operación del canal de comunicación. La ventaja de esta opción es maximizar el ahorro de dinero. Desventaja - Calidad de comunicación mínima.
Teléfono - Teléfono . El suscriptor no necesita ningún equipamiento especial Sólo un teléfono regular. El tráfico de voz se transmite a través de la red IP, como regla general, en un área costosa separada. Los dispositivos que organizan la interacción son las puertas de enlace conectadas, por un lado, con una red telefónica pública, y, en la otra, con la red IP. La comunicación de voz en este modo, en comparación con la computadora, la computadora, es más cara, pero su calidad es significativamente mayor y la usa más conveniente. La calidad de la comunicación es comparable con la calidad de lo habitual. conversación telefónicaporque La empresa utiliza canales de comunicación dedicados. Para utilizar este servicio, debe llamar al proveedor que atiende a la puerta de enlace, ingrese el código desde el teléfono y el número del suscriptor llamado y hable de la misma manera que con una conexión telefónica normal. Todas las operaciones de enrutamiento de llamadas necesarias ejecutarán la puerta de enlace.

Ordenador - Teléfono . El usuario final no está obligado al usuario final. Es suficiente tener un teléfono a mano con la posibilidad de un conjunto de tonos. Esto es necesario para que, llame al operador, ingrese su código en un modo de tono, y luego las acciones del suscriptor no son diferentes de lo habitual. Más moderna conjuntos de teléfonos, incluyendo payfones y celularesEsta característica se proporciona. Si no hay tal teléfono por alguna razón, el bipper o, como último recurso, puede hacer frente a la función establecida. programa especialque se puede descargar desde internet.

Teléfono web . Uno mas nuevo servicio - Esta es una llamada en el sitio web, que le permite llamar, seleccionando un enlace de la página al nombre del suscriptor llamado o simplemente escribiendo un número de teléfono de suscriptor. Esta decisión se dirige principalmente a la expansión de las oportunidades. comercio electrónico. El teléfono web permite a los usuarios de Internet hablar directamente, por ejemplo, con un representante de ventas o con un especialista apoyo técnico Su compañía está interesada en. La configuración de la conexión telefónica tiene lugar por la forma habitual, la forma habitual de marcar un número o simplemente presionando el mouse en el enlace, por ejemplo, el nombre de la compañía, el nombre del suscriptor llamado, etc. en la página de Internet. Al mismo tiempo, el usuario no necesita una segunda línea telefónica o una interrupción de Internet, solo necesita descargar un software de cliente pequeño que generalmente se puede encontrar en la misma página web, y que se instala automáticamente. Por otro lado, el teléfono web permite a los representantes de las compañías responder preguntas, demostrar las páginas web, transferir la información necesaria, lo que mejora así la calidad de los servicios prestados.

Ventajas y desventajas de la telefonía IP.

La principal ventaja de la telefonía IP es el menor costo de las negociaciones internacionales y de larga distancia en comparación con la telefonía tradicional.
Otra ventaja es la conveniencia. Algunas personas cuyo número está creciendo constantemente, simplemente facilita la llamada de una computadora que usar un teléfono fijo. La posibilidad de que en la futura telefonía IP desplazará completamente la telefonía por cable, al igual que los CD fueron suplantados con casetes magnéticos, y ellos mismos fueron desplazados posteriormente por reproductores de MP3.

El principal factor de restricción en la ruta de implementación de la telefonía IP a gran escala es la ausencia de mecanismos de soporte en el protocolo IP. calidad garantizada Servicios, lo que no hace que no sea el transporte más confiable para el tráfico de voz. El protocolo IP en sí no garantiza la entrega de los paquetes, así como el tiempo de su entrega, lo que causa problemas como la "voz rasgada" y simplemente las fallas en una conversación. Hoy en día, estos problemas están resueltos: las organizaciones de estandarización están desarrollando nuevos protocolos, los fabricantes producen nuevos equipos.
Otro problema que deben resolverse los sistemas de telefonía por Internet es el diseño de un solo estándar para programas que brindan comunicación. Actualmente, la comunicación a través de la red IP es posible solo si se usa el mismo sistema en ambos lados de la conexión que se está instalando. Por ejemplo, el programa de teléfono de Internet VOVALTEC no puede llamar al programa FreTel y viceversa. Este problema surgió porque los primeros programas de telefonía por Internet utilizaron protocolos privados para ponerse en contacto unos a otros.

Videollamada en redes informáticas

Más recientemente, la videollamada fue una gran cantidad de grandes corporaciones y películas fantásticas. Las cámaras de video digital eran demasiado caras, la velocidad de comunicación se dejó para desear lo mejor. Ahora la situación ha cambiado, pero hoy en día la videollamada es una especie de artículo de lujo, que no restante de la conveniencia de este tipo progresivo de comunicación interactiva.
Los programas para organizar enlace de video o chat de video en el conjunto de Internet, el más popular se puede atribuir de la siguiente manera:
* Skype.
* Oovoo.
* ICQ.
* Mail.ru agente
* Trillian.
* Ventanas viven. Mensajero
* Yahoo! Messenger y otros.

¿Cómo establecer videollamadas?

La condición más importante necesaria para la implementación del video del video es la presencia de un canal de acceso a Internet con suficiente ancho de banda. El hecho es que durante la sesión de video enlace, no solo se transmite los datos de voz, sino también la transmisión de video. Por supuesto, antes de enviar a la red, la información transmitida se comprime utilizando algoritmos especiales que proporcionan una compresión múltiple, sin embargo, a pesar de esto, los requisitos de ancho de banda aún permanecen bastante altos. Por lo general, se cree que para garantizar una comunicación de voz cualitativa a través del "ancho" de Internet de una red de acceso a la red debe ser de al menos 64 kbps; Para garantizar un vínculo de video de alta calidad, esta cifra será al menos el doble.

Preguntas suaves
Además del acceso a Internet de banda ancha, el software especial necesitará un software especial. Un ME-Messenger como ICQ, Google Talk o cualquier otro programa mencionado anteriormente, que tiene una función de chat de video incorporada, puede actuar como un software de este tipo. Desafortunadamente, las herramientas listadas son incompatibles entre sí: el usuario de ICQ no podrá comunicarse con el usuario Skype. En principio, ordinario. usuario de Windows XP puede aplicar el programa NetMeeting que forma parte de este sistema operativo.
También se debe tener en cuenta que a pesar de la gran selección de programas para organizar enlace de video o chat de video, pero no todos ellos son adecuados para trabajar en la red local, ya que requiere un servidor y un canal de acceso a Internet para trabajar. Fueron desarrollados para la organización de la comunicación con puntos remotos, y no trabajar en locales. red informática. Primero, no todas las redes tienen acceso a Internet, en segundo lugar, las videollamadas a través de un servidor remoto crearán un flujo suficientemente volumétrico de tráfico de Internet, y generalmente se paga. Y en general, es extraño comunicarse con el servidor que es de miles de kilómetros para ponerse en contacto con el vecino del vecino.
Por supuesto que hay paquetes especializados Sin embargo, y incluso las soluciones de hardware para organizar la videoconferencia en la LAN, sin embargo, su costo es demasiado alto para un usuario ordinario y se centran principalmente en la empresa.

Hardware

Para organizar enlaces de video requeridos:
*
* Tarjeta de sonido
* Micrófono

La imagen más popular de la "captura" transmitida en las imágenes de Internet es una webcam. Además de las webcams, hay otras herramientas para organizar enlaces de video: teléfonos de video. El componente de video es un dispositivo muy independiente que no requiere conectarse a una computadora. Dicho gadget está conectado al televisor por conectores compuestos; La conexión a Internet generalmente se realiza utilizando una interfaz Ethernet. "Llamada" de la fuente de video puede ser el propietario de un dispositivo de video compatible y en una computadora con una cámara web y programa instalado Windows NetMeeting.
Sin embargo, los teléfonos de video son dispositivos bastante exóticos enfocados principalmente en el sector corporativo (este hecho se refleja principalmente a su precio); Por lo tanto, las webcams tradicionales son de mayor interés.

Al comprar una cámara web, debe pagar la versión de la interfaz USB utilizada. interfaz USB 1.1 habilitará la captura de video con parámetros 640 x 480 puntos a 15 cuadros por segundo. USB 2.0, característica de mayor rendimientoLe permitirá obtener 30 o más marcos por segundo.
La atención cuadrada en los parámetros cuantitativos de las webcams no tiene sentido, casi todos ellos tienen una resolución de 640 x 480 (Recordamos que para la videoconferencia es suficiente permiso en 320 x 240), así como un micrófono incorporado.

No es caro
El uso de enlaces de video es completamente gratuito, por lo que desea utilizar el enlace de video, no tiene que gastar fondos para la compra de este servicio; El pago estará sujeto a solo acceso a Internet de banda ancha.
Los costos de una sola vez se doblarán de la compra de una webcam o fuente de video.
Los propietarios de algunos modelos de computadoras portátiles no tienen que gastar dinero en absoluto, muchos de ellos están equipados con webcams incorporados.

Ventajas y desventajas de la comunicación de video.

Entre las ventajas de un enlace de video de un equipo se puede mencionar un costo de operación relativamente bajo en comparación con otros sistemas de comunicaciones existentes actualmente, su multifuncionalidad, la facilidad de uso comparativa. Durante el trabajo, los suscriptores de videoconferencia (videoconferencia) generalmente verán en las pantallas de sus imágenes de interlocutor y su propio, que es necesario para el control visual. compuesto instalado. La imagen se actualiza dinámicamente a una velocidad de hasta 15-25 marcos / s, dependiendo de la velocidad (ancho de banda) del canal de comunicación y la carga del canal. Los participantes para las negociaciones utilizan cámaras de video en miniatura y micrófonos con características bastante buenas.
El habla para transmitir en el canal de comunicación está digitalizado.
Las principales ventajas del video de la computadora son la colaboración con documentos y información integrada (texto, gráficos, la imagen obtenida de la videocámara, así como el lanzamiento remoto aplicaciones de software En el interlocutor de la computadora).
Gracias al programa de video, se vuelve relevante para la implementación de oficinas remotas de pleno derecho. Llamada de video con oficinas para reuniones, edades operativas, las conversaciones con empleados individuales estarán muy en demanda. A menudo sucede que una importante reunión de quince minutos requiere un estallido lleno de atascos. La comunicación de video resuelve estos problemas, ahorrando dinero y permitiéndole maximizar la eficiencia del tiempo de trabajo. Y qué hablar de la situación en la que se requiere organizar una reunión de personas de diferentes fines de nuestro inmenso país, entonces solo los ahorros en los costos de transporte pueden recuperar casi instantáneamente los costos de realizar un vínculo de video.
Además de las aplicaciones comerciales tradicionales, como las reuniones operativas, el apoyo a las telecomunicaciones (obscones y usuarios móviles), la capacitación remota y la certificación del personal, la comunicación de video se puede utilizar de manera efectiva en muchas otras situaciones. Por ejemplo, al seleccionar personal (agencias de personal, entrevistas remotas al recibir trabajo, etc.); Médico remoto y otro asesoramiento con expertos; Evaluación de diversos tipos de daños y destrucción ( las compañías de seguros) monitoreo en caso de situaciones de emergencia y desastres naturales; Interacción de los científicos durante la investigación científica, etc.
En general, la videollamada es necesaria en todas partes donde se requiere eficiencia al analizar la situación y la toma de decisiones, así como la colaboración en el modo acceso remoto. Esta es una herramienta indispensable en el trabajo de las empresas con una extensa red de sucursales. Las comunicaciones de video modernas brindan oportunidades para trabajar con datos y diversas aplicaciones, hasta la firma de documentos, y los medios existentes de cryptocringers permiten mantener la confidencialidad del contenido de las sesiones de vínculos de video.

Como tales inconvenientes en el enlace de muy video no lo es. Sin embargo, las desventajas aparecen como resultado de usar ciertos fondos para organizar videollamadas:
* Altos requisitos para los canales de comunicación de ancho de banda;
* Baja calidad de imagen;
* Mala sincronización de la imagen y el sonido;
* Gran demora de transmisión, un excelente tiempo de respuesta al ordenar una vista de registro;
* Complejidad de la habitación y otros.

Skype.

Considere uno de los programas más populares para organizar comunicaciones de audio y video en redes informáticas - Skype.

Skype fue fundada en 2003 por Niklas Zennström (Niklas Zennström) y Janus Friis.

Skype es un software libre de propietarios que proporciona comunicación de voz cifrada gratuita a través de Internet entre computadoras (VOIP) también servicios pagados Para comunicarse con los suscriptores de una red telefónica regular.

Hay una organización de llamadas de conferencia (hasta 25 suscriptores, incluido el iniciador), transmitiendo mensajes de texto y archivos, así como enlaces de video (actualmente, cuando se usa un cliente estándar, hasta dos suscriptores, y cuando se usa módulos de terceros conectados, Su número está limitado solo por la capacidad del canal de ancho de banda).

Servicios proporcionados por Skype.

Servicios pagados
Skypeyout.
Skypeout le permite hacer llamadas salientes a teléfonos estacionarios y móviles en la mayoría de los países del mundo. Compensación de pago.
Llama a Rusia
Pide a habitaciones gratuitas (Como +1 800 en los EE. UU.) Son gratuitos, e incluso los usuarios que no han pagado el servicio Skypeoout pueden aprovecharlos.

Skypein.
Le permite recibir llamadas telefónicas De los usuarios de redes telefónicas tradicionales. Al mismo tiempo, el participante recibe un número de teléfono. Todas las llamadas entrantes en este número vendrá en cuenta Skype, con una cuenta positiva de Skypeout Posibles llamadas llamadas para llamadas a cualquier número de teléfono. Como un bono a número de teléfono Skype proporciona un contestador automático para todo el tiempo de uso de la habitación.

Correo de voz de skype
Contestador automático que le permite registrar mensajes entrantes cuando el usuario no está en línea.

Servicios gratuitos
SkyPecast.
Chats de voz: le permite comunicarse con una gran cantidad de usuarios de Skype al mismo tiempo, cree salas para la comunión por intereses. Desde el 1 de septiembre de 2008 se suspende la acción de SkyPecast.

Recientemente, más y más. innovaciones técnicasY las personas no tienen tiempo para seguir los turnos permanentes de la tecnología. Debido a esto, las tecnologías de telefonía más obsoletas y técnicas más avanzadas también se ofrecen en el mercado de comunicación al mismo tiempo, la diferencia entre los usuarios que se entiende vagamente. Veamos cuáles son las características que son las ventajas de la telefonía IP, y qué oportunidades proporciona al usuario este sistema.

Esto es lo que proporciona la telefonía IP en la Oficina, sus beneficios y ventajas sobre los sistemas de comunicación analógicos:

• la reducción de cualquier tipo de llamadas entrantes o salientes, especialmente esto se aplica a las negociaciones internacionales y de larga distancia;
• señal de alta calidad: sonido claro, ausencia completa de retardo de voz, sin eco;
• la falta del concepto de "ocupado". La gran ventaja de la telefonía IP consiste en un número casi ilimitado de líneas utilizadas en un número. Esta cualidad fue recogida con entusiasmo y ampliamente utilizada en centros de llamadas y sitios de soporte técnico;
• capacidad de integración. Puede agregar fácilmente nuevos dispositivos, teléfonos móviles, teléfonos analógicos regulares, etc., pero más generaciones tempranas no pueden agregar nuevos teléfonos analógicos. Además, una red puede combinar fácilmente las redes de diferentes empresas montadas en diferentes equipos utilizando diferentes productos de software;
• y, probablemente, la ventaja más importante: la red de telefonía IP puede cualquier otra cosa. Para los sistemas de comunicación, esto significa la comunicación con el sitio, un contestador personalizado, redireccionamiento intelectual, videoconferencia, negociaciones ilimitadas gratuitas dentro de la organización, libre elección de habitaciones y otro encanto de la era de la información.

Para cubrir con ojos todas las posibilidades de telefonía IP y ventajas. conexión digitalSe requiere comprender la base de su trabajo. Si la conexión telefónica de la generación anterior utilizó un sistema de transferencia de datos analógico (utilizando dispositivos de oscilación de mejora de un suscriptor alcanzado al otro), entonces el enlace IP es digital. Esto significa que las vibraciones de sonido de la voz del orador se transforman en un lenguaje de computadora, y luego, ya, en el destinatario, de vuelta al sonido.

La conexión analógica se puede hacer más poderosa, pero con datos digitales, una computadora puede hacer lo que sea, y que lo hará con ellos depende del software y la imaginación del programador.

Siempre puede consultar con nosotros sobre las funciones de conexión a Internet, y estaremos encantados de ayudarlo a crear, instalar y configurar la telefonía IP y llevar a la compañía a nuevo nivel ¡Trabaja con clientes y personal!

La Oficina Virtual PBX MANGO le permite recibir y hacer llamadas no solo con la ayuda de teléfonos regulares, sino también tabletas y computadoras conectadas a Internet, y teléfonos SIP de hardware.

En la receta de hoy, veremos las características de cada tipo de equipo y hagamos una conclusión sobre qué tipo de objetivos se adapta mejor a los dispositivos.

Teléfonos ordinarios

Vamos a empezar con los teléfonos ordinarios. Estos dispositivos son generalizados, confiables y realmente familiares. Tienen buena ergonomía y ellos proporcionan. calidad decente Conexiones.

Por otro lado, puede conectarlos solo a la red telefónica, que prácticamente elimina el uso de un número multicanal. Cuantos más dispositivos, más cables yacen. No hay tal posibilidad, pero al mover la oficina, este puede ser un problema real.

Otro menos: sin equipo adicional, es imposible realizar llamadas salientes a través del PBX virtual (incluido el interno) desde el teléfono habitual. Por lo tanto, tales dispositivos se adaptarán a usted solo si solo necesita recibir llamadas al cliente, no planea moverse y no hay problemas con la organización de la red telefónica y colocando cables.

Softphones

Esto ya no es un dispositivo, sino el software. Usando Softphones, puede usar la conexión sobre el protocolo SIP: la posibilidad de que los dispositivos telefónicos ordinarios sean privados.

Este es un protocolo de comunicación moderno que le permite intercambiar mensajes de voz a dos o más participantes remotos. Su uso es completamente gratuito, solo necesita una conexión a Internet. Obtenga más información sobre sus características y configuración en una de las recetas de negocios anteriores.

Todas las llamadas entrantes de la urbana, números móviles Y de otras cuentas SIP se vuelven gratis. La comunicación interna para los empleados también no costará nada (excepto la versión del producto "inicial").

Los softphones están diseñados para PC y dispositivos móviles. Para computadoras y computadoras portátiles, hay una integración con PBX virtual. Para tabletas y teléfonos inteligentes, puede encontrar muchas aplicaciones para cualquier plataforma.

Parecería que aquí está la opción perfecta: ¡puedes tomar y hacer desafíos, e incluso gratis! Además, no está necesariamente en el lugar de trabajo. Desafortunadamente, a menudo los softphones no proporcionan suficiente calidad de comunicación, especialmente para dispositivos móviles.

El programa utiliza los recursos del equipo en el que está instalado. Mientras tanto, el procesador no tiene tarea para dar la máxima prioridad a la solicitud. Así, cuanto más programas de ejecuciónCuanto mayor sea la probabilidad de que los recursos no sean suficientes y la calidad de la comunicación empeorará.

Las versiones para PC tienen otras desventajas. Requiere un auricular, si lo eliminas, no puedes escuchar llamada entrantey un conjunto de números en el mouse en la pantalla, y no la solución más elegante.

Entonces, el softphone no es el más. herramienta cómoda Para el procesamiento de llamadas. Ayuda a ahorrar en contacto y proporciona una mayor movilidad en comparación con los teléfonos convencionales, pero posibles problemas Con la comunicación impone una restricción en su aplicación.

Teléfonos SIP de hardware

Mediante características externas, este dispositivo no se puede distinguir sobre el teléfono habitual. Los dispositivos SIP están disponibles en muchos fabricantes famosos y tienen una funcionalidad diferente. Sin embargo, incluso los teléfonos SIP más simples combinan las ventajas de los teléfonos ordinarios y los softphones y están privados de la mayoría de las características de las últimas menos. Al mismo tiempo, tienen muchas características adicionales.

El protocolo de comunicación de SIP económico no solo es rentable, sino también cualitativo. Los teléfonos SIP están incrustados con códecs que transmiten interlocutores sin distorsión y se congelan. Los compensadores de eco y los canceladores de ruido contribuyen a los mismos. La comunicación no es menos confiable que el uso de líneas y dispositivos ordinarios.

El teléfono SIP muestra más información completaque de costumbre. Por ejemplo, se muestra un balance al final de la conversación, con llamadas internas, se muestran el nombre y el apellido del interlocutor. Además, la indicación de luz adicional (BLF - campo de lámpara ocupada) ayuda a realizar un seguimiento de las líneas (gratis / ocupado) de otros suscriptores, así como las llamadas de intercepción destinadas a ellos (por ejemplo, si los colegas no están en su lugar).

Al usar teléfonos SIP, no se requiere trabajo adicional para crear y actualizar la base de datos numérica. Todos los dispositivos de la empresa utilizarán automáticamente. Última versión La lista de empleados que cargan de Gabinete personal. Cuanto mayor sea la organización, más recursos ahorran.

Por lo tanto, el uso de teléfonos SIP hace que la conexión sea mucho más fácil, más conveniente y más rentable. Este es el dispositivo de procesamiento de llamadas más moderno y confiable.

En nuestro pueblo puede elegir un teléfono SIP, desde estacionario y dispositivos inalambricos a los equipos de conferencias.

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