Meny
Är gratis
checka in
den huvudsakliga  /  Råd / Varför IP-telefoni förskjuter en analog och som erbjuder liknande tjänster på den ryska marknaden. Internettelefoni: Fördelar över den traditionella telefontelefoniens fördelar och nackdelar

Varför IP-telefoni förskjuter en analog och som erbjuder liknande tjänster på den ryska marknaden. Internettelefoni: Fördelar över den traditionella telefontelefoniens fördelar och nackdelar

Har redan länge passerat de tiderna när IP-telefoni ansågs vara en ouppnåelig dröm för ett företag. Tidigare denna teknik Layouter av kommunikation i företaget kan tillåta stora operatörer med multimillionkapital. Idag är en privat teknik som kan anslutas till hela företaget utan undantag, inklusive små och medelstora företagsrepresentanter.

Anslutning sker med hjälp av SIP-protokoll, vilket ger snabb dataöverföring och säkerhet. Varje callcenter som erbjuder operatörstjänster använder den senaste utvecklingen för att förbättra kvaliteten på tjänsterna och minska de totala kostnaderna.

Fördelar med Internet-telefoni

Använder sig av ny teknologi Motiverad av minimal kostnad och ytterligare fördelar, vilket är den främsta anledningen att gå till en ny standard.

  • Skalning. När du använder klassisk PBX finns det en begränsning av antalet nummer och kommunikationspunkter. När du använder IP-systemet är en ökning i skala möjlig när du använder nya portar, vilket inte kommer att bli en dyr lösningar för företag.
  • University of Technology. Anslutning kan utföras olika sättOch arbete kan göras på både persondatorer och bärbara datorer.
  • Sparande. Användningen av flera operatörer gör att du kan betjäna ett stort antal kunder, få tilläggsinkomst. Vid beställning av flera tariffer kommer operatören att ge lönsamma rabatter.

Med korrekt design av systemet och valet av utrustning kommer det inte att finnas någon snedvridning eller metallljud under kommunikationen. Systemet är viktigt och att bibehålla försäljningen via telefon kan utföras i varje minut.

Jämförelse av klassisk telefoni och IP-system

När du använder IP-telefoni, komprimeras paket och överförs av globalt nätverk I hög hastighet, vilket garanterar ingen störning eller problem. Det här är också ett billigare alternativ med uppenbara fördelar:

  • Klassiska telefonlinjer har överflödig prestanda, medan i modern telefoni komprimeras alla paket.
  • Alla har en anslutning till Internet, vilket minskar de totala kostnaderna för utformning och installation av telefoni.
  • När du bildar samtal av lokalt nätverk Inget behov av att använda en extern PBX-station.

Kvaliteten på kommunikationen är mycket bättre på grund av kontinuerlig användning av ny teknik och möjligheter. Inget problem Forms telefonsvarare, vidarebefordran och använder flera nummer.

Traditionell telefoni är gradvis trångt med molnkommunikationstjänster, som IP-telefoni Youdaagic.pro. Vilka är fördelarna med IP PBX före den vanliga trådbundna telefonen?

Vad är IP-telefoni?


IP-telefoni - röstsignalsteknik via trådlösa internetkanaler. Till skillnad från analog och mobila medel Kommunikation, kommunikation genom det globala nätverket behöver inte lägga telefonlinjer. Du behöver inte heller köpa utrustning för Office PBX. Du kan ringa nästan vilken kommunikationsenhet som helst (SIP-telefon, apparater med VoIP-gateway, PC, bärbar dator, smartphone, tablett, etc.). Samtidigt kan abonnenten ringa och ta emot samtal var som helst i världen där det finns en anslutning till Internet.

Den största fördelen med IP-PBX före alternativa sätt Kommunikation är kostnaden för konversationer. Överföring av signalen via Internet i genomsnitt är 70% billigare än med ledningar och 90% jämfört med satellitkommunikation. Därför leverantörer molntjänster kan erbjuda abonnenter mycket mer gynnsamma tarifferän leverantörer av traditionella telefonitjänster.

Dessutom, virtuella PBXs baserade på IP-telefoni Stödja ett antal användbara funktionerOtillgänglig för den vanliga telefonen.

Användbara funktioner i IP-telefoni


Du sparar upp till 90% av kommunikationstjänsterskostnader på grund av användningen av billiga internetkanaler. Kommunikation för alla abonnenter i det dumagiska.pro-nätverket är gratis. Samtidigt finns det inga kostnader för inköp av utrustning och läggningslinjer. Dessutom är virtuella siffror inte knutna till den fysiska adressen och bor hos ägaren när du flyttar till en annan stad. Ekonomisk fördel är uppenbart.

Anslutning till tjänsten tar inte mer än 5 minuter, även om du behöver ett enda FMC-nätverk av kontor, fjärranslutna och avsluta anställda. Det obegränsade antalet nya nummer som personalen på personalen är lika lätt som helt enkelt läggs till. Det är möjligt att acceptera applikationer för ett gratis samtal från bolagets hemsida med återuppringningsfunktionen. Också tjänsten innehåller många användbara verktygÖka effektiviteten av interaktion med klienten. Enkelhet och bekvämlighet med IP-telefoni är utan tvekan.

Men före intresserade iP-telefoni PrisDu kan prova alla funktioner i kommunikationstjänsten via Internet helt gratis. Dra nytta av den veckovisa virtuella PBX Yoarmagic.pro och uppskattar personligen överlägsenheten molnteknik Ovanför den traditionella bindningen.

Vad är IP-telefoni?

Internet förändrar fundamentalt våra idéer om telefoni och om kommunikationsmetoderna. IP-telefoni - Det här är en teknik som binder samman fördelarna med telefoni och Internet. Fram till nyligen existerade nätverksbrytare (telefonnät) och nätverksomkopplingsnät (IP-nätverk) nästan oberoende av varandra och användes för olika ändamål. Telefonnät användes endast för röstöverföring och IP-nätverk - för dataöverföring. IP-telefoniteknik kombinerar dessa nätverk med hjälp av en enhet som kallas en gateway.

Inkörsport Det är en enhet där å ena sidan är inkluderade telefonlinjer, och å andra sidan, IP-nätverket (till exempel Internet). Gatewayen fungerar som ett gränssnitt mellan användarens ljud av användarenheten (telefon, dator, etc.) och Internet-nätverket, det ger acceptans och omvandling av data till en form, bekväm för frakt över nätverket (och omvänd transformation ).

När du pratar omvandlas röstsignaler till komprimerade datapaket. Då skickas dessa datapaket via Internet till andra sidan. När datapaketet når mottagaren avkods de i originalets röstsignaler.

Hur allt började?

Internet-telefoni använder Internet för att skicka ett ljudmeddelande mellan två eller flera datoranvändare i realtid. Den allra första Internet-telefoni-mjukvaruprodukten som låter dig skicka röstmeddelanden över nätverket, - Vocaltec Internet Phone - representerades av det israeliska företaget Vocaltec i början av 1995. För första gången användaren personlig dator, utrustad ljudavgift, Mikrofon och anslutning till Internet, kunde genomföra röstförhandlingar med en annan som samma användare, oavsett hur långt de var. Mest programvaruprodukter I samma serie, som framträdde senare, tillåter användarna att prata med mikrofonen och höra samtalet från samtalaren genom kolumnerna.

Att inte ha tid att födas ny möjlighet Attracted worldwide uppmärksamhet. Tekniken har förbättrats stadigt och snabbt närmade sig varumärket, när kommunikation med rösten blev lätt möjligt, och fortsätter att utvecklas vidare. Många företag presenteras liknande program. I det här fallet, i många system, tillsammans med förmågan att byta ut röstmeddelanden Lades till förmågan att göra korrespondens, skicka filer under en konversation, dela grafiska bilder och videobilder.

Typer av kommunikation via IP-nätverket

Datordator . Detta är det tidigaste och enkla sättet att IP-telefoni. För att organisera trafiköverföring förvärvar användaren den nödvändiga utrustningen och programvaraOch betalar också leverantören för driften av kommunikationskanalen. Fördelen med detta alternativ är att maximera pengar besparingar. Nackdel - minimal kommunikationskvalitet.
Telefon - Telefon . Abonnenten behöver inte någon specialutrustning Bara en vanlig telefon. Rösttrafik sänds via IP-nätverket, som regel, på ett separat dyrt område. Enheter som organiserar interaktion är gateways anslutna, å ena sidan, med ett offentligt telefonnät och på det andra - med IP-nätverket. Röstkommunikation I det här läget, jämfört med datorn - datorn är dyrare, men dess kvalitet är betydligt högre och använd den bekvämare. Kvaliteten på kommunikationen är jämförbar med kvaliteten på det vanliga telefonsamtaldärför att Företaget använder dedikerade kommunikationskanaler. För att kunna använda den här tjänsten måste du ringa till leverantören som serverar porten, skriv in koden från telefonen och numret på den anropade abonnenten och tala på samma sätt som med en vanlig telefonanslutning. Alla nödvändiga samtalsrutningsoperationer kommer att utföra porten.

Dator - telefon . Slutanvändaren är inte nödvändig för slutanvändaren. Det räcker att ha en telefon till hands med möjlighet till en tonuppsättning. Detta är nödvändigt för att, ringa upp till operatören, ange din kod i ett tonläge, och sedan är abonnentens åtgärder inte annorlunda än det vanliga. Mest moderna telefonuppsättningar, inklusive betalhones och mobiltelefonerDen här funktionen är försedd. Om det inte finns någon sådan telefon av någon anledning, kan bipparen eller, som en sista utväg, klara av den inställda funktionen. specialprogramsom kan laddas ner från Internet.

Telefon . En till ny tjänst - Det här är ett samtal från webbplatsen, som låter dig ringa, välja en länk från sida till namnet på den anropade abonnenten eller helt enkelt genom att skriva ett abonnentnummer. Detta beslut riktar sig främst till att öka möjligheterna. e-handel. Web Phone tillåter internetanvändare att tala direkt, till exempel, med en försäljningsrepresentant eller med en specialist teknisk support hans företag är intresserad av. Inställningen av telefonanslutningen sker av det vanliga, det vanliga sättet att ringa ett nummer eller genom att helt enkelt trycka på musen på länken, till exempel, företagets namn, namnet på den anropade abonnenten etc. På Internet-sidan. Samtidigt behöver användaren inte en andra telefonlinje eller avbrott på Internet, du behöver bara ladda ner en liten klientprogramvara som vanligtvis kan hittas på samma webbsida, och som automatiskt installeras. Å andra sidan tillåter webbtelefonen representanter för företag att svara på frågor, visa webbsidor, överföra nödvändig information, vilket förbättrar kvaliteten på de tillhandahållna tjänsterna.

Fördelar och nackdelar med IP-telefoni

Den största fördelen med IP-telefoni är den lägre kostnaden för långdistans och internationella förhandlingar jämfört med traditionell telefoni.
En annan fördel är bekvämligheten. Vissa personer vars nummer ständigt växer, gör det bara enkelt att ringa från en dator än att använda en fast telefon. Möjligheten att i den framtida IP-telefoni kommer att helt förskjuta trådbunden telefoni, precis som CD-skivorna ersattes med magnetiska kassetter, och de själva var därefter förskjutna av MP3-spelare.

Den viktigaste fasthållningsfaktorn på den omfattande IP-telefoni-genomförandebanan är frånvaron av stödmekanismer i IP-protokollet. garanterad kvalitet Tjänster, vilket gör det ännu inte den mest tillförlitliga transporten för rösttrafik. IP-protokollet garanterar inte leveransen av förpackningarna, liksom tiden för deras leverans, vilket orsakar problem som "revetröst" och helt enkelt misslyckanden i en konversation. Idag löses dessa problem: standardiseringsorganisationer utvecklar nya protokoll, tillverkare producerar ny utrustning.
Ett annat problem som Internet-telefonsystemen måste lösas är utformningen av en enda standard för program som tillhandahåller kommunikation. För närvarande är kommunikation via IP-nätverket endast möjligt om samma system används på båda sidor av anslutningen som installeras. Till exempel kan VOLALTEC Internet Phone-programmet inte ringa Fretel-programmet och vice versa. Detta problem uppstod eftersom de allra första internettelefonprogrammen använde privata protokoll för att kontakta varandra.

Videosamtal i datanät

Mer nyligen var videosamtal många stora företag och fantastiska filmer. Digitala videokameror var för dyra, kommunikationshastigheten lämnades för att önska det bästa. Nu har situationen förändrats, men idag är videosamtalet ett slags lyxartikel, vilket inte förringar bekvämligheten av denna progressiva typ av interaktiv kommunikation.
Programmen för att organisera videolänk eller videochatt på internetuppsättningen, den mest populära kan hänföras enligt följande:
* Skype.
* Oovoo.
* ICQ.
* Mail.ru Agent
* Trillian.
* Windows Live. budbärare
* Yahoo! Budbärare och andra.

Hur man etablerar videosamtal?

Det viktigaste villkoret som är nödvändigt för implementeringen av videoklippet är närvaron av en internetåtkomstkanal med tillräcklig bandbredd. Faktum är att under videolänksessionen, sänds inte bara röstdata utan även videoströmmen. Naturligtvis, innan den skickas till nätverket, komprimeras den överförda informationen med hjälp av speciella algoritmer som ger flera kompression, men trots detta är bandbreddskraven fortfarande ganska höga. Det är vanligtvis troligt att för att säkerställa en kvalitativ röstkommunikation via internet "bredd" av ett nätverk av tillgång till nätverket bör vara minst 64 kbps; För att säkerställa högkvalitativ videolänk, kommer den här siffran att vara minst dubbelt så mycket.

Frågor mjuk
Förutom bredbandsanslutning till Internet behöver speciell programvara speciell programvara. En messenger som ICQ, Google Talk eller något annat ovan nämnda program, som har en inbyggd videochattfunktion, kan fungera som en sådan programvara. Tyvärr är de listade verktygen inkompatibla med varandra - ICQ-användaren kan inte kommunicera med användar Skype. I princip, vanligt windows-användare XP kan tillämpa NetMeeting-programmet som ingår i detta operativsystem.
Det bör också noteras att trots det stora utbudet av program för att organisera videolänk eller videochatt, men inte alla är lämpliga för att arbeta på det lokala nätverket, eftersom det kräver en server och en internetåtkomstkanal att fungera. De utvecklades för organisationen av kommunikation med fjärrpoäng, och inte att arbeta i lokala beräkningsnätverk. För det första har inte alla nätverk tillgång till Internet, för det andra, videosamtal via en fjärrserver kommer att skapa ett tillräckligt volymetriskt flöde av internettrafik, och det är vanligtvis betalat. Och i allmänhet är det konstigt att kontakta servern som är tusentals kilometer för att kontakta grannens granne.
Naturligtvis finns det specialiserade paket Och även hårdvarulösningar för att organisera videokonferenser i LAN, är dock deras kostnad för hög för en vanlig användare och de är främst inriktade på företaget.

Hårdvara

För att organisera videolänkar krävs:
*
* Ljudkort
* Mikrofon

Den mest populära bilden av "Capture" som sänds på internetbilder är en webbkamera. Förutom webbkameror finns det andra verktyg för att organisera videolänkar - Video-telefoner. Videokomponenten är en mycket oberoende enhet som inte kräver anslutning till en dator. En sådan gadget är ansluten till TV: n med kompositanslutningar; Internetanslutning utförs vanligtvis med ett Ethernet-gränssnitt. "Ring" från videon Font kan vara både ägare till en kompatibel videoenhet och på en dator med en webbkamera och installerat program Windows NetMeeting.
Video-telefoner är dock ganska exotiska enheter som främst är inriktade på företagssektorn (detta faktum återspeglas främst till deras pris); Därför är traditionella webbkameror av det största intresset.

När du köper en webbkamera ska du betala versionen av det använda USB-gränssnittet. USB-gränssnitt 1.1 Aktivera videoinfångning med parametrar 640 x 480 punkter vid 15 bilder per sekund. USB 2.0, kännetecken för större genomströmningLåt dig få 30 eller fler ramar per sekund.
Kvadratisk uppmärksamhet på kvantitativa parametrar för webbkameror är inte meningsfullt - nästan alla har en upplösning på 640 x 480 (vi minns att för videokonferenser är det tillräckligt med tillstånd i 320 x 240), liksom en inbyggd mikrofon.

Det är inte dyrt
Att använda videolänkar är helt gratis, så önskar att använda videolänken behöver inte spendera pengar för inköp av denna tjänst. Betalningen kommer att bli föremål för endast bredbandsinternetåtkomst.
Engångskostnaderna kommer att vikas från att köpa en webbkamera eller videofont.
Ägarna av vissa bärbara modeller behöver inte spendera pengar alls - många av dem är utrustade med inbyggda webbkameror.

Fördelar och nackdelar med videokommunikation

Bland fördelarna med en datorvideoklänk kan nämnas en relativt låg driftkostnad jämfört med andra kommunikationssystem som för närvarande befinner sig, deras multifunktionalitet, jämförande användarvänlighet. Under arbetet kommer videokonferensabonnenter (videokonferens) i allmänhet att se på skärmarna på deras samtalsbilder och deras egna, vilket är nödvändigt för visuell kontroll. installerad förening. Bilden uppdateras dynamiskt med en hastighet på upp till 15-25 ramar / s, beroende på hastigheten (bandbredd) hos kommunikationskanalen och kanalbelastningen. Deltagare för förhandlingar använder miniatyr videokameror och mikrofoner med ganska bra egenskaper.
Tal att sända på kommunikationskanalen digitaliseras.
De viktigaste fördelarna med datorvideo är samarbete med dokument och integrerad information (text, grafik, bilden som erhålls från videokameran, liksom fjärrstart programvaruapplikationer På datorns interlocutor).
Tack vare videoprogrammet blir det relevant för genomförandet av fullfjädrade fjärrkontor. Videosamtal med kontor för möten, operativa åldrar, konversationer med enskilda medarbetare kommer att vara mycket efterfrågan. Det händer ofta att ett viktigt femton-minuters möte kräver en trångt stående i trafikstockningar. Videokommunikation löser dessa problem, vilket sparar pengar och så att du kan maximera effektiviteten i arbetstiden. Och vad ska man prata om situationen när det är nödvändigt att organisera ett möte med människor från olika ändar av vårt enorma land - då kan endast besparingar på transportkostnader nästan omedelbart återhämta kostnaderna för att genomföra en videolänk.
Förutom traditionella affärsapplikationer, till exempel operativa möten, stöd för telekom (obsconer och mobila användare), avlägsen utbildning och certifiering av personal, videokommunikation kan användas effektivt i många andra situationer. Till exempel när man väljer personal (personalbyråer, fjärrintervjuer när du tar emot arbete etc.); Fjärrmedicinsk och annan rådgivning med experter; Utvärdering av olika slags skador och förstörelse ( försäkringsbolag); övervakning vid nödsituationer och naturkatastrofer; Samverkan av forskare under vetenskaplig forskning, etc.
I stort sett är videosamtal nödvändigt överallt där effektivitet krävs vid analysering av situationen och beslutsfattandet, samt samarbete i läge fjärranslutning. Detta är ett oumbärligt verktyg i företagens arbete med ett omfattande nätverk av grenar. Modern videokommunikation ger möjligheter att arbeta med data och olika applikationer, upp till undertecknande dokument, och befintliga krypteringsmedel gör det möjligt att behålla sekretessen av innehållet i video länk sessioner.

Som sådana nackdelar på den mycket videoklippen är det inte. Nackdelarna framträder emellertid som ett resultat av att använda vissa medel för att organisera videosamtal:
* Höga krav på bandbreddskommunikationskanaler;
* Låg bildkvalitet;
* Dålig synkronisering av bilden och ljudet;
* Stor överföringsfördröjning, en bra svarstid vid beställning av en postvy;
* Rumskomplexitet och andra.

Skype.

Tänk på ett av de mest populära programmen för att organisera ljud- och videokommunikation i datanätverk - Skype.

Skype grundades 2003 av Niklas Zennström (Niklas Zennström) och Janus Friis.

Skype är gratis proprietär programvara som ger gratis krypterad röstkommunikation via Internet mellan datorer (VoIP) också betalda tjänster Att kommunicera med abonnenter av ett vanligt telefonnät.

Det finns en konferenssamtalorganisation (upp till 25 abonnenter, inklusive initiativtagare), sänder textmeddelanden och filer, såväl som videolänkar (för närvarande, när du använder en standardklient - upp till två abonnenter, och när du använder anslutna tredjepartsmoduler, Deras nummer är endast begränsat av bandbreddskanalförmåga).

Tjänster från Skype

Betalda tjänster
SkypeOut.
SkypeOut kan du göra utgående samtal till stationära och mobiltelefoner i de flesta länder i världen. Betalningskompensation.
Samtal i Ryssland
Uppmana gratisrum (Till exempel +1 800 i USA) är gratis, och även användare som inte har betalat Skypeout-tjänsten kan dra nytta av dem.

Skypein.
Låter dig ta emot telefonsamtal från användare av traditionella telefonnät. Samtidigt mottar deltagaren ett telefonnummer. Alla inkommande samtal till detta nummer kommer på konto Skype, med ett positivt konto SkypeOut möjliga samtal för samtal till ett telefonnummer. Som en bonus till telefonnummer Skype ger en telefonsvarare för hela tiden för användning av rummet.

Skype Voicemail
Telefonsvarare som låter dig spela in inkommande meddelanden när användaren inte är online.

Gratis tjänster
Skypecast.
Röstchattar - Låt dig kommunicera med ett stort antal Skype-användare samtidigt skapa rum för gemenskap för intresse. Från 1 september 2008 avbryts Skypecast-åtgärden.

Nyligen, mer och mer tekniska innovationerOch människor har inte tid att följa de permanenta skiften av teknik. På grund av detta erbjuds både föråldrade och tekniska mer avancerade telefoniteknik på kommunikationsmarknaden samtidigt, skillnaden mellan vilken som är vagt förstådd av användarna. Låt oss titta på vad egenskaperna är att fördelarna med IP-telefoni, och vilka möjligheter ger användaren med detta system.

Det här är vad IP-telefoni ger på kontoret, dess fördelar och fördelar jämfört med de analoga kommunikationssystemen:

  • minskning av någon form av inkommande eller utgående samtal, särskilt detta gäller för internationella och långdistansförhandlingar.
  • högkvalitativ signal: Rensa ljud, fullständig frånvaro av röstfördröjning, ingen eko;
  • bristen på begreppet "upptagen". Den stora fördelen med IP-telefoni består av ett nästan obegränsat antal linjer som används under ett nummer. Denna kvalitet hämtades entusiastiskt och används i stor utsträckning i callcenter och tekniska supportplatser;
  • integrationsförmåga. Du kan enkelt lägga till nya enheter, mobiltelefoner, vanliga analoga telefoner, men mer tidiga generationer kan inte lägga till nya analoga telefoner. Dessutom kan ett nätverk enkelt kombinera nätverk av olika företag som är monterade på olika utrustning med olika mjukvaruprodukter;
  • och förmodligen den viktigaste fördelen: IP-telefoni-nätverk kan något annat kan någonting. För kommunikationssystem betyder det kommunikation med webbplatsen, en anpassad telefonsvarare, intellektuell omdirigering, videokonferenser, gratis obegränsade förhandlingar inom organisationen, fritt val av rum och annan charm av informationsåldern.

Att täcka med ögonen alla möjligheter för IP-telefoni och fördelar digital anslutningDet är nödvändigt att förstå grunden för hennes arbete. Om telefonanslutningen av den tidigare generationen använde ett analogt dataöverföringssystem (med hjälp av förbättrad oscillationsanordningar från en abonnent nått den andra), är IP-LINK digital. Det innebär att ljudvibrationerna i högtalarens röst omvandlas till ett datorspråk, och sedan, redan på mottagaren, tillbaka till ljudet.

Analog anslutning kan göras mer kraftfull, men med digitala data kan en dator göra vad som helst, och att det kommer att göra med dem beror på programmets program och fantasi.

Du kan alltid samråda med oss \u200b\u200bom internetanslutningsfunktioner, och vi hjälper dig gärna med att skapa, installera och konfigurera IP-telefoni och ta med företaget till ny nivå Arbeta med kunder och personal!

Virtual PBX Mango Office kan du ta emot och ringa inte bara med hjälp av vanliga telefoner, men också tabletter och datorer som är anslutna till Internet och hårdvara SIP-telefoner.

I dagens recept kommer vi att titta på funktionerna i varje typ av utrustning och göra en slutsats om vilken typ av mål som är bäst lämpade.

Vanliga telefoner

Låt oss börja med vanliga telefoner. Dessa enheter är utbrett, pålitliga och verkligen bekanta. De har bra ergonomi och de tillhandahåller anständig kvalitet Anslutningar.

Å andra sidan kan du bara ansluta dem till telefonnätet, vilket praktiskt taget eliminerar användningen av ett flerkanaligt nummer. Ju fler enheter, desto mer kablar ska ligga. Det finns ingen sådan möjlighet, men när man flyttar kontoret kan detta vara ett verkligt problem.

En annan minus - utan extra utrustning är det omöjligt att göra utgående samtal via den virtuella PBX (inklusive internt) från den vanliga telefonen. Därför passar sådana enheter bara om du bara behöver ta emot kundsamtal, du planerar inte att flytta och det finns inga problem med telefonnätets organisation och lägger ledningar.

Softphones

Det här är inte längre en enhet, men programvara. Med hjälp av softphones kan du använda anslutningen över SIP-protokollet - möjligheten att vanliga telefonapparater är berövade.

Detta är ett modernt kommunikationsprotokoll som låter dig byta röstmeddelanden till två eller flera fjärrdelade deltagare. Dess användning är helt gratis, du behöver bara en internetanslutning. Läs mer om dess funktioner och konfiguration i ett av de tidigare företagsrecepten.

Alla inkommande samtal från Urban, mobilnummer Och från andra SIP-konton blir fria. Intern kommunikation för anställda kostar också ingenting (utom versionen av "initial" -produkten).

Softphones är utformade för PC och mobil enheter. För datorer och bärbara datorer finns det en integrerad med virtuell PBX. För tabletter och smartphones kan du hitta många applikationer för någon plattform.

Det verkar som om det här är det perfekta alternativet: du kan ta och göra utmaningar, och till och med gratis! Dessutom är det inte nödvändigtvis på arbetsplatsen. Tyvärr ger ofta softphones inte tillräcklig kommunikationskvalitet, speciellt för mobila enheter.

Programmet använder resurserna på den utrustning som den är installerad. Samtidigt har processorn ingen uppgift att ge ansökan maximalt prioritering. Således desto mer körprogramJu högre sannolikheten att resurser inte räcker och kommunikationskvaliteten kommer att förvärras.

Versioner för PC har andra nackdelar. Kräver ett headset, om du tar bort det, kan du inte höra inkommande samtal, och en uppsättning siffror vid musen på skärmen - och inte den mest eleganta lösningen.

Så, softphone är inte mest bekvämt verktyg För samtalsbehandling. Det hjälper till att spara i kontakt och ger större rörlighet jämfört med konventionella telefoner, men möjliga problem Med kommunikation ålägger en begränsning av dess tillämpning.

Hårdvara SIP-telefoner

Med externa funktioner kan den här enheten inte särskiljas om den vanliga telefonen. SIP-enheter finns tillgängliga i många kända tillverkare och har olika funktionalitet. Men även de enklaste SIP-telefonerna kombinerar fördelarna med vanliga telefoner och softphones och är berövade av de mest karakteristiska för de sista minuserna. Samtidigt har de många ytterligare funktioner.

Det ekonomiska SIP-protokollet för kommunikation blir inte bara lönsam utan också kvalitativ. SIP-telefoner är inbäddade med codecs som sänder interlocutorer utan förvrängning och fryser. ECHO-kompensatorer och brusavbrott bidrar till samma. Kommunikationen är inte mindre tillförlitlig än att använda vanliga linjer och enheter.

SIP-telefonen visar mer fullständig informationän vanligt. Till exempel visas en balansräkning i slutet av konversationen, med interna samtal, namn och efternamn på samtalet visas. Dessutom hjälper den extra ljusindikationen (BLF-upptagen lampfält) att hålla reda på linjerna (gratis / upptagna) av andra abonnenter, liksom avlyssningsanrop avsedda för dem (till exempel om kollegor inte är på plats).

När du använder SIP-telefoner krävs inget ytterligare arbete för att skapa och uppdatera nummerdatabasen. Alla företagsenheter använder automatiskt senaste versionen Förteckningen över anställda som laddar från Personskåp. Ju större organisationen, ju mer resurser sparar.

Användningen av SIP-telefoner gör således anslutningen mycket enklare, bekvämare och mer lönsamma. Detta är den mest moderna och pålitliga samtalet.

I vår kan välja en SIP-telefon - från stationär och trådlösa enheter till konferensutrustning.

Var receptet användbart för dig? Uttryck uppfattningen i kommentarerna!

Skriv om vad du vill veta - och vi kommer att berätta om det i ett av följande problem.