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Soporte técnico y software del sistema Herramientas informáticas para el servicio de información de las actividades de gestión

por se supone que las estaciones de trabajo de destino son Windows 7. Esta elección se basa en la rápida adaptación de los usuarios no profesionales a las aplicaciones de este sistema operativo.

Un entorno de trabajo optimizado mejora la productividad de los usuarios al permitirles encontrar rápida y fácilmente datos y aplicaciones importantes. Y también beneficios para el usuario como:

- crear y trabajar con archivos y carpetas sin conexión;
- acceso general a la conexión a Internet;
- compatibilidad de aplicaciones;
- métodos mejorados para restringir programas;
- protección mejorada del sistema.

Al elegir los sistemas operativos del servidor, es necesario realizar un análisis comparativo para identificar las ventajas y desventajas de varios sistemas operativos. Convencionalmente, todos los sistemas operativos se pueden dividir en tres grupos: sistemas operativos UNIX comerciales, sistemas operativos de código abierto tipo UNIX (Linux, FreeBSD) y la familia Windows. Los sistemas UNIX comerciales son una clase especial de sistemas operativos que no se pueden ver de forma aislada de los servidores en los que están instalados. Como regla general, las empresas de sistemas UNIX ofrecen opciones para resolver sus problemas, en lugar de solo sistemas operativos. Esta opción se puede considerar si necesita almacenar grandes cantidades de información, cuya pérdida dará lugar a pérdidas significativas, pero para la tarea en cuestión, es poco probable que valga la pena usar un sistema operativo de este tipo.

Según la investigación realizada por http://netstat.ru/, las clases más comunes de sistemas operativos utilizados como servidores son los sistemas operativos de la familia FreeBSD, Linux, Windows, Solaris (Figura 3.9).

Por lo tanto, la primera opción principal será entre Windows y sistemas similares a UNIX, que se pueden instalar en un servidor que sea bastante asequible. Elegir entre ellos es más que elegir una herramienta para trabajo futuro, esta es la elección de una estrategia para seguir trabajando.

FreeBSD 48,08% Linux 32,11%

Figura 3.9 - Las clases más comunes de sistemas operativos

FreeBSD es un poderoso sistema operativo BSD UNIX para computadoras con arquitecturas compatibles con Intel (x86), DEC Alpha y PC-98. Es desarrollado y mantenido por un gran equipo de desarrollo.

Un conjunto excepcional oportunidades de establecer contactos, alto rendimiento, seguridad y compatibilidad con otros sistemas operativos: estas son las características modernas de FreeBSD que a menudo aún faltan en otros, incluso en los mejores sistemas operativos comerciales. Este sistema proporciona servicios de red confiables incluso bajo la carga más intensa y una administración de memoria eficiente, lo que le permite brindar tiempos de respuesta aceptables para cientos o incluso miles de tareas de usuario simultáneas.

Características del sistema:

- multitarea preventiva con priorización dinámica, que proporciona un intercambio flexible de recursos informáticos;
- acceso multiusuario, lo que significa que varios usuarios pueden trabajar en el sistema simultáneamente utilizando diferentes aplicaciones. Los recursos periféricos como una impresora, un escáner también se comparten entre todos los usuarios del sistema;
- Soporte de red completo para TCP / IP. Esto significa que la máquina del quirófano sistema FreeBSD puede interactuar fácilmente con otros sistemas operativos, además de funcionar como servidor proporcionando varios servicios de red (servidor www o ftp, uso como enrutador y sistema de seguridad que protege la red corporativa del mundo exterior);
- protección y división completa de la memoria entre procesos;
- Compatibilidad binaria con muchos programas creados para sistemas SCO, BSDI, NetBSD, Linux y 386BSD. Una gran cantidad de aplicaciones listas para ejecutarse que se encuentran en la colección de paquetes de puertos;
- Las fuentes de FreeBSD son compatibles con muchos sistemas UNIX (por ejemplo, Linux, SCO), y la mayoría de las aplicaciones, si lo requieren, muy pocos cambios para compilarlas;
- paginación de memoria virtual (VM) con paginación bajo demanda y caché compartida para VM y búfer de E / S;
- Las bibliotecas compartidas (equivalente en Unix a la DLL de MS-Windows) proporcionan un uso eficiente del espacio en disco y la memoria;
- un conjunto completo de herramientas de desarrollo para lenguajes C, C ++. En la colección de paquetes se pueden encontrar muchos otros lenguajes para investigación y desarrollo avanzados.

El sistema proporciona servicios de red confiables incluso bajo la carga más intensa y una administración de memoria eficiente, lo que le permite brindar tiempos de respuesta aceptables para cientos o incluso miles de tareas de usuario simultáneas.

Sistema operativo Sun Microsystems Solaris.

Sun Microsystems Solaris OS se escribió originalmente como un sistema operativo para la plataforma Sparc que no es x86 y fue compatible con Sun. El sistema está disponible para descarga gratuita, pero cuesta dinero obtener una licencia y soporte. El sistema viene con servicios de red estándar (Apache, ISC BIND, etc.) y se utiliza principalmente en las plataformas del fabricante, que no son muy populares debido al alto precio.

Sin embargo, debido a la pequeña distribución de Solaris, así como debido a la arquitectura de la plataforma, como regla, diferente a Intel, el sistema es un objeto más complejo para el acceso no autorizado debido a la falta de experiencia con él por parte de un atacante potencial.

Linux es un sistema operativo que fue desarrollado por Linus Torvald durante sus años de estudiante como entretenimiento. En ese momento, el autor estaba trabajando con el sistema MINIX y decidió expandir ligeramente sus capacidades estándar. Linux se distribuye bajo licencia GNU en códigos fuente, sin embargo, desde hace poco, ha habido una tendencia a distribuir software comercial en códigos binarios para este SO. Bajo cargas pesadas, Linux administra la memoria de manera menos eficiente que FreeBSD y puede detener el sistema, a diferencia de FreeBSD, que en tales casos deja de responder a las llamadas del sistema durante varios minutos.

Una ventaja significativa de Linux es la ausencia de secretos tecnológicos pertenecientes a una sola empresa, así como la disponibilidad del código fuente del kernel del sistema operativo, que puede modificarse para las necesidades de la empresa o de un usuario individual. Linux también tiene una serie de características de seguridad del sistema para evitar intentos de piratería. Es obvio que cada función adicional implementada en el sistema conduce a un aumento en el volumen del sistema, lo que afecta los requisitos de memoria de acceso aleatorio y discos duros. Además, cuanto más grande es el sistema operativo, más lento suele funcionar. Si no se necesita una interfaz gráfica, Linux será el sistema operativo más compacto y también el más rápido.

El tamaño del sistema es uno de los más fuertes características Linux. el sistema fue diseñado originalmente para ser lo más compacto y eficiente posible. Desde el punto de vista del usuario corporativo, Linux encaja perfectamente en el concepto cliente / servidor implementado sobre la base de los protocolos TCP / IP. El sistema está bien documentado y se está generalizando en todo el mundo.

La principal fortaleza del quirófano. sistemas Windows es la integración con otros productos de Microsoft. Pero tal ventaja está condenada a una cooperación constante con Microsoft, creando dependencia de la política de marketing de esta empresa. Integración con sistema de gráficos y el uso de una gran cantidad de servicios que a menudo se dejan en ejecución de forma predeterminada consumirá inmediatamente grandes recursos físicos. Por supuesto, con cada versión de Windows la situación está mejorando, pero actualizar el sistema operativo puede resultar caro.

Hay otra ventaja de los sistemas UNIX sobre Windows: la administración remota. En los sistemas UNIX, la gestión completa del servidor se lleva a cabo utilizando las utilidades línea de comando telnet y ssh, entonces la administración remota completa en Windows solo es posible usando interfaz graficapero a bajas velocidades la conexión puede ser muy inestable. Así, el uso de versiones de servidor de los sistemas operativos Windows está bastante justificado en redes con software de Microsoft, donde habrá una estrecha interconexión con otras aplicaciones comerciales, y la administración remota se realizará a través de buenos canales de alta velocidad, y se compensarán los costos económicos.

Con base en lo anterior, podemos decir que la ventaja de los sistemas tipo UNIX será su bajo costo, mayor seguridad y comodidad de administración remota. Otra ventaja importante es que los sistemas similares a UNIX no tienen la división que utiliza Microsoft en sistemas operativos de servidor y sistemas operativos de usuario. La versión del servidor del sistema operativo instalado diferirá de la máquina cliente solo en el software instalado y los servicios en ejecución. Pero también hay desventajas: en el caso de los sistemas UNIX, es necesario confiar en otras herramientas de desarrollo que no están sujetas a restricciones de licencia como los productos de Microsoft: lenguajes de scripting Perl, Python y PHP, bases de datos MySQL, PostgeSQL, Oracle (casi todos ellos también se pueden utilizar y bajo Windows).

Para servidores red corporativaque admiten el funcionamiento del sistema operativo DBMS Red Hat Enterprise Linux AS es perfecto. Esta elección se hizo debido al buen soporte de la empresa a sus productos, así como a la adaptación de este SO para realizar las funciones anteriores.

Es imposible dar una definición general de un sistema de información corporativo como un conjunto de características funcionales basadas en requisitos y estándares generales. Esta definición de un sistema de información corporativa solo se puede aplicar a una empresa específica que usa o va a construir un sistema de información corporativa. EN vista general, puede dar solo algunas de las características principales de un sistema de información corporativo:

Cumplimiento de las necesidades de la empresa, el negocio de la empresa, coherencia con la estructura organizativa y financiera de la empresa, la cultura de la empresa.
Integración.
Apertura y escalabilidad.

1. El primer rótulo contiene todos los rótulos funcionales de un sistema de información corporativo específico de una determinada empresa, son estrictamente individuales para cada empresa. Por ejemplo, para una empresa, el sistema de información corporativa debe tener una clase no inferior a ERP, y para otra, un sistema de esta clase no es del todo óptimo y solo aumentará los costos. Y si profundiza, entonces diferentes empresas, según sus necesidades, pueden darle diferentes significados al concepto de ERP (y aún más ERPII), diferentes funciones, diferentes implementaciones. Solo las funciones de contabilidad y salarios reguladas por legislación externa pueden ser comunes para todas las empresas, todas las demás son estrictamente individuales. El segundo y tercer signo son generales, pero muy específicos.

2. Un sistema de información corporativa no es un conjunto de programas para automatizar los procesos comerciales de la empresa (producción, recursos y gestión de la empresa), es un sistema integrado de punta a punta. sistema automático, en el que cada módulo individual del sistema (responsable de su propio proceso de negocio) en tiempo real (o casi real) tiene acceso a toda la información necesaria generada por otros módulos (sin entrada adicional y, más aún, doble entrada de información).

3. El sistema de información corporativo debe estar abierto a la inclusión de módulos adicionales y expansión del sistema, tanto en escala y función, como en las áreas cubiertas. Con base en lo anterior, el sistema de información corporativo solo se puede definir de la siguiente manera:

Sistema de información corporativa es un sistema automatizado abierto integrado en tiempo real para automatizar los procesos comerciales de una empresa en todos los niveles, incluidos los procesos comerciales para la toma de decisiones de gestión. Al mismo tiempo, el grado de automatización de los procesos comerciales se determina en función de asegurar el máximo beneficio de la empresa.

Para los sistemas de grupo y corporativos, los requisitos de confiabilidad de operación y seguridad de datos aumentan significativamente. Estas propiedades se proporcionan manteniendo la integridad de los datos, referencias y transacciones en los servidores de la base de datos.

La característica más esencial de un sistema de información integrado debería ser la expansión del circuito de automatización para obtener un sistema cerrado y autorregulado que pueda reconstruir de manera flexible y rápida los principios de su funcionamiento.

La estructura del CIS debe incluir medios para el soporte de documentación de la gestión, soporte de información de áreas temáticas, comunicación software, medios para organizar el trabajo en equipo de los empleados y otros productos auxiliares (tecnológicos). De esto, en particular, se sigue que un requisito obligatorio para CIS es la integración de un gran número de productos de software.

CIS debe entenderse principalmente como un sistema, y \u200b\u200bluego solo como un software. Pero a menudo los especialistas en TI utilizan este término como un nombre unificador para los sistemas de software de las familias CASE, ERP, CRM, MRP, etc.

Principales factores que influyen en el desarrollo de CIS

Recientemente, cada vez más gerentes están comenzando a comprender claramente la importancia de construir un sistema de información corporativa en una empresa como herramienta necesaria para una gestión empresarial exitosa en las condiciones modernas. Para elegir un software prometedor para la construcción de un sistema de información corporativo, es necesario conocer todos los aspectos del desarrollo de metodologías y tecnologías de desarrollo básicas.

Hay tres factores más importantes que afectan significativamente el desarrollo de CIS:

Desarrollo de técnicas de gestión empresarial.

La teoría de la gestión empresarial es un tema bastante amplio de estudio y mejora. Esto se debe a una amplia gama de cambios constantes en la situación del mercado mundial. El nivel de competencia cada vez mayor está obligando a los directores ejecutivos a buscar nuevas formas de mantener su presencia en el mercado y mantener la rentabilidad. Estos métodos pueden ser la diversificación, la descentralización, la gestión de la calidad y más. Un sistema de información moderno debe cumplir con todas las innovaciones en la teoría y la práctica de la gestión. Sin duda, este es el factor más importante, ya que no tiene sentido construir un sistema técnicamente avanzado que no cumpla con los requisitos de funcionalidad.

Desarrollo oportunidades comunes y productividad sistemas informáticos .

Progreso en el aumento de la capacidad y el rendimiento de los sistemas informáticos, desarrollo de tecnologías de red y sistemas de transmisión de datos, amplias oportunidades de integración. tecnologia computacional con una amplia variedad de equipos le permiten aumentar constantemente la productividad de CIS y su funcionalidad.

Desarrollo de enfoques para la implementación técnica y de software de elementos CIS.

Paralelamente al desarrollo de "hardware", durante los últimos diez años, existe una búsqueda constante de métodos nuevos, más convenientes y universales de implementación tecnológica y de software de CIS. En primer lugar, el enfoque general de la programación está cambiando: desde principios de los años 90, la programación orientada a objetos ha sustituido a la programación modular y ahora los métodos para construir modelos de objetos se mejoran continuamente. En segundo lugar, debido al desarrollo de tecnologías de red, los sistemas de contabilidad locales están dando paso a implementaciones cliente-servidor. Además, en relación con el desarrollo activo de las redes de Internet, hay cada vez más oportunidades para trabajar con departamentos remotos, se abren amplias perspectivas para el comercio electrónico, el servicio al cliente a través de Internet y mucho más. Resultó que el uso de tecnologías de Internet en intranets empresariales también ofrece ventajas obvias. Usar ciertas tecnologías al construir sistemas de información no es un fin en sí mismo para el desarrollador, y el mayor desarrollo lo reciben las tecnologías que mejor satisfacen las necesidades existentes.

Objeto de los sistemas de información corporativos

El objetivo principal del sistema de información corporativo es aumentar las ganancias de la empresa mediante el uso más eficiente de todos los recursos de la empresa y mejorar la calidad de las decisiones de gestión.

El propósito de diseñar e implementar CIS:

actividad compleja para la resolución de problemas empresariales mediante las modernas tecnologías de la información.
KIS es un sistema de gestión de información integrado corporativo de una empresa que asegura su crecimiento cualitativo.

Permite:

visualizar las actividades de la empresa, brindando a la gerencia la oportunidad de evaluar correctamente las deficiencias existentes y encontrar fuentes de potencial y direcciones de mejora;
reducir el tiempo de configuración del IMS para las características específicas de la empresa;
mostrar y corregir en una forma, lista para la implementación posterior, las opciones para implementar el IMS, cada una de las cuales puede seleccionarse al pasar a la siguiente etapa del desarrollo empresarial.

Costo total del proyecto

El costo de la tecnología informática y el equipo de comunicaciones;
El costo de las licencias para el uso de CIS;
El costo del software del sistema y el servidor de base de datos (DBMS);
Costo de estudio y diseño;
Costo de implementación del CIS;
El costo de operar el CIS.

Tipos de sistemas de información corporativos

Los sistemas de información corporativa se dividen en las siguientes clases:

ERP (Sistema de planificación de recursos empresariales)

El ERP moderno surgió como resultado de casi cuarenta años de evolución en la gestión y la tecnología de la información. Están destinados principalmente a construir un único espacio de información de una empresa (uniendo todos los departamentos y funciones), gestionando de forma eficaz todos los recursos de la empresa relacionados con las ventas, la producción y la contabilidad de pedidos. Un sistema ERP se construye de forma modular y, por regla general, incluye un módulo de seguridad para evitar el robo de información tanto interno como externo.

Los problemas surgen principalmente debido a un funcionamiento incorrecto o la construcción inicial de un plan de implementación del sistema. Por ejemplo, la reducción de la inversión en la formación del personal para trabajar en el sistema reduce significativamente la eficiencia. Por lo tanto, los sistemas ERP generalmente no se implementan de inmediato en su totalidad, sino en módulos separados (especialmente en la etapa inicial).

CRM (Sistema de gestión de relaciones con el cliente)

Recientemente, se ha generalizado una clase de sistemas de gestión de relaciones con los clientes. El sistema CRM ayuda a automatizar el trabajo de una empresa con los clientes, crear una base de clientes y utilizarlo para la eficacia de su negocio. Después de todo, el éxito de una empresa, independientemente de su tamaño, depende de la capacidad de comprender mejor las necesidades de los clientes y las tendencias del mercado, así como de aprovechar las oportunidades que surgen en las distintas etapas de interacción con los clientes. Funciones como la automatización de los procesos comerciales en la relación con el cliente, el control de absolutamente todas las transacciones (aquí es importante rastrear las transacciones más importantes y complejas), la recopilación constante de información sobre los clientes y el análisis de todas las etapas de la implementación de las transacciones son las principales responsabilidades de los sistemas de esta clase.

CRM ya no es una novedad para el mercado ruso y su uso se está convirtiendo en un proyecto comercial ordinario de la empresa.

La mayoría de los expertos califican mercado ruso Los sistemas CRM en los $ 50-70 millones y hablan de su constante crecimiento. El mercado interno actual se caracteriza por la fase de acumulación de experiencia de las empresas en el uso de CRM en sus negocios.

CRM es utilizado más activamente por empresas del mercado financiero, de telecomunicaciones (incluidos los tres principales operadores móviles en Rusia) y del mercado de seguros. Por supuesto, el líder financiero está a la cabeza.

MES (Sistema de ejecución de fabricación)

Los sistemas de clase MES están diseñados para el entorno de producción de la empresa. Los sistemas de esta clase monitorean y documentan todo el proceso de producción, muestran el ciclo de producción en tiempo real. A diferencia de ERP, que no afecta directamente el proceso, con la ayuda de MES es posible corregir (o reconstruir completamente) el proceso tantas veces como sea necesario. En otras palabras, los sistemas de esta clase están diseñados para optimizar la producción y aumentar su rentabilidad.

Al recolectar y analizar datos obtenidos, por ejemplo, de líneas tecnológicas, brindan una visión más detallada de la actividad productiva de la empresa (desde la formación de un pedido hasta el envío de productos terminados), mejorando el desempeño financiero de la empresa. Todos los indicadores principales que se incluyen en el curso principal de la economía de la industria (rendimiento de los activos fijos, volumen de efectivo, costo, beneficio y productividad) se muestran en detalle durante la producción. Los expertos llaman a MES un puente entre transacciones financieras Sistemas ERP y actividades operativas de la empresa a nivel de taller, sitio o línea.

WMS (sistema de gestión de almacenes)

Como su nombre indica, es un sistema de gestión que proporciona una automatización integral de la gestión del almacén. Necesario y herramienta eficaz almacén moderno (por ejemplo, "1C: Almacén").

EAM (gestión de activos empresariales)

Un sistema de gestión de activos empresariales que ayuda a reducir el tiempo de inactividad del equipo, los costos de mantenimiento, reparación y adquisición. Representa herramienta necesaria en el trabajo de industrias intensivas en capital (energía, transporte, vivienda y servicios comunales, minería y militar).

Los activos fijos son medios de trabajo que participan repetidamente en el proceso de producción, manteniendo su forma natural, desgastando gradualmente, transfiriendo su valor en partes a productos de nueva creación. En contabilidad y contabilidad fiscal, los activos fijos reflejados en términos monetarios se denominan activos fijos.

Históricamente, los sistemas EAM surgieron de los sistemas CMMS (otra clase de SI, gestión de reparaciones). Ahora los módulos EAM también se incluyen en grandes paquetes de sistemas ERP (como mySAP Business Suite, IFS Applications, Oracle E-Business Suite, etc.).

HRM (Gestión de recursos humanos)

El sistema de gestión de personal es uno de los componentes más importantes de la gestión moderna. El objetivo principal de estos sistemas es atraer y retener a especialistas en recursos humanos valiosos para la empresa. Los sistemas de gestión de recursos humanos resuelven dos tareas principales: agilizar todos los procesos de contabilidad y liquidación relacionados con el personal y reducir el porcentaje de empleados que se van. Por lo tanto, los sistemas de gestión de recursos humanos en cierto sentido pueden denominarse “sistemas CRM al revés”, que atraen y retienen no a los clientes, sino a sus propios empleados. Por supuesto, los métodos utilizados aquí son completamente diferentes, pero los enfoques generales son similares.

Funciones de los sistemas HRM:

Búsqueda de personal;
Selección y selección de personal;
Evaluación de personal;
Formación y desarrollo de personal;
Gestión de la cultura corporativa;
Motivación del personal;
Organización Laboral.

Subsistemas CIS

Los SI corporativos incluyen la infraestructura informática de la organización y los subsistemas interconectados basados \u200b\u200ben ella, que aseguran la solución de los problemas de la organización.

Dichos subsistemas pueden ser:

sistemas de información y referencia, incluidos los sistemas de hipertexto y geoinformación;
sistema de gestión de documentos;
sistema de procesamiento de transacciones (acciones para cambiar información en bases de datos);
sistema de soporte de decisiones.

Según el método de organización, los sistemas de información corporativos se dividen:

sistemas de servidor de archivos;
sistemas cliente-servidor;
sistemas de tres enlaces;
sistemas basados \u200b\u200ben tecnologías de internet / intranet.

Un servidor significa cualquier sistema ( computadora separada con software asociado o un sistema de software separado dentro del software) diseñado para proporcionar algunos recursos informáticos a otros sistemas (computadoras o programas) llamados clientes.

Sistemas locales

Diseñado principalmente para la automatización de la contabilidad en una o varias áreas (contabilidad, ventas, almacenes, registros de personal, etc.).
El costo de los sistemas locales varía entre $ 5,000 y $ 50,000.

Sistemas financieros y de gestión

Los sistemas se pueden ajustar de forma flexible a las necesidades de una empresa en particular, integran bien las actividades de la empresa y están destinados, en primer lugar, a la contabilidad y gestión de recursos de empresas no manufactureras.
El costo de los sistemas financieros y de gestión se puede definir aproximadamente en el rango de $ 50 000 a $ 200 000.

Sistemas integrados medianos

Diseñado para la gestión de una empresa de fabricación y la planificación integrada del proceso de producción.
Los sistemas medianos son mucho más duros en muchos aspectos que los sistemas financieros y de gestión.
Una empresa manufacturera debe, en primer lugar, operar como un reloj bien engrasado, donde los principales mecanismos de control son la planificación y la gestión óptima del inventario y el proceso de producción, y no contabilizar el número de facturas del período.
El costo de implementar sistemas de tamaño mediano comienza, como el de los sistemas financieros y de gestión, alrededor de $ 50,000, pero, dependiendo del alcance del proyecto, puede llegar a $ 500,000 o más.

Grandes sistemas integrados

Se diferencian de la media en el conjunto de mercados verticales y la profundidad del apoyo a los procesos de gestión de grandes grupos multifuncionales de empresas (holdings o FIGs).
Los sistemas tienen la mayor funcionalidad, incluida la gestión de la producción, la gestión de flujos financieros complejos, la consolidación corporativa, la planificación y presupuestación global, etc.
El costo del proyecto es de más de $ 500,000.

Implementación de CIS

Después de la etapa de elección de un sistema de información corporativo (SIA), comienza la etapa de implementación, cuya importancia difícilmente se puede sobreestimar. De hecho, todos los beneficios y ventajas declarados por los desarrolladores de software corporativo, obtenidos como resultado de la adquisición de un sistema de información corporativo específico, se manifestarán solo si se implementa con éxito.

Las principales dificultades en la implementación de sistemas de información corporativos

formalización insuficiente de los procesos de gestión en la empresa;
falta de comprensión completa entre los gerentes de los mecanismos para implementar decisiones y cómo trabajan los artistas intérpretes o ejecutantes;
la necesidad de reorganizar la empresa en un sistema de información;
la necesidad de cambiar la tecnología del proceso empresarial;
la necesidad de atraer nuevos especialistas para la gestión de la propiedad intelectual y la reconversión de los propios especialistas para trabajar en el sistema;
la resistencia de empleados y gerentes (en la actualidad juega un papel importante porque las personas aún no están acostumbradas a integrar tecnologías informáticas en una empresa);
la necesidad de formar un equipo calificado de implementadores, el equipo incluye empleados de la empresa y uno de los líderes de alto rango de la empresa que está interesado en la implementación (en ausencia de interés, se minimiza el aspecto pragmático de introducir sistemas de información corporativos)

Factores de implementación exitosa de sistemas de información corporativos

Participación de la dirección en la implementación
Disponibilidad y cumplimiento del plan de implementación
Los gerentes tienen objetivos y requisitos claros para el proyecto
Participación en la implementación de los especialistas de la empresa: el cliente.
Calidad de los equipos de proveedores de soluciones y CIS
Reingeniería de procesos comerciales antes de la implementación
La empresa tiene una estrategia desarrollada

Las principales dificultades en la implementación de un sistema de información corporativo

Falta de atención de la dirección de la empresa al proyecto
Falta de objetivos de proyecto claramente definidos
Informalización de procesos comerciales en la empresa
La falta de voluntad de la empresa para cambiar
Inestabilidad de la legislación 6 Corrupción en las empresas
Baja calificación del personal de la empresa
Financiamiento insuficiente de proyectos

Resultados de la implementación del CIS

aumentar la capacidad de gestión interna de la empresa, la flexibilidad y la resistencia a las influencias externas,
aumentar la eficiencia de la empresa, su competitividad y, en última instancia, su rentabilidad,
aumentan los volúmenes de ventas,
costo reducido,
disminuyen las existencias del almacén,
se reducen los plazos de entrega,
la interacción con los proveedores está mejorando.

Beneficios de implementar CIS

obtener información confiable y oportuna sobre las actividades de todas las divisiones de la empresa;
mejorar la eficiencia de la gestión empresarial;
reducir el costo del tiempo de trabajo para realizar las operaciones de trabajo;

APROBADO

Director de IFMIP __________

E. Yu.Bulygina
COMPLEJO DE FORMACIÓN Y METODOLOGÍA
POR DISCIPLINA
"Software de procesamiento de información"

Especialización: Edición de publicaciones

Estado de la disciplina:
OPD.F.3. veinte

Novosibirsk 2012

Aprobado:departamento de Periodismo

Cabeza Departamento: Evdokimova E.V., Ph.D., Profesora adjunta ___________

Presidente del Consejo: _____________ E.Yu. Bulygina

"" 2012
anotación
La UMKD para el curso "Herramientas de software para procesamiento de información" fue compilada en base al Estándar Educativo Estatal de Educación Profesional Superior en la dirección de "Publicación y Edición", aprobado el 14 de marzo de 2000, y toma en cuenta los requisitos del SGC de GOU VPO NGPU.
El curso se basa en un modelo de aprendizaje diferenciado

La UMKD para el curso "Herramientas de software para el procesamiento de información" está dirigido a estudiantes de 3er año de la especialidad "Edición y edición".

Compilado por:ALABAMA. Soloviev, Ph.D., profesor asociado

Crítico:L.N. Agrio , Ph.D., Profesor Asociado

MATERIALES PARA TRABAJOS PRÁCTICOS Y DE LABORATORIO 15

FONDOS DE CONTROL 19

Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia

Institución Educativa Presupuestaria del Estado Federal de Educación Profesional Superior "Universidad Pedagógica Estatal de Novosibirsk"

APROBADO POR

PROGRAMA DE DISCIPLINA

OPD.F.3. 20 HERRAMIENTAS DE PROCESAMIENTO DE SOFTWARE

Especialidad: 030901.65 - Edición y edición
Compilado por A.L. Solovyov, Ph.D., profesor asociado

Novosibirsk 2012

^
Extracto del estándar estatal

OPD.F. veinte	SOFTWARE DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN	150
	Finalidad y clasificación del software de procesamiento de información. SO Windows, Mac OS, Unix. Obtenga más información sobre el lenguaje y el estándar Postscript. Editores de texto. Codificación de información de texto, trabajo con archivos. Programas para procesar material tabular, fórmulas, partituras, etc. Programas orientados a objetos, rastreo de mapa de bits, rastreo de mapa de bits. Programas para combinar archivos entre sí, con sonido y animación. Programas para trabajar con páginas web de intercambio multiplataforma. Programas especiales para reconocimiento óptico, traducción automática, entrada de información por voz. Editores de fuentes. Programas de ortografía y separación de sílabas, archivo de archivos, comprobación de virus, etc.

2. Nota explicativa

Tipografía y CIS;

Para cada una de las disciplinas estudiadas de las correspondientes áreas de formación, se proponen aquellos apartados del bloque general desarrollado que sean de interés primordial para la especialidad elegida.

En el departamento diurno hay 34 horas de clases de laboratorio en el aula en 1 semestre, en OZO - 9 horas en la sesión de orientación. El curso termina con un crédito.
^

3. Metas y objetivos de la disciplina.

El propósito de la disciplina es estudiar el entorno instrumental utilizado en los sistemas de publicación por computadora (CIS) al procesar texto y información gráfica Publicaciones impresas y electrónicas.

4. Requisitos para el nivel de dominio de la disciplina.

Como resultado del estudio de la disciplina, el alumno debe saber:

El principal softwareque determinan los detalles del procesamiento de texto e información gráfica en CIS.

El estudiante debe poder realizar:

Instalación de software;

Comprobación de virus;

Agregar (eliminar) fuentes y controladores de dispositivos;

Formateo de medios de disco.

El estudiante debe tener habilidades en:

Metodología de evaluación de oportunidades programas de aplicación;

Metodología para establecer ajustes de parámetros preferidos.

Se supone que en el proceso de educación superior en cursos superiores, los estudiantes utilizan los conocimientos y habilidades adquiridos para mejorar aún más en la especialidad elegida.

5. Alcance de la disciplina y tipos de trabajo educativo

Ver trabajo educativo	Horas totales	Semestres
La complejidad total de la disciplina	150	6
Lecciones auditivas	75	6
Conferencias	38	6
Lecciones prácticas (PZ)	37	6
Trabajo independiente	75	6
Tipo de control final: offset		6

6.1. Plan temático

P / p No.	Sección de disciplina	Conferencias	PZ (o S)	LR
1	Información general sobre el software KIS
2	Software del sistema CIS. Propósito del software del sistema, sus variedades
3	Lenguaje PostScript e información estándar
4	Tipografía y CIS
5	Programas de procesamiento de texto
6	Programas de procesamiento de gráficos
7	Combinadores de archivos
8	Programas de intercambio multiplataforma
9	Herramientas de software especiales para CIS

6.2.1. Información general sobre el software CIS

El concepto de CIS. Clasificación de software utilizado en el procesamiento de información textual y gráfica. Variedades de software para el propósito previsto. Sistema (Windows, Unix, Mac OS), software de aplicación (sistemas de reconocimiento óptico de caracteres, traducción automática, editores de texto y gráficos, sistemas de maquetación y prototipos electrónicos para publicaciones, programas de procesamiento de páginas web, programas de formación, etc.).

6.2.2. Software del sistema CIS. Propósito del software del sistema, sus variedades.

6.2.2.1. Características distintivas de Windows

Configuración de Windows... Windows y su gestión. Iniciando aplicaciones desde el escritorio, el botón Inicio, desde la ventana Mi PC, desde la aplicación Explorer, Inicio automático. Instalación y desinstalación de programas de aplicación. Panel de control. Adición y eliminación de fuentes, configuración del tipo de impresora. Cambio entre programas de aplicación. Búfer de preparación del portapapeles. Intercambio de datos entre programas, obteniendo una captura de pantalla. Abrir, ver, guardar, imprimir un archivo. Instalación de papel tapiz, salvapantallas, banda sonora, drivers. Multimedia. Salida el miércoles. Fondos adicionales para trabajar en ruso utilizando el ejemplo de un producto de software como UniSpell.

6.2.2.2. Información básica sobre entornos operativos Unix, Mac OS. Características de la interfaz. Realización de procedimientos básicos

6.2.3. Lenguaje PostScript e información estándar

Métodos para describir símbolos y fuentes digitales. PostScript como lenguaje de programación, lenguaje de descripción de gráficos, lenguaje de control de dispositivos de salida. RIP de software y hardware.

6.2.4. Tipografía y CIS

Términos, definiciones, conceptos utilizados al procesar información en una computadora como parte del CIS. Procedimientos para mover fragmentos en el plano de la pantalla y en una hoja de papel de forma horizontal y vertical. Selección de muestra, descarga a computadora, uso de fuentes digitales en CIS. Tablas de códigos.

6.2.5. Programas de procesamiento de texto

6.2.5.1. Editores de texto

Finalidad y variedades de editores de texto (Word, ChiWriter, T3, TeX). Requisitos de recursos del sistema. Instalación de programas. Características de la interfaz. Configuración básica predeterminada. Cree un archivo, guarde, abra un archivo, cierre un archivo, salga del editor de texto. Importación y exportación de material. Realización de copias de seguridad. Procedimientos para ingresar información desde el teclado. Idiomas para la descripción lineal de información de texto.

6.2.5.2. Programas para procesar material tabular, su clasificación.

Requisitos de recursos del sistema. Instalación de programas. Características de la interfaz. Configuración básica predeterminada. Crear archivo, guardar, abrir archivo, cerrar archivo, salir editor de hojas de cálculo... Importación y exportación de material. Realización de copias de seguridad. Procedimientos para ingresar información desde el teclado. Idiomas para la descripción lineal de información tabular. Modos "Autoformato", "Asistente", "Dibujo" en los editores de la tabla de diálogo.

Electrónico hojas de cálculo de Excel... Requisitos de recursos del sistema. Instalación del programa. Características de la interfaz. Configuración básica predeterminada. Cree un archivo, guarde, abra un archivo, cierre un archivo, salga del programa. Importación y exportación de datos.

6.2.5.3. Programas para procesar fórmulas matemáticas, su clasificación.

Requisitos de recursos del sistema. Instalación de programas. Características de la interfaz. Configuración básica predeterminada. Cree un archivo, guarde, abra un archivo, cierre un archivo, salga del programa. Importación y exportación de material.

Lenguajes de descripción lineal de fórmulas matemáticas.

6.2.5.4. Programas especiales para procesar información de texto

Editor de fórmulas como Isis Draw. Programas para procesar productos musicales. Requisitos de recursos del sistema. Instalación de programas. Características de la interfaz. Configuración básica predeterminada. Cree un archivo, guarde, abra un archivo, cierre un archivo, salga del programa. Importación y exportación de material.

6.2.6. Programas de procesamiento de gráficos

Editores gráficos, su clasificación. Requisitos de recursos del sistema. Instalación de programas. Características de la interfaz. Configuración básica predeterminada. Cree un archivo, guarde, abra un archivo, cierre un archivo, salga del programa. Herramientas. Formatos de archivos gráficos. Técnica de intercambio de archivos. Opciones de importación-exportación de archivos. Formatos de texto. Personalice los paneles de atajos de teclado.

6.2.6.1. Comprensión de bloques de texto y gráficos en programas de gráficos de contorno

Paletas, su composición y estructura. Herramientas adicionales para gráficos de contorno. Configuración de herramientas, cambiando su surtido en la línea de iconos.

6.2.6.2. Acerca de las herramientas en los programas de gráficos de píxeles

El concepto de resaltar objetos puntuales, capas, canales, máscaras. Tipos de archivos gráficos, su apertura, guardado, conversión.

6.2.6.3. Introducción a los programas de rastreo de mapas de bits

Configuración general, apertura de documentos, rastreo, guardado de imágenes.

6.2.7. Combinadores de archivos

Requisitos de recursos del sistema. Instalación de programas. Espacio de trabajo. Interfaz de usuario. Instalación y actualización de filtros. Importación-exportación de archivos. Una introducción al posicionamiento preciso de varios fragmentos en diseño y sistemas de diseño, programas basados \u200b\u200ben web e intercambio multiplataforma. Combinando archivos de documentos con sonido, elementos multimedia.

Programas de maquetación y maquetación. Características de la interfaz. Configuración básica predeterminada. Cree un archivo, guarde, abra un archivo, cierre un archivo, salga del programa. Importación y exportación de material. Vinculación de archivos. Motor OLE. Creación de copias de seguridad de archivos. Complementos de complementos y extensiones. Guiones. Conversión de archivos a formato PDF y HTML. Prevención de averías.

6.2.8. Programas de intercambio multiplataforma

El concepto de archivos PDF, su creación, edición y uso. Programa Adobe Acrobat. Requisitos de recursos del sistema. Instalación del programa. Espacio de trabajo. Crea un documento PDF. Modificación de un documento PDF. Archivos de video y sonido en documentos PDF.

6.2.9. Herramientas de software especiales para CIS

Una gama de programas para realizar tareas relacionadas y especiales en el procesamiento de información gráfica y de texto. Requisitos de recursos del sistema. Instalación de programas. Características de la interfaz. Configuración básica predeterminada. Cree un archivo, guarde, abra un archivo, cierre un archivo, salga del programa. Importación y exportación de material.

6.2.9.1. Programas para trabajar con fuentes digitales como Font Manager, Font Navigator

6.2.9.2. Software de reconocimiento óptico de caracteres

Principales características y funcionalidad paquetes de software como CuneiForm, FineReader. Modos de funcionamiento. Las principales etapas del procesamiento de la información, los detalles de su implementación.

6.2.9.3. Programas de entrada de voz

Principales características y funcionalidad de los paquetes de software.

6.2.9.4. Programas de traducción automática como Socrat, Stylus

Principales características y funcionalidad de los paquetes de software. Modos de funcionamiento. Las principales etapas del procesamiento de la información, los detalles de su implementación.

6.2.9.5. Correctores ortográficos y programas de división de palabras como UniSpell, WinOrfo

Las principales características y funcionalidad de los programas. Modos de funcionamiento. Las principales etapas del procesamiento de la información, los detalles de su implementación.

6.2.9.6. Programas de archivo de archivos como WinZip, WinArj

Las principales características y funcionalidad de los programas.

6.2.9.7. Programas de escaneo de virus

Las principales características y funcionalidad de los programas.

7. Taller de laboratorio

P / p No.	Número de sección de disciplina	Nombre trabajo de laboratorio
1	6.2.5.1	Empezando con una interfaz de texto
2	6.2.5.1	Explorando la interfaz del editor de texto
3	6.2.5.2	Explorando la interfaz del editor de hojas de cálculo
4	6.2.5.2	Programa de hoja de cálculo de Excel
5	6.2.5.2	Importación-exportación de fragmentos en Excel
6	6.2.5.2	Idiomas para la descripción lineal de tablas
7	6.2.5.3	Exploración de la interfaz del editor de fórmulas MathType
8	6.2.6.1	Explorando la interfaz del editor gráfico FreeHand
9	6.2.6.1	Explorando paletas en FreeHand
10	6.2.6.1	Explorando herramientas de contorno adicionales en FreeHand
11	6.2.6.2	Explorando la interfaz de PhotoShop
12	6.2.6.2	Procedimientos de selección de fragmentos en PhotoShop
13	6.2.6.2	Herramientas de aprendizaje en el programa PhotoShop
14	6.2.7	Explorando la interfaz en PageMaker
15	6.2.7	Exploración de la interfaz en QuarkXPress
16	6.2.8	Programa AdobeAcrobat

8. Apoyo educativo y metodológico de la disciplina

8.1.1. Literatura principal

Stroganov, Alexander Ivanovich.
Su primer sitio que utiliza scripts PHP [ Recurso electrónico]: tutorial / AI Stroganov. - Moscú: Dialogue-MEPhI, 2008 .-- 288 p. - Correo electrónico disponible versión. ELS "Biblioteca Universitaria ONLINE". - ISBN 978-5-86404-226-7.

Tanenbaum, E. Sistemas operativos \u003d Sistemas operativos: Diseño e implementación / A. S. Tanenbaum, A. S. Woodhull: diseño e implementación: per. De inglés. / E. Tanenbaum, A. Woodhull. - San Petersburgo: Peter, 2007 .-- 704 p. : ill., tab. - (Clásicos de la informática). - Bibliografía: p. 669-682. - Alf. decreto.: p. 694-702. - ISBN 0-13-0-13-142938-8 (inglés). - ISBN 978-5-469-01403-4.

Antonova G.M. Medios modernos de computadoras y telecomunicaciones: agregar. Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia / GM Antonova, A. Yu. Baikov. - Moscú: Academy, 2010 .-- 144 p. - (Educación profesional superior. Informática y tecnología informática). - Bibliografía: p. 139. - ISBN 978-5-7695-5689-0.

Ivanova T.M. Tratamiento informático de la información: preimpresión: libro de texto para universidades: ríos. UMO de universidades de la Federación de Rusia / T.M. Ivanova. - San Petersburgo: Peter, 2004.- 367 p. : enfermo. - (Tutorial). - ISBN 5-469-00116-4.

Dikov A.V. Tecnologías web HTML y CSS [Recurso electrónico]: tutorial / A. V. Dikov. - Moscú: Direct-Media, 2012 .-- 78 p. - Bibliografía: p. 35. - Modo de acceso: http://www.biblioclub.ru/book/96968/. - Correo electrónico disponible versión. ELS "Biblioteca Universitaria ONLINE".

V.P. Molochkov Gráficos por computadora para Internet: un tutorial / V. P. Molochkov. - San Petersburgo [y otros]: Peter, 2004. - 368 p. : enfermo. - (Tutorial). - Alf. decreto.: p. 365-368. - Términos y conceptos: pág. 354-364. - ISBN 5-94723-924-8.

Levin A.Sh. CorelDRAW: tutorial / Alexander Levin. - San Petersburgo [y otros]: Peter, 2005. - 205 p. : enfermo. - (Tutorial). - Alf. decreto.: p. 199-204. - ISBN 5-469-00931-9.
^

8.1.2. literatura adicional

Bozhko A. Mano libre 8. Arte gráficos vectoriales... - M.: Conocimiento, 1999.

Gruman G. et al. QuarkXPress 4. - Kiev: Dialectics, 1998.

Kapelev V. Fundamentos de la tecnología de los procesos de composición tipográfica: Libro de texto. - M.: Editorial de MGUP: "Mundo de los libros", 1997.

Kapelev V. Software para procesamiento de información: Trabajo de laboratorio. - M.: Editorial de MGUP: "Mundo de los libros", 1998.

Kapelev V. Software para sistemas editoriales: Trabajo de laboratorio. - M.: Editorial MGUP, 1999.

Kapelev V. Herramientas de software para el procesamiento de la información: un libro de texto para realizar un trabajo independiente. - M.: Editorial de MGUP, 2001.

Taits A.A., Taits A.M. Adobe PageMaker 6.5 - SPb.: BHV, 1998.

Baryshnikov G. y otros. Fonts. Desarrollo y uso. -M.: Ecom, 1997.

Berliner E. y otros Word 97. Versiones en ruso y americano. - ABF, 1997.

Vinogradskiy y otros: Diccionario Inglés-Ruso de Imprenta y Publicación. - M.: Idioma ruso, 1993.

Gasov V., Tsyganenko A. Software para procesos de preimpresión. - M.: Editorial MGUP, 1999.

Karatygin S. et al. Sede electrónica. - T. 1, 2. - M.: Binom, 1997.

1. Stroganov A.I. Su primer sitio usando scripts PHP [recurso electrónico]: tutorial / AI Stroganov. - Moscú: Dialogue-MEPhI, 2008 .-- 288 p. ELS "Biblioteca Universitaria ONLINE".

Publicaciones electrónicas
1. Algazin, S. D. Programación en Visual Fortran [Recurso electrónico] / S. D. Algazin, V. V. Kondrat'ev. - Moscú: Diálogo MEPhI, 2008 .-- 472 p. - Bibliografía: p. 468. -
2. Rudakov, PI Lenguaje ensamblador: lecciones de programación [recurso electrónico] / PI Rudakov, KG Finogenov. - Moscú: Dialogue-MEPhI, 2006 .-- 640 p. - Correo electrónico disponible versión. ELS "Biblioteca Universitaria ONLINE". - Articulo decreto .: p. 629-637. - ISBN 5-86404-160-2.
^

8.2. Medios para asegurar el desarrollo de la disciplina

Folletos para estudiar material de conferencias;

Programas de control del curso para prepararse para la entrega de certificación y crédito semestral;

Software de acuerdo con el contenido de la disciplina (Windows, Word, Story Editor, Adobe Table, MathType, FreeHand, Photoshop, Page Maker, QuarkXPress, Adobe Acrobat, Font Manager, CuneiForm, FineReader, UniSpell, WinZip).

9. Logística de la disciplina

El material de la conferencia debe estudiarse en un auditorio especializado equipado con:

Una computadora moderna con un escáner en color y una impresora en color conectada a ella;

Un proyector desde un terminal de video de una computadora personal a una pantalla de pared.

El trabajo de laboratorio debe realizarse en aulas especializadas equipadas con:

Computadoras personales y software modernos de acuerdo con el tema del material estudiado. El número de lugares de trabajo en las clases debe ser tal que se proporcione el trabajo individual del estudiante en una computadora personal separada; impresora y escáner en color.

El programa se compila de acuerdo con el Estándar Educativo Estatal de Educación Profesional Superior en la especialidad 021500 - Publicación y Edición.
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MATERIALES PARA TRABAJOS PRÁCTICOS Y DE LABORATORIO

Para quienes hacen sitios [recurso electrónico]. - Modo de acceso: http:// htmlbook. ru/ .

Tecnologías web [recurso electrónico]. - Modo de acceso: http:// htmlweb. ru/ .

Verdad salvaje [recurso electrónico]. - Modo de acceso: http:// www. dikarka. ru/ todas_ lecciones. shtml .

Debido al hecho de que el software moderno es muy diverso, parece apropiado presentar a los estudiantes el software básico tradicional en sistemas de publicación por computadora (CIS) en el curso.

Una amplia gama de herramientas de software está representada por un bloque de disciplinas bajo el nombre general "Herramientas de software para el procesamiento de información" con la siguiente lista completa de secciones incluidas en el programa:

Información general sobre el software KIS;

Software del sistema;

Información sobre el lenguaje y el estándar PostScript;

Tipografía y CIS;

Programas para procesar información textual (editores de texto; codificación de información textual; trabajar con archivos; programas para procesar material tabular, fórmulas, producción musical, etc.);

Programas para procesar información gráfica (programas para gráficos de contorno, gráficos de píxeles, seguimiento de imágenes de bits);

Programas para combinar archivos entre sí;

Programas de intercambio multiplataforma;

Programas especiales (soporte de fuentes, reconocimiento óptico de caracteres, traducción automática, entrada de voz, etc.).

En el proceso de estudio de la disciplina, se utilizan los siguientes:

Muestras de productos típicos para el estudio de temas de trabajo de laboratorio;

Software de acuerdo con el contenido de la disciplina (Windows, Word, Story Editor, Adobe Table, MathType, CorelDraw, Photoshop, Page Maker, QuarkXPress, Adobe Acrobat, Font Manager, CuneiForm, FineReader, UniSpell, WinZip).
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Los sistemas de información y la automatización compleja afectan a todas las esferas de la organización de la producción, cualquiera de las cuales puede estar clasificada como secreta. Por lo tanto, aprender de la experiencia práctica puede resultar difícil. Sin embargo, todos los sistemas de información se basan en los mismos principios: acumulación, almacenamiento y procesamiento de información.

El enfoque principal de la disciplina se centra en dos áreas fundamentales de las tecnologías de la información modernas: a) el uso de bases de datos; segundo) trabajo en red con información (networking).

Para una comprensión profunda del tema, se requieren estudios de laboratorio en una clase de computación con un conjunto típico de herramientas de software: SO "Windows 2000 / XP / 7"; DBMS "MS Access"; Navegador Internet Explorer.
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El ciclo de estudios prácticos y de laboratorio tiene como objetivo el dominio de las técnicas de procesamiento de documentos textuales y gráficos. De acuerdo con el profesor, este ciclo de trabajo también se puede realizar de forma autónoma.

La autoformación implica trabajar con Internet, buscadores para la selección de referencias y información técnica.

FONDOS DE CONTROL

Control intermedio y final

De control intermedio se lleva a cabo en forma de protección del trabajo de laboratorio a medida que se realiza.

Control final - prueba.

13. Software CIS.

El software CIS consta de un conjunto de herramientas de software que se utilizan para implementar subsistemas funcionales. Los grupos de herramientas de software para CIS y los nombres de los paquetes conocidos relacionados con cada grupo de acuerdo con las funciones de gestión se muestran en la Fig. 10. Tenga en cuenta que el esquema de clasificación anterior es carácter condicional, dado que los grupos de clasificación y su composición, dependiendo de la naturaleza de la producción (discreta, continua y mixta), el ámbito de actividad (producción y no producción) y la escala (pequeñas, medianas, grandes) empresas difieren. A pesar de esto, el esquema anterior da una idea general de los paquetes de software utilizados en el software CIS. El diagrama muestra las RFP conocidas y más comunes.

Figura 10. Esquema de clasificación general de herramientas de software para CIS

PaqueteSAVIA/ R3 creado por una empresa alemanaSAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de Datos ) y cubre todos los procesos comerciales de la empresa. Está construido sobre una arquitectura cliente-servidor y tiene las siguientes características principales;

Integración de programas de aplicación para diversos fines;

Estructura modular;

Almacenamiento de datos compartidos;

Apertura del sistema;

Es de naturaleza internacional;

Se puede utilizar en cualquier área.

Actualmente, más de 10,000 empresas de varios tamaños en diferentes países del mundo operan el sistema.SAVIA ... Entre los fabricantes de aplicaciones empresarialesSAVIA ocupa el liderazgo y le pertenece el 36% del mercado de APP.

A los módulos principalesSAP / R 3 incluye:

1) Contabilidad financiera;

2) Control sobre la ejecución de las decisiones tomadas;

3) Gestión de recursos materiales;

4) Mantenimiento y reparación de equipos;

5) Venta, despacho y confección de facturas;

6) Gestión de proyectos;

7) Planificación, gestión y control de activos fijos;

8) Gestión de personal.

Sistema "OráculoAplicaciones» ( OA)- es un producto de una conocida empresa estadounidense "Oráculo », Que cubre todas las áreas de la empresa y consta de más de 35 módulos de software integrados del tipo cliente / servidor. Los principales módulos del sistema OA son los siguientes:

Gestión financiera;

Gestión de recursos materiales;

Control de fabricación;

Gestión de proyectos;

Gestión de personal;

Gestión de marketing.

Sistema "BaanIV» Baan », Especializada en el desarrollo de software para la gestión empresarial. En todo el mundo, más de 5.000 empresas diferentes han instalado este sistema. "Baan IV »Es un sistema totalmente integrado que admite las siguientes áreas de la gestión empresarial: finanzas, producción, suministro, almacenamiento, transporte, servicio, trabajo de diseño y desarrollo, etc. Los principales componentes funcionales incluyen:

-software de instrumentos ( Baan IV- Herramientas). El paquete actual equipado con lenguaje de alto nivel 4GL para crear y modificar programas de aplicación;

-subsistema de producción (Baan IV-Manifacturing) -ofrece soluciones integradas para las actividades productivas en las áreas de "instalación bajo pedido", "recogida bajo pedido" y "fabricación bajo pedido". Para corporaciones con una estructura compleja, existen módulos de "planificación de recursos de producción", "configuración de productos", "gestión de proyectos", etc.

-venta, suministro y almacenamiento (Baan IV-Distribución)-es un sistema integrado para la gestión de ventas, aprovisionamiento y almacén. También prevé la planificación de los recursos materiales.

Servicio (Servicio Baan IV). Este subsistema está diseñado para automatizar el departamento de servicio y gestionar el mantenimiento.

Subsistema financiero ( Baan IV- Finanzas) -Permite trabajar con cuentas de acreedores y deudores, controlar y regular transacciones monetarias, llevar registros de pago y cobros en efectivo, etc. Incluye módulos funcionales: planificación financiera, contabilidad, contabilidad de activos fijos, elaboración de informes financieros, etc.

Subsistema de transporte (Baan IV-Transportation) - diseñado para automatizar la gestión de los servicios de transporte y transitarios externos. Incluye módulos: gestión de pedidos de transporte y almacenamiento, inventario de bienes y materiales, vehículos y combustibles y lubricantes.

Subsistema del proyecto (Baan IV Pro ject)- proporciona una gestión integral de varios proyectos al mismo tiempo, así como su evaluación.

Subsistema de implementación de productos de la familia BAAN ( Baan IV- Organizador) - Sirve para una rápida implementación de los productos BAAN. Incluye los siguientes modelos: Business Flow Analyzer (Analizador de flujo empresarial ) ”, Herramientas multimedia para programas educativos (Multimedia Toolkit), sistema de información empresarial (EnterpriseSistema de informacion ) y el módulo de indicadores cuantitativos de la empresa.

La arquitectura de Baan IV se basa en el principio " sistemas abiertos". Esto le permite crear CIS en cualquier entorno informático y de información. Este enfoque flexible le permite elegir el hardware que sea más adecuado para la escala y el funcionamiento de la empresa.

El lenguaje Baan IV-4GL está abierto para trabajar con múltiples bases de datos. Se puede utilizar junto con el DBMS "Oracle "," Informix "," En línea "," Ingress "," Sybase ", incluido" Baan IV Base ".

Baan IV »Puede trabajar simultáneamente en varios idiomas nacionales, mientras que su funcionalidad no depende del idioma seleccionado.

Sistema CS Renaissance - es un producto de la empresa "Ross Systems (USA), especializada en el desarrollo de sistemas "cliente / servidor" para diversas áreas de producción y negocios. Este sistema se está implementando en más de 4.000 empresas en 60 países en decenas de idiomas. Se enfoca en química, refinación de petróleo, farmacéutica, alimentación, pulpa y papel, metalurgia, etc. empresas.

Dado que el sistema tiene una arquitectura escalable, se puede utilizar tanto en empresas grandes como pequeñas. El sistema se basa en conceptos de gestión modernos de ERP y SCM (Supply Chain Management). Figura 11. muestra los principales módulos y sus relaciones.

Figura 11. Interconexión de los módulos principales del sistema "Renaissance CS"

El sistema es lo más abierto posible. El sistema está enfocado a una implementación rápida (3 meses) debido a la tecnología especialmente creada "Favorito ". Esto reduce significativamente los costos. Desde 2000, fechas, monedas europeas yTecnologías de Internet / Intranet.

Sistema "JEFE corporación" incluye aplicado programas de contabilidad, contabilidad operativa, logística, planificación y finanzas de la producción, marketing y gestión de personal. Es un producto de la empresa rusa "IT" y tiene una amplia funcionalidad, facilidad de depuración, entorno de trabajo conveniente, etc. Se implementa según la arquitectura "cliente, servidor", que permite trabajar con sucursales remotas y realizar la contabilidad generalizada en tiempo real.

Proporcionado a un alto nivel seguridad de información y confiabilidad. Para ello, se utilizan los medios adecuados.ORÁCULO.

Sistema "1C: Medicamentos 8" - es un producto de la conocida empresa rusa "1C", que se dedica al desarrollo de software. Es un paquete de software que cubre los principales contornos de administración y contabilidad. El sistema cubre los principales procesos comerciales y crea un único espacio informativo para reflejar las actividades financieras y económicas de la empresa. El sistema está abierto.

Al desarrollar el sistema "1C: Enterprise 8", métodos internacionales modernos de gestión empresarial comoMRP II, ERP, ERPII, CRP, SCM etc. La plataforma tecnológica moderna "1C: Empresa 8" incluye los subsistemas "1C: gestión de una empresa de fabricación 8", "1C: Contabilidad 8", etc.

La estructura general del sistema se muestra en la Figura 12.

Contabilidad de gestión No regulado

y planificación contable (por subsección

(en toda la corporación) niyam y afiliados)

Fig.12 General esquema estructural sistemas "1C: Enterprise 8"

Como puede ver en la figura, el sistema consta de dos partes funcionales:

Apoyo a las actividades operativas de la empresa;

Realización de contabilidad no operativa.

Las áreas de actividad operativa se pueden dividir en todos los tipos de contabilidad (excepto la norma internacional de información financiera-NIIF). Además, el sistema se puede dividir en subsistemas que resuelven grupos de tareas similares, por ejemplo: un subsistema de gestión de efectivo, un subsistema de gestión de personal, un subsistema de planificación, subsistemas contables, contabilidad fiscal, etc.

Implementación del sistema en corporaciones y holdings, donde el número de empleados es de cientos y miles y el número de AWPen los cientos, resulta ser más eficaz.

Sistema "1C:Parus” es un producto de la empresa rusa "Lanke "Y consta de 5 bloques:" Contabilidad corporativa ","GAAP "," Análisis financiero "," Planificación presupuestaria "y" Gestión de proyectos ". Estos bloques se pueden ejecutar de forma autónoma o conjunta, completándose entre sí.

Bloque "1C: contabilidad corporativa" se utiliza para realizar actividades financieras y contables sobre la base de una única base de información.

Bloque "1C: Parus: GAAP"está destinado a la contabilidad paralela de estados financieros de acuerdo con las normas internacionales y nacionales (PCGA alemanes, Reino UnidoG AA P, US GAAP, etc.).

Bloque "1C:Parus-El análisis financiero "Utiliza las herramientas del paquete" 1C: Enterprise 8 ".

Bloque "1C: planificación presupuestaria" se utiliza para automatizar la planificación de las actividades empresariales a medio y largo plazo, controlar la ejecución del plan y elaborar diversos informes de gestión. Este bloque a veces incluye el 1C:Parus -El análisis financiero ”.

Bloque "1C:Parus-Gestión de proyectos" Se utiliza para planificar, organizar, coordinar y controlar el trabajo y los recursos de diseño. Para representar la estructura del proyecto, este bloque ofrece herramientas gráficas de reporte (diagramas PERT, diagramas de red, etc.) y los informes necesarios para la planificación y control.

Sistema "ProyectoExperto5 "-Creado por"Pro - Invertir - Konsaltinq »Y está diseñado para analizar la eficiencia de la empresa, planificación y control financiero. El paquete es compatible con los estándares internacionales de contabilidad. El intercambio de información entre el sistema y el entorno externo se realiza en los formatos ”.txt "y". dbf ". Además, el paquete admite la comunicación con sistemas de control y planificación tan conocidos como: "MS Pro je c t "," Primavera "," Project Planner "," Sure Truck ". El intercambio de información con estos sistemas se realiza según el formato de programación de la red "GANTT ".

Software "Proyecto Experto5 "Se realiza en dos modificaciones:"Base "(básica) y" Profesional "(Profesional). "Proyecto Experto5 Profesional »Proporciona a los usuarios dos funciones adicionales:

1) control sobre la actualización de datos y la implementación del proyecto;

2) trabajar con un grupo de proyectos.

Un módulo especial "Integrador" le permite combinar varios proyectos en un grupo y realizar cálculos de indicadores integrados para el grupo y comparar diferentes opciones de proyectos para cualquier indicador.

"1C: Bukhgalteria 8" - es un paquete de software universal para automatizar la contabilidad y la contabilidad fiscal y preparar informes regulados. Estos registros se realizan de acuerdo con la legislación vigente y de acuerdo con los formularios aceptados. Las principales funciones del paquete son:

Contabilidad de bienes, materiales y productos terminados;

Contabilidad cuantitativa por almacenes y por lotes;

Contabilización del movimiento de fondos en efectivo y no en efectivo;

Contabilidad de activos fijos e intangibles;

Cálculo del costo de productos y servicios;

Cálculo de los salarios de los trabajadores.

Además de las funciones enumeradas, "1C: Contabilidad 8" le permite realizar la contabilidad y la contabilidad fiscal para varias empresas sobre la base de una única base de información. Esto es muy conveniente para grandes participaciones y corporaciones que constan de varias empresas y sucursales.

Ahi esta versión educativa de este paquete.

« emBackOffice» -es un paquete de software integrado de la empresa "Microsoft », Que está diseñado para automatizar la gestión a nivel de oficina. Consiste en un conjunto de programas de servidor para crear un sistema de información empresarial.

La composición de "BackOffice "Incluye lo siguiente:

"Exchange Server" (junto con un conjunto "Outlook Service Release 1", "SQL Server", "Host Integration Server", "Systems Management Server" (juntos con "Service Pack 2"),nueva versión de "Proxy Server". Los programas de servidor admiten el servicio de directorio "Active Directory de Windows ".

Creación de software CIS utilizando ERP-sistemas.

El objetivo principalERP -sistemas es la automatización de la planificación, la contabilidad y la gestión empresarial. Por lo tanto, los sistemasERP se puede ver como un conjunto integrado de los siguientes subsistemas:

Gestión financiera;

Gestión de materiales;

Administración de Empresas;

Gestión de proyectos;

Gestión De Servicios;

Control de calidad;

Gestión de personal.

Como se consideran recursos para la gestión:

Efectivo;

Recursos materiales y técnicos;

Capacidades (máquinas herramienta y equipos, unidades tecnológicas, almacenes, vehículos, recursos laborales, etc.).

Como ejemplo, considere el subsistema de gestión financiera (Fig. 13).

Redacción de inversiones

Proyectos de presupuesto

F mutual monetaria

Cálculos de indicadores

Análisis y previsión

fondos de financiamiento

Estados

Optimización Control Financiero

Estados financieros financieros

Flujos económicos

Ocupaciones

Fig.13 Funciones realizadas por el subsistema de gestión financiera

En general, la gestión financiera se realiza en 4 niveles funcionales:

Elaboración de un plan financiero;

Control financiero de la empresa;

Control de los procesos financieros;

Implementación de procesos financieros (ejecución de transacciones financieras).

Planificación, elaboración de presupuestos e informes utilizandoERP -los sistemas brindan los siguientes beneficios:

Integración, es decir estos procesos se llevan a cabo sobre la base de una metodología unificada;

Eficiencia. Se concede un máximo de 90 días para la planificación, elaboración de presupuestos y ejecución;

Especialización;

Céntrese en una tecnología unificada.

El concepto de un sistema de información, SI en la gestión empresarial

sistema de información (SI)- un conjunto de bancos de datos, tecnologías de la información y un conjunto de herramientas de software y hardware.

En el trabajo se puede distinguir el sistema de información próximos pasos :

1. Generación de datos; 2. Acumulación y sistematización de datos; 3. Procesamiento de datos; 4. Visualización de datos.

En las condiciones modernas, la computadora es la principal herramienta para el procesamiento de información. por lo tanto el sistema de información se ve como información de la computadora sistema de mation.

Se crea un sistema de información para un objeto económico específicoy debe, en cierta medida, modelar las interconexiones de sus elementos. Sistema de información económica(EIS) es un sistema cuyo funcionamiento es recolectar, registrar, almacenar, procesar, buscar y difundir información sobre las actividades de una entidad económica. Su los elementos soncomputadoras, redes de computadoras, productos de software, bases de datos, personal, comunicaciones técnicas y de software. El propósito principal del sistema - producción de la información necesaria para apoyar la toma de decisiones de gestión.

El principal etapas de desarrollosistemas de información

Período	Uso de la información	Funciones IP principales	Propósito del uso de la propiedad intelectual
1950-1960	Formación de documentos de liquidación en papel	Procesamiento de documentos de liquidación en máquinas electromecánicas y contables.	Aumentar la velocidad de procesamiento de documentos, simplificar el procedimiento para procesar facturas y calcular salarios
1960-1970	Generación de reportes	Gestión de la información de fabricación	Acelerar el proceso de presentación de informes
1970-1980	Control de gestión de producción y ventas	Apoyo a las decisiones	Desarrollo de soluciones óptimas
Década de 1980 - presente	Gestión de estrategia empresarial	Formación de información para la toma de decisiones estratégicas	Soporte de gestión de estrategia empresarial

El desarrollo de la información empresarial ha demostrado que la tecnología de la información y las empresas se influyen mutuamente.Para sobrevivir en las condiciones modernas, una empresa debe adaptarse constantemente a un entorno cambiante. Los servicios de información deben organizarse de tal manera que controlen los cambios en el entorno externo y formen los cambios apropiados en la estrategia y política de la empresa, una de las principales tareas de la empresa de SI. es la provisión de información mutua en el entorno interno y externo

Las características comunes de todos los sistemas de información son:

realizar las funciones de recopilar, registrar, almacenar, buscar y procesar información, por lo tanto, cualquier IS se basa en entorno de acceso y almacenamiento de datos,garantizar la fiabilidad del almacenamiento de datos y la eficacia del acceso a ellos;

concentrarse en usuario final , lo que requiere una interfaz simple, conveniente y fácil de aprender que proporcione al usuario final todas las funciones necesarias para su trabajo.

Clasificación IP

Grupos de IP	Característica
Por la naturaleza del procesamiento
Recuperación de información	Ingresan, organizan, almacenan y emiten información a petición del usuario sin complicadas transformaciones (bibliotecas electrónicas, sistemas de búsqueda o referencia, narrativas, teléfono, oficinas de transporte, etc.)
decisivo en la información: gestión de asesores	Realizan todas las operaciones para procesar la información según un algoritmo específico. Resuelven problemas de naturaleza calculada (sistemas contables, planificación de la producción, etc.). Conocimiento del proceso y ofrecen al usuario recomendaciones para la toma de decisiones - referirse a sistemas de inteligencia artificial (sistemas de diagnóstico en medicina, sistemas expertos, sistemas apoyo a las decisiones)
Por tipo de datos almacenados
factual	Almacenan y procesan datos estructurados en forma de números y textos; se pueden realizar varias operaciones con dichos datos.
Documental	Almacene y procese información no estructurada (documentos), la búsqueda de datos no estructurados se lleva a cabo utilizando características semánticas
Por el grado de automatización de los procedimientos de transformación de la información
Automático	Resuelven tareas estructuradas según determinados algoritmos, el papel de la participación humana en ellas se reduce a cero
Automatizado	Resuelven tareas estructuradas débil o parcialmente, una persona participa en su funcionamiento
Manual	Falta de medios técnicos modernos para procesar la información y realizar todas las operaciones.
Por escala
Local	Funcionan en un lugar de trabajo y se basan en DBMS de escritorio (local).
grupo	Proporcione trabajo en equipo para un grupo de usuarios, use versiones de red de DBMS de escritorio o servidores de bases de datos
corporativo	Funcionan en grandes empresas basadas en bases de datos y redes distribuidas, utilizan servidores de bases de datos.
Por alcance
Organización de gestión	predn. para la automatización de funciones del personal directivo tanto en el sector industrial como en el no industrial. Funciones: control y gestión operativa, contabilidad, gestión comercial, etc.
Gestión de procesos IS	Sirve para automático f-ción del personal de producción Estos sistemas llevan a cabo el control y la gestión de las operaciones de producción.
IS diseño automático	En calidad herramientas utilizadas productos de software - Bpwin, ESwin, Erwin, autocad.
SI integrado o corporativo	Se utiliza para automatizar todas las funciones de una empresa, desde la planificación hasta la venta de productos.
Por nivel de control
IC de control operativo	Apoyan la ejecución, el procesamiento de datos y son un vínculo entre la empresa y el entorno externo.
Es especial.	Apoya el trabajo con datos y conocimientos, aumenta. productividad del ingeniero de obra. y proyección
PI estratégica	CIS proporcionando. apoyo para la toma de decisiones sobre la implementación de los objetivos prometedores de la organización.
Horas Laborales
Lote	Funcionan en modo por lotes: primero, los datos se acumulan, se forma un paquete de datos y luego el paquete es procesado secuencialmente por varios programas. La desventaja del modo es la baja eficiencia en la toma de decisiones y el aislamiento del usuario del sistema.
diálogo	Trabajan en el modo de intercambio de mensajes entre los usuarios y el sistema. El modo es especialmente conveniente cuando el usuario puede elegir opciones prometedoras del conjunto ofrecido por el sistema.
mezclado	Combina ambos tipos de operación
Funciones realizadas Producción, comercial, marketing, financiera, contable, gestión de personal, gestión documental y otras
Método de distribución de los recursos informáticos Local Usar una computadora para trabajar Distribuido Para trabajar usar una red

Sobre la base de la estructuración, hay tres tipos de tareas.: estructurado (formalizado); desestructurado (no formalizable); parcialmente estructurado.

Estructuradola tarea se caracteriza por la posibilidad de construir un modelo matemático con un algoritmo de solución. No estructurado - caracterizado o bien por la imposibilidad de crear una descripción matemática y desarrollar un algoritmo de solución, o bien está asociado a grandes dificultades. La decisión en tales casos la toma una persona basándose en la experiencia y, posiblemente, en información indirecta de diversas fuentes. En la práctica, hay relativamente pocas tareas completamente estructuradas o completamente desestructuradas. Sobre la mayoría de las tareas se puede decir que solo se conoce una parte de los elementos y las conexiones entre ellos. Tales tareas se llaman parcialmente estructurado, En ellos, las características cualitativas pueden prevalecer sobre las cuantitativas. Al resolver tareas parcialmente o semiestructuradas, una persona no solo debe tener en cuenta una gran cantidad de factores, sino también considerar varias formas de resolver el problema.

KIS, estructura y requisitos para KIS.

CIS - un conjunto de sistemas de información de las divisiones individuales de la empresa, unidos por un flujo de documentos común.

El propósito principal de los sistemas corporativos es proporcionar de manera oportuna información consistente, confiable y estructurada para la toma de decisiones gerenciales.

CIS tiene lo siguiente rasgos de personaje:

1. cobertura de un gran número de tareas de gestión empresarial;

2. desarrollo detallado de un modelo generalizado de flujo de documentos empresariales;

3. la presencia de herramientas integradas que permiten al usuario desarrollar de forma independiente las capacidades del sistema y adaptarlo por sí mismo;

4. tecnología avanzada para combinar y consolidar datos de departamentos remotos.

5. tener una base de datos corporativa.

principios de la construcción de sistemas de información corporativos:

1. Cumplimiento del sistema con sus metas y objetivos

2. Asegurar su vida

3. Basar el sistema en la estructura organizativa de la gestión empresarial

4. Presentación de información oportuna, confiable y sistemática

5. Control del sistema por personas, facilidad de comprensión y uso.

6. Uso de comunicaciones centralizadas

Requisitos CIS

1. el entorno de la información debe ser flexible, fácilmente modificable, ampliable, fácil de administrar y mantener.

2. CIS debe ser abierto y actualizado constantemente con información fresca de fuentes externas.

3. CIS debe basarse en una base de datos de red centralizada

4.L el modelo lógico de datos debe proporcionar una estructuración, ordenación y clasificación integrales de la información almacenada en la base de datos.,

5.K el banco de datos corporativo debe ser atendido de forma remota mediante la interfaz administrativa distribuida del CIS.

6. CIS incluye mecanismos de retroalimentación

Tipos de soporte de sistemas de información

Como regla general, los circuitos integrados tienen una estructura compleja, constan de partes separadas, llamadas subsistemas.

Subsistema - esto es parte del sistema, distinguido por algún atributo. Los subsistemas proporcionan:

Soporte técnico- un conjunto de medios técnicos destinados al funcionamiento del sistema de información, así como la documentación correspondiente para estos medios y procesos tecnológicos

El complejo de medios técnicos consta de:

· Computadoras de cualquier modelo;

· Dispositivos para recopilar, acumular y generar información;

· dispositivos de red;

Materiales operativos, etc.

Matemáticas y software - un conjunto de métodos matemáticos, modelos, algoritmos y programas para la implementación de las metas y objetivos del sistema de información, así como el normal funcionamiento del complejo de medios técnicos.

El software incluye: software del sistema (programas del sistema); software de la aplicacion(programas de aplicación); Soporte instrumental (sistemas instrumentales). Una pieza importante de software es documentación técnica.

Soporte de información- un conjunto de un sistema unificado de clasificación y codificación de información, sistemas de documentación, una metodología para construir bases de datos.

Hacia el apoyo lingüístico a la PIincluye lenguajes naturales y artificiales, así como los medios de su apoyo lingüístico.

Apoyo organizacional - un conjunto de métodos y herramientas que regulan la interacción de los trabajadores con los medios técnicos y entre ellos en el desarrollo y funcionamiento del sistema de información.

Soporte legal - un conjunto de normas legales que regulan el procedimiento de obtención, transformación y uso de la información.